las tic como herramientas básicas para el desarrollo
DESCRIPTION
D. Yamil Habib. Gerente Regulatoria. Telefónica Móviles. México.TRANSCRIPT
La importancia de las TIC como elementofundamental para mejorar la calidad de vida de losciudadanos
X ENCUENTRO IBEROAMERICANO DE CIUDADES DIGITALES
Veracruz, Ver. Octubre de 2009
Telefónica México
Dirección de Regulación
Octubre 2009
01 Perfil Telefónica
02 Ciudades digitales
03 Desafíos de la instrumentación
Índice
Telefónica MéxicoDirección de Regulación 2
ServiciosSoluciones
integradas TIC para
todo
tipo de clientes
Clientes Unos 12 millones de clientes
Unos 260millones de
clientes
Servicios de
telefonía básica
y datos
1989
Telefónica es una de las compañías de telecomunicaciones másimportantes a nivel mundial, que ha experimentado uncrecimiento acelerado en los inicios del siglo XXI…
01
2000 2008
Unos 68 millones de clientes
Servicios de
telefonía fija y móvil,
datos e Internet
Telefónica MéxicoDirección de Regulación
Unos 71.000profesionales
Unos 257.000profesionales
Plantilla
FinanzasIngresos: 4.273 M€
BPA(1): 0,45 €
tipo de clientes
Presencia en
España
Presencia en
25 paísesPaíses
Ingresos: 57.946 M€
BPA: 1,63 €
Unos 149.000profesionales
(1) BPA: Beneficio por acción
Ingresos: 28.485 M€
BPA(1): 0,67 €
Presencia en
16 países
Operadora internacional
integrada de telecomunicaciones
del mundo por número de clientes
�1ª
Operadora europea por
capitalización bursátil
�1a
Así, Telefónica es hoy una compañía de referenciaen el sector mundial de las telecomunicaciones …
02
258,9 Mill. accesos (a Dic ‘08)• 93,2 Mill en Europa
• 158,3 Mill en América Latina
• 7,4 Mill en otros mercados
Presencia en 25 países• 6 en Europa(1)
• 13 en América Latina(2)
• 3 vía alianzas estratégicas e
industriales(3)
Operadora en el índice�1a
Telefónica MéxicoDirección de Regulación
Entre las 40 empresas más
grandes del mundo por
capitalización bursátil
�
(1) Más Marruecos.
(2) Más EE.UU. y Puerto Rico.
(3) China, Italia y Portugal.
(4) El beneficio neto en 2008, sin ajustes (sin descontar el impacto de las plusvalías de 2007 y del
saneamiento de la inversión en Telco) cayó un -14,8% respecto a 2007.
Entre las 100 mayores
empresas del mundo por ingresos�
Unos 257.000 profesionales• 31,9% en Europa
• 67,3% en América Latina
• 0,8% en otros países
Ingresos 2008: 57.946 Mill.€(+2,7% vs. 2007)
Beneficio Neto Aj. 2008: 7.592 Mill.€(+38,0% vs. 2007) (4)
Operadora en el índice
Dow Jones Sustainability
�1a
Argentina: 21,0 millones
Brasil: 62,4 millones
Centroamérica: 6,1 millones
Colombia: 11,8 millones
Chile: 10,2 millones
Datos a Junio ‘09
Posición mercado fijo
Posición mercado móvil
21
12
21
11
2
…con una presencia muy importante en Latinoamérica, donde es líder en dicho mercado…
03
Telefónica MéxicoDirección de Regulación
Chile: 10,2 millones
Ecuador: 3,3 millones
México: 16,1 millones
Perú: 15,4 millones
Uruguay: 1,5 millones
Venezuela: 12,1 millones
Accesos Totales (a Jun ’09)
160,8 Mill.
11
2
2
11
1
2
Notas:
- Centroamérica incluye Guatemala, Panamá, El Salvador y Nicaragua
- La cifra de accesos totales incluye los accesos Internet de Banda Estrecha de Terra Brasil y Terra Colombia y los
accesos de Internet Banda Ancha de Terra Brasil, Telefónica de Argentina, Terra Guatemala y Terra México.
…y con ideas claras de innovación para que los servicios que ofrece beneficien a los ciudadanos…
04
Equipamiento de clientes
Acceso y voz AplicacioneConectividad de Banda
� Reinventar el negocio de las comunicaciones fijas� Capturar el crecimiento de las comunicaciones móviles
� Liderar la conectividad de Banda Ancha (fija y móvil)
Telefónica MéxicoDirección de Regulación
o de clientesAcceso y voz Aplicacione
sde Banda Ancha
� Crecer en aplicaciones que se apoyan en la periferia de las redes
� Desarrollar servicios de valor añadido
� Penetrar en negocios adyacentes a las Telecomunicaciones
Las Ciudades Digitales
Las ciudades digitales se definen como:
� “…el espacio virtual de interacción entre todos los actores
que participan en la vida de una ciudad (ciudadanos,
empresas, administraciones, visitantes, etc.) utilizando como
soporte los medios electrónicos y las tecnologías de la
información y comunicación (TIC), ofreciendo a dichos
05
Telefónica MéxicoDirección de Regulación 7
información y comunicación (TIC), ofreciendo a dichos
actores acceso a un medio de relación y comunicación
innovador, a través del canal que elijan, en cualquier
momento y lugar.
El objetivo principal es la mejora de la relación y los servicios
entre los actores que interactúan en la ciudad, tanto en los
servicios existentes como en los futuros, potenciando un
desarrollo sostenible económico y social de la ciudad…”
…para hacer realidad las “ciudades digitales” esfundamental el empleo adecuado de las TIC, dado
que…
Son una herramienta muy importante para combatir la crisis
económica mundial
Ejercen un efecto multiplicador sobre la productividad, entre 3 y 5
veces mayor que la inversión en inmuebles o equipos1
05
Telefónica MéxicoDirección de Regulación 8
Para los expertos, pueden liderar la recuperación económica, por lo
que debe incrementarse la inversión de los países en ellas
Son un elemento fundamental y decisivo para potenciar la
productividad y la innovación para la mayoría de las industrias y
organizaciones
1 Fuente: “La Sociedad de la información en España”. Fundación Telefónica, diciembre de 2008
…además de ello, las TIC tienen un peso muy grande en el desarrollo de los países, porque…
Contribuyen a la riqueza nacional. A manera de
ejemplo, a su empleo y fomento se atribuyen
dos tercios del factor de productividad en los
Estados Unidos de América entre los años
1995 a 20022
05
Telefónica MéxicoDirección de Regulación 9
Estudio conjunto de la “London School of
Economics” y NOKIA ha revelado que el mayor
desarrollo de las TIC es directamente
proporcional al crecimiento de la sociedad, y al
logro de una mejoría en la realización de sus
actividades cotidianas
2 Idem
Contribución de Telefónica a la creación de lasciudades digitales
Con su red de telecomunicaciones, aporta en tres aspectos
fundamentales:
06
Tecnología
Telefónica MéxicoDirección de Regulación 10
Cobertura Disponibilidad
Mediante la tecnología de punta necesaria para ofrecer
servicios móviles de datos…
� Tercera Generación (3G)
� HSDPA (“High Speed Download Packet Access”) o 3.5G,
con velocidades de transferencia a partir de 1 Mbps
Contribución de Telefónica a la creación de las ciudades digitales (Cont. II…)
07
Telefónica MéxicoDirección de Regulación
con velocidades de transferencia a partir de 1 Mbps
� Terminales Inteligentes
11
Tecnología
…Con cobertura nacional e internacional en servicios
GSM…
� Los servicios de datos son inherentes a la cobertura GSM:
donde exista cobertura, se podrá acceder a los servicios de
datos
Contribución de Telefónica a la creación de las ciudades digitales (Cont. III…)
08
Telefónica MéxicoDirección de Regulación
� Telefónica está preparada para adaptar la aplicación respectiva
con un proveedor de servicios
12
Cobertura
� El servicio de comunicaciones se asocia al suscriptor, que tiene
características de “ubicuidad”, disponible desde cualquier equipo
y en cualquier lugar, fijo o móvil, para ser contactado o acceder a
lo que quiera
� Cada suscriptor puede acceder a los servicios en la “ciudad
digital”, independientemente de las soluciones e infraestructura
Contribución de Telefónica a la creación de las ciudades digitales (Cont. IV…)
09
Telefónica MéxicoDirección de Regulación
tecnológicas que se utilicen para proporcionar el servicio
13
Disponibilidad
Existen diversos ejemplos de los beneficiostangibles que aporta Telefónica a los usuarios,dentro del marco de las ciudades digitales
Es el caso de la bancarización de los pagos a través delterminal móvil…
10
Telefónica MéxicoDirección de Regulación 14
BANORTE
…y la contribución a la seguridad de las personas,al brindar un espacio a los ciudadanos paradenunciar hechos delictivos, o de emergencia…
11
Telefónica MéxicoDirección de Regulación 15
Denuncias Ciudadanas
…así como la posibilidad de que el ciudadano tengainformación permanente respecto de servicios delEstado, trámites, eventos culturales, deportivos yde búsqueda de empleo…
12
Telefónica MéxicoDirección de Regulación 16
Información General
� Exige la coordinación, inversión e impulso de las
autoridades gubernamentales, que deben trabajar
conjuntamente con Telefónica para desarrollar los
servicios
� En estos casos, Telefónica sólo proveerá la
conducción de las señales. Ej: señal de alerta en
caso de servicios de prevención de ilícitos o
Aplicaciones. Telefónica no puede sola, aporta lacapacidad de su Red pero requiere de la participación delEstado o particulares para ofrecer soluciones…
13
Proveedor
Telefónica MéxicoDirección de Regulación
caso de servicios de prevención de ilícitos o
protección de grupos vulnerables, como mujeres y
niños en el caso de la violencia intrafamiliar
� En casos de salud y atención médica: El envío de la
información será a través de la red móvil
� Telefónica sólo proveerá el servicio de conducción delos datos
� el prestador del servicio será quien evalúe lainformación
17
Proveedor del servicio
El usuario también debe participar en esta integración,mediante la adquisición de nuevo conocimiento y uso delas TIC’s para mejorar su día a día, esto le implica…
14
Usuario
� Capacitarse sobre los nuevos procesos, trámites
y servicios ofrecidos mediante el uso de las TIC
� Aprovechar los nuevos terminales con la
tecnología específica a sus necesidades que le
Telefónica MéxicoDirección de Regulación 18
Usuario permita acceder a las aplicaciones desarrolladas
para las “ciudades digitales”
� Colaborar con los proveedores de servicios
digitales, ofreciendo retroalimentación sobre el
uso y aprovechamiento de los nuevos recursos
a su disposición
…En resumen, Telefónica quiere ser un instrumentovalioso para mejorar la calidad de vida de todas laspersonas, dentro del concepto de las “ciudadesdigitales” …
Telefónica MéxicoDirección de Regulación
• Telefónica ha asumido un compromiso de largo plazo con la región, y considerade manera particular el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos
• Cuenta con redes de telecomunicaciones con tecnología de punta, que permitenhacer realidad el concepto de “ciudades digitales”
• Telefónica continuará con su contribución al crecimiento de los países de Latam,para constituirse en aliado de los mismos en la consecución de un entorno quefacilite la integración y desarrollo de los ciudadanos mediante el empleo de lasTIC’s