lessen uit de erp-implementatie bij merak door sde
TRANSCRIPT
Lessen uit onze ERP-implementatie - Tom Derademaeker
Wie is Merak?• Opgericht in 1977• Een Belgische privé onderneming• Sites
• België: Antwerpen (2), Mechelen (2) e, Brussel (2)• Europa: Amsterdam en Zurich
• +/- 120 medewerkers• + € 12,5 miljoen omzet in 2013
Onze diensten
Archiefbewaring en -beheer (papier, film, labo en digitaal)Scannen en digitaliserenBack-up bewaring Offline OffsiteDatavernietigingEscrow(= broncode beveiliging)SafeCloud
Development afdelingSchakel tussen IT en business
1 projectleider3 developers
3Communicatie
tss IT en business
Training & documentatie
Projectleiding & evaluatie oplossing
Onze Dynamics NAV-historiek• Opgezet onder impuls van boekhouding & aankoop• Weinig samenspraak met andere afdelingen• Voor veel mensen in onderneming een zwarte doos• 2 key users met NAV-kennis bedrijf verlaten• Tevreden over NAV als oplossing op zich
Op zoek naar nieuwe Dynamics Partner om NAV aan te passen want vertrouwen in vorige partner zoek.
Tevreden over Dynamics NAV sinds 2013 maar…
PartnerselectieWat we geleerd hebben
Wees realistische
met inschattinge
n
Partnerselectie was voor ons cruciaal.
Stiptheid van de verkoper
Snel naar projectleider
en niet-sales-
mensen
Openheid & transparanti
e
Goede functionele en technische analyseVoor alle partijen duidelijkheid over ERP-implementatie
7 dagen analyse Opnieuw implementeren
Bestaande interne
toepassingen integreren
Implementatie van start
Tijdens implementatie analyse bijsturen
• Aantal interne toepassingen afgebouwd• Hun functionaliteit ondergebracht in Dynamics CRM• Enkel integratie tussen CRM & NAV nodig
Voordelen- CRM ontwikkelen we in huis- Minder integraties met NAV = eenvoudiger ERP-project- Technische integratie NAV & CRM eenvoudig (beide SQL)- Efficiënter IT-beheer en sneller troubleshooten
Wijzigingen analyseren en implementatie bijsturen
Business processen wijzigden tijdens implementatie
Bestaande interne
toepassingen integreren
Functionaliteit wijzigen tijdens implementatie is risicovol.Impact op: implementatiebudget, timing & go-live, change management in de onderneming, …
Waarom flexibel bijsturen vlekkeloos verliepIn ons specifiek project
Development afdeling
Ervaren partnerEenvoudiger
voor ERPStukje
budget en tijd in buffer
Vorige implementatie nog vers in
geheugen
Volledige historiek meenemen in nieuwe ERPBesef wat je kiest als je data overbrengt van het oude naar het nieuwe.
Absolute must voor onze boekhouders
Data-conversie
van ERP naar ERP
Data-opkuis niet
onderschatten
Alsnog vervuilde data mee gekomen
Je sleept dit tijdje mee
Succesvolle ERP-implementatie• Extra inspanning tijdens partnerselectie was het
waard• Analyse zeer belangrijk. Niet alleen van de
software, ook van de processen.• Als je de implementatie wil bijsturen zorg dan dat
je wat extra tijd en middelen vrijmaakt.• Als je data overzet onderschat dan de opkuis
ervan niet.
Lessons learned
Gratis online lessenreeksIn deze e-mail-reeks bespreken we de vaakst voorkomende risico’s bij ERP-implementaties die aan de basis liggen van mislukte projecten. We geven bij elk risico ook een eerlijk advies om dit risico te vermijden of tot een minimum te reduceren.
www.sde.be/ERPrisico
Het vermijden van de meest voorkomende ERP-implementatie risico’s.