Las 75 mejores decisiones tomadas en Gerenciahttp://www.losrecursoshumanos.com/las-75-mejores-decisiones-tomadas-en-gerencia/

Estas decisiones son un importante recordatorio para toda persona de negocios: la buena gerencia requiere de experiencia, visin, valenta, habilidad de tomar riesgos, y por supuesto, buena suerte.Predecir cules decisiones de negocios sern exitosas y cules no, es sumamente difcil. Sin embargo, varias de las historias contadas parecieran apuntar hacia varias cualidades de un buen gerente: Son buenos escuchando a los dems Pueden ejecutar ideas, aunque no sean ideas originales deellos Siguen sus instintos No le temen a cambiar el status quoComo contraste, el autor presenta su ms corta, pero no menos importante, lista de 21 decisiones equivocadas.En este resumen presentamos algunas de las ideas ms destacadas.

Nace la PublicidadUn siglo antes del nacimiento de Jesucristo, alguien en la ciudad de Tebas perdi un esclavo llamado Shem. El dueo ofreci pblicamente una recompensa de una moneda de oro a quien lo devolviera. El dueo de Shem, sin saberlo, invent la industria de la Publicidad.Pocas personas pueden jactarse de haber inventado una industria, y mucho menos una tan persuasiva como la Publicidad. Pocas empresas seran exitosas hoy en da sin la publicidad.

Qu hace un nombre?El nombre de Thomas Watson Senior probablemente no le diga nada; sin embargo, l cre una de las empresas ms admiradas del mundo: IBM.A principios del siglo XX, bajo su liderazgo, la Computing Tabulating Recording Company pas de vender $4.2 millones a $8.3 millones. En 1924, Watson le cambi el nombre a International Business Machine IBM.Aunque no era una empresa internacional, el nombre reflejaba su sueo de crear una empresa que cambiara segn la poca; tal como lo sabemos hoy, as fue.

Extensin de la marcaAn con la constante aparicin de nuevos juguetes como el Nintendo o los Beanie Babies, las muecas no pasan de moda. El caso ms notable es la conocida Barbie.A pesar que los expertos indican que su desproporcionada figura contribuye a bajar la estima entre las nias, sus ventas no han cesado. A lo largo de su historia, la Barbie ha evolucionado. En 1961, por ejemplo, se introdujo Ken lo cual abri el camino paranumerosos compaeros y complementos. Tambin madur con el tiempo: ha sido astronauta, mdico, piloto y atleta (entre muchas otras).El caso Barbie deja dos grandes lecciones de mercadeo: 1) hay que desarrollar complementos para sus productos o servicios, y 2) es necesario crecer y cambiar con el mercado.

Medir el pulso desde adentroSony fue creada en 1950 por Morita e Ibuka (originalmente se llamaba Tokyo Tsushin Kogyo). Aunque hoy es la marca mas conocida en Amrica (segn Harris Poll), tard aos en hacerse famosa no fue sino hasta aos despus, con la introduccin del Walkman.El Walkman fue el resultado de la observacin que hiciese Morita sobre el comportamiento de los jvenes: les gusta la msica, y estn en movimiento constante. Morita nunca realiz un estudio cientfico que probara que el producto sera exitoso pero instintivamente lo saba. Tuvo la idea y la llev a cabo confiando solo en sus instintos.

Liderazgo ticoLevi-Strauss & Co, la empresa de confeccin ms grande del mundo, tiene la bien ganada reputacin de ser la compaa privada ms tica de los Estados Unidos.El origen de esta tradicin de tica se remonta a principios del siglo XX, cuando tras sufrir los daos causados por un aparatoso terremoto y varios incendios, le empresa decidi extender crdito a sus clientes, abrir oficinas temporales y continuar pagando a sus empleados. Similarmente, durante la gran depresin, la empresa mantuvo sus empleados, y continu pagndoles.Mientras la mayora de las empresas miden su xito estrictamente en trminos de ganancias, Levi-Strauss basa sus decisiones tomando en cuenta su declaracin de aspiraciones. Este documento, publicado en 1987, obliga a sus empleados a demostrar su liderazgo en trminos de nuevos comportamientos, prcticas de tica y buenas comunicaciones. La estrategia ha probado ser exitosa: la rotacin de personal gerencial en la empresa es de apenas 1.5% anual.La leccin que deja Levi-Strauss es: declare las intenciones de su empresa, y cmplalas. Recuerde que la confianza se debe ganar.

La infraestructura es importanteLos Incas, un diverso grupo de aproximadamente 6 millones de personas esparcidos por Sur Amrica (lo que corresponde hoy a Per, Ecuador, Chile, Bolivia y Argentina) durante el siglo XV, podran mostrarle al gerente moderno cmo administrar un imperio en forma efectiva.Los Incas crearon una importante infraestructura, que inclua centros administrativos, depsitos de alimentos, y un sistema de caminos de 23.000 kilmetros. Esto, junto con la estandarizacin de los procesos, constituyen algunos de los grandes aportes de este grupo a la humanidad.El sistema de logstica y la estandarizacin de procesos son de vital importancia para la empresa moderna y global. Sin embargo, no se debe sobredimensionar el masivo imperio Inca apenas dur unos 100 aos.

El RumboImagine el mundo de los negocios sin Peter Drucker. El fundador de la gerencia moderna no lo hubiera sido sin la llamada que le hiciera Paul Garret de General Motors en 1943 invitndolo a estudiar su empresa.Drucker acept a la invitacin, y plasm los resultados del estudio en el libro Concept of Corporation (Concepto de la Corporacin), que revelaba un sistema social altamente desarrollado dentro de la gigantesca empresa. Desde entonces, Drucker ha escrito cerca de 30 libros sobre distintos aspectos de gerencia, incluyendo Managing for Results (Gerencia por resultados) en 1964 y The Effective Executive (El Ejecutivo efectivo) en 1996, ambos revolucionarios en su poca. La llamada telefnica de Garret llam la atencin de Drucker, quien decidi seguir sus instintos y aceptar. Imagine el rumbo de la carrera de Drucker de no haberlo hecho.

Poder ImprimirEstablecer una ventaja competitiva no es tarea fcil. Rupert Murdoch lo hizo, alcanzando a tener mas de 780 negocios en 52 pases, luego de redefinir el negocio de los peridicos a mediados de los 80.En 1985 Murdoch construy una Imprenta en Wapping (cerca de Londres), en la que no era necesaria la intervencin de trabajadores sindicalizados. A pesar de las crticas y protestas, logr de esta forma reducir costos y hacer el proceso mucho ms eficiente.Desde sus humildes comienzos con el Adelaide News en 1952, Murdoch demostr ser un hombre de negocios muy hbil obtena prstamos para comprar peridicos en mala situacin financiera, los rehabilitaba, y pagaba a los bancos. As fue construyendo confianza y consecuentemente su imperio, que actualmente cuenta con el London Times, Harper Collins y los Dodgers de Los Angeles entre sus activos.

Aprovechar oportunidadesDick y Maurice McDonald tenan un restaurant en San Bernardino, California. Tras notar que a los clientes no les gustaba esperar por la comida, idearon el concepto de comida rpida con la inauguracin del primer McDonalds en 1948. Servan hamburguesas por 15 centavos, malteadas por 20 centavos y papas fritas por 10 centavos. Llegaron a abrir 8 restaurantes de este tipo.Ray Kroc, un cliente de ellos y vendedor de equipos para cocinas, sinti que la idea de los McDonald era buena. En 1954 adquiri los derechos para Estados Unidos, y en 1961 para el mundo entero. Llev a cabo su visin insistiendo en mantener la calidad, limpieza y uniformidad.Actualmente, 38 millones de personas comen a diario en un McDonalds.Aunque los McDonald tuvieron la gran idea, fue Kroc quien la entendi y aprovech.

La regla de oroEl emperador Romano Hadrian, quien gobern entre los aos 117 y 138, fue un fiel creyente en el poder de la gente, mucho antes que estos conceptos existieran.Desde joven, en el ejrcito, viva bajo las mismas condiciones que los otros soldados, incluso rehusndose a usar mantos o sombreros para resguardarse de la lluvia. Impuso la construccin de cuartos de bao en las minas para que los trabajadores pudiesen asearse. Viajaba extensamente, en lugar de mandar desde Roma. Prohibi la castracin de esclavos, e insista en que se les tratase bien. Todo esto lo hizo muy popular con su pueblo, mas no con otros lderes. Hadrian es considerado como un Monarca Moderno por su estilo gerencial. Su biografa hace recordar a los ejecutivos modernos aquella regla: practique lo que predica.

Otras decisionesOtras grandes decisiones incluyen: La decisin de Henry Ford de producir sus vehculos en masa, frecuentemente mencionada como la decisin de negocios ms relevante de la historia. La construccin por parte de Steve Jobs de la primera computadora personal (Apple) en su garaje, en 1977. La persuasin por parte de Bill Gates al 80% de los usuarios de computadoras de usar su sistema operativo (y no el de Apple).

El Hall de la InfamiaMuchas de las peores decisiones de negocios estn fuertementeligadas con algunas de las mejores. Por cada xito, ocurren cientos de fracasos.Ejemplo de esto fue la decisin de Asa Candler de vender, en 1899, los derechos de embotellamiento de Coca Cola por $1.Candler pensaba que la bebida sera nicamente vendida en fuentes de soda.Apple tambin tiene su puesto en el Saln por haberse negado a licenciar el sistema operativo de la Macintosh a otros fabricantes. De haberlo hecho, quizs la empresa ocupara el sitio que actualmente tiene Microsoft.A pesar que Henry Ford es considerado el padre de la produccin en masa, Honor Blanc, un fabricante de armas Francs del siglo XVIII fue el verdadero inventor. Blanc se di cuenta que poda utilizar mano de obra poco calificada para construir partes intercambiables. Sin embargo, el gobierno Francs vet la idea para ellos, hacer solamente parte del producto no tena sentido.