las 7c y las 4d de la publicidad digital
TRANSCRIPT
![Page 1: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/1.jpg)
Las 7C del Marketing Digital y
Las 4DPor: Ricardo Cárdenas Cabezas
![Page 2: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/3.jpg)
Contrato:Es la oferta de valor única y diferenciada que ponemos a disposición de usuarios en canales digitales y la que crea las expectativas que se verán comparadas con la experiencia completa en el ciclo de experiencia del consumidor.
![Page 4: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/4.jpg)
Construcción:Aquí hablamos de la usabilidad de nuestra presencia digital y la experiencia de usuario, la facilidad para encontrar lo que busca, diseño amigable, interactivo asegurando que comunicamos y entregamos lo que el usuario requiere en el menor número de clics posibles (Ideal: 3 o menos). Uso de tecnologías connect de redes sociales, single sign on, contenidos basados en visitas pasadas con cookies y plataformas de manejo de contenidos inteligentes.
![Page 5: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/5.jpg)
Construcción:Compatibilidad para versiones y diferentes navegadores, formatos de dispositivos móviles y sistemas operativos. Seguridad de datos y política de privacidad, uso de datos, remarketing y cero SPAM con doble confirmación de suscripción, entre otros.
![Page 6: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/6.jpg)
Contenido:Contenidos digitales adaptados a cada plataforma y medio. Incluye a la presencia web, blog, tienda virtual, redes, canales de video y sistemas de interacción al igual que información, entretenimiento, actualizaciones, conversaciones, noticias y relevancia.
![Page 7: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/7.jpg)
Contenido:El contenido es la esencia de la comunicación e interacción digital. Debemos conocer qué quiere ver el usuario al visitar nuestra presencia digital, por qué volvería a visitarnos, qué ofrecemos en términos de valor para nuestros usuarios.
![Page 8: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/8.jpg)
Concentración:Tecnología y estrategias de segmentación de usuarios por intereses, comportamiento, preferencias, canales y compras. Aquí el CRM y Social CRM juegan un papel esencial en la comunicación digital y clasificación de usuarios al igual que el remarketing y estrategias de marketing secuencial y comunicación personalizada de valor para cada usuario y segmento.
![Page 9: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/9.jpg)
Comunidad:Creación de comunidades internas de la marca, clubes, servicio al cliente, centro de preguntas frecuentes con participación de usuarios, sugerencia de nuevos servicios, participación en evaluación y lanzamiento de nuevos servicios o mejoras a productos actuales, chat, grupos, entre otros. Se basa en la creación de un entorno que permita generar viralidad y comunidad, factor vital para la difusión de contenidos, comentarios y posicionamiento posterior de nuestra marca.
![Page 10: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/10.jpg)
Comercio:Trata sobre ofertar al usuario opciones de compra, participación y consumo de nuestros productos o servicios en medios digitales. Desde la creación de tiendas virtuales, integración a social commerce, opciones de compra desde medios y dispositivos móviles y otros.
![Page 11: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/11.jpg)
Convergencia:Es la integración real de comunicación entre medios y campañas. Que nuestro mensaje Online esté 100% vinculado con lo que comunicamos en medios tradicionales al igual que nuestro producto y punto de venta. Se centra en el desarrollo de comunicación de 360 grados sumada a la capacidad para enlazar mensajes y oferta para que el consumidor pueda combinar y utilizar siempre nuestros medios on y off line, dicho de otra forma, estrategia para llevar al usuario desde nuestro producto, punto de venta físico o comunicación tradicional a canales digitales y viceversa, cerrando la experiencia del consumidor en todos nuestros canales.
![Page 12: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/12.jpg)
LAS 4D
![Page 13: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/13.jpg)
DEFINA(SOW)
DISEÑEUI & UX DESARROLLE DESPLIEGUE
![Page 14: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/14.jpg)
Defina el rol de su estrategia digital para los consumidores.Descubra sus insights.
Cree el plan del proyecto para construir la experiencia.
DEFINA(SOW)
![Page 15: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/15.jpg)
SOW (Statement of work) TítuloAntecedentes del ProyectoDescripción del proyecto y alcanceEnfoqueAdministración de cambios para el alcanceRoles y responsabilidadesEntregablesCriterios de aceptaciónPlan de ProyectoFirmas
PERSONA A CARGO:PROJECT MANAGER
![Page 16: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/16.jpg)
Describa exactamente qué es lo que va a entregar, cuándo y a qué costo.Describa cuidadosamente lo que se compromete, así evitará suposiciones.Incluya términos y condiciones de manera que los intereses de usted y de su cliente queden protegidos.
![Page 17: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/19.jpg)
Diseñe teniendo en cuentatoda la experiencia del usuario
DISEÑEUI & UX
![Page 20: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/22.jpg)
UX ES MÁS QUE USABILIDADUna experiencia
de marca
Deseable
Funcional
ÚT I L
![Page 23: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/26.jpg)
Para diseñarhay que tener en
mentea la gente para la cual
se está diseñando
![Page 27: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/29.jpg)
Todos sabemos lo que pasa cuando el diseño
está pensado en la buena experiencia de
usuario
![Page 30: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/31.jpg)
Todos sabemos lo que pasa cuando el diseño NO está pensado en la experiencia de usuario
![Page 32: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/33.jpg)
Traiga el diseño creativo en la misma dirección que la plataforma tecnológica.La codificación, el contenido y las publicaciones deben estar alineadas.
DESARROLLE
![Page 34: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/36.jpg)
INTERFAZ
MOTOR
El Artista
El Científico
![Page 37: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/37.jpg)
Las métricas deben ser un número o un porcentaje en un
tiempo específico (por día, por semana, por
mes)
![Page 38: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/38.jpg)
Láncelo al mundoArregle los problemas
Mantenga el Control de CalidadHaga un plan de Mantenimiento
DESPLIEGUE
![Page 39: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Las 7C y las 4D de la Publicidad Digital](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062822/5884891f1a28ab6d1a8b5abd/html5/thumbnails/40.jpg)