las redes sociales como herramienta de innovación final en salud
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Presentación realizada el 2 de junio de 2014 dentro de los Cursos de Verano de la Universidad Internacional Menendez Pelayo (UIMP) 2014 en Santander dentro del VIII ENCUENTRO e-SALUD Y TELEMEDICINA con el nombre Hábitats digitales y Salud Conectada, dirigido por D. Carlos Hernández SalvadorTRANSCRIPT
Las redes sociales como herramienta de innovación en el campo de la salud
Vicente Traver [email protected]
VIII Encuentro e-Salud y Telemedicina
Hábitats digitales y Salud ConectadaSantander, 2 de junio de 2014
¿ Quién está en una red social?
Comunicar
Informar
Ayudar
Compartir información
….
¿Por qué? ¿Para qué?
Redes sociales
Proceso evolutivo y en continuo cambio
+ LEJOS
+ RÁPIDO
+ INFORedes sociales
+ TIC
¿ Estamos usando bien las herramientas que tenemos?
Además de si funciona, ¿ qué más nos tenemos que preguntar?
¿ Sabemos elegir la
herramienta adecuada?
¿ Qué criterios seguimos para
ello?
¿ Cómo convencemos
a nuestros entorno de que nuevas
herramientas son mejores
que las utilizadas
actualmente?
¿ Qué es la innovación?
Invención + comercialización
Algo diferente – crear, crecer, cambiar
¿Salud o medicina ?
Los privilegios del acceso a la información
1994 – Caso del Sr. Murphy - hospital de Englewood
2004 – Marian Sandmeier - Washington Post. Primer uso término e-paciente
Patients Like Me
Datos Información Conocimiento
Tomar la decisión correcta en el momento necesario
Empoderamiento es el proceso mediante el cual los individuos obtienen control de sus decisiones y acciones relacionadas con su salud; expresan sus necesidades y se movilizan para obtener mayor acción política, social y cultural para responder a sus necesidades, a la vez que se involucran en la toma de decisiones para el mejoramiento de su salud y la de la comunidad. (WHO. Health promotion glossary, 1998)
concienciación • tomar conciencia de todos los factores que
influyen sobre su salud
liberación • ganar poder de decisión sobre su propio
destino
Paciente empoderado
Pacientes Ciudadanos Asociaciones pacientes
Profesionales sanitarios Decisores
Las redes sociales interactúan con todo el ecosistema
¿ Qué hacer?
Compartir
EscucharAprender
Disponible gratuitamente en
http://www.salud20.es
Colaborativa
30 autores
Visiones y perspectivas diferentes
Revisión por pares
22 capítulos
+ de 300 páginas
560 referencias
El paciente ante la salud 2.0Mediador para el Intercambio de
buenas prácticas
Revisor de contenido
Asesor y consejero
Promotor de estilo de vida saludable
Apoyo a las comunidades de
pacientes
Creador de comunidades
Proveedor de contenido
Gestor de la carpeta de salud personal
Factores claves para la innovación
Ser fácil y animar al cambio/mantenimiento buenos hábitos
Ser conocido
Ofrecer personalización
Incorporar ludificación
El comportamiento del ciudadano y el impacto sanitario
Cambios de comportamiento en estilo de vida reducirían significativamente porcentaje de enfermos crónicos y mejorarían calidad de vida
• 70–90% of cardiovascular disease, type II diabetes and stroke would be avoided (Willet, 2002)
Determinantes de nuestro estado de salud
Sistema sanitario
(10%)
Entorno(5%)Comportamiento
(40%)
Social(15%)
Genético(30%)
McGinnis et al., Health Affairs 21(2), 2002
Ser fácil y animar al cambio/mantenimiento buenos hábitos
Los indicadores de salud dependen mucho más del comportamiento de
los ciudadanos que del funcionamiento del sistema sanitario
como tal
¿ Quién nos guía en
nuestras búsquedas por
Internet ?
¿ Quién nos lo hace fácil?You Tube – 73.600
videosGoogle 7.810.000 enlaces
Google Play > 250 apps
ARTRITIS
Ser fácil y animar al cambio/mantenimiento buenos hábitos
A quién le gusta el cricket?
A NADIE nos gusta lo
desconocido
Ser conocido
Estrategia de comunicación
¿Por qué? ¿Para qué? ¿ Cómo medimos?
No se trata de comprar seguidores en Twitter
o FB
Ser conocido
Pero, ¿por qué deben estar?
Ofrecer personalización
?Juegos serios vs Ludificación
Ludificación – Gamification
Uso del pensamiento y la mecánica de jugabilidad en contextos ajenos a los juegos, para que las personas adopten cierto comportamiento. La ludificación para hacer el ámbito de
aplicación más atractivo, y mediante el fomento de los comportamientos deseados, utilizando la predisposición
psicológica de los seres humanos para participar en juegos.
Incorporar ludificación
Gamificacion
•Leer páginas web•Tomar medicinas•Seguir una dieta•Hacer ejercicio
físicoAyuda tareas
aburridas
•Capturar y convertir el aprendizaje en distintos contextos
•Fomentar y motivar la participación y los resultados del aprendizaje
•Formalizar el aprendizaje y mejorar la participación social
•Identidad y construcción de reputación
•Consolidar el capital social
Motivación para
Incorporar ludificación
•Recolección de objetos
•Puntos•Comparativas y
clasificaciones•Niveles•Feedback
Mecánicas de juego
Incorporar ludificación
Incorporar ludificación
Juegos serios vs ludificación
Foto libro
Casos
de
innovaci
ón en
salud
InnovaciónPaciente – Proveedor sanitario
Patient Opinion
Innovación Ciudadano – Amigos Stickk
Innovación Ciudadano – Sociedad
WOP project
Innovación
Sistema de salud (CDC) –
Profesionales sanitarios
Gripe H1N1 (gripe porcina)
2009 Concurso
entre profesionales
sanitarios para explicar gripe porcina
y cómo prevenirla/
tratarla
Miles de videos generados de forma gratuita y efecto viral con bajo coste <<< menor que MSSSI
Innovación
Sistema de salud (CDC) - Adolescente
s
Emergencias – Ataque
zombi
Campaña viral orientada a
adolescentes basada en ‘The Walking Dead’
Los participantes deben mostrar en un máximo de
60’ cómo se están preparando para una emergencia (zombis,
huracanes, inundaciones, tornados,...).
InnovaciónPaciente –
Comunidad de pacientes
Blog SixUntilMe
Una bloguera diabética explica cómo disimular la bomba de insulina en el traje de novia
InnovaciónPaciente –
Farma – Ministerio Salud
App - mepedigree
Aplicación en Ghana – mpedigree para chequear con un código si el medicamento es original o falsificado
Innovación Comunidad -Comunidad
TEKU 2.0 Aprendizaje no reglado
Sesiones gratuitas de
formación no reglada todos los martes a
las 22.15
Asistencia on-line
(Wiziq) u off-line
(You Tube)
… pero hay un lado oscuro …Recomendaciones interesadas
Blogs promoviendo …Temor al cambioPacientes falsosAspectos legales
Temas éticosSeguridad
…
El lado oscuro …
El lado oscuro …
El lado oscuro …
El lado oscuro …
?
¿ Y tú qué?
Define estrategia a seguir
Identifica las métricas adecuadas
Enfoca, actúa, evalúa y vuelve a enfocar
¿ Qué mensaje quieres transmitir?
Mensajes para llevarse a casa
Las redes sociales son un medio, no un fin. Son una herramienta muy potente pero sólo una herramienta.
Innovación= invención + comercialización. Toda innovación debe tener un retorno (no necesariamente económico).
Factores claves para la innovación en salud: personalización, facilidad de uso, difusión, ludificación.
¿Por qué? ¿ Para qué? Necesidad de una estrategia de presencia en redes sociales. Métricas para su evaluación.
Algunos recursos a vuestra disposición
http://www.salud20.es Libro epaciente y las redes sociales
http://www.salud20.es/manifiesto/ Manifiesto Abla
http://wikisanidad.wikispaces.com/Inicio Wiki Salud 2.0
http://wikisanidad.wikispaces.com/Imprescindibles+en+Twitter
http://goo.gl/E658T Documento colaborativo sobre usos 2.0 en Salud
http://www.slideshare.net/philbaumann/140-health-care-uses-for-twitter-presentation
http://e-patients.net/archives/2011/11/wp-espanol.html Libro blanco de los e-pacientes en español
Referencias mencionadas (I)
http://emergency.cdc.gov/socialmedia/zombies_blog.asp CDC Ataque Zombi
http://www.walkonproject.org/blog/ WOP Project
http://www.patientslikeme.com/ PatientsLikeMe
http://www.mpharma.org/mpedigree/index.php mpedigree
http://observatics.com/ OBSERVATICS
https://www.patientopinion.org.uk/ Patient Opinion
Referencias mencionadas (II)
http://av.conferencearchives.com/pdfs/091105/604.2.pdf CDC - Campaña gripe porcina
http://www.stickk.com/ Stickk
http://sixuntilme.com/wp/ SixUntilMe
http://www.hsjdbcn.org/ Hospital Sant Joan de Dèu
http://www.salupedia.org Salupedia
http://www.slideshare.net/vtraver Esta presentación
Las redes sociales como herramienta de innovación en el campo de la salud
Vicente Traver [email protected] @vtraver
VIII Encuentro e-Salud y Telemedicina
Hábitats digitales y Salud Conectada
Santander, 2 de junio de 2014