Để thu hút độc giả trên Facebook, bạn nên…

1. Ưu tiên mục tiêu kinh doanh.

Kinh doanh thông qua mạng xã hội FB là hình thức kinhdoanh khá thông thường, vì vậy các mục tiêu phải linh hoạtvà đa dạng.

• Tìm kiếm người dùng.• Hướng người dùng truy cập vào

website• Thu hút người dùng, truy cập có

mục đích• Cung cấp, duy trì những ưu đãi

khi đã là khách hàng.

Thu hút người xem

Linh hoạt các đườngdẫn

Tạo mối quan hệ vớikhách hàng.

2. Xây dựng “đội ngũ độc giả vững mạnh” trênFacebook

Trang FB và các bài viết của bạn phải dễ phát hiện nhất cóthể, kể cả khi online hoặc off. Để thu hút sự chú ý và quantâm của người xem, bạn cần lưu ý 5 điều sau:

• Đảm bảo trang phải chứa thông tin được quảng cáo

• Mời các lượt Like từ ‘người quen’

• Kết hợp Facebook với mạng truyền thông Online và Offline

• Đăng nội dung có giá trị

• Ưu đãi cho Fans nếu Like hoặc chia sẻ qua Facebook Advertising.

3. Phát triển nội dung bao quát; định hướngchiến lược tổng quát.

Học hỏi từ Hubspot: tiếp cận khách hàng qua

Facebook.

Là công ty tiếp thị phần mềm B2B với gần700,000 Facebook fans và 200,000 đường dẫntừ Facebook, qua việc chú trọng các nội dung hữu ích với người đọc.

• Các kiểu nội dung định hướng của Hubspot

Ebooks, giấy tờ, các hướng dẫn.

Bản mẫu, checklists, Blog Post, Webinars, sáng tạo nội dung.

Trang 20

Bạn có thể đăng bài trên Page tập trung điểmnổi bật trong đoạn tin dài, hoặc cung cấp nhữngkiến thức hữu ích người đọc có thể trau dồi. Hình ảnh từ PowerPoint hoặc Photoshop dễ thuhút thị hiếu nhất.

Trang 23

4. “Nhà vô địch” sáng tạo nội dung.

Bạn không thể thu hút khách hàng nếu cứ mảimê đăng các nội dung về doanh nghiệp hay sảnphẩm của mình liên tục, bởi nó sẽ khiến ngườixem cho rằng:

HELLO EVERYONE!COME AND SEE HOW GOOD I

LOOK!

Thay vào đó, hãy áp dụng phương thức “đánhtrực diện” hoặc đi đường vòng, kết hợp đăng tảisong song cả hai hình thức cũng mang lại hiệuquả không kém.

• Direct: nội dung chia sẻ phải liên kết trực tiếpvới trang chủ ( Ebook, bản mẫu, checklist… vớiyêu cầu nên tải về).

• Indirect: ẩn sau các loại hình thức quảng cáolà nội dung thân thiện, thu hút ( hình ảnh, videos, mời tham gia sự kiện…).

• Trang 32

• Chìa khóa thành công ở đây là lôi cuốn ngườiđọc bởi sự phong phú về nội dung bài đăng vàvẫn gắn liền với mục tiêu kinh doanh củadoanh nghiệp.

Ví dụ: bài đăng với mục tiêu rõ ràng và đích là đếntrang chủ.

• Đưa ra đề xuất có giá trị cho thành viên

• Lời kêu gọi hành động “tải về” phải rõ ràng

• Cung cấp đường dẫn URL đến trang đích.

bản tóm tắt ngắn gọn, chứa các thông tin cầnthiết giúp người xem biết mình sẽ học được gì từebook này.

trang 37

(trang 43)

• Nhiều lượt thích, bình luận, chia sẻ = nhiều cơhội được tìm hiểu và liên lạc hơn.

Tóm lại, dù gì kinh doanh vẫn là P2P (people to people) nên những bài cung cấp thông tin hữuích về giáo dục, giải trí… vẫn được người đọcđánh giá hơn cả.

5. Tối đa hóa khách hàng qua quảng cáo:

Thực tế là Facebook khuyến khích người dùng chi trảcho các quảng cáo sẽ hiệu quả hơn nhiều so với việcdùng Facebook quảng cáo miễn phí.

Với Facebook Ads, bạn có thể:

• Tăng lượng người theo dõi qua các lượt Like

• Mời người xem đến mua trực tiếp với ưu đãi đượchoàn trả

• Mời tham dự các event

• Thu hút sự quan tâm qua hình ảnh, videos…

• Mời người cài đặt ứng dụng.

(Trang 65)

6. “Khăn gói lên đường”.

• Tập trung đề cao việc giúp mọi người. B2B vẫn làP2P- person to person.

• Tạo nội dung giúp việc xác định mục tiêu kháchhàng dễ dàng hơn, sau đó là các bài viết thu hútdẫn đến nội dung chính của doanh nghiệp.

• Luân phiên đăng bài dưới hình thức yêu cầu trựctiếp và gián tiếp

• Có mục cam kết trong mỗi bài đăng.

• Hướng dẫn rõ ràng người xem cần làm gì trong bàiđăng.

• Đưa các ý tưởng mới vào thử nghiệm. “Học đi đôivới hành” mà.