lembaga administrasi negara -...
TRANSCRIPT
Deputi InovasiAdministrasi Negara
Lembaga Administrasi NegaraJl. Veteran No. 10 Jakarta
Apa itu inovasi?
Proses memikirkan & mengimplementasikan suatu gagasanyg memiliki unsur kebaruan (novelty) serta kemanfaatan (expediency)
-- LAN (2014) --
Apa itu inovasi pemerintahan daerah?
“Semua bentuk PEMBAHARUAN dalam penyelenggaraan urusan pemerintahan daerah”
-- RUU Pemerintahan Daerah --
Area apa yang dapat di-inovasi?8 Area Perubahan RB & seluruh dimensi organisasi …
Unlimited Areas for Innovation
Ancok (2012) OECD (2005) Windrum (2008)Bekkers, Edelenbos &
Steijn (2011)
Proses Proses Proses
Produk Produk Produk / Jasa
Konseptual Konseptual
Teknologi
Struktur Organisasi Organisasi Organisasi/Adm Organisasi / Manajemen
Strategi
Apakah inovasi itu harus besar?Tidak, inovasi itu cukup kecil namun berdampak …
Ridwan Kamil Bikin "DetektifNarkoba" di Sekolah
Selasa, 20 Mei 2014 | 13:34 WIB
Ridwan Kamil BakalPerkenalkan Polisi RW keForum Internasional
Sabtu, 17 Mei 2014 | 18:27 WIB
Ridwan Kamil: Twitter Memperpendek Birokrasi
Rabu, 14 Mei 2014 | 18:05 WIB
Ridwan Kamil: Tiap Kecamatandi Bandung Bakal Punya Arena
Sepak Bola
Minggu, 27 April 2014 | 19:55 WIB
Risma: Perkenalkan, Ini Rawon Setan,
Rawon Kalkulator, danRawon Mayit
Kamis, 3 April 2014 | 11:24 WIB
Risma Ajak Masyarakat JadiSahabat Satwa KBS
Rabu, 26 Maret 2014 | 20:45 WIB
Risma Patenkan RujakUleg dan Semanggi
Suroboyo
Minggu, 18 Mei 2014 | 22:36 WIB
Ridwan Kamil Bentuk“Detektif Lingkungan”
Minggu, 25 Mei 2014 | 15:18 WIB
Ridwan Kamil tentang Indeks Kebahagiaan di Bandung
Senin, 12 Mei 2014 | 16:08 WIB
Pantau APBD Lewat "E-government", Risma Hemat Rp 5 Miliar
Sabtu, 12 April 2014 | 17:31 WIB
Impian Risma, Gang Dolly JadiPusat Produksi Sepatu Kulit
Rabu, 23 April 2014 | 14:11 WIB
Inovasi itu cukup KECIL namun BERDAMPAK
� Membuat teras kantor/puskesmas menjadi children playground sekaligustempat pelayanan (beberapa daerah).
� Membuat taman kota secara Tematik (Bandung).
� Taman Bercerita (Samarinda).
� Menghidupkan lagi Apotek Hidup dan Siskamling pola baru (Medan).
� Mengadopsi dari inovasi di tempat lain:
o LAN: Survey Kepuasan Pelanggan mengadopsi Auto 2000.o PT KAI: sistem pemesanan tiket host-to-host diadopsi dari industri
penerbangan; metode pemesanan tiket drive thru diadopsi dari restoran cepatsaji.
� Membuat filing cabinet beroda, menyederhanakan SOP sesuai kebutuhanpelanggan, membuat sistem pendaftaran perijinan & non-perijinan 24 jam, dll.
Apakah inovasi itu sulit & kompleks?Tidak, inovasi itu bisa mudah dan sederhana …
A Amati
T TiruM Modifikasi
3 Trik Inovasi MUDAH
N NiteniN NirokkeN Nambahi
S Substitute
C CombineA Adapt, Adopt
M Modify, Maximize, Minimize
P Put to other usesE Eliminate
R Reverse. Re-arrange
Apakah inovasi itu harus berbiayatinggi / mahal?Tidak, banyak inovasi yang tanpa biaya (zero cost) …
Inovasi Gratis?
� Budaya Kerja dan Budaya Kinerja:
o Membangun kelompok diskusi di setiap SKPD.o Membentuk komunitas wajib belajar di setiap RT/RW.
� Strategi Kolaborasi Pemko Bandung:
o E-Kelurahan – PT. Telkom.o Penanganan pengaduan dan pelaporan – UKP4.o Penataan Sungai Cikapundung – Kementerian PU.o Pengadaan bus Damri untuk pelayanan transportasi sekolah gratis –
CSR Perusahaan (al. Bank BJB).
� Kolaborasi RSUD dengan Dinas Pariwisata (Kulonprogo).
Apakah setiap perubahan itu pastisebuah inovasi?Tidak, ada beberapa kriteria untuk disebut inovasi …
� Ada tidaknya kebaruan (novelty) dalam sebuah perubahan;
� Ada tidaknya dampak positif atau kemanfaatan dari suatuinisiatif perubahan;
� Mampu tidaknya inisiasi perubahan memberi solusi terhadapmasalah yg ada;
� Harus berkesinambungan (tidak tergantung pada inisiator / konseptornya) dan dapat direplikasikan;
� Memiliki kompatibilitas dengan sistem diluar dirinya, tidakmembentur / melanggar sistem yg telah ada.
5 Kriteria Inovasi
Apakah inovasi hanya berkembang di sektor privat?Tidak, inovasi sektor publik terbukti mampu bersaing …
� Kementerian PAN & RB o Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik 2014: 500 ����Top 99 ����Top 33 ����Top 9.
� Kementerian Dalam Negerio Innovative Government Award: 2011 dan 2013 (masing-masing 4 pemenang
untuk kategori Tata Kelola Pemerintahan, Pelayanan Publik, PemberdayaanMasyarakat, dan Daya Saing).
� APEKSIo Best Practice Kota-Kota 2003/2004 – 2013/2014 (9 Jilid, antara 8-14).
� UKP4o Layanan Publik Terprogresif dalam Kompetisi Open Government 2012 (10).o Kontes Inovasi Solusi 2014 (3 pemenang, 1 juara favorit, 3 infografis).
� UNPSA
Inovasi Sektor Publik
UNPSA 2014
UNPSA 2014
Apa syarat utama agar bisa berinovasi?Berpikir Kreatif
“The beginning of wisdom is found in doubting; by doubting we are led to question,
and by questioning we arrive at the truth”
-- Peter Abelard --
Apa yang dapat menjadikan inovasigagal?Kenali 8 hambatan inovasi …
Geoff Mulgan dan David Albury(Innovation in the Public Sector,
London: 2003)
Bagaimana agar inovasi bisaberkesinambungan?Tumbuhkembangkan budaya inovasi dalam organisasi …
Membangun BUDAYA Inovasi
“Seperangkat kebijakan / aturan, kebiasaan, sikap, kondisi lingkungan & faktor2 organisasi yg memungkinkan tumbuh & berkembangnyakreativitas & inovasi secara progresif & berkelanjutan dalam sebuahorganisasi” (Tri Widodo, 2014).
� ATURAN: banyak yg berjiwa deterministik, mengekang, membatasi kreasi & inisiatif, dan cenderung menjadi alat untuk menjerat seseorang ���� harus diubahuntuk melindungi, melayani & memudahkan.
� KEBIASAAN: tradisi turun-temurun, rutinitas kaku, ketidakberanian berpikirmelampaui tempurungnya, atau sesuatu yg melanggengkan status quo ���� ubahmenjadi “membiasakan pembaharuan dan memperbaharui kebiasaan”
� SIKAP: cara pandang thd sesuatu, misal: bgmn memberi makna thdtugas/tgjwb dalam organsiasi, bgmn menghargai usaha/kerja keras orang lain, bgmn menyikapi adanya perbedaan, bgmn merespon kegagalan & konflik, dll.
Membangun BUDAYA Inovasi
� Mendorong budaya belajar dalam organisasi.
� Menciptakan iklim kompetisi yang sehat antar pegawai.
� Menerapkan mekanisme insentif dan disinsentif.
� Memberi delegasi dan kebebasan yang lebih luas kepada staf.
� Mengembangkan terus menerus kapasitas untuk berinovasi, misalnya melalui pelatihan.
� Melakukan upaya cross fertilization antar best practices atauinisiatif inovasi, misalnya melalui kompetisi ataubenchmarking.
Bagaimana menjadikan inovasi sbgsebuah sistem yang hidup?Mempraktekkannya dalam siklus manajemen inovasi …
Siklus Inovasi
Bagaimana peran pemimpin dalaminovasi?Menjadi pemimpin perubahan & melapangkan jalan untukinovator lain …
Peran Pemimpin Perubahan
� Menjadi teladan (role model) untuk perubahan.
� Memberi dukungan, otorisasi, dan bimbingan kepadastaf untuk melakukan inovasi.
� Menciptakan iklim yang kondusif untukberkembangnya inovasi dalam organisasi.
� Bersama-sama terus mengembangkan kapasitas diridan pegawai untuk berinovasi.
Next Agendas
� Mencanangkan 2015 sebagai Tahun Inovasi Daetrah “X”?
� Memperbaharui Kontrak Kinerja Pejabat Eselon II dan III dengan menambahkan kewajiban melakukan sedikitnya 1 inovasi?
� Menyusun / merevisi dokumen-dokumen yang menegaskansemangat inovasi (mulai Roadmap RB, Pola Karir, dst).
� Menjalankan inovasi secara bertahap namun terstruktur(usulan, pembahasan, pelaksanaan, penguatan kapasitas / benchmark, monev, dokumentasi, promosi, dst).
Deputi InovasiAdministrasi Negara
Lembaga Administrasi NegaraJl. Veteran No. 10 Jakarta