ldp leadership development - viet

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

...quay trở lại với Chương trình Phát triển Năng lực Lãnh đạo

© LIW 2011

5

Chúng ta mong muốn đạt được điều gì?

4

Mục tiêu và kết quả của khóa đào tạo

• Hiểu được tầm quan trọng của năng lực lãnh đạo và các phẩm chất thiết yếu

của nhà lãnh đạo hướng đến hiệu quả cao;

• Có khả năng sử dụng bộ công cụ lãnh đạo có tính thực tế cao nhằm nâng

cao hiệu quả lãnh đạo của bản thân và trong tổ chức;

• Có khả năng xây dựng được một chiến lược phát triển năng lực lãnh đạo

toàn diện cho bản thân và cho tổ chức, đồng thời, xác lập rõ những mục tiêu

cho quá trình thực thi chiến lược này;

• Có được một phương pháp “cơ sở” để đo lường năng lực lãnh đạo của bản

thân và đánh giá sự phát triển năng lực lãnh đạo của mình;

• Thực hành và phát triển những kỹ năng huấn luyện năng lực lãnh đạo để từ

đó có thể tạo dựng một đội ngũ lãnh đạo, cũng như môi trường khuyến

khích năng lực lãnh đạo xung quanh mình;

• Xây dựng mạng lưới hỗ trợ gồm các nhà lãnh đạo và quản lý khác ở Việt

Nam thông qua chương trình này và các hoạt động học thuật tại trường

Doanh nhân PACE;

• Kết nối vào mạng lưới học viên toàn cầu của LIW để cùng chia sẻ và trao

đổi các vấn đề về lãnh đạo và quản trị.5

Áp dụng và trải nghiệm: giữ nhịp học tập và tư duy bằng các tài liệu đọc, video, bài tập

tình huống và tham gia các hoạt động cộng đồng thực hành trực tuyến; áp dụng các

phương pháp và kỹ năng lãnh đạo vào công việc.

Cấu trúc chương trình

Nội dung chương trìnhHọc phần Nội dung

1. Xây dựngmột Kiến trúcLãnh đạo Tổchức

Thế nào là Năng lực lãnh đạo? Phát triển năng lực lãnh đạo, chứ không phải pháttriển những nhà lãnh đạo

Tầm nhìn tổ chức của bạn và vai trò của bạn trong việc chinh phục tầm nhìn này Thuật lãnh đạo chia sẻ và trách nhiệm lãnh đạo Thống nhất một hệ tư duy về thuật lãnh đạo Tạo dựng những tiền đề cho thành công Trở thành một kiến trúc sư về năng lực lãnh đạo

2. Hiểu mình, hiểu người

Nhìn gương để hiểu chính mình, nhìn quanh để hiểu người khác Vì sao người khác nên được tôi lãnh đạo? Hành vi và các động lực - điều gì dẫn dắt hành vi? Động lực, Nhận thức, Các giá trị Lãnh đạo người khác: Sự lạc quan do rèn luyện, Sự tuyệt vọng do thói quen Việc gán ghép thành công, thất bại: tác động - những gì gây cản trở, những gì hữu

ích

3. Giải phóngtiềm năng lãnhđạo ở ngườikhác

Khác biệt trong các khuynh hướng tư duy ở những người khác Làm thế nào lãnh đạo một người có đặc điểm hoàn toàn đối nghịch với mình? Hoạt động huấn luyện là gì? Vì sao cần hoạt động này? Và các mô hình huấn

luyện Kết bạn, gây thiện cảm, huấn luyện trực tiếp cho từng cá nhân nhằm giúp họ thành

công Xử lý những cuộc hội thoại hóc búa Tạo dựng văn hóa phản hồi, nhận xét cho nhau để cùng phát triển và đạt mục tiêu Thuật lãnh đạo theo hiệu suất

Nội dung chương trình4. Xây dựng Quy

trình ra quyết định

nhất quán và phân

tầng

Quá trình ra quyết định: trực giác hay khách quan?

Những ai nên tham gia vào quá trình ra quyết định?

Phương pháp ra quyết định?

Mô hình ra quyết định thẳng hàng

Tư duy lãnh đạo nhất quán, phân tầng

5. Thuật lãnh đạo

tạo ảnh hưởng:

lên, xuống và

ngang

Thế nào là Sức ảnh hưởng? Sự thuyết phục? Quá trình đàm phán, thương

lượng? Sự ép buộc?

Ai là các chủ thể có quyền lợi liên quan đến tổ chức của bạn?

Liệt kê và sắp xếp các chủ thể có quyền lợi liên quan đến tổ chức của bạn

Phương pháp quản lý mối quan hệ theo cách chủ động hoặc phản ứng lại

6. Kế hoạch phát

triển năng lực lãnh

đạo ở Việt Nam

Quá trình ứng dụng thực tế của OLA

Phần trình bày cuối và cam kết về kế hoạch hành động của mỗi cá nhân

nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo của Việt Nam

Lễ tốt nghiệp

Tóm tắt kiến thức đã học

© LIW 2012

• Sự chuyển đổi trong vaitrò lãnh đạo - hành trìnhlãnh đạo

• Tư duy lãnh đạo - 3W • Các điều kiện dẫn đến

thành công - 3C• Kiến trúc Lãnh đạo Tổ

chức (OLA)• Ra quyết định -

• Tìm hiểu bản thân và những

người khác - Tự nhận thức và

• Tâm lý học lãnh đạo

• Các phong cách và thiên

hướng tư duy - HBDI

• Vai trò huấn luyện của người

lãnh đạo

Bài 5 và 6

© LIW 2012

Bài 5Buổi sáng• Đánh giá tình hình áp dụng các mô hình đã học

trong dự án của các bạn• Tối ưu hóa môi trường - quản lý các bên liên quan

Buổi chiều• Người lãnh đạo trong vai trò người tạo ra ảnh

hưởng - các cách tiếp cận và kỹ năng• Áp dụng cho dự án của bạn

Bài 6Buổi sáng• Lãnh đạo cấp trên, lãnh đạo cấp dưới và lãnh đạo

đồng cấp - quản lý các bên liên quan một cáchhiệu quả

Buổi chiều• Kế hoạch của tôi nhằm mục tiêu tăng cường năng

lực lãnh đạo ở Việt Nam • Tốt nghiệp

Nghe trình bày về các dự án của học viên

Bài 5 và 6

© LIW 2012

Bài 5Buổi sáng• Đánh giá tình hình áp dụng các mô hình đã học

trong dự án của các bạn



Bài 6Buổi sáng• Lãnh đạo cấp trên, lãnh đạo cấp dưới và lãnh đạo

đồng cấp - quản lý các bên liên quan một cáchhiệu quả

Buổi chiều• Kế hoạch của tôi nhằm mục tiêu tăng cường năng

lực lãnh đạo ở Việt Nam • Tốt nghiệp

© LIW 2011

Tối ưu hóa môi trườngđể đạt được các kết quảkinh doanh

Lãnh đạo "quân" của người khác

Làm thế nào mà mọi việc trở thành

sai lầm như vậy!

Ép buộc

Thương lượng

Các nấc thang ảnh hưởng

Động lực củabản thân

Bắt buộc tuân thủLựa chọn dựatrên trình độhiểu biết

Thỏa hiệp dựa trênthương lượng

Thuyết phục

Gây ảnh hưởng

Thấp - Tình nguyện Mức độ đối kháng của người nghe Cao - Chống đối

Hậu

quả

tăng

dần

“Khả năng tạo ra ảnh hưởng bằng những phương thức

không nhìn thấy hoặc không cảm thấy được”

“Astrol”

(Macquarie)

“Sức ảnh hưởng”

Tất cả những điều này bắt đầutừ đâu?

Sự tiến hóa củatư duy lãnh đạo

5. Hạch hạnh nhân

6. Nhân đáycủa thể vân

7. Nhân lực

1. Kích thíchthị giác 1. Kích thích thính

giác

3. Đồi não

Vùng dưới đồi

Tiểu não

Gây ảnh hưởng - Các phong cách giao tiếp

Chạy trốn

Thụ động

Phản ứng sinh học

Nóng giận

Chống lại

Phản ứng xã hội nhờ rènluyện

Tự chủ

Hành vi nóng giận làHành vi nóng giận là:

Tin rằng nhu cầu, quan điểm, ý nghĩ và cảm xúc của mình

quan trọng hơn của người khác, và thể hiện sự thiếu tôn

trọng với nhu cầu của người khác.

Hành vi nóng giận biểu hiện từ việc ngắt lời người khác,

“dạy bảo” với tính mệnh lệnh, đến việc công kích, đe dọa

và thù nghịch

Nóng giận

Hành vi thụ động là:Hành vi thụ động là:

Tin rằng các nhu cầu, quan điểm, ý nghĩ và cảm xúc của mình ít

quan trọng hơn của người khác, và thường làm theo ý nghĩ và

nhu cầu của người khác.

Hành vi thụ động thường biểu hiện từ việc “nói vâng/dạ” khi

trong lòng thực sự muốn nói “không”, đến việc không muốn

chia sẻ trong các thảo luận nhóm, đến việc giận dỗi và cô lập

Thụ động

Hành vi tự chủ được định nghĩaHành vi tự chủ được định nghĩa::

Tin rằng các nhu cầu, quan điểm, ý nghĩ và cảm xúc của

mình quan trọng như những người khác, và thể hiện tôn

trọng các nhu cầu và suy nghĩ của người khác.

Tự chủ

Giao tiếp bằng lời nói

Sắc thái giọng nói

Nhịp điệu

Tốc độ

Độ to nhỏ

Độ cao thấp

Giao tiếp không lời Diện mạo bề ngoài - kiểu tóc, cách

ăn mặc

Dáng người - đứng thẳng, tự tin, thoải mái

Cử chỉ bàn tay - mở,

Cởi mở nhưng vẫn kiểm soát khithích hợp

Biểu hiện trên mặt - sẵn sàng tiếpthu, thân thiện, tỏ ý quan tâm

Tiếp xúc bằng mắt

Trạng thái tinh thần

Hành vi tự chủ

Sự tự chủ

TựTự nóinói chuyệnchuyện vớivới bảnbản thânthân

TậpTập dượtdượt trongtrong trítrí ócóc

TậpTập dượtdượt thựcthực tếtế

HìnhHình dung, dung, mườngmường tượngtượng

Đặc tính xác định …………Như thế nào, Cái gì hoặc Tại sao?

Đặc tính phổ quát …………………….Một thách thức đối vớithực tế

Các tuyên bố có liên quan …………..Tại sao hoặc Như thế nào?

Các niềm tin, tuyên bố, giả thuyết……………..Cái gì hoặc Tạisao?

Nguyên nhân & kết quả……………….Cái gì hoặc Tại sao?

Dự đoán……………………Cái gì, Tại sao hoặc Sự kiện thực tế

Các so sánh chưa hoàn chỉnh…..So sánh với? Tại sao?

Đánh giá…………………….Ai? Tại sao?

Các yêu cầu chưa hoàn chỉnh………...Yêu cầu cụ thể hơn

Các phản ứng có tính tự chủ

Bài tập: Các thông điệp lẫn lộn

Ôi trời, cậu ta đang vẫy đuôi

chứng tỏ cậu ta không thích mình!

Tuyệt quá, cậu ta đang vẫy

đuôi chứng tỏ cậuta muốn kết bạn

với mình đây!

Thỏa thuận xã hội

• Kỹ thuật

• Cảm xúc

• Hành vi

Cá

cn

hu

cầu

Gây ảnh hưởng:Làm rõ các mối quan hệ của bạn ngay từ đầu

Vòng thứ nhất

Để làm việc này, tôi cần anh giúp

Vòng thứ hai

Tôi không thể hoàn thành đúng thời gian

Vòng thứ ba

Có vẻ như anh không hiểu tôi

Giải quyết các nhu cầu củangười khác

Làm thế nào để hiểu được nhữngnhu cầu đó?

Các nhu cầu

Ép buộc

Thương lượng





Thuyết phục

Gây ảnh hưởng


Hậu

quả

tăng

dần

Thuyết phục


Thuyết phục:

“Khiến người khác đồng ý với các lý lẽ, lô-gic, hoặc chấp nhận làm điều được xui khiến. Khiến người khác tin tưởng hoặc nghe theo.

(Macquarie)

4 bản ngã của con người

4 bản ngã của chúng ta

Phân tíchSố lượng

LogicPhê phán

Thực tếThích những con số

Hiểu biết về tiền bạcHiểu biết về công việc

Suy luậnHình ảnhPhỏng đoánDám mạo hiểmBốc đồngPhá bỏ lề lốiThích sự bất ngờTò mò/Bông đùa

Có hành động đề phòngĐề ra quy trình

Thực hiện công việcĐáng tin cậy

Có tổ chứcĐúng giờNgăn nắp

Có kế hoạch

Nhạy cảm với người khácThích chỉ bảoHay động chạmỦng hộBiểu lộCảm độngNói nhiềuCảm giác

Wo

rkin

g T

oget

her

-C

omm

un

ica

tion

Pre

fere

nce

s

A - VÙNG PHÍA TRÊN BÊN TRÁIPhản ứng phi cảm tính

Thường mong đợi: - Mục tiêu có trọng tâm

- Thông tin ngắn gọn, rõ ràng và chính xác- Các tài liệu trình bày thẳng vào vấn đề

- Các ý tưởng được sắp xếp rõ ràng, trình bày một cách lô-gic- Số liệu và các sơ đồ dựa trên sự kiện thực tế

- Chính xác về mặt kỹ thuật- Trình bày theo đúng hướng mục tiêu và mục đích của doanh

nghiệp

Đánh giá cao:-Phân tích phê bình

- Tranh luận có ý nghĩa- Nỗ lực sử dụng thời gian một cách khôn ngoan

- Dòng tư duy lô-gic

ƯA THÍCH CÁC SỰ KIỆN CHÍNH XÁC

D - VÙNG PHÍA TRÊN BÊN PHẢIPhản ứng bằng cách suy nghĩ về vấn đề

Thường mong đợi:- Thông tin tổng quan về vấn đề

- Một khung khái niệm- Các nhiệm vụ thường xuyên và đột xuất

- Các chuỗi ý tưởng- Sự tự do khám phá

- Các ví dụ mang tính ẩn dụ- Hình ảnh trực quan

- Các mục tiêu dài hạn- Kết nối với “bức tranh tổng thể”

Đánh giá cao:- Sáng kiến và trí tưởng tượng

- Liên hệ với các cách tiếp cận khác- Sự đổi mới và một cách tiếp cận “vui”

- Chỉ cần các chi tiết tối thiểu

ƯA THÍCH KHÁI NIỆM

YÊU CẦU SỰ CHỈN CHU VÀ ĐÚNG GiỜPhản ứng một cách thận trọng

Thường mong đợi: - Gợi mở vấn đề theo từng bước

- Kế hoạch công việc và kế hoạch hành động được viết ra giấy- Tạo đà một cách kịp thời, triệt để và đáng tin cậy

- Sự nhất quán- Theo đúng các quy trình đã thiết lập

- Đảm bảo rằng việc này đã được làm từ trước- Giải thích cách thức sự việc sẽ xảy ra

- Thông tin về bối cảnh và thông tin tham khảo- Một quá trình

Đánh giá cao:- Mức rủi ro thấp

- Trao đổi bằng văn bản trước khi họp- Bằng chứng cho thấy “công việc chuẩn bị” đã được thực hiện đầy

đủ- Hẹn gặp, trao đổi công việc phải có lịch đăng ký trước

B VÙNG PHÍA DƯỚI BÊN TRÁI

CẦN CẢM NHẬN ĐƯỢC SỰ NHIỆT TÌNH

Phản ứng tức thờiThường mong đợi: - Sự cảm thông và cân nhắc các nhu cầu của họ- Cùng tham gia với các bên khác- Thái độ tốt và quan hệ cá nhân- Tiếp xúc cá nhân, không cần lễ nghi trang trọng- Giao tiếp bằng mắt- Tham khảo ý kiến những người có liên quan- Biết “những người khác sẽ phản ứng thế nào”- Mong muốn các bên có sự quan tâm như nhau- Cảm giác được tôn trọng

Đánh giá cao:- Tiếp xúc cá nhân/nhạy cảm với cảm xúc- Thảo luận nhóm và đồng thuận trong nhóm- Cách tiếp cận hài hòa

C VÙNG PHÍA DƯỚI BÊN PHẢI

TẠO RA CÁC THÔNG ĐIỆP CÓ TÍNH THUYẾT PHỤC

Lý do tôi nói vậy là vì …

Tác động sẽ là…

Bạn sẽ…

Sẽ có những lợi ích sau …

Với bạn, điều này có nghĩa là…

Tuyên bố/Kiến nghị

Để hỗ trợ cho điều này…

Những người khác đã thấyrằng…

Tôi không chỉ nói suông …

Để minh họa…

Bằng chứng cho thấy rằng…

Lợi ích cốt lõi và/hoặc tác độngđối với người nghe

Vì anh nói với tôi rằng …

Ngụ ý ở đây là ..

Điều này rất phù hợp vì …

Anh sẽ thấy/trải nghiệm …

Anh cũng sẽ có lợi..

Bằng chứng hỗ trợ/ phù hợp

Đó là LÝ DO tại sao….

Vì vậy kiến nghị của tôi …

Do đó…

Tính phù hợp/

Ngụ ý

CÁC THÔNG ĐIỆP CÓ TÍNH THUYẾT PHỤC

Các loại bằng chứng:

1. Sự kiện thực tế

2. Số liệu thống kê

3. Xác nhận - của các cơ quan/tổ chức, chuyên gia, người sử dụng

trực tiếp, sự ủng hộ của đa số

4. Nghiên cứu trường hợp cụ thể

5. Chứng minh

6. Công cụ hỗ trợ trực quan

7. Giả định

8. Các câu chuyện/trường hợp tương tự

Bài tập theo nhóm 2 người

Hãy thuyết phục một người bạn thân .....

Ép buộc

Thương lượng





Thuyết phục

Gây ảnh hưởng


Hậu

quả

tăng

dần

Thương lượng

The art of making an argument

Các kết quả thương lượng

Hai bên cùng bị thiệt. Không bên nàođược lợi từ mâu thuẫn, kết quả nàythường đem lại sự tức giận

Kẻ thua - người thắng. Khi một bênkhông tự chủ được và để cho bênkia được lợi, bất kể tổn thất.

Người thắng - kẻ thua. Một bên áp đặtgiải pháp cho bên kia, khiến chobên thua cuộc cảm thấy tức giận vàthất bại.

Hai bên cùng có lợi. Cả hai bên đềuđược lợi từ giải pháp giải quyếtmâu thuẫn, từ đó cải thiện quan hệgiữa các bên.

Các phương án lựa chọn trong thương lượng

Source - Thomas 1976

Mức độ tựchủ

Mức độ hợp tác

Cạnh tranh

Tránh né

Thỏa hiệp

Phối hợp

Thích nghi

Sự ép buộc

“No one expects the Spanish Inquisition”


Ép buộc:

“Bắt buộc người khác làm gì bằng cách đe dọa, hoặc dựa vào luật pháp hay quyền lực. Bắt épbằng hành động vũ lực”

(Macquarie)


Thảo luận về “sự ép buộc”:

Điều gì tạo nên “sự ép buộc”?

Bạn đã bao giờ nghĩ đến việc sử dụng biện pháp này chưa?

Sự ép buộc đem lại những hậu quả gì?

“Ép buộc nghĩa là cố gắng bắt người khác phảithay đổi niềm tin, lý tưởng, thái độ hay hành vi củahọ bằng cách tạo ra áp lực tâm lý, gây ảnh hưởngkhông chính đáng, đe dọa, gây lo lắng, hăm dọavà/hoặc gây sức ép.”

(Martyn Carruthers 2005)

Sự ép buộc

Ở nơi làm việc hàng ngày thì thế nào?

• Tôi yêu cầu anh làm việc đó.

• Tôi phê bình anh vì đã không làm việc đó.

• Tôi sẽ la hét cho đến khi anh chịu làm việc làm đó

• Tôi sẽ chửi rủa cho đến khi anh chịu làm việc đó

• Tôi sẽ phạt anh nếu anh không chịu làm việc đó.

(Buss và những người khác. 1987, 1995, 2003)

Sự ép buộc

Khi nào các nhân viên hoặc đồng sự của bạncảm thấy bị ép buộc?

Bộ công cụ gây ảnh hưởng của người lãnh đạoPhong cách thương lượng

3CPhạm vi ảnh

hưởng

Tính cách, cá tính

Sự tự chủ Các yếu tố thúcđẩy hành vi

© LIW 2011

6

Buổi 5 và 6

© LIW 2012

Buổi 5Buổi sáng• Đánh giá tình hình áp dụng các mô hình đã

học trong dự án của các bạn

Buổi chiều• Người lãnh đạo trong vai trò người tạo ra

ảnh hưởng - các cách tiếp cận và kỹ năng• Áp dụng cho dự án của bạn

Buổi 6Buổi sáng• Lãnh đạo cấp trên, lãnh đạo cấp dưới và lãnh

đạo đồng cấp - quản lý các bên liên quanmột cách hiệu quả

Buổi chiều• Kế hoạch của tôi nhằm mục tiêu tăng cường

năng lực lãnh đạo ở Việt Nam • Tốt nghiệp

Kiến trúc lãnh đạo tổ chức OLA®

Sự rõ ràng Môi trường Năng lực

W1Câu hỏi 1:Chúng tamuốn đạt

được điều gì, vì sao?

• Mục đích

• Tầm nhìn

• Chiến lược

• Nhiệm vụ & vai trò

• Biện pháp

• Thông tin, kiến thức

• Văn hóa

• Cơ cấu

• Cơ chế, quy trình

• Nguồn lực

• Cân nhắc môi trường bên ngoài

• Kiến thức & kỹ năng

• Hành vi & thái độ

• Lãnh đạo làm gương

W2Câu hỏi 2:

Chúng ta đangở đâu?

• Những điểm trên có mức độ rõ ràng, ý nghĩa như thế nào trong toàn tổ chức?

• Làm thế nào để lượng hóa, đánh giánhững yếu tố này?

• Môi trường của tổ chức hiện nay hiệu quả ở mức nào?

• Xác định thông qua:

Điều tra

Kiểm tra

Phản hồi

Đánh giá hiệu quả

• Trình độ hành vi, kỹ năng hiện nay của chúng ta đang ở đâu?

• Những năng lực chính nào cần tăngcường?

W3Tiếp theo

chúng ta phảilàm gì?

• Cần làm gì để xây dựng kiến thức?

• Hội thảo định hướng

• Thống nhất thông tin từ lãnh đạo

• Phản hồi theo chu trình đóng

• Quản lý theo mục tiêu

• Thống nhất các quy trình để đạt địnhhướng đề ra

• Tạo ‘tiếng nói chung’ ở mọi cấp

• Lãnh đạo làm gương

• Phát triển nhân lực thông qua

Đào tạo

Chia sẻ kinh nghiệm

Trải nghiệm

• Luôn thống nhất với các cán bộcùng cấp trong ‘guống máy lãnhđạo’

Quản lý các bên liên quan

Quản lý các bên liên quan giúp bạn biết được:

Mình cần làm việc với ai

Làm việc với họ như thế nào

Những ưu tiên khi làm việc với họ

CẤP I

Chịu tác độngTham gia

Gây ảnh hưởng

Mạng lưới đối tác chiến lược: Thực trạng của bạn

Bài tậpHãy xem xét và lựa chọn một dự án, mục tiêu, sáng kiến hay 1 thách thức trong môi trường

của bạn

Ai là các đối tác chính?

Họ đang ở đâu trên thế giới?

Họ liên hệ như thế nào với dự án của bạn?

Họ có vai trò quan trọng thế nào đối vớithành công của bạn?

Họ thích cách giao tiếp và liên lạc nào?

Mạng lưới này còn thiếu ai/ tổ chức nàokhông?

CẤP I

Chịu tác độngTham gia

Gây ảnhhưởng

Cấp I Tích cực đầu tư xây dựng mối quan hệ

Hợp tác để giảiquyết vấn đề vàquản lý các phươngán thỏa hiệp

Cùng chuẩn bị để đạt kết quả dự kiến

Cập nhật thông tin

Xin ý kiến phảnhồi, đóng góp

Hiểu rõ hoạt độngcủa mình ảnhhưởng như thế nàođến đối tác

Cập nhật thông tin đầy đủ

Tích cực xin ý kiến và quan điểm

Bảo đảm xem xétđến lợi ích của đốitác

Cấp II Thông báo khi cần

Giao nhiệm vụ theochức năng

Thông báo khi cần

Thông báo các kếtquả mong muốn

Thông báo khi cần

Đề nghị hướng dẫn, cố vấn

Theo dõi/nắm bắt vị thế của họ

Thời gian của bạn được sử dụng hiệu quả nhất ở đâu?

Làm việc với các đối tác

Chịu tác độngTham gia Gây ảnh hưởng

Tín nhiệm: sự tín nhiệm thể hiện ở những lời ta nói.

Độ tin cậy: độ tin cậy là những việc ta làm.

Sự thân thuộc: sự thân thuộc là cảm giác an toàn khi ta nói chuyện vớingười khác.

Tự định hướng: tự định hướng là sự tập trung của người trong cuộc

T =C+R+I

S

Lòng tin

60

Buổi 5 và 6Buổi 5Buổi sáng• Đánh giá tình hình áp dụng các mô hình đã

học trong dự án của các bạn



Buổi 6Buổi sáng• Lãnh đạo cấp trên, lãnh đạo cấp dưới và lãnh

đạo đồng cấp - quản lý các bên liên quan mộtcách hiệu quả

Buổi chiều• Kế hoạch của tôi nhằm mục tiêu tăng

cường năng lực lãnh đạo ở Việt Nam • Tốt nghiệp

Kiến trúc Lãnh đạo Tổ chức OLA®

Sự rõ ràng Môi trường Năng lực

W1 Câu hỏi 1

Chúng ta đangcố gắng đạtđược điều gìvà tại sao?

Tại sao

Cái gì

Như thế nào

• Văn hóa mà bạn muốnphát triển xung quanhmình

Các nguồn lực mà bạncần

• Kiến thức và kỹ năngcủa bạn

• Hành vi và thái độ củabạn

• Tấm gương từ lãnh đạocủa bạn

W2 Câu hỏi 2

Chúng ta đangở đâu?

W3Câu hỏi 3Tiếp theo

chúng ta phảilàm gì?

3 hành động ưu tiên hàng đầu

Bài tập theo nhóm 2 người

Tốt nghiệp khóa học

Cuối cùng...

ldp leadership development - viet

Documents