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L A R E V U E D E S T E C H N O L O G I S T E S M É D I C A U X D U Q U É B E C

| MAI 2017 | VOL. 8 NO2 |

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LES MÉDIAS SOCIAUX ET LA DÉONTOLOGIE

AUSSI À L'INTÉRIEUR P. 18

PROGRAMME DU CONGRÈS 2017

P. 22 LA TRAÇABILITÉ, UN TÉMOIN INCONTOURNABLE

P. 26 AVIS DE CONVOCATION À L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE

CYAN MAGENTA

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ApprobationBien que tous les eff orts aient été mis en œuvre pour éviter toute erreur, S.V.P., bien vérifi er cette épreuve. Notre responsabilité se limite au remplacement des fichiers finaux.

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| LE LABEXPERT | MAI 2017 | 3 |

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04 | À PREMIÈRE VUE | LE PRINTEMPS DE L’ESPOIR !

08 | IN VIVO | LES MÉDIAS SOCIAUX ET LA DÉONTOLOGIE

18 | FORMATION + | PROGRAMME DU CONGRÈS 2017

20 | DE FACTO | IMAGE PROFESSIONNELLE DU TECHNOLOGISTE MÉDICAL

22 | SENTINELLE | LA TRAÇABILITÉ : TÉMOIN IRRÉFUTABLE

26 | ET CÆTERA | AVIS DE CONVOCATION À L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE

28 | QUORUM | RAPPEL STATUT TECHNOLOGISTE MÉDICAL RETRAITÉ

30 | RELÈVE | LE COMITÉ JEUNESSE DEVIENT LE COMITÉ RELÈVE !

SOMMAIRE

L A R E V U E D E S T E C H N O L O G I S T E S M É D I C A U X D U Q U É B E CL A R E V U E D E S T E C H N O L O G I S T E S M É D I C A U X D U Q U É B E C

ÉditeurL’Ordre professionnel

des technologistes médicaux du Québec

www.optmq.org

GestionComité des communications

RédactionPersonnel de l’OPTMQ

[email protected]

Conception et graphismePrétexte communications

ImpressionImpression Groupe Litho

Abonnement75 $ / année

Y 514 527.9811, poste 3003Y 1 800 567.7763, poste 3003

PublicitéDominique Roberge et Jean Thibault

CPS Média Inc.Y 450 227.8414, poste 303Y 1 866 227.8414, poste 303 mi [email protected]

Dépôt légal 2e trimestre 2017

Bibliothèque nationale du CanadaBibliothèque nationale du Québec

ISSN1207-2311ISSN1916-9493 (version en ligne)

Numéro de convention de la Poste-publication 40012566

Note L’OPTMQ n’est pas responsable du contenu des articles soumis par les auteurs pour publication dans la rubrique In Vivo de la revue Le LabExpert. Il ne fait aucune représentation ou recommandation, quelle qu’elle soit, quant à tout produit ou service qui y est mentionné. La reproduction de la revue Le LabExpert est autorisée avec mention de la source.


| 4 | MAI 2017 | LE LABEXPERT |

| À PREMIÈRE VUE |

LE PRINTEMPS DE L’ESPOIR !Chers membres et collègues,

Enfin, le printemps est arrivé. Le soleil revient de son exil pour écarter ce rude hiver qui a laissé, pour certains d’entre vous, des traces d’inquiétudes et de stress faisant suite aux bouleversements engendrés par l’implantation d’OPTILAB dans vos établissements. Habituellement, la saison du printemps annonce le renouveau. C’est le temps de l’année où l’on devrait faire une pause de ressentiments pour faire place à des objectifs plus positifs, prometteurs de réussites.

Suis-je trop optimiste ?... sûrement pas indifférente à votre désarroi.

Ainsi, depuis le 1er avril dernier, les co-directeurs sont techniquement en place, les décisions relatives à l’organisation du travail ont été exprimées, les choix des accréditations syndicales sont arrêtés et l’organisation territoriale se dessine plus clairement.

Maintenant que le canevas est connu des intervenants, il faut regarder devant et continuer à s’impliquer comme vous avez toujours su le faire. Sachez toutefois que dans tout ce chaos vos compétences ne sont nullement mises en doute. Au contraire…. Vous êtes des professionnels de la santé. Votre aspiration à émettre des résultats fiables aux prescripteurs succédant à l’analyse d’un échantillon de qualité intègre est votre leitmotiv quotidien.

MAINTENANT QUE LE CANEVAS EST CONNU DES INTERVENANTS, IL FAUT REGARDER DEVANT ET CONTINUER À S’IMPLIQUER COMME VOUS AVEZ

TOUJOURS SU LE FAIRE.

En ce qui concerne l’aménagement du travail adopté par le département de biologie médicale de votre CISSS/CIUSSS ou établissements non fusionnés, je vous invite à puiser davantage dans vos connaissances, vos habiletés, votre attitude et votre polyvalence pour faciliter votre adaptation au sein de la nouvelle organisation.

En conséquence, pour vous soutenir dans cette période de changements majeurs, les différents coordonnateurs et membres de comités de l’OPTMQ travaillent avec ardeur pour actualiser les normes et guides de pratique. Ces normes s'appuient sur celles publiées par d'autres organismes mondialement reconnus. Nous sommes présentement à développer, avec la contribution d’autres Ordres et organismes de la santé, une formation en matière de prélèvements biologiques. Différents modules seront accessibles à tous ceux et celles exécutant des activités liées au préanalytique, dont tout ce qui concerne le prélèvement lui-même, le transport et la conservation des spécimens jusqu’à leur analyse. Nous avons avisé les autorités ministérielles de ce projet novateur qui, il va sans dire, permet à l’OPTMQ de démontrer son expertise dans le domaine de la qualité totale à toutes les étapes des processus.

Face à la réorganisation du réseau initiée par le projet de Loi 10 et des services de laboratoire par OPTILAB, l’objectif recherché de l’OPTMQ est de prôner la qualité en influençant les responsables dans leurs prises de décisions pour implanter les meilleures pratiques en laboratoire.

L’OPTMQ travaille en continu pour vous soutenir profes-sionnellement.

I ÊTRE MEMBRE, POURQUOI ?Au-delà de l’obligation légale permettant d’exécuter des activités professionnelles réservées au technologiste médical, être membre signifie aussi adhérer et s’impliquer dans l’organisation et la gestion de la profession.

Par Doris Levasseur Bourbeau, T.M.,présidente de l’OPTMQ



Les membres se regroupent, élisent des représentants pour gérer la profession en tenant compte de l’encadrement prévu au Code des professions du Québec, financent les activités et les formations visant à assurer la qualité des services par les membres. Et s’ils ne répondent pas aux exigences minimales de compétence, l’Ordre prend les mesures nécessaires pour corriger la situation (discipline) et, à défaut, expulse les réfractaires (radiation). La compétence des membres, la qualité des services offerts et la crédibilité du groupe sont ainsi préservées.

Le titre de technologiste médical est le signe externe de cet engagement à promouvoir la compétence du membre, la qualité des services et le dépassement de soi dans le domaine de la santé. D’où l’importance de le protéger et de s’assurer que seuls les membres l’utilisent. Pas de place à l’usurpation de titre.

Mais, au juste, connaissez-vous les représentants adminis-tratifs de l’Ordre ? Qui sont les élus de votre région ? Qui vous représente au sein du Conseil d’administration (CA) de l’Ordre ?

Savez-vous que le CA est l’entité décisionnelle des orientations stratégiques et décisions administratives de votre Ordre ? D’où l’invitation qui est lancée à vous impliquer lorsqu’un poste devient vacant au sein des divers comités. C’est très gratifiant de participer à ces groupes de travail.

SAVEZ-VOUS QUE LE CA EST L’ENTITÉ DÉCISIONNELLE DES ORIENTATIONS

STRATÉGIQUES ET DÉCISIONS ADMINISTRATIVES DE VOTRE ORDRE ?

I UNE SITUATION PROBLÉMATIQUE EST SOULEVÉE… QUELLE DÉMARCHE SUIVRE ?

Au cours des derniers mois, nous avons reçu des appels téléphoniques de membres concernant de malheureux évènements qui pouvaient porter préjudice au patient/usager. Dans tout le chaos déclenché dans le contexte d’OPTILAB, nous comprenons que les technologistes médicaux ne savent pas quelle démarche faire, ni à qui s’adresser pour dénoncer des situations ou n’osent pas intervenir par crainte de représailles, d’être suspendu ou même de perdre leur emploi. Un technologiste peut se sentir « coincé » entre les politiques de l’employeur ou du supérieur immédiat et leur code d’éthique et de déontologie.

AU COURS DES DERNIERS MOIS, NOUS AVONS REÇU DES APPELS TÉLÉPHONIQUES DE MEMBRES CONCERNANT DE MALHEUREUX

ÉVÈNEMENTS QUI POUVAIENT PORTER PRÉJUDICE AU PATIENT/USAGER.

Les situations qui nous sont communiquées à ce jour identifient pour cause OPTILAB. D’une part, et selon nos informations, l’organisation administrative OPTILAB a été nommée, mais le déploiement des activités reste à venir. D’autre part, il faut se demander si les processus en place respectent les règles préétablies.

NOUS SOMMES PRÉSENTEMENT À DÉVELOPPER, AVEC LA CONTRIBUTION D’AUTRES ORDRES ET ORGANISMES DE LA SANTÉ, UNE FORMATION

EN MATIÈRE DE PRÉLÈVEMENTS BIOLOGIQUES.

Suite à la page suivante



Si tel n’est pas le cas, vous devenez alors un « lanceur d’alerte » qui, voyant un danger ou un risque, sonne l'alarme…

À qui s’adresser et comment ? Quels sont les leviers à l’interne ?

Avant toute chose, le lanceur d’alerte se doit d’être de bonne foi et animé de bonnes intentions avec l’objectif de divulguer un état de fait ou une menace dommageable pour le bien commun, l’intérêt public ou le patient.

Il sera donc important de documenter les faits (date, heure, évènement, répétition) reliés à l’incident/accident qui se sont produits dans le cadre de la prestation de services à un usager et, dès que possible, en informer les instances officielles de votre établissement soit :

• Le responsable du centre d’activités (coordonnateur, assistant-chef, gestionnaire) ;

• le professionnel médical du département ou centre d’activités ;

• Les co-gestionnaires clinico-administratifs désignés de la grappe ;

• Le conseil multidisciplinaire (CM)1 ;

et, le cas échéant :

• le Directeur des services professionnels de votre établissement (DSP) ;

• le Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens (CMDP) ;

• le Directeur général de l’établissement.

Par ailleurs, les technologistes médicaux ont l’obligation déontologique de remplir un formulaire AH-223 identifiant la situation problématique, ce qui permettra aux autorités d’assurer un suivi diligent et prévenir d’autres évènements indésirables ou fâcheux.

Dans certains cas, les technologistes médicaux auront à remplir le formulaire AH-520. Voici les liens menant vers ces formulaires.

http://urlz.fr/557G

http://urlz.fr/557H

I DÉFINITIONS À RETENIRIncident : action ou une situation qui n’entraîne pas de conséquences sur l’état de santé ou le bien-être d’un usager [...], mais dont le résultat est inhabituel et qui, en d’autres occasions, pourrait entraîner des conséquences (LSSSS art. 183.2).

Accident : action ou situation où le risque se réalise et est, ou pourrait être à l’origine de conséquences sur l’état de santé ou le bien-être de l’usager [...] (LSSSS art. 8)

En conclusion, je souhaite à chacun d’entre vous de retrouver la sérénité dans votre quotidien et le plaisir au travail.

Votre présidente,

Doris Levasseur Bourbeau, T.M

1 Note : Le CM est un comité consultatif à la direction générale et au conseil

d’administration de l’établissement. Il regroupe les professionnels de la santé et des services sociaux autres que les médecins, dentistes, pharmaciens et infirmières. Il formule des avis et recommandations portant sur l’appréciation et l’amélioration de la qualité de la pratique professionnelle de l’ensemble de ses membres, sur la distribution appropriée des soins et services, sur l’organisation scientifique et technique et sur les moyens à prendre pour évaluer et maintenir la compétence de ses membres. Les membres du conseil multidisciplinaire misent sur la complémentarité des compétences pour une organisation des soins et services centrés sur l’usager, axés sur l’accessibilité, la continuité et la qualité.

LES TECHNOLOGISTES MÉDICAUX ONT L’OBLIGATION DÉONTOLOGIQUE DE REMPLIR UN FORMULAIRE AH-223 IDENTIFIANT LA SITUATION PROBLÉMATIQUE,

CE QUI PERMETTRA AUX AUTORITÉS D’ASSURER UN SUIVI DILIGENT ET PRÉVENIR D’AUTRES ÉVÈNEMENTS INDÉSIRABLES OU FÂCHEUX.

| SENTINELLE |


| À PREMIÈRE VUE | | IN VIVO |

| IN VIVO |

De plus en plus populaires, les médias

sociaux sont continuellement présents dans

nos vies personnelles et professionnelles.

Le présent article aborde le sujet sous

l'angle de la déontologie dans un

contexte professionnel et privé. Comme

professionnels, les technologistes médicaux

y trouveront matières à réflexion!

I LES MÉDIAS SOCIAUX ET LA DÉONTOLOGIELes médias sociaux sont d’une grande popularité depuis plusieurs années. D’autant plus, avec l’apparition des tablettes électroniques, des téléphones intelligents et autres appareils électroniques qui facilitent les connexions aux différents médias sociaux. Les utilisateurs sont de plus en plus nombreux et l’information circule de plus en plus rapidement.

Mais qu’est-ce que les médias sociaux ?

« L’expression “médias sociaux” est de plus en plus utilisée et tend à remplacer le terme de Web 2.0 et recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie, l’interaction sociale, et la création de contenu. Les médias sociaux utilisent l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Par le biais de ces moyens de communication sociale, des individus ou des groupes d’individus qui collaborent créent ensemble du contenu Web, organisent le contenu, l’indexent, le modifient ou font des commentaires, le combinent avec des créations personnelles1 ».

Par Steve Sirois, Syndic T.M., R.T. et Me Anthony Battah, LL.B., LL.M.



| IN VIVO |


En d’autres mots, l’utilisation de la technologie sert à faciliter les interactions personnelles et/ou profession-nelles. La personne utilisant les médias sociaux peut réagir à l’information diffusée en cliquant sur « j’aime » ou sur les autres options offertes ou encore en commentant le contenu diffusé. Elle peut créer du contenu en publiant un texte, une photo ou une vidéo. Également, elle peut partager l’information avec ses « amis ».

Il y a une distinction à faire entre les médias sociaux et médias dits « traditionnels ». Le contenu des médias « traditionnels » est créé par une personne ou un groupe de personne et il est normalement transmis de façon unilatérale à un auditoire, tel un monologue. Prenons en

exemple, de l’information diffusée dans les journaux, la radio ou la télévision. Le contenu des médias « sociaux » est, quant à lui, créé par une personne ou un groupe de personne, transmis à un auditoire, pour ensuite être organisé, indexé, modifié et/ou commenté par cet auditoire, tel un dialogue. Le contenu des médias sociaux est disponible à l’auditoire dès qu’il est transmis. Le contenu des médias dits « traditionnels » peut avoir un délai entre le moment où l’auteur l’a transmis et le moment qu’il est divulgué à l’auditoire.

• Les flux RSS et autres flux de syndication Web« Un produit RSS est une ressource du World Wide Web dont le contenu est produit automatiquement (sauf cas exceptionnels) en fonction des mises à jour d’un site Web.2 »

• Les blogues« ...est un type de site web — ou une partie d’un site web — utilisé pour la publication périodique et régulière d’articles, généralement succincts, et rendant compte d’une actualité autour d’un sujet donné ou d’une profession. À la manière d’un journal intime, ces articles ou “billets” sont typiquement datés, signés et se succèdent dans un ordre antéchronologique, c’est-à-dire du plus récent au plus ancien3 ».

• Les wikis« Un wiki est une application web qui permet la création, la modification et l’illustration collaboratives de pages à l’intérieur d’un site web. Il utilise un langage de balisage et son contenu est modifiable au moyen d’un navigateur web. C’est un outil de gestion de contenu, dont la structure implicite est minimale, tandis que la structure explicite émerge en fonction des besoins des usagers4 ».

EN D’AUTRES MOTS, L’UTILISATION DE LA TECHNOLOGIE SERT À FACILITER LES INTERACTIONS PERSONNELLES ET/OU PROFESSIONNELLES.

• Le partage de photos (Flickr)« ...est un site web de partage de photographies et de vidéos gratuits, avec certaines fonctionnalités payantes. En plus d’être un site web populaire auprès des utilisateurs pour partager leurs photos personnelles, il est aussi souvent utilisé par des photographes professionnels5 ».

• Le vidéo-partage (YouTube) « YouTube est un site web d’hébergement de vidéos sur lequel les utilisateurs peuvent envoyer, évaluer, regarder, commenter et partager des vidéos6 ».

• Les podcasts « est un moyen de diffusion de fichiers (audio, vidéo ou autres) sur Internet appelés “podcasts” (ou “balados” au Canada3).

Par l’entremise d’un abonnement à un flux de données au format RSS ou Atom, le podcasting permet aux utilisateurs l’écoute immédiate ou le téléchargement automatique d’émissions audio ou vidéo, à destination par exemple de baladeurs numériques en vue d’une écoute ultérieure7 ».

I IL EXISTE PLUSIEURS TYPES DE MÉDIAS SOCIAUX




| IN VIVO |

• Les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, etc..) « Facebook est un réseau social en ligne qui permet à ses utilisateurs de publier des images, des photos, des vidéos, des fichiers et documents, d’échanger des messages, joindre et créer des groupes et d’utiliser une variété d’applications8 ».

• Les mashups « ...est une application qui combine du contenu ou du service provenant de plusieurs applications plus ou moins hétérogènes.

On parle de mashup dans le cadre d’une superposition de deux images provenant de sources différentes, superposition de données visuelles et sonores différentes par exemple dans le but de créer une expérience nouvelle.

Dans le cas de site web, le principe d’un mashup est donc d’agréger du contenu provenant d’autres sites, afin de créer un site nouveau9 ».

• Les mondes virtuels ou les microblogues (Twitter)« ...est un dérivé concis du blogue typique du web 2.0 ou web social. Développé à partir de 2006 aux États-Unis, il permet des publications plus courtes que dans les blogues classiques, qu’il s’agisse de textes courts, d’images ou de vidéos embarquées. Les flux d’agrégation sont plus légers que dans les blogues traditionnels et peuvent contenir tout le message. La diffusion peut être restreinte par l’éditeur à un cercle de personnes désirées. Le but des microblogs est de diffuser plus fréquemment des informations en se limitant au minimum utile, à mi-chemin entre messageries instantanées et blogues. Comme les blogues, ils autorisent un archivage web ; comme les messageries instantanées, ils permettent la diffusion en temps réel d’informations jugées pertinentes par leurs éditeurs10 ».

AUJOURD’HUI, LES MÉDIAS SOCIAUX SONT DEVENUS DES INCONTOURNABLES.

Aujourd’hui, les médias sociaux sont devenus des incontournables. Ils peuvent faciliter la communication et les relations interpersonnelles tout en aidant à développer et à entretenir un réseau social. Cela dit, cette nouvelle forme de communication publique présente certains avantages, mais aussi certains inconvénients pour les professionnels et pourrait les placer en contravention à leurs obligations déontologiques et/ou dans des situations

délicates. À cet égard, nous allons aborder les différents enjeux reliés à l’utilisation des médias sociaux pour les technologistes médicaux.

POUR LES TECHNOLOGISTES MÉDICAUX, QUELS SONT LES ENJEUX RELIÉS À L’UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX ?Les médias sociaux ont un impact majeur sur les communications et les relations des technologistes médicaux, notamment les relations professionnelles – patient, entre collègues, employeur – employé, ordre professionnel – professionnel, professionnel – public en général, etc.

Avant l’arrivée des médiaux sociaux, lors de nos communications, nous exercions un certain contrôle sur notre auditoire. Nous savions plus précisément à qui nous nous adressions. Nous avions une meilleure assurance que le message transmis à notre auditoire était conforme à nos pensées. Nous pouvions plus facilement rectifier notre message afin de remédier à une erreur de communication.

Aujourd’hui, à l’ère des médiaux sociaux, nous avons perdu une importante partie du contrôle préalablement exercé sur notre auditoire. Lorsque nous communiquons sur les médias sociaux, en comparaison avec un échange de vive voix ou une lettre, il est très difficile et parfois impossible d’identifier avec certitude les personnes qui recevront notre communication. Nous ne nous adressons plus uniquement à notre (nos) interlocuteur(s), mais aussi aux « amis » de nos « amis » et aux « amis » des « amis » de nos « amis » et ainsi de suite. La toile se tisse peu à peu.

Cela dit, si nos communications ne sont pas réfléchies et adaptées à un auditoire donné, elles sont donc beaucoup plus susceptibles d’être interprétées incorrectement et/ou de nous placer dans une situation potentiellement dérogatoire à nos obligations déontologiques. Même un « j’aime » ou un « émoticon » en réaction à du contenu publié peut nous placer dans une situation délicate.

Voici un cas fictif qui illustre bien nos propos.

Un enfant malade doit avoir des prises de sang toutes les semaines pour un suivi. Au fil du temps, cet enfant se familiarise avec les technologistes médicaux du centre de prélèvement. Après plusieurs mois de suivis, l’enfant reçoit une bonne nouvelle. Le traitement fait effet et l’enfant devrait avoir deux autres prises de sang et si les résultats sont concluants, il aura un suivi aux deux mois, puis annuellement. Les technologistes médicaux, heureux de la nouvelle, demandent aux parents s’ils peuvent prendre une photo de groupe et la remettre à l’enfant en guise de souvenir. Les parents acceptent avec joie. Une des technologistes médicales fait développer la photo et la remet à l’enfant lors de sa dernière visite hebdomadaire.

| IN VIVO |


Une autre technologiste médicale, adepte des médias sociaux, décide, en toute bonne foi, de publier la photo sur le profil Facebook de l’un des parents de l’enfant avec un mot d’encouragement adressé à l’enfant.

L'INTENTION DES DEUX TECHNOLOGISTES MÉDICALE EST

LA MÊME, SOIT DE REMETTRE UNE COPIE DE LA PHOTO À L'ENFANT

EN GUIDE DE SOUVENIR.. Dans cet exemple, une infraction déontologique a-t-elle été commise ?

L’intention des deux technologistes médicales est la même, soit de remettre une copie de la photo à l’enfant en guise de souvenir. Par contre, ce qui diffère est le moyen de communication utilisé par les deux technologistes médicales. La première qui a pris le soin d’aller faire imprimer une copie de la photo a respecté ses obligations déontologiques, alors que la seconde a transgressé ses obligations en matière de secret professionnel en dévoilant des renseignements protégés par ce secret, telles que libellées à l’article 26 du Code de déontologie :

« Aux fins de préserver le secret quant aux renseignements de nature confidentielle qui viennent à sa connaissance dans l’exercice de sa profession, le technologiste médical :

1° doit éviter de tenir ou de participer à des conversations indiscrètes au sujet d’un client et des services qui lui sont rendus ;

2° doit s’abstenir de faire usage de renseignements de nature confidentielle au préjudice d’un client ou en vue d’obtenir, directement ou indirectement, un avantage pour lui-même ou pour autrui ;

3° peut considérer qu’il est relevé du secret professionnel avec l’autorisation écrite ou expresse du client ou lorsque la loi l’ordonne ou l’autorise par une disposition expresse ;

4° doit s’abstenir d’utiliser sa position pour accéder, dans le dossier des clients, à des informations non pertinentes à l’exercice de sa profession.11 »

Cette violation du secret professionnel, lorsqu’elle est commise sur les médias sociaux, a une gravité plus importante, car les informations divulguées peuvent se partager rapidement à un nombre infini d’individus.

Voici un extrait d’un document intitulé « L’utilisation des sites web de réseautage personnel ou professionnel » publié par l’Association canadienne de protection médicale (ACPM) qui peut s’appliquer à tous les professionnels :

« Les médecins sont conscients du fait que la divulgation de renseignements sur les patients dans des lieux publics, tels que les couloirs et les ascenseurs, peut constituer un manquement à leur obligation de confidentialité et de respect de la vie privée. Ils peuvent toutefois ne pas se rendre compte que des discussions semblables sur des sites web de réseautage personnel ou professionnel risquent également de constituer un manquement à cette obligation.12 »

MIEUX VAUT AGIR AVEC PRUDENCE ET DISCERNEMENT LORSQUE VIENT LE TEMPS DE PUBLIER

DU CONTENU OU DE RÉAGIR SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX.

En tant que professionnel, il est de notre devoir de s’adapter à cette nouvelle réalité. Mieux vaut agir avec prudence et avec discernement lorsque vient le temps de publier du contenu ou de réagir sur les réseaux sociaux. Ainsi que de prendre le soin de configurer correctement les paramètres de sécurité de nos comptes des réseaux sociaux afin d’avoir un meilleur contrôler ce que les gens peuvent publier en notre nom et qui peut consulter les diverses sections de notre page personnelle de notre compte sur les réseaux sociaux.

LA SPHÈRE PRIVÉE VERSUS LA SPHÈRE PROFESSIONNELLESur les médias sociaux, la ligne qui sépare notre vie privée de notre vie publique est extrêmement mince, voire même inexistante. La croyance populaire qu’un compte personnel sur les médias sociaux est un lieu privé où tout peut être dit est fausse. En réalité, le contenu que nous diffusons et croyant privé risque d’être partagé par nos « amis » et les « amis » de nos « amis ».


| À PREMIÈRE VUE | | IN VIVO |


SUR LES MÉDIAS SOCIAUX, LA LIGNE QUI SÉPARE NOTRE

VIE PRIVÉE DE NOTRE VIE PUBLIQUE EST EXTRÊMEMENT

MINCE, VOIRE MÊME INEXISTANTE. L’utilisation des médias sociaux peut donc facilement affecter la relation professionnelle technologiste médicale — client. La simple accessibilité à des renseignements nous concernant, nos messages, nos commentaires, nos « j’aime », nos partages et/ou nos photos peuvent donner une fausse impression d’intimité et venir influencer la distance que nous devons garder dans une relation professionnelle avec un client. Inversement, le client peut rendre accessible des informations qui ont le même effet et/ou que nous n’avons pas besoin de connaître en tant que professionnel.

Ainsi, pour éviter de mélanger sa vie professionnelle et personnelle et de garder une saine distance dans la relation technologiste médical — client, le technologiste médical devrait refuser avec diplomatie les demandes d’amitié provenant des clients, à moins d’utiliser un compte créé à des fins professionnelles et en s’assurant de garder la confidentialité de ce compte.

Nous pouvons nous poser la question suivante : est-ce que la déontologie s’applique lorsque nous utilisons les médias sociaux dans notre vie privée ?

Instinctivement, nous aurions tendance à répondre non à cette question. D’une part, parce que cela concerne notre vie privée. D’autre part, parce que nous ne sommes pas sur notre lieu de travail et nous n’exerçons pas la profession de technologiste médicale.

En réalité, la conduite privée d’un technologiste médical portant atteinte à l’honneur ou à la dignité de la profession peut faire l’objet d’une enquête disciplinaire, et éventuellement, du dépôt d’une plainte devant le conseil de discipline. Bien que la déontologie ait pour principale fonction d’encadrer la pratique professionnelle des technologistes médicaux, la loi reconnait qu’elle puisse parfois empiéter dans la sphère privée du technologiste médical.

Insulter une collègue de travail, un gestionnaire ou l’Ordre professionnel sur les médias sociaux en dehors de nos heures de travail et penser être à l’abri du regard de notre ordre professionnel est une erreur. Il en est de même, lorsqu’un

technologiste médical donne son opinion sur une question touchant le domaine de la santé. La réponse qu’il donne est-elle en lien avec ce qui est enseigné et reconnu dans notre profession ? La réponse est-elle hors du champ de compétence du technologiste médical ? La réponse porte-t-elle atteinte à l’honneur ou à la dignité de la profession ?

Il est donc important de penser à la portée de nos communications avant de publier quelque chose sur les médias sociaux et nous devons le faire de façon intelligente et civilisée et de se souvenir que nous ne nous n’adressons plus uniquement à nos amis, mais à un auditoire inconnu et infini.

FAUX SENTIMENTS DE SÉCURITÉ ET D’INTIMITÉSeuls devant notre écran d’ordinateur, nous croyons souvent à tort que nos échanges sont sécuritaires et vus que par nos « amis ». Nous écrivons alors des choses que nous n’oserions peut-être pas dire sur la place publique ou nous publions des photos que nous n’oserions pas nécessairement montrer dans la « vraie vie ». Pourtant, nous nous livrons dans les faits à un nombre de personnes inconnues. Il n’y a rien de sécure ni d’intime et il y a toujours un risque que le contenu publié devienne public.

SEULS DEVANT NOTRE ÉCRAN D’ORDINATEUR, NOUS CROYONS

SOUVENT À TORT QUE NOS ÉCHANGES SONT SÉCURITAIRES ET VUS QUE

PAR NOS « AMIS ». Moins nous avons le contrôle sur la portée de nos communications, plus nous augmentons le risque de faire défaut à nos obligations déontologiques. Les médias sociaux ont un effet de haut-parleur. Les propos sur les médias sociaux circulent rapidement et il est très difficile, voire impossible, de les retirer de façon certaine. De plus, nos communications risquent d’être reprises et interprétées hors contexte.

Afin de ne pas se retrouver involontairement dans des situations délicates, il est important de développer des réflexes de prudence. En nous inspirant d’une approche réflexive proposée par Madame Johanne Vincent de l’Ordre des Acupuncteurs du Québec13, voici trois réflexes que nous vous suggérons afin de minimiser les faux pas sur les médias sociaux.

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Le premier réflexe est de toujours prendre un pas de recul avant d’utiliser les médias sociaux. Tel que mentionné précédemment, les informations circulent rapidement et nous avons tendance à réagir à chaud, sous le coup d’une émotion, positive ou négative. Par conséquent, il y a de fortes possibilités que notre communication ne soit pas totalement réfléchie. L’expression « tourner sa langue sept fois avant de parler » prend ici tout son sens.

Le deuxième réflexe est de se questionner à savoir si l’action que nous nous apprêtons à poser sur les médias sociaux est conforme à nos obligations déontologiques. Pour ce faire, il est important de bien se familiariser avec l’ensemble des documents règlementaires entourant l’exercice de notre profession, notamment le Code des professions, le Code de déontologie, etc.

À titre informatif :

« Le terme “déontologie” vient du grec “deontos”, qui veut dire “devoir”. Dans son sens courant, il renvoie aux obligations que des personnes sont tenues de respecter dans leur travail. (…)

Les obligations partagées par un groupe reflètent des valeurs ou principes jugés fondamentaux. On les consigne parfois dans un code de déontologie, aussi appelé “morale professionnelle”.

Les codes, généralement fixés par les ordres professionnels, exercent deux fonctions principales : protéger le public et préserver la réputation des travailleurs. Ces deux valeurs sont menacées lors d’une infraction à un code.14 »

Lorsque les textes de loi encadrant la profession ne répondent pas clairement à notre interrogation, le troisième réflexe est de se questionner à savoir si le geste que nous nous apprêtons à poser est conforme à nos obligations éthiques. Mais qu’est-ce que l’éthique et comment devons-nous aborder un dilemme éthique ?

« Il s’agit d’une réflexion argumentée en vue du bien agir. Elle propose de s’interroger sur les valeurs morales et les principes moraux qui devraient orienter nos actions, dans différentes situations, dans le but d’agir conformément à ceux-ci15 ».

« Face à un dilemme éthique où des valeurs s’opposent, on essaie d’ordonner celles-ci en fonction de leur importance. Cet exercice s’appelle la hiérarchisation des valeurs. Il s’agit d’une étape essentielle pour tenter d’identifier la bonne action à poser : la meilleure solution au dilemme cherchera à concilier les valeurs selon leur ordre de priorité. (…)

L’éthique conduit donc à se demander “quels sont les valeurs et principes les plus importants ? Et pourquoi ? ». Répondre à ces questions permettra de faire face aux dilemmes éthiques que l’on rencontre, et possiblement de les solutionner16 ».

Les valeurs morales qui doivent régir la profession de technologiste médical sont nombreuses. D’un point de vue plus général, le technologiste médical est d’abord et avant tout un professionnel :

« Un professionnel n’a pas seulement des connaissances académiques, il possède aussi une conscience morale et éthique. Sa pratique est inspirée des directives de son code de déontologie. C’est par son savoir, son savoir-faire et son savoir-être qu’on le reconnait.

LES VALEURS MORALES QUI DOIVENT RÉGIR LA PROFESSION DE TECHNOLOGISTE MÉDICAL

SONT NOMBREUSES. C’est pourquoi le professionnel :

À une conduite exemplaire. Il inspire la dignité de sa profession. Il collabore en tout temps, avec tact, avec ses patients, collègues de travail et les autres professionnels.

Demande de l’assistance au besoin. Il connaît ses limites et demande aide et conseils à ses collègues ou à d’autres professionnels tout comme il leur vient en aide au besoin. Sa priorité est toujours le bien du patient.

Demeure vigilant et intègre. Il s’abstient d’exercer sa profession ou de poser certains actes dans des conditions susceptibles de compromettre la qualité de ses services. Il s’assure de contrôler la qualité des résultats obtenus.

Connaît son environnement et les règles de sécurité. Il s’abstient de poser des gestes qui pourraient compromettre sa sécurité ou celle de ses collègues. Il manipule et identifie les différents produits et réactifs en s’assurant de leur identification et de leur intégrité.



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Maintient ses connaissances à jour. Il est à l’affut de tout changement qui peut avoir un impact sur sa pratique. Il a l’ambition d’améliorer ses connaissances et compétences.

Un professionnel le demeure en tout temps, même lorsqu’il quitte son lieu de travail. Exercer une profession est un privilège et avec ceux-ci viennent des responsabilités. Le succès de la profession passe inévitablement par le professionnalisme des gens qui l’exercent.17 »

Exercer une profession est un privilège et avec ceux-ci viennent des responsabilités.

D’un point de vue plus spécifique, le technologiste médical doit notamment :

• être la référence en matière de pratiques exemplaires dans la sphère des analyses biomédicales ;

• faire preuve d’un haut niveau de rigueur afin d’assurer la validité technique des résultats à des fins diagnostiques ou de suivi thérapeutique ;

• favoriser l’information, la promotion de la santé et la prévention de la maladie, des accidents et des problèmes sociaux auprès des individus, des familles et des collectivités.

Le geste que l’on souhaite poser sur les médias sociaux cadre-t-il avec ces valeurs ? Dans l’affirmative, il peut être justifié de le poser. Dans la négative, il serait souhaitable de se retenir.

CONSÉQUENCESLe non respect d’une obligation déontologique peut entraîner des conséquences importantes. Tout dépendant du contexte, le technologiste médical déclaré coupable par le Conseil de discipline de l’Ordre pourrait se voir imposer une ou plusieurs des sanctions suivantes :

a. la réprimande ;

b. la radiation temporaire ou permanente du tableau, même si depuis la date de l’infraction il a cessé d’y être inscrit ;

c. une amende d’au moins 1 000 $ et d’au plus 12 500 $ pour chaque infraction ;

d. l’obligation de remettre à toute personne à qui elle revient une somme d’argent que le professionnel détient ou devrait détenir pour elle (1) ;

e. l’obligation de communiquer un document ou tout renseignement qui y est contenu, et l’obligation de compléter, de supprimer, de mettre à jour ou de rectifier un tel document ou renseignement ;

f. la révocation du permis ;

g. la révocation du certificat de spécialiste ;

h. la limitation ou la suspension du droit d’exercer des activités professionnelles.

CONCLUSIONSEn conclusion, les médias sociaux sont devenus des moyens de communication quasi incontournables. Cette évolution technologique est venue bouleverser notre façon de communiquer et d’interagir avec les autres. Les médias sociaux peuvent être comparés à des haut-parleurs, brouillant ainsi la frontière entre privé et public. L’information circule dans toutes les directions, ayant notamment pour conséquence la perte de contrôle sur notre auditoire. Ce bouleversement se fait sentir dans nos vies personnelles et professionnelles.

CE BOULEVERSEMENT SE FAIT SENTIR DANS NOS VIES PERSONNELLES

ET PROFESSIONNELLES.Le technologiste médical qui utilise les médias sociaux, comme tout professionnel, doit s’adapter et faire preuve de diligence. Trois réflexes lui sont proposés afin de minimiser les risques d’enfreindre ses obligations déontologiques : (1) toujours prendre un pas de recul avant de publier ou de réagir sur les médias sociaux ; (2) se questionner à savoir si le geste que nous nous apprêtons à poser est conforme à nos obligations déontologiques ; et à défaut de trouver une réponse satisfaisante à son interrogation (3) se questionner à savoir si le geste que nous nous apprêtons à poser est conforme à nos obligations éthiques.

Au surplus, voici une liste non exhaustive de précautions et remarques à l’intention des technologistes médicaux :

• Portez une attention particulière aux problématiques liées au secret professionnel ;

• Soyez prudent et faites preuve de modération lorsque vous décidez de critiquer quelqu’un ou quelque chose sur les médias sociaux ou mettre un « j’aime » ou un « émoticon » sur un commentaire publié ;

• Avant d’utiliser les médias sociaux, informez-vous sur leur fonctionnement afin de mieux connaître et de mieux contrôler les paramètres d’utilisations et de sécurité (ex. valider ce qui est affiché sur votre profil, limiter l’auditoire de vos communications, etc.) ;

• Assurez-vous que vos pages, personnelles et profession-nelles soient sobres ;

• Certains gestes posés dans la sphère privée sont néanmoins soumis à la juridiction du syndic et du Conseil de discipline de l’Ordre.

Le présent texte n’est pas un n’est pas un avis juridique et n’a pas la prétention de répondre à toutes les questions liées à l’utilisation des médias sociaux par les technologistes médicaux.

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L’objectif premier de ce texte est de sensibiliser les membres aux enjeux déontologiques reliés à l’utilisation des médias sociaux et à fournir des outils qui aideront les membres à guider leurs actions au moment de leur utilisation des différents médias sociaux.

Bien entendu, la technologie ne cessera jamais d’évoluer et nous devrons constamment adapter notre comportement devant cette évolution technologique.

En terminant, nous invitons fortement les technologistes médicaux à relire et bien assimiler ces différents textes règlementaires et normatifs qui régissent la profession, lesquels sont disponibles dans la section « Centre de documentation » du site web de l’Ordre.


NOUS INVITONS FORTEMENT LES TECHNOLOGISTES MÉDICAUX

À RELIRE ET BIEN ASSIMILER CES DIFFÉRENTS TEXTES

RÈGLEMENTAIRES ET NORMATIFS (...)

RÉFÉRENCES1. www.fr.wikipedia.org/wiki/Médias_sociaux

2. www.fr.wikipedia.org/wiki/RSS

3. www.fr.wikipedia.org/wiki/Blog

4. www.fr.wikipedia.org/wiki/Wiki

5. www.fr.wikipedia.org/wiki/Flickr

6. www.fr.wikipedia.org/wiki/YouTube

7. www.fr.wikipedia.org/wiki/Podcasting

8. www.fr.wikipedia.org/wiki/Facebook

9. www.fr.wikipedia.org/wiki/Application_composite

10. www.fr.wikipedia.org/wiki/Microblog

11. Code de déontologie des technologistes médicaux : www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/ShowDoc/cr/C-26,% 20r. %20243/

12. www.cmpa-acpm.ca/fr/-/using-social-or-professional-networking-websites-can-breach-confidentiality

13. Johanne Vincent (2014), L’utilisation des médias sociaux par les professionnels de la santé : Entre l’éthique et la déontologie, Université de Sherbrooke, Essai soumis à la Faculté des Lettres et Sciences humaines.

14. Commission de l’éthique en science et en technologie : http://www.ethique.gouv.qc.ca/fr/ethique/quest-ce-que-lethique/quest-ce-que-la-deontologie.html

15. Commission de l’éthique en science et en technologie : www.ethique.gouv.qc.ca/fr/ethique/quest-ce-que-lethique/quelle-est-la-difference-entre-ethique-et-morale.html

16. Commission de l’éthique en science et en technologie : www.ethique.gouv.qc.ca/fr/ethique/quest-ce-que-lethique/comment-aborder-un-dilemme-ethique.html

17. Guide du nouveau TM (2015), section 4.6 : www.optmq.org/wp-content/uploads/2012/08/GuideNouveauTM_2015_Web.pdf

18. www.reseaux-professionnels.fr/comprendre-ce-sont-les-medias-sociaux/

19. www.stages.uqam.ca/upload/files/pdf_media_sociaux-2.pdf

20. www.dynamique-mag.com/article/enjeux-utilisation-reseaux-sociaux.6178

21. www.murielle-cahen.com/publications/facebook-reseaux.asp

22. www2.gouv.qc.ca/entreprises/portail/quebec/marketing ?g=marketing&sg=&t=s&e=466576978

23. www.cmq.org/publications-pdf/p-1-2012-04-01-fr-medecins-et-medias-sociaux.pdf

24. www.cmpa-acpm.ca/fr/web/guest/-/top-10-tips-for-using-social-media-in-professional-practice

MISE EN SITUATION PRÉSENTÉE EN PAGE 16


I MISE EN SITUATIONLors de sa pause, François, T.M., exerçant sa profession dans un grand centre hospitalier, consulte le site Facebook. Sur le fil de nouvelles, il remarque un message provenant d’un de ses « amis » :

« Les personnes âgées ne devraient pas avoir le droit d’utiliser la carte soleil. Ils coûtent cher au gouvernement et n’apporte rien à la société ».

Ce message est « liké » et partagé à quelques reprises.

François est en profond désaccord avec ce message et il poursuit la lecture des messages sur le fil des nouvelles, sans « liké » et sans émettre de commentaire.

François retourne au travail et à la fin de la journée, François retourne sur Facebook et constate que l’un de ses « amis » a publié sur son journal le message concernant les personnes âgées qu’il a vu sur le fil d’actualité lors de sa pause.

François, toujours en désaccord avec ce message et n’ayant pas une haute estime de cet « ami », et pour éviter un débat sur la question, François décide d’ignorer le message inscrit dans son journal sur sa page Facebook.

EN VOUS BASANT SUR L’ARTICLE LES MÉDIAS SOCIAUX ET LA DÉONTOLOGIE, AINSI QUE LE CODE DE DÉONTOLOGIE, VEUILLEZ RÉPONDRE AUX QUESTIONS SUIVANTES :

1. En effectuant aucune action lors de la lecture du message sur les personnes âgées sur le fil de nouvelles, est-ce que François a bien agit ? Développer

2. Pour éviter un débat sur la question, François en ignorant le message sur les personnes âgées inscrit dans son journal sur sa page Facebook, est-ce qu’il a bien agit ? Développer

3. Quels sont les enjeux déontologiques reliés à cet exemple ?

4. Quelle sont les meilleures pratiques à appliquer dans cette situation ?

Pour savoir si vous avez eu les bonnes réponses, rendez-vous à la page 21.


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ADN

Steve Sirois Membre de l’Ordre professionnel des technologistes médicaux du Québec (OPTMQ) depuis 1999 et de la Société canadienne de science de laboratoire médical (SCSLM) depuis 2000, monsieur Steve Sirois, T.M., R.T., est titulaire d’un Diplôme d’études collégiales en Techniques de laboratoire médical (TAB) du Cégep de Sainte-Foy et d’un Certificat en gestion des organisations de l’Université Laval.

Monsieur Sirois possède plus de 15 ans d’expérience en tant que technologiste médical. Il a été instituteur clinique de 2007 à 2009, membre du comité des communications de l’OPTMQ depuis 2004 et président de ce même comité depuis 2006. Monsieur Sirois a été syndic adjoint de 2006 à 2009 et syndic de l’OPTMQ depuis 2009.

Me Anthony Battah Membre du Barreau du Québec depuis 2007, Me Anthony Battah est titulaire d’un baccalauréat en droit civil de l’Université de Montréal et d’une maîtrise en droit européen et international de l’Université d’Amsterdam. Fort de sa formation et ses expériences professionnelles diversifiées, il fonde sa propre étude sous la bannière Ferland Marois Lanctôt en 2009.

Me Battah bénéficie d’une solide expérience en droit professionnel, et plus précisément en responsabilité disciplinaire, en responsabilité civile professionnelle et en matière de poursuite pénale pour exercice illégal de la profession ou usurpation de titre. Il conseille et représente plusieurs ordres professionnels, ainsi que des clients ou patients ayant été lésés par un professionnel.

Steve Sirois, Syndic T.M., R.T. et Me Anthony Battah, LL.B, LL.M.


| IN VIVO |

| FORMATION + |


Salle A Salle B Salle C Salle D

10 h 30 à 12 h

La vaccination: comment

s’y retrouver? Chantal Sauvageau, MD

Assez parlé de globules rouges, si on parlait des

plaquettes!Marie-Hélène Robert, T.M.

et Élise Trudel, B.Sc

Spermogramme post-vasectomie : Nouvelles normes

Michel Labrecque, MD Francine Cloutier, T.M.

Titre à confirmer Jean-François Racine, Ph.D

12 h à 13 h 30 Dîner et Salon des exposants

13 h 30 à 15 h

Développement rapide

de vaccins et thérapies : une réponse adéquate aux

maladies infectueusesGary Kobinger, Ph.D

Lean en pathologie: faits,

bienfaits, méfaitsSylvain Picard, T.M.

La génétique

cardiovasculaire, une affaire de coeur!

Julie Amyot, Ph.D

Syndrome métabolique et troubles du sommeil...

Nicolas Tétreault, Ph.D

15 h à 16 h 30 Pause et Cocktail des exposants

16 h 30 à 17 h 30

Pourquoi le psychiatre

aime le T.M.Jackson Guimezap, MD, MBA

Nouveaux paramètres en

hématologie Martine Blais, T.M.

Du laboratoire à la

prévention des infectionsDanielle Moisan, MD

Analyses de laboratoire: d’une

espèce à l’autreVirginie Allegret, DMV

19h Banquet

PROGRAMME DU CONGRÈS 2017JEUDI, 8 JUIN

11 h à 17 h Accueil et inscription

Salle A Salle B Salle C Salle D Salle E

Atelier 1 13 h à 14 h 30

et

Atelier 2 15 h 30 à 17 h

Atelier Héma-Québec

Réaction antigène-anticorps ; Y a-t-il

un intrus? Nadia

Baillargeon, T.M. Julie Paquet, TLM Commandité par

Immucor

Atelier Santé-Sécurité

Le déversement, un sujet renversant ! Sophie Carbonneau,

T.M. et Vanessa Lavoie, T.M.

Atelier INSPQ

Séance d’évaluation de colorations histochimiques

et Immuno-histochimiques Josée Senécal,

T.M. et Christian Couture, MD

Atelier SQBC

Cachez ce spécimen que je ne saurais voir : la qualité en histoire

de cas Marie-Hélène

Lévesque, Ph.D

Atelier

Frottis sanguin

Le frottis sanguin : un outil important

au diagnostic Martine Beaupré, T.M.

14 h 30 à 15 h 30 Pause et Salon des exposants

17 h à 18 h Salon des exposants

18 h Cocktail d’ouverture

VENDREDI, 9 JUIN7 h à 17 h Accueil et inscription

8 h à 8 h 30 Déjeuner et Ouverture du congrès 2017 par la présidente de l’Ordre

8 h 30 à 10 h Conférence d’ouverture avec Dr Éric Simard, Ph.D en biologie

10 h à 10 h 30 Pause et salon des exposants

| FORMATION + |

| FORMATION + |


SAMEDI, 10 JUIN7 h 15 à 12 h Accueil et inscription

8 h à 8 h 30 Déjeuner – Salle Congrès A

8 h 30 à 10 h 30Plénière sur le diabète - Salle Congrès A

Animatrice : Dre Marie-Hélène Lévesque, biochimiste clinique Panel: Dr Jean-François Racine, biochimiste clinique, Guillaume Côté, diététiste/nutritionniste, Marie-Pier Brillant, infirmière clinicienne, Dr François Caron, interniste

10 h 30 à 10 h 45 Pause – Hall Salle Congrès

Salle A Salle B Salle C Salle D

10 h 45 à 12 h

La technologie MALDI-TOF :

une révolution pour l’identification des micro-

organismes Simon Lévesque, Ph.D, Mcb.A,

RMCCM

Titre à confirmer

Renée Roussel, MD

Drogues de synthèse et

légalisation du cannabis : la toxicologie en

mouvementNicolas Tétreault, Ph.D

Anémie : De la morphologie

au chevetSamuel Nadeau,

MD, FRCPC

12 h à 13 h 30 Dîner suivi de l’AGA des membres de l'OPTMQ – Salle Congrès A

13 h 30 à 15 h

La biologie médicale au Mali, de la formation à la pratique, un bel

exemple de polyvalence Sylvain Marchand, T.M., B.Sc.

Nouveautés et mise à jour

au niveau des produits stables et labiles

Yamama Tamim, B.Sc. MLT, M.Sc Adm. de la Santé

Le voyage des résultats

de laboratoire et leur normalisationÉrik Uittien

Colites bactériennes post antibiotique autre que

DACD Mirabelle Kelly, MD

15 h 00 à 16 h 30Plénière – Salle Congrès A

État de la situation et évolution de la démarche OPTILAB Michel A. Bureau, MD, FRCPC, Sous-ministre associé

BIOCHIMIE BANQUE DE SANG BIOLOGIE MOLÉCULAIRE CYTOLOGIE

HÉMATOLOGIE MICROBIOLOGIE GÉNÉRAL PATHOLOGIE GESTION

| FORMATION + |

PROGRAMME COMPLET DISPONIBLE SUR FORMALINE.OPTMQ.ORG • ONGLET INFO FORMALINE • FORMATION ET CONGRÈS OPTMQ

Programme sujet à changement sans préavis.

| DE FACTO |


Par Anne-Marie Martel, T.M. Chargée de dossiers scientifiques

| DE FACTO |

Le Comité des normes de la pratique de l’OPTMQ est fier de vous présenter l’énoncé de position intitulé L’image professionnelle du technologiste médical. Ce document, préparé en collaboration avec le comité de l’inspection professionnelle, a été adopté par le Conseil d’administration de l’OPTMQ le 1er avril 2017.

L’image professionnelle influe beaucoup sur la perception qu’ont le patient, les autres professionnels et les collègues de la crédibilité et du professionnalisme du technologiste médical. Elle joue un rôle important dans la création d'une impression et dans la communication non verbale. Cette image doit être préservée dans l’établissement où le technologiste médical exerce sa profession, hors de l’établissement (par exemple, visites à domicile) et dans les médias sociaux.

Avec ce document, l’OPTMQ souhaite aider le technologiste médical à prendre les décisions appropriées quant à son image professionnelle, tout en respectant les politiques établies là où il exerce sa profession.

IMAGE PROFESSIONNELLE DU TECHNOLOGISTE MÉDICALPUBLICATION DE L’ÉNONCÉ DE POSITION DE L’OPTMQ

Ce document est divisé en quatre sections ;

Communications : avec les patients, les collègues, les médias sociaux, etc.

Aspect professionnel de la présentation et de la tenue vestimentaire : les vêtements portés au travail dans les zones non-contaminées et avec le public, notre présentation physique en général et l’utilisation de dispositif électronique à usage personnel en présence d’autrui.

Aspect sécuritaire de la présentation et de la tenue vestimentaire : vêtements et autres articles personnels et corporels dans les zones désignées comme potentiellement contaminées.

La conduite générale : à l’intérieur et à l’extérieur de la profession.

Vous trouverez un exemplaire de cet énoncé dans la reliure de ce numéro du LabExpert. Chaque technologiste médical a la responsabilité de prendre connaissance du contenu de cet énoncé.

Les membres du comité des normes de la pratiqueEn haut, de gauche à droite : Carolle Robert, T.M., Stéphanie Lemay, T.M., Michèle Pellerin, T.M. et Julie Désautels, T.M.

En bas, de gauche à droite : Anne-Marie Martel, T.M., chargée de dossiers scientifiques de l’OPTMQ et Suzanne Deschênes Dion, F.T.M., présidente

| DE FACTO |

| DE FACTO |

I PRÉCISION SUR LE GUIDE SUR L’EXAMEN ET LA PRÉPARATION DE SPERME DE L’OPTMQSuite à un questionnement reçu à l’OPTMQ, nous désirons vous faire part de la précision suivante quant à la méthode présentée au point 13.4.5.2 du Guide sur l’examen et la préparation de sperme de l’OPTMQ :

Cette méthode de quantification pour confirmer le succès ou l’échec de la vasectomie n’a pas pour but de déterminer avec précision la quantité de spermatozoïdes, mais plutôt de s’assurer que la recherche de rares spermatozoïdes est faite correctement pour déterminer s’il y a présence de spermatozoïdes mobiles et donner un estimé de la concentration au prescripteur lorsque celle-ci est inférieure à la limite de détection de la méthode de comptage à l’hématimètre.

Selon les lignes directrices de l’European Association of Urology et de l’American Urological Association, l’efficacité occlusive de la vasectomie est confirmée quand les deux conditions suivantes sont réunies : aucun spermatozoïde mobile n’est observé et la concentration de spermatozoïdes est égale ou inférieure à 100 000/ml (0,1 x 106/ml).

Le Comité des normes de la pratique de l’OPTMQ


LES RÉPONSES À LA MISE EN SITUATION

PRÉSENTÉE EN PAGE 16

1. Oui Parce que François n’est aucunement redevable de ce qui apparaît sur le fil de nouvelles.

2. Non Contrairement au fil de nouvelles, François est redevable de ce qui apparaît sur son journal Facebook. Un tiers pourrait être porté à croire que François endosse ce message discriminatoire. Un tel endossement est manifestement problématique d’un point vu déontologique, surtout pour un professionnel œuvrant dans le domaine de la santé.

3. Devoir d’adopter une conduite irréprochable (Article 12 du Code de déontologie des membres de l'Ordre professionnel des technologistes médicaux du Québec)

Interdiction relative à la discrimination (Article 57 du Code des professions)

L’honneur et la dignité de la profession (Article 59.2 du Code des professions)

4. Deux solutions s’imposent (1) François pourrait manifester de manière explicite son désaccord en publiant un « commentaire » où un émoticon ; ou mieux encore (2) François pourrait supprimer le message de son journal. Idéalement, François devrait ajuster les paramètres de son compte afin de s’assurer que personne ne puisse publier de message sur son journal sans son approbation.

| SENTINELLE |


| SENTINELLE |

Par Rose-Marie Moreno, T.M., coordonnatrice de l’inspection professionnelle

La traçabilité est une notion des plus connues dans le milieu de la biologie médicale. Bien plus qu’un simple concept théorique, elle figure aussi au sommet de la liste des responsabilités des intervenants qui participent aux différents processus menant à une analyse et à son résultat. Dans sa définition pure et simple elle signifie qu’un suivi est possible. Tel qu’indiqué dans la norme ISO ISO 9000 : 2005, 3.5.4., la traçabilité se définit par « l’Aptitude à retrouver l’historique, la mise en œuvre ou l’emplacement de ce qui est examiné. » Qu’il soit question ici de suivi d’une activité, d’un échantillon, d’un individu ou d’un processus complet, une méthodologie doit être en place pour qu’un suivi soit réalisable.

Élément de compétence :

Le technologiste médical :« Documente systématiquement toutes

les opérations effectuées »

Point d’observation :

« Absence d’enregistrement daté et paraphé »

LA TRAÇABILITÉ EST UNE NOTION DES PLUS CONNUES DANS LE MILIEU

DE LA BIOLOGIE MÉDICALE.

I QUAND ?La traçabilité devient possible quand toute activité, toute intervention, tout processus est enregistré, daté et paraphé. Qu’il s’agisse de maintenances, de vérifications, d’interventions, de calibrations, de contrôle de la qualité ou de toute autre action, il faut pouvoir savoir qui a fait quoi et quand. La seule façon de pouvoir remonter la chaîne des événements, c’est de garder une trace de chacun d’eux. Ceci semble ardu, mais s’installe comme une seconde nature lorsque des mécanismes efficaces sont mis en place !

LA TRAÇABILITÉ DEVIENT POSSIBLE QUAND TOUTE ACTIVITÉ, TOUTE

INTERVENTION, TOUT PROCESSUS EST ENREGISTRÉ, DATÉ ET PARAPHÉ.

I COMMENT ?Pour pouvoir assurer une traçabilité en continu, des outils doivent être établis, respectés et maîtrisés. Il est clair que ce type d’outil prend naissance dans les protocoles entérinés par les gestionnaires et les dirigeants. Il peut prendre la forme la plus approprié au milieu, soit un registre informatisé, soit un registre en format papier.

Bien qu’il soit facile de croire que c’est uniquement la responsabilité d’une organisation, à une autre échelle, il peut faire l’objet d’une simple initiative personnelle. Quelle que soit la configuration privilégiée d’un tel outil, celui-ci est sans contredit, un mécanisme indispensable.

LA TRAÇABILITÉ : TÉMOIN IRRÉFUTABLE

| SENTINELLE |


| SENTINELLE |

I CONTEXTESÀ l’intérieur des règles de pratiques de l’Ordre, et dans plusieurs autres documents, il est abondamment question de l’exécution de divers enregistrements. Voici seulement quelques exemples et quelques extraits dans lesquels la traçabilité s’applique :

PROCÉDURE« Une procédure opératoire normalisée (PON) doit définir les modalités lorsqu’un prélèvement n’a pas pu être effectué. Cette PON doit prévoir la consignation de la cause de la non-obtention de l’échantillon ainsi que le processus pour en aviser le prescripteur et en assurer la traçabilité. »1

PRÉLÈVEMENT« La date et l’heure de prélèvement ainsi que l’identité de la personne ayant effectué le prélèvement doivent également être consignés de façon à assurer la traçabilité une fois l’échantillon éliminé. Des politiques ou des procédures doivent préciser l’endroit où ces informations doivent être consignées (formulaire, etc.) »1

TRANSPORT« Pour maintenir l’intégrité de l’échantillon, la période de stabilité de l’analyte, la température optimale et les autres conditions à satisfaire pour que l’analyse puisse être effectuée doivent être respectées pendant le transport de l’échantillon vers le laboratoire sous-traitant. Les délais, de même que toute dérogation aux conditions environnementales établies, doivent être consignés sur la demande d’analyse, dans le dossier du patient et dans le rapport d’analyse. »2

REJET D’ÉCHANTILLON« Lorsqu’un échantillon non conforme est rejeté, un rapport indiquant que l’analyse n’a pas été effectuée en raison de la non-conformité de l’échantillon doit alors être rédigé et le demandeur doit en être avisé.

La traçabilité doit être maintenue en tout temps : la requête ne doit jamais être annulée, qu’il s’agisse d’une requête à l’informatique ou un exemplaire papier... »1

INTERVENTION« D’après les normes reconnues en matière d’assurance qualité, il faut mettre en place un système permettant de retracer toutes les étapes qui mènent au rapport… et de cerner qui a fait quoi et quand. À cette fin, le technologiste médical date et paraphe ou appose sa signature électronique ou manuscrite lorsqu’il intervient au laboratoire…, qu’il s’agisse de mesures d’entretien, de contrôle de qualité, de vérification, de description, d’observation, de renouvellement des solutions ou de toute autre étape qu’il importe de documenter. Il consigne le résultat de son intervention quand cela est exigé, investigue toute discordance ou tout écart, et apporte les correctifs nécessaires. »3

CONTRÔLE DE QUALITÉ« Il faudrait conserver les résultats du contrôle interne de la qualité ainsi que les lames témoins pendant la même période que les lames des patients afin de préserver la traçabilité. »3

RAPPORT D’ANALYSE« Le technologiste médical doit signer ou parapher toute inscription ou tout rapport qu’il introduit dans un dossier de sa société ou de son employeur. » La traçabilité du technologiste médical dans le système d’information du laboratoire (SIL) ne doit pas être confondue avec l’obligation du technologiste médical de s’identifier sur tout rapport versé au dossier d’un patient.1

Tout ce qui entre dans les différentes étapes d’une analyse doit être documenté, non pas dans un but de critique ou de reproche mais dans le seul but de pouvoir encadrer toutes les activités et pouvoir apporter les correctifs à ce qui doit l’être.

BIEN QU’IL SOIT FACILE DE CROIRE QUE C’EST UNIQUEMENT LA RESPONSABILITÉ D’UNE ORGANISATION, À UNE AUTRE ÉCHELLE,

IL PEUT FAIRE L’OBJET D’UNE SIMPLE INITIATIVE PERSONNELLE.


| SENTINELLE |


I DOSSIER PROFESSIONNELLa période de renouvellement de cotisation s’est terminée le 31 mars dernier. Elle a sûrement permis à plusieurs d’apporter de mettre à jour leur dossier professionnel. Il est possible en tout temps de faire certaines modifications soi-même via le site de l’OPTMQ (www.optmq.org). C’est le cas par exemple lorsqu’il s’agit d’un changement d’adresse ou de numéro de téléphone. Par contre, d’autres types de modifications comme par exemple les informations relatives à un employeur ou à un lieu de travail, ne peuvent se faire qu’uniquement en communiquant avec le personnel du siège social de l’Ordre. Comme ces renseignements sont directement versés au dossier professionnel, il est très important qu’ils soient exacts et surtout, à jour.

LA PÉRIODE DE RENOUVELLEMENT DE COTISATION S’EST TERMINÉE

LE 31 MARS DERNIER. Il n’est cependant pas nécessaire d’attendre cette période annuelle pour procéder à des mises à jour. Toute modification doit se faire tout au long de l’année. C’est d’ailleurs ce qui est requis de la part d’un professionnel. Dès qu’un changement survient, que ce soit en lien avec les coordonnées domiciliaires ou professionnelles, le professionnel doit se rappeler qu’au même titre qu’il informe toute autre instance, il doit en informer également son ordre professionnel.

UN EMPLOYEUR, PLUSIEURS LIEUX DE TRAVAILIl est courant de considérer un employeur comme une entité administrative, ce qui au sens propre du terme, n’est pas faux, bien entendu ! Il y a toutefois une distinction à faire entre un « site administratif » c’est-à-dire le nom inscrit sur un talon de paie et un lieu physique où on se rend chaque matin pour travailler. Il peut s’agir de la même entité, parfois non. Dans le contexte actuel d’un réseau de la santé en constante mouvance, il n’est pas rare de travailler dans plus d’un établissement (peut aller de 2 à 7). Dans ce cas-là, une personne pourra avoir un employeur mais plusieurs lieux de travail. Ce sont tous ces lieux qu’il est important de nous transmettre afin que l’on puisse verser ces nouvelles informations dans votre dossier professionnel.

Dans le contexte où des échantillons voyagent de plus en plus et sur de plus grandes distances pour être analysés, la traçabilité est d’autant plus essentielle. Maintenir la trace de leur trajet, incluant les conditions et les délais, peut grandement aider à reconnaître et à assurer que l’intégrité de l’échantillon est préservée afin de soumettre un résultat de qualité et fiable. Quand vient le moment de faire un compte rendu des causes en lien avec le rejet d’échantillons par exemple, il devient facile de compiler et de poser les actions correctives nécessaires pour réduire les origines d’une situation problématique. Il devient alors possible de cibler et d’adresser plus directement la source ou le processus qui engendrent ces situations, et de les enrayer.

DANS LE CONTEXTE OÙ DES ÉCHANTILLONS VOYAGENT

DE PLUS EN PLUS ET SUR DE PLUS GRANDES DISTANCES POUR ÊTRE ANALYSÉS, LA TRAÇABILITÉ EST D’AUTANT PLUS ESSENTIELLE.

Bien sûr, la protection du public, par la qualité des analyses réalisées, ne peut être assurée sans un maintien constant de la traçabilité des processus. La traçabilité est à considérer tel un témoin assidu des procédés adéquats et des pratiques exemplaires.

1. La qualité dans les laboratoires de biologie médicale, deuxième édition, OPTMQ, décembre 2009

2. Établissements effectuant la collecte d’échantillons primaires et laboratoires d’analyses de biologie médicale — Sécurité du patient et qualité des soins — Exigences pour la collecte, le transport et la conservation des échantillons, Z316.7-12, CSA, 2014

3. Guide d’anatomopathologie, OPTMQ, 2014

Rose-Marie Moreno, T.M. Coordonnatrice de l’inspection professionnelle

| SENTINELLE |


I CALENDRIER 2017-2018Voici la liste des établissements inscrits au calendrier d’inspection professionnelle 2017-2018 où les membres de l’Ordre sont susceptibles d’être rencontrés.La naissance de nouveaux regroupements de laboratoires (en grappes), fait en sorte que la planification des visites se fait maintenant un peu différemment. L’équipe d’inspection professionnelle tente de ce fait, de regrouper tous les établissements faisant partie d’un même CISSS/CIUSSS lors de cette planification. Certaines visites d’établissements, à l’intérieur d’un même CISSS/CIUSSS, ont déjà eu lieu sans toutefois être totalement complétées.Dans la liste des différents regroupements qui suit, des membres y ont déjà été rencontrés au courant de cette année et de l’année dernière. Quelques-uns apparaissent dans le but de finaliser la globalité du regroupement en question.

CHUMCISSS Chaudière-AppalachesCIUSSS de la Capitale NationaleCIUSSS du Sud-de-l'Île-de-MontréalCIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-MontréalCIUSSS du Nord-de-l'Île-de-MontréalCIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-MontréalCIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-MontréalCentre médical du ParcCISSS de LanaudièreCISSS de l'OutaouaisCISSS des LaurentidesCIUSSS de l'Estrie (CHUS)CISSS de la Montérégie-EstCISSS de la Montérégie-OuestCISSS de la Montérégie-Centre

I LABORATOIRE DE SANTÉ PUBLIQUE DU QUÉBEC

CONTRÔLE EXTERNE DE LA QUALITÉ (CEQ)Une compilation des résultats des derniers contrôles externes de la qualité, effectuée par le Laboratoire de santé publique du Québec (LSPQ), peut être obtenue auprès de l’Ordre professionnel des technologistes médicaux du Québec. Cette compilation est aussi disponible sur le portail web du programme CEQ du LSPQ.

Il s’agit du contrôle externe suivant :

• Détection des virus de l’influenza A et B (novembre 2016)La compilation de ces résultats est aussi disponible sur le portail web du programme CEQ du LSPQ et sur le site internet de l’Ordre (optmq.org) dans la section réservée aux membres sous l’onglet Documentation.

Si vous désirez obtenir un exemplaire de ces documents, veuillez communiquer avec Madame Rose-Marie Moreno, T.M., coordonnatrice de l’inspection professionnelle, au 514 527 9811 ou au 1 800 567-7763, poste 3004. Il est également possible de la joindre par courriel à [email protected].

IL EST COURANT DE CONSIDÉRER UN EMPLOYEUR COMME UNE ENTITÉ ADMINISTRATIVE, CE QUI AU SENS

PROPRE DU TERME, N’EST PAS FAUX, BIEN ENTENDU !

Prenons l’exemple d’un CIUSSS XYZ. L’information importante à transmettre est la suivante : Vous travaillez à temps plein dans l’établissement X (Hôpital x) puis à temps partiel dans l’établissement Y (CLSC y) et à temps partiel aussi dans l’établissement Z (CLSC z), et ainsi de suite. Ceci permet de connaître exactement les endroits où vous exercez la profession. Par la suite, il ne restera qu’à préciser les secteurs d’activités pour chacun de ces établissements.

| ET CÆTERA |


| ET CÆTERA |

AVIS DE CONVOCATIONÀ L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE Ordre professionnel des technologistes médicaux du Québec

Assemblée générale annuelle des membres

Samedi 10 juin 2017 à 12 h Hôtel Universel de Rivière-du-Loup, Salle Congrès A311, boul. Hôtel-de-Ville Rivière-du-Loup (Québec) G5R 5S4

ORDRE DU JOUR

1.0 Constat du quorum et ouverture de la réunion ;

2.0 Lecture et adoption de l'ordre du jour ; 3.0 Adoption du procès-verbal de l'assemblée

générale annuelle tenue le 28 mai 2016 ; 4.0 Retour sur le procès-verbal de l'assemblée

générale annuelle tenue le 28 mai 2016 ; 5.0 Rapport annuel des activités de l'Ordre

professionnel des technologistes médicaux du Québec ;

6.0 Rapport financier 2016-2017 ; 7.0 Cotisation annuelle 2018-2019 ; 8.0 Nomination des auditeurs indépendants ; 9.0 Questions des membres ;10.0 Affaires diverses ;11.0 Levée de l'assemblée.

N.B. : Pour assister à l'assemblée générale annuelle : La carte de membre est obligatoire

Il n’est pas nécessaire d’être inscrit au congrès 2017. Par contre, seules les personnes qui seront inscrites bénéficieront d’un repas.

Alain Collette, avocat Directeur général et secrétaire

I REMERCIEMENTSNous tenons à remercier sincèrement mesdames Brigitte Chevrier, T.M., et Jeanne Desmeules, T.M., pour leur inestimable contribution aux travaux du comité d’admission de l’Ordre.

Le comité d’admission de l’Ordre a pour principale fonction d’étudier les demandes de permis des personnes formées à l’étranger sur la base de la reconnaissance d’équivalence de diplôme et de formation et rendre une décision. Il étudie aussi les demandes de réinscription au Tableau qui doivent être évaluées selon le Règlement sur les stages de perfectionnement et faire les recommandations pertinentes au comité exécutif de l’Ordre.

Madame Chevrier a débuté son mandat en 1999 et a contribué significativement non seulement à l’évaluation des dossiers des personnes formées à l’étranger, mais aussi aux deux mises à jour de notre règlement sur les équivalences de diplômes et de la formation imposées par la mise à jour du programme Technologie d’analyses biomédicales, lequel donne ouverture au permis de l’Ordre. Elle a aussi participé à l’élaboration de nos outils qui permettent une évaluation des demandes de permis par les candidats formées à l’étranger ainsi qu’aux travaux qui ont mené à la signature de l’Arrangement de reconnaissance mutuelle entre le Québec et la France.

Quant à Madame Desmeules, elle a commencé son mandat en 2013 et a été d’un apport important dans l’analyse des dossiers soumis par les candidats formés à l’étranger.

Nous leur souhaitons du succès dans la réalisation de leurs nouveaux projets.

Alain Collette, Avocat Directeur général et secrétaire

| ET CÆTERA |


| CHRONIQUE |

COMMENT NÉGOCIER L’ACHAT D’UNE PROPRIÉTÉ

Fière partenaire :

« Il n’y a jamais qu’un seul prix. À chaque propriété sont associés un prix plancher et un prix plafond », résume Patrick Juanéda, président de la Fédération des chambres immobilières du Québec (FCIQ). D’un côté, le vendeur souhaite conclure une transaction en recevant le montant le plus près du prix plafond. De l’autre, l’acheteur désire débourser une somme se rapprochant du prix plancher. Deux solitudes inconciliables ? Pas du tout. Il est tout à fait possible de trouver un terrain d’entente, et c’est ce que devrait faire une bonne négociation.

Cerner la bonne affaire« Le prix est toujours négociable, dit M. Juanéda. On chiffre la marge de réduction moyenne entre 2 à 3 %. »

L’expert en immobilier insiste néanmoins sur le caractère unique de chaque situation : « Si une propriété est affichée au “bon prix” (près du prix plancher) et qu’elle est localisée dans un marché actif, même une surenchère n’est pas impossible. Est-ce qu’on voudra perdre notre chance pour quelques milliers de dollars ? »

Inversement, une propriété sur le marché depuis plus de six mois et autour de laquelle l’activité a été faible permettra une plus grande marge de manœuvre.

Identifier ces divers scénarios est donc la base de toute négociation.

Bien présenter sa promesse d’achatSelon le président de la Fédération des chambres immobilières du Québec, une offre devrait être présentée dans les 24 à 72 heures suivant la visite… sauf dans le cas de propriétés hautement convoitées pour lesquelles toute attente serait « suicidaire ». Encore une fois, la connaissance du marché est la clé afin d’éviter de montrer trop d’intérêt trop tôt ou de manquer le bateau.

« Il ne faut jamais faire d’offres verbales », prévient M. Juanéda. Plutôt, on reste sobre et sympathique lors de la visite, puis on détaille notre promesse d’achat par écrit.

« C’est lors de sa présentation que l’on peut donner des précisions à l’oral, pour expliquer par exemple que l’on dépose une offre en deçà du prix affiché à cause de l’état esthétique de la cuisine, le tout en se basant sur des comparables récents », explique l’expert en immobilier.

Le climat de négociation devrait être agréable. Les gens souhaitent en général vendre à des gens qui leur sont sympathiques.

Répondre à la contre-offreEnsuite, sans être systématique, la réception d’une contre-offre des vendeurs n’est pas rare. Après tout, de la même façon que le vendeur affiche sa maison à un prix qui laisse une marge de négociation, l’acheteur ne propose en général pas son prix maximum dès la promesse d’achat… et ça se sent !

« Cet échange est normal, rassure M. Juanéda. Lors des discussions avec le vendeur, on gagne à cerner les autres critères qui peuvent rendre notre offre plus attrayante : est-ce que de devancer (ou au contraire, repousser) la date d’occupation serait un bon argument de vente ? Et qu’en est-il des inclusions ou des compensations ? »

En ne voyant que le prix dans la transaction, on peut omettre plusieurs éléments de négociation parfois payants.

Et l’inspection ?Enfin, la plupart des promesses d’achat sont conditionnelles à une inspection. Là-dessus, Patrick Juanéda y va d’une mise en garde : « Il ne faut jamais, jamais prendre l’inspection comme une autre étape pour renégocier. »

Bien entendu, selon le rapport d’inspection, certaines demandes de compensations financières seraient peut-être adéquates. « Ce ne sont pas des rabais, prévient le président de la FCIQ. Ce doit être de vraies découvertes suite à l’inspection, et la compensation vise non seulement à donner les moyens aux acheteurs de compenser cette atteinte à la valeur de la propriété, mais aussi à dégager le vendeur de toute responsabilité légale. »

Au bout du compte, l’objectif est de payer le juste prix pour une propriété. Dans tel cas, vendeurs et acheteurs sont tous deux convaincus d’avoir fait une bonne affaire…

Obtenez plus de conseils en consultant nos articles ou en vous abonnant à notre infolettre sur bnc.ca/conseils.

Économisez jusqu’à 1 300 $* annuellement en adhérant au programme financier pour les technologistes médicaux. Pour plus de détails visitez le bnc.ca/specialistesante.

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| QUORUM |

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I OFFRES D’EMPLOI – RAPPELL’Ordre met à la disposition de ses membres une liste d’offres d’emploi en lien avec la profession. Les membres peuvent la consulter en ligne au www.optmq.org, à la page d’accueil.

I PAS DE MOT DE PASSE ? DEMANDEZ-LE.Les technologistes médicaux désirant obtenir un mot de passe afin d’accéder à la section réservée aux membres du site Internet de l’Ordre ou de Formaline doivent :

1 . S’assurer d’avoir une adresse électronique valide. Il est facile de s’en créer une, et ce gratuitement, par l’intermédiaire de fournisseurs tels que Yahoo, Hotmail, Gmail ou icloud.

2 . Envoyer votre demande par courriel à [email protected] y indiquant votre nom, prénom et numéro de membre.

Vous recevrez alors par courriel la procédure à suivre pour créer un mot de passe.

I RAPPEL STATUT TECHNOLOGISTE MÉDICAL RETRAITÉ

Depuis quelques années, l’Ordre a mis en place un statut de technologiste médical retraité.

Ce statut s’adresse aux membres qui ont cessé d’exercer parce qu’ils ont pris leur retraite et qui veulent continuer de s’identifier comme membre de l’Ordre en utilisant le titre « Technologiste médical retraité ».

Il y a cependant une restriction : Il est interdit aux détenteurs du statut de retraité auprès de l’Ordre de pratiquer à temps plein, à temps partiel ou occasionnel, même quelques heures par année, de façon rémunérée dans le domaine du laboratoire médical. Il est à noter que les détenteurs du statut de retraité doivent signer une déclaration annuelle à cet effet.

Alain Collette, avocat Directeur général et secrétaire

I CHANGEMENT D'ADRESSESi vous avez déménagez, l’OPTMQ tient à rappeler aux technologistes médicaux qu’ils doivent aviser l'Ordre de tous changements, qu'il s'agisse d'un changement d'adresse professionnelle (lieu de travail) ou personnelle. En l’absence d’un lieu de travail, c’est l’adresse personnelle qui est considérée comme lieu de travail et c’est cette information qui est diffusée publiquement. N’attendez pas, faites-le maintenant !


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CYAN MAGENTA

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FINAL-LIVRÉ






Fière partenaire

Forfait exclusif pour les technologistes médicauxToutes nos excuses aux rock stars


| RELÈVE |

LE COMITÉ JEUNESSEDEVIENT LE COMITÉ RELÈVE!

| RELÈVE |

Le comité a demandé ce changement de nom afin d’inclure tous les TM de la relève, qu’ils soient plus ou moins jeunes, qu’ils soient de nouveaux migrants et les T.M. qui ont fait une réorientation de carrière ou de leurs études.

Le Comité Relève poursuit toujours les mêmes objectifs :

• Fournir des avis, conseils et recommandations sur les besoins et l’intégration des jeunes technologistes médicaux dans le cadre de leur milieu de travail.

• Faire connaître la profession auprès de la population étudiante et de la collectivité.

• Développer un partenariat avec les comités relève ou jeunesse des autres ordres professionnels.

Lors de mon premier mandat au Comité Relève (alors Comité Jeunesse), je voulais avant tout faire connaître notre profession. En particulier parce que les laboratoires étaient à ce moment au plus fort de la pénurie des Technologistes et que je voulais aider à résoudre ce problème. Bien sûr, j’étais consciente que tous les élèves à qui je parlais lors de mes visites dans les écoles secondaires ne deviendraient pas tous technologistes, mais je me disais qu’ils auraient au moins déjà entendu une fois notre titre d’emploi. Après tout, ils ne deviendraient pas tous T.M. mais plusieurs seraient médecins, infirmières, préposés, pharmaciens, etc. Tous seraient assurément, un jour, patients.

Puis, au fil des rencontres entre membres du comité, je me suis rendue compte que le problème allait plus loin : les T.M. eux-mêmes emploient rarement leur titre d’emploi. Souvent introvertis, voire gênés, beaucoup se contentent du dire : « Je travaille au labo » ou « Je suis technicien de laboratoire ».

SOUVENT INTROVERTIS, VOIRE GÊNÉS, BEAUCOUP SE CONTENTENT DU DIRE : « JE TRAVAILLE AU LABO »

OU « JE SUIS TECHNICIEN DE LABORATOIRE ».

Moi-même, je le disais souvent après mes études. Puis, avec le temps, j’ai compris que minimiser ainsi notre titre n’aide pas à la compréhension de notre profession. Nous demandons à être reconnus mais nous hésitons trop si souvent à parler de notre profession, à utiliser notre titre professionnel… Pourtant, les enjeux sont grands et pas seulement pour nos conditions de travail.

Notre profession est vitale dans le système de santé. Pas de technologistes médicaux signifie qu’il n’y a pas de transfusions, pas d’autopsies, pas d’analyses urgentes et surtout pas de résultats d’analyses fiables. Donc, pas de traitement médical adéquatement ajusté grâce à ces résultats, pas de diagnostics effectués avec justesse avec ces résultats. Au final, sans les technologistes médicaux, c’est tout un système de santé moins fiable que nous avons.

Pourquoi ne pas le dire haut et fort? Même si nous devons donner quelques explications sur notre profession. Pas besoin d’être un Ambassadeur pour l’Ordre pour aider à nous faire connaître. Alors chers confrères TM, ne vous sous-estimez plus : dites-le, criez-le, chantez-le, signez-le, je suis technologiste médical!

Peut-être que bientôt, plus personne ne demandera ce qu’est un technologiste médical.

Mélanie Gagné, T.M. Présidente du Comité Relève

De ce fait, les conditions d’obtention d’un mandat au comité ont été modifiées : il faut maintenant être âgé de moins de 30 ans OU être diplômé depuis moins de 10 ans.

IL FAUT MAINTENANT ÊTRE ÂGÉ DE MOINS DE 30 ANS OU ÊTRE

DIPLÔMÉ DEPUIS MOINS DE 10 ANS.

I SE FAIRE CONNAÎTRE, POUR SE FAIRE RECONNAÎTRE


| RELÈVE |

| RELÈVE |

I SIGNATURE T.M.La signature T.M. est une manière de faire connaître la profession auprès du personnel soignant et du public, car malheureusement plusieurs médecins et infirmier(e)s croient que nous sommes des commis ou tout simplement des techniciens de laboratoire. Il est vrai que nous le sommes mais nous faisons également partie d’un ordre professionnel, ce qui nous permet d’exercer des actes qui sont exclusivement réservés en partage aux membres de l’Ordre (la banque de sang, l’autopsie et les phlébotomies) et un titre réservé. Alors pourquoi ne pas s’en prévaloir !

Après avoir gradué en 2013 j’avais le titre T.M. et j’en étais très fier. Au début de ma carrière j’avoue que je ne l’utilisais pas beaucoup mais un bon jour je me suis décidé de l’employer partout, car les infirmier(e)s signent bien INF. , alors moi je signe T.M.. L’endroit le plus important d’après moi est sur les rapports de résultats critiques que nous transmettons aux médecins traitants. Depuis ce jour, il m’est arrivé de recevoir un appel téléphonique me posant la question : « que signifie T.M.» Alors là j’étais fier d’expliquer qui nous étions. Il est très important de faire valoir notre profession qui est peu connue.

AU DÉBUT DE MA CARRIÈRE J’AVOUE QUE JE NE L’UTILISAIS PAS BEAUCOUP MAIS UN BON JOUR JE ME SUIS DÉCIDÉ DE

L’EMPLOYER PARTOUT, CAR LES INFIRMIER(E)S SIGNENT BIEN INF. ,

ALORS MOI JE SIGNE T.M.

Signer son titre d’emploi est très important, car cela représente qui nous sommes et ce que nous faisons. Signer T.M. partout et avec un peu de persévérance peut-être qu’un jour notre profession sera connue aux yeux de tous ?

Raphaël Bouchard, T.M. Comité relève

AIDE-MÉMOIRE I AIDE-MÉMOIRE POUR RÉUSSIR

VOTRE ENTREVUE D’EMBAUCHEUn poste que vous convoitez est maintenant disponible. Vous posez votre candidature et êtes convoqué en entrevue. Voici un bref aide-mémoire pour vous aider dans votre préparation. Cette étape n’est pas à négliger : elle vous permettra d’aborder cette entrevue avec confiance.

AVANT L’ENTREVUE

• Prendre le temps de faire une recherche sur l’emploi convoité, les tâches liées à cette fonction ainsi que le profil recherché ;

• Réviser votre cv pour y relever les compétences en lien avec l’emploi ;

• Faire une simulation d’entrevue avec un ami, un collègue, etc., pour vous mettre en situation ;

PENDANT L’ENTREVUE

• Démontrer votre intérêt pour l’emploi par une attitude enthousiaste ;

• Donner des exemples concrets de vos capacités et habiletés à occuper l’emploi convoité ;

• Répondre franchement aux questions du recruteur ; • Convaincre le recruteur que vous avez ce qu’il faut

pour combler le poste vacant ;• Avoir confiance en soi et bien se connaître. Prenez

le temps de faire l’inventaire de vos forces et de vos faiblesses. On risque de vous poser la question ;

• S’informer des tâches associées au poste ;• Être ponctuel ;• Avoir tenue vestimentaire appropriée ;• Être positif et professionnel ;• Prendre quelques instants de réflexion avant de

répondre ;• Remercier le(s) recruteur(s) pour le temps consacré

à vous recevoir en entrevue.

les mÉdias sociaux et la dÉontologie - optmq€¦ · numéro de convention de la...

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