LISTA DE LAS IDEAS PRINCIPALES DE LOS TEMAS Y SUBTEMAS DE LA PRIMERA UNIDAD.

1. Clasificación de los grupos: Primarios. Secundarios. mixtos. Formales. informales.

2. beneficios y contribuciones de los grupos y equipos de trabajo: Crean espíritu de grupo. Aceleran las decisiones. Incrementan el desempeño. Calidad. Reduce costos. Facilitan la diversidad de las fuerzas de trabajo. Permiten que la gerencia piense en términos estratégicos.

3. comunicación, motivación y cohesión; La comunicación conlleva a 3 fases que son:

Fase de inclusión. Fase de control del individuo. Fase de aceptación.

4. importancia de pertenecer a un equipo: estatus y autoestima Obtención de metas. Interacción y afiliación. Seguridad social. Poder.

5. etapas y duración de vida de los equipos.

Orientación. Insatisfacción. Solución. Producción. Separación.

6. técnicas recomendadas: Orientación. Satisfacción. Producción. Separación

7. estilos de equipo de trabajo: Impulsar. Innovar. Coordinar. Implantar. Armonizar. Completar. Proveer. Evaluar.

8. tipos de equipos de trabajo: Equipos autónomos. Equipos de procesos o funcionales. Equipos de progreso o multidisciplinario. Equipos para la solución de problemas.