les Évolutions technologiques sont- elles exemptes...
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LES ÉVOLUTIONS TECHNOLOGIQUES SONT-
ELLES EXEMPTES DE RISQUES POUR L’ORGANISATION ?
Dimension environnementale des SI TIC et conditions de travail Identité numérique Protection des données personnelles Loi informatique et libertés Mme Medjaour
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Le développement durable repose sur 3 piliers :
• écologique, • économique, • Social.
Dimension environnementale des SI
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Liens entre le DD et les technologies du SI :
• Green for IT(impact négatif des technologies, à réduire)
• IT for Green (impact positif : « meilleures » informations grâce aux SI → meilleures décisions).
Dimension environnementale des SI
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Green for IT
• TIC néfastes pour l’environnement, • au long de leur cycle de vie
⦿ extraction de matières premières, ⦿ fabrication, ⦿ transport, ⦿ utilisation, ⦿ fin de vie.
Dimension environnementale des SI
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Green for IT (solutions)
• règlementation, • écoconception, • allongement de la durée de vie, • énergies renouvelables, • recyclage, • innovation, • comportements vertueux (éducation).
Dimension environnementale des SI
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La responsabilité sociétale
• la recherche de progrès pour les trois piliers du développement durable ;
• les SI doivent produire des indicateurs sur cette responsabilité.
Dimension environnementale des SI
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IT for Green
• les TIC dans les SI permettent des comportements plus vertueux
⦿ économie de la fonctionnalité ⦿ économie du partage ⦿ meilleure connaissance → meilleure décision (orienter vers
des comportements vertueux) ⦿ réalisation des fonctions du SI pour des volumes importants
et un coûts faible grâce aux TIC
Dimension environnementale des SI
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Exercice
Exercice 1 pages 47,48 Fontaine Picard
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Risques des TIC sur le travail :
• augmentation du rythme (imposé) de travail rythme imposé par le workflow
• contrôle du travail le SI produit des indicateurs
• affaiblissement des relations humaines • mélange vie privée / vie professionnelle • surcharge informationnelle
TIC et conditions de travail
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Télétravail :
• travail hors des locaux de l’organisation : ⦿ à domicile, ⦿ nomade, ⦿ dans un télécentre ;
• adapté au travail sur l’information.
TIC et conditions de travail
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Télétravail, des aspects :
• techniques, • managériaux • juridiques, • financiers • sociaux, • formatif, • développement durable.
TIC et conditions de travail
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Télétravail, éléments quantitatifs :
• gains de productivité de 22 % les jours en télétravail (consacrés à des activités de réflexion),
• mais il faut garder des jours de présence pour la communication (optimum à 2 jours de télétravail par semaine).
• coût annuel pour l’employeur : 2 500 €
TIC et conditions de travail
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Exercice
Exercice 3 pages 50 Fontaine Picard
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Identité numérique
• Lien entre ⦿ une entité réelle ⦿ et une entité virtuelle.
• Un français possède en moyenne une douzaine d’identité numérique, dont certaines sous pseudonymes.
Identité numérique
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Sécurisation de l’identité numérique
• Risque d’usurpation (un délit pénal). • Authentification :
⦿ simple : un élément d’authentification (mot de passe par exemple),
⦿ forte : deux éléments d’authentification.
Identité numérique
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Traces numériques
• Types : ⦿ traces déclaratives, ⦿ traces comportementales.
• Lieux : ⦿ côté client : cookies, historique du navigateur, ⦿ côté serveur : éditeurs des sites, ⦿ côté fournisseur d’accès.
• Droit à l’oubli ?
Identité numérique
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e-reputation
• avis qui se forme sur internet à propos d’une personne ou d’une organisation ;
• gestion de l’e-réputation : ⦿ veille (notamment automatisée à l’aide de logiciels), ⦿ réaction (droit de réponse, action en justice, …), ⦿ pro-action (diffuser du contenu « positif ») ;
• présence de gestionnaires de communautés (community manager).
Identité numérique
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Exercice
Exercice 1 pages 68,69,70 Bertrand Lacoste
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Donnée à caractère personnel
• donnée permettant une identification directe ou indirecte
• la numérisation et les réseaux facilitent ⦿ leur duplication, ⦿ la recherche d’information personnelle et leur
persistance, ⦿ leur traitement automatique (profilage).
• Ces données ont une valeur monétisable.
Protection des données personnelles
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Enjeux
• protection de la vie privée ⦿ risque de profilage, ⦿ droit à l’oubli.
Protection des données personnelles
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Mise en œuvre
• la technologie présente des possibilités… • mais ne détermine rien en elle-même : • les risques sont dans les usages (par l’humain). • La sensibilisation est essentielle.
Protection des données personnelles
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Exercice
Exercice 2 page 71 Bertrand Lacoste
Exercice 5 page 53 Fontaine Picard
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Législation
• loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978
• directive européenne du 24 octobre 1995 • transposition en droit français par la loi du 6
août 2004
• règlement européen pour une harmonisation totale dans l’UE : application en 2018
Loi informatique et libertés
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La CNIL
• autorité indépendante • missions
⦿ d’information, ⦿ de veille, ⦿ de contrôle et de sanction.
• … mais des moyens limités
Loi informatique et libertés
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Droits des individus
• information (préalable), • opposition, • accès, • rectification
(et suppression → droit à l’oubli).
Loi informatique et libertés
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Obligations des détenteurs de fichiers
• information préalable, • déclaration (sauf exemption) auprès de la
CNIL, • demande d’autorisation auprès de la CNIL si
le fichier contient des données sensibles, • transfert hors UE sous conditions.
Loi informatique et libertés
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Exercice
Exercice 8 page 56 Fontaine Picard