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La Relación entre el Servicio de Impuestos Internos
y los Contribuyentes: Desafíos 2008
La Relación entre el Servicio de Impuestos Internos
y los Contribuyentes: Desafíos 2008
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CONTEXTO
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Catastro Contribuyentes
Personas Naturales y Jurídicas:
Cantidad de Rut inscritos: 21 Millones
Inicio de Actividades en el año: 166 MilTérmino de Giros en el año:
13,9 Mil
(Cifras al 30 de Junio de 2007)
ALGUNAS CIFRAS SIGNIFICATIVAS (1)
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Contribuyentes que declaran impuestos:2,3 millonesRenta* : 2,2 millones (anual)
IVA* : 1,0 millón (mensual)
El 90% de los Ingresos Tributariosson pagados por el 1,8% de los contribuyentes(**)
98,8% contribuyentes segmento Mipyme Y 1,2% contribuyentes Grandes Empresas (**)
Contribuyentes
* Cifras de Renta correspondientes al Año Tributario 2007 y cifras de IVA correspondientes al primer semestre 2007 e incluye pago de otros impuestos mensuales
** Cifras de Ingresos Tributarios correspondientes al Año 2006
ALGUNAS CIFRAS SIGNIFICATIVAS (2)
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Catastro de Bienes Raíces
Número de Propiedades : 5,4 Millones
Incorporaciones netas de Bienes Raíces
Agrícolas : 17,9 mil NO Agrícolas : 191,3 mil Nuevas Tasaciones de Bienes Raíces
NO Agrícola 2006 : 4,5 Millones
(Cifras al 30 de Junio del año 2007)
Bienes Raíces
ALGUNAS CIFRAS SIGNIFICATIVAS (3)
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SERVICIOS ACTUALES A LOS CONTRIBUYENTES
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Oficina Virtual del SII
El cuarto sitio mas visitado de Chile:4,2 millones de visitas promedio mensual.Número de personas con clave en el sitio web: 4,4 millones
(Cifras al 30 de Junio de 2007)
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(Cifras al 30 de Junio de 2007)
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20062006 20072007
1,5 millonesde Propuestas1,5 millonesde Propuestas1,3 millones
de Propuestas1,3 millonesde Propuestas
Propuestas ofrecidas por el SIIpara las Declaraciones de Impuesto a la Renta67,8% de propuestas disponibles deDeclaración de Impuesto a la Renta
15,4%15,4%
(Cifras al 30 de Junio de 2007)
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Recepción de Declaraciones y Pagos de IVAy otros impuestos mensuales por Internet
DECLARACIONES POR INTERNET
PAGOS POR INTERNET
2006
75,4% del pago total
2,6 millones
US$ 6.662 millones
($3,5 billones)
2006
3,0 millones
2007
US$7.480 millones($3,9 billones)
2007
15,4%15,4%
12,3%
(Cifras al 30 de Junio de 2007)
(Comparación entre primer semestre 2006 y primer semestre 2007)
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Documentos Tributarios Electrónicos emitidos :
41 Millones Grandes Emisores143 Mil MIPYMES
32% de aumento respecto del año anterior
Factura ElectrónicaNúmero de Documentos
(Cifras al 30 de Junio de 2007)
Cantidad de Facturas Timbradas 2005 2006 1er Semestre 2007
242 Millones 202 Millones 102 Millones
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Factura ElectrónicaCantidad de Usuarios
68,2% de incrementoen la cantidad de contribuyentesemisores de Factura Electrónica.
2.8932.893
4.867*4.867*
Mipymes1.620
Mipymes1.620
Grandes EmisoresFactura
Electrónica1.273
Grandes EmisoresFactura
Electrónica1.273
Mipymes
3.180
Mipymes
3.180
Grandes EmisoresFactura Electrónica1.687
Grandes EmisoresFactura Electrónica1.687
(* Cifras al 30 de Junio de 2007)
2006
2006
2007
2007
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Servicios al Inversionista ExtranjeroInversionistas extranjeros pueden hacer inicio de actividadesen Chile por Internet.
Inversionistas extranjeros pueden acreditar sus impuestos pagados en Chile a través de Internet.
2.195 páginas vistas durante el año.
(Cifras al 30 de Junio de 2007)
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Asistencia a los Contribuyentes
Mejoramientode las oficinas del SIIen la atención a público.
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Asistencia a los Contribuyentes
• Convenios con más de 729 Infocentros.• 111 módulos de autoatención distribuidos en las 70 oficinas del país.• Presencia en Mall.• Implementación del SII Móvil.
(Cifras al 30 de Junio de 2007)
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Mesa de Ayuda Telefónica
377 mil atenciones de consultas telefónicas.
98% de Resolución de Consultas.(Cifras al 30 de Junio de 2007)
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Acciones de Prevención y Combate a la Evasión
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Presencia Fiscalizadora
• 138 Mil acciones de presencia en terreno.
• 3,9 Mil acciones de control a máquinas
registradoras e impresoras fiscales.
• 218 Mil acciones de control en carreteras,
en
terminales y ferias mayoristas.(Cifras al 30 de junio de 2007)
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Fiscalización Masiva
OPERACIÓN RENTA
2,2 Millones Declaraciones
5,7 Millones Declaraciones
1 Millón Contribuyentes
OPERACIÓN IVA
196 Mil (8,9%) Declaraciones Seleccionadas
21,3 Mil (0,38%) Declaraciones Seleccionadas
(Cifras al 30 de Junio de 2007)
(Año Tributario 2007)
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Fiscalización Selectiva
Auditorías
Revisiones
4.352
Impacto de la Acción Fiscalizadora
US$ 422 Millones($222.276 millones)
(Cifras al 30 de Junio de 2007)
Cifras actualizadas según variación IPC y expresadas en dólares usando tipo de cambio promedio mensual observado de junio 2007 ($526,72/US$).
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Atención de Reclamos en los Tribunales Tributarios
61,0% de aumento en el tiempo de tramitación respecto al año 2006.
99,7% de los casos resueltos de reclamos de Avalúo No Agrícola.
(Cifras al 30 de junio del año 2007)
Tipo de Reclamo 2005 2006 2007[1]
Liquidaciones y Otros 4.807 4.345 1.668Avaluos 446 13.064 5.200
Total 5.253 17.409 6.868
Notas:[1]: Corresponde al primer semestre del año 2007 (cifras al 30 de junio de 2007)
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El FuturoServicio 2010
Mejor servicio a los contribuyentes y Fiscalización más efectiva y eficiente
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Servicio 2010
1. Nueva segmentación de contribuyentes
2. Justicia Tributaria independiente
3. Modernización de la función Normativa
4. Modernización de la Administración del Impuesto Territorial
5. Modernización de la gestión de recursos humanos
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Servicio 2010
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Servicio 2010
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Servicio 2010
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Servicio 2010
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Servicio 2010
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Desafíos del SII para el 2008
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Atención y Asistencia: Mejor servicio a los contribuyentes
•Implementación de un nuevo modelo de
atención de contribuyentes poniendo
especial énfasis en la auto atención a través
de CENAC
Mesón de AtenciónMesón de Atención
CENAC
En
trega
T
imb
raje
Au
to-aten
ción
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Atención y Asistencia: Mejor servicio a los contribuyentes
•Potenciar portal MIPYME con nuevas
herramientas y aumentando su difusión
Ej: Incentivar la utilización de factura
electrónica
y de la tributación simplificada 14 ter.
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Atención y Asistencia: Mejor servicio a los contribuyentes
•Generar productos que faciliten el
cumplimiento tributario (Ej: pago de
impuestos en moneda extranjera)
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Fiscalización: más efectiva y eficiente
•Nuevas observaciones de Operación Renta:
•De manera de ser más certeros en la
selección de contribuyentes
•Disminuyendo la cantidad de
contribuyentes notificados, pero
aumentando el rendimiento de
contribuyentes notificados
En pocas palabras: ‘Llamar menos y
recaudar más’
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Fiscalización: más efectiva y eficiente
•Fiscalización selectiva considerando el
riesgo de los contribuyentes
•Ej: Subfacturación en el sector agrícola
•Ej: Esquemas de retiro de caja
encubiertos
•Ej. Precios de transferencia
Se quiere fiscalizar a los contribuyentes que
presentan mayor riesgo tributario
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Fiscalización: más efectiva y eficiente
•Incorporar el riesgo en los procesos del
servicio
•Ej: Contribuyentes que solicitan
devoluciones van a ser seleccionados para
ser revisados considerando su riesgo
tributario
Se busca aumentar los niveles de
inteligencia dentro de los procesos del
Servicio
“Debemos reconocer a los buenos
contribuyentes y asegurarnos que los malos
noten la diferencia“
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MUCHAS GRACIAS