la página de inicio
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Usabilidad, Principios de Diseño Web Mercadeo Electrónico - ULACIT. La página de inicio . ¿Para qué sirve un sitio web?. Se considera que es un atributo de calidad de un objeto en el cual se evalúa cuan fácil es su uso. - Jakob Nielsen . - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Usabilidad, Principios de Diseño WebMercadeo Electrónico - ULACIT
LA PÁGINA DE INICIO
Objetivo General: Poder diseñar una página de inicio que responda a las necesidades de la empresa.Contenidos Competencias Estrategia•¿Para qué sirve un sitio web?•Definición de Usabilidad•Usabilidad y los Negocios•Componentes de un Sitio Web•La Página de Inicio•¿Cómo utilizamos las Páginas Web?•Aprendamos a ahuyentar a los Clientes•Otro error común
•Reconocer la importancia de la página de inicio para el negocio•Identificar los errores de diseño que inciden negativamente en el desempeño de la página de inicio
•Visitar sitios web. Utilizar•aplicaciones en línea.•Powerpoint.
Bibliografía: Krug, Steve. Don’t make Me Think. 2005. Pearson Education. E.U.A.Nielsen, Jakob. Designing Web Usability. 2006. New Riders Publications. E.U.A.
¿PARA QUÉ SIRVE UN SITIO WEB?
USABILIDAD DEFINICIÓN Se considera que es un atributo de
calidad de un objeto en el cual se evalúa cuan fácil es su uso. - Jakob Nielsen.
El grado en que un producto puede ser utilizado por determinados usuarios para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso específico. - ISO 9241-11.
USABILIDAD Y LOS NEGOCIOS ¿Si un objeto es difícil, confuso
e incómodo? ¿Lo usarían? La competencia está a uno o
dos clics de distancia. Nuestro éxito depende los
usuarios y su experiencia. Usuarios satisfechos,
desarrollan lealtad y son reacios a cambiarse a competidores.
Cafetera para Masoquistas.Jacques Carelman.
USABILIDAD Y LOS NEGOCIOS Usuarios frustrados = Ventas perdidas
Diseñar pensando en el usuario, manteniendo siempre la calidad de su experiencia.
Buena Experiencia = Clientes Satisfechos
COMPONENTES DE UN SITIO WEB Un sitio web es como un contenedor
compuesto por lo siguiente: Página de Inicio Alguna aplicación especializada o
formularios (opcional) Resto de páginas con contenido
(descripción de productos o servicios) usualmente dividido en SECCIONES
Navegación que permite al usuario llegar a dichas Secciones
LA PÁGINA DE INICIO Es la página más visitada de todo sitio web. Tiene mucho que mostrar en muy poco espacio:
Identidad corporativa (logo) Navegación (secciones) Muestras de lo más interesante Muestras de actividad reciente Publicidad Atajos a las principales funciones o aplicaciones Búsqueda Registro de usuarios Establecer credibilidad y dar una buena impresión Cualquier otra exigencia por parte de la empresa
LA PÁGINA DE INICIO Por más bueno que sea el diseño nunca
podrá cumplir con todo el mundo. IMPORTANTE: el usuario debe
captar claramente de qué se trata mi negocio.
La página de inicio debe responder rápidamente 4 preguntas:
LA PÁGINA DE INICIO
Estas preguntas deben ser respondidas de un vistazo, correctamente, sin ambigüedades y sin
esfuerzo.
¿Por qué debería estar aquí?
¿Qué ofrecen ellos?
¿Qué puedo hacer aquí?
¿Quiénes son ellos?
LA PÁGINA DE INICIO Las páginas de inicio de un sitio web
son el espacio más caro del mundo. El espacio en la página de inicio de una
gran compañía puede llegar a costar hasta 1,300 veces más que tierra en el distrito financiero de Tokio.
LA PÁGINA DE INICIO – AMAZON.COM
PÁGINA DE INICIO – BGENERAL.COM
¿CÓMO REALMENTE UTILIZAMOS LAS PÁGINAS WEB?
Los diseñadores pensamos lo siguiente: Los usuarios van utilizar TODAS y
cada una de las páginas Leerán TODO el texto Se tomarán el tiempo de descifrar
como funciona una aplicación Sopesarán sus alternativas antes
de decidir en cual enlace harán clic TODO el mundo es un experto en
computadoras TODO el mundo tiene la última
tecnología
¿CÓMO REALMENTE UTILIZAMOS LAS PÁGINAS WEB?
Cómo espera el diseñador que se use
Cómo el usuario la usa.
LA VIDA ES ASÍ… No leemos las páginas. Las exploramos
superficialmente (scan). Buscamos palabras o frases que nos llamen la
atención en el contenido, “Gratis”, “Rebaja”, “Oferta”, “Sexo” y nuestro nombre.
Excepto en el caso de noticias, descripciones de productos, reportes, sólo si son cortos.
Lo hacemos porque: Estamos en apuro Sabemos que no tenemos que leer todo Somos buenos “escaneando”
APRENDAMOS A AHUYENTAR A LOS CLIENTES…… ELECTRÓNICAMENTE.
Esconde la información que los usuarios quieren: Precios, teléfonos, direcciones, tarifas
¿QUIERES AHUYENTAR A LOS CLIENTES?
Para poder entrar al sitio web hay que ver obligatoriamente a ver un vídeo, una animación o un anuncio
Utiliza páginas de introducción (splash pages)
http://www.hrubes.com/ http://www.pandminc.com/ http://www.rbehijos.com/
¿QUIERES AHUYENTAR A LOS CLIENTES? Utiliza un sistema de navegación
confuso y alejado de las convenciones NO UTILIZAR EL LLAMADO A LA
ACCIÓN: “Contáctenos” “Compre” “Llámenos” “Cotice Sin Compromiso”
http://chiptune.com/http://www.rushofbloodtothehead.co.uk/
¿QUIERES ESPANTAR A LOS CLIENTES?
Utiliza una muralla de texto Utiliza cualquiera de las siguientes
técnicas: Con poco contraste Letra pequeña
Mal redactado, con faltaz de hortografía MUCHO TEXTO EN MAYÚSCULAS Texto subrayado (solamente los enlaces
deben estar subrayados)
¿QUIERES ESPANTAR A LOS CLIENTES?
Crea un sitio web que se vea amateur Sea lento Se vea desorganizado Lleno de animaciones No DEJAR claro de que se trata el negocio u
organización a la cual pertenece el sitio web. Ejm:
http://www.tamborradesign.com/ http://art.yale.edu/ http://www.freizeitparkherne.de/
POR ÚLTIMO… OTRO ERROR COMÚN El sitio web es nuestra única estrategia de
mercadeo.
El sitio web es parte de la estrategia de mercadeo
BIBLIOGRAFÍA Web Design by the Numbers: Homepages of the Fortune 500 - h
ttp://www.theloudfew.com/blog/web-design-by-the-numbers-homepages-of-the-fortune-500/
Krug, Steve. Don’t make Me Think. 2005. Pearson Education. E.U.A. Nielsen, Jakob. Designing Web Usability. 2006. New Riders Publications. E.U.A. Nielsen, Jakob. Prioritizing Web Usability. 1999. New Riders Publications. E.U.A. Nielsen, Jakob. Homepage Usability: 50 Websites Deconstructed. 2001. New
Riders Publications. E.U.A. http://www.webpagesthatsuck.com/mysterymeatnavigation03.html