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「關鍵字檢索」基本概念

•  關鍵字檢索是最常用的檢索策略

•  關鍵字檢索會搜尋系統內書刊名、作者、摘要或內文有出現相同詞彙的資料

•  關鍵字應選用能夠涵蓋主題概念的詞彙 – 例如：電子商務, 顧客忠誠度

檢索策略

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例：電子商務 and 顧客關係管理

交集關係：缺一不可

例：行銷 or 銷售

聯集關係：任一即可

例：電子商務 not 顧客關係管理

篩選關係：排除後者

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Porter, M. E. (1996). What Is Strategy?. Harvard Business Review, 74(6), 61-78.

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