le cloud = business transformation_fr
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Le monde a changé?
Questions?
Deux
www.flickr.com/photos/tomwachtel/5765694718
1. Réalité ou illusion?
2. Opportunité ou menace?
www.flickr.com/photos/squeakywheel/252715820
cela va t-il être
Un petit indice!
Changeur de jeu
Le jeu
Le jeu
Changeur de jeu
Clients Economie
Services du Cloud
les moteurs duQuels sont
www.flickr.com/photos/gsfc/5958581666
L’ère Post-PC
L’ère Post-PC
www.flickr.com/photos/edyson/4494308719
Bring Your Own Devices
Les clients de demain
Un style de vie numérique
www.flickr.com/photos/yourdon/5085610893
Consommarisation de IT
www.flickr.com/photos/yourdon/5022289365
Consommation 24h/24h
Consommateur numérique
www.flickr.com/photos/marcof/5686932132
Le Cloud = Business transformation
www.flickr.com/photos/e2conf/6348172393
Un voyage vers l’inconnu
www.flickr.com/photos/winemegup/3641912321
Faites le bien
www.flickr.com/photos/roome/3390682853
Faites le mal
Vous vous sentez comme ça?
www.flickr.com/photos/12023825@N04/2898021822
Une stratégie de changement
Perturberou être
Perturbé
www.flickr.com/photos/mwichary/3690887427
Un changement perturbateur
Au secours! Par où je commence?
éremment
f
dif
Ancienne façon de penser
Nouvelle technologie
L’échec
X
=
“Toute bataille estgagnée avant qu’elle
ne commence.”Sun Tzu
544 - 496 BC
37
Une nouvelle perspective
Questions stratégiques
CLOUD
SaaSDelivery
Service
CLOUD =CUSTOMER
Quelle est la
Si le Cloud est la
réponse
QUESTION?
la SOLUTION?
Quel est le
problème pour lequel vous êtes
Facteurs de succès du Cloud: Value Migration3
Différencier au niveau 2 et au niveau 32
Le voyage de l’acheteur1
SalesChannel Europe ©2013 All rights reserved 45
Le voyage de l’acheteur
Rechercher
Trouver
Qualifier
Essayer
Acheter
Activer
Gérer
Up-sell
Supporter
Référer
Le voyage de l’acheteur
Différencier
47
Eliminer les barrières pour vendre
Facteurs de succès du Cloud: Value Migration3
Différencier au niveau 2 et au niveau 32
Le voyage de l’acheteur1
SalesChannel Europe ©2013 All rights reserved
Produit/Service:• Technologie• Performance/prix• Qualité
E2E Customer Experience:• Salariés• Valeur perçue• Intéraction humaine• Dépasser les attentes du client
BasicProduct/Service
Support Services
E2ECustomer Experience
Différenciation: 3 niveaux de valeur perçue
1
2
3
Produit/Service
Vos Cloud
Services
Support Services:• Niveaux de support• Qualité de service• Systèmes• Processus
Exemple
Rackspace
Le processus
d’adoption du
produit/service
Le processus de vente
Le processus d’adoption
CustomerEXPERIENCE
Le E2E
QUOI
COMMENTET
Comprendre comment ils décident
Personas de l’acheteur
Cibler les différents personas
Expérimentation du MIT
“Je suis le pire vendeur au monde, c’est pourquoi je dois rendre l’achat le plus facile possible.”
F. W. WoolworthApril 13, 1852 – April 8, 1919
Changer votre façon de penser
www.flickr.com/photos/oriol_gascon/2172565951
La méthode dure
AND thinking
Penser comme un enfant
www.flickr.com/photos/toekneesan/3847444842
Créer des propositions
de valeur simple
Média social
Facteurs de succès du Cloud: Value Migration3
Différencier au niveau 2 et au niveau 32
Le voyage de l’acheteur1
Facteurs de succès du
Cloud = Adoption du Cloud
SalesChannel Europe ©2013 All rights reserved
Adoption pas le client
www.flickr.com/photos/koffiemetkoek/6012189679
Déclencheur de l'adoption
70
“Lorsque la vitesse dechangement externeest supérieure à lavitesse de changementinterne, vous avez unproblème.”
- Jack Welch
www.flickr.com/photos/nathaninsandiego/3466495191
www.flickr.com/photos/sergei24/306212854
Vitesse de changement externe
Vitesse de changement interne
www.flickr.com/photos/14degrees/440515255
www.flickr.com/photos/roome/3390682853
Faites le mal
commenceLe changement
avec le
CHANGERavant
d’avoir à
CHANGER
Vous vous sentez comme ça?
1. Le Cloud est là pour toujours
2. Le meilleur moyen d’atteindre la plage est de surfer sur la vague
3. Alignez vos actions commerciales avec le voyage de l’acheteur
4. Communiquez sur ce qui vous différencie des autres
5. Devenez un "Cloud Trusted Advisor"
6. Profitez du Cloud expertise chez Comstor France
7. Savourez votre succès et profitez du Cloud!
Checklist: Facteurs
de succès du Cloud
Faites le bien
www.flickr.com/photos/winemegup/3641912321
www.flickr.com/photos/littlebabyjesus/123838009
Faites le bien
www.flickr.com/photos/horacio/3781750
David R EdniePresident & CEO
SalesChannel EuropePh: +33 676 60 09 25 (FRA)
Email: [email protected]: www.saleschannel-europe.com