LISTAS DE IDEAS PRINCIPALES DE LA UNIDAD II

2.1 RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA DEL CAPITAL HUMANO

Deben trabajar juntos.

Sus responsabilidades son distintas.

Sus actividades primordiales son:

¤ Asesoría y consultoría.

¤ Servicios.

¤ Formulación e implementación de políticas.

¤ Defensa de los trabajadores.

Actividades primordiales que deben llevar a cabo la persona responsable es:

Planeación de los recursos humanos.

Integración y evaluación del personal.

o Reclutamiento

o Selección

o Colocación

o Instrucción

o Evaluación

Capacitación y desarrollo.

Administración de sueldos y salarios.

Administración de prestaciones y servicios.

Políticas de higiene y seguridad.

Relaciones laborales.

2.2 COMPETENCIA DE LA GERENCIA DEL CAÍTAL HUMANO

Adopta un papel amplio en la estrategia organizacional.

Requieren de un conjunto de funciones.

Estos son:

Dominio del negocio.

Requiere comprender sus capacidades.

Requiere desarrollar habilidades.

Dominio de los recursos humanos.

Son expertos de la organización en ciencias del conocimiento.

Dominio del cambio.

Deben poder administrar los cambios.

Se fusionen eficazmente.

Credibilidad personal.

Establece su credibilidad personal.

2.3 INTEGRACION Y DERECCION DE GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO.

Las características de un equipo bien integrado y dirigido son:

Metas claras:

Tienen una clara comprensión.

Su importancia alienta a los individuos de sus preocupaciones.

Habilidades pertinentes:

Tienen los conocimientos y habilidades técnicas.

Están integrados por individuos competentes.

Confianza mutua.

Se tienen confianza entre sus miembros.

Creen en su capacidad, integridad y carácter de cada uno.

Compromiso unificado.

Deben de mostrar al equipo lealtad.

Están dispuesto hacer todo para salir adelante.

Buena comunicación:

Son capaces de transmitir mensajes entre ellos.

Se caracterizan por una dosis saludable.

Habilidades de negociación:

Requiere que sus miembros poseen habilidades adecuadas.

Tienden a ser flexibles.

Liderazgo apropiado:

Demuestra que el cambio es posible.

Ayuda a guiar al equipo.

Apoyo interno y externo:

Debe de contar con un equipo de apoyo.

Debe de contar con una infraestructura firme.

Debe de proporcionar recursos necesarios al equipo.

Tipos de habilidades interpersonales empleadas en la dirección de equipos:

Hacer preguntas apropiadas.

Escuchar ideas y preocupaciones de los miembros.

Manejar las discusiones del grupo.

Establecer clima informal y no amenazador.

Emplear el método de consenso.

Fomentar respeto entre ellos.

Celebrar el logro de puntos clave.

Emplear el reconocimiento.

2.4 DESARROLLO DE LA SENSIBILIZACION DEL CAPITAL HUMANO

MEDIANTE LA APLICACIÓN DE TECNICAS DE MOTIVACION.

Se encarga de motivar al personal.

Su objetivo debe ser un alto desempeño general.

Fijación de metas.

Tiene reforzamiento.

Equidad con los demás.

Teorías

Las tres primeras teorías son:

Teoría de la jerarquía de las necesidades.

o Esta teoría es de Abraham Maslow.

o Planteo la hipótesis dentro de cada ser humano.

o Las necesidades son:

Necesidades fisiológicas.

o Comida.

o Bebida.

o Otros requerimientos físicos.

Necesidades de seguridad.

o Seguridad.

o Protección de daños físicos.

o Seguridad de las necesidades físicas.

Necesidades sociales.

o Afecto.

o Pertenencia.

o Aceptación y amistad.

Necesidades de estima.

o El respeto por sí mismo.

o Autonomía y logro.

o Reconocimiento y atención.

Necesidades de autorrealización.

o Crecimiento.

o Autosatisfacción.

o El impulso por ser capaz por lo que quiere.

Teoría X y teoría Y.

TEORIA X

Los empleados siente desagradado por el trabajo.

Deben ser obligados, controlados o amenazados.

Los empleados evitan responsabilidades y buscan dirección.

Se colocan la seguridad por encima.

TEORIA Y

Los empleados contemplan el trabajo.

Ejercen autodirección y autocontrol.

Aprende a aceptar y hasta busca la responsabilidad.

Tiene capacidad de tomar buena decisión.

Teoría de la motivación-higiene.

Motivación es:

Logro.

Reconocimiento.

El trabajo en si mismo.

Responsabilidad.

Progreso.

Crecimiento.

Higiene es:

Supervisión.

Políticas de la compañía.

Relación con los compañeros.

Condiciones de trabajo.

Posición.

Seguridad.

Enfoques contemporáneos sobre la motivación.

Teoría de las tres necesidades de David McClellan.

★ Necesidad de logro.

★ Necesidad de poder.

★ Necesidad de la fijación.

Teoría de la fijación de metas.

★ Tiene suficiente apoyo para la tesis.

★ Incrementan el desempeño.

★ Se aplican a quienes aceptan

Teoría del reforzamiento.

★ El comportamiento tiene causas externas.

★ Ignora factores como metas.

★ Modelan el comportamiento.

★ Se considera como un elemento para explicar la motivación.

Teoría de la equidad.

★ Distorsiona sus propias aportaciones.

★ Se comporta para que induzca cambios.

★ Comportarse para que cambien sus aportaciones.

★ Escoger a una persona para comportarse.

★ Renunciar a su puesto.

Teoría de la expectativa.

1. Establece que un individuo tienden a actuar.

2. Incluye tres variables o relaciones.

Expectativa o relación esfuerzo-desempeño.

Instrumentalidad o relación desempeño-recompensa.

Valencia o atractivo de la recompensa.

SUGERENCIA:

Reconozca las diferencias individuales.

Ajuste personas y puestos.

Emplee metas.

Asegurar que las metas se perciban cono alcanzado.

Individualice las recompensas.

Vincule la recompensa.

Verifique el sistema en busca de la equidad.

No ignore el dinero.

2.5 DIRECCION DEL CAPITAL HUMANO MEDIANTE UN LIDERAZGO

INTEGRADOR.

Capacidad para integrar a un equipo de trabajo:

Planeación de equipos.

Creación de un entorno de apoyo.

Manejo de las dinámicas del equipo.

Mejoras para que un equipo no caiga en trampa y puede poner en marcha sin importar el

tamaño de la empresa:

∞ Debe escuchar a su personal.

∞ Mantener informados a todos sus miembros.

∞ Utilizar la intranet y solicitar la creación de foros.

∞ Debe instaurar planes de motivación.

∞ Tomarse el tiempo para informar a su grupo.

∞ Debe promover un clima de colaboración mutua.

∞ Dejar de lado toda soberbia y suficiencia.

∞ No trabajar en exceso.

Rasgo de la inteligencia emocional.

Observación personal.

Confianza.

Dominio propio.

Autenticidad.

Empatía.

Propiedad.

2.6 IDENTIFICACION DE LOS ELEMENTOS QUE INTEGRAN LA CULTURA

ORGANIZACIONAL.

Elementos de la cultura organizacional.

A. Elementos ocultos de la cultura organizacional.

Suposiciones compartidas.

Valores y normas.

B. Elementos observables de la cultura organizacional.

Socialización.

Cuando los nuevos miembros se integran a una cultura.

Comienza durante el proceso de contratación.

Símbolos.

Es cualquier cosa visible.

Son forma de expresión.

Es básica que se observa.

Lenguaje.

Son sonidos vocales.

Gestos y signos escritos.

Se utiliza para transmitir significados.

Relatos.

Describe logros y opiniones en el tiempo.

Son historias, sagas, leyendas y mitos.

Practicas.

Elemento complejo pero observable.

Comprenden tabúes y ceremonias.

Modalidades de culturas organizacionales.

Burocrática.

Rigen el comportamiento de los empleados.

Se centra en las operaciones internas.

Se logra mediante relaciones jerárquicas.

Destacan la formalidad sobre la informalidad.

Clan.

Se caracteriza un enfoque interno.

Los integrantes comparten sentimientos de orgullo.

Se identifican de manera notoria.

Reconocen la necesidad de trabajar juntos.

Emprendedora.

Se centra en aspectos del entorno externo.

Crean un ambiente que alienta a asumir riesgos.

Tiene un compromiso con la experimentación, innovación.

De mercado.

Valora la independencia y la individualidad.

Debe de lograr objetivos mensurables y exigentes.

2.7 ORIENTACION A LA INNOVACION DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS.

Tienden a reducir la cantidad de puestos que requieren poca habilidad.

Tienden a aumentar los puestos que requieren considerable destreza.

Se denomina cambio de mano de obra no calificada a calificada.

Reduce tiempo.

Las compañías pueden aprovechar la explosión de información.

Es mas rápido para cualquier transacción comercial.