le baromÈtre des cadres...dans la durée, le score de 57 % correspond au record atteint depuis la...
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LE BAROMÈTRE DES CADRES
Sondage Viavoice – HEC – Le Figaro Réussir –L’Express Réussir – France Inter – France 24
Janvier 2009
Levée d’embargo : lundi 12 janvier 2009
à 6 heures
Sondage publié et diffusé lundi 12 janvier 2009
Note technique 3
Synthèse des enseignements :Face à la crise : une motivation professionnelle re cord 4
I- Perceptions spontanées de la conjonctureLes motifs de confiance économique 7Les motifs d’inquiétude économique 8
Sommaire
2
II- Moral des cadresIndice synthétique du « Moral des cadres » (depuis janvier 2004) 10Composantes du « Moral des cadres » (depuis mai 2007) 11Le niveau de vie en France : perspectives d’évolution 12Le chômage en France : perspectives d’évolution 13La situation financière personnelle : perspectives d’évolution 14La motivation des collaborateurs 15Les opportunités professionnelles 16
III- Questions d’actualitéLes jugements sur la diversité 18Les priorités en termes de diversité 19
Sondage Viavoice réalisé pour HEC, Le Figaro Réussir , L’Express Réussir , France Inter et France 24.
Interviews effectuées du 19 au 31 décembre 2008, par télépho ne.
Échantillon de 407 personnes, représentatif de la populati on des cadres résidant en France métropolitaine.
Représentativité assurée par la méthode des quotas appliquée aux critères suivants : sexe, âge, statut d’activit é
Note technique
3
Représentativité assurée par la méthode des quotas appliquée aux critères suivants : sexe, âge, statut d’activit é(salarié du secteur public ou du secteur privé).
Les données recueillies dans le cadre de cette enquête sont soumises aux marges d’erreur inhérentes à toute enquête statistique.
Les items figurant entre parenthèses n’ont pas été proposés aux interviewés, mais ont été spontanément cités par ces derniers.
Les rappels antérieurs au mois de mai 2008 sont issus des enquêtes LH2.
Face à la crise : une motivation professionnelle re cord
Une crise économique repose à la fois sur des données « objectives » (chute des cours de Bourse, baisse du taux de croissance,hausse du taux de chômage, etc.), sur les perceptions (« subjectives ») de ces réalités, et sur un état d’esprit, orienté sur la motivationou la démotivation, sur la combativité ou la passivité.Depuis le mois d’octobre dernier, après la faillite de Lehman Brothers (15 septembre), notre tableau de bord a révélé un singulierphénomène : la motivation professionnelle progresse, dans une conjoncture particulièrement déprimée. Cette tendance se confirmeaujourd’hui, la « motivation des collaborateurs » des cadres rejoignant son niveau record depuis la création du baromètre.
Une motivation professionnelle à toute épreuve
Synthèse des enseignements
4
La bonne tenue de la motivation des cadres et de leurs équipes est sans appel : 57 % des cadres estiment que « de manière générale »,leurs « collaborateurs » sont « actuellement motivés » (contre 40 % d’une opinion inverse). Ce résultat est particulièrement intéressantparce qu’il constitue un point culminant en évolution : il signe une progression de trois points par rapport au mois dernier, et de huitpoints par rapport à la fin du mois de septembre.Dans la durée, le score de 57 % correspond au record atteint depuis la création du baromètre des cadres : 58 % fin août 2007, dans lecontexte de l’excellente tenue du moral des cadres enregistrée après l’élection de Nicolas Sarkozy à l’Elysée. Au-delà, depuis janvier2004 (date de création du baromètre), le taux de motivation se situait généralement entre 45 % et 55 %.Ce niveau actuel de motivation, et sa tendance à la hausse, constituent bien évidemment une excellente nouvelle face à la crise. Cettecombativité s’explique par trois facteurs, énoncés par les cadres interrogés en réponse aux questions ouvertes qui leur ont été posées :- Le premier ressort de la motivation consiste en un volontarisme amplifié par la crise : « Il faut se battre, il faut avancer », résume uncadre du secteur privé ;- La deuxième raison est la confiance accordée à l’exécutif , et en particulier aux mesures mises en œuvre par Nicolas Sarkozy : unecadre du secteur public apprécie « avoir un président de la République qui pense à nous et qui met en œuvre des réformes » ; un cadredu privé apprécie, pour sa part, « la position du gouvernement », « ce qui est mis en œuvre », et « les plans de relance » ; un autre salue« les décisions du gouvernement : c’est une crise qui va passer et qui ne durera pas longtemps ; les banques vont continuer à garantirles placements et les dépôts » ;- La troisième raison réside en la confiance accordée aux entreprises dans lesquelles les cadres travaillent : un cadre du privé cite« la taille de [son] entreprise, sa taille sur le marché, sa gestion ».
Une nouvelle dégradation des anticipations macroéconomiq ues
Cette très bonne tenue de la motivation professionnelle s’inscrit par ailleurs dans le contexte de résultats fortrement dégradés matièred’anticipations macroéconomiques :- Seuls 2 % des cadres anticipent désormais que « le nombre de chômeurs en France diminuera » au cours des mois qui viennent(-2 points par rapport au résultat du mois dernier, et... -37 points par rapport aux données enregistrées il y a un an) ;- Seuls 6 % pensent que « d’ici un an, le niveau de vie en France, dans l’ensemble, s’améliorera » (-4 points par rapport au mois dernier,-11 par rapport à décembre 2007).
Ces mauvais chiffres conduisent à un indice synthétique du « Moral des cadres » établi à -43, son niveau le plus faible depuis la créationdu baromètre, en janvier 2004. Ce record négatif :- S’explique, au-delà du contexte général, par les prévisions de récession émises par l’Insee pour le premier semestre 2009 (-1,1 %), et
Synthèse des enseignements
5
- S’explique, au-delà du contexte général, par les prévisions de récession émises par l’Insee pour le premier semestre 2009 (-1,1 %), etd’augmentation du chômage (8 % en juin 2009) ; ces prévisions ont été rendues publiques le 19 décembre, c’est-à-dire au début de laréalisation de cette enquête ;-Signifie que le plan de relance présenté par Nicolas Sarkozy à Douai le 4 décembre (prime à la casse, aides aux entreprises) n’a passuffi à atténuer les inquiétudes pour l’avenir ni, a fortiori, le soutien inattendu des dépenses de consommation des ménages ennovembre (+1 point par rapport à novembre 2007 concernant les produits manufacturés).
Pour une meilleure prise en compte de la diversité
Sur un registre plus sociétal, les débats actuels sur la représentation de la diversité (notamment après la présentation du plan Sarkozydu 17 décembre) animent les cadres :- Globalement, les cadres sont favorables à la promotion de la diversité, « pour rendre plus réelle l’égalité des chances » (84 %) ; et aupalmarès des lieux devant « faciliter l’accès des personnes issues de la diversité » figurent l’université et les grandes écoles (65 %),avant les entreprises (55 %) et les médias (21 %) : ces réponses sont importantes parce qu’elles signifient qu’une transformation enprofondeur est souhaitée, au creuset des mutations socioprofessionnelles, que constitue l’enseignement supérieur ;- Néanmoins, les cadres ne décernent pas un blanc-seing systématique à la promotion de la diversité ; une majorité d’entre eux (55 %)s’oppose à ce principe en estimant que l’on « est d’abord des citoyens avant d’être défini par ses origines ».Ces contrastes révèlent l’existence de deux registres d’opinion à l’égard de la diversité : le premier est celui d’une promotion sansretenue, le second est certes favorable à la diversité au nom de l’égalité réelle, mais reconnaît également l’importance d’une citoyennetéuniverselle. Ces prises de position sont caractéristiques d’une opinion en mutation, où une partie des cadres demeure prête àreconnaître la pertinence de points de vue contraires.
François Miquet-Marty, Viavoice
I- PERCEPTIONS SPONTANÉESDE LA CONJONCTURE
6
DE LA CONJONCTURE
Les motifs d’inquiétude économique
Actuellement, qu’est-ce qui vous inquiète le plus pour la conjoncture économique ?
Question ouverte, réponses spontanées.Sélection de réponses libres livrées par les person nes interrogées. Les verbatims sélectionnés sont cités intégralement.
Homme 30-39 ans Privé« D’être licencié. Comme on bosse pour l’industrie, les petites sociétés qui n’ont pas assez de margefinancière pour tenir vont mettre la clé sous la porte. »
Homme 40-49 ans Public« L’accroissement brutal du chômage dans les mois qui vont venir. La perte de confiance des différentsacteurs économiques. Une banque qui hésite à prêter aux entreprises, ça diminue la consommation detout le monde et baisse la production. »
Femme 30-39 ans Public« L’avancée rapide des technologies, le manque de communication, la robotisation de beaucoup de
7
Femme 30-39 ans Public« L’avancée rapide des technologies, le manque de communication, la robotisation de beaucoup dechoses. Le marché du travail qui devient de plus en plus difficile. »
Homme 30-39 ans Public« L’état des finances mondiales. Le scandale des banques, on fait confiance à des gens qui n’assurentpas. Une crise de confiance globalisée. »
Homme50 ans et
plusPrivé
« L’incertitude du lendemain, ça va mal sur le plan économique, financier. C’est une véritable catastrophe,trop de licenciements. »
Homme50 ans et
plusPrivé
« L’industrie, on a baissé les crédits à l’industrie en France et c’est un risque. Pas d’investissements dansl’éducation. Le pouvoir d’achat, le risque du chômage. »
Femme 40-49 ans Privé« La baisse du pouvoir d’achat. L’augmentation des impôts, la diminution du nombre de profits, leremboursement de santé, le chômage. »
Homme 30-39 ans Privé« La conjoncture, le manque de confiance des particuliers, des industriels et des banques. Le résultat del’économie qui décroît tous les jours. L’économie réelle et la Bourse. »
Homme50 ans et
plusPrivé
« La dépression économique, les problèmes bancaires. La difficulté économique des industries. Leproblème de l’automobile. Plus de chômeurs dans le secteur automobile. »
Femme50 ans et
plusPrivé
« Le chômage des jeunes et de ceux qui travaillent dans l’industrie. Les personnes que l’on peut licencier,même les cadres. »
Homme50 ans et
plusPrivé
« Le manque de combativité des entreprises. Le manque d’engagement des ventes, l’incohérence desdifférentes données politiques. »
Les motifs de confiance économique
Actuellement, qu’est-ce qui vous donne le plus conf iance pour la conjoncture économique ?
Question ouverte, réponses spontanées.Sélection de réponses libres livrées par les person nes interrogées. Les verbatims sélectionnés sont cités intégralement.Seuls 29 % des cadres ont donné une réponse à cette question. Les autres ont répondu « rien » (50 %) ou ne se sont pas prononcés (16 %).
Homme 30-39 ans Privé « La régulation des marchés et le système de sécurité mis en place par les Etats. »
Homme 18-29 ans Privé« La capacité de l’entreprise à trouver des projets, de la clientèle. Le gouvernement va dans le bon senspour sortir de cette crise. »
8
Femme 40-49 ans Public « La mobilisation de l’Etat pour intervenir afin d’améliorer la crise économique mondiale. »
Homme50 ans et
plusPrivé
« La position que prend le gouvernement me paraît intéressante, tout ce qui est mis en œuvre, les plansde relance du gouvernement. »
Homme 40-49 ans Privé« La solidarité entre les pays européens, le fait d’harmoniser les économies des pays européens ne peutêtre que bénéfique. »
Femme 30-39 ans Privé« Les projets d’environnement. Une force en termes de formation et enseignement en France. Lechangement du modèle économique. »
Homme50 ans et
plusPrivé
« Les mesures gouvernementales, les efforts fournis par tout le monde pour remettre l’économie sur lesrails. »
Homme50 ans et
plusPublic « Le dynamisme des entreprises dans le monde entier. »
II- LE MORAL DES CADRES
9
Indice synthétique du « Moral des cadres » (depuis ja nvier 2004)
L’indice synthétique du « Moral des cadres » est la moyenne des indices recueillis sur chacune des questions récurrentes. Pour chaque question, l’indice est la différence dupourcentage de réponses positives et de réponses négatives. Un indice très négatif est le signe d’un moral au plus bas, un indice très positif est le signe d’un moral au plus haut.Les dates indiquées sont les dates de réalisation des interviews du « Baromètre des cadres ».
Mai 2007.Election présidentielle
10Sources : Viavoice depuis mai 2008
LH2 jusqu’en avril 2008.
Novembre 2005.Emeutes dans les banlieues
2008.Crise financièreet économique
19-3
1 dé
cem
bre
2008
Motivation des collaborateurs
Composantes du « Moral des cadres » (depuis mai 2007)
Ce graphique présente la proportion de cadres exprimant des opinions ou des anticipations positives, sur chacune des composantes du « Moral des cadres ».
11
Situation financière personnelle (anticipations)
Emploi (anticipations)
Opportunités professionnelles (anticipations)
Niveau de vie en France (anticipations)
Le niveau de vie en France : perspectives d’évoluti on
Pensez-vous que d’ici un an, le niveau de vie en Fra nce dans l’ensemble…
En pourcentages24-26janv.2008
21-23fév.
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27-29mars2008
24-26avril2008
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19-22août2008
23-26sept2008
17-12oct.
2008
15-19nov. 2008
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S’améliorera nettement 1 - - 1 1 1 1 1 2 -
S’améliorera un peu 6
PROJET D’ETUDEAnalyse de…
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S’améliorera un peu 9 10 6 10 10 6 5 6 8 6
Sous-total «S’améliorera» 10 10 6 11 11 7 6 7 10 6
Restera stationnaire 32 33 34 21 25 24 20 22 22 21
Se dégradera un peu 40 41 38 43 37 45 51 46 40 40
Se dégradera nettement 18 16 21 25 26 22 23 24 26 31
Sous-total «Se dégradera» 58 57 59 68 63 67 74 70 66 71
(Ne se prononce pas) - - 1 1 1 2 1 1 2 2
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Le chômage en France : perspectives d’évolution
Pensez-vous que dans les mois qui viennent, le nombr e de chômeurs en France…
En pourcentages24-26 janv.2008
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19-22août2008
23-26 sept 2008
17-22 oct.
2008
15-19nov.2008
19-31déc.2008
Augmentera nettement 5 4 4 6 6 14 19 42 49 65
PROJET D’ETUDEAnalyse de…
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Augmentera un peu 17 18 17 19 21 33 43 45 40 28
Sous-total « Augmentera » 22 22 21 25 27 47 62 87 89 93
Restera stationnaire 45 43 45 40 42 38 25 8 6 5
Diminuera un peu 30 31 31 31 26 11 10 2 3 1
Diminuera nettement 2 2 2 2 3 1 1 2 1 1
Sous-total « Diminuera » 33 33 33 33 29 12 11 4 4 2
(Ne se prononce pas) 1 2 2 2 2 3 2 1 1 -
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
La situation financière personnelle : perspectives d’évolution
Croyez-vous que dans les mois qui viennent, votre si tuation financière…
En pourcentages24-26 janv.2008
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27-29 mars 2008
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2008
19-22août2008
23-26 sept. 2008
17-22 oct.
2008
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Va s’améliorer nettement 2 3 2 - 4 4 2 2 2 2
PROJET D’ETUDEAnalyse de…
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Va s’améliorer un peu 17 18 15 16 11 12 11 10 7 9
Sous-total « Va s’améliorer » 19 21 17 16 15 16 13 12 9 11
Restera stationnaire 52 53 57 49 45 51 51 51 60 58
Va se dégrader un peu 22 21 20 27 29 27 30 29 23 26
Va se dégrader nettement 6 5 6 8 10 6 6 7 6 4
Sous-total « Va se dégrader » 28 26 26 35 39 33 36 36 29 30
(Ne se prononce pas) 1 - - - 1 - - 1 2 1
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La motivation des collaborateurs
De manière générale, diriez-vous que vos collaborate urs sont actuellement…
En pourcentages24-26 janv.2008
21-23fév.
2008
27-29 mars 2008
24-26avril2008
21-23mai
2008
19-22août2008
23-26sept2008
17-22oct.
2008
15-19nov.2008
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Très motivés 5 6 6 7 9 11 8 9 6 12
PROJET D’ETUDEAnalyse de…
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Assez motivés 41 44 41 40 41 41 41 46 48 45
Sous-total « Motivés » 46 50 47 47 50 52 49 55 54 57
Pas vraiment motivés 41 38 41 41 37 36 36 32 33 29
Pas du tout motivés 13 11 12 12 11 9 10 9 9 11
Sous-total « Pas motivés » 54 49 53 53 48 45 46 41 42 40
(Ne se prononce pas) - 1 - - 2 3 5 4 4 3
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Les opportunités professionnelles
Diriez-vous que les opportunités pour faire progress er votre carrière dans les mois qui viennent seront …
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27-29 mars 2008
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21-23mai
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17-22 oct.
2008
15-19 nov.2008
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Très importantes 3 3 2 1 3 3 3 4 5 4
PROJET D’ETUDEAnalyse de…
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Plutôt importantes 17 20 17 19 22 23 20 19 16 17
Sous-total «Importantes» 20 23 19 20 25 26 23 23 21 21
Plutôt faibles 43 42 45 42 42 42 43 46 48 43
Inexistantes 37 34 34 37 31 29 30 27 26 33
Sous-total «Faibles» 80 76 79 79 73 71 73 73 74 76
(Ne se prononce pas) - 1 2 1 2 3 4 4 5 3
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
III- QUESTIONS D’ACTUALITÉ
17
Les jugements sur la diversité
Nicolas Sarkozy envisage des mesures en faveur de la diversit é, c'est-à-dire d'une meilleure représentation desgroupes sociaux à tous les échelons de la société française.Sur ce sujet, êtes-vous d'accord ou pas d'accord avec chacun e des opinions suivantes ?
En pourcentages D’accord Pas d’accord(Ne se
prononce pas)
Total
18
Il faut favoriser la diversité, pour rendre plus ré ellel'égalité des chances
84 12 4 100
Il faut favoriser la diversité, car c'est par l'exe mpleque l'on peut faire avancer les choses
75 21 4 100
Il ne faut pas favoriser la diversité, car on est d 'aborddes citoyens avant d'être défini par ses origines
55 40 5 100
Il ne faut pas favoriser la diversité, car c'est co ntraireau principe du mérite républicain
25 70 5 100
Les priorités en termes de diversité
A votre avis, en priorité, faudrait-il faciliter l' accès des personnes issues de la diversité...[Deux réponses possibles]
En pourcentages *
Dans les grandes écoles et les universités 65
19
Dans les grandes écoles et les universités 65
Dans les entreprises 55
Dans les médias 21
(Nulle part) 7
(Ne se prononce pas) 8
Total supérieur à 100 % en raison de la multiplicité des réponses possibles.
20
Les études Viavoice rendues publiques, réalisées po urLibération , Le Figaro , 20 Minutes , L’Express , France Inter, France 24 et HEC
sont consultables sur www.institut-viavoice.com
VIAVOICEÉtudes et conseil en opinions
178 rue de Courcelles75 017 Paris
+ 33 (0)1 40 54 13 90 www.institut-viavoice.com
[email protected] est une SAS indépendante.
Etudes pour la communication, les ressources humain eset la prospective des entreprises et des institutio ns publiques.