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DESCRIPTION
Intervention dans le cadre de Metro'num, la rencontre des services numériques urbains et territoriaux, les 8 & 9 décembre 2011 à BordeauxTRANSCRIPT
Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : Réseaux sociaux et usages
08/12/11 | PAGE PAGE PAGE PAGE 1111Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages »
/ Le réseau social de La Défense
Contact : Claire Huberson
01.71.19.78.20
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Présentation
• Spécialistes du design relationneldesign relationneldesign relationneldesign relationnel
• Cœur de métier : l’intermédiationl’intermédiationl’intermédiationl’intermédiation
• Conseil en stratégie de communication interactive, développement informatique et application innovantes
• Recherche & Développement : suite servicielle en mobilité
LeLeLeLe HubHubHubHub estestestest uneuneuneune agenceagenceagenceagence digitaledigitaledigitaledigitale spécialiséespécialiséespécialiséespécialisée dansdansdansdans lalalala créationcréationcréationcréation etetetet lelelelemanagementmanagementmanagementmanagement dededede systèmessystèmessystèmessystèmes d’informationd’informationd’informationd’information innovantsinnovantsinnovantsinnovants etetetet d’applicationsd’applicationsd’applicationsd’applicationsinteractivesinteractivesinteractivesinteractives....
08/12/11 | PAGE PAGE PAGE PAGE 2222Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages »
• Recherche & Développement : suite servicielle en mobilité
• Conseil : développement métropolitain à l’ère numérique
• Web design / développement de sites internet et mobile
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Présentation
• Ménager des alternatives aux réseaux sociaux
08/12/11 | PAGE PAGE PAGE PAGE 3333Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages »
sociaux
• Le pari de la dynamique relationnelle
• Comment contribuer à la création du lien social ?
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Le quartier de La Défense
• Communication complexe
EtudeEtudeEtudeEtude préalablepréalablepréalablepréalable sur le sur le sur le sur le quartier d’affaires :quartier d’affaires :quartier d’affaires :quartier d’affaires :
08/12/11 | PAGE PAGE PAGE PAGE 4444Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages »
• Communication complexe
• Déficit de convivialité
• Manne très importante d’utilisateurs potentiels
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Le géomedia
Géomédia hyperlocal à destination des collectivités locales.
Une nouvelle approche du territoire, à la croisée :
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•D’une information locale géolocalisée
•D’un réseau social
•D’un système d’échange local
•D’un outil d’animation et d’intelligence territoriale
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Définition
Autour du thème « La Défense créative », constitution du premier réseau de coproduction urbaine.
Usagers > habitants > salariés > entreprises inventent les services de demain.Usagers > habitants > salariés > entreprises inventent les services de demain.Usagers > habitants > salariés > entreprises inventent les services de demain.Usagers > habitants > salariés > entreprises inventent les services de demain.
5 manières de contribuer, pour 5 types de besoins
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Un événement permanent
De ces idées et de ces désirs de coproduction émerge une première programmation des coproductions urbaines.
08/12/11 | PAGE PAGE PAGE PAGE 7777Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages »
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Méthodologie d’animation
Logiciel Logiciel Logiciel Logiciel LudigoLudigoLudigoLudigo :
• Un agenda mutualisé
• Un back office
• Une cartographie
Un travail deUn travail deUn travail deUn travail de terrain primordial terrain primordial terrain primordial terrain primordial :
• Rencontre avec les acteurs du territoire
• Définition des besoins et ressources de chacun : création de chaînes de valeur
08/12/11 | PAGE PAGE PAGE PAGE 8888Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages »
création de chaînes de valeur
• Amorce des coproductions
• Adaptation des modes de gouvernance (monitoring, réévaluation de l’occupation de l’espace public, transversalité)
Une communication appuyée sur les réseaux sociaux Une communication appuyée sur les réseaux sociaux Une communication appuyée sur les réseaux sociaux Une communication appuyée sur les réseaux sociaux existants existants existants existants :
• Travail de community management sur Facebook
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Qu’attendre d’un réseau social hyperlocal ?
Mise en œuvre d’un réseau social territorialisé – Les effets :
• Outil qui favorise le vivre ensemble
• Média qui collabore à l’actualité de la ville et produit de l’information provenant d’une multiplicité d’acteurs du territoire
• Créer de la valeur sociale
• Dynamiser la vie associative
08/12/11 | PAGE PAGE PAGE PAGE 9999Metro’num – Atelier « Le quartier, nouvel horizon des villes numériques : réseaux sociaux et usages »
• Dynamiser la vie associative
• Donner forme à la démocratie participative
• Offrir une visibilité à l’ensemble des acteurs
• Effet phatique
• Révéler des « héros » locaux
>>>> Développer un récit de territoire>>>> Développer un récit de territoire>>>> Développer un récit de territoire>>>> Développer un récit de territoire
>>>> Créer une intelligence territoriale >>>> Créer une intelligence territoriale >>>> Créer une intelligence territoriale >>>> Créer une intelligence territoriale
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Qu’attendre d’un réseau social hyperlocal ?
Les questions nécessaires à se poser avant de créer un réseau :
• Y a-t-il des limites géographiques au réseau ? Si oui, lesquelles ? Comment lier un média à un territoire?
• Cibles : à qui ce réseau s’adresse-t-il ?
• Besoins : A quels besoins répond-il ?
• Relationnel : Comment réellement favoriser la relation ?
• Animation : Par qui le réseau est-il animé ? Quelle gouvernance entre les
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• Animation : Par qui le réseau est-il animé ? Quelle gouvernance entre les partenaires ?
• Mise en œuvre : Quel déploiement matériel, humain, financier pour sa mise en œuvre?
• Plus-value : sur le territoire, en termes de réponse aux besoins // par rapport à des réseaux sociaux existants et potentiellement concurrents ?
>>> Assumer le passage d’une logique transactionnelle à une logique >>> Assumer le passage d’une logique transactionnelle à une logique >>> Assumer le passage d’une logique transactionnelle à une logique >>> Assumer le passage d’une logique transactionnelle à une logique transformationnelletransformationnelletransformationnelletransformationnelle
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Audience
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