liderazgo consciente: el nuevo paradigma de la gestión ......una compañía por sus líderes...

Liderazgo Consciente: El

Nuevo Paradigma de la Gestión Empresarial.

Estrés Laboral yLiderazgo Consciente

1er. CONGRESO

La razón de ser de una empresa: Teoría del accionista.

La única responsabilidad de una empresa es maximizar los beneficios para sus accionistas.

- Milton Friedman


1er. CONGRESO

La razón de ser de una empresa: Teoría de las partes interesadas.


1er. CONGRESO

Estudio aplicado a 1 millón de personas, durante 20 años:

¿Que necesitan los colaboradores más talentosos de la empresa donde trabajan,

para dar los mejores resultados?


1er. CONGRESO

Hallazgo principal:

“Los colaboradores talentosos necesitan directivos excelentes. Un colaborador talentoso puede sumarse a

una compañía por sus líderes carismáticos, sus beneficios generosos, y sus programas de entrenamiento

de clase mundial, pero el tipo de relación con su jefe inmediato será lo que determine cuanto tiempo

permanecerá en esa compañía, y cual será su nivel de productividad durante ese periodo.”


1er. CONGRESO

Hallazgo principal:

Los directivos excepcionales crean un ambiente de trabajo en el cual los colabores

responden enfáticamente “sí” a las siguientes preguntas:


1er. CONGRESO

1. ¿Se lo que se espera de mí en el trabajo?2. ¿Dispongo de los materiales y el equipamiento que necesito

para hacer correctamente mi trabajo?3. ¿Tengo la oportunidad de realizar diariamente lo que mejor sé

hacer?4. ¿En los últimos siete días, ¿he recibido algún reconocimiento

o elogio por hacer bien mi trabajo?5. ¿Tengo la sensación de que mi jefe u otra persona se

interesan por mi como persona?6. ¿Hay en la empresa alguna persona que alienta mi desarrollo?


1er. CONGRESO

7. ¿Tengo la impresión de que mis opiniones son importantes en mi ámbito de trabajo?8. ¿La misión de mi compañía me hace sentir que mi trabajo es importante?9. ¿Las personas que trabajan conmigo están comprometidas con el objetivo de hacer un trabajo de alta calidad?10. ¿Tengo un gran amigo en la empresa donde trabajo?11. En los últimos seis meses, ¿alguna persona de la empresa me habló sobre mis progresos?12. ¿La empresa me brindó oportunidades de aprender y crecer durante el último año?


1er. CONGRESO

¿Qué es el Liderazgo Consciente?

El liderazgo es el proceso por el cual una persona determina el objetivo que deberán lograr otras personas y las motiva a perseguir la concreción de ese objetivo con eficacia y compromiso pleno. El liderazgo transforma el potencial individual en desempeño colectivo.

Fred Kofman


1er. CONGRESO

¿Qué es el Liderazgo Consciente?

Los líderes conscientes se ganan la confianza y el respeto, con 7 cualidades:

1. Responsabilidad incondicional2. La integridad esencial.3. La humildad ontológica.4. La comunicación auténtica.5. La negociación constructiva.6. La coordinación impecable.7. La maestría emocional.


1er. CONGRESO

El Poder de las Conversaciones


1er. CONGRESO

Caso de CYNTHIA Y ESTEBAN

Te has retrasado Esteban —dice con un gesto de desagrado— Otra vez.(Cynthia es la gerente a cargo del departamento de compras de una compañía quees el principal cliente de Esteban. Y es evidente que no está contenta…).

No me refiero a la reunión, sino a la entrega. Todavía estamos esperando tu envío, el que debía llegar la semana pasada.

Lo siento, Cynthia. La reunión anterior terminó más tarde de lo esperado. Mi cliente llegó con retraso y todo se demoró —(se disculpa, pero su explicación no logra apaciguar a Cynthia.)

Yo no soy responsable de esa demora. La empresa de fletes cometió un error con el papeleo y retrasó todo el proceso.

CYNTHIA ESTEBAN


1er. CONGRESO

Me importa un comino quién es responsable. No podemos tolerardemoras. Nuestra planta está desesperada por las partes que tú nos prometiste.

Esteban sale de la oficina murmurando entre dientes: “No soy responsable de que mi reunión anterior se retrasara y de los errores de la compañía de transporte. Ella me culpa a mí de problemas que no he creado. ¡Qué injustas son las personas!”.

CYNTHIA ESTEBAN


1er. CONGRESO

Caso de CYNTHIA y ESTEBAN (Versión 2)

Llegas tarde, Esteban. ¿Qué sucedió?

Y tú sentiste que debías quedarte...

Comprendo. Aparentemente lo más razonable era que te quedaras, pero me dejaste esperándote, sin saber qué pasaba e incluso sin tener la certeza de que vendrías.

Lo siento, Cynthia. Mi reunión anterior se prolongó más de lo debido. El cliente llegó tarde y todo se demoró.

En realidad, no tenía alternativa. Mi presentación era el motivo de la reunión. Los participantes habían viajado desde lejos para estar presentes. Si me hubiera ido, ellos no habrían podido continuar sin mí. ¡Habría sido un verdadero lío!

CYNTHIA ESTEBAN


1er. CONGRESO

Lo sé, pero es lo que ocurrió, más allá de tu intención.

No, Esteban, no estoy diciendo que sea tu culpa. Lo que digo es que podrías haberme llamado para decirme lo que estaba sucediendo y conversar sobre lo que podíamos hacer al respecto.

Yo también lo lamento, pero lo más importante es que nos aseguremos de que esto no vuelva a suceder. Te propongo un trato: si alguno de nosotros sabe que llegará tarde a una reunión, llamará al otro para decírselo con la mayor anticipación posible.

No fue mi intención.

¿Estás diciendo que es mi culpa? El Director llegó tarde y...

Tienes razón. Debí llamarte. Lamento no haberlo hecho.

CYNTHIA ESTEBAN


1er. CONGRESO

También yo. Demos por terminado el asunto. Ahora concentrémonos en el problema verdaderamente importante. ¿Dónde están los componentes que debían llegar la semana pasada? Nuestra planta no puede funcionar sin ellos.

Entonces, ¿cuándo recibiremos los componentes?

¡Imposible! No podemos esperar tanto. Necesitamos esoscomponentes ahora.

Totalmente de acuerdo. Me comprometo a que así sea.

La empresa de transporte no cumplió con su parte. Cometieron un error administrativo y enviaron los repuestos a un cliente equivocado.

Hasta la próxima semana… Les llevará varios días recuperar el cargamento y enviarlo hasta tu fábrica.

CYNTHIA ESTEBAN


1er. CONGRESO

Un momento. ¿Tienes más de estos mismos componentes en tu inventario?

¿Podríamos recibir una cantidad que nos permitiera tener la fábrica en funcionamiento hasta la semana próxima?

No, si los envías por avión.

Lo siento, pero a esta altura, la solución no está en mis manos. Está a cargo de la compañía de transportes.

Por supuesto, tenemos un buen número de ellos.

Supongo que sí. Pero tardaré cinco días en enviártelos.

Hmm, es una buena idea. Sería caro pero supongo que menos costoso que cerrar la fábrica.

CYNTHIA ESTEBAN


1er. CONGRESO

Esteban, este asunto es muy importante para nosotros. Si quieres conservar a nuestra compañía como cliente, tienes que enviar por avión esos repuestos esta misma tarde, sin costo de flete para nosotros. Los necesito mañana a primera hora.

No hay problema. En la sala contigua hay un teléfono privado.Habla con él. Te estaré esperando aquí.

No hay dudas de que queremos conservarlos comoclientes, pero no puedo aprobar el costo adicional sin conversar conmi jefe.

Unos minutos después, Esteban regresa sonriente a la oficina deCynthia.

CYNTHIA ESTEBAN


1er. CONGRESO

Gracias, Esteban, aprecio la buena voluntad de tu compañíapara hacerse cargo de la situación.

He hablado con el almacén. Ya se están ocupando de hacerte el envío. Y no solo eso, le expliqué la situación a mi jefe y estuvo de acuerdo en que además del flete aéreo, pagaremos tambiénlos componentes que van en ese cargamento. Considéralo un gesto amodo de disculpa por el inconveniente que te causamos.

Diálogo adaptado del libro: La empresa consciente / Fred Kofman.

CYNTHIA ESTEBAN


1er. CONGRESO

Niveles de Consciencia (Dr. David Hawkins)


1er. CONGRESO

El cuerpo y las emociones


1er. CONGRESO

PROPÓSITO ELEVADO

EMPRESA CONSCIENTE

CULTURA CONSCIENTE

LIDERAZGO CONSCIENTE

INTEGRACIÓN STAKEHOLDERS

Elaborado por: Conscious Capitalism


1er. CONGRESO

Autor recomendado: Fred Kofman


1er. CONGRESO

El peor líder es aquel a quienes las personas desprecian. Un buen líder es aquel a quienes las personas veneran. Un gran líder es quien hace que las personas digan: “Lo hicimos nosotros mismos”.

- Lao Tzu, Tao Te King.


1er. CONGRESO

¡Gracias!

liderazgo consciente: el nuevo paradigma de la gestión ......una compañía por sus líderes...

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