le digital marketing moyen de réussite de vos actions marketing

Le Digital marketing moyen de réussite de

vos actions marketing

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Sommaire

Le Digital Marketing

Le E-Marketing

Quelques aspects du E-Marketing

Le Social Media Marketing

Quelques aspects du Social Media Marketing

Le ROI & performance des actions

Conclusion


Est la synergie des différentes pratiques du Marketing et de la publicité ,appliquées aux Spécificités Web pour une , dans le but de conquérir et fidéliser les nouveaux clients

Quelques Aspects E-Marketing

Le Search Engine Optimization

E-Mailling

Adwords

Adsense

Analytics

retargeting

Le social Media Marketing

Le social marketing désigne les outils et pratiques permettant d’identifier et d’analyser les conversations ainsi que de participer et d’initier des interactions sociales au sein de communautés

Outils du Social Media Marketing

• « Social media optimisation » : Optimisation des contenus pour les médias sociaux et référencement sur les sites participatifs

• Buzz Marketing, Viral Marketing : Diffusion interpersonnelle d’un contenu de manière automatique entre les internautes

• Word of mouth marketing (marketing du bouche à oreille) : Recommandation interpersonnelle

• Développement d’outils personnalisables ou déportalisables (widget, flux RSS, nano sites…)

• Création, animation de communautés de marque via des plateformes multi réseaux sociaux

ROI et Mesure des performances

Le retour sur investissement (RSI ou rentabilité du capital investi), parfois appelé rendement, taux de rendement, taux de profit ou encore ROI (terme anglais, Return On Investment), désigne un ratio financier qui mesure :

le montant d'argent gagné ou perdu par rapport à la somme initialement investie dans un investissement.


• De quel budget global disposez-vous ?

• Quels sont vos objectifs primaires et secondaires ? (Ventes, leads, gain de notoriété de la marque, référencement sur certains termes, presse)

• Qui sont vos clients idéaux ?

• Qu’attendez-vous d’eux lorsqu’ils arrivent sur votre site ou vous rejoignent sur un réseau social ?

• Quels types de contenus préfèrent-ils ?

• Quels sites et réseaux sociaux fréquentent-ils ?

• Quelles sont les solutions technologiques et ressources humaines à votre disposition ?

• Combien pouvez-vous investir pour chaque conversion ?


Les indicateurs de flux de visites

Les indicateurs de Conversions

Les indicateurs de conclusions

Les indicateurs de Fidélisations


Les indicateurs de flux de visites

Iheb

Vous pourrez ensuite détailler ce chiffre pour connaître la contribution de chaque canal ou de chaque tactique (SEO, email marketing, SEA, liens entrants, réseaux sociaux…), et savoir ainsi ceux qui sont les plus performants en terme d’acquisition de trafic. Plus vous affinerez et plus vous obtiendrez une vue précise des contenus qui intéressent vos cibles.Concernant les réseaux sociaux, les principales variables à suivre seront le nombre de partages, de retweets et de likes obtenu


Les indicateurs de Conversion

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Vous avez attiré vos cibles sur vos canaux digitaux, il faut à présent que vous les convertissiez en leads. Ceci passera essentiellement par vos « call-to-action », landing pages et contenus premium.Vous devrez compléter ce chiffre par le taux de clics sur vos call-to-action et le taux de conversion par landing page pour connaître la contribution de chaque contenu premium à vos objectifs d’acquisition de leads.Sur les réseaux sociaux, le taux de clics sur vos call-to-action sera également la principale mesure à surveiller.Concernant vos campagnes d’emails marketing, il s’agira de suivre vos taux d’ouverture, de clics et de transformation.


Les indicateurs de conclusions

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La première mesure que vous devrez surveiller ici est le nombre total de clients « Inbound Marketing » obtenus sur une période donnée, ainsi que le chiffre d’affaires total généré sur cette même période.Vous pourrez compléter ce chiffre par d’autres indicateurs intéressants tels que : Le « time to close » : durée nécessaire pour transformer un lead en client Le taux de transformation de leads en clients : combien vous faut-il de leads pour obtenir un client Le chiffre d’affaires moyen généré par client Inbound Marketing Les contenus, les campagnes, les workflows ayant le plus contribué aux ventes Vous pouvez également vous intéresser à l’attribution de chaque canal pour connaître ceux qui engendrent le plus de conversion afin de mieux répartir vos budgets.


Les indicateurs de Fidélisations

[Revenu mensuel par client] X [nombre de mois avec revenu] =

life time value

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Concernant vos campagnes d’emails marketing, vous pourrez suivre vos indicateurs traditionnels (taux d’ouverture et de clics) sur votre base de clients.Sur les réseaux sociaux, le taux d’engagement de vos clients sera une bonne indication de leur attachement à votre marque. Le nombre de tweets ou de retweets, de likes, de commentaires, etc. effectués par vos clients seront donc à suivre.Sur vos blogs et sites Web, le nombre de visites et de conversions de vos clients vous permettra également de mieux cerner le taux d’engagement de ces derniers.Le nombre d’avis et de commentaires positifs seront aussi des indicateurs à suivre.