likes vs engajamento
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Apresentação sobre engajamento no Facebook, realizada no Quartel Digital em 04/08/2013.TRANSCRIPT
Significado de engajamento:O ato de se comprometer
com uma causa ou objetivo usualmente próprio
de um grupo.
Significado de engajamento:
ALCANCE
A principal questão é: Engajamento gera resultados para
minha empresa, nas mídias sociais digitais?
Não é apenas especulação: engajar seus clientes nas redes sociais resulta, naturalmente, em mais dinheiro. Retorno do Engajamento (ROE – Return On Engagement) é como um novo ROI.
Por isso: Engajamento está correlacionadocom alcance.
Um simples “curtir” não significa compromisso ou comprometimento do usuário.
Engajamento faz com que o usuário leve tempo e esforço mínimo para dizer que gosta da experiência que a marca está oferecendo. Isso é engajar.
MAS ATENÇÃO:
Apenas 8% dos seus "curtidores" recebem atualizações da sua página. Garantir o
engajamento de +0.1% gera um alcance maior nas visualizações e atrai outros
potenciais clientes.A web semântica faz com que seus engajados cheguem a outros fãs já que através do algarítimo do Facebook é listado um grupo
de pessoas com interesses próximos.
*Para saber o engajamento de sua página, pegue os númeroDe “Falando Sobre” e divida pelo número de Curtidores.
Quais são as 5 marcas que maisengajam no Brasil?
Então como garantir mais engajamentoNa página do meu cliente?
Publicações com foto têm 39%mais interação
Fotos têm mais interação que atualizações só com links, vídeos e texto, de acordo com dados
da Kissmetrics. Fotos são 93% mais atraentes no Facebook, obtendo 53% mais likes
e 104% mais comentários.
Mensagens curtas têm 23% mais interação
Escrever posts com menos de 250 caracteres pode garantir 60% mais engajamento. Caso você escreva até 80 caracteres, a interação sobe para
66%, segundo a Track Social.
Emoticons aumentam comentários em 33%
Mensagens com emoticons conquistam 33% mais comentários, segundo a AMEX OPEN
Forum Infographic.
Taxas de engajamento são melhores nas quintas e sextas
Comparado a outros dias na semana, a Buddy Media aponta que as taxas de engajamento para o Facebook são 18% maiores às quintas e sextas-feiras. Logo depois, o domingo.
Taxas de engajamento são maiores na quinta-feira
Três ingredientes que podem ser adotados:
1) Mescle os posts com um pouco de informação, divulgação e entretenimento;
2) Se dedique em atrair o público-alvo que realmente seja alvo; 3) Mescle ações online com offline e tente criar uma comunidade em volta da empresa, seus produtos e serviços.