lead creation through cost-effective small business marketing

26
www.leadcreation.com.au © lead creation, 20092010. 1

Upload: lc

Post on 08-May-2015

2.515 views

Category:

Business


1 download

DESCRIPTION

Lead generation and small business marketing strategies using online internet marketing strategies for cost-effective marketing to business and b2b

TRANSCRIPT

Page 1: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 1

Page 2: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 2

Small Business Marketing with the Complete New Media Package 

 

A  small  business  can’t  afford  the  same  kind  of  marketing  as  the  big 

companies  use.  The  marketing  of  big  companies  focuses  on  ‘brand 

building’,  but  this  is  too  diffused  and  not  effective  enough  for  a  small 

business with a modest marketing budget.  

 

Instead, small business often opts for one type of marketing at a time, such 

as a new website, or some ads  in a  local paper, as this  is more affordable. 

Unfortunately, this too is ineffective for advertising a small business. These 

are only individual pieces of a larger puzzle. 

 

What you need  is an  integrated marketing strategy, which diversifies your 

marketing so that you don’t have all your eggs in one basket. Typically, this 

has been too expensive for small business to afford.  

 

But not any longer.  

 

Read  this White Paper  to  find out how  and why  your  small business  can 

now  afford  the  complete,  integrated  new  media  marketing  package 

specifically designed (and priced) for small business. 

Page 3: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 3

 

Page 4: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 4

The Small Business Marketing Foundations   The things you need to know to get more clients, without breaking the bank  You must:  

1. Know your target audience – this is your ‘niche’ market. A good niche is a large but narrowly focused group of people interested in your product/service, who’ve got the money to spend now. Your niche must be an ‘inch wide and a mile deep’. We will help you find a niche. 

 2. Know the language of your prospective clients – you must know (or we will tell 

you) the words that your prospective clients type into Google in order to search for products or services like the ones your company offers. These are your keywords and they are the foundation of your online marketing strategy. 

 3. Have a website that people can actually find when they search online. This is 

what Optimization (search engine optimization) does—it dramatically increases the visibility of your site online and increases traffic (and sales) as a result. Lead creation can build a new website or customise your existing site to make it findable online when the clients you want are actually searching. 

 4. Have an interactive site that engages your prospective clients and gets them to 

subscribe so that you can continue the process of marketing to them through a ‘Keep in Touch’ automatic emailing system. Effective marketing is an ongoing process—it has more than just one step. 

 These are the foundation of effective marketing for small to medium service businesses. Once established, you’re ready to begin the process of ‘Reaching Out’ to prospective clients.  

Page 5: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 5

Reaching Out to Prospects  Online marketing begins by developing a relationship of trust between you and prospective clients  How can you do it?  

• You can use LinkedIn and Twitter as a platform to increase your networks, publicise your business online, direct people to your website, and most importantly make sales and profits. Lead creation will show you how to turn social networking into ‘business networking’—and how to use it to find clients. 

 • Increase your visibility online. Having a great website that no one can find, or 

one they click away from as soon as they get there, is like having a Ferrari without an engine. Useless! Your site needs to grab your prospective client, speak their language, and begin the process of developing a relationship with them. It needs to gain a prospect’s permission to continue marketing to them or it simply isn’t doing its job. As well as improving your search engine optimization to make your site findable, Lead creation also provides copywriters to make sure that the messages potential clients read on your site are persuasive and position your business as the expert in the field. 

 • Cheaply advertising your company on the Google search results page—where 

many thousands of people a month will see it. This will increase traffic to your site, increase your visibility online, and help you make sales. It’s all about getting your company name out there and discovering what marketing works best to get you new clients. Lead creation can create and run Google AdWords campaigns to direct traffic to your website and find you new, good leads.  

 • Get free advertising with a focused PR campaign—gets the Media to market 

your business. PR is a much mystified but incredibly formulaic and effective way to increase the offline and online visibility of your business. Once you know the formula, you can begin using the massive media machine to market your products and services to millions of people. And as this form of marketing appears in newspapers and news blogs on television, it appears as a recommendation from an outside source rather than as an advertisement your company has dreamt up—therefore it is far more believable and effective in getting you sales. Lead creation’s PR specialists can help your small business. 

 

Page 6: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 6

Once people begin to hear your name or read about your services online, you need something more in order to really grab them. Your marketing needs to convert ‘just browsers’ into buyers. After all, the purpose of marketing is to get sales.  

Convert Browsers to Buyers  How to use the power of persuasion to get more clients 

 You can convert potential clients into clients with:  

• A fantastic elevator pitch – a verbal summary of what you do which engages and interests the person you’re speaking to. It must be specific, descriptive and convey your expertise in your field. It will spark conversations with others, allowing them to get a detailed idea of who you are and what you do, and will encourage others to remember, recommend and buy from you with confidence. 

 • Engaging and compelling copy – all the content you write for your marketing 

needs to tap into people’s emotions and directly encourage them to act. Persuasion copywriting is the difference between good marketing that achieves its aim (gaining sales) and untargeted, ineffective marketing that is only a waste of time and money. Persuasion copywriting makes Jane or John Smith put down their morning coffee and continue reading after they’ve skimmed that first paragraph. It’s also what makes them interested enough to want to hire you, rather than your competitor. 

 • The  Credibility  Ladder  –  how  information  is 

presented affects how credible and believable  it  is. Some forms of information presentation are simply more  believable  and  effective  in  terms  of marketing. It is explained as follows.  

 1. The most powerful is you (or your 

testimonial provider) 2. The second most powerful is video 3. Then followed by audio 4. The written word is the least believable 

 

Page 7: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 7

Obviously you can’t be a salesman for your business 100% of the time. Sometimes you have to sleep. This means that if you aren’t incorporating videos to market your business into your overall marketing strategy, you are losing a huge opportunity to gain sales.  Video is more convincing than text simply because people feel they can better judge whether or not to trust others by seeing a real person, seeing their body language and hearing the tone of their voice. In this age of cheaper and more advanced digital cameras, and free video upload software, it is easier than ever to film your own videos, upload them to YouTube and display them on your website. This will allow you to promote and sell your products and services whenever a prospective client wants to look, 24 hours a day, 7 days a week. Even while you sleep.   

Your Benefits – How We Get You More Clients  lead creation does all the hard work of marketing for you  Clients who engage lead creation will:  

Discover how to use LinkedIn and Twitter to make sales  

Increase web traffic and online visibility   

Have a website that is on Google’s first page  

Know the words people use to search online—they’ll find you and not your competitor first. These words are your keywords 

  Cheaply advertise their company on the Google search results page – where thousands of people a day will see it 

  Have a ‘Keep in Touch’ system to develop a relationship with prospective clients. Your ‘Keep in Touch’ system will automatically send prewritten emails (saving you the time) so that you stay in the prospect’s mind. When they are ready to commit, they’ll think of you first 

  Get free advertising with a focused PR campaign—the Media will market your business for you 

Page 8: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 8

Small Business Marketing Debunked  

Let’s start this marketing journey by cutting to the chase. By being really blunt:  

  

This  famous  quote  from  John  Wanamaker  sums  up  the  advertising  and  marketing 

dilemma of big business: 

 

“Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble 

is I don't know which half.”  

Well, you’ll soon discover  that  in advertising small businesses,  the wastage  is  typically 

80%, and we do know where most of it is wasted. 

 

Where is the 80% wasted by small business? 

 

Well, my mate  Bob1  runs  a  small  business  in Melbourne  and what  he went  through 

perfectly illustrates the incredible wastage that can occur when a small business starts a 

marketing journey. 

 

Bob  provides  financial  advice  to  very wealthy  families,  his  office  is  in  the  rich  inner 

Melbourne suburb of Toorak. His team of five professionals provide a great service, and 

it’s a very profitable business.  1 Name changed to protect the guilty! And for you non‐Oz’s, mate just means a friend. We’re not married! 

Page 9: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 9

 

One morning in February 2008 Bob arrived in the office and surprised his staff by saying 

he  was  a  bit  tired  of  being  the  main  salesperson.  That  since  he  was  bored  with 

constantly  going out  and doing presentations  and  running  seminars, he  thought he’d 

invest in some marketing to get some new clients instead. 

 

Turns out a few sales people had been to see him—hard selling people whose message 

had fallen on receptive ears. 

 

The first was a consultant selling  ‘Position and Brand your Business’. And $8,000  later, 

Bob had a new logo and a new letterhead. Plus he had a ‘strategy’ to raise the profile of 

his  new  brand.  It  didn’t  worry  Bob  that  most  of  this  bloke’s  clients  were  large 

companies, for whom this sort of money was ‘pocket change’. It didn’t occur to him that 

it might be a problem. 

 

The  branding  consultant  then  introduced  the  alarmingly  attractive  Brenda who  sells 

advertising  in  an  industry  magazine,  plus  ‘special’  sponsorship  rights  to  their 

conferences. Bob is like most men, and so $15,000 seemed like a great investment. 

 

Then  a  species  that  hopefully  small  business will  not  encounter  for  too much  longer 

turned up on the doorstep: a web designer. Young and stylish, he and his partner built 

great looking websites. $3000, plus $100 a month to host. Great deal, thought Bob. 

 

The  last salesman to knock on Bob’s door seemed to offer the  last piece of the puzzle: 

Qualified  leads, delivered on a plate, using Google AdWords. “These prospects will see 

my new  logo and new positioning  statement,  so  it was a no—brainer”  said Bob.  Just 

$12,000 and leads will flow for 12 whole months. “One client will pay for it all!” said the 

salesman. 

 

So, Bob had now spent $38,000, a large chunk of his net profit for the year. Plus ongoing 

monthly charges, some of which he was yet to become aware of (courtesy of the spiky 

haired web designers). 

 

And he sat back and waited for the clients. And waited. He rang the salespeople and told 

them  not much was  happening.  They  told  him  he  had  ‘raised  his  profile’  and  to  be 

Page 10: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 10

patient, that the clients would come. But Bob had now turned off the money flow and 

the  advertisements  weren’t  appearing  anymore—and  if  his  ‘profile’  had  ever  been 

raised,  it was now  sinking  fast.  In  fact his  ‘profile’ was  following his money down  the 

plughole. 

 

Bob would probably  still be hoping  that  some new clients would  shortly appear  if we 

hadn’t had a chat the last time I was down in Melbourne.  He was tearing the last of his 

hair out as he realised he’d been conned. He’s now back on the road doing what he has 

done  for  twenty‐three  years,  selling, while he  slowly  and  cautiously  considers buying 

lead creation’s marketing system. I appreciate he is a bit jaundiced about marketers and 

that it may take some time! 

 

I’m unhappy as well, because he hadn’t  read  this and call us  first—we build an entire 

marketing system  for  less than half of what he wasted. But at  least one person was a 

winner: The young and incredibly attractive Brenda got a nice bonus! 

 

Once you’ve  read  this you’ll know  there were  some  really  important pieces missing 

from Bob’s marketing strategy. Pieces that meant he had zero chance of getting a flow 

of leads – in Australia, we say he had Buckley’s chance. Here are some of the main ones:    

 

• ‘search  engine  optimization’  was  MISSING:  this  is  what  enables  people  to 

actually find your website  

• Persuasion Copywriting was MISSING:  the words  that people  read or hear on 

your website must make them want to get to know you and to download your 

material  

• Autoresponder was MISSING:  this  is  the  technology  that  automatically  sends 

potential clients your great information. 

• User  control  was  MISSING:  the  autoresponder  and  website  will  need  to  be 

updated regularly—so you need to do it yourself, and not pay $500 every time to 

the spiky haired web designers! 

 

‘Image’ or  ‘profile  raising’  advertising  in magazines, newspapers  and  radio  is  just  a 

waste  for  a  small  business  like  Bob’s.  Charging  that  amount  of money  on  Google 

AdWords for a micro business is just obscene. No other word for it. Less than $2,000 will 

Page 11: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 11

generate  customers  for  95%  of  small  businesses  if  you  follow  the  lead  creation 

strategies. 

 

Advertising Small Business   

Most small business owners wanting more clients take this phrase literally. And they go 

out  and  buy  advertisements  in  the mass media—newspapers, magazines  and  radio. 

Which  costs  a  fortune  and  has  dubious  benefits. Advertising  small  businesses means 

something very different to  lead creation, as you’ll discover.  It means promoting your 

small business, and they are poles apart. 

 

It means using one of a number of different techniques to get your message out to the 

people you want  to read  it.  It means  internet marketing; social networking; videos on 

YouTube; building a big profile on LinkedIn. And yes, god forbid, advertising your small 

business may  find  you  on  Twitter  (where  no‐one wants  to  know what  you  had  for 

lunch!). 

 

Small Business Marketing that Actually WORKS.   

If you are going  to part with your hard earned money, any marketing you do must 

have ALL of the following components: 

 

1. It needs  to be diverse, you don’t want  to put all your eggs  in one basket. Bob 

bought four extremely large (and overpriced) baskets, but he really needed nine 

smaller and more affordable ones. 

 

2. All  the components need  to work  together. Bob had Google AdWords, but no‐

one  told  him  about  Landing  Pages—critical  for  small  business marketing.  Or 

Autoresponders. He  had  a website,  but  Spiky Hair  didn’t  tell  him  about  small 

business  search  engine  optimization.  Spiky’s  not  too  sure  about  optimization 

anyway2, let alone why it’s different to what big companies do. But hey, he loves 

building cool websites.) 

2 I once pointed out to a spiky that the truly beautiful $11,000 site he had just proudly shown me was now 6 months old but didn’t appear in the first 500 Google results for their main keyword. The site was invisible online. His 

Page 12: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 12

 

3. It needs to be measurable. Your results need to be quantifiable so you can see 

what’s working and what’s a dog. What’s getting you good  leads and sales and 

what isn’t. So you then spend more on what works and maybe shoot the dog. 

 

4. It needs to be testable before you spend big money (pretty hard to do with ads 

in Magazines!). For example: if you need five Google AdWords campaigns, build 

one on low traffic words and make sure everything works. Then test and tweak it 

on high traffic words. When it works, build the other 4 campaigns. 

 

5. It  needs  to  be  ‘off  the  shelf’  where  possible.  So  it’s  robust,  scaleable  and 

connectable. And someone else  is worrying about making the technology work 

better  as  internet  marketing  changes  at  warp  speed.  Web  sites  and  the 

technology to stay  in  touch with your clients are now virtually  free. Something 

Spiky Hair  is going  to painfully have to  live with. Maybe he’ll move  into search 

engine optimization, just as that stops being flavour of the year! 

 

Marketing that has these five components  is called Direct Response Marketing. Before 

we  look  at  this  type  of  small  business  marketing  in  more  detail,  let’s  clear  some 

misconceptions up… 

 

Small Business Common Marketing Misconceptions   

Misconception #1 

 

“Sales  is marketing”.  No.  It’s  sales.  And  sales  always  involves  people  trying  to  talk 

to/talking to potential customers. Marketing, on the other hand, brings people into your 

‘funnel’ so you can  later sell to them after you are positioned as the expert. (More on 

this later.) 

 

Misconception #2 

response: “SEARCH ENGINE OPTIMIZATION is a waste of money; it only works for a short time”. Amazingly narrow sighted and WRONG! 

Page 13: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 13

 

That  “the  kind  of  marketing  done  by  large  companies  is  the  same  as  what  small 

businesses need to do”. This is simply rubbish but believing it is destructive of your hard 

earned money. Almost equivalent to buying a yacht—just a hole that you pour money 

into which quickly vanishes! 

For a  large company,  their advertising and marketing essentially  focuses on building a 

brand, building their image in the marketplace. They do this because: 

 

  

The marketing department in big companies has a real battle on its hands if it wants to 

create marketing  that  is  effective. Now,  if  it’s hard  for  them,  it’s  impossible  for  you. 

Brand marketing  is very expensive which  just makes  it  ridiculous  for  small businesses 

who don’t have big budgets to blow on hit and miss campaigns. Or the money to spend 

on something as vague as ‘raising their profile’. 

 

Which  brings  us  back  to Direct Response Marketing.  If  you  follow  the  strategies we 

show  you,  you’ll  see  it  is  very  effective,  low‐cost  and  simple  to  implement.  Most 

importantly, a small business can quickly see what works and what doesn’t – and then 

do more of what works. 

 

Direct marketing was pioneered in the world of hard selling consumer junk marketing—

weight  loss, muscle building, Readers Digest, etc. So many small business owners who 

are professionals or sell BtoB are rightly sceptical. They believe it could make them look 

‘unprofessional’ in the eyes of their industry colleagues. 

 

Page 14: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 14

Well  they’d  be  right  if  they  started  selling  their  Accounting  services  alongside  the 

cellulite ads on late night television. Or put their Risk Management services in the local 

newspaper alongside “Once only, never to be repeated offers” with giant headlines and 

semi‐naked models. 

 

The  truth  is  that  there are  some very good principles  that underlie  these hard  selling 

and crass advertisements. At lead creation we have spent nearly five years working with 

mentors  and  studying  the  techniques  and  how  to  adapt  them  to  the world  of  small 

services businesses. And in particular, professional services marketing—which needs to 

be a long way away from the “you too can lose a hundred pounds in two weeks” ads! 

 

What are some of the principles that can be adapted? We’ve already discussed a major 

one: the need to test before you waste your money. Brilliant. 

 

However  the  main  one  is  the  need  to  start  building  a  relationship  slowly.  Give 

something away that your audience values that doesn’t cost you too much. Something 

that establishes your credibility. That does the  ‘Heavy Lifting’  for your business before 

you get on the phone. So you can stay as the kindly Dr Jekyll and not switch to the hard 

selling Mr. Hyde, which  rather  ruins your positioning as  the  ‘expert adviser’  (and  isn’t 

that where we all need to be?). 

  

As we’ve seen, Direct Response  is  ideal for a small business with a  limited budget and 

lots of competitors. And using  its proven techniques to acquire new Gold Clients must 

be  the  number  one  priority  of  small  business marketing.  It’s  only  the  opinions  these 

clients have about your marketing that counts, not your competitors or the customers 

you don’t want.  

 

 

 

 

 

 

 

 

Page 15: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 15

Cost‐effective marketing that gets these Gold Clients through your door  is paramount. 

Once you provide them with a professional service, ‘word of mouth’ quickly becomes an 

important part of your marketing strategy. Gold Clients and  their  referrals will ensure 

the stability, profitability and growth of your small business into the future.  

 

Direct Marketing Power: What it can do for you   

Now you’ve got  lots and  lots of  competitors  like all  small businesses.  So how do  you 

stand out? Well fundamentally, all those competitors are doing the same things—they 

are selling to their potential clients, and trying to do media advertising and fill seminar 

rooms. If you continue to do what they do, you can expect the same poor results they 

get. Your marketing strategy needs to make you stand out from the bunch and position 

you as the expert. 

 

Direct  Response Marketing  is  an  extremely  effective,  low‐cost  and  simple marketing 

strategy  to  implement  in  order  to  reach  your  Gold  Clients  and  increase  your  profit 

margins.  Direct  Marketing  contacts  potential  clients  through  mail,  email,  faxes, 

telemarketing, social networking and so on with the express purpose of prompting them 

to  respond.  For  this  reason,  it  is  an  incredibly  effective  and  powerful way  to market 

when it is done correctly and professionally. Each of these areas is a separate topic that 

we will  cover  in detail within our marketing, and  in our book  Small Business  Internet 

Marketing, by Toby Marshall and available on Amazon.com. 

 

How to Protect Your Small Business –  

The Importance of Marketing   

If asked what business you are  in, your  initial answer might be,  ‘Financial Planning’ or 

‘Business  Coaching’.  There  are  two  other  correct  answers  to  this  question,  however, 

that  are  not  often  obvious  to  people  working  in  professional  services  like  Financial 

Advisory, coaching, the law, etc.  

Did you know that: 

 

Firstly, you are in The Marketing Business 

Page 16: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 16

 

While  your  initial  answer  is  right  –  you  generate  your  income  by  providing  financial 

advice – this is a relatively lowly paid and relatively replaceable activity. Your real money 

instead comes from having a system that generates new clients for your small business. 

This business  is a marketing business – whether  it’s business to business marketing or 

business to consumer marketing. Without a marketing system, you are limiting yourself 

in the recruitment of new clients and inhibiting the growth of your small business.  

 

The far more challenging part of any small business is not providing your service but the 

marketing of that service. Once you make that your personal focus, then you are in the 

marketing business, and you can give yourself the best possible chance of ensuring your 

future and improving your profitability. 

 

Secondly, you are in The Self‐Aggrandisement Business 

 

Now,  this  was  a  hard  notion  for  a  professional  like  me  to  accept,  who  was  an 

accountant,  then a marketing manager  in  investment banking and  then a marketer  in 

executive  recruitment. To me my profession was accounting or marketing. So when  I 

first heard the concept that all professionals are  in the self‐aggrandisement business,  I 

thought: What a load of rubbish. 

 

But clearly I thought about it some more. 

 

Success  is not  always  (some  even  say usually)  about  talent or  intelligence.  There  are 

many  very  talented  and  very  smart  professionals who  earn  a  lot  less  than  a  net  of 

$250,000 per annum from their small business.  

 

This  is where  Self‐Aggrandisement  comes  in.  If  your  clients  believe  you  are  the  only 

person that can solve their problems they won’t go to anyone else, and you can charge 

premium fees for your premium advice to that niche. 

 

However, getting them to believe you are the ‘only one’ is a big ask unless you specialize 

in  solving  the  problems  of  people  like  them. And  you  do  it  every  day.  So  you  really 

understand them. Of course, to make this level of specialization profitable, they must be 

a group worthy of such focused attention. 

Page 17: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 17

 

This leads you to the two key questions underlying good marketing: 

 

1) Who are your gold clients? 

2) How do you make them aware of your expertise and understanding of 

their specialist needs? 

 

Who Are Your Gold Clients?   

Gold  Clients  are  simply  the  type  of  clients  you  need  to  run  a  highly  profitable  small 

business. They are identified by four factors – they are Reachable, Advisable, Profitable, 

and Satisfying.  

 

• Reachable:  People belonging to a niche have one thing in common: they hang out or 

congregate in similar places both online and offline. They are in the same 

associations, attend the same sort of clubs. They read similar magazines and 

often the same supplements in the same newspapers. They’ll have similar 

hobbies and visit the same sorts of websites.  

 

Now, you’re in small business so you can’t afford full page ads in major 

magazines or to sponsor major public events – which is your only marketing 

choice if your clients are diverse. If you narrow your focus, however, to target a 

single niche then you can direct your advertising and promotions to where this 

specific group congregates, to what they read, to what websites they go to and 

so on.  

 

 

 

 

 

 3 

3 OK, they’re my words! But I believe they get to the heart of small business marketing. 

Page 18: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 18

 

• Advisable:  Gold Clients listen to you as they have been positioned right from the beginning 

to see you as the expert. They came to you as the authority after reading your 

White Paper or newsletter, or hearing how you helped others like them (more 

on these topics later) and you didn’t have to go into your hard‐sell ‘Mr. Hyde’ 

mode. 

 

 In this situation you begin the relationship with the upper hand and can then 

provide the service you know your clients need to achieve their goals. In short, 

clients will be far more likely to follow your advice or use your product or service 

in the way they will benefit the most. 

 

• Profitable:  Gold Clients in a narrow niche have similar needs and require similar services. 

When you focus on that niche it’s easier to sell to them because they know you 

are the expert, so it reduces your selling effort. It also lowers your costs 

significantly as you keep providing similar services over and over again. In this 

way small businesses can start to leverage their time by delegating the work to 

others because the systems and the processes are set up just to handle this 

niche. Also you can often negotiate volume discounts and other benefits from 

your suppliers.  

 

And finally, when you focus on a narrow niche, you are adding more value so you 

can charge premium pricing! 

 

• Satisfying:  Gold Clients (as we have defined them) get good results from your small 

business because they act promptly on your advice and implement the solutions 

that you know will work. It is satisfying to watch your clients achieve their goals 

and dreams. 

 

Identifying  your  Gold  Clients  is  the  first  step  to  creating  incredibly  powerful  and 

effective small business marketing.  

 

Page 19: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 19

How the lead creation Marketing System Works   

Below is a description of the system we apply for our own clients looking to improve 

their small business marketing. Step‐by‐step: 

 

1. We  find the  ‘keywords’ people type  into Google to  find services  like yours. We 

use  these  keywords  throughout  your  metadata,  website  content  and  pages 

linked  to  your  site  so  that when  people  search  these  terms  in  Google,  your 

website is listed towards the top. This will help you generate leads online. 

 

2. Once people click onto your website they get  invited to download a free White 

Paper  that a  lead creation copywriter has written  (on a  topic decided upon  in 

consultation with  the  client) which appeals  to  the  type of  customer  the  client 

wants. It  is usually about 20 pages of A4—and yes, we know hardly anyone will 

read something that long, but that’s not the point. The purpose is to position you 

as the expert in your field. 

 

3. In order to download the White Paper the person has to provide some of their 

details  such as name, email,  job  title,  company  they work  for, phone number, 

post  code  (it will  vary depending on what  information  is  required  in  order  to 

segment the database, and how much we think they will be happy to provide). 

 

4. Once  they  fill  in  their  details  an  email  is  automatically  sent  to  them  which 

contains the White Paper and a message from you. 

 

5. The White Paper contains valuable information on a topic they are interested in 

and positions your company as  the expert  in  this  field –  it  shows  that you are 

knowledgeable and that your advice should be highly valued. 

 

6. The White Paper contains valuable information, but its main purpose is to subtly 

sell your product or service. Every White Paper ideally contains a ‘call to action’ 

(we want people to do something specific as a result of reading it) and the White 

Paper will give instructions on how they can respond to you – e.g. they might call 

your office or schedule an appointment. 

 

Page 20: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 20

7. Once  someone  has  registered  their  details  in  order  to  download  the  White 

Paper,  they  also  receive  a  sequence  of  two  or  three  emails  delivered  over  a 

period of time such as, one a week or one every two weeks. 

 

8. Each of the subsequent emails is sent out with an autoresponder system (which 

we  set  up  for  you  and  show  you  how  to  run)  to  the  prospect  and  contains 

valuable  information  on  topics  they  are  interested  in.  This  is  to  help  build  a 

relationship of trust between your company and the potential client. All emails 

contain  the  option  to  unsubscribe  and  will  not  be  sent  too  often  or  with 

irrelevant  content.  We  do  not  send  spam  as  small  business  marketing  that 

annoys people is simply ridiculous. Each email will contain a call to action – e.g. 

to  call  your  office  or  an  offer  to  attend  a  seminar  you  are  running  or  a 

complimentary consult. 

 

9. The purpose of this ongoing process is that people don’t buy a $5,000 or $10,000 

service  from  someone  they  don’t  know  just  because  they  read  a  brochure  or 

looked  at  a website –  a  relationship based on  knowledge  and  trust  is needed 

first. If you send only valuable information  in White Papers and emails (without 

irritating them) then you will be able to develop this relationship. You’ll remain 

in their minds while positioning yourself as the expert in the field – so that once 

they are ready to commit to using services like yours, they’ll think of you first. 

 

10. Alongside  this  process,  we  also  work  on  developing  your  LinkedIn  profile  to reflect your keywords. We also help you  to  find,  join and/or establish LinkedIn 

groups which will  allow  you  to  connect  to  valuable  individuals  and  grow  your 

business  network. We  also  show  you  how  to  use  blog  and  Twitter  accounts 

(which we can set up for you, if you don’t have them already) to increase traffic 

to your website and get you on the first page of Google.  

 

11. If you don’t already have a website, we can build one for you.  If you do have a website we can improve it to get it to the top of Google search results.  

 

To learn more about any of this, visit the lead creation website.  

Page 21: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 21

Glossary (or the Big List of what we do for you)   Keywords: The words that the kind of customer you wants types into Google when they are looking for a product or service like yours. Our AdWords and Search Engine Optimisation specialists will find these, and our copywriters will embed these in your copy and metadata to improve your ranking in Google search results.  Search Engine Optimization: The process by which we make your website ‘findable’ online, and get it to the top of the Google search results page. Searchers typically only look at the first four results before choosing a site to click on, and so the higher up your site is, the more traffic will visit your site. Our Search Engine Optimisation specialists will do this for you.  Copywriting: Copy is all the written marketing messages related to your business, such as your website, emails, newsletters, reports, landing pages, white papers. It needs to subtly position your business as the expert in your field. It also needs to encourage people to take action; therefore it must be emotive and persuasive. Lead creation is one of the only small business marketing companies that includes copywriting as part of our services to you. This will save you much time and effort.  Positioning Statements: also called an ‘elevator pitch’. These are spoken statements that position your business in the best way possible, so that you can effectively sell your business in any social situation. It describes who you are and what you do in a memorable way that engages people to find out more. We can help you develop positioning statements to promote your business in any situation.  Autoresponder: also called a ‘stay‐in‐touch’ system. This is a program that will automatically sends out pre‐written emails to people who subscribe to your list. Lead creation builds your subscriber list by offering people a free White Paper which they can download if they register their details. We will set up your autoresponder, write emails for it, load them and test that it works. We will also show you how to run this yourself, so that ultimately we can pass on the sole management of your marketing onto you.  White Paper: a White Paper is a report which gives valuable information on a topic that is of use to your potential customers. It positions you as the expert in your field and encourages readers to contact you. Once we work out who your most valuable type of client is, our copywriters in consultation with you will work out a topic that appeals to them, and write you a (max) 20 page White Paper.  Website: Typically the first glimpse a potential client will have of your business. As such, it needs to contain strong copy that positions your business in the best light and 

Page 22: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 22

engages potential clients.  We can build a new website, including creating a logo for you, or improve on your existing website.  Google AdWords: A way to advertise your business on the Google search results page, when they type in terms related to your ad. We can set up an account for Google AdWords, create and test your ads, and later show you how to run it so you can manage it on your own.  Public Relations: using the media to market your business for free. We show you how to use news releases to get stories about your business into the public domain.  Referrals: Word of mouth recommendations (when you can get them) are a tried and trusted way of getting more business. We show you how to get more referrals for your business.  Testimonials: Testimonials are one of the most persuasive elements of marketing. They show potential clients that you provide a trusted, reliable and valuable service. It helps to develop a relationship of trust. We show you how to get great testimonials, can film your clients giving testimonials, and can show you where to most effectively use testimonials in your marketing in order to improve your lead generation.   

Page 23: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 23

Our Services – the lead creation Marketing System   The services of lead creation are priced to accommodate the needs of small businesses that would like to increase their current clientele.  We offer: 

marketing strategy  website building or improvement  graphic design  search engine optimization  online marketing  Google AdWords campaigns  Copywriting  social networking strategies to grow your network and increase your online presence 

focused PR campaigns  guides to getting more testimonials and referrals and more  

 We can do it all, or just the pieces that you need.  We have different pricing options to suit your individual needs. We can:  

work on  a project by project basis, where  you  select only  the services that you want,  

OR 

negotiate  a  contract  for  the  length  of  time  and  services  you require 

 Pricing Structure  To engage lead creation, the project setup fee is $2400. For this flat rate we begin strategy meetings with you, keyword research and industry research. After this, you select whatever marketing modules you require.   For a limited time only, we are offering to implement the entire lead creation marketing system for small businesses for $9700.   Please note that prices may vary depending upon the size of your company, the scale of your marketing, the competitiveness of the marketing within your industry and area, and a range of other factors. Due to this, price ranges have 

Page 24: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 24

been given for a number of individual items within each module. These prices are also subject to change, so please contact us if you would like to receive a quote.  

 

Module  

 

Price  

Project Setup ‐ Required  

Consulting, strategy meetings, keyword research, industry research 

 

  

2400 

 

IT Work ‐ Optional  a) website (w/ CMS, AR & bulk email) b) blog 

 

  

a) 1300 ‐ 1900 b) 500 

 Select both & get 30% off 

  

Social Networking ‐ Optional  a) LinkedIn b) Twitter 

 

  a) 1400 b) 900 

 Select both & get 30% off 

  

Copywriting ‐ Optional  a) White Paper b) Website Copy (6‐12 pages) c) Blog Posts d) Newsletters e) Marketing Emails & Faxes 

 

  

a) 900 ‐ 1200 b) 700 ‐ 1100 c) 400 d) 400 e) 400 

 Select 3 or more, 20% off 

  

Other Marketing ‐ Optional  a) AdWords b) Videos (2 testimonials & 1 interview) c) PR mini campaign d) Database creation e) Positioning Statements (Elevator Pitch) 

  

  

a) 1100 ‐ 1400 b) 800 c) 900 ‐ 1500 d) 800 ‐ 1400 e) 600 ‐ 900 

 Select 3 or more, 20% off 

 

 If you are interested in our services, have any questions you would like to ask, or would like more  information or a quote, you can e‐mail us at [email protected] or call us on (02) 9281 5938.  

Page 25: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 25

 

 

If this resource has been valuable to you, please feel free to share it. 

 We  have  created what we  believe  to  be  a  valuable  resource  on  effective marketing strategies  for small business.  If you  feel  this content has been useful and  informative, please feel free to share it. You may share this document so long as it remains intact and unaltered, and with our company contact details  included. Copyright will  remain with us. All the material in this document is subject to copyright. 

While you are free to share this document (subject to the above conditions), you must not: 

• Sell any information you gain from this document • Use any content from our document in audio or video derivatives  • Pass  off  any  content  from  this  document  as  your  own.  This  includes  copying 

sections or re‐using parts of the document in your own material • Unlawfully use any of the material from this document 

Apart  from  any  use  as  permitted  under  the  Copyright  Act  1968,  all  other  rights  are reserved.  

Page 26: Lead Creation through cost-effective small business marketing

www.leadcreation.com.au    © lead creation, 2009‐2010. 26

About the Authors – lead creation 

 

lead creation was founded  in 2009 with the goal of delivering cost‐effective, complete 

new  media  marketing  packages  for  small  business.  This  dynamic  young  team  of 

copywriters,  social  networkers,  designers,  search  engine  optimization,  AdWords  and 

website specialists  is  led by Toby Marshall, who has over  forty‐two years of sales and 

marketing experience. 

 

Contact Us 

 

Please feel free to contact us if you have any questions, would like to get more 

information or a quote, or would like to schedule an appointment.