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Rediseño de un curso de Humanidades con base en la Estrategia didáctica POL Zoraida Vázquez Muñoz Iván Chávez Peñaloza Departamento de Ciencias de la Comunicación DHCS Introducción La incorporación de las estrategias didácticas es uno de los elementos que deben tomarse en cuenta al momento de rediseñar un curso. El modelo educativo de nuestra institución demanda que las actividades propuestas al alumno en las clases, sean colaborativas, que integren la solución de casos, solución de problemas, o desarrollo de proyectos 1 . Conforme se ha avanzado en el modelo educativo, hemos visto que no todas las estrategias se adaptan a la dinámica de cursos específicos, por tal motivo, algunas áreas privilegian la incorporación de ciertas estrategias por considerarlas idóneas para que el alumno aprenda. POL (Project Oriented Learning) ha encontrado mayor aplicación en las carreras de ingeniería. Sin embargo, su aplicación puede dar buenos resultados en cursos de otras áreas. El presente documento expone la experiencia que ha dejado la integración de POL en el curso Seminario de Imagen y Relaciones Públicas de la carrera de Licenciado en Comunicación; da a conocer la estructuración del mismo, su organización, la forma en la que la plataforma tecnológica Black Board es utilizada como medio de comunicación con los alumnos, la metodología empleada para lograr un trabajo organizado, así como los proyectos desarrollados durante los dos semestres en los que se ha impartido la clase rediseñada. Objetivo Dar a conocer los aspectos de POL que han permitido tener resultados exitosos, en un curso del área de humanidades, así como la forma en la que hemos coordinado nuestro trabajo de supervisión, exposición frente al grupo y coordinación de las variables propias de la estrategia POL. Objetivos del rediseño 1 1

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Las ciencias sociales y humanísticas a través

Rediseño de un curso de Humanidades con base

en la Estrategia didáctica POL

Zoraida Vázquez Muñoz

Iván Chávez Peñaloza

Departamento de Ciencias de la Comunicación

DHCS

Introducción

La incorporación de las estrategias didácticas es uno de los elementos que deben tomarse en cuenta al momento de rediseñar un curso. El modelo educativo de nuestra institución demanda que las actividades propuestas al alumno en las clases, sean colaborativas, que integren la solución de casos, solución de problemas, o desarrollo de proyectos.

Conforme se ha avanzado en el modelo educativo, hemos visto que no todas las estrategias se adaptan a la dinámica de cursos específicos, por tal motivo, algunas áreas privilegian la incorporación de ciertas estrategias por considerarlas idóneas para que el alumno aprenda.

POL (Project Oriented Learning) ha encontrado mayor aplicación en las carreras de ingeniería. Sin embargo, su aplicación puede dar buenos resultados en cursos de otras áreas.

El presente documento expone la experiencia que ha dejado la integración de POL en el curso Seminario de Imagen y Relaciones Públicas de la carrera de Licenciado en Comunicación; da a conocer la estructuración del mismo, su organización, la forma en la que la plataforma tecnológica Black Board es utilizada como medio de comunicación con los alumnos, la metodología empleada para lograr un trabajo organizado, así como los proyectos desarrollados durante los dos semestres en los que se ha impartido la clase rediseñada.

Objetivo

Dar a conocer los aspectos de POL que han permitido tener resultados exitosos, en un curso del área de humanidades, así como la forma en la que hemos coordinado nuestro trabajo de supervisión, exposición frente al grupo y coordinación de las variables propias de la estrategia POL.

Objetivos del rediseño

La incorporación de la estrategia POL fue un elemento importante al momento del planteamiento de los objetivos, ya que sería a través de la estrategia, que el alumno lograría apropiarse de los conceptos del curso. Los objetivos propuestos fueron los siguientes:

1. Revisar los contenidos que tradicionalmente se abordan en el curso de Seminario de Imagen y Relaciones Públicas.

2. Incorporar innovaciones en cuanto a las Estrategias de enseñanza-aprendizaje: POL, así como en cuanto al uso de tecnologías.

3. Incluir en el programa del curso, objetivos enfocados a la revisión y aplicación de conceptos en el área de tecnologías de comunicación.

4. Permitir al alumno, vivenciar las exigencias que fuera del aula demanda el desarrollo de un proyecto, en las áreas de Identidad e Imagen y Relaciones Públicas.

La secuencia del proceso previo al rediseño para el logro de estos objetivos, se explica en forma detallada en el Anexo 1.

Organización

La incorporación de POL al curso, implicó modificar la organización del mismo. Luego de un análisis de los contenidos originales, se generó el mapa conceptual (Anexo 2). Partiendo de este mapa, se determinó su organización, quedando como se muestra en la figura 1.

Figura 1. Organización del curso Seminario de Imagen y Relaciones Públicas

Como se puede observar, el curso ha sido dividido en 4 módulos planteándose actividades particulares en cada uno de ellos:

· En el primer módulo se hace una revisión teórica de los conceptos relacionados con las áreas que pueden impactar en la selección del proyecto a realizar, así como también se expone por parte del profesor, las características de la estrategia POL. Al mismo tiempo, en forma individual, los alumnos están en la búsqueda del posible cliente con el cual desarrollarán su proyecto. Al término de este primer módulo, cada uno de los alumnos tiene su propuesta individual y se integran a un equipo formal de trabajo compuesto por cuatro alumnos. Una vez integrados los equipos, se selecciona de entre las propuestas de proyectos individuales de los integrantes del equipo, la más viable para desarrollar en el semestre.

· Durante el segundo módulo, se recibe en el aula la visita de expertos académicos o de la industria, (Anexo 3) que ofrecen conferencias sobre sus experiencias profesionales, dan recomendaciones para el desarrollo de los proyectos seleccionados por los equipos. Los invitados desarrollan temas relacionados con la cultura organizacional, benchmarking, relaciones públicas, venta de proyectos, diseño gráfico, ética, medios tecnológicos para proyectar imagen, entre otros. Paralelamente, en el módulo 2, los alumnos reciben supervisión por parte del profesor para definir el objetivo del proyecto. Es ésta la parte más crítica y la que más trabajo demanda a los alumnos, ya que tienen la necesidad de analizar las diferentes variables que intervendrán en su proyecto y la aplicación práctica del producto que se obtendrá como resultado final del mismo. La supervisión se realiza fuera del aula, estableciendo un horario de 30 minutos para cada uno de los equipos. Al finalizar este segundo módulo, los equipos tienen el compromiso de dar a conocer a sus compañeros de clase, el objetivo de su proyecto y el avance que de acuerdo con su planeación han alcanzado. Con la presentación de estos avances, los integrantes de los otros equipos se enteran de la diversidad de proyectos que se desarrollarán a lo largo del semestre y pueden dar retroalimentación a sus compañeros respecto a las propuestas presentadas.

· En el tercer módulo, los alumnos asisten al aula en el horario de clase, para continuar con la supervisión del proyecto. Durante las supervisiones, se revisa que las actividades del proyecto estén siendo desarrolladas en función de la planeación elaborada por los alumnos, revisándose además, la participación de cada uno de los miembros de acuerdo con los compromisos establecidos. Se retroalimentan entregables parciales y se da orientación a los alumnos para encontrar soluciones. Al finalizar este módulo, de nueva cuenta los alumnos deben dar a conocer a sus compañeros de clase, el avance logrado en sus proyectos.

· Finalmente, durante el cuarto módulo, se establecen sesiones en el aula, para que los equipos hagan las presentaciones formales de los resultados a los clientes del proyecto. Durante estas sesiones, los integrantes de los equipos, deberán entregar la documentación correspondiente al seguimiento del proceso y a la obtención de su producto.

La descripción de los módulos anteriores, la división de actividades, y la información y materiales

que requieren los alumnos durante el curso, se integran en la plataforma Black Board. La forma en la que se presenta esta división a los alumnos se puede observar en el Anexo 4.

Metodología

· Entrega de manuales del proyecto. Al recibir el manual del proyecto, el alumno tiene el primer contacto con el proyecto. En esta primera sesión, los alumnos conocen las áreas alrededor de las cuales se plantearán los proyectos del semestre. Reciben los formatos de evaluación para el mismo y una panorámica general de las expectativas que se tienen del trabajo que realizarán durante el semestre. Para este curso se ha decidido plantear a los alumnos un proyecto general del cual se desprendan propuestas en función de la búsqueda que ellos realizan en las empresas. El proyecto se presenta en forma de una interrogante. ¿Es posible aplicar los conceptos de imagen corporativa y de relaciones públicas, en la generación de estrategias que ayuden a las organizaciones a lograr mejoras en algunas de las áreas que las conforman? A partir de la respuesta del alumno y de los resultados de su búsqueda, se generan las propuestas que finalmente presentará el equipo.

· Explicación de la Estrategia POL. Debido a que la mayoría de los alumnos que se integran al curso de Seminario de Imagen y Relaciones Públicas no han desarrollado proyectos siguiendo la Estrategia POL, se integra en el curso una sesión en la que se retoman los aspectos más relevantes de POL. En esta sesión, el alumno conoce el rol del profesor, del cliente, y del estudiante, y visualiza las etapas por las que se espera pase durante el desarrollo del proyecto. Búsqueda de proyectos en forma individual. Al propiciar que el alumno realice una búsqueda de proyectos en forma individual, se logra que ponga en práctica sus habilidades de gestoría y negociación, y que se dé cuenta de cual es la situación real del campo de la Imagen y las Relaciones Públicas.

· Formación de equipos y selección de propuesta. La formación de equipos es fundamental para el desarrollo del proyecto. La estrategia utilizada es dejar a los alumnos que se integren tomando en cuenta sus intereses, pero se les hace énfasis en las posibilidades de éxito del proyecto cuando se integra o no un buen equipo.

En esta etapa, el análisis para discriminar cual de las opciones de proyectosserá seleccionada es tan importante como las habilidades de negociaciónpara lograr que la propuesta sea aceptada por los integrantes del equipo. Hay que mencionar que la propuesta individual es requisito para integrarse a un equipo y poder desarrollar el proyecto.

· Asignación de horario de supervisión y supervisión. Los profesores del curso presentan diferentes opciones de horarios para ofrecer la supervisión a los alumnos. Los equipos seleccionan el horario y se comprometen a asistir semanalmente a sesiones en las que el profesor retroalimenta y apoya con preguntas que logren que los integrantes del equipo avancen en el logro de los objetivos de su proyecto.

· Planteamiento del objetivo final del proyecto. Una vez que se ha decidido qué proyecto será el que se va a desarrollar, y que se ha seleccionado el horario de la supervisión, cada equipo inicia la etapa de definición del objetivo final del proyecto. Este objetivo debe de ser aprobado por el profesor y el cliente de la empresa.

· Presentación de avances. Durante el semestre se realizan dos presentaciones de avances en las que los integrantes del grupo tienen oportunidad de cuestionar y retroalimentar el desarrollo del proyecto de sus compañeros. La intención no sólo es que quien exponga reciba retroalimentación, sino que quien escucha las exposiciones, practique su rol de evaluador.

· Evaluación de proyectos (participación del profesor, cliente, y equipo co-evaluador). Al final del semestre el cliente asiste a recibir el producto del proyecto realizado por los alumnos. Los alumnos durante una hora expondrán los aspectos más relevantes de su proyecto en cuanto al producto y al proceso. Como parte de la evaluación, el equipo debe presentar al cliente, información relacionada con lo que en el mercado pagaría por el proyecto realizado.

· Retroalimentación. El equipo recibe retroalimentación por parte del profesor, del cliente, y de alumnos del equipo co-evaluador, antes de dar la nota final. Con la entrega de la nota final, se termina el proyecto del curso y los profesores inician la etapa de reflexión, ajustes y mejora de las actividades, para el próximo semestre.

Resultados y conclusiones

A raíz de la revisión que se hizo de los contenidos del curso, se definió que la parte relacionada con el uso de medios tecnológicos para proyectar imagen, era un tema que debía ser integrado al curso. Lo anterior resultó clave ya que de los siete proyectos desarrollados en el primer semestre de implantación, tres de ellos utilizaron la tecnología como medio para proyectar la imagen de las empresas para las que desarrollan los proyectos.

La incorporación de la estrategia didáctica POL resultó una buena experiencia para los alumnos (Anexo 5), si bien es cierto, al inicio del semestre había resistencia para trabajar en un esquema con supervisiones semanales, a documentar lo ocurrido en las reuniones de equipo con el cliente o con el supervisor, para tener un control mediante agendas y minutas; conforme los alumnos se involucraban más en el proyecto, la percepción iba cambiando.

Por otro lado, mientras que el uso de la plataforma Black Board facilitó la comunicación entre integrantes del equipo y supervisor, el uso del correo electrónico hizo posible trabajar con clientes a distancia. Dos ejemplos de lo anterior son los proyectos desarrollados para las empresas Denimart en el Puebla, y para Motel América en Baja California.

Temas relacionados con posicionamiento de Marca utilizando recursos tecnológicos, administración de proyectos, diseño en WEB, y otras herramientas propias para el desarrollo de las áreas de Imagen y Relaciones Públicas, fueron incluidos y presentados a los alumnos a través de las pláticas expuestas por los visitantes expertos. Esta práctica ha permitido que los alumnos desarrollen sus proyectos con un nivel de calidad mayor, que interactúen con dichos expertos y establezcan contacto con ellos para asesorías futuras.

Los alumnos se incorporan al mundo real, aplicando los conceptos teóricos revisados en el curso y los aprendidos a lo largo de su carrera, mediante el planteamiento de un proyecto que es apoyado por el profesor del curso, quien asume el rol de asesor y supervisor del mismo.

En el Anexo 6 se presentan los títulos de algunos de los proyectos desarrollados por los alumnos durante los semestres en los que se ha desarrollado el curso utilizando la estrategia POL.

En cada uno de los proyectos el enfoque es hacia el producto (entregable para el cliente y el profesor) y hacia el proceso (entregable para el profesor). Los proyectos son evaluados en sus dos componentes: producto y proceso, tomando en cuenta lo siguiente:

· La identificación de áreas de oportunidad en diferentes organizaciones y su entorno, respecto a: Imagen Corporativa y Relaciones Públicas.

· La visualización de la importancia de tratar con clientes reales.

· La elaboración de propuestas innovadoras con soluciones prácticas.

· La realización del logro de los objetivos definidos, considerando las variables relevantes que intervienen en el desarrollo del proyecto.

· El establecimiento de trabajo en forma colaborativa, participando en el desarrollo de su proyecto con compromiso, confianza y apoyo mutuo.

· La aplicación de nuevas tecnologías de información como herramientas de apoyo para la generación de los resultados de sus proyectos, si éstas son relevantes a la problemática detectada.

El logro de estas directrices se ve reflejada en la documentación de los reportes finales que los integrantes de cada equipo entregan. Para lograr una evaluación justa se utilizan los formatos presentados en el Anexo 7.

La incorporación de POL a un curso del área de Humanidades ha generado buenos resultados; durante estos semestres, se ha constatado la satisfacción de los clientes ante los productos entregados y desde luego, la satisfacción de los profesores ante el crecimiento profesional de los alumnos.

La estrategia demanda que el profesor dedique tiempo para la supervisión de los equipos y esto, en ocasiones se torna desgastante, especialmente cuando los grupos son de más de 25 alumnos. Una conclusión a la que se ha llegado con la inclusión de POL en el curso, es que con la exigencia de documentar la experiencia y con una supervisión periódica a través de la cual se pueda monitorear el avance, se logran mejores resultados que en un curso tradicional, evidencia de ellos es la información presentada en los anexos de este documento,

Capitalización

Los logros que se han obtenido a partir de la incorporación de POL, podrían clasificarse en tres sentidos:

1. El curso y su rediseño: A partir de que se incorporó a la plataforma tecnológica de Black Board todas las actividades y luego de la evaluación departamental que del mismo se realizó, se ha dejado constancia de que la estrategia POL puede aplicar perfectamente en los cursos del área de Humanidades. Se ha recibido la petición por parte de profesores de otros Campus del sistema para adoptar el curso siguiendo la estrategia POL, lo cual nos habla del interés que el curso genera en colegas una vez que se ha incorporado la estrategia.

Por otro lado, el curso recibe un mención honorífica en el premio al rediseño del Campus Monterrey el mes de mayo de 2003. Esto de alguna forma valida la aceptación de la aplicación de la estrategia desde el punto de vista de otros colegas de la división del área de humanidades. Finalmente, como una forma de compartir con otros compañeros la experiencia de este curso, se ha integrado el proyecto de este curso al Catálogo de cursos que integran POL desarrollado como parte del material de capacitación en la estrategia didáctica POL, ofrecido por el departamento de desarrollo académico.

2. Desempeño de los alumnos: Durante los tres semestres de aplicación, se ha logrado establecer un banco de proyectos que los alumnos nuevos ven como evidencia de la calidad de actividades que se pueden desarrollar en el curso, se ha logrado dar seguimiento a proyectos por más de un semestre con un mismo cliente hasta llegar a resultados de implantación. Es decir el cliente cree en las propuesta de nuestros alumnos y por lo mismo invierte capital para el desarrollo de las propuestas que al final del semestre recibe.

3. Profesores: Durante estos tres semestres, la parte de mejora continua del curso, ha sido intensa, los rediseñadores nos hemos dado cuenta de las implicaciones logísticas que incorporar POL al curso tiene. Cada semestre hemos mejorado en cuanto a la forma de supervisar a los equipos, así como en el seguimiento del proyecto para que los alumnos logren un resultado de mejor calidad. Podemos decir que el estándar entregado a los clientes es más alto conforme pasan los semestres, y que también la experiencia y el nivel de profundidad con el que los alumnos se apropian de los conocimientos del área de imagen y relaciones públicas, es mayor.

Bibliografía:

(1) Martin, M. El modelo educativo del Tecnológico de Monterrey, 2002

Anexo 1

Proceso previo al rediseño del curso Seminario de Imagen y Relaciones Públicas.

Análisis del curso

· Curso impartido de forma tradicional, sin plataforma tecnológica

· Desarrollo de proyectos que el alumno iniciaba casi al final del semestre.

· En algunos casos, poco compromiso para lograr un valor agregado a los proyectos.

· La evaluación no integraba el proceso de desarrollo del proyecto

· Los productos obtenidos eran buenos pero no suficientemente documentados.

· Se inicia la búsqueda de alternativas para rediseñar el curso.

Definición del enfoque del rediseño

· Seleccionar una técnica didáctica apropiada para el curso que permitiera la aplicación de los conceptos teóricos en situaciones prácticas.

· Ejercer un mayor control de los proyectos finales.

· Lograr que los integrantes de los equipos tuvieran una participación equitativa en el desarrollo del proyecto final.

· Plantear un esquema en el que los alumnos estuvieran conscientes del tiempo que deberían dedicarle a los proyectos.

· Lograr mayor compromiso por parte de los alumnos para obtener proyectos de mayor calidad.

· Encontrar herramientas con las que se pudiera evaluar el proceso de desarrollo del proyecto.

· Incorporar nuevos temas al programa analítico del curso.

· Desarrollar el curso integrándolo a una plataforma tecnológica.

Inicio del rediseño

· Se seleciona la técnica didáctica POL.

· Se lleva a cabo la capacitación en la técnica didáctica.

· Se plantea la posibilidad de rediseñar el curso en forma colaborativa.

· Se selecciona la plataforma Black Board para el rediseño

· Se da de alta el proyecto del rediseño y se inicia el trabajo con una asesora pedagógica.

Plan de trabajo

y Manual de

Anexo 2

Mapa Conceptual.

Anexo 3

Visitantes expertos

Invitado

Expertiz (Académico / Industrial)

Tema

Lic. Rebeca de la Garza

Lic. en Psicología por la UANL con maestría en Educación por el ITESM. Coautora de libro en Orientación Profesional.

"La Ética en las Relaciones Públicas".

Lic. Mariel Cortés

Ing. Industrial con certificación en Administración de Proyectos.

"Cómo administrar un proyecto con MS Project".

Ing. Fernando Espinosa

Ing. Mecánico Administrador, con Maestría en Sistemas de Manufactura, Certificado en Administración de Proyectos y Diplomado en Planeación y Estrategia de Operaciones.

"Venta de Proyectos, E-Commerce, e E-Branding".

Ing. Guillermo Garza

MCO.egresado del ITESM actualmente director de comunicación del Grupo CYDSA.

"El manejo de las Relaciones Públicas en épocas de crisis".

Lic. Yebbel Durón

Lic. en Diseño Gráfico por la UDEM y Maestría en Comunicación por el ITESM.

"Diseño de Marca, Diseño Editorial y Diseño de Envase y Empaque. Algunas herramientas computacionales para el diseño gráfico

Dra. Ma. Elena Morín

Lic. en Psicología. Directora del Centro de Apoyo al Desarrollo Sostenible.

"Contrato Psicológico"

Dr. Arturo Molina

El Dr. Arturo Molina Gutiérrez es Profesor Titular del Centro de Sistemas Integrados de Manufactura del ITESM (Campus Monterrey) y de la Cátedra de Investigación en Mecatrónica.

"Desarrollo de una Cultura Organizacional de Compartición del Conocimiento"

Lic. Sylvia Pongutá

Gerente de Desarrollo de Talento Humano en CEMEX

"Identidad Cultural en Cemex"

Lic. Elizabeth Valenciano

Lic. en Ciencias de la Comunicación con especialidad en Publicidad.

"La creación de una imagen visual”

Ing. David González

Coordinador académico del Programa de Administración de Proyectos en el CSIM.

“MS Project para la administración de proyectos”

Anexo 4

Descripción de las actividades correspondientes a cada módulo en la plataforma Blackboard.

Actividades del módulo I

Actividades del proyecto en el módulo I (Búsqueda y Planeación del Proyecto)

Actividades del módulo II

Actividades del proyecto en el módulo II (Desarrollo del Proyecto)

Actividades del módulo III

Actividades del proyecto en el módulo III (Desarrollo del Proyecto)

Actividades del módulo IV

Actividades del Proyecto en el módulo IV (Presentación de resultados del Proyecto)

Anexo 5

Comentarios expresados por los alumnos en los reportes finales de proceso.

Marisol Moreno, Gerardo Elizondo, Celeste Ávila, Mónica Ascencio (MGMC Consultores): “El sistema POL puede parecer muy exhaustivo y muy exagerado, como quizá muchos lo consideramos en un principio. Sin embargo, hemos aprendido que mediante este método se obtienen mejores resultados sin tener una pérdida de tiempo. Ahora hemos comprendido la importancia que tiene la buena organización y planeación de un proyecto, así como de la documentación del mismo. Esto nos lleva a una buena manera de registrar errores y aciertos, de manera que los tengamos presentes y poder aprender de ellos.”

Daniela García "El trabajo que se desarrolló fue extenuante, tan satisfactorio como decepcionante en muchos casos. Se comprende que los colaboradores dentro del CSIM tienen muchas actividades que atender, y como contacto principal con el cliente y responsable del texto, muchas veces sentía que frustraba la actividad del resto del equipo al no contar con la demanda de información estipulada en la planeación. Esta situación me hizo aprender muchas cosas y ver el panorama laboral desde una perspectiva más cercana a la práctica cotidiana. Creo que ese es el valor más importante: exponernos a proyectos reales que hacen que enfrentemos situaciones que no se preveen en los libros de texto."

Mily Vázquez "El aprendizaje fue diferente y precisamente eso es lo que busca el modelo POL. Me siento satisfecha ya que pienso que aprendí mucho al haber integrado varias teorías y aplicarlas a la práctica. La investigación de imprentas para decidir la mejor opción fue ardua; se tienen que considerar muchos aspectos para que el resultado sea el mejor."

Susana Núñez "Me siento satisfecha de la actividad que estoy realizando. Sin embargo, me siento muy frustrada cuando la información que se proporcionó no está debidamente coordinada e integrada La actividad de diseño gráfico fue un reto, porque tenía que adaptarme a las necesidades del cliente, así como proponer soluciones para un problema real."

Anette Flores: "En lo profesional, aprendí a buscar y reconocer los trabajos e investigaciones que otras personas hayan hecho, porque uno puede creer que sabe demasiado sobre algo pero en realidad siempre hay algo que aprender de otros. También desarrollé habilidades técnicas con algunos paquetes de diseño. Y me di cuenta de cómo el formato de un trabajo puede decir mucho de quien lo elabora, y la importancia de que en cada equipo exista un líder que organice al resto y fomente su participación. En lo personal, aprendí a no ponerme límites, a ser más organizada, a escuchar a los demás y la importancia de mantener una buena comunicación con los demás para lograr mejores resultados fomentando su participación.

Alejandra Elizondo: "Aprendí más de diseño, de llevar una planeación adecuada de las actividades que se van a realizar y con esto organizar mucho mejor un proyecto. Lo que más me impactó de esta clase es que el trabajo fue pesado, pero en ningún momento se nos juntó para el final, y esto nunca había pasado con ninguna clase a lo largo de toda mi carrera. Las entrevistas con el cliente me dejaron mucho aprendizaje, ya que no es fácil captar las necesidades, y me dejó muy satisfecha el ver que el cliente iba cada vez más contento con nuestro trabajo.

Lucía Martínez: "El crear una identidad cultural y visual para Motel América, resultó en mi caso algo muy importante; el estar involucrada directamente con la empresa y con el proyecto, me dieron una perspectiva diferente al resto de mis compañeros de equipo y de clase. Dentro del proyecto desarrollé mejor las habilidades de relaciones públicas, así como entendí mejor los elementos que debe contar un manual de identidad cultural. En el caso del trabajo en equipo, entendí que no siempre se trabaja en las condiciones óptimas, pero eso no debe ser excusa para no sacar cualquier proyecto adelante.

Dánica Luders: "Esta materia ha sido un reto para mí, nunca pensé que le fuera a dedicar tanto tiempo ni que me fuera a esforzar tanto en ella. Siento que los maestros nos trataron como si fuéramos empleados, en el buen sentido de la palabra, pienso que fue una "probadita" de lo que sería un proyecto real. Me topé con que no siempre es suficiente, que es necesario prestar mucha atención a los detalles, el orden , y al estilo, cosas que en ocasiones sacrificaba pensando que el contenido era suficiente. En un principio el trabajo se veía imposible, pero me di cuenta que sí se podía hacer y que lo pudimos hacer no solo bien, sino muy bien."

Resultados de las encuestas obtenidas en el curso, durante el semestre de implantación.

Profesor

Período

OGP

OGC

Iván Chávez

Agosto-Diciembre 2002

2.0

1.7

Zoraida Vázquez

Agosto-Diciembre 2002

1.8

1.7

Anexo 6

Proyectos desarrollados.

· “10 casas para 10 familias”. Desarrollado para el Campus Monterrey.

Objetivo: : Elaborar y diseñar un folleto y una presentación electrónica, para dar a conocer el proyecto “10 casas para 10 familias” a los diferentes públicos de los cuales se puedan obtener apoyos para la comunidad en la que se está trabajando.

· Campaña “Jalando Parejo” realizada para la empresa Denimart de la ciudad de Puebla.

Objetivo: Desarrollo de la imagen visual de la campaña Jalando Parejo para dar a conocer los valores de la empresa Denimart.

· Folleto informativo “CSIM” realizado para el Centro de Sistemas Integrados de Manufactura del ITESM, Campus Monterrey.

Objetivo: Desarrollar un folleto informativo en idioma Inglés, que dé a conocer a los diferentes públicos a los que impacta el CSIM, las actividades que en el mismo se realizan.

· Posicionamiento en el mercado de ARMEX realizado para la empresa ARMEX de la ciudad de Monterrey.

Objetivo: Desarrollo de una estrategia de imagen para posicionar a la empresa ARMEX en

el mercado de almacenamiento de archivos.

· Lanzamiento al mercado de los productos de la Línea “PIACHERE” realizado para la empresa Productora de alimentos para perro de estado de Baja California Norte.

Objetivo: Desarrollo de la imagen gráfica de los empaques de la línea PIACHERE, así como la estrategia de promoción para el producto.

· Creación de marca y logotipo: Om Conceptos. Realizado para la empresa Craudes de la ciudad de San Pedro Garza García, N.L.

Objetivo: Crear y diseñar una marca compuesta por un nombre y un logotipo, así como sus aplicaciones en las etiquetas para los diferentes productos, fabricados por los miembros de la empresa Craudes.

· Diseño de página WEB para la empresa Publicidad Creativa Monterrey.

Objetivo: Diseñar una página en Internet que brinde información a las personas que requieran de los productos y servicios de Publicidad Creativa.

· Diseño de un sistema de identidad visual y corporativa para Restaurante San Francisco, en la ciudad de Monterrey.

Objetivo: Diseñar y elaborar manuales de identidad visual e identidad corporativa, así como una propuesta de promoción.

Anexo 7

Formatos de Evaluación.

Evaluación del Proyecto

Las fechas de presentación de los proyectos finales serán asignadas de acuerdo a un sorteo que se realizará en la sesión de clases.

Porcentajes:

Contenido: 35%

Proceso: 35%

Presentación: 30%

Criterios de evaluación

Evaluador(a): _________________________________________________________________________

DOCUMENTO TÉCNICO

VALORES:

Excelente = 5

Bueno = 4

Regular = 3

Malo = 2

CONTENIDOS

I DEFINICIÓN DEL OBJETIVO DEL PROYECTO E B M R

Es claro, concreto, específico

Incluye en su definición temas revisados en el curso

II ANÁLISIS DEL PROBLEMA E B M R

Identifica variables

Utiliza metodologías o herramientas de medición relevantes al tema

Fundamenta las observaciones y reflexiones

III ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA E B M R

Es innovadora

¿Incorpora los principios de Identidad e Imagen Corporativa y Relaciones Públicas en sus planteamientos?

¿Tiene fundamentos conceptuales sólidos?

¿Presenta un buen análisis de factibilidad, que incluye análisis de impactos?

IV CONCLUSIONES E B M R

Son consistentes con los planteamientos anteriores

Están organizadas

Incluyen las variables analizadas en el documento

Presentan una visión integrada de los impactos que en imagen, ganancias económicas, beneficios para empleados o para los consumidores generará el proyecto

FORMATO

V. PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO

E B M R

1. Está organizado, tiene secuencia lógica

2. Tiene buen uso del lenguaje en cuando a sintaxis y ortografía

3. Presenta gráficas y tablas de acuerdo con estándares de

publicaciones arbitradas

4. Tiene referencias bibliográficas bien documentadas

DOCUMENTO DE PROCESO

VALORES:

Excelente = 5

Bueno = 4

Regular = 3

Malo = 2

E B R M

Tiene una clara descripción del inicio del proyecto que incluya las reflexiones del equipo para formular el proyecto

Incluye la forma en que administraron el proyecto: fases, metodología, herramientas

Describe la forma en que organizaron los recursos para desarrollar

la propuesta. Puede incluir observaciones y reflexiones del equipo.

Presenta evidencia de trabajo en equipo: formas de comunicación, organización de juntas, asignación de tareas

Describe las sesiones de supervisión, incluyendo agendas, minutas y resultados

Incluye reflexiones del equipo acerca de los resultados de aprendizaje

Incluye reflexiones individuales acerca de su proceso de aprendizaje

PRESENTACIÓN

I. EVALUACIÓN DEL EQUIPO

VALORES:

Excelente = 5

Bueno = 4

Regular = 3

Malo = 2

E B R M

Agenda

Arreglo del salón

Organización del equipo

Introducción

Estructura clara

Secuencia de Ideas

Diseño claro que incluya textos y gráficas

Buen manejo de Tecnología

Conclusiones

II. EVALUACIÓN INDIVIDUAL

Nombre: _________________________________________________________________

E B R M

Conocimiento del tema

Argumentación fundamentada

Secuencia de Ideas principales

Comunicación efectiva

Uso adecuado de la voz

Manejo de gestos, expresión corporal y movimientos

Manejo de tecnologías de información

Comentarios

Implantación del curso

Doc. didáctica

Ev. Departamental

Mejora Continua

Documentación de la experiencia

Desarrollo Plataforma BB

Asesoría pedagógica

MAYO JUN. JUL. AGOSTO SEPT. OCT. NOV. DIC. ENE 2003

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