laporan praktik pengalaman lapangan pengaruh...
TRANSCRIPT
LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN
PERBANKAN SYARIAH
PENGARUH WORD OF MOUTH MARKETING TERHADAP MINAT
NASABAH MEMBUKA TABUNGAN IB HIJRAH PRIMA BERHADIAH DI
BANK MUAMALAT KCP JOMBANG
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir
Praktik Pengalaman Lapangan Perbankan Syariah
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Oleh:
YUSUF ASRORRINIM: 12401173074
Dosen Pembimbing Lapangan
JUSUF BACTIAR S.S.,M.PdNIP. 197106162007101001
JURUSAN PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI TULUNGAGUNG
2020
LEMBAR PENGESAHAN
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN PERBANKAN SYARIAH
Laporan akhir Praktik Pengalaman Lapangn Perbankan Syariah ini telah
disetujui dan disahkan pada:
Hari : Jum’at
Tanggal : 07 Februari 2020
Di : Bank Muamalat Indonesia KCP Jombang
Judul Laporan : Pengaruh Word Of Mouth Marketing Terhadap Minat Nasabah
Membuka Tabungan Ib Hijrah Prima Berhadiah Di Bank
Muamalat Kcp Jombang
.
MENYETUJUI
DOSEN PAMONG DOSEN PEMBIMBING LAPANGAN
(RIZQA KAROMAH) (JUSUF BACHTIAR, S.S., M.Pd.)NIK. 20130975 NIP. 197106162007101001
MENGESAHKAN
KEPALA LABORATURIUM FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
(SISWAHYUDIANTO, M.M.)NIP: 2015068402
ii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wr
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, taufiq,
dan hidayah-Nya. Sehingga, pada kesempatan ini penulis dapat menyelesaikan
laporan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) ini dengan lancar. Shalawat serta
salam tidak lupa saya panjatkan kepada Nabi Muhammad SAW. Semoga kita
termasuk golongan umatnya dan mendapatkan syafaatnya di yaumul qiyamah.
Aamiin.
Tugas ini disusun untuk memenuhi persyaratan kelulusan masa kuliah
Praktik Pengalaman Lapangan (PPL), dengan judul “Pengaruh Word Of Mouth
Marketing Terhadap Minat Nasabah Membuka Tabungan IB Hijrah Prima
Berhadiah pada Bank Muamalat KCP Jombang”. Penulisan laporan Praktik
Pengalaman Lapangan (PPL) ini telah ditulis dengan banyak sekali bantuan dari
pihak-pihak baik secara langsung atau tidak langsung. Pada kesempatan ini
penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. H. Dede Nurrohman, M.Ag, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Tulungagung.
2. Bapak Tristianta Istiar Wardhana, selaku pimpinan Bank Muamalat Indonesia
KCP Jombang.
3. Ibu Rizqa Karomah, selaku dosen pamong di Bank Muamalat Indonesia KCP
Jombang.
4. Bapak Jusuf Bactiar S.S.,M.Pd, selaku dosen pembimbing lapangan.
5. Segenap karyawan Bank Muamalat Indonesia KCP Jombang.
6. Kepada semua pihak yang telah membantu penyusun dalam menyelesaikan
laporan Praktik Pengalaman Lapangan ini yang tidak dapat disebutkan
namanya satu persatu.
Penyusun menyadari bahwa apa yang disajikan dalam laporan Praktik
Pengalaman Lapangan ini masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu dengan
segala kerendahan hati penyusun mengharap kepada semua pihak atas segala
saran kritiknya demi kesempurnaan laporan ini. Semoga bermanfaat bagi
iii
pembaca dan penyusun Khususnya. Atas perhatiannya penyusun ucapkan
terimakasih.
Wassalamualaikum Wr.Wb
Jombang, 07 Februari 2019
Yusuf Asrorri
iv
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL................................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii
DAFTAR ISI .................. ....................................................................................... iv
DAFTAR LAMPIRAN............................................................................................v
BAB I: PENDAHULUAN.......................................................................................1
A. Dasar Pemikiran..............................................................................................1
B. Tujuan dan Kegunaan .....................................................................................2
C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan.....................................................................3
BAB II: PELAKSANAAN PRAKTIK....................................................................4
A. Profil Lembaga ...............................................................................................4
B. Pelaksanaan Praktik di Bank Muamalat KCP Jombang .................................7
C. Permasalahan di Lapangan .............................................................................8
D. Tanggapan dari Pihak Lembaga Tempat Praktik............................................8
BAB III: PEMBAHASAN.......................................................................................9
A. Definisi Word Of Mouth Marketing ...............................................................9
B. Definisi Minat Nasabah ................................................................................11
C. Tabungan iB Hijrah Prima Berhadiah ..........................................................12
D. Analisis Permasalahan ..................................................................................16
E. Kendala dan Tantangan ................................................................................16
BAB III: PENUTUP ..............................................................................................17
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................19
v
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Berita Acara Serah Terima
Lampiran 2 Presensi Harian Individu
Lampiran 3 Presentasi Kehadiran Kolektif
Lampiran 4 Berita Acara Harian Individual
Lampiran 5 From Bukti Konsultasi
Lampiran 6 Foto-foto Kegiatan PPL
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Dasar Pemikiran
Perbankan merupakan pilar terpenting dalam membangun sistem
perekonomian dan keuangan Indonesia, karena perbankan memiliki peranan yang
sangat penting sebagai Intermediary Instution (lembaga intermediasi) yaitu
lembaga keuangan yang menghubungkan dana-dana yang dimiliki oleh unit
ekonomi yang Surplus kepada unit ekonomi yang membutuhkan bantuan dana
(Fajri : 2013).
Hal yang masih menjadi permasalahan utama lembaga keuangan syariah.
Khususnya dalam hal mengambil hati calon nasabah, sehingga berpengaruh
terhadap keputusan menabung diperbankan syariah. Yakni berkaitan dengan
bagaimana bank syariah memasarkan produk atau fasilitas perbankan kepada
nasabah atau biasa dikenal dengan istilah strategi pemasaran yang digunakan.
Bagaimana mengolah strategi tersebut, supaya perbankan syariah mampu menarik
minat calon nasabah dan mempertahankannya agar perbankan syariah dapat
bertahan dan terus berkembang.
Untuk menarik minat menabung di Bank Syariah. Maka diperlukan
adannya strategi pemasaran yang baik. Strategi pemasaran merupakan hal yang
sangat penting dalam setiap kegiatan yang berhubungan langsung dengan
kebutuhan konsumen. Khusunya dalam hal mengambil hati calon nasabah untuk
menabung di perbankan syariah. Salah satu yang dapat dilakukan perbankan yang
berkaitan dengan pemasaran yakni salah satunnya menjalankan fungsi perbankan
dengan baik. Dimana, perbankan syariah juga dituntut untuk bersikap loyal serta
mementingkan kepentingan masyarakat dalam hal ini adalah nasabahnya. Ketika
pelayanan bank syariah terhadap nasabahnya baik, maka akan mempengaruhi
minat menabung nasabah terhadap bank tersebut. Khususnya dalam hal
kepercayaan masyarakat untuk menyimpan uangnya di bank tersebut1.
1Darmadi, Membaca Yuuk...! Strategi Menumbuhkan Minat Baca pada Anak Sejak UsiaDini, (Bogor: Guepedia Publisher, 2018) hal 142-143.
2
Dalam sebuah strategi pemasaran perbankan syariah. Terdapat istilah jawa
yakni getok tular (informasi dari mulut ke mulut) dalam bahasa inggris disebut
Word Of Mouth. Organic Word Of Mouth adalah Word Of Mouth yang terjadi
secara alami, orang yang merasa puas pada sebuah produk akan membagi
antusiasme mereka. Schiffman dan Kanuk mengemukakan bahwa komunikasi
tidak hanya menghubungkan konsumen dengan produsen tetapi juga
menghubungkan konsumen dengan lingkungan sosialnya, yaitu komunikasi
pemasaran yang berasal dari perusahaan dan berasal dari konsumen. Komunikasi
dari mulut ke mulut (Word Of Mouth), memang mempunyai pengaruh suatu
rekomendasi dari mulut ke mulut (Word Of Mouth) yang menguntungkan bagi
perusahaan, reputasi perusahaan menjadi semakin baik dimata pelanggan, serta
laba yang diperoleh akan meningkat.2
Dengan adanya Word Of Mouth Marketing yang baik pastinya nasabah
akan merasakan kepuasan dan dapat meningkatkan rasa loyalitas dan kepercayaan
pada bank. Maka dari itu saya mengkaji permasalahan dan menuangkan kedalam
bentuk laporan Praktik Pengalaaman Lapangan dengan judul “Pengaruh Word Of
Mouth Marketing Terhadap Minat Nasabah Membuka Tabungan IB Hijrah Prima
Berhadiah pada Bank Muamalat KCP Jombang”.
B. Tujuan dan Kegunaan
1. Tujuan Pelaksanaan
a) Memenuhi tugas Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Gelombang 1
tahun 2020.
b) Mengetahui seberapa jauh teori yang di dapat di dalam kampus dengan
praktiknya yang ada di lapangan.
c) Agar mahasiswa khususnya jurusan Perbankan Syariah dari IAIN
Tulungagung nantinya siap untuk terjun di dunia yang sesungguhnya.
2. Sedangkan tujuan dari laporan Praktik Pengalaman Lapangan ini adalah
untuk mengetahui Pengaruh Word Of Mouth Marketing Terhadap Minat
Nasabah Membuka Tabungan iB Hijrah Prima Berhadiah pada Bank
Muamalat KCP Jombang.
2Agus Eko Sujianto, Rokhmad Subagiyo, Membangun Loyalitas Nasabah, (Tulungagung:IAIN Tulungagung Press, 2014) hal 1.
3
a) Secara Teoritis
Bagi mahasiswa berguna untuk menambah wawasan serta pengetahuan
dalam rangka pembentukan keahlian akademik di lembaga keuangan
syariah.
b) Secara Praktis
Bagi Lembaga yang dituju, yaitu Bank Muamalat Indonesia KCP
Jombang, penelitian ini diharapkan berguna sebagai sumber informasi
untuk pengembangan Bank Muamalat KCP Jombang ke depan dan
sebagai bahan pertimbangan untuk lebih memantapkan strategi yang
lebih baik lagi agar Bank Muamalat dapat menjaga citra baik dengan cara
meningkatkan pemasaran.
C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan
1. Waktu Pelaksanaan
Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) ini merupakan salah satu bentuk
kegiatan yang dilaksanakan pada tanggal 07 Januari 2020 sampai dengan 07
Februari 2020 dengan jadwal efektif lima hari praktik dalam satu minggu yang
dimulai dari pukul 08.00 s.d 16.00 WIB. Tempat pelaksanaan Praktik Pengalaman
Lapangan ini adalah di Bank Muamalat Indonesia KCP Jombang yang berada di
Jl. Gus Dur No. 18 A Jombang.
4
BAB II
PELAKSANAAN PRAKTIK
A. Profil Lembaga
Nama Lembaga : Bank Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang
Alamat Lembaga : Jll. Gus Dur No. 18A
Telepon : +62(321)8490557
1. Sejarah singkat Bank Muamalat Indonesia
PT Bank Muamalat Indonesia Tbk memulai perjalanan bisnisnya sebagai
Bank Syariah pertama di Indonesia pada 1 November 1991 atau Rabi’us Tsani
1412 H. Pendirian Bank Muamalat Indonesia digagas oleh Majelis Ulama
Indonesia (MUI), Ikatan Cendekiawan Muslim Indonesia (ICMI) dan pengusaha
muslim yang kemudian mendapat dukungan dari Pemerintah Republik Indonesia.
Sejak resmi beroperasi pada 1 Mei 1992 atau 27 Syawal 1412 H.
Pada 27 Oktober 1994, Bank Muamalat Indonesia mendapatkan izin
sebagai Bank Devisa dan terdaftar sebagai perusahaan publik yang tidak listing di
Bursa Efek Indonesia (BEI). Pada tahun 2003, Bank dengan percaya diri
melakukan Penawaran Umum Terbatas (PUT) dengan Hak Memesan Efek
Terlebih Dahulu (HMETD) sebanyak 5 (lima) kali dan merupakan lembaga
perbankan pertama di Indonesia yang mengeluarkan Sukuk Subordinasi
Mudharabah Aksi korporasi tersebut semakin menegaskan posisi Bank Muamalat
Indonesia di peta industri perbankan Indonesia.
Seiring kapasitas Bank yang semakin diakui, Bank semakin melebarkan
sayap dengan terus menambah jaringan kantor cabangnya di seluruh Indonesia.
Pada tahun 2009, Bank mendapatkan izin untuk membuka kantor cabang di Kuala
Lumpur, Malaysia dan menjadi bank pertama di Indonesia serta satu-satunya yang
mewujudkan ekspansi bisnis di Malaysia. Hingga saat ini, Bank telah memiliki
325 kantor layanan termasuk 1 (satu) kantor cabang di Malaysia. Operasional
Bank juga didukung oleh jaringan layanan yang luas berupa 710 unit ATM
Muamalat, 120.000 jaringan ATM Bersama dan ATM Prima, serta lebih dari
11.000 jaringan ATM di Malaysia melalui Malaysia Electronic Payment (MEPS).
5
Dan Menginjak usianya yang ke-20 pada tahun 2012, Bank Muamalat
Indinesia melakukan rebranding pada logo Bank untuk semakin meningkatkan
awereness terhadap image sebagai Bank syariah islami, modern,dan professional.
Bank pun terus mewujudkan berbagai penapaian serta prestasi yang diakui baik
secara nasional maupun internasional. Hingga saat ini Bank beroperasi bersama
beberapa anak cabangnya dalammemberikan layanan pembiayaan syariah,(DPLK
Muamalat) yang memberikan layanan dana pension melalui Dana Pensiun
Lembaga Keuangan, dan Baitulmaal Muamalat yang memberikan layanan
untukmenyalurkan dana zakat, infak, dan sedekah (ZIS).
Pendirian Bank Muamalat Indonesia KCP Jombang pada 2 September
2009 yang beralamat di Jl Merdeka No. 22 Kota Jombang, yang beranggotakan 8
karyawan yaitu Security, Customer Service, Teller, Supervisor, Pimpinan Capem
atau Sub Branch Manager (SBM), Marketing Lending dan Fanding. Namun
mulai tahun 2011 Back Office dan Supervisor dihapus di kantor Capem, sehingga
pekerjaan Back Office dikerjakan oleh Teller dan pekerjaan Supervisor dikerjakan
oleh Marketing. Ketika harus peniadaan Relationship Manager (RM) Consumer
pada tahun 2014, Sub Branch Manager (SBM) diikutkan KCP Mojokerto,
sehingga Bank Muamalat Indonesia KCP Jombang hanya beranggotakan 4
karyawan yang terdiri dari Customer Service, Teller, Security, dan Office Boy.
Pada awal 2018 Bank Muamalat Indonesia KCP Jombang pindah kantor di JL
Gusdur 18A Kota Jombang. Untuk anggotanya bertambah menjadi 7 karyawan
yang terdiri dari Pimpinan Capem atau Sub Branch Manager (SBM), Relationship
Manager (RM), Sub Branch Operation Supervisor (SBOS), Customer Service
(CS), Teller, Security, dan Office Boy.
Lokasi Bank Muamalat Indonesia KCP Jombang yang beralamat di Jl. Gus
Dur No. 18A Jombang cukup strategis yaitu di tengah kota dekat dengan stadion,
Universitas Darul Ulum, kantor pajak Jombang, dan pusat perniagaan. Kondisi
fisik Bank Muamalat KCP Jombang berada di utara jalan, fasilitas yang ada mulai
dari ATM yang berada di depan sebelah timur pintu masuk, memiliki tempat
parkir nasabah, di dalamnya terdapat ruang tunggu nasabah, meja Teller, meja
Sub Branch Operation Supervisor (SBOS), meja Customer Service, dan meja
6
Relationship Manager. Di belakang ada ruang Sub Branch Manager (SBM) dan
ruang Meeting, selanjutnya ada mushola, kamar mandi, dapur, dan gudang.
2. Visi Bank Muamalat Indonesia
“Menjadi bank syariah terbaik dan termasuk dalam 10 besar bank di Indonesia
dengan eksistensi yang diakui di tingkat regional”.
3. Misi Bank Muamalat Indonesia
Membangun Lembaga Keuangan Syariah yang unggul dan
berkesinambungan dengan penekanan pada semangat kewirausahaan
berdasarkan prinsip kehati-hatian, keunggulan sumber daya manusia yang
islami dan profesional serta orientasi investasi yang inovatif, untuk
memaksimalkan nilai kepada seluruh pemangku kepentingan.
4. Struktur Organisasi Bank Muamalat Indonesia KCP Jombang
NORMA DHIKRIAANDRAINI, AJENG
SUBHI, ZUHRI
TRISTIANTA ISTIARWARDHANA
RIZQAKAROMAH
GUNTURBAKHTIAR
GALUHMARTIN,HAMAM
7
Keterangan:
: Garis Komando
: Garis Koordinasi
SBM (Sub Branch Manager) : TRISTIANTA ISTIAR W
RM (Relationship Manager) : RIZQA KAROMAH
SBOS (Sub Branch Operation Supervisor) : GUNTUR BAKHTIAR
CS (Customer Service) : GALUH MARTIN DAN
HAMAM
Teller : NORMA DHIKRIA A.
DAN AJENG
Security : SUBHI
OB (Office Boy) : ZUHRI
B. Pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan
Kegiatan selama Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) di Bank Muamalat
Indonesia KCP Jombang mahasiswa masuk pukul 07.30. Kegiatan yang rutin
pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdo’a bersama seluruh karyawan
dilanjutkan dengan membaca Asmaul Husna, kemudian yel-yel dan terakhir dan
jargon Bank Muamalat. Tepat pukul 08.00 kantor Bank Muamalat Indonesia KCP
Jombang dibuka. Kegiatan selanjutnya diberi materi mulai dari penjelasan
mengenai produk-produk di Bank Muamalat Indonesia seperti produk Tabungan
IB Hijrah, IB Hijrah Prima, Tabungan IB Hijrah Haji, Tabungan Prima Berhadiah,
Deposito iB Hijrah dan produk-produk lainnya. Juga dijelaskan mengenai
penghitungan bagihasil deposito, mempelajari skrip Teller, mempelajari skrip
Customer Service, dan Rollplay bersama Customer Service dan Teller. Mahasiswa
membantu Customer Service untuk melakukan Check List Dokumentasi Rekening
dan membantu RM Funding melakukan Closing Activity. Selain itu mahasiswa
diajak ke Kantor Kementrian Agama Jombang untuk membantu dan melihat alur
dari pendaftaran nasabah calon jamaah haji. Mahasiswa juga diberi tugas untuk
8
mencari nasabah dan memperkenalkan produk Bank Muamalat Indonesia kepada
masyarakat.
C. Permasalahan di Lapangan
Pemasaran merupakan kegiatan promosi dari suatu pihak kepada calon
nasabah dan melayani dengan baik sehingga dapat menarik minat seorang
nasabah. Tujuan adanya pemasaran adalah untuk memberikan informasi kepada
calon nasabah , Di lapangan masalah yang di hadapi yaitu masih kurangnya
pengetahuan masyarakat mengenai Bank Syariah. Di bank Muamalat KCP
Jombang memiliki produk Tabungan iB Hijrah Prima Berhadiah dimana peminat
dari produk Tabungan iB Hijrah Prima Berhadiah cukup banyak.
D. Tanggapan dari Pihak Lembaga Tempat Praktik
Nasabah terus meningkat secara signifikan disetiap tahunnya pada Bank
Muamalat KCP Jombang. Oleh karena itu BMI mengupayakan untuk tetap
memberikan pemasaran sebaik mungkin. Dari hal ini, pihak Bank Muamalat KCP
Jombang memberikan tanggapan baik terhadap laporan yang berjudul “Pengaruh
Word Of Mouth Marketing Terhadap Minat Nasabah Membuka Tabungan iB
Hijrah Prima Berhadiah pada Bank Muamalat KCP Jombang”. Melalui judul
penelitian ini diharapkan calon nasabah bisa lebih tertarik untuk menabung di
Bank Muamalat Jombang dan nasabah dapat menyebarkan informasi tentang
keuntungan menabung di Bank Muamalat KCP Jombang .
9
BAB III
PEMBAHASAN
A. Definisi Word Of Mouth Marketing
Word Of Mouth Marketing (WOMM) atau pemasaran dari mulut ke mulut
merupakan suatu fenomena perbincangan dari individu satu ke individu lainnya
atau komunikasi berantai yang menyebar begitu cepat disampaikan dari mulut ke
mulut dalam konteks pemasaran.3 Word of mouth marketing (WOMM) adalah
usaha pemasaran yang memicu konsumen untuk membicarakan, mempromosikan,
merekomendasikan dan menjual produk atau merek kepada konsumen lainnya.
Word Of Mouth Marketing tidak membutuhkan biaya yang begitu besar
namun dapat memeperoleh efektivitas yang sangat besar namun dapat
memeperoleh efektivitas yang sangat besar. Didukung lagi dengan kebiasaan
masyarakat Indonesia yang senang berkumpul dari bersosialisasi untuk bercerita
akan hal-hal yang mereka sukai atau alami.
Word Of Mouth Marketing (pemasaran dari mulut ke mulut) tanpa sadar
dan tanpa sengaja dilakukan seseorang yang telah mendapatkan informasi atau
manfaat positif dari suatu produk yang digunakan dan kemudian mengajak dan
menyarankan kepada orang lain untuk menggunakan pula. Adapun cara
menyampaikan pesan atau informasi yang efektif, sebagai berikut :
1. Tetaplah sederhana
Dalam menyampaikan pesan atau informasi seorang pemasar
ataupun Influencer yang ditunjuk perusahaan haruslah menyampaikan
dengan singkat dan jelas.
2. Fokus pada manfaat bagi Masyarakat
Setiap produk dan jasa yang ditawarkan pemasar haruslah
mengandung manfaaat bagi nasabah atas konsumennya karena setiap
produk atau jasa yang dibeli atau digunakan pastilah diharapkan akan
mendatangkan manfaat bagi penggunaanya.
3. Gunakan kata-kata yang menciptakan gambaran yang jelas
3 19 Fandy Tjiptono, Manajemen Jasa Edisi Pertama, Yogyakarta: Bayu Media, 2006, h.236
10
Kebanyakan brand produk atau jasa memakai slogan dan pesan
kunci yang memberikan gambaran pendek pikiran penerima, sebagai
seorang pemasar dalam hal ini haruslah menjadi komunikator yang baik
dengan cara memilih kata dan gambar yang kuat dan jelas agar dapat
mudah diterima dan diingat oleh lawan bicaranya.
Word of mouth marketing dapat berupa pujian, rekomendasi dan komentar
nasabah seputar pengalaman mereka atas layanan jasa dan produk yang betul-
betul memengaruhi keputusan atau perilaku pembelian mereka.4 Bagi sebuah
perusahaan penyebaran informasi suatu produk jasa melalui word of mouth
marketing sangatlah penting, oleh karena itu perusahaan dapat mendorong
penyebaran WOMM yang positif dan menekan atau bahkan menghilangkan
WOMM negatif yang berdampak buruk atau kontra produktif bagi tercapainya
sasaran pemasaran. Perusahaan dapat turut serta mengendalikan influncer yang
menyebar ditengah masyarakat agar menyebarkan informasi yang sesuai dengan
kebenarannya dan dapat mengontrol isu-isu negatif yang mungkin menyebar di
masyarakat.
Word Of Mouth Marketing (pemasaran dari mulut kemulut) menjadi salah
satu kegiatannya pemasaran yang dilakukan Bank Muamalat Kcp. Jombang
melalui anggotanya dengan menyarankan kepada calon anggota produk yang telah
digunakannya. Pada umumnya, orang akan menghormati dan mempercayai
informasi dari teman, tetangga, keluarga ataupun orang yang dipercaya. Hal ini
tersebut dianggap akan mengurangi risiko yang mungkin terjadi pada penggunaan
produk tersebut. Word Of Mouth Marketing (pemasaran dari mulut kemulut)
diyakini nasabah karena berkaitan erat dengan pengalaman orang lain yang telah
menggunakan produk tersebut. Dari penggunaan produk tersebut akan
menimbulkan rasa puas atau tidak puas atas produk itu dan akan diceritakan ke
orang lain melalui pembicara berantai dari satu orang ke orang lain dan
seterusnya.
4Susi Fariqhatur Rizki, “Pengaruh word of mouth marketing dan Direct marketingterhadap keyakinan nasabah dalam menggunakan tabungan
11
B. Definisi Minat Nasabah
a. Pengertian Minat
Pengertian Minat dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah memiliki
arti kecenderungan hati yang tinggi terhadap sesuatu, gairah, keinginan. Jadi harus
ada sesuatu yang ditimbulkan, baik dari dalam dirinya maupun dari luar untuk
menyukai sesuatu.
Menurut Prof. Dr. Iskandarwasid dan Dr. H. Dadang Sunendar, minat
adalah perpaduan antara keinginan dan kemauan yang dapat berkembang.5 Minat
merupakan salah satu faktor yang cukup penting dalam mempengaruhi preferensi
nasabah dalam menabung. Terdapat tiga batasan minat yakni pertama, suatu sikap
yang dapat mengikat perhatian seseorang ke arah objek tertentu secara selektif.
Kedua, suatu perasaan bahwa aktivitas dan kegemaran terhadap objek tertentu
sangat berharga bagi individu. Ketiga, sebagai bagian dari motivasi atau kesiapan
yang membawa tingkah laku ke suatu arah atau tujuan tertentu.
Minat juga dipengaruhi pada diri sendiri dan dari luar (lingkungan). Dan
kenyataannya, faktor yang paling dominan berpengaruh bagi nasabah adalah
faktor lingkungan. Dalam hal ini dipertegas dengan pendapat Bloom bahwa minat
seseorang dapat dipengaruhi oleh lingkungan. Dalam pendapatnya, Bloom
mengatakan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi minat diantaranya
pekerjaan, sosial ekonomi, bakat, jenis kelamin, pengalaman, kepribadian, dan
faktor lingkungan. Faktor faktor ini yang saling berinteraksi dan saling
mempengaruhi dengan pengaruh yang tidak sama, Ada beberapa macam
karakteristik minat, antara lain :
1. Minat menimbulkan sikap positif terhadap suatu obyek.
2. Adanya sesuatu yang menyenangkan yang timbul dari sesuatu obyek.
3. Mengandung suatu penghargaan menimbulkan keinginan atau gairah
untuk mendapatkan sesuatu yang menjadi keinginan atau gairah untuk
mendapatkan sesuatu yang menjadi minatnya.
5Iskandarwasid & Dadang Sunendar, Strategi Pembelajaran Bahasa, Bandung: Rosda,Cet. Ke-3, 2011, h. 113.
12
b. Pengertian Nasabah
Menurut UU RI No 21 tahun 2008 tentang perbankan syariah, nasabah
adalah pihak yang menggunakan jasa bank syariah dan atau UUS.1 Pada Undang-
Undang Perbankan Nasabah dibedakan menjadi beberapa klasifikasi yaitu :
1. Nasabah penyimpan,
Yaitu nasabah yang menempatkan dananya di Bank Syariah dan atau UUS
dalam bentuk simpanan berdasarkan akad antara Bank Syariah atau UUS dan
nasabah yang bersangkutan.
2. Nasabah Investor
Yaitu nasabah yang menempatkan dananya di Bank Syariah dan atau UUS
dalam bentuk investasi berdasarkan akad antara Bank Syariah atau UUS dan
nasabah yang bersangkutan.
3. Nasabah Penerima Fasilitas,
Yaitu nasabah yang memperoleh fasilitasdana atau yang dipersamakan
dengan itu, berdasarkan Prinsip Syariah. Agar dalam pelayanan yang
diberikan benarbenar prima sehingga nasabah merasa terpenuhi segala
keinginan dan kebutuhannya, maka perusahaan harus mengenal betul
karakter nasabah secara umum. Karakter nasabah sulit sekali untuk
diidentifikasikan, karena penampilan dan profesi tidak selalu dengan
konsisten mencerminkan penampilan seseorang.6
C. Tabungan iB Hijrah Prima Berhadiah
a. Definisi Tabungan iB Hijrah Prima Berhadiah.
Tabungan iB Hijrah Prima Berhadiah adalah investasi dengan aman
dan menguntungkan. Dengan akad Mudharabah Muthlaqah dan bagi hasil 5
: 95 ,penempatan dana minimal Rp.25.000.000 (berlaku kelipatan 5 juta )
,jangka waktu penempatan dana 3 bulan sampai 60 bulan (berlaku kelipatan
6 bulan) dan juga mendapat fasilitas pilihan kartu debit Regular,Classic dan
1HRAM.
6 Husaini Usman, Manajemen, (Jakarta:PT Bumi Aksara, 2008), 36
13
b. Syarat Dan Ketentuan
Kriteria Dana
1. Fresh Fund dari luar Bank Muamalat, maksimal 1 bulan sejak dana
masuk ke rekening bank muamalat.
2. Dana dari progam Tabungan Hijrah Prima Berhadiah yang sudah jatuh
tempo Maksimal 6 bulan sejak progam berakhir dan blokir dana di
tutup.
3. Break dana deposito maksimal 30 hari sejak deposito ditutup
Kriteria Hadiah
1. Hadiah harus berupa barang nyata, barang yang halal / mubah,bukan
dalam bentuk uang atau yang di persamakan dengan uang ,dan bukan
barang diolah/habis pemakaian.
2. Hadiah kategori voucer seperti umrah, software atau jasa tidak
diperkenankan.
Berikut Tabel Simulasi Pengantian Hadiah Tabungan iB Hijrah Prima Berhadiah :
14
Berikut Tabel Simulasi Perkiraan Hadiah Tabungan iB Hijrah Prima Berhadiah :
NOPENEMPATAN
DANA
PERKIRAAN HADIAH
3 BULAN 6 BULAN 1 TAHUN 2 TAHUN 3 TAHUN 4 TAHUN 5 TAHUN
1 100.000.000 900.000 1.800.000 3.600.000 7.200.000 10.800.000 14.400.000 18.000.000
2 150.000.000 1.350.000 2.700.000 5.400.000 10.800.000 16.200.000 21.600.000 27.000.000
3 200.000.000 1.800.000 3.600.000 7.200.000 14.400.000 21.600.000 28.800.000 36.000.000
4 250.000.000 2.250.000 4.500.000 9.000.000 18.000.000 27.000.000 36.000.000 45.000.000
5 300.000.000 2.850.000 5.700.000 11.400.000 22.800.000 34.200.000 45.600.000 57.000.000
6 400.000.000 3.800.000 7.600.000 15.200.000 30.400.000 45.600.000 60.800.000 76.000.000
7 500.000.000 5.000.000 10.000.000 20.000.000 40.000.000 60.000.000 80.000.000 100.000.000
8 600.000.000 6.000.000 12.000.000 24.000.000 48.000.000 72.000.000 96.000.000 120.000.000
9 700.000.000 7.000.000 14.000.000 28.000.000 56.000.000 84.000.000 112.000.000 140.000.000
10 800.000.000 8.000.000 16.000.000 32.000.000 64.000.000 96.000.000 128.000.000 160.000.000
11 900.000.000 9.000.000 18.000.000 36.000.000 72.000.000 108.000.000 144.000.000 180.000.000
12 1.000.000.000 10.500.000 21.000.000 42.000.000 84.000.000 126.000.000 168.000.000 210.000.000
15
0
5
10
15
20
25
30
35
2017 2018 2019
Data Jumlah Nasabah Tabungan IBHijrah Prima Berhadiah 2017-2018
Berikut adalah tabel data perkembangan jumlah nasabah tabungan iB Hijrah
Prima Berhadiah dari tahun 2017-2019:
Sumber: Data Pembukaan Tabungan Hijrah Hijrah Prima Berhadiah Bank
Muamalat Indonesia KCP Jombang 2017-2019.
Data diatas menunjukkan pertumbuhan yang cukup signifikan dari tahun
ke tahun. Total pembukaan rekening tabungan pada tahun 2017 hanya 1
Nasabah, kemudian tahun 2018 mengalami kenaikan menjadi 25 Nasabah, dan
tahun 2019 naik lagi menjadi 32 Nasabah. Peningkatan jumlah nasabah
Tabungan IB Hijrah Prima Berhadiah ini mungkin dipengaruhi oleh Word Of
Mouth Marketing yang baik dan produk bank muamalat khususnya Tabungan iB
Hijrah Prima Berhadiah dapat menyebar luas pada mayarakat sehingga jumlah
nasabah tiap tahunya terus mengalami peningkatan yang signifikan.
Tahun Jumlah Nasabah
2017 1 Nasabah
2018 25 Nasabah
2019 32 Nasabah
16
D. Analisis Permasalahan
a. Identifikasi Masalah
Word Of Mouth Marketing sangat berpengaruh terhadap Minat Nasabah
Membuka Tabungan iB Hijrah Prima Berhadiah karena dengan pemasaran
secara langsung kemungkinan besar calon nasabah akan jauh lebih tertarik ,di
dalam sebuah pemasaran, haruslah menyesuaikan dengan kebutuhan calon
nasabah, jika yang di pasarkan produk Tabungan iB Hijrah Prima Berhadiah
maka sasaran yang dituju adalah kelas menengah ke atas ataupun kalangan
pengusaha.
Di Bank Muamalat KCP Jombang ini jumlah nasabah Tabungan iB Hijrah
Prima Berhadiah dalam setiap tahunnya mengalami peningkatan yang
signifikan. Karena semakin banyak nasabah, maka bank Muamalat KCP
Jombang harus menjaga konsistensi dan harus memiliki strategi baru supaya
nasabah yang sudah mendaftar memiliki loyalitas yang tinggi terhadap Bank
Muamalat KCP Jombang.
b. Pemecahan Masalah
Word Of Mouth Marketing sangat berpengaruh dalam meningkatkan
pengetahuan masyarakat kepada BMI. Bank harus membuat pelayanan yang
terbaik. Oleh karena itu, Bank Muamalat Indonesia KCP Jombang harus terus
membuat strategi, seperti menerima program magang lalu melakukan
pendekatan Word Of Mouth Marketing dengan nasabah yang potensial, dan
menawarkan program-program yang menguntungkan nasabah. Dengan begitu
masyarakat akan memiliki minat tinggi kepada Bank Muamalat.
E. Kendala dan Tantangan
Kendala yang dihadapi dari pihak Bank Muamalat KCP Jombang dalam
pelaksanan pelayanan pada tabungan iB Hijrah Prima Berhadiah adalah
kurangnya pengetahuan masyarakat seputar Bank Syariah khususnya Bank
Muamalat sehingga menyebabkan Bank Muamalat kurang dikenal oleh
masyarakat secara umum. Bank Muamalat harus lebih gencar melakukan
sosialisasi kepada masyarakat dan menerapkan Word Of Mouth Marketing
supaya Bank Muamalat lebih di kenal dan diminati oleh masyarakat.
17
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Kualitas pemasaran merupakan sebuah penyampaian oleh suatu pihak
ke pihak lain seperti penjual dan pembeli dan pemasaran haruslah tepat sasaran
sehingga dapat diterima baik oleh masyarakat, kualitas pemasaran yang baik
akan bedampak baik pula bagi perusahaan dan tentunya akan menguntungkan
perusahaan.
Word Of Mouth Marketing merupakan sarana pemasaran yang kuat,
efektif dan efisien. Ketika seseorang berbicara satu sama lain, percakapan
tersebut hanya berlangsung dalam jangka waktu yang sementara. Word Of
Mouth Marketing akan jauh lebih efektif jika dibantu dengan media atau alat
yang akan membuat pesan tersebut dapat diteruskan kepada orang lain dan
dapat bertahan dalam jangka waktu yang lebih lama. Media atau alat yang
digunakan seperti email, blog maupun media sosial.
Peningkatan jumlah nasabah Tabungan IB Hijrah Prima Berhadiah tiga
tahun terakhir di Bank Muamalat KCP Jombang dapat menjadi acuan bahwa
Word Of Mouth Marketing merupakan salah satu strategi untuk menarik minat
nasabah membuka Tabungan IB Hijrah Prima Berhadiah di Bank Muamalat
KCP Jombang .
18
B. Saran
1. Untuk Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Sebagai Pengelola PPL
Saran untuk Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Sebagai Pengelola PPL
antara lain;
a. Alangkah lebih baik jika pendaftran PPL dilakukan secara online seperti
pendaftran KKN.
b. Tidak membatasi wilayah tempat PPL.
c. Menjadwal pelaksanaan PPL dengan baik.
d. Lebih banyak lagi menjalin kerjasama dengan Instansi-Instansi
Perbankan yang bisa dijadikan tempat PPL.
2. Untuk Instansi / Lembaga Tempat PPL
Saran untuk Instansi tempat PPL demi kemajuan Instansi antara lain;
a. Lebih meningkatkan sosialisasi terkait Bank Muamalat kepada
masyarakat.
b. Meningkatkan sosialisasi terkait produk kepada masyarakat sehingga
masyarakat memahami produk-produk Bank Muamalat dan mau
menjadi nasabah.
c. Pimpinan siap memberikan motivasi kepada karyawannya demi
meningkatkan kinerja karyawannya.
d. Diadakan pengawasan kinerja para karyawannya guna mengontrol,
mengefesien dan mengefektifkan operasional bank.
e. Meningkatkan chemistry antara pimpinan dengan karyawan dan antara
karyawan dengan karyawan.
3. Untuk Mahasiswa Sebagai Peserta PPL
Saran untuk mahasiswa PPL antara lain;
a. Harus sungguh-sungguh dalam melaksanakan PPL.
b. Harus memanfaatkan waktu PPL dengan sebaik mungkin.
c. Lebih aktif dalam kegiatan PPL.
19
DAFTAR PUSTAKA
Darmadi. 2018. Membaca Yuuk...! Strategi Menumbuhkan Minat Baca pada
Anak Sejak Usia Dini. Bogor: Guepedia Publisher.
Rizki, Susi Fariqhatur. Pengaruh word of mouth marketing dan Direct
marketing terhadap keyakinan nasabah dalam menggunakan
tabungan.
Sujianto, Agus Eko dan Rokhmad Subagyiyo. 2014. Membangun Loyalitas
Nasabah. Tulungagung: IAIN Tulungagung Press.
Sunendar, Dadang dan Iskandarwasid. 2011. Strategi Pembelajaran Bahasa.
Bandung: Rosda.
Tjiptono, Fandy. Manajemen Jasa Edisi Pertama. Yogyakarta: Bayu Media.
Usman, Husaini. 2008. Manajemen. Jakarta: PT Bumi Aksara.
20
BERITA ACARA SERAH TERIMA MAHASISWA PPL GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARIAH/EKONOMI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari in Selasa tanggl 07 bulan Februari tahun 2020, bertempat di PT.Bank Muamalat KCP Jombang. Diadakan serah terima sebanyak 4 (empat)Mahasiswa Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Gelombang I Tahun 2020Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN)Tulungagung.
Pihak Pertama
Nama : Jusuf Bachtiar, S.S., M.Pd.Jabatan : Dosen Pembimbing Lapangan (DPL)Instansi : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Pihak Kedua
Nama : Tristianta Istiar Wardhana (Aris)Jabatan : Sub Branch Manajer Bank Muamalat KCP JombangInstansi : PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk. KCP Jombang
Pihak pertama telah menyerahkan mahasiswa jurusan PerbankanSyariah/Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut AgamaIslam Negeri Tulungagung kepada pihak kedua untuk program kegiatan PraktikPengalaman Lapangan (PPL) Gelombang I Tahun 2020 yang bertempat di PT.Bank Muamalat Indonesia, Tbk. KCP Jombang. Dimulai tanggal 07 Januari 2020sampai dengan 07 Februari 2020.
Demikian berita acara ini dibuat dengan sebenarnya.
Tulungagung, 07 Januari 2020
Pihak Kedua
Lembaga :
Tristianta Istiar Wardhana
Pihak Pertama
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
IAIN Tulungagung
Jusuf Bachtiar, S.S., M.Pd.
NIP. 197106162007101001
21
PRESENSI HARIAN INDIVIDU MAHASISWAPPL GELOMBANG I TAHUN 2020PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk
(Di pegang oleh masing-masing mahasiswa)
1. NAMA : Yusuf Asrorri2. NIM : 12401173743. LOKASI : PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk. KCP
Jombang4. ALAMAT : Jl. Gus Dur 18A – Kab. Jombang5. D P L : Jusuf Bachtiar, S.S.,M.Pd.6. PEMBIMBING/PAMONG : Rizqa Karomah
NO. KEHADIRANKE-
HARI DAN TANGGAL TANDA TANGANDOSEN PAMONG
123456789101112131415161718192021222324252627282930
22
313233343536373839
Tulungagung, 7 Januari 2020Mengetahui,Pembimbing/Dosen Pamong
Rizqa Karomah
CATATAN1. Keaktifan kehadiran mahasiswa di lokasi PPL termasuk bagian dari penilaian2. Kehadiran mahasiswa harus menyesuaikan jadwal kehadiran yang telah
ditentukan oleh lokasi PPL3. Sebagai bukti melaksanakan PPL harian di lokasi, mahasiswa harus meminta
tandatangan Pembimbing/Dosen Pamong sesuai dengan hari dan tanggalkehadirannya (tandatangan Pembimbing/Dosen Pamong sekali untuk sehari)
4. Absensi dipegang oleh masing-masing mahasiswa dan harus dilampirkandalam laporan akhir.
23
PRESENSI KEHADIRAN KOLEKTIF MAHASISWA PPL GELOMBANGI TAHUN 2020 DI LOKASI PPL
(Dipegang oleh Pembimbing/Dosen Pamong)
LOKASI PPL : PT. Bank Muamalat Indonesia TbkALAMAT : Jl. Gus Dur 18ADOSEN PAMONG : Risqa Karomah
NO.
NAMAMAHASIS
WA
N I MPARAF/TANDA TANGAN MAHASISWA UNTUK KEHADIRAN KE-
1 2 3 4 5 6 7 8 910
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
1LailaYuliana
12401173080
2UlfaMaghfiroh
12401173066
3MithaRizkiSugiati
12401173061
4YusufAsrorri
12401173074
Tulungagung, 7 Januari 2020Pembimbing/Dosen Pamong
Rizqa Karomah
CATATAN1. Keaktifan kehadiran mahasiswa di lokasi PPL termasuk bagian dari penilaian2. Kehadiran mahasiswa harus menyesuaikan jadwal kehadiran yang telah di
tentukan oleh lembaga tempat PPL.3. Sebagai bukti melaksanakan PPL harian di lokasi, mahasiswa harus mengisi
tandatangan pada kolomnya masing-masing dengan hari dan tanggalkehadirannya (tandatangan mahasiswa sekali untuk satu hari)
4. Tidak diperkenankan titip absen tandatangan kepada temannya.
24
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa 07 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari pertama, kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul 07.30
WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa bersama
yang dipimpin oleh Mas Hamam, setelah melakukan doa bersama dilanjut dengan
membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars Bank Muamalat.
Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel yang dipimpin
oleh Bapak Subhi. Selanjutnya yaitu perkenalan diri atara semua anggota PPL dan
semua pegawai di Bank Muamalat. Kemudian dilanjutkan dengan Materi tentang
Bank Syariah dan produk-produk yang ada Di Bank Muamalat yang dipimpin
oleh Dosen Pamong yanitu mbak Icha. Setelah itu kami di suruh mempelajari
sendiri meteri begitu sampai sore dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 07 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
25
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu 08 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari kedua, kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul 07.30
WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa bersama
yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama dilanjut
dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars Bank
Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel yang
dipimpin oleh Bapak Subhi. Kemudian dilanjutkan dengan review materi tentang
Bank Syariah dan produk-produk yang ada Di Bank Muamalat yang dipimpin
oleh Manager bank yaitu Bapak Aris setelah itu saya di ajak ke Kemenag
Kabupaten Jombang oleh Bapak Zuhri untuk mengantarkan berkas lalu kembali
lagi dan terakhir sebelum pulang saya di suruh merekap data nasabah haji oleh
mas Hamam dan setelah itu pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 08 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
26
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis 09 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari ketiga, kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul 07.30
WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa bersama
yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama dilanjut
dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars Bank
Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel yang
dipimpin oleh Bapak Subhi. Kemudian dilanjutkan dengan review materi tentang
Bank Syariah dan produk-produk yang ada Di Bank Muamalat yang dipimpin
oleh Manager bank yaitu Bapak Aris selanjutnya kami di suruh mbak Norma
memotong slip setoran dan juga memberikan tempel setelah itu saya disuruh ke
Kemenag Kabupaten Jombang oleh mbak Galuh untuk mengantarkan berkas ke
mas Haman setelah itu kembali ke Bank dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 09 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
27
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jum’at 10 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari keempat , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul 07.30
WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa bersama
yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama dilanjut
dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars Bank
Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel yang
dipimpin oleh Bapak Subhi. Dan kami belajar materi sendiri kemudian istirahat
siang saya melakukan sholat jum’at dan berangkat bersama pak Aris, pak Subhi,
pak Guntur, pak Zuhri Selanjutnya masuk kembali dan diberi materi seputar
Costumer Service oleh mbak Galuh. Kegiatan selanjutnya yaitu melakukan
rollplay bersama mbak Galuh, mas Hamam, mbak Norma, dan mbak Ajeng
seputar Costumer Service dan Teller dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 10 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
28
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Senin 13 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari kelima , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul 07.30
WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa bersama
yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama dilanjut
dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars Bank
Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel yang
dipimpin oleh Bapak Subhi. Dan kami belajar materi sendiri kemudian istirahat
siang Selanjutnya masuk kembali kita belajar bersama mbak icha seputar cara
memasarkan produk bank syariah dan belajar rollplay memasarkan produk
bersama mas Hamam lalu pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 13 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
29
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa 14 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari keenam , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul 07.30
WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa bersama
yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama dilanjut
dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars Bank
Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel yang
dipimpin oleh Bapak Subhi. Setelah itu kami bersama sama keluar untuk mencari
nasabah di sekitr alun alun dan perumahan tambak rejo, lalu kembali ke bank jam
13.00 untuk mengantar nasabah dan pulang seperti biasa jam 17.00 WIB
Tulungagung, 14 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
30
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu 15 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari ketujuh , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul 07.30
WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa bersama
yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama dilanjut
dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars Bank
Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel yang
dipimpin oleh Bapak Subhi. Selanjutnya saya langsung berangkat ke kemenag
untuk membantu mas haman meangani pendaftaran haji lalu pulang dari kemenag
jam 15.00 langsung kembali ke kantor dulu dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 15 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
31
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis 16 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari kedelapan , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul
07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Bapak Subhi. Selanjutnya saya kembali mencari nasabah dan
juga mengantar jemput nasabah untuk datang ke bank dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 16 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
32
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jum’at 17 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari kesembilan , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul
07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Bapak Subhi. Selanjutnya saya langsung berangkat ke
kemenag untuk membantu mas haman meangani pendaftaran haji lalu pulang dari
kemenag jam 15.00 langsung kembali ke kantor dulu dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 17 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
33
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Senin 20 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari kesepuluh , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul
07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Bapak Subhi. Selanjutnya saya langsung berangkat ke
kemenag bersama ulfa dan mitha untuk membantu mas haman meangani
pendaftaran haji lalu pulang dari kemenag jam 15.00 langsung kembali ke kantor
dulu dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 20 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
34
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa 21 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari kesebelas , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul
07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Bapak Subhi. Selanjutnya saya belajar sales kit di kantor lalu
sore ada materi dari pak aris manager bank muamalat lalu pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 21 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
35
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu 22 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari keduabelas , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul
07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Bapak Subhi. Selanjutnya saya langsung berangkat ke
kemenag untuk membantu mas haman meangani pendaftaran haji lalu pulang dari
kemenag jam 15.00 langsung kembali ke kantor dulu lalu kami ada riview materi
dari pak aris dan pulang jam 18.00 WIB
Tulungagung, 22 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
36
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis 23 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari ketigabelas Saya tidak dapat masuk dikarenakan mengurus KRS
di kampus .
Tulungagung, 23 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
37
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jum’at 24 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari keempatbelas , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul
07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Zuhri, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Bapak Subhi. Selanjutnya saya langsung berangkat ke
kemenag untuk membantu mas haman meangani pendaftaran haji lalu pulang dari
kemenag jam 15.00 langsung membantu mbak norma mengeban uang pecahan
dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 24 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
38
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Senin 27 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari kelimabelas , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul
07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Munir, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Bapak Subhi. Selanjutnya saya membantu mbak Norma untuk
foto copy lalu membantu mas Hamam chek list data nasabah dan pulang jam
17.00 WIB
Tulungagung, 27 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
39
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa 28 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari keenambelas , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul
07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Bapak Subhi. Selanjutnya saya membantu mbak Norma untuk
foto copy lalu membantu mas Hamam chek list data nasabah dan pulang jam
17.00 WIB
Tulungagung, 28 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
40
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu 29 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari ketujubelas , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul
07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Bapak Subhi. Selanjutnya siang saya mengantar berkas ke
kemenag ,lalu kembali ke kantor dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 29 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
41
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis 30 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari kedelapanbelas , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul
07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Mas Hamam, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Bapak Subhi. Selanjutnya keluar mencari nasabah, lalu
kembali jam 15.00 dengan membawa 1 nasabah ke kantor dan pulang jam 17.00
WIB
Tulungagung, 30 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
42
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jum’at 31 Januari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari kesembilanbelas , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada
pukul 07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Mas Munir. Selanjutnya saya langsung berangkat ke kemenag
untuk membantu Mbak Ajeng meangani pendaftaran haji lalu pulang dari
kemenag jam 15.00 kembali ke kantor dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 31 Januari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
43
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Senin 03 Februari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari keduapuluh , Saya tidak masuk di karenakan mengikuti tes cpns
di surabaya.
Tulungagung, 03 Februari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
44
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa 04 Februari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari keduapuluhsatu , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada
pukul 07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Hamam, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Pak Subhi. Selanjutnya ada materi dari Pak Aris lalu sore saya
membantu mas Hamam chek list data haji dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 04 Februari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
45
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu 05 februari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari keduapuluhdua , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul
07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Pak Subhi. Selanjutnya saya konsultasi laporan dengan pak
aris dilanjut materi dari Pak Guntur lalu sore membantu mas Hamam chek list
data nasabah dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 05 Februari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
46
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis 06 februari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari keduapuluhtiga , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada pukul
07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Pak Subhi. Selanjutnya ada materi dari pak Guntur lalu sore
harinya kami ada acara perpisahan dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 06 Februari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
47
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AHFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jum’at 07 Februari 2020, bertempat di lembaga PT. Bank
Muamalat Indonesia Tbk. KCP Jombang, telah dilaksanakan PPL Perbankan
Syari’ah Gelombang I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama : Yusuf Asrorri
Nim : 12401173074
Jurusan : Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah:
Pada hari keduapuluhempat , kegiatan di Bank Muamalat dimulai pada
pukul 07.30 WIB. Kegiatan yang pertama dilakukan yaitu dimulai dengan berdoa
bersama yang dipimpin oleh Bapak Guntur, setelah melakukan doa bersama
dilanjut dengan membaca Asma’ul Husna kemudian menyanyikan lagu mars
Bank Muamalat. Setelah kegiatan tersebut dilakukan dilanjutkan dengan yel-yel
yang dipimpin oleh Pak Subhi. Selanjutnya kami semua membantu di kantor dan
sore hari terakhir kami pamit kepada semuanya dan pulang jam 17.00 WIB
Tulungagung, 07 Februari 2020
MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong
48
BUKTI BIMBINGAN MAHASISWA PPL GELOMBANG I“JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH”
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNGTAHUN 2020
Nama Mahasiswa : Yusuf AsrorriNama DPL : Jusuf Bachtiar, S.S.,M.Pd.Lokasi PPL : PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk. KCPJombangAlamat Lokasi PPL : Jl. Gus Dur 18A
No. TANGGAL LAPORAN MAHASISWAPPL
BIMBINGAN DPL TANDATANGAN DPL
Tulungagung, 7 Januari 2020
_________________________
49
LAMPIRAN FOTO KEGIATAN PPL
Serah Terima Mahasiswa PPL Bersama DPL
Materi Dari Bank Muamalat
Foto Bersama Di Pagi Hari
50
Menginput Data Nasabah
Mengisi Absen Harian
Berangkat Ke Kemenag Untuk Melayani Nasabah Calon Jama’ah Haji
51
Materi Tentang CS
Validasi Data Jama’ah Haji
52
Memotong Dan Validasi Slip
Tasyakuran Perpisahan
Foto Bersama Seluruh Karyawan
53
Foto Bersama Seluruh Karyawan
Pelepasan Mahasiswa PPL Bersama DPL