Au menu cette semaine

• L’actu mise à nu :

– De quoi parlent les cyberacheteurs?

– Les entreprises IT les plus green

– Actu très physique pour Google

• Point de vue : 12 sites pour 2012

• Innovations et tendances :

– Vols hack-sourcés

– Jouer à aller au restaurant

– La télé à remonter le temps

L’actu mise à nu

De quoi parlent les cyberacheteurs?

• Une étude Acticall menée durant les fêtes de fin d'année auprès de 50 grands e-commerçants de France a analysé la nature des conversations des cyberacheteurs.

• Sur Twitter, Facebook, les forums conso ou e-marchands, ils évoquent en premier lieu l’offre des marques (35% des conversations), leur communication (28%), le service client (13%), les demandes d’info (12%) et le crowdsourcing (2%).

• Chaque canal possède ses spécificités :

– Twitter pour la prescription et les coups de gueule,

– Facebook pour les échanges en direct avec le distributeur ou échanger avec les autres acheteurs,

– Les forums pour interroger la crédibilité des distributeurs.

Les entreprises IT les plus green

• Le dernier baromètre Cool IT de Greenpeace

classe les entreprises informatiques selon 3

critères :

– L’usage de technologies propriétaires visant

à réduire les émissions,

– L’engagement public et politique des

entreprises en faveur de la réduction des

émissions,

– Le suivi des émissions par les entreprises.

• Google arrive à la première place avec un score

de 53/100 (il était 6e en 2010), devant Cisco

(49/100), Ericsson et Fujitsu (48/100).

• Les bonnets d’âne sont décernés à Oracle

(10/100), Telefonica et TCS (11/100).

Actu très physique pour Google

• Jamais à court d’idées en matière d’innovation, la firme de Mountain View a annoncé ces jours derniers :

– L’ouverture de sa première boutique physique en Irlande,

– L’officialisation du rachat de la division mobilité de Motorola

– Le lancement potentiel de devices brandés Google tels que des TV (élargissant ainsi la gamme actuellement cantonnée aux smartphones).

• De quoi alimenter les spéculations sur sa stratégie de développement…

L’œil de Red Guy sur Google

• La soif de matérialité de Google laisse peu de doutes sur les ambitions du géant californien.

• En verticalisant son offre, il cherche sans doute à créer un écosystème aussi vertueux – pour son porte-monnaie – que celui d’Apple, bien conscient des faiblesses de sa marque devenue « papier peint » malgré son excellence en matière d’innovations.

• Associer des services à des devices aide les gens à sentir et à prendre conscience de la valeur d’une marque. C’est le succès d’Apple.

• On espère simplement que l’écosystème Google restera aussi open qu’actuellement, à rebours de son concurrent californien.

L’image de la semaine

Point de vue :

Les sites qui

vont marquer 2012

12 sites pour 2012

• Il y a longtemps que nous ne vous avions pas concocté

une veille à la sauce mode d’emploi (cf. Foursquare ou

Twitter il y a quelques mois).

• Pour cette nouvelle année, voici une liste arbitraire des

prochaines sensations digitales susceptibles de connaître

la gloire, dotée de commentaires sur la manière dont les

marques les utilisent ou pourraient les utiliser.

• Les « petits sites à la mode » n’auront plus aucun secret

pour vous.

12 sites (ou presque) pour 2012

Pinterest

• Permet d’agréger/ partager des contenus glanés sur la toile grâce à une interface léchée.

• Les marques ne s’y trompent pas : plusieurs d’entre elles proposent déjà leur board de produits préférés (cf. les t-shirts Threadless).

• Concurrents : Nuji et Gentlemint (shopping), The Fancy, Chill, QC Mixtapes (musique), Scoop.it ou Paper.li

TumblR

• Grâce à sa facilité d’utilisation, cet outil à la frontière du blog et de Twitter est en plein boom : 500M de pages vues/jour, soit 15Mds/mois.

• Un lien vidéo ou quelques mots suffisent à créer un post; on ne peut pas commenter et on s’abonne via un bouton simplifié plutôt que par flux RSS.

• Les marques sont également friandes de TumblR et l’utilisent comme un blog (cf. Coca-Cola).

• Concurrents : les autres plateformes de blogging et de microblogging.

Evernote

• Evernote est un bloc note multi-

plateforme.

• En un clic, il permet d’enregistrer du

contenu (texte, liens, images…) sur une

plateforme accessible online depuis

n’importe quel device : ordinateur,

tablette ou smartphone.

• Adoré par les individus hyperconnectés,

il est peu utilisé par les marques.

• Concurrents : Google bloc note,

Catch.com

Flipboard

• Flipboard est une application iPad.

• Elle permet d’agréger et de consommer les contenus propulsés par nos contacts sur les réseaux sociaux.

• Elle se lit comme un magazine interactif.

• Les marques y annoncent comme dans la presse. Flipboard a un partenariat avec Condé Nast.

• Concurrents : Google Currents et Zite

Instagram

• Ayant dépassé avec succès sa phase d’early adoption en 2011, Instagram est à la photo ce que Twitter est au blogging, surfant sur la vogue des clichés « faussement vieillis ».

• Les utilisateurs postent leurs photos (prises avec leur iPhone)et peuvent suivre d’autres membres ou commenter les images de leurs amis.

• De nombreuses marques publient sur Instagram : Starbucks est par exemple suivi par près de 100 000 personnes.

• Concurrents : Picplz, Pudding.to ou Lightbox (pour Android)

Souncloud

• À la manière d’Instagram pour les photos, Soundcloud est un réseau social musical.

• De nombreux professionnels, amateurs et marques (cf. Helmut Lang) y ont leur compte, invitant les membres à suivre leur actualité et leurs derniers morceaux.

• Concurrents : Groovesharck ou Spotify pour le streaming, mSpot ou Maestro pour ranger sa musique dans le cloud, Myspace ou Last.fm pour le côté social…

Kickstarter

• Cette plateforme de crowdfunding (financement collaboratif) ne cesse de faire parler d’elle.

• Les internautes y votent via des promesses de dons pour les projets qu’ils aimeraient voir fabriqués.

• Récemment, un dock iPhone a récolté 2M$ en 48h !

• Actuellement, les marques l’utilisent pour se lancer mais on pourrait imaginer un système de pré-test avant lancement.

• Concurrents : MyMajorCompany, Spidart, Beproducter ou You are the label pour la musique, Peopleforcinema pour les films…

Time to sign off

• Cette newsletter lancée en novembre à Paris (après NYC, Chicago et L.A.) a un bel avenir devant elle.

• Parfaitement adaptée à une lecture mobile, elle décrypte chaque soir en quelques minutes l’actualité de la journée passée, propose des bons plans, un agenda culturel et des trouvailles étonnantes.

• En France, les marques y annoncent encore comme sur n’importe quel site web mais on imagine aisément le type de partenariats sympas à développer.

• Concurrents : Mylittleparis, Qratr (spécialisée dans la musique)…

The Pirate Bay

• La plateforme d’échange de torrents (fichiers permettant de télécharger) va prochainement (re)défrayer la chronique en mettant à disposition des internautes des physibles, soit des matrices d’objets à imprimer en 3D (on vous en parlait dans la veille sur les makers).

• Demain, vous téléchargerez votre tasse à café ou votre stylo sur le web.

• Les marques ne s’en servent pas encore (officiellement…).

• Concurrents : des milliers pour les torrents de films ou e-books, encore aucun pour les physibles, Sculpteo pour l’impression en 3D.

Wolfram Alpha Pro

• Lancé il y a quelques années en pleine vogue du « web 3.0 » ou « web sémantique », le moteur de recherche Wolfram Alpha a survécu à la hype.

• Il annonçait cette semaine le lancement d’une version pro autorisant les abonnés (5 $/mois) à charger leurs propres données dont le moteur se charge automatiquement d’extraire la substantifique moelle.

• Concurrents : solutions professionnelles pour le datamining ou la recherche sémantique, Google pour le search, Wikipédia pour la qualité « sémantique » d’informations remontées.

Les streamers

• Ce n’est pas un mais plusieurs sites qui se proposent de réinventer le streaming en 2012.

• Netflix débarque au UK, Amazon a racheté LoveFilm (concurrent de Netflix) et Bittorrent (site d’échange de fichiers permettant de télécharger toutes sortes de contenus) se lance dans le streaming.

• Ici, les usages par les marques sont très nombreux… Nous y reviendrons.

• Concurrents : très nombreux, sauf Megaupload, fermé le mois dernier.

En conclusion

• En conclusion, on remarque que :

– Les réseaux sociaux s’intègrent de plus en plus à d’autres applications : ils ne sont plus une destination mais un ingrédient,

– Tautologique pour certains, la facilité d’utilisation demeure un ingrédient clé de l’adoption massive d’un produit,

– Il y a toujours de la place sur les supports dits traditionnels lorsque le contenu proposé est de bonne qualité,

– L’offre légale de streaming peine à se développer (surtout d’un point de vue international), les pirates demeurant moteur de l’innovation.

• A la semaine prochaine !

Innovations et tendances

Vols hack-sourcés

• Flightfox est un comparateur de vol spécial : c’est une équipe de hackers chevronnés qui part à la chasse au prix pour vous, se rémunérant sur les économiques qu’ils vous font réaliser.

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Jouer à aller au restaurant

• Capcom a ouvert un restaurant à Tokyo proposant des plats inspirés de ses succès (jeux vidéo et jeux de plateau) dont un gâteau en forme de cerveau ou des cocktails inspirés par Resident Evil.

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La télé à remonter le temps

• Euscreen est une base de données compilant des archives

télévisuelles des grands diffuseurs européens remontant

jusqu’à 1900 !

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Index des liens

• Slide #10 : – Veille sur Foursquare > http://nekid.fr/2010/05/27/la-veille-de-ne-kid-cest-quoi-foursquare-google-tv-

pop-up-vespasienne/

– Veille sur Twitter > http://nekid.fr/2009/02/23/la-veille-de-ne-kid-le-micro-blogging-testez-la-realite-augmente-atteignons-lespace-avec-des-bols-de-nouilles/

• Slide #12 : Threadless on Pinterest > http://pinterest.com/source/threadless.com/

• Slide #13 : Tumblr Coke > http://coca-cola.tumblr.com/

• Slide #16 : Starbucks on Instagra.am > http://instagram.heroku.com/users/starbucks

• Slide #17 : – Helmut Lang on Soundcloud > http://soundcloud.com/helmutlang

– Veille sur le cloud > http://nekid.fr/2011/02/10/la-veille-de-nekid-du-10-02-11-la-loi-des-series-le-cloud-et-la-st-valentin/

• Slide #20 : veille sur les Makers > http://nekid.fr/2011/06/09/la-veille-de-nekid-du-08-06-11-ajustements-mediametriques-les-makers-memo-gourmands/

• Slide #26 : Flightfox > http://flightfox.com/

• Slide #27 : Capcom Entertainment Bar > http://www.paselabo.tv/capcombar/

• Slide #28 : EUscreen > http://www.euscreen.eu/explore.html

La semaine prochaine