Linee guida

Premesse teoriche

Analisi di modelli

Indicatori Politiche sociali

Esp

erie

nze

, ese

rcitazio

ni,

casi

“Indicazione programmatica e orientativa circa il modo di ottenere un risultato”

Linee guidadefinizione

CHE COSA COME

Per promuovere e diffondere l’utilizzo del bilancio sociale:

facilitandone la costruzione; incrementandone l’uniformità e la

comparabilità; garantendone l’attendibilità.

Perché linee guida?

Accountability 1000Accountability 1000 GBS Principi di redazione del bilancio sociale GBS Principi di redazione del bilancio sociale GRI Sustainability Reporting Guidelines 2002 GRI Sustainability Reporting Guidelines 2002 The Copenaghen Charter, a Management The Copenaghen Charter, a Management

Guide to Stakeholder ReportingGuide to Stakeholder Reporting Voluntary Guidelines for CSR Reporting and Voluntary Guidelines for CSR Reporting and

Communication – CSR EuropeCommunication – CSR Europe

Linee guida: mappa

Linee guida: caratteristiche

1.1. Accountability 1000Accountability 1000

2.2. GBS Principi di redazione GBS Principi di redazione del bilancio sociale del bilancio sociale

3.3. GRI Sustainability Reporting GRI Sustainability Reporting Guidelines 2002Guidelines 2002

4.4. The Copenaghen Charter, a The Copenaghen Charter, a Management Guide to Management Guide to Stakeholder ReportingStakeholder Reporting

5.5. Voluntary Guidelines for Voluntary Guidelines for CSR Reporting and CSR Reporting and CommunicationCommunication

1. Linee guida di processo, tutte le organizzazioni

2. Linee guida di processo e di documento, solo aziende

3. Linee guida di processo e di documento, tutte le organizzazioni

4. “Manuale” per il coinvolgimento e la comunicazione con gli stakeholder

5. Linee guida europee, solo grandi aziende

Caratteristiche

Elaborazione Oggetto Obbligatorietà

Consultazione

Linee guida GBS

Gruppo di studio nazionaleConsulenti e accademici

Processo e documentosolo x le aziende

No No

Linee guida GRI

Processo internazio-nale sostenuto dalla GlobalReportingInitiative

Processo e documento x tutte le organizzaz.

No Focus group e raccolta commenti da consulenti, accademici, imprese, singoli cittadini, associazioni ambientaliste e NG di tutto il mondo

Contenuto di minima, da ritenersi

vincolante nel processo di rendicontazione sociale e al di sotto del quale non è possibile parlare di bilancio

sociale

- Obiettivi e principi del bilancio sociale

- Contenuti del bilancio sociale

- Appendice (il valore aggiunto)

concetto di bilancio sociale

Non documento che raccoglie dati e indicatori bilancianti ma:

documento di sintesi periodico consuntivopubblico

Obiettivi della rendicontazione

<<fornire a tutti gli stakeholder un quadro complessivo delle performance dell’azienda aprendo un processo interattivo di comunicazione sociale>>

<<Fornire informazioni utili sulla qualità dell’attività aziendale per ampliare e migliorare – anche sotto il profilo etico-sociale – le conoscenze e le possibilità di valutazione e di scelta degli stakeholder>>

Principi di rendicontazione• Responsabilità• Identificazione• Trasparenza• Inclusione• Coerenza• Neutralità• Competenza di periodo• Prudenza• Comparabilità

• Comprensibilità, chiarezza

• Periodicità e ricorrenza• Omogeneità• Utilità• Significatività e

rilevanza• Verificabilità• Attendibilità e fedele

rappresentazione• Autonomia delle terze

parti

Sezioni “obbligatorie”:

1. Identità aziendale

2. Produzione e distribuzione del VA

3. Relazione sociale

Contenuti del bilancio sociale

Contenuti del bilancio sociale

Identità aziendale

Esplicitazione di assetto istituzionale, valori, missione, strategie e politiche

VA

Tramite di relazione con il bilancio d’esercizio, rende evidente l’effetto economico sugli stakeholder

Relazione sociale

Esposizione sintetica dei risultati ottenuti in relazione agli impegni ed effetti sugli stakeholder

Identificazione degli stakeholder

Politiche e impegni verso gli stakeholder

Processo di formazione del bilancio sociale

Informazioni qualitative e quantitative

Opinioni degli stakeholder

Comparazioni

Obiettivi di miglioramento

VERIFICA DI PARTE TERZA

Uno schema di riferimento per la rendicontazione delle performance economiche, sociali e ambientali di

un’organizzazione

Che cosa è la Global Reporting Initiative?

Iniziativa avviata nel 1997 dalla CERES in collaborazione con il

Programma delle Nazioni Unite per l’Ambiente, trasformatasi nel 2002

in istituzione permanentewww.globalreporting.org

1997 lancio dell’iniziativa1999 prima bozza delle linee guida2000 pubblicazione delle Guidelines2000/02 processo di revisione partecipata2002 uscita nuova edizione… nuovo processo di revisione partecipata

5 parti:

- Introduzione

- Parte A. Guida all’uso

- Parte B. Principi di rendicontazione

- Parte C. Contenuti del bilancio sociale

- Parte D. Glossario e allegati

Proposta di linee Proposta di linee guida per la guida per la

rendicontazione rendicontazione sociale nelle sociale nelle

cooperative socialicooperative sociali

Fuori Orario n.27 e28, giugno 2001

Principi di rendicontazione sociale

• Il principio di identità chiede di definire in modo preciso e comprensibile i confini dell'impresa che rendiconta.

• L'esplicitazione dell'ambito di rendicontazione, in base al quale il documento dovrà chiarire l'ambito delle attività di cui si da conto - se economico con dati sociali, sociale, ambientale o relativo ad uno solo di questi, fornire spiegazioni e motivazioni nel caso di approccio parziale e indicazioni sull'impegno ad arricchire il documento.

• La definizione del periodo di tempo a cui si riferisce la rendicontazione: per ragioni relative alla raccolta ed analisi dei dati, si tende a riferirsi all'anno immediatamente precedente all'attività di rendicontazione (fatta salva la comparazione di serie cronologiche di dati), muovendosi così verso una sincronizzazione con la rendicontazione economico - finanziaria. Il principio chiede che l'anno di riferimento risulti comunque in modo chiaro ed inequivocabile.

Principi di rendicontazione sociale

• Il principio di inerenza, secondo il quale il bilancio sociale deve evidenziare solo i risultati attribuibili direttamente all'organizzazione (e non per esempio risultanti da un obbligo di legge, dall'imposizione di un'autorità esterna, da mutamenti tecnologici).

• Il principio di completezza chiede di fornire informazioni attinenti alle diverse aree di azione e di intervento dell'impresa, presentando un quadro completo delle stesse, incluso elementi critici ed effetti negativi delle stesse.

• Il principio di rilevanza: è un principio della rendicontazione finanziaria traslato a quella sociale. In quest'ambito percentuali o altri "paletti" quantitativi difficilmente saranno appropriati e la rilevanza di una questione o di un evento dipenderà dalla sua natura, scala e grandezza e dalle circostanze. Fondamentalmente dipenderà dall'impresa e dai suoi interlocutori: sono questi i soggetti che definiscono che cosa è rilevante e quindi oggetto di rendicontazione.

Caratteristiche qualitative del processo

• trasparenza del processo e del risultato: che significa produrre il bilancio sociale attraverso processi aperti alla partecipazione di portatori di interesse significativi e metterlo a disposizione di interlocutori esterni ed interni;

• pertinenza: per essere utile l'informazione deve essere rilevante per gli stakeholder, deve riconoscere le loro diverse aspettative e bisogni. La definizione di ciò che è o non è rilevante può essere meglio ottenuta con l'adozione di un approccio multi stakeholder;

• credibilità: le informazioni sono affidabili e credibili quando sono imparziali e senza errori. Si ottiene riportando nel bilancio sociale descrizioni esaurienti e neutrali, complete e prudenti, contestualizzate e quando possibile confrontate con quelle di altre imprese (benchmarking);

• chiarezza: il bilancio sociale deve essere comprensibile ad interlocutori diversificati. Non possiamo supporre un gruppo di destinatari primario, in possesso di un livello di conoscenze adeguato per la lettura del documento. Pertanto i termini tecnici e scientifici dovrebbero essere usati con cautela e spiegati all'interno del bilancio, andrebbero utilizzate parole semplici e grafici esplicativi quando appropriati. Vanno evitati termini oscuri e prolissità. La chiarezza può essere testata mediante il coinvolgimento o l'analisi dei feedback degli stakeholder;

Caratteristiche qualitative del processo

• comparabilità: per rendere possibile la comparazione nel tempo (tra bilanci sociali di anni diversi) e nello spazio (tra bilanci sociali di diverse imprese), il documento dovrebbe mantenere una certa coerenza di forma e contenuti;

• tempestività/regolarità: la rendicontazione sociale deve avvenire regolarmente. La tendenza è quella del ciclo annuale (analogamente al bilancio civilistico). Poiché non vi sono prescrizioni rigide sul quando rendicontare, il periodo di riferimento deve essere chiaramente indicato e motivata la scelta di una rendicontazione meno frequente.

• verificabilità: dati e informazioni dovrebbero essere verificati da un soggetto terzo indipendente. In attesa di trovare soluzioni alla questione ancora aperta della verifica esterna, il bilancio sociale dovrebbe essere costruito con dati, informazioni e asserzioni per quanto possibile determinate oggettivamente e quantificate e dovrebbero essere evitate informazioni che non possano essere verificate con sicurezza.

Infine: un indice per il bilancio sociale

Indice Nota metodologica Dichiarazione del CdA Profilo dell’organizzazione Mission e valori Politiche e strumenti Rendiconto sociale (Valore aggiunto) Sintesi