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El Líder del CambioEl Líder del Cambio

Cristina Elena Marcano LárezCristina Elena Marcano Lárez

El CambioEl CambioEl CambioEl Cambio

ElEl cambiocambio surgesurge porpor unauna cosacosa ooElEl cambiocambio surgesurge porpor unauna cosacosa ooporpor otraotra.. PeroPero parapara estoesto sucedasucedasese requiererequiere deldel liderazgoliderazgo dede unaunapersonapersona dede altaalta yy probadaprobadapersonapersona dede altaalta yy probadaprobadacapacidadcapacidad..

El CambioEn la actualidad la norma o desafió finales el cambio, ciertamente este resultaagotador, traumático y además requiereg y qmucho trabajo. La organización queactualmente no se enfoque hacia lideraractualmente no se enfoque hacia liderarel cambio, no sobrevivirá ya que losúnicos que sobreviven son los líderes delúnicos que sobreviven son los líderes delcambio.

LíderLíder

Es aquella persona capasEs aquella persona capasde controlar dirigir yg yencaminar grupos, en prodel logro de los objetivospropuestospropuestos.

Un Líder del CambioUn Líder del Cambio

••VeVe elel cambiocambio comocomo unauna oportunidadoportunidad..

••BuscaBusca siempresiempre laslas innovacionesinnovaciones..

••SabeSabe encontrarencontrar caminoscaminos acertadosacertados yyyycomocomo aprovecharlosaprovecharlos tantotanto afueraafuera comocomoadentroadentro dede lala organizaciónorganización..gg

Para lograr ser líderes del cambio Para lograr ser líderes del cambio hay que tener políticas encaminadashay que tener políticas encaminadashay que tener políticas encaminadas hay que tener políticas encaminadas

a que el presente sea forjador del a que el presente sea forjador del fffuturofuturo

Ab ndon r l A rAb ndon r l A rAbandonar el AyerAbandonar el Ayer

Es la primera política y el fundamento para Es la primera política y el fundamento para el el cambio, cambio, ya que no es posible forjar el mañana si ya que no es posible forjar el mañana si

uno no se despoja primero del ayer. uno no se despoja primero del ayer.

El MejoramientoEl MejoramientoEl Mejoramiento El Mejoramiento OrganizadoOrganizadoOrganizadoOrganizado

••Innovación en los productos.Innovación en los productos.••Innovación en los servicios.Innovación en los servicios.••Procesos nuevos.Procesos nuevos.Procesos nuevos.Procesos nuevos.••Nuevos negocios.Nuevos negocios.C bi f d lC bi f d l••Cambios fundamentales.Cambios fundamentales.

Apro ch mi nto d l É itoApro ch mi nto d l É itoAprovechamiento del ÉxitoAprovechamiento del Éxito

GeneralmenteGeneralmente lala mejormejor formaforma dedeaprovecharaprovechar loslos éxitoséxitos eses edificaredificar sobresobreppellosellos.. ElEl aprovechamiento,aprovechamiento, alal igualigual queque elelmejoramientomejoramiento continuocontinuo acabaraacabara tardetarde oojjtempranotemprano porpor generargenerar innovacionesinnovacionesautenticasautenticas

EL CAMBIO EXITOSO Y LA EL CAMBIO EXITOSO Y LA FUERZA QUE LO IMPULSAFUERZA QUE LO IMPULSA

LaLa globalizaciónglobalización enen elel mercadomercado yy lalagg yycompetenciacompetencia:: LaLa economíaeconomía globalizadaglobalizada aadadodado origenorigen aa masmas riesgos,riesgos, peropero tambiéntambién

id did d dd blibliaa masmas oportunidadesoportunidades parapara todostodos yy obligaobligaaa laslas empresasempresas aa llevarllevar aa cabocabo mejoríasmejoríasimportantesimportantes nono solosolo parapara competircompetir yyimportantesimportantes nono solosolo parapara competircompetir yyprosperarprosperar sinosino tambiéntambién simplementesimplementeparapara sobrevivirsobrevivirparapara sobrevivirsobrevivir..

El análisis de estas historias revela dos patrones El análisis de estas historias revela dos patrones ppimportantes:importantes:

1.1. ElEl cambio útil tiende a estar asociado por uncambio útil tiende a estar asociado por un1.1. El El cambio útil tiende a estar asociado por un cambio útil tiende a estar asociado por un proceso de múltiples pasos que da lugar a la proceso de múltiples pasos que da lugar a la energía y motivación para superar todas las energía y motivación para superar todas las fuentes de inercia.fuentes de inercia.

2.2. Este proceso jamás se emplea de manera Este proceso jamás se emplea de manera efectiva a menos que este se encuentre efectiva a menos que este se encuentre impulsado por un liderazgo de alta calidad y impulsado por un liderazgo de alta calidad y

i l t d i i t iói l t d i i t ióno simplemente por una administración no simplemente por una administración excelente.excelente.

Proc o d C mbioProc o d C mbioErrores que obstaculizan el proceso de cambio:Errores que obstaculizan el proceso de cambio:

Proceso de CambioProceso de Cambio

••Cultura enfocada hacia el interior.Cultura enfocada hacia el interior.••Burocracia paralizanteBurocracia paralizanteBurocracia paralizanteBurocracia paralizante••Políticas intolerantes.Políticas intolerantes.••Nivel de confianza bajo.Nivel de confianza bajo.••Falta de trabajo en equipo.Falta de trabajo en equipo.••Actitudes arrogantes.Actitudes arrogantes.••Temor que el humano en general tiene a losTemor que el humano en general tiene a losTemor que el humano en general tiene a los Temor que el humano en general tiene a los desconocido desconocido

Et pEt p d l p d bid l p d bi

••Infundir el sentido de premuraInfundir el sentido de premura

Etapas Etapas del proceso de cambiodel proceso de cambio

••Infundir el sentido de premura Infundir el sentido de premura ••Dar origen a la coalición orientadoraDar origen a la coalición orientadora••Desarrollar una visión y una estrategia.Desarrollar una visión y una estrategia.••Comunicar la visión del cambio.Comunicar la visión del cambio.••Facultar a una base amplia para la acción.Facultar a una base amplia para la acción.••Generar triunfos a corto plazoGenerar triunfos a corto plazoGenerar triunfos a corto plazo.Generar triunfos a corto plazo.••Consolidar las ganancias y generar más cambios.Consolidar las ganancias y generar más cambios.••Arraigar los nuevos enfoques en la cultura.Arraigar los nuevos enfoques en la cultura.

Administración Vs. LiderazgoAdministración Vs. LiderazgoAdministración Vs. LiderazgoAdministración Vs. LiderazgoAdministraciónAdministración LiderazgoLiderazgo

Planear y presupuestarPlanear y presupuestar Establecer una direcciónEstablecer una dirección

Organizar y promoverOrganizar y promover Alinear a la genteAlinear a la genteOrganizar y promover Organizar y promover personalpersonal

Alinear a la genteAlinear a la gente

Controlar y resolverControlar y resolver Motivar e inspirarMotivar e inspirarControlar y resolver Controlar y resolver problemasproblemas

Motivar e inspirarMotivar e inspirar

Dar lugar a cierto grado deDar lugar a cierto grado de Generar cambios conGenerar cambios conDar lugar a cierto grado de Dar lugar a cierto grado de orden y facilidad para orden y facilidad para predecir situacionespredecir situaciones

Generar cambios, con Generar cambios, con frecuencia en un grado frecuencia en un grado importante.importante.pp pp

Causas de la Resistencia al Causas de la Resistencia al CambioCambio

1. Homeostasis 7.Falta de Confianza

2. Inerciaen uno mismo

8 Falta de3.Satisfacción

4 Falta de Madurez

8.Falta de Conocimiento

4.Falta de Madurez

5.Temor9.-Naturaleza

humana

6.Egoísmo 10.-Ego

Causas de la Resistencia al Causas de la Resistencia al CambioCambio

11. Pensamiento a corto 17. IdeologíaPlazo

12.Miopía18.Institucionalismo

p

13Ceguera por la nieve

14 F l i

19.La rectitud del poderoso

20 Determinismo14.Fantasía colectiva

15.Condicionamiento

20.Determinismo

21.Costumbre.Chauvinista

16.Falacia de la 22. Despreocupación

excepción

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Turís

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