la transformaciÓn digital de la farmacia comunitaria · 2016-11-21 · cn y facturaciÓn de...
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LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA FARMACIA COMUNITARIA
Marta Fernández-TeijeiroPresidenta del Colegio Farmacéuticos de Cantabria
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HASTA SIGLO XIX SIGLO XX SIGLO XXI
ELABORACIÓN DE MEDICAMENTOS
DISTRIBUCIÓN DE LOS MEDICAMENTOS
PROVISIÓN DE SERVICIOS FARMACÉUTICOS
Formulación Magistral Dispensación
Farmacia ClínicaAtención Farmacéutica
Disponibilidad Accesibilidad Atención al paciente que utiliza medicación
ELABORADOR DISTRIBUIDOR PROVEEDOR DE SERVICIOS
EVOLUCIÓN DE LA FARMACIA DESDE EL PUNTO DE VISTA ASISTENCIAL
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EVOLUCIÓN DE LA FARMACIA DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO
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EVOLUCIÓN DE LA FARMACIA DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO
FARMACIA COF
CN Y FACTURACIÓN DE RECETAS
CUPONESPRECINTOS
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EVOLUCIÓN DE LA FARMACIA DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO
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EVOLUCIÓN DE LA FARMACIA DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO
PROGRAMAS DE GESTIÓN
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EVOLUCIÓN DE LA FARMACIA DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO
EL CONSEJO GENERAL CLAVE EN EL AVANCE DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
La evolución no hubiese sido posible sin la participación del CGCOF
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PUNTOS FUERTES
• Buena imagen y logística• Nuevos canales de venta
Plataformas de Servicios
• Nivel informático (robot, gestión de compras, gestión de multialmacén, receta electrónica…).
• Herramientas de gestión (empresas marketing, de gestión, especializadas).
SITUACIÓN ACTUAL
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“LA VERDADERA TRANSFORMACIÓN DIGITAL”
• Cambio en la estrategia corporativa, modelo de negocio, cultura de empresa…
• Aceptabilidad
• Grado de competencia
SITUACIÓN ACTUAL
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El uso de las nuevas tecnologías puede ayudar a la farmacia:
Fomentando la adherencia terapéutica
Impulsando el seguimiento farmacoterapéutico
Mejorando la relación farmacéutico-paciente/cliente- resto de
profesionales sanitarios
Incrementando las ventas
Consiguiendo mayor fidelización con el paciente/cliente
Permitiendo ahorrar costes
FUTURO
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PRINCIPALES RETOS DEL FUTURO
Interoperabilidad
Historia Clínica Electrónica
Integración en equipos multidisciplinares
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PROCESO DE INTEROPERABILIDAD- MSC
PRINCIPALES RETOS DEL FUTURO
Interoperabilidad
Historia Clínica Electrónica
Integración en equipos multidisciplinares
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Permitir el registro de la información clínica, situación social y actividades
preventivas así como facilitar la comunicación entre los profesionales.
Diseñada de forma consensuada.
Permitir el seguimiento del manejo de los pacientes con enfermedades
crónicas y establecer objetivos de calidad asistencial a través de indicadores
de evaluación.
Evaluar nuevas estrategias de relación entre profesionales y pacientes.
PRINCIPALES RETOS DEL FUTURO
Interoperabilidad
Historia Clínica Electrónica
Integración en equipos multidisciplinares
La Historia Clínica Electrónica tiene que:
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Ayudando a funcionar como equipos
Mejorando y aumentando la relación profesional con el paciente
Transfiriendo control a las manos de los pacientes:
Pruebas básicas, monitorización, permitir añadir información clave a la
historia, control de cronicidad…
PRINCIPALES RETOS DEL FUTURO
Interoperabilidad
Historia Clínica Electrónica
Integración en equipos multidisciplinares
Las TIC son la herramienta que puede hacer
confluir a pacientes y profesionales:
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Servicios Funcionalidades Soluciones TIC
Coordinación
Acceso a datos y compartición de datos
Historia electrónica
Prescripción electrónica
Herramientas de apoyo a la decisión clínica
Capacidad de mejora diagnóstica y tratamiento
Mensajería- consultas no presenciales
Videoconferencias
Mejora de la coordinación CRM que ayuda a la coordinación de procesos y agentes
FUTURO (I)
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Servicios Funcionalidades Soluciones TIC
Empoderamiento y soporte al paciente
en domicilio
Telemonitorización Telemonitorización y telecuidados
Plataformas digitales (móvil, PC, TV) para apoyo a la rehabilitación/juegos, etc…
Mensajería entre profesionales y pacientes
Educación al paciente y
autogestión
Carpeta de salud (acceso a informesclínicos, tratamiento, citas,
monitorización de variables clínicas, etc…)
Educación On-line
Seguimiento de llamadas
FUTURO (Y II)
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Invertir en nuevas tecnologías en la farmacia no es “un gasto más”, sino
una herramienta para poder mejorar la farmacia y la calidad que presta la
misma a la sociedad, a la vez que revaloriza de forma importante la oficina
de farmacia.
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MUCHAS GRACIAS