License ComplianceOchrana autorských práv k softwaru

Markéta Zemanová (marketaz@microsoft.com)

License Compliance Manager

Ochrana autorských práv

Počítačový program (software) splňujepovahu autorského díla = ochrana Autorskýmzákonem

Uživatel získává pouze „právo na užívání software“, nestává se vlastníkem

Nelegální instalace, užívání a distribuce software je porušením autorského práva a může být postihována podle Trestního zákona

Softwarové pirátství

A/ Užívání software v rozporu se zákonem nebo licenčním ujednáním

•Nelegální instalace a užívání sw•Nadužívání sw (firma vlastní 20 PC avšak pouze 15 licencí) •Domácí užívání

B/ Neoprávněné pořizování kopií•Padělání software•Výroba nelegálních kopií

C/ Neoprávněné šíření kopií software s počítači•Spolu s HW

Nejčastější příčiny:1. Malé povědomí o problematice

2. Neznalost zákonných opatření a/nebo licenčních ujednání

3. Nedůkladná správa sw

4. Neexistující kontrola sw, který firma instalovala a užívá

Softwarové pirátství

FAKTA

• Více než polovina komerčního SW ve Slovenské republice je užívána nelegálně

• Největší procento nelegálních uživatelů = malé a střední podnikatelské subjekty (nejčastěji existenčně závislé na sw = grafická studia, IT firmy, architekti apod.)

• Nelegální užívání sw stálo firmy v EMEA 4 miliony EUR• Škody způsobené výrobcům software v rámci regionu EMEA v roce

2004 přesáhly 9 miliard EUR• Nejvyšší uložená penalizace v EMEA = 300,000 EUR

Zdroj: BSA

Piracy Czech Republic & Slovakia

30%

40%

50%

60%

70%

80%

1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

Year

Pir

acy ČR

SR

Vývoj softwarového pirátství 1994-2003

License Compliance

• Prodejní a distribuční kanál

• Podnikatelský sektor/koncoví uživatelé

• Široká uživatelská veřejnost

• Vládní organizace

Prodejní kanál - problémy

• Vlastní nelegální užívání

• Šíření nelicencovaných programů, zprostředkování nelegálních nabídek

• Motivace

• zvyšování zájmu o legální (originální) programy

• snižování nabídky nelegálních produktů = odhalování nekalé konkurence

• pomoc při řešení otázek legalizace nebo řádné správy licencí

• ochrana zákazníků - upozorňování na rizika spojená s užíváním nelicencovaných programů (legální software JE levnější než software nelegální)

• vzdělávání v oblasti ochrany autorských práv

Prodejní kanál – co můžeme dělat? „pochopení problému a dobrá interpretace“

MYSTERY SHOPPING

• Projekt Mystery Shopping

• Hlavní cíle

• Výsledky

• Případy

www.microsoft/cze/partner/

Provozovatel slovenské počítačové herny byl odsouzenOkresním soudem ve Zlíně k trestu odnětí svobody v délce trvání 10-ti měsíců v I. nápravně-výchovné skupině, dále k trestu propadnutí věci a povinnosti uhradit způsobenou škodu. Odsouzený podnikatel měl na 19 počítačích ve své herně neoprávněně nainstalované PC hry společnosti Microsoft a na zabavených CD-R vypálené počítačové programy a hry. Způsobenou škodu ve výši téměř 48 tisíc SK bude provozovatel herny splácet měsíčními splátkami po dobu zhruba 10 měsíců.

Pražská firma prodávající výpočetní techniku se stala terčem policie.Při rozsáhlé prohlídce nebytových prostor v sidle společnosti bylo zabaveno účetnictví firmy a kriminalisté si s sebou odnesli k dalšímu zkoumání 11 počítačů, 36 hard-disků a 526 CD-R nalezených v obchodě. Policie se chystá rovněž kontaktovat zákazníky společnosti, aby prověřila, zda docházelo k instalaci nelegálních programů do nových počítačů I v minulosti a případně v jakém rozsahu. Při předchozím kontrolním nákupu bylo zjištěno, že společnost k novým počítačům dodává nelegální operační system MS Windows.

Podnikatelský sektor - problémy

• Téměř 90 procent podnikatelských subjektů v SR užívá PC (tedy i software )

• malé povědomí o rizicích nelegálního užívání software

• zanedbávání základních pravidel užívání firemního software (správa licencí, sw audit)

• podceňování možnosti odhalení

• malá informovanost o možnostech a způsobech legalizace

Podnikatelský sektor - možná řešení

• problém není v ceně, ale v přístupu!

• respektování a ochrana duševního vlastnictví (autorských práv)

• „objevení“ výhod legálních produktů

• snížení „atraktivnosti“ nelegálních nabídek (argumenty: důvěryhodnost zdroje? garance? technická podpora? kvalita? bezpečnost a spolehlivost? rizika?)

• pochopení důležitosti a přínosů správy licencí a

pravidelné kontroly softwarového vybavení (audit sw)

Software Asset Management (SAM)

= správa licencí (záruka efektivního využití firemního software + pravidelná kontrola)

= příležitost rozvoje obchodních příležitostí pro partnery (SW audit)

Správa licencí u zákazníků

• Microsoft plní roli propagátora (+ program pro partnery MS Certified SW Audit Partners - nová kompetence v přípravě)

• zvyšující se zájem zákazníků • zákazníci primárně hledají a budou hledat tuto

službu u dodavatelů SW/HW• na trhu dostatek produktů určených pro správu

licencí• licenční management představuje velký

potenciál prodejce

Správa licencí u zákazníků

1. Víte, kolik počítačů, notebooků a serverů vaše firma užívá?

2. Máte licence ke všem počítačovým programům, které jsou na těchto počítačích (+notebooky a servery) instalovány?

3. Jste si jisti, že žádný z vašich zaměstnanců neinstaloval do firemních počítačů neoprávněné kopie software?

4. Máte jistotu, že veškerý software instalovaný na vašich počítačích pochází z důvěryhodného zdroje?

5. Má vaše firma písemné ujednání (se zaměstnanci) týkající se užívání software a případných problémů, které by mohly v této souvislosti vzniknout?

Komplexní průvodce licenčním managementem pro partnery www.microsoft.com/cze/resources/sam/partnerguide/

55%

33%

24%

57%

43%

29%

50%

26%

17%

32%

8%

5%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

1-24 PC

25-500 PC

500+ PC MS Server OS (Windows)

MS PC OS (Windows)

MS OFFICE (Windows)

PC Software (všechnyplatformy)

Odhad míry pirátství podle velikosti organizace (počet aktivních PC)

Virtuální míra pirátství: SW užívaný v podnikatelském sektoru/organizacemi

(2004)

PC Software (všechny platformy)

30%

MS Office (Windows)

35%

MS OS (Windows)

25%

MS Server OS (Windows)

10%

Uživatelská veřejnost - problémy

• převládající procento nelegálních (domácích) uživatelů

• komunikace málo efektivní (nízká potřeba výhod legálních uživatelů)

• „nemožnost 100% úspěchu (omezení na „užívání“ nikoliv „další distribuci“)

• dlouhodobě snahy o zvýšení informovanosti a zlepšení přístupu k problematice (vliv na děti a mládež atd.)

Uživatelská veřejnost – možná řešení

• efektivnější komunikace

• zviditelnění výhod legálního užívání sw

• omezení nabídky nelegálních produktů

• zvýšení povědomí o problematice a rizicích s ní spojených

• důraz na ochranu zákazníků (uživatelů)

20062005

Zaří 2004Test infrastruktury

Říjen 2004Pilot v ČR, Číněa Norsku

Únor 200525 jazykůČeština povinnéověření

ČervenCelosvětověLegalizační nabídka

Výhody legálních Windows (Windows Genuine Advantage)

O co nám jde

• Program „Výhody legálních Windows“ má za cíl jasně rozlišit legální licenci od kopírované kopie Windows

• Zvýšit podíl licencovaných Windows v ČR a celosvětově

Strategie:• Služby Download Center a Windows Update k dispozici

pouze ověřeným legálním uživatelům Windows• Poskytnout podstatnou přidanou hodnotu legálním

uživatelům• Jednoduchá cesta zabezpečení počítače i pro nelegální

uživatele• Nabídka legalizace pro nelegální uživatele nebo

uživatele padělků

Jak program funguje a jeho první výsledky

Automatic Updates

Microsoft Update

Download Center

Kritické aktualizace

Bezpečnost Aktualizace

Software Hardware Beta Software Přídaná hodnota

Podmínky ověření legálnosti - legenda

Bez ověření

Ověření není povinné (v ČR již není)

Ověření nutné

Definice - poznámky1. Automatic Updates: Automatická služba aktualizace PC2. Microsoft Update: Nahrazuje Windows Update, Office Update…

Centrální adresa pro aktualizace Microsoft software.1. Download Center: Nabídka všech aktualizací a ostatního software pro

stažení od společnosti Microsoft

Co získají legální uživatelé navíc

Výsledky

I. Dobrovolná fáze Stejný zájem o stažení software + zájem díky přidané

hodnotě (Spyware ad.) 10,5 mil zákazníků navštívilo MS Download, z toho 50 000 v ČR 40% dobrovolně ověřilo, z toho 10% nelegálních Windows Žádná stížnost od zákazníků

II. Povinná fáze (od 7.2.2005) Za prvních 40 dní 43000 zákazníků navštívilo MS Download v

ČR, z nichž se 86% ověřilo. Z těchto uživatelů: 26% nevlastnilo legální kopii Windows (nejčastěji

ukradený multilicenční klíč) Zájem o výhodné nabídky

Především o Anti-Spyware, PhotoStory a další

Speciální nabídkyV lednu 2005 si stránku se speciálními nabídkami zobrazilo 350 tis. uživatelů, z nichž téměř 100 tis. si zobrazilo detail konktrétní nabídky. Celých 96% zobrazených nabídek bylo pro anglické uživatele, 3% pro čínské a 1% pro české a norské. Balíček Winter Fun Pack 2004 byl nejvíce oblíben u anglických uživatelů s 71%. U neanglických uživatelů si nejlépe vedl program Photo Story 3 s 23%.Speciální nabídky  

  Leden 2005  

 Česká rep.Photo Story 3 550

42.97 %

 Lingea e-translator for Office 2003 290

22.66 %

 Office 2003 e-book 180

14.06 %

 Computers Against the Barriers (charity) 130

10.16 %

  MSN Games 120 9.38 %

  Winter Fun Pack 2004 10 0.78 %

    1,2801.28 %

Windows Genuine Advantage

Budoucnost

• Celá řada užitečného software – antivirový software včetně členství, anti-spyware, tapety, aplikace, speciální nabídky od partnerů (hudba, zábava) – pouze pro legální uživatele

• Jedno centrum pro aktualizací – Microsoft Update

• Rozšíření na ostatní produkty včetně Microsoft Office

• Možnost legalizace pro nelegální uživatele

BSA

• BSA mediální a DM kampaň (od 14. 3.)

• Pravidelné informování o případech porušování Autorských práv k softwaru a způsobech prevence

BSA Hotline 0800 152 152, www.bsa.sk

Děkuji za pozornost!

marketaz@microsoft.com