lisää kauppaa verkosta – pk-yrityksen moderni markkinointi
DESCRIPTION
Helsingin yrittäjäillassa 24.4.2014 pidetty johdantoesitys.TRANSCRIPT
Lisää kauppaa verkosta –pk-yrityksen modernimarkkinointiHelsingin yrittäjien Yrittäjäilta - Hauduttamo, 24.4.2014
Mikael Alatalo; palvelutuotantojohtaja; Fonecta Oy
1
Datan
kasvanut
merkitys ja
mahdollisuus
B2C ja B2B
Digitalisaatio
Palvelu-
kokemus
kilpailu-
keinona
Markkinatrendit, joihin uskomme
Trendi 1: Digitalisoituminen
Suomalaiset kuluttajat ovat jo
aktiivisen digitaalisia, mutta yrittäjät
eivät vielä. Vaatimustaso yritysten
digitalisoitumiselle kasvaa koko ajan,
jotta ne eivät jäisi kansainvälisen
kilpailun jalkoihin.
Trendi 2: Palvelukokemus kilpailukeinona
PK yritysten odotetaan palvelevan suuryrityksiä paremmin. Kuluttajat
ovat entistä vaativampia ja äänekkäämpiä ja puskaradio tehokkaampi.
Palvelukokemuksen ylivertaisuus on yrityksille suuri mahdollisuus.
Trendi 3:
Datan ymmärtämisen kasvanut merkitys ja
mahdollisuus
Tehokas ja mitattavamarkkinointi muuttiverkkoon
6
TV
Perinteinen markkinointi
7
Yrityksen viesti Printti
Radio
Kauppa
TV
Perinteinen markkinointi
8
Yrityksen viesti Printti
Radio
Kauppa
Verkkomarkkinointi
Kauppa
Yrityksen
Verkkosivut,
verkkokauppa jne. Mainonta
Suosittelu
SEO / SEM
Eri päätelaitteiden roolit ja niissä käytetty aika
9
43min 39min
30min
17min
Blogi-kirjoitus Kuvien-jako
Hakusanamainonta
Eri kanavien roolit
10
Maksettu mediaTunnettuus
Oma mediaAsiakassuhteen
syventäminen
www-sivut
eMailFacebook-
sivut
Yritys-blogiYouTube-
kanava
Kampanja-
sivut
Twitter-
kanavat
Mobiili-
sovellukset
Facebook-
postausVideon-jako
Twitter-
postaus
Keskuste-
lupalsta
SuositteluArviot,
arvostelut
WOM
Sponsorointi
Sovelluskaupat
Display-mainonta
www-sivut
Ansaittu mediauskottavuus
Blogit, tiedotteet, artikkelit...
Vertaistuki, oppaat, videot...
Hinnastot, tuote-esittelyt...
Myynnin helppo kontaktointi, kategoriatiedot..
Käyttötiedot, palvelutiedotteet..
eMail, SMS-muistutukset...
Uutiskirjeet..
Analyysit...
Eri mainonnan elementit vaikuttavat
ostoprosessin erivaiheissa
Tarve
Harkinta
Valinta
Kiinnostus
Osto
Uusintaosto
Suosittelu
Palvelu
11
Verkkomainonnansuunnittelu
12
Malli mainonnan suunnitteluun
Ymmärrä kohderyhmääsi
Määritä budjetti
Suunnittele viesti, kuvitus ja
ohjaus
Määritä tavoitteet
Testaa ja varioi (A/B)
Mittaa ja optimoi
Pohdi kohderyhmäsi näkökulmasta
Herätä tarve
Impressiot & CPM
"LCD-tvllä katsot suosikksiohjelmiasi
teräväpiirtona"
Tarve
Harkinta
Valinta
Kiinnostus
Osto
Vahvista brändin / yrityksen
näkyvyyttä
Impressiot & CPM
"LCD-tv"
Laadullista liikennettä
Arvostelut, vertailut, tuote-esittelyt
"LCD-tv vertailu"
Tee kävijöistä liidejä
Uutiskirjeet, sähköpostisuorat, jne
"tilaa uutiskirje"
Myynti
Liikevaihto, tilaukset, markkinoinnin ROI
"Osta 46" LCD-tv Sony Bravia"
Viisi vinkkiäverkkomainontaan
15
16
Välitön kehoiteKlikkaa, varaa, osta, osallistu, ilmoittaudu
Hyvä, laadukas kuvaJoka antaa oikean kuvan tuotteesta tai palvelustasi
Merkittävä alennus tai tarjousTällä saa aina kävijöitä, mutta kävijöiden laadukkuus kärsii
Silmiin katsova ihminenEmme voi luonnollemme mitään, käyttäydymme verkossa kuin tosielämässä
Ajankohtaisuus tai paikallisuusVarsinkin palveluliiketoiminnassa
1
2
3
4
5
Muista, että verkossamarkkinointi on jatkuvaaoppimista ja kehittymistä. Lähde liikkeelle pienestä jaopi matkalla.
17
Kiitos.
Mikael AlataloTwitter: @minuskeliLinkedIN: fi.linkedin.com/in/alatalomikael/Blogi: www.fonecta.fi/yrityksille/blogi
18