les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader
TRANSCRIPT
![Page 1: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/1.jpg)
Les xarxes socials: Perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader
15/02/2012
![Page 2: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/2.jpg)
Abans de començar
![Page 3: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/3.jpg)
MARCAR OBJECTIUS
![Page 4: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/4.jpg)
Possibles OBJECTIUS
Crear una comunitat Generar imatge de marca Augmentar els beneficis Obrir nous canals de comunicació Captar nous clients Innovar Servei de suport al client Generar tràfic cap a la web corporativa Posicionar-se com a referent del sector Llançament de nous productes
![Page 5: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/5.jpg)
ARA SI, PODEM VEURE DEFINIR UNA ESTRATÈGIA
![Page 6: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/6.jpg)
ESTRATÈGIA
Realment necessito estar en les xarxes socials? Els meus públics ho estan?
Definir polítiques: qui ho diu, com ho diu, de quina manera...
Tinc la capacitat instal·lada? L’equip capacitat? El temps?
Disposo de pressupost?
Temes de conversa: Propis, aliens?
![Page 7: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/7.jpg)
LES XARXES SOCIALS NO SÓN GRATIS!!!!
![Page 8: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/9.jpg)
La importància d’una pàgina corporativa
![Page 10: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/10.jpg)
Pàgina a Facebook
Una pàgina agrada a les persones Tenen membres il·limitats Estadístiques detallades Aplicacions específiques
![Page 11: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/11.jpg)
Ex: Empresa amb perfil
![Page 12: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/12.jpg)
Ex: Empresa amb pàgina
![Page 13: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/13.jpg)
Ex: Empresa Grup
![Page 14: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/14.jpg)
ESTRUCTURA I POTENCIACIÓ DE LA PÀGINA CORPORATIVA
![Page 15: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/15.jpg)
Pàgina de Benvinguda
![Page 16: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/16.jpg)
Pàgina de Benvinguda
![Page 17: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/17.jpg)
LOGO: Primer factor d’atracció.
Tamany màxim de 200x 600 píxels
![Page 18: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/18.jpg)
Informació bàsica
![Page 19: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/19.jpg)
-Adreça o nom d’usuari
-www.facebook.com/Nomusurari (un cop creat ja no es pot canviar)
Identificador únic
![Page 20: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/20.jpg)
Secció fotos
![Page 21: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/21.jpg)
Secció de fotos
![Page 22: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/22.jpg)
Pàgines d’interès
![Page 23: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/23.jpg)
Opcions de màrqueting dins la pàgina corporativa
![Page 24: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/24.jpg)
Relacionar-se amb usuaris
Informar als teus fans/amics
![Page 25: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/25.jpg)
Botons compartició web/bloc
![Page 26: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/26.jpg)
Botons compartició web/bloc
![Page 27: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/27.jpg)
Botons compartició web/bloc
![Page 28: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/28.jpg)
Botons compartició web/bloc
![Page 29: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/29.jpg)
Anuncis a Facebook
![Page 30: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/30.jpg)
Contingut: És el Rei
![Page 31: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/31.jpg)
Relació i Interacció amb usuaris
![Page 32: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/32.jpg)
Formes d’incrementar interacció amb Facebook
![Page 33: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/33.jpg)
Concurs a Facebook
![Page 34: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/34.jpg)
Concurs a Facebook
![Page 35: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/35.jpg)
Aplicacions per Facebook
![Page 36: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/36.jpg)
Revisió Resultats
![Page 37: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/37.jpg)
CASOS D’ÈXIT DINS FACEBOOK
![Page 38: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/38.jpg)
CASOS D’ÈXIT DINS FACEBOOK
Cash Converters: 16.500 fans en 4 mesos
![Page 39: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/39.jpg)
CASOS D’ÈXIT DINS FACEBOOK
CINESA: De 700 fans a 23.000 en una setmana
Estalvi de 23.000 € en enviaments
![Page 40: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/40.jpg)
CASOS D’ÈXIT DINS FACEBOOK
TOUS: Prop de 128.000 fans
![Page 41: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/41.jpg)
CASOS D’ÈXIT A ESPANYA DINS FACEBOOK
![Page 42: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/42.jpg)
EMPRESES DEL SECTOR DINS FACEBOOK
![Page 43: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/45.jpg)
Pàgina d’èxit
![Page 46: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/53.jpg)
Què és Twitter?
Twitter en ser una plataforma en la qual són els usuaris els que decideixen el tipus d'informació que volen compartir, és més una xarxa social que estableix les noves tendències de la informació global. .
![Page 54: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/54.jpg)
Què és Twitter?
Twitter és un mitjà de comunicació en si mateix, on es comparteixen fets i notícies més centrats en l'aspecte professional que en el personal.
![Page 55: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/55.jpg)
Què és Twitter?
Twitter és una xarxa social basada en la promoció dels continguts a través de la seva difusió i viralitat il·limitada.
![Page 56: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/56.jpg)
Per què Twitter per a la meva empresa?
![Page 57: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/57.jpg)
Desenvolupar la teva marca personal
Beneficis:
Consolidar la teva reputació Assentar-te com a expert Obrir noves oportunitats
![Page 58: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/58.jpg)
Seguir i avaluar a la competència
Beneficis: Estar assabentat del sector Augmentar productivitat: Rebre avisos a cada actualització de la competència Avançar-me a noves tendències
![Page 59: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/59.jpg)
Fer Networking
Beneficis: Reforçar les teves relacions professionals a mitjà i llarg termini Estar més i millor informat Noves oportunitats en el sector (conèixer més professionals)
![Page 60: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/60.jpg)
Organitzar reunions: Geolocalització=Improvització
Beneficis: Optimitzar els temps no productius de visita amb clients: realitzar reunions no planificades o aprofitar un avís de geolocalització d’un client meu
![Page 61: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/61.jpg)
Rebre Feedback
Beneficis: Sondejar al mercat abans de desenvolupar Afinar funcionalitats Identificar millores i necessitats per a nous productes
![Page 62: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/62.jpg)
Contractar a gent
Beneficis: Retallar costos transaccionals Utilitzar el poder de les recomanacions
![Page 63: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/63.jpg)
Tràfic cap a al web
Beneficis: Augmentar visibilitat Captar atenció Augmentar el nombre de contactes, oportunitats i vendes
![Page 64: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/64.jpg)
Llegir notícies dels sector
Beneficis: Augment de la productivitat: Rebre valor sense haver de buscar Accedir a una informació d’interès sense ni tan sols saber que existia Generar imatge de marca: “Estic a la última”
![Page 65: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/65.jpg)
Seguir esdeveniments
Beneficis: Reducció de costos transaccionals: Connexió directa amb els assistents Major abast: Participació remota Capacitat de reacció insitu
![Page 66: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/66.jpg)
Reforçar l’equip d’empresa
Beneficis: Reducció de costos de trucada entre empresa-empleat Canal de difusió del canal de notícies d’Intranet
![Page 67: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/67.jpg)
Notificar als clients
Beneficis: Augmentar satisfacció del client oferint mini actualitzacions sobre una petició realitzada prèviament Diàleg bidireccional Informar de nous productes i serveis i obtenir feedback
![Page 68: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/68.jpg)
Buscar noves oportunitats
Beneficis: Identificar noves tendències Escoltar el mercat i les seves necessitats Explorar mercats connexes
![Page 69: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/69.jpg)
Monitoritzar la teva reputació
Beneficis: La teva identitat i imatge poden ser diferents: Analitza com et perceben els altres i alinea el teu posicionament actual a la estratègia marcada
![Page 70: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/70.jpg)
Investigar: Font inesgotable d’idees
Beneficis: Augment de la productivitat, ja que informació valuosa t’arriba sense buscar-la. Apunta les idees a explorar i desa-les a “preferits”
![Page 71: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/71.jpg)
Suport al client
Beneficis: Escurçar els temps de resposta Major productivitat i menors costos Trobar una solució ràpida a una queixa és transformar un client enfadat en el teu major prescriptor
![Page 72: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/72.jpg)
ESTRUCTURA I POTENCIACIÓ D’UN PERFIL CORPORATIU/PROFESSIONAL
![Page 73: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/73.jpg)
A tenir en compte
@nomusuari Bio
Personalització del fons corporatiu
![Page 74: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/74.jpg)
Tweet?
Anomenem Tweet (Piulada) a cada missatge que enviem a Twitter
![Page 75: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/75.jpg)
Following, Followers?
Els teus Followers o seguidors son aquells usuaris que estan subscrits a les teves actualitzacions. Following o seguint son aquells usuaris als que jo estic subscrit
![Page 76: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/76.jpg)
Timeline: Cronología?
Apareixent els meus Tweets i els de les persones que segueixo.
![Page 77: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/77.jpg)
Les @mencions
-Pots contestar a altres usuaris o dirigir-te directament a ells escrivint el seu nom d’usuari precedit d’una @. -Qui ho visualitza?
![Page 78: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/78.jpg)
Els DM
Els DM (Direct Message) et permeten enviar un missatge privat a un altre usuari de Twitter, sempre i quan aquest et segueixi.
![Page 79: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/79.jpg)
Els Retweets: Reconeixement
Re-enviament: Dues formes de fer-ho Directament Indirectament: RT Els Retweets et permeten citar les actualitzacions d’altres usuaris, reconeixent la font original.
![Page 80: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/80.jpg)
Els #hashtags: Etiquetatge
Et permeten etiquetar els teus Tweets i faciliten la cerca de tweets relacionats
![Page 81: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/81.jpg)
Els TT (Trending Topics)
S’anomenen també temes del moment
![Page 82: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/82.jpg)
Les Llistes
Ens permeten classificar els nostres seguidors i poder fer un seguiment més acurat per temàtiques Ens dona una idea de com ens veuen els altres....
![Page 83: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/83.jpg)
Formes d’incrementar interacció amb Twitter
![Page 84: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/84.jpg)
Usos de Twitter per a nivell personal
•Compartir informació •Generar conversa al voltant d’un tema que t’interessi •Llançar preguntes als teus followers
![Page 85: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/85.jpg)
Usos de Twitter per a consumidors
•Compartir la teva experiències sobre un producte o servei •Seguir /Retransmetre un esdeveniment •Sol·licitar ajuda o suport
![Page 86: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/86.jpg)
Botons compartició web/bloc
![Page 87: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/87.jpg)
Hootsuite, Tweetdeck, Cootweet, seemic
![Page 88: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/88.jpg)
Revisió Resultats
@Mencions RT Influencia: Klout, Peerindex Creixement: Tweetercounter, TwitterGrader, TweetStats Horari: Tweroid
![Page 89: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/89.jpg)
Perfil d’èxit
![Page 90: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/90.jpg)
Pàgina d’èxit
![Page 91: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/91.jpg)
Pàgina d’èxit http://tweetiberia.appsocialmedia.es/connect.php
![Page 92: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/92.jpg)
Pàgina d’èxit
http://blog.bancsabadell.com/2011/05/3000_gracias_twitter.html
![Page 93: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/93.jpg)
Pàgina d’èxit
Altres pàgines èxit: McDonalds, Dunkin Donuts, edans, yoriento, @tupelo01239 (restaurant), @movistar_es (queixes), simyo_es (operador mòbil), vueling,
![Page 94: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/94.jpg)
Alguns perfils del sector
![Page 95: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/95.jpg)
Alguns perfils del sector
![Page 96: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/96.jpg)
Alguns perfils del sector
![Page 97: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/97.jpg)
Alguns perfils del sector
![Page 98: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/98.jpg)
Alguns perfils del sector
![Page 99: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/99.jpg)
Alguns perfils del sector
![Page 100: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/100.jpg)
Alguns perfils del sector
![Page 101: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/101.jpg)
Alguns perfils del sector
![Page 102: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/102.jpg)
Alguns perfils del sector
![Page 103: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/103.jpg)
Alguns perfils del sector
![Page 104: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/104.jpg)
LINKED IN: “La xarxa professional”
![Page 105: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/105.jpg)
Què és LinkedIn?
Què és Linkedin? •LinkedIn és la xarxa de professionals més gran del món. •LinkedIn connecta els teus contactes de confiança i t’ajuda a intercanviar coneixements, idees i oportunitats amb una extensa xarxa de contactes
NETWORKING
![Page 106: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/106.jpg)
•Disposar d’un perfil professional a la xarxa •Crear i mantenir una xarxa àmplia de professionals de confiança •Recuperar contactes •Conèixer més dades sobre altres empreses •Crear i aprofitar coneixement •Descobrir noves oportunitats
Què m’ofereix Linkedin com a professional?
Video
![Page 107: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/107.jpg)
Què m’ofereix Linkedin com a empresa?
Beneficis Eines
Gestió i reconeixement de marca (Branding) Comunitat Relacions B2B Presència i posicionament web Cerca de treballadors
Pàgina d’empresa Perfils personals Grups Anuncis patrocinats Aplicacions Eines de selecció Recomanacions
![Page 108: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/108.jpg)
•Generar Contactes eficaços. Dominant les estratègies de cerca
•Desenvolupar la Marca i Generació de Leads
Aportació de Valor a través dels Grups.
Creació i promoció de l’empresa
Pestanya “P&S” DirectAds: promocional o Distribució de valor
Més utilitats DE LINKEDIN
![Page 109: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/109.jpg)
Escenaris d’ús de Linkedin
•Consultors: Pots connectar amb potencials clients i compartir contingut que demostri la teva experiència i serveis •B2B Marketing: Pots anunciar llançaments de nous productes i/o serveis •Venedors: Es pot fer una investigació prèvia dels clients potencials, això donarà una idea més clara de les teves necessitats •RRHH: Es pot expandir el cercle de contactes i mantenir comunicació amb possibles candidats •Emprenedors: Es pot donar a conèixer la teva empresa, productes i/o serveis i crear una cartera de clients •Pymes: Es pot utilitzar Linkedin com a mitjà de comunicació amb els clients, a més de generar potencials clients i noves oportunitats de negoci •Corporacions: Es pot generar presencia i posicionar la marca en la xarxa social, mantenir comunicació amb els clients, generar comunitat i anunciar nous productes i serveis.
![Page 110: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/110.jpg)
Taula Resum perfil professional
![Page 111: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/111.jpg)
Cerca de Persones
![Page 112: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/112.jpg)
Cerca de referencies: PREMIUM
![Page 113: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/113.jpg)
Nivell d’interacció
Contactes compartits
Contactes dels meus contactes
GENERAR CONTACTES PROFESSIONALS EFICAÇOS
![Page 114: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/114.jpg)
MARCA: ELS GRUPS EN LINKED IN
Grup Tancat
Grup obert
Ja ets membre
![Page 115: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/115.jpg)
Grups de debat
![Page 116: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/116.jpg)
Ofertes de Feina
![Page 117: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/117.jpg)
PÀGINA D’EMPRESA
Informació general
Actualitzacions
Treballadors
Seguidors
Treballadors
![Page 118: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/118.jpg)
L’empresa pot vendre i/o
promocionar els seus productes
Els Usuaris poden recomanar els
productes oferts
Les Recomanacions apareixen per proximitat a
la teva xarxa
PRODUCTES I SERVEIS
www.exprimiendolinkedin.com by Pedro de Vicente
![Page 119: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/119.jpg)
OFERTES DE FEINA DE L’EMPRESA
![Page 120: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/120.jpg)
Cost màxim per cada click
Pressupost diari recomanat
PUBLICITAT EN LINKED IN
www.exprimiendolinkedin.com by Pedro de Vicente
![Page 121: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/121.jpg)
El Perfil: Les Aplicacions
Via: www.exprimiendolinkedin.com
Pedro de Vicente
![Page 122: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/122.jpg)
Casos d’èxit
![Page 123: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/123.jpg)
Casos d’èxit
![Page 124: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/124.jpg)
Casos d’èxit
![Page 125: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/125.jpg)
Casos d’èxit
![Page 126: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/126.jpg)
Grups del sector
![Page 127: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/127.jpg)
Grups del sector
![Page 128: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/128.jpg)
Grups del sector
![Page 129: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/129.jpg)
Grups del sector
![Page 130: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/130.jpg)
Grups del sector
![Page 131: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/131.jpg)
Grups del sector
![Page 132: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/132.jpg)
L’alternativa: XING
13 milions d’usuaris. 1,5 milions a Espanya. (3 paia per darrera Alemanya i Turquia)
![Page 133: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/133.jpg)
Grera: Xarxa Social d’Empreses
![Page 134: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/134.jpg)
Perfil Públic
![Page 135: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/135.jpg)
XARXES DE GEOLOCALITZACIÓ
![Page 136: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/136.jpg)
ELS SMARTHPHONES
![Page 137: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/137.jpg)
EINA ESTRATÈGICA FACTOR DIFERENCIADOR LOCALITZACIÓ A INTERNET MILLORA DEL POSICIONAMENT NATURAL NÍNXOL DE MERCAT GEEK INTEGRACIÓ AMB ELS MITJANS SOCIALS TENDÈNCIA A FUTUR
Avantatges de la geolocalització
![Page 138: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/138.jpg)
· Es tracta d'una eina social basada en dispositius mòbils que compten amb geolocalització (GPS), on els usuaris generen la seva pròpia xarxa de confiança amb qui comparteixen localització i opinions dels diferents llocs que visiten.
Però també és un joc que es basa en la reiteració. Com més freqüentes un lloc concret, major rang tens. I a partir d'aquí, es competeix per aconseguir diferents nivells i es presumeix d'això.
![Page 139: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/139.jpg)
Què està passant?
Què estas pensant?
On ets?
![Page 140: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/140.jpg)
Ofereix informació en temps real sobre els llocs que es
freqüenten en una determinada ciutat, aprofitant
la ubicació geogràfica de l'usuari.
![Page 141: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/141.jpg)
FourSquare serveix per compartir informació i opinió en temps real sobre aquests llocs físics.
El protocol és el següent: quan arribes a un bar, museu,
restaurant, comerç o hotel, fas check-in al teu mòbil.
A més d'indicar el lloc on ets pots aportar informació d'aquest
lloc que llegiran els teus amics quan passin pel mateix lloc.
A l'acte, li apareix als teus contactes
(importats de Facebook, Twitter, Gmail i altres serveis populars)
la informació sobre la vostra ubicació.
![Page 142: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/142.jpg)
Xarxa Social
Diversió Mobilitat Ego ÈXIT
![Page 143: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/143.jpg)
¿Cómo funcionan? En línies generals
1.-El client que arriba a un establiment, busca el nom en el sistema i fa Check-in. 2.-El comparteix en els seus perfils de Facebook o Twitter amb comentaris. 3.-Pot adjuntar fotografies del lloc, consells o els visitants del lloc. 4.-L'usuari rep badges (guardons), objectes o punts.
![Page 144: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/144.jpg)
Beneficios para la empresa
Presència constant. Màrqueting Viral
![Page 145: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/145.jpg)
Beneficios para la empresa
Noves tècniques de Promoció
![Page 146: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/146.jpg)
Beneficios para la empresa
Seguiment del Comportament de l'usuari.
Connexió amb els clients
![Page 147: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/147.jpg)
Beneficios para la empresa
Feedback constant i dinàmic. Mesurable.
![Page 148: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/148.jpg)
Beneficios para la empresa
Augment de la Fidelització dels clients.
![Page 149: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/149.jpg)
L'eina social posa a disposició dels establiments diverses alternatives per premiar la fidelització dels seus clients trucades Specials, i com a propietari o encarregat de l'establiment, pots gestiornar i / o analitzar aquests Specials a: http://foursquare.com/businesses
Algunes idees de Specials
![Page 150: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/150.jpg)
Premiar el "Mayor" del teu establiment amb descomptes especials, cafè gratis, postres gratis, viatges, estades o el que se't ocorri pot ser una gran idea ja que els teus clients tindran un incentiu més per visitar teu establiment o botiga més sovint.
![Page 151: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/151.jpg)
En registrar en un establiment, l'usuari pot rebre una oferta
d'un producte gratuït a canvi de la compra d'un altre o un cupó
de descompte en un altre establiment proper.
Això farà que més gent faci
"check-in" de manera que tots els seus contactes de la xarxa
coneixeran el nostre establiment.
![Page 152: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/152.jpg)
Registrant un nombre determinat de vegades en un establiment, l'usuari rep una
promoció o una nota d'agraïment per la seva
fidelitat.
També pots oferir algun obsequi a les primeres
persones que facin "check-in“ a l’establiment
![Page 153: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/153.jpg)
Exemples d’empreses
Empreses que ja generen beneficis
gràcies a FourSquare
![Page 154: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/154.jpg)
Registrant-se en 5 cafeteríes Starbucks diferents de EE.UU. es
desbloqueja un Badge creat en exclusiva per a la popular cadena de
cafeteríes.
Al usuari “Mayor” li rebaixen 1$ en el Frapuccino.
“Las aplicaciones basadas en la geolocalización son únicas en el sentido de que son la intersección entre el mundo digital y la tienda real” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)
![Page 155: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/155.jpg)
Cas d’èxit: Starbucks
Placa
Barista Check-in a
5 Starbucks diferents
![Page 156: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/156.jpg)
Cas d’èxito: Starbucks
Mayor
Special $1 de descompte
sobre begudes al Mayor
![Page 157: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/157.jpg)
Cas d’èxit: Harvard University
Placa
Yard Bird Check-in a 26
punts del campus
![Page 158: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/158.jpg)
• “Ahora con @taxioviedo sumérgete en la experiencia de descubrir tu ciudad. Con @foursquare #taxi 3.0 y un link a una foto de mi taxi con el vinilo de “special offer”
300,000 mil impresiones Impresiones en el TL de otros usuarios: 460,000 Más de 6,000 visitas a la foto Solicitud de presupuestos a nivel internacional. Coste de la campaña: 24€ (pegatina vinilo) http://taxioviedo.blogspot.com/
![Page 159: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/159.jpg)
![Page 160: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/160.jpg)
Què és Google+?
El nom prové d'un concepte simple: afegir, SUMAR, AGREGAR
D'això es tracta, de INTEGRAR serveis en un món SOCIALMENT
CONNECTAT
Existaya.com
![Page 161: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/161.jpg)
És la nova xarxa social de Google.
Integra pràcticament TOTS les pricinpals serveis de Google en un sol lloc (Cercador, Youtube, Docs,
Gmail, etc).
És la nova forma d'interactuar amb amics, familiars, col·legues i clients d'una manera
organitzada DIRIGIDA a cada grup.
Té característiques NOVES respecte a altres xarxes.
Té totes les característiques principals d'altres xarxes només que més FUNCIONALS i mes
SIMPLES D'UTILITZAR.
Què és Google+?
Existaya.com
![Page 162: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/162.jpg)
Va aconseguir 20 milions d'usuaris en només 24 dies.
Creixement
Existaya.com
![Page 163: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/163.jpg)
+90 Milions d'usuaris (20 Gener 2012).
Es pronostiquen 100 milions al finalitzar febrer.
Xifres Interessants
Existaya.com
![Page 164: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/164.jpg)
Principals caracterísiques
Existaya.com
![Page 165: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/165.jpg)
Entorn
Existaya.com
![Page 166: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/166.jpg)
Els cercles
Existaya.com
![Page 167: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/167.jpg)
Ideal per a la segmentació (interessos, geogràfic, idioma,
altres)
Recordar la rellevància i les 4 C per el Social Media
(Connexions, Continguts, Converses, Context)
Ens segueixen, podem seguir i col·locar a usuaris o perfils
dins dels cercles
El poder dels cercles
Existaya.com
![Page 168: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/168.jpg)
Quedades: HANGOUTS
Existaya.com
![Page 169: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/169.jpg)
• Principal diferència de Google +
• Video xat amb 10 persones simultàniament.
• Té xat tradicional.
• Integració amb Youtube
Quedades: HANGOUTS
Existaya.com
![Page 170: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/170.jpg)
•Realitzi tallers o seminaris • Promocions exclusives per als seus clients principals •Feu demostracions de productes o serveis. •Capacitació per col·laboradors o clients. •Entre altres ...
Quedades: HANGOUTS
Gran potencial per a les empreses
Existaya.com
![Page 171: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/171.jpg)
Mail Calendar Docs
Integració total
Existaya.com
![Page 172: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/172.jpg)
Pàgines d’empresa
![Page 173: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/173.jpg)
Casos d’èxit o inspiració
Existaya.com
![Page 174: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/174.jpg)
Casos d’èxit o inspiració
Existaya.com
![Page 175: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/175.jpg)
Casos d’èxit o inspiració
Existaya.com
![Page 176: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/176.jpg)
Casos d’èxit o inspiració
Existaya.com
![Page 177: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/177.jpg)
Casos d’èxit o inspiració
![Page 178: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/178.jpg)
![Page 179: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/179.jpg)
BLOCS •Canal alternatiu de comunicació sense filtres •S’actualitza periòdicament •Escrits de forma personal i informal •S’inclou la possibilitat de deixar comentaris amb la finalitat de fer participar al lector i de fer-lo intervenir. •Existeixen més de 133 milions de bitàcoles, de les quals 5 milions estan escrits en espanyol •Principals plataformes: Wordpress, Blogger
![Page 180: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/180.jpg)
BLOC VS WEB
- Un bloc és molt més dinàmic pel que fa a la informació que conté, i més ràpid i més fàcil de publicar.
- El bloc és més interactiu perquè admet comentaris dels lectors.
- La freqüència de actualització: alguns blocs molt actius s'actualitzen diverses vegades al dia.
- El treball en col·laboració (més d’un autor) -
- La facilitat amb què s’afegeix el contingut: En la majoria de blocs es pot escriure el text dels articles d’una forma ràpida i senzilla i l’autor no necessita coneixements tècnics.
- Els costos d’un bloc són molt més baixos que els d’una pàgina web
![Page 181: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/181.jpg)
Ex: Pàgina web
![Page 182: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/182.jpg)
Ex: Bloc corporatiu
![Page 183: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/183.jpg)
Ex: Blogger
![Page 184: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/184.jpg)
Ex: Wordpress
![Page 185: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/185.jpg)
•Principals plataformes: You Tube, Vimeo, Google Video, Metacafe, Yahoo, Video, blip.tv, Dailymotion •Permeten pujar vídeos a la xarxa, emmagatzemar-los i compartir-los amb usuaris
Compartició Vídeo
![Page 186: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/186.jpg)
Què podem fer?
Creació d’un compte Permet pujar vídeos a la xarxa, emmagatzemar-los i compartir-los amb usuaris
Es poden comentar els vídeos Puntuació (rànquing de 1 a 5 estrelles)
Crear llistes de reproducció que ens han interessat
Etiquetar continguts i subscriure’s a etiquetes per a rebre alertes de les novetats
Subscriure’s a d’altres canals per rebre actualitzacions
Integrar vídeos d’altres plataformes
Enviar missatges a altres membres de la plataforma
Compartir-los amb d’altres plataformes com Facebook, Tuenti
Marcar vídeos com inapropiats
Afegir-los a destacats (”Favoritos”)
Possibilitats a YouTube per empreses
![Page 187: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/187.jpg)
Exemple èxit en YouTube
http://www.youtube.com/watch?v=XtcizpKBFAU
![Page 188: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/188.jpg)
Evian: Bebes patinadors http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs http://www.youtube.com/watch?v=Q3oPZwXsxfI Vodafone: Lewis Hamilton & Button http://www.youtube.com/watch?v=4zf40OzfwOo VW: The Force http://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0 Figures del Esport ·Roger Federer: Gillete http://www.youtube.com/watch?v=cTl3U6aSd2w ·David Beckham: Pepsi http://www.youtube.com/watch?v=RTLVMKtn0Ew
Exemple èxit en YouTube
![Page 189: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/189.jpg)
Compartició Imatges •Principals plataformes: Flickr, Picasa, Photobucket, Image Shack, ImageVenue, Zooomr, WebShots, Panormio •Permeten emmagatzemar imatges, fotografies, dibuixos, gràfics, captures de pantalla i compartir-ho
![Page 190: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/190.jpg)
Què podem fer? (Gratuït)
Emmagatzematge Publicació (compartició)
Comentaris
Etiquetatge de les imatges individualment o per lot
Organització de les imatges en àlbums
Localització de les imatges en un mapa
Establir el grau de privacitat de les fotografíes
Creació de xarxa de contactes i definició de diferents nivells
Permet l’emmagatzematge de vídeos
Subscriure’s als canal RSS (sindicació de continguts)
Creació de grups d'interès per un tema
Relacionar-se amb altres plataformes
Marcar fotografies com a favorites
Missatges a membres de la plataforma
Dos opcions
Creació compte gratuït o compte Pro (18€ anual)
Els comptes gratuïts estan limitats a 100MB al mes d’amplada de banda amb un màxim de 10MB per foto
Els comptes Pro no tenen limitació d’amplada de banda i permeten 20MB per foto
Creació d’un compte (Yahoo) o accedir a través de Google
Possibilitats a Flickr per empreses
![Page 191: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/191.jpg)
Pàgina d’inici
![Page 192: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/192.jpg)
Compartició d'adreces d’interès
•Principals plataformes: Delicious, Digg, Diigo, G.nolia, BlinkList (espanyol), Simply •També s’anomena Bookmarking Social. És l’organització dels bookmarks, marcadors o enllaços preferits en un servei web, de manera que puguin ésser compartits amb altres usuaris.
![Page 193: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/193.jpg)
Què podem fer?
Creació d’un compte per a l’emmagatzematge d’enllaços (Yahoo) o entrar amb Google
Les dades a emmagatzemar són el títol, url, descripció o resum, etiquetes
Els recursos es classifiquen mitjançant etiquetes o Tags
Les cerques es fan per etiquetes
Hi ha extensions que s’integren al navegador amb botons directes
Es poden fer servir canals RSS per a informar dels últims enllaços incorporats al compte
Permet crear xarxes de contactes amb qui compartir els nostres enllaços
Es poden recomanar enllaços als nostres amics.
Possibilitats a Delicious per empreses
![Page 194: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/194.jpg)
Pàgina d’inici a Delicious
![Page 195: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/195.jpg)
Compartició de presentacions i documents
•Principals plataformes: Slideshare, Prezi, Issuu, Scribd, Google Docs, Zoho Show •Google Docs i Zoho Show permeten a més editar-les online per col·laborar en l’edició •Emmagatzematge i compartició de presentacions
![Page 196: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/196.jpg)
Què podem fer?
Creació compte d’usuari Afegir etiquetes
Invitació de contactes (Yahoo, Gmail u altres)
Permetre la descàrrega
Pujar presentacions a la xarxa amb un màxim de 100Mb amb diferents formats (ppt, odp, etc)
Permeten marcar presentacions com a favorites
Afegir nivell de privacitat Generar una xarxa de contactes (seguidors i seguits)
Incrustar presentacions o documents de SlideShare en una pàgina web o bloc
Incrustar un widget (aplicació) en la meva web o bloc per a mostrar les presentacions del meu espai
Crear o unir-se a un grup d’interès “Community”
Associar fitxers d'àudio a una presentació
Possibilitats a Slideshare per empreses
![Page 197: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/197.jpg)
Pàgina d’inici a Slideshare
![Page 198: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/198.jpg)
Wikis: Espais de gestió de coneixement compartit
•Principals plataformes:Wikia, Wikispaces, Pbwiki •Un espai wiki és un lloc web a on els usuaris poden crear, editar, esborrar o modificar els continguts d’una forma ràpida i fàcil a través d’un navegador.
![Page 199: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/199.jpg)
Què podem fer?
Els articles s’escriuen col·labora tivament
Tenen un alt grau de connectivitat a través del hipertext per a enllaçar unes pàgines amb altres
Cada usuari aporta els seus coneixements o el seu treball
Les noves pàgines es creen a travès d’un vincle que envia a una pàgina d’edició
L'autoria i la data dels articles no tenen importància
Existeix un control dels canvis que facilita la correcció d’errors
L’actualització de les pàgines es instantània
S’empra una sintaxi especial evitant els llenguatges d’etiquetatge
Inclouen sempre algun sistema de cerca que faciliten la localització de la informació
Possibilitats de les Wikis per empreses
![Page 200: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/200.jpg)
Exemple PBWorks a l’empresa
![Page 201: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/201.jpg)
Sindicació de continguts •Permet facilitar la tasca d’informar-se. És com un sistema d’alertes que permet discriminar la informació que ens interessa consultar i la que no. •També permet la redifusió de continguts, de tal manera que puguin ésser reutilitzat per tercers en altres llocs webs. •El fet que un lloc web tingui els continguts sindicats significa que té associat un o varis fitxers, en cadascun dels quals es descriu tota o part de la informació que conté. Cadascun d’aquests fitxers constitueix un canal o “feed”, de tal manera que la informació pot ser distribuïda de forma fàcil. •Per exemple, una pàgina web que ofereix un canal amb el resum de les últimes notícies publicades. Mitjançant la subscripció a aquets feeds o arxius, l’usuari rep les actualitzacions de la pàgina web o notícies sense necessitat de haver de visitar la web per a conèixer els nous continguts •RSS o Àtom són les tecnologies que permet a aquests feeds ser distribuïts
![Page 202: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/202.jpg)
Exemple de sindicació de continguts
![Page 203: Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052322/556f1467d8b42ac8048b4a1a/html5/thumbnails/203.jpg)
Fundació CATIC http://www.catic.cat , [email protected] Tel: 931131267 http://www.twitter.com/fundaciocatic http://www.facebook.com/fundaciocatic http://www.linkedin.com/company/fundaci-catic http://www.slideshare.net/Fundaciocatic
Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials [email protected] http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla http://gplus.to/evacastilla http://es-la.facebook.com/eva.castilla http://es.linkedin.com/in/evacastilla http://www.slideshare.net/Eva_Castilla http://panoplis.blogspot.com http://evacastilla.wordpress.com