la guia del spa no. 68

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NDesde el aula • La Cabina • Administración • Distribuidores

www.kiiol.com • Abril 2011 • No. 68

revolucionando la cosmética

profesional a través de la aparatología

Carlos Moliner,

Estimados amigos de la Industria SPA: Ha transcurrido ya el primer trimestre de 2011, un año que a todas luces se antoja interesante para reemprender proyectos y afianzar los ya esta-blecidos; por eso, que mejor que estar nutridos en cuerpo, mente y alma para llevarlos a buen término. Así, en esta edición, que hoy tienes en tus manos, hemos querido hablarte de la nutrición para la piel, tanto del ros-tro como del cuerpo, su importancia y los beneficios desde el punto de vista estético.

En la sección Desde el aula te ofrecemos una monografía completa sobre la nutrición en la piel, cómo se refleja y qué debes brindarle al futuro cliente si llega a tu cabina con este tipo de problema. También encontrarás una interesante charla con Mauricio López, presidente del Comité Certificador de la industria SPA, donde seguramente muchas de las dudas que tienes sobre cómo certificarte quedarán resultas al leer esta entrevista.

Por otra parte, en La cabina te hemos preparado todo aquello que te interesa saber como cosmetóloga acerca de los diferentes productos y equipos que permiten que la piel se mantenga bella y sana, así como unos tips para que sepas cómo y cuándo aplicar un producto tópico para nutrir. Y claro está, te brindamos, como en cada edición, el protocolo y la entrevista con Carlos Moliner, director general de la marca española de aparatología Rös’s.

Si quieres saber cuál es la diferencia de tener un SPA exitoso o no, lee el artículo “Por qué abrir un SPA”, en nuestra sección de Administración; tam-bién te sugerimos la columna Cultura empresarial.

Conoce más sobre la tarea de los Distribuidores a través de lo que nos plá-tica la líder zonal de Sonora de la marca D’Lucanni.

Disfruta de tu lectura, y sobre todo hoy, te deseo que sigas siendo feliz y pleno en salud y amor, y que sigas nutriendo tu mente y espíritu para hacer de este el mejor año de tu vida.

Carta editorial

Jorge Harb

La Guía del SPA Kiiól, es una publicación mensual editada por Grupo Kiiól. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Insti-tuto Nacional de Derechos de Autor: 04-2005-051117062500-107. Número de certificado de Licitud de Título: 13628. Número de Cer-tificado de Licitud de Contenido: 11201. Publicada y distribuida por Operadora Mexicana de SPAS, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 422, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06600, México, D.F.Tiraje: 5 000 ejemplares. Preprensa e impresión: Preprensa Digital,Caravaggio No. 30 Col. Mixcoac. Los artículos firmados y anuncios publicados son responsabilidad de sus autores y no reflejan nece-sariamente la opinión o punto de vista de Grupo Kiiól. Derechos Reservados®

Consejo de Promoción Turística

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Con el reconocimiento de Producto Turístico categoría Turismo Premium

DirectorioAño 7, Vol. 68

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Director Comercial

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Asesor Jurídico

Suscripciones, servicioal cliente y publicidad

Jorge N. Harb [email protected]

Edith Olmedo [email protected]

Adela MizrahiCarlos JirashCarmina CisnerosFrancisco ChavollaGilberto MirandaMauricio LópezPatricia GarcíaTere RamírezTere Torres

Jimena Ríos

Belén Requena, Casta Diva Estévez, Érick Carmona,Javier Carmona, Karina Olvera y Verónica Castellanos Felipe Rodríguez Rodríguez

Efraín Cinto Mondragón [email protected]

Cristina Guerrero Mulia

Victor Ávalos

Manuel Suárez [email protected]

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Tel.: (55) 5080 0083Fax.: (55) 5207 6601

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n!Un año 300 pesosInterior de la república 350 pesosIncluye gastos de envío, publicación mensualPromoción válida al 30 de abril de 2011

Visita: www.kiiol.comSuscripciones: [email protected]

¡Muy buenas entrevistas!¡Qué tal! Por casualidad leí la revista en un SPA al que fui a solicitar empleo y me pareció muy bueno el concepto, de hecho, no la conocía, pero lo que más me llamó la atención fue el tipo de entrevistas que manejan, la que vi fue la de un señor de Veracruz, Alberto López, el enfoque que dio de su negocio me pareció in-teresante. ¿Puedo proponer a gente que tiene ese perfil para que los entrevisten? ¿qué debo hacer?Marisol Franco, Cancún, Q. Roo.

Estimada Marisol, agradecemos tus comenta-rios respecto al contenido de las entrevistas. La idea de cada una de ellas es que ustedes como profesionistas se vean reflejados en al-guna de estas personalidades de la industria y que emulen sus logros. Envía tus propuestas a candidatos para portada al siguiente correo [email protected] y con gusto te diremos qué requisitos deben cubrir para ser parte de nuestras páginas. La Guía del SPA Kii’ol

Secciones nuevasCon agrado descubro que han retomado temas que son de particular interés para el quehacer del cosmetólogo, como lo es la sección de Esencia-les, que sin necesidad de vendernos publicidad, nos informan con un simple vistazo cuáles son los productos y equipos básicos que debe uno tener para brindar tratamientos, tanto corporales como faciales. ¡Felicidades!Gustavo Hernández, México, DF

Gustavo, mil gracias por tu comentario, como bien mencionas la intención de dicha sección es que ustedes como profesionales tengan conoci-miento de las diversas marcas de cosmética pro-fesional que manejan el mismo tipo de producto para cada uno de los tratamientos que brindan a sus clientes; la idea es que ustedes se decanten por una y prueben sus beneficios. La Guía del SPA Kii’ol

Textos interesantesHola. Mi nombre es Renata Salinas, soy cosmetóloga y trabajo en Colima, me lla-ma la atención el tipo de textos que ahora están manejando, los siento mucho más sencillos pero informativos de principio a fin. Qué debo hacer para suscribirme y tener mensualmente su revista.Renata Salinas, Colima, Col.

Gracias por escribirnos. Es bueno sa-ber que encuentras los artículos breves y concisos, ya que esa es la intención. Par a poder suscribirte a la revista tie-nes que enviar un correo a [email protected], el responsable es Iván Her-nández. Con gusto te dirá los pasos a seguir para que seas una más de nues-tras suscriptoras.La Guía del SPA Kii’ol

La cara de la opinión

Nombre: Martín CalvaEspecialidad: TerapeutaTrabajo: Centro Qi

Es un placer escribirles y decirles lo mu-cho que me gusta la revista La Guía del SPA Kii’ol, desde hace más de cinco años la leo y soy un entusiasta de que esta industria puede ir mejor, en la me-dida que existan publicaciones tan bien logradas en diseño, imagen y contenido como ésta. Artículos como los de te-rapias alternativas y los que describen todos los pasos para dar el masaje, me parecen muy atinados y pensados para el perfil de nosotros los terapeutas.

La opinión

Contenido Kii’ol

16 Terapias alternativas Los chakras y el masaje

22 Agenda 24 De tu interés Nutrir la piel, ¿para qué?

28 Tecnología Equipos que facilitan la nutrición

de la piel

32 Protocolo 5 pasos para fortalecer la piel

34 Tips Si de productos se trata

38 Esenciales 40 Diseño y estilo ABC en cabinas para corporales

46 Se dice Mascarillas nutritivas, desde la

antigüedad hasta nuestros días

Desde el aula 8 Monografía Lo que debes saber para nutrir

la piel

12 El instituto Mauricio López: por terapeutas

y cosmetólogos certificados

14 El masaje Esqueleto y músculos

18 Historias de éxito Carlos Moliner, revolucionando la

cosmética profesional a través de la aparatología

La cabina 20 Aromaterapia Aplicación de los aceites

esenciales

No. 68 • Abril 2011

Distribuidores 54 Personaje del mes Ana Gloria Blanco: ver el negocio

de la distribución como empresa, fundamental para triunfar

56 Unidades de negocio Un crecimiento sostenido

Cachivaches 58 Bolsa de trabajo y cachivaches Ofertas de empleo y

oportunidades de compra

60 Caras del mes Notas sociales de la industria SPA

62 Directorio de anunciantes 64 Oulet Promociones y ofertas

Administración 48 El SPA como negocio ¿Por qué abrir un SPA?

52 Cultura empresarial Equipos de trabajo

46 Publirreportaje SGP del Valle: suplidores

globales de productos

50 Marketing La experiencia SPA,

alternativas para comercializarla

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La piel es uno de los últimos órganos en recibir los nutrientes que asimilamos a través de los alimentos. El estrés, los malos hábitos dietéticos o simplemente la edad, son factores que pueden producir un déficit en el aporte neto de nutrientes y como consecuencia acelerar su envejecimiento”

Lo que debes

Por Casta Diva Estévez

Saber para nutrir la piel

8 Kii’ol La Guía del SPA

Desde el aula Monografía


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La piel seca es consecuencia de un mal funcionamiento de las glándulas sebáceas que no producen la canti-

dad de fluidos que necesita para estar lubricada y brillante; como todos los cuidados del cuerpo, está relacionada con la nutrición que se tiene rutinariamente, pues esta afección está relacionada con una deficiencia de vitaminas y mine-rales o con factores ambientales.

Se identifica habitualmente por la irritación, enrojecimiento y picazón (comezón) durante el invierno debido al frío, o por el abuso de la calefacción, aunque en verano el aire acondicionado a altas temperaturas es un factor que em-peora el estado de suavidad de la piel, volviéndose ésta escamosa o áspera.

¿Cómo está constituida la piel?La piel es una gruesa membrana constituida por dos capas: la más superficial o epidermis y la dermis. La dermis es la responsable de la actividad cutánea y de ella dependen la resistencia y la flexibilidad de la piel. Está formada prin-cipalmente por fibras de colágeno y de elastina, ambas con una composición y estructura similares. En la dermis se encuentran también los fibroblastos, células especializadas en la elaboración de estas fibras y otros componentes del tejido dérmico.

El envejecimiento provoca una serie de alteraciones en las capas de la piel. En la dermis, las fibras de colágeno y elasti-na van perdiendo poco a poco sus propiedades de exten-sión y recuperación. En las zonas de mayor flexión aparecen finas líneas de expresión, que se convierten en arrugas.

Por otra parte, todos sabemos que el agua es un elemen-to esencial para los tejidos y, particularmente, para la piel. Desarrolla funciones diferentes en los dos compartimentos cutáneos básicos: la dermis y la epidermis:

a) La dermis contiene alrededor de 15% a 18% del agua del cuerpo humano. Su hidratación disminuye gra-dualmente con la edad. Gracias a su abundante irrigación constituye una verdadera reserva de agua para el organismo. En la estructura de la dermis el agua también es indispensable, ya que se liga entre otros elementos al colágeno y a los glicosaminoglica-nos y favorece la turgencia y elasticidad de la piel.

b) El agua en la epidermis tiene un papel plastificante, existe una relación directa entre su contenido en la capa córnea, su flexibilidad y el medio ambiente. La disminución del agua se traduce en una piel áspera, apagada, con falta de elasticidad. En casos de deshi-dratación intensa se marcan más las arrugas y, donde la función está alterada se prolongan, la piel se fragiliza y se vuelve más vulnerable a las agresiones externas.

Es importante conocer que la piel tiene necesidad cons-tante de hidratación, nutrición y protección, debido a di-ferentes factores como los climáticos y ambientales; frío, sol, viento y ambientes cerrados (falta de oxígeno) son los causantes de la pérdida de agua y lípidos de la piel. Por ejemplo, las pieles tipo 1 y 2 (piel blanca que se quema con facilidad y no se broncea y piel blanca que se que-ma con facilidad y se broncea poco, respectivamente) son las más afectadas por sus características más sensi-bles: presentan evidentes signos de deshidratación y son visiblemente opacas, ásperas al tacto, con pérdida de elasticidad y turgencia.

Prevenir siempre será mejorLavarse el rostro dos veces durante el día usando un jabón adecuado, así como exfoliar la piel antes de acostarse ayudan a la regeneración celular, aunque si está muy seca puede tornarse quebradiza, por lo que se debe aplicar sólo crema hidratante y nutritiva.

Respecto al punto de la exfoliación es conveniente que se realice un peeling corporal dos veces al mes, para eliminar las células muertas que se van acumulando en la epidermis, dando un aspecto rugoso y apagado a la piel. Además, tras la exfoliación, la piel se halla más receptiva y penetran mejor los nutrientes que se le aplican.

También la alimentación es fundamental: beber mínima-mente dos litros de agua por día, comida rica en fibras y vegetales o frutas, mucha ingesta de pescado por el con-tenido de Omega-3 y otros nutrientes, son básicos para que al piel se encuentre sana y nutrida.

Cómo nutrirlaReparar y nutrir la piel, tanto del rostro como del cuer-po, requiere de productos específicos, además de una buena dieta alimenticia, por ejemplo, precisa del uso de mascarillas que aporten a la dermis toda la nutrición que necesita, éstas deben estar formuladas para actuar como un complejo nutricional de choque para la piel y deben contener tres ingredientes esenciales para su sustento: proteínas, azúcares y ácidos grasos esenciales, como el de la rosa mosqueta, que combinados restauran el equilibrio externo de la piel poco cuidada o estresada, mejorando su aspecto y elasticidad.

Ahora, si eres de los que se inclinan por productos 100% naturales tú mismo puedes preparar sencillas recetas caseras para nutrir y proteger la piel, entre ellas la clási-ca con almendras, en donde tienes que hervir una taza de leche con 50 gramos de almendras trituradas hasta que el líquido las absorba. Bates la yema de un huevo y la calientas nuevamente, la dejas enfriar y añades unas gotas de aceite de almendras.


Desde el aula Monografía

Recuerda que... La piel tiene una capa natural de agua y grasa

que la protege de las agresiones del medio ambiente, entre ellas los cambios de temperatura, contaminación, rayos solares, polvo y viento. Por ello, como futuro cosmetólogo, debes recomendar lo siguiente:

Ahora que ya lo sabes, ten presente la importancia que tiene el mantener la piel nutrida e hidratada, para que le desarrolles a tu cliente potencial un plan de cuidados intensivos. No olvides utilizar productos específicos, con gran contenido de agua para cada tipo de piel, que reparan y fortalecen el manto hidrolipídico que recubre la superficie, ya que este tipo de productos cumple funciones de barrera que protegen la dermis contra la penetración de sustancias, pérdida de agua y radiaciones solares.

• Consentir la piel: Recomienda a tu futura clientela cremas que contengan vitami-nas A, C y E, ácidos grasos y lácticos, aloe vera y minerales, entre otros. Lo natural le hará más cariños a la piel que agresiones, no olvides que lo que regalan las plantas, flores o animales guarda secretos inimagi-nables, más que cualquier producto quí-mico o procesado.

• Nutrir la piel: Una de las tendencias de las gran-des firmas de cosmética profesional es elaborar productos que no sólo se enfoquen al cuidado de las primeras capas de la piel; es decir, se han preocupado por preparar sustancias que puedan penetrar en la dermis y llegar hasta las capas sub-cutáneas para aportar los mismos elementos que las constituyen, ya que el organismo, con el paso de los años, va disminuyendo la capacidad de producirlos. Recomiéndales apoyo en casa con las marcas que tu trabajes.

• Preferir el uso de jabones neutros: Los ja-bones de tocador eliminan las defensas hidrolípidas, pues la acción alcalina su-mada a la desengrasante, reducen al mínimo el equilibrio de las defensas cu-táneas. Por ello, es recomendable utilizar jabones neutros para el cuerpo y otro es-pecialmente diseñado para el rostro.


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Hay de proyectos a proyectos en tema de capaci-tación en la industria SPA y el de la certificación a

terapeutas y cosmetólogos rebasa por mucho lo que hasta hoy se había trabajado. El artífice de este movi-miento es el maestro Mauricio López, director del Cole-gio de Masaje, quien convocó a un entusiasta grupo de maestros instructores de diferentes escuelas y especia-lidades, a fin de poder certificar por medio de la com-petencia laboral esta actividad.

Nos cuenta Mauricio López, que la certificación es consecuencia lógica del interés de la industria SPA en reforzar y estandarizar el servicio SPA que brinda a los usuarios, dividiéndose éste en facial y corporal. “Los ser-vicios faciales ahora se denominan ‘servicios cosmeto-lógicos’, ya que antes se trabajaban con base en una norma técnica de competencia laboral y ahora es ya un estándar de competencia; es decir, ya se contem-plan aspectos jurídicos y legales que antes, por ejem-plo, el que no se invadan áreas de trabajo propias de los médicos. Todo esto está regulado ya por la SEP”.

La certificación del terapeuta o cosmetólogo viene se-llada con el logotipo de la SEP (lo cual avala su serie-dad) y con un folio que cruza la información del IFAI con la de la SEP y la de la persona que se va a certificar. La responsabilidad de este proceso e información des-cansan en una figura jurídica llamada Comité de Ges-tión por Competencias y está integrado por personas

Mauricio López:


por terapeutas y cosmetólogos certificados

representativas del mundo SPA, y está configurado por José Mauricio López López, director general del Colegio de Masaje, como presidente del Comité; José Antonio Arredondo director general de ExpoSpa en calidad de vicepresidente; como vocal Luis Adrián Ruiz Briseño, di-rector general de la Cruz Roja Mexicana y por el grupo técnico la doctora Patricia Hernández, entre otros.

Dicho Comité dura tres años y es responsable de medir la estandarización de diferentes proyectos, de hecho, ya se aprobó para su publicación en el Diario Oficial de la Federación el masaje Ayurveda (Abianga), y se encuentra en proceso de que se publiquen el masaje sueco y el masaje holístico.

Respecto a los costos, la certificación oscila entre los 3 mil 500 pesos y 4 mil pesos y se efectúa en cuatro ho-ras, en donde 30% es teórico y 70% es demostración de habilidades y conocimientos. Ahora bien, el terapeuta o cosmetólogo tiene la opción de descargar vía inter-net un diagnóstico que le indica si está preparado o no para presentar el examen de certificación, de no ser apto, proporciona opciones de centros educativos para prepararse.

Sin lugar a dudas, el tema de la certificación y el comité cer-tificador traen vientos de renovación y profesionalización al sector, para que sea más competitivo y pueda hablarse de tú a tú con los de cualquier otra parte del mundo.

Con esta nueva modalidad de certificación se pasa de lo meramente intuitivo del masaje a su profesionalización”


Desde el aula El instituto


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El esqueleto humano está formado por más de 200 huesos que se unen por ban-

das de tejido conjuntivo resistente y poco elástico denominadas ligamentos. Las dis-tintas partes del cuerpo varían mucho en su grado de movilidad. Por ejemplo, el brazo a la altura del hombro se mueve libremente, mientras que la articulación de la rodilla, se

reduce a un movimiento de bisagra. Los movimientos de cada vértebra son muy

limitados y los huesos que forman el crá-neo son inmóviles.

Te preguntarás para qué saber sobre huesos y músculos, sino vas a ser mé-

dico ni mucho menos, pero como estudiante enfocado a ser tera-

peuta es vital que sepas cómo y en qué parte del cuerpo están

determinados huesos y mús-culos, ya que a la hora de

dar el masaje, tocarlos de la forma adecuada,

podrás aplicar al cliente un exce-lente masaje.

Para entrar a detalle en cómo

funciona el esque-leto y los músculos a

la hora del masaje, te queremos recordar que

Por Belén Requena

Como terapeuta es de vital importancia qué conozcas en qué parte del cuerpo se encuentran determinados huesos, así como los músculos”

Esqueleto y músculos

el sistema nervioso es quien dirige los movimientos del cuerpo. Estos movimientos y desplazamientos pueden realizarse gracias al aparato de sostén, formado por el esqueleto y los músculos.

El sistema óseoLa gran mayoría de los animales posee un armazón só-lida que le sirve de sostén y a la vez de protección de las partes delicadas, esa armazón, generalmente dura y mineralizada, recibe el nombre de esqueleto.

Las funciones del esqueleto son:

• Sostener y dar forma al cuerpo.

• Proteger los órganos internos como el encéfalo y los pulmones.

• Servir de anclaje a los músculos. De este modo, cuando los músculos se mueven, tiran de los huesos a los que están unidos y podemos realizar todo tipo de movimientos.

El hueso es el tipo especial de tejido conjuntivo que es rígido y actúa de soporte de los tejidos blandos del or-ganismo. Constituye el componente principal de casi todas las estructuras esqueléticas de los vertebrados adultos, que protegen los órganos vitales, permiten la locomoción y desempeñan un papel vital en el equili-brio de calcio en el organismo.

Asimismo, los huesos están formados por un tejido vivo muy duro que contiene sustancias inorgánicas (sales mi-


Desde el aula El masaje

nerales de calcio y fósforo) a las que se debe la dureza de los huesos. Los huesos tienen diferentes formas y ta-maños. Hay huesos planos (omóplatos), largos (fémur), cortos (vértebras), grandes (escápula) y pequeños (fa-langes). Mientras que los cartílagos están formados por un tejido más blando que los huesos, flexible y resisten-te. Los cartílagos se sitúan, por ejemplo, en los extremos de los huesos largos, en las costillas y en el esternón.

En el cuerpo humano existen 208 huesos: 26 en la co-lumna vertebral, ocho en el cráneo, 14 en la cara, ocho en el oído, un hueso Hioides, 25 en el tórax, 64 en los miembros superiores y 62 en los miembros inferiores.

Conformación del cuerpo humano 1. Cabeza: Los huesos del cráneo son ocho y forman

una caja resistente para proteger el cerebro. Los huesos de la cara son 14. Entre ellos los mas impor-tantes son los maxilares (superior e inferior) que se utilizan en la masticación.

2. Tronco: La clavícula y el omóplato, que sirven para el apoyo de las extremidades superiores. Las costi-llas que protegen a los pulmones, formando la caja

toráxica. El esternón, donde se unen las costillas de ambos lados. Las vértebras forman la columna ver-tebral y protegen la médula espinal, también arti-culan las costillas. La pelvis (ilion, isquión y pubis), en donde se apoyan las extremidades inferiores.

3. Extremidades superiores e inferiores: El omóplato y hú-mero forman la articulación del hombro, el húmero en el brazo, el cúbito y el radio en el antebrazo, el carpo, formado por ocho huesecillos de la muñeca, los me-tacarpianos en la mano y las falanges en los dedos. En las extremidades inferiores están la pelvis y el fémur formando la articulación de la cadera, el fémur en el muslo, la rótula en la rodilla, la tibia y el peroné, en la pierna, el tarso, formado por siete huesecillos del ta-lón, el metatarso en el pie y las falanges en los dedos.

Los movimientos de los huesos del esqueleto se llevan a cabo gracias a las contracciones de los músculos es-queléticos que se unen a los huesos a través de tendo-nes. Estas contracciones musculares están controladas por el sistema nervioso, de ahí que sea fundamental que los conozcas, pues una manipulación errónea pue-de tensar y lastimar en lugar de relajar.


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Los chakras y el masaje

Por Xóchitl Vargas

Son ruedas o discos de energía vital que giran. Son centros de energía extremadamente sutil; es decir, son el vehículo de la energía espiritual dentro del cuerpo y se encuentran alineados en la anatomía física, de ahí la importancia de reconocerlos para que el masaje relajante sea efectivo”

Los textos sobre el yoga y los chakras tienen diferentes opiniones sobre la ubicación de los chakras en el siste-

ma del cuerpo sutil. Algunos ubican los chakras en el pra-na-maya-kosha, la capa del aire vital o cuerpo etéreo, y otros los ubican en la mano-maya-kosha, la capa de la mente o cuerpo astral. Sin embargo, los diferentes sitios que se le atribuyen no afectan las prácticas o los resul-tados que tienen que ver con el trabajo de los chakras.

Los chakras son una parte integral de la anatomía de energía sutil que se encuentran alienados con la anato-mía física y las referencias a sus posiciones aproximadas en relación a ciertas áreas y órganos en el cuerpo físico son similares en la mayoría de los textos.

Cada una de las cinco capas, o cuerpos-mentes, exis-ten y operan en diferentes dimensiones, pero en vez de


Desde el aula Terapias alternativas

de existir por separado, ellas son parte de un todo orgá-nico que interactúa. Prana es la energía esencial que permite la conexión entre los niveles sutil y material/fí-sico del organismo humano. Activa todos los sistemas en el cuerpo y los ayuda a trabajar juntos, según sea necesario. Cada cuerpo-mente es alimentado por el tipo de prana que necesite y que sea apropiado para esa dimensión.

La capa energética sutil, que envuelve al cuerpo físico, es el sitio donde se encuentran los nadis: los conductos pránicos o senderos, en los cuales circula el prana y don-de los chakras (los centros de transformación energéti-ca) están situados. Aquí, en el sistema pránico sutil, es donde Kundalini Shakti, la energía divina de la madre potencialmente transformadora, se encuentra dormida.

Las figuras de los chakrasLos chakras son ruedas o discos de energía vital que gi-ran. Son centros de energía extremadamente sutil en el brahma nadi, un nadi muy delicado, que es el vehículo de la energía espiritual dentro del sushumna nadi.

Aun sin percibir su presencia, los chakras siempre están ac-tivos. Se dice que tienen un sitio en el cuerpo, aunque és-tos existan en el cuerpo sutil y no en el físico. Sus ubicacio-nes pueden variar de persona en persona, pero su orden ascendente y la relación entre ellos es invariable.

Debes saber que a pesar de que los chakras no son en-tidades físicas que se pueden observar con la visión nor-mal, existen relatos de yoghis que afirman haber “vis-to” de manera nítida sus estructucturas y colores. Los chakras también pueden ser sentidos y se reflejan en la postura de nuestro cuerpo físico, el cual indica nuestros hábitos de comportamiento.

Los chakras superiores e inferioresLos chakras están asociados con varios estados de con-ciencia, dependiendo de su ubicación en el cuerpo físi-co, con los patrones y conceptos psicológicos y filosófi-cos. Por ejemplo, los chakras inferiores, los más cercanos a la tierra, están relacionados con los aspectos físico y práctico de nuestra vida. Los chakras superiores repre-sentan el aspecto mental y los estados superiores de la conciencia y la expresión, trabajan en el nivel simbólico a través de imágenes y conceptos. También pueden ser vistos como mapas del desarrollo humano, desde la infancia hasta la edad madura, así como una imagen de la integración psico-espiritual.

En Occidente se le brinda más importancia a los conceptos relacionados con los chakras superiores que a los inferiores,

pues en algunas religiones de Occidente separan el espíritu del cuerpo. Esto significa que se le da menos importancia a la tierra y al cuerpo físico y se tiende a trascender lo físico, más que “representar” conscientemente la dimensión espi-ritual. En realidad, todos los chakras juegan un papel impor-tante en la integración psico-espiritual y es vital mantener un total equilibrio con respecto a los chakras superiores e inferiores, a lo largo de este sendero espiritual.

Los chakras se podrían vincular con el proverbial árbol de la vida, la escalera hacia el cielo o una especie de “escalera de Jacob”, que conecta las polaridades del cielo y la tierra, el espíritu y la materia, la mente y el cuerpo, lo femenino y lo masculino. Podríamos ver estas polaridades como existentes en una continui-dad, en donde cada chakra es una rama del árbol o un escaño de la escalera. Cada escaño ascendente movería al individuo de un aparente estado de baja frecuencia vibratoria bien definida, hacia un estado más sutil y vibrante de frecuencia superior, que propi-cia una forma del ser mucho más libre. Sin embargo, el proceso también es circular. Cualquiera de los dos viajes, hacia arriba o abajo, puede llevarnos al des-pertar espiritual.


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En los años 70, era habitual que se combinaran los es-tudios con el trabajo. Es por ello que Carlos Moliner

se incorporó a trabajar como aprendiz en la primera empresa de aparatología estética que hubo en España mientras continuaba estudiando ingeniería.

Allí conoció a Francesc Esteve y Vicenc Gil, su futuros socios en la creación de la marca de aparatología es-tética Rös’s.

En sus inicios se establecieron en un pequeño local de 40 metros2 y fabricaron ollas de ceras, vapores y aparatos de alta frecuencia con un trabajo en otra empresa. En 1980, un acuerdo con la empresa líder de peluquería en España les permitió dar un salto ade-lante. Se mudaron a un nuevo local de 200 metros2 e incorporaron por primera vez personal.

Hoy en día, Rös’s es experta en crear belleza y bienes-tar gracias a su amplia gama de aparatología estética. Miles de especialistas en belleza de todo el mundo han depositado su confianza en el desarrollo tecnológico y el asesoramiento de Rös’s. Actualmente la firma exporta a más de 30 países y la facturación correspondiente a este rubro supera 60% del total de sus ventas.

Pasión por la innovación“Investigación, innovación, cercanía y servicio son el eje de nuestra filosofía de empresa. Para eso seleccionamos las principales fuerzas de la naturaleza: calor, luz, sonido… creando una cuidada combinación de técnicas estéticas para proporcionar opciones de trabajo efectivas y renta-bles”, explica Carlos Moliner, director general de Rös’s.

Y ello obedece al compromiso de la empresa por en-contrar soluciones que se adapten a cada persona, por eso, la pasión y espíritu de superación en todos sus proyectos es innato a ella. Tan es así, que está avalada por 30 años dedicados a la investigación y al desarrollo de nuevas tecnologías; cuenta con la certificación ISO 9001, una garantía de calidad a nivel mundial.

Respecto a la relación con su clientela Moliner nos cuenta: “Ofrecer un buen servicio es la prioridad de nuestra empresa. Es por ello que contamos con un equipo de ingenieros y esteticistas que trabajan codo a codo con el profesional de la belleza para propor-cionar respuestas rápidas y eficientes. La atención al cliente es el eje de nuestra filosofía, de manera que el servicio técnico y las asesoras estéticas atienden to-das las consultas con la mayor celeridad. Además, el departamento de Marketing de la empresa piensa en las mejores técnicas para ayudar a nuestros clientes con el negocio. Así, de acuerdo a nuestra búsqueda por consolidar la marca Rös’s y ampliar nuestros hori-zontes, mejorando nuestra capacidad de servicio, es que hemos llegado a un acuerdo para el mercado de México con Grupo Albada, grupo empresarial que cuenta con 25 años de experiencia y que maneja también la marca Germanaine de Capuccini, entre otras, ya que dispone de una infraestructura comer-cial adecuada para nuestra marca”.

Los equiposCarlos Moliner considera que “la aparatología ha in-fluido en dos factores claves: Por un lado ha ayudado mejorar los resultados en los tratamientos de forma sus-tancial. Y por el otro lado, se ha convertido en el gran aliado de las esteticistas al facilitarles su trabajo.Y am-bos factores han coincidido con un cambio importan-te de mentalidad según el cuál las mujeres y cada vez más hombres consideran su imagen como su primera tarjeta de presentación y consecuentemente acuden a centros de belleza para mejorarlo en la medida de lo posible”.

Por último, explica que Rös’s destaca por la calidad de sus productos de aparatología estética. Algunos de los más relevantes son los equipos de presoterapia, elec-troestimulación, preso-estimulación, ultrasonidos, radio-frecuencia, luz pulsada, alta frecuencia y mesoterapia. Para darlos a conocer, la empresa es muy activa en fe-rias, portales profesionales y prensa profesional.

Carlos Moliner, Por Belén Requena

revolucionando la cosmética profesional a través de la aparatología


La cabina Historias de éxito

Rös’s Estética nace en 1978 en Barcelona, fundada por Francesc Esteve, Carlos Moliner y Vicenc Gil. Desde su inicio, su apuesta fue innovar, investigar y desarrollar nuevas tecnologías capaces de responder a cualquier necesidad estética”

Kii’ol La Guía del SPA 19

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Aplicación de los aceites esenciales

Por Eva Obregón*

Podemos dividir las aplicaciones prácticas de los aceites esenciales en dos formas: ambientales y sobre la piel”

La aromaterapia basa su eficiencia en los aceites esenciales que se obtienen de las plantas aromáticas. El método de obtención es por la técnica de Arrastre de

Vapor, que en la medida de lo posible salvaguarda las propiedades. Para que se justifique industrialmente la obtención deben procesarse altas cantidades de la par-te de la planta de la cual se va a hacer la obtención. Esta es la razón por la que los aceites esenciales son altamente concentrados y por lo tanto potencialmente irritan-tes cutáneos y de las mucosas.


La cabina Aromaterapia

Una característica especial de los aceites esenciales obtenidos de las cáscaras de los cítricos es su fototoxi-cidad, que se define como la reacción que ocurre en las moléculas de los aceites esenciales al exponerse al sol, lo que en la piel de las personas se nota como una mancha obscura, que puede ser permanente.

Este conocimiento es necesario para que las aplica-ciones prácticas de la aromaterapia sean seguras y eficientes. Luego buscaremos PORTADORES, que son sustancias que ayudan a solubilizar los aceites esen-ciales y además nos permite dosificar para evitar las irritaciones. Por su insolubilidad, los aceites esenciales en agua no deben aplicarse al cuerpo. Podemos divi-dir las aplicaciones prácticas de los aceites esenciales en dos formas:

a) Aplicaciones ambientales: Las aplicaciones de los aceites esenciales al aire es la más popular y la for-ma de que éstos entren en contacto con las fosas nasales. Se pueden emplear en:

* Difusores: esta es quizá una de las aplicaciones prácticas más populares de la aromaterapia. Se emplea con mucha frecuencia para “crear” ambientes aromáticos. Sin embargo, en terapia es la forma como se puede desinfectar el aire que respiramos.

* Aceites esenciales para aromatizar el ambiente: toronja, mandarina, naranja, geranio, lavanda, ro-mero, menta y canela (poner pocas gotas, ya que es irritante).

* Aceites esenciales para limpiar el aire de la ha-bitaciones: pino, eucalipto, ravensara, tomillo, árbol del té y cedro.

* Popurris: en esta forma se emplea una base, como pueden ser trocitos de madera, aserrín, fru-tas secas, piedras porosas o trozos de cerámica.

b) Aplicaciones prácticas de la aromaterapia sobre la piel. Esta forma está más relacionada con la dermocosmética y con las prácticas de masaje; sin embargo, podemos preparar en casa nuestras mezclas, ya sea por el gusto aromático o por nece-sidad de apoyo a nuestra salud.

* Productos de aseo personal: emplea productos de uso cotidiano aromatizados con los aceites esenciales de nuestra elección. Se utiliza básica-mente para apoyar a la piel o bien para crear

una cápsula aromática alrededor nuestro y así impactar nuestro estado de ánimo.

• Crema para piel seca: pachuli, cedro, lavanda, palo de rosa, geranio, benjuí, incienso.

• Loción para elevar el ánimo: bergamota, man-darina, lavanda, albahaca, eucalipto.

• Loción para alejar la tristeza: ciprés, cedro, sánda-lo. preparación se colocan hasta 50 gotas de acei-tes esenciales por cada 100 ml del producto.

MasajeEs otra de las aplicaciones prácticas más antiguas y exito-sas de la aromaterapia. Los aceites esenciales se adicionan a un aceite vegetal, de preferencia sin olor; así lo que huele es el aroma de los aceites esenciales. El masaje puede ser aplicado con una técnica en particular, o sólo una caricia repetida sobre una zona específica. Se emplea de mane-ra general una gota de aceite esencial en cada 10 ml de aceite de pepita de uva, de almendra y de girasol.

• Aceite para masaje relajante: lavanda, cedro, ylang ylang, mandarina, lavanda.

• Aceite para masaje descontracturante: enebro, manzanilla, pino, abedul, menta, mejorana.

• Aceite para masaje circulatorio: ciprés, zacate li-món, limón, menta, eucalipto. Perfumes

En esta preparación se mezclan los aceites esenciales en alcohol. Se emplean 10 gotas por cada 100 ml de alcohol de perfumería. Su principal uso es mejorar el estado emocional, rodeándonos de los aromas que más nos agradan. También pueden mezclarse aceites esenciales que tienen uso como desinfectantes.

Baños zonales y totalesEn esta forma, los aceites esenciales se deben diluir previa-mente, ya que no son solubles en agua. Como vehículos se puede emplear leche, vinagre, jabón líquido, miel, sal de mar. Se adiciona 2-4 gotas de aceites esenciales por cada 20 ml o gramos de producto.

Como ves hay muchísimas aplicaciones prácticas de los aceites esenciales. Como especialista o aromatera-peuta siempre puedes recomendar a tu cliente cuáles son los más indicados según sea su caso.

* Eva Obregón Domínguez, bióloga y aromaterapeuta,

Instituto Mexicano de Aromaterapia (IMA)


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Marca: Rös’sEvento: Presentación de aparatología estéticaFecha: 4, 6 y 8 de abril, respectivamenteLugar: México, DF, Puebla y Guadalajara, respectivamenteContacto: 01800 087 1748

Marca: KlappEvento: Lanzamiento nuevas líneasFecha: 6 de abrilLugar: México, DFContacto: (0155) 5536 0980/1803 [email protected]

Marca: Grupo no más ObesidadCurso: Toxinas y rellenosFecha: 8 y 9 de abrilLugar: Veracruz, Ver.Contacto: (01229) 9806 970 [email protected]

Marca: D’LucanniEvento: Tratamientos de rejuvenecimientoFecha: 6 de abrilLugar: México, DFContacto: (0155) 4623 5653 y 1942 [email protected]

Marca: Gisele DelormeTaller: Tratamiento Hidratante para pieles deshidratadasTratamiento Calmante para pieles sensibles y secasTratamiento Purificante para pieles con imperfeccionesTratamiento Armonízante para todo tipo de pielFecha: 5, 12, 19 y 26 de abril, respectivamenteLugar: Tecoyotitla No. 274, Col. Florida, México, DFContacto: (0155) 56158036, ext.116

Marca: Sothys ParisEvento: Conocimiento de líneaFecha: Todos los lunesLugar: Presa La Angostura 25 Col. Irrigación (Polanco) C.P. 115000 México, DFCongreso: Lanzamiento de CosmecéuticosFecha: 6 y 18 de abril, respectivamenteLugar: Toluca y CuernavacaContacto: (0155) 5580 3095/(0155) 9149 [email protected]: www.sothys-mexico.com.mx

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Marca: Instituto Francés de CosmetologíaEvento: PreinscripcionesSolicitud de examen de admisiónEntrevistasFecha: Durante los meses de abril y mayoLugar: Presa La Angostura 25 Col. Irrigación (Polanco) C.P. 115000 México D.FLugar: México, DFContacto: (0155) 9149 4423/(0155) 9149 4424 www.ifcosmetologia.com.mxwww.simonemahlermexico.com

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Marca: TegorTaller: Deluxe Line/Gold Orchid/Eye Care Reparador Celular y AntienvejecimientoAbsolute Hydra O2/Perfect Skin I/Marine Thermal Hidratación, Nutrición y OxigenaciónSlimming/Lipoglaucin/Cellulite/Draining Corporal ReductivoFecha: 4, 11 y 12 de abril, respectivamenteLugar: México, DFContacto: (0155) 5264 5504 y 60 28www.tegor.com.mx

Marca: Tecnológico de EchegarayCurso: Cosmetología Fecha: todo el añoLugar: EdomexContacto:[email protected]

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Marca: MO&VATaller: Carrera en Estética y CosmiatríaFecha: 6 cuatrimestres

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Lugar: Insurgentes Sur No. 1971, Local 270 Nivel Fuente, Col. Guadalupe Inn, México, DFContacto: (0155) 5671 9300www.veraspa.com.mx

Marca: Universidad del Valle de MéxicoTaller: Licenciatura en fisioterapiaFecha: Por confirmarLugar: México, DFContacto: 01800 0000 886

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Marca: Instituto de Cosmetología y Cosmiatría Integral SC Taller: Técnicas de SPAFecha: Todo el año y dura dos añosLugar: Guadalajara, Jal.Contacto: (0133) 3616 7550

Marca: Instituto de Cosmetología y Cosmiatría Integral SCCurso: El maquillaje, un arte para aprender Fecha: Todo el añoLugar: México, DFContacto: (0155) 5559 4996 ó 01800 5618 067

Marca: Facultad de Estudios Superiores ZaragozaTaller: Diplomado en Esteto-Cosmetología I y IIFecha: Por confirmarLugar: México, DFContacto: (0155) 5773 6338 ó (0155) 5623 0779

Marca: Centro de Estudios de Cosmetología y EstéticaCurso: Diplomado (8 módulos)Fecha: Solicitar informesLugar: Guadalajara, Jal.Contacto: (0133) 3615 5697

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Marca: Instituto de Cosmiatría BiotecnológicaCurso: Cosmiatría interdicisplinariaFecha: Solicitar informesLugar: México, DFContacto: (0155) 5514 6393 ó 01800 4100 422


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Cuando un cosmetólogo elabora un buen diagnóstico tiene en sus manos la herramienta perfecta para poder asesorar al cliente de cuál es su disfunción, cómo tratarla y de qué forma ha de cuidar su piel en casa”


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Nutrir la piel, ¿para qué?

Por Jimena Ríos

Nuestra piel protege a nuestro cuerpo del mundo externo; es, además, un órgano sen-sorial del placer, el peligro o el dolor con múltiples funciones como el control de la

temperatura, tiene funciones inmunológicas, de absorción y constituye una barrera de pro-tección contra sustancias químicas, microorganismos, luz solar, pérdida de agua y también sirve como panel solar para la producción de vitamina D; sin embargo, le exigimos que tenga bonito color, que esté suave, tersa, sin manchas ni arrugas.

Pero para que eso sea posible se le debe cuidar y nutrir adecuadamente porque además una piel hidratada y nutrida es síntoma de buena salud. Para lograr que esté nutrida de forma natural, basta proporcionarle suficientes proteínas, lípidos, vitaminas y sales minerales a través de la propia alimentación para promover su regeneración y proporcionarle suficiente agua.

No obstante, te habrás dado cuenta que la mayoría de tu clientela aunque sepa la impor-tancia del órgano más grande del cuerpo, no le da la atención debida y su maltrato se refleja tanto interna como externamente, siendo el principal la falta de hidratación y por consecuencia de nutrición.

Basta que recuerdes cuándo fue la última clienta que entró a tu SPA creyendo que hidrata-ción y nutrición son lo mismo y claro, al creer que está hidratada asume que está nutrida su piel. Y ¡no es así! Es común que se cometa el error de asociar que una piel hidratada es una piel nutrida; a veces se manejan estos términos con cierta semejanza, pero la verdad es que nutrición e hidratación, siendo acciones complementarias (entrecruzadas en muchos casos), no son lo mismo. Veamos qué es lo correcto para tener una piel nutrida.

La técnicaA continuación te describimos la técnica general para aplicar nutrientes en la piel, no im-porta la presentación del producto: crema, gel o ampolla, pues sus activos son los verda-deros responsables de reparar los daños que la piel sufre tanto con las agresiones externas como con el paso de los años. Una vez que ésta haya sido absorbida completamente, puedes proceder a la aplicación de algún tipo de mascarilla, éstas nos ayudan a reforzar la nutrición de la piel, además aportan vitaminas y otros elementos a las capas más profun-das de la dermis y una suavidad casi instantánea.

Se pueden aplicar con la ayuda de un pincel plano de cerdas largas y finas. Posteriormente retirarás los restos de mascarilla con un algodón empapado en tónico, éste se encarga de cerrar los poros, remata la limpieza y proporciona frescor a la piel. Y para finalizar, aplicas un poco de crema hidratante realizando un suave masaje hasta que ésta penetre totalmente.

Eso es en cuanto a la aplicación tópica de productos; respecto al uso de aparatología para tener un resultado mejor, puedes trabajar la electroporación, que no es otra cosa que pulir o


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exfoliar la piel aplicando productos específicos, según el grado de desnutrición que ésta presente.

¿Agentes que nutren?El cuidado de la piel se realiza por medio de diversos tratamientos como limpieza de cutis profunda, nutrición e hidratación, máscaras faciales y procedimientos de medicina estética más complejos. La realización de estos tratamientos por parte de un profesional es indis-pensable para que la piel se oxigene, recupere la elas-ticidad, restaure la humedad, mejorando su aspecto general y retrasando la aparición de arrugas; en pocas palabras, para que la mantenga perfectamente sana. Pero cómo lograrlo y mediante qué activos.

Entre los activos que permiten que la piel se mantenga perfectamente nutrida y sana destacan:

• La vitamina A juega un rol muy importante en lo que respecta a la textura exterior de la piel, siendo muy utilizada por la cosmetología en forma tópica, para restaurar la elasticidad de la misma, lo cual se rela-ciona directamente con la edad, siendo base de los tratamientos antiedad.

Esta vitamina se presenta en dos formas que son: el retinol y el beta-caroteno (provitamina), encontrando el primero en los alimentos de origen animal carnes, pescado, hue-vos y productos lácteos. El beta-caroteno se encuentra en el reino vegetal y su característica es el color rojo, ama-rillo y naranja, de las frutas y verduras, siendo las más ricas; los albaricoques, duraznos, zanahorias, papas, pimientos, y calabazas.

• La co-enzima Q10, es un antioxidante que ha dado de que hablar en los últimos tiempos y cumple un rol muy importante en cuanto a la tonicidad, encontrán-dola muy especialmente en el pescado, que también constituye una excelente fuente de proteína de alta calidad que ayudan a la reparación celular, junto con los ácidos grasos esenciales (AGEs), que son res-ponsables de mantener saludables a las membranas celulares.

Por su parte, el mundo vegetal también contribuye con algunos agentes que nutren la piel, por ejemplo, los fru-tos secos y semillas, por su gran contenido en ácidos grasos, tan saludables como los del pescado, desta-cándose entre ellos las nueces, semillas sésamo, lino, soja, calabaza y girasol. Algunos cumplen funciones medicinales de carácter antiinflamatorio, como es el caso del aceite de lino, muy utilizado en los casos de pruritos y eczemas.

Sin importar qué tipo de activos contengan las cremas con las que se nutre la piel, hay una regla de oro que de-bes recordarle a tu cliente: aplicarlas durante el día y la noche. Por qué. Bien, unas y otras cubren distintas nece-sidades: durante el día, la función principal de la piel es proteger de las agresiones externas, para lo que precisa una buena hidratación y filtros solares. De noche, recibe los activos que necesita para regenerarse y luchar contra el envejecimiento. Por eso los tratamientos antiarrugas se deben utilizar sobre todo en la noche.

Las cremas también se diferencian en las texturas. Las de día son más ligeras, deben ser buenas bases de maquillaje y no dejar brillos. Las de noche son más ricas. Tradicional-mente eran muy grasas y aunque ahora se logran los mis-mos efectos con una galénica menos untuosa, el cliente prefiere texturas más ricas. Los ingredientes también va-rían. En las de noche son habituales el retinol —que esti-mula la producción de colágeno—, las ceramidas —que evitan la pérdida de agua— o las vitaminas —que nutren la piel en profundidad—.

La importancia de un buen diagnóstico de la pielEn cosmetología, el establecer un buen diagnóstico es tan importante como la ejecución del servicio a realizar. Es una herramienta vital que como profesional has de utilizar para establecer una estrategia de trabajo. No sólo aporta infor-mación del cliente, elaborando un plan de atención per-sonalizada, sino que ayuda al SPA planificando la agenda, facilitando realizar programas de belleza cíclicos.

Cuando un cosmetólogo elabora un buen diagnóstico tiene en sus manos la herramienta perfecta para poder asesorar al cliente de cuál es su disfunción, cómo tratarla y de qué forma ha de cuidar su piel en casa.

La labor como expertos en el cuidado y mantenimiento de la piel es concientizar al cliente de que la piel cum-ple una función en el organismo y que el mantenimiento de este órgano en perfecto estado es su responsabilidad. Como profesional que eres tienes la capacidad de aseso-rar sobre el uso correcto de los productos, así como de in-dicar la rutina de unos hábitos de belleza saludables para mantener la piel en óptimo estado.

Ten en cuenta que la piel es un órgano vivo complejo que cumple diversas funciones, compuesto por múltiples y diversas células, por eso como cosmetólogo no debes perder de vista que estás en un sector cada vez más am-plio, más competitivo y mucho más exigente, por lo que requieres una preparación muy profesional en cuanto a anatomía, técnicas manuales, tratamientos corporales y faciales, métodos de depilación, aparatología, etcétera.


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LIGNE BLEUE KLYTIA

Centro de dist.Culiacán

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México DF Tels. 5211 1180 /82 /87

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y 3615 9290 (01800) 836 1466


La cabina Tecnología

facilitan la

Desde el peeling hasta el ultrasonido, tanto facial como corporal, conoce las distintas opciones que la aparatología en cosmética profesional tiene para ti”


Equipos que

nutrición de la piel


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Exfoliación, extracción, descongestión, aplicación de máscaras, ampollas y cremas según la necesi-

dad de la piel y biotipo cutáneo son los temas a los que te enfrentas diario como cosmetólogas y más cuando se trata de usar algún tipo de aparatología en especifico que te permita lograr mejores resulta-dos en cuanto a la mejora de dicho problema cutá-neo. Es por eso que hablando de cómo nutrir la piel te recomendamos hacer uso de las siguientes técnicas estéticas, que invariablemente precisan del uso de equipo especial.

Para empezar, podrías trabajar con un peeling (proce-dimiento para eliminar las capas externas de la piel) mecánico (se realiza con un aparato, no con ácidos) y consiste en una exfoliación (un producto cosmético que elimina las células muertas de la piel) controlada. Esto provoca la regeneración celular y el incremento en la producción del colágeno (es una proteína que se aloja en las capas dérmicas y cuya principal fun-ción es mantener la piel elástica) y la elastina.

La intensidad del peeling se determina en función del tipo de piel, el tiempo de la patología existente y las al-teraciones a corregir. El mecanismo es sencillo: puntas de diamantes esterilizados (microcristales) desgastan la superficie de la piel ayudando a disminuir su grosor, las células muertas y la acumulación de pigmentos, fa-voreciendo así la regeneración celular (facial o corpo-ral) y de los tejidos. Así, se remueven las células muer-tas, y se propicia la regeneración celular y producción de colágeno y elastina. Se puede utilizar en manos, piernas, muslos, espalda y brazos, y por supuesto en cara, cuello y escote.

Se puede realizar en cualquier época del año, es indo-loro (no hay internación o anestesia) Asimismo, podría presentarse enrojecimientos, tirantez de la piel o irrita-ción muy leves que se corrigen aplicando las cremas correspondientes.

También puedes probar con la microdermoabrasión con puntas de diamante descartables, ya que garan-tiza el pulido parejo de la piel y una perfecta asepsia, luego de su uso se tiran y se colocan otras nuevas. En qué consiste:

1. Se realiza previamente una limpieza facial.

2. Se efectúa un pulido o exfoliación (algunos pro-fesionales refuerzan este punto con peeling suave de ácidos o biológico).

3. Se aplica el dermoabrasor.

4. Se termina de higienizar la piel con ozono como bactericida y antiséptico (entre otras funciones).

5. Se descongestiona.

6. Se aplica led rojo (terapia lumínica para incremen-tar el colágeno y la elastina) y se colocan productos específicos según las necesidades de la piel (más-caras + ampollas + cremas + protección solar).

Técnica combinadaPor otra parte, puedes trabajar la dermoporación fa-cial combinada con electroporación y electroforesis y al igual que con toda técnica, debes realizar previa-mente una limpieza facial, una exfoliación y aplicar el dermoabrasador. Por último, debes aplicar productos específicos que nutran la piel.

Como ya te habrás dado cuenta, quizá es el campo más basto de aparatología en el mercado es el de tipo estético, ello porque cubre una gran cantidad de necesidades, por ejemplo como el tema que hoy nos concierne, pero además se emplea para limpieza, exfoliación, hidratación, desintoxicación, obesidad, celulitis, flacidez, depilación, remodelación, tonifica-ción y oxigenación, entre otras.

Por ello es necesario contar con estimuladores muscu-lares (gimnasia pasiva), reductores térmicos, cauteri-zadores, analizadores de masa corporal, aparatos de presoterapia, termoterapia y electroestimulación, ele-mentos para depilar tipo láser o luz pulsada, cámara hiperbárica y aparatología aplicada a la endermolo-gía así como el famoso ultrasonido que nunca está de más.

Antes de inciar cualuier tratamiento con aparatología, lo primero que hay que hacer es demostrarle al cliente de qué forma es que esto sucederá. Es necesario que le hagas saber que un aparato por sí sólo no le ayuda-rá, sino que más bien es un proceso que conlleva tres fases: equipos, productos y manipulaciones, mismos que servirán para trabajar la piel corporal y facial.

Ya lo sabes, a la hora de comprar un equipo que te fa-cilite que penetren mejor los activos que nutren la piel, asegúrate que sus aplicaciones y accesorios puedan ser removidos en caso de que ya no brinden un rendimiento adecuado. Asimismo, verifica que tu proveedor cuente con ellos en cualquier momento que los necesites.


La cabina Tecnología

Los productos y técnicas específicas se usan cuando logramos detectar las necesidades de cada cliente, ya sea que deseen tener una hidratación profunda o necesiten restaurar

la piel. Los resultados van desde mejorar la elasticidad, funcionar como antioxidantes, equi-librar, desintoxicar y remineralizar los tejidos, hasta contrarrestar los efectos del envejecimien-to, la contaminación y los radicales libres del ambiente.

Facial: Los faciales deben ser hechos siempre con especial cuidado y utilizar productos muy selectos.

1. Iniciamos con la preparación de la piel, en la que se hace una

limpieza y tonificación que mejora los beneficios del resto del servicio.

3. Realizar un masaje de rostro firme y profundo con una técnica cali-forniana que da espe-cial atención a todos los músculos del rostro, en un estilo “bailado” que logra llevar al cliente a un nivel pro-fundo de relajación.

4. Después se aplica la mascarilla adecuada y se deja en el rostro de 10 a 15 minutos, en lo que se da un masaje en cuello, hombros, manos y espalda alta.

2. Es de alta importancia hacer una exfoliación suave y aplicar una crema durante 5 minutos.

5.Al retirar se aplica un tónico que sella la piel y los nutrientes que se adquirieron. La piel ten-drá un aspecto fresco, limpio y notablemente rejuvenecido.

pasos para fortalecer

la piel* Por Adela Mizrahi

5


La cabina Protocolo

Es bueno pensar en los beneficios mentales y físicos que le brindas a tu cliente, de regalarle un momento, de escaparse de la realidad y “respirar” en una ciudad cosmopolita que pide mucho de nosotros físicamente. El ocuparse de temas im-portantes como es la nutrición de la piel, la relajación del cuerpo y el silencio en la mente seguramente dará más energía y efectividad en las metas que tu cliente se proponga.

*Adela Mizrahi es gerente del Heavenli SPA by Westin en The Westin Santa Fe.

Corporal: Los tratamientos cor-porales son un ritual interesan-te. Veamos.

1. Lo primero que hacemos es preparar la piel para que pueda

absorber en su totalidad los benefi-cios de los productos, esto se logra por medio de una exfoliación que retira las células muertas y abre los poros.

3. Entonces aprovechare-mos para consentir el rostro y cuero cabelludo, es una forma muy efectiva de despejar la

mente, el masaje facial fuerte y firme destensará los músculos del

rostro y dejará su piel humectada.

2. Después se prepara una mascarilla que se aplica en todo el cuer-po, el cliente es envuel-to en una sabana plásti-ca, durante 20 minutos y la piel absorberá los nutrientes necesarios.

4. Para finalizar, se realizará un ma-saje en todo el cuerpo con acei-tes que sellarán los nutrientes adquiridos y se creará una expe-riencia que su piel segura-mente agradecerá.

Nutrir la piel es un tema importante, ya que es el órgano más grande del cuerpo humano, por lo que darle el cuidado que requiere no es algo que podemos pasar por alto. Afortunadamente, la solución no sólo es sencilla, sino que viene envuelta en una experiencia de renovación y relajación”


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Hablando de cremas que nutren, seguramente te preguntarás cuáles son las diferencias más signifi-

cativas entre aquellas que además de nutrir, humec-tan e hidratan y las que propiamente nutren. Te pre-sentamos unos tips fáciles de recordar para cuando los estés aplicando o desees hacerlo con algún tipo de piel en particular.

• Si quieres usar una crema cuyos activos también hu-mecten compra aquellas que contengan agentes como la glicerina o el propilenglicol u otros similares, capaces de restituir el agua de constitución perdida por diferentes causas.

• Si lo que buscas es una crema que hidrate y nutra al mismo tiempo, utiliza sólo aquellas cuyos principios ac-tivos sean más complejos, como aminoácidos espe-ciales, lactato de sodio, úrea y alantoina, etcétera.

Ten presente que las cremas hidratantes son “emolientes” y son las que devuelven flexibilidad a la piel, evitando la resequedad que producen los factores externos, o bien del organismo de cada caso en particular.

• Si tu cliente tiene 20 años humecta su piel para prevenir.

• Si tiene 25 años, que es donde comienza el proce-so de envejecimiento, es necesario que le recuerdes humectarse todos los días por la mañana después

Productos se trata

Si de

de la limpieza, y utilizar hidratantes o humectantes como base de maquillaje.

Las cremas nutritivas cumplen diferentes funciones y de-bes tener en cuenta cuál debes utilizar, según la edad, tipo y características de la piel.

• Nutritivas simples, que son a base de lanolina y acei-tes vegetales.

• Nutritivas complejas, cuando contienen sustancias activas como vitaminas, sales marinas, colágeno y otros compuestos que actúan removiendo las célu-las muertas para mejorar la calidad de la piel.

• Estas cremas se aplican por la noche con la piel lim-pia y se quitan con agua por la mañana, antes de volver a hidratar la piel.

• Las cremas nutritivas pueden estar compuestas por va-rios principios activos. Es aconsejable colocarlos en for-ma de liposomas (cápsulas donde el principio activo va por adentro) ya que penetran en la dermis a mayor profundidad logrando efectos más satisfactorios.

• Si la piel de tu cliente está muy castigada usa los sérum, ya que solucionan los problemas de las pieles muy da-ñadas. Son productos muy concentrados que se apli-can sólo con unas pocas gotas. Hay diferentes fórmulas específicas para cada edad y estado de la piel.

Las cremas nutritivas devuelven a la piel los elementos nutritivos que por distintos factores ha perdido. Son más complejas porque contienen diferentes compuestos que actúan previniendo la formación de líneas, arrugas y surcos, atenuando las existentes”


La cabina Tips

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La cabina Esenciales

Nutriendo la piel

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La cabina Diseño y estilo

Podemos ir desde la más simple, que puede ser utilizada para dar faciales y corporales, hasta algo más sofisticado para el masaje tailandés”


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La cabina

Al diseñar una cabina se deben tomar en cuenta los tratamientos que se van a ofrecer en ella, ya que aunque las tendencias cambian día tras día, hay ciertos aspectos que son básicos

para que sean tanto cómodas como funcionales, sin tener que sacrificar estilo y elegancia.

Las cabinas están en función del espacio que se tenga en el SPA. Sin embargo, cuando se busca hacer una ampliación o una remodelación que no te haga incurrir en gastos mayo-res, es importante saber qué espacio estará destinado para las cabinas y por qué.

Es importante contemplar toda la variedad de tratamientos que ofreces, para así poder tener cabinas que se acoplen a tu menú. Es decir, si tienes dos cabinas iguales una seguida de otra, se puede tener una puerta corrediza que permita tener la flexibilidad de abrirla cuando se va a dar un masaje de parejas.

Si manejas tratamientos con envolventes, procura que tanto la cabina como la mesa sean fáciles de limpiar, para que el terapeuta pueda trabajar con mayor comodidad y sin tener que estar pensando en lo tedioso que puede llegar a ser el dejar la cabina en orden.

Siempre debes buscar que tus cabinas tengan buena ventilación, ya sea con ventanas gran-des (si tienes una vista bonita) o simplemente ventilas que ayuden a que circule el aire.

La luz debe ser tenue e indirecta, a menos que se ocupe también para faciales que re-quieren de una iluminación más dura. Entre más cálido sea el ambiente de la cabina, mayor será la disposición del terapeuta así como la del cliente.

Algunos aspectos a considerar son: Medidas: Puede ir desde una cabina de 4x6 metros (la más común) hasta una que tenga jacuzzi o regadera. La adaptación para cabinas dobles debe ser en un espacio de 8x6 metros, para evitar sensaciones de claustrofobia. Debes tener siempre los espacios nece-sarios para guardar o tener a la mano los productos que vas a ocupar. Otro aspecto a contemplar es la altura de tus espacios, ya que si es muy alto, probablemente la cabina será fría y sensible a cualquier sonido.

• Ubicación: Procura que la cama esté alineada con la careta hacia el norte, esto fa-vorece el flujo de energía de tu paciente. En caso de no ser posible, busca que esté centrada en el espacio que tienes. Algo que debes cuidar de sobremanera es que tu mesa de masaje jamás esté en diagonal con tus paredes; esta posición es incómoda tanto para el terapeuta como para el desarrollo de la sesión en general.

Trata de cuidar que las instalaciones tanto de corriente eléctrica como de agua estén en perfectas condiciones y sean discretas, esto es algo que podría pasar desapercibido pero cuando están a la vista, pueden causar mala impresión a tus clientes.

• Decoración: Utiliza flores o armoniza tu cabina con algún detalle como pueden ser ve-las o cuadros que vayan de acuerdo al estilo de tu SPA. Puedes tener un incienso fuera de la cabina y preguntar al cliente si le molestan los aromas, sino es el caso, puedes darle a oler algunas esencias y que decida cuál le gustaría que se utilice en la sesión.

Ten a la mano siempre pañuelos desechables, ya que son muy útiles tanto para el terapeu-ta como para la persona que está recibiendo el tratamiento.

Armoniza tu cabina de acuerdo al tipo de masaje que vas a dar, esto ayudará a que tan-to tu como la persona que está recibiendo el tratamiento estén sintonizados en la misma frecuencia y la sesión pueda ser aprovechada al máximo.

Diseño y estilo

S.G.P. del Valle: suplidores globales

de productosSGP nace en el año 2005 a raíz de que sus fundadores habían desarrollado la comer-

cialización de aparatos electroestéticos en México y Centroamérica, así se crea con el firme propósito de brindarle al mercado mexicano de la salud y la belleza más y mejores opciones de aparatos o equipos para médicos, clínicas y SPAS.

Desde sus inicios SGP se pone como meta la oferta de productos de calidad y es así como se convierte en representante exclusivo de la marca DermoCell, y durante varios años co-mercializa estos productos, llegando a ocupar el primer lugar en varias líneas como es el caso de la carboxiterapia, que es el único equipo de este tipo que todavía ostenta ser el único en México que cuenta con Registro Sanitario de la Secretaría de Salud.

Otro aspecto fundamental en el que ha basado su crecimiento es el respaldo y los bene-ficios adicionales que ofrece a sus clientes.

Asimismo, mientras crecía SGP, de manera paralela crecieron las exigencias del sector de la salud y la belleza en México, por lo que decide ampliar su oferta de aparatos de calidad. Por lo que en 2010 los socios de la empresa toman la decisión de ofrecer otras marcas de altísima calidad pero ahora europeas, importando aparatología de España y de Italia como son AMI de Bologna (Italia), Termosalud y Aumas de España.


Publirreportaje

Hoy en día…SGP reconfirma que la calidad, el respaldo y los benefi-cios adicionales que le ofrece a sus clientes son el cami-no para mejorar el sector, de la misma manera que hoy se lucha desde diferentes flancos porque hayan proce-dimientos de calidad en manos de profesionales autori-zados, de que los productos que se utilicen en cabinas y clínicas sean los mejores, así también SGP como empre-sa responsable tiene muy definido que los aparatos elec-tro-estéticos o equipos para clínicas y SPAS, deben ser los mejores y de la mejor calidad, para que produzcan resultados óptimos, ya que el paciente busca obtener a cambio de su dinero: seguridad total, cambios físicos favorables, atención personalizada y seriedad.

Otra característica que ha diferenciado a SGP de la ma-yoría de sus competidores, ha sido su constante esfuerzo para que los productos que comercializa sean importa-dos de manera legal y además aprobados por los en-tes gubernamentales competentes, brindando con ello tranquilidad y seguridad al cliente y al paciente. En esta misma línea, SGP apoya decididamente la legislación que actualmente se ha aprobado con relación a la me-dicina estética, tanto a nivel estatal como federal, pues la misma busca ordenar el mercado de la salud y la be-lleza evitando que se realicen procedimientos invasivos por quienes no están autorizados.

Este año SGP también ofrece la mayor cantidad de in-formación técnico-científica, sobre lo que es la aparato-logía que llega a México y para ello comenzará a desa-rrollar una campaña con el fin de sensibilizar el mercado, para que así los profesionales exigentes en consultorios, cabinas y clínicas y que les preocupa su clientela, pue-dan ser orientados para que adquieran aparatos o equi-pos de calidad.

El futuroDentro de los planes futuros y que son permanentes en SGP, está claramente poner al alcance de la industria diferentes líneas de aparatos y ofrecer cada vez mas opciones de calidad, es por ello que la confianza está puesta en ese mercado exigente que sabe que aunque la oferta es grande, la calidad es poca. Una de sus metas es crear categorías en la oferta de aparatos o equipos según sean su uso y también por el precio; la idea es brin-dar por lo menos tres tipos de categorías de productos o equipos, cada una enfocada a un subsector diferente, basados en su poder adquisitivo y en los tratamientos a realizar.

Ampliar más su portafolio de producto en lo que se refie-re a láser y accesorios, complementos y equipamiento para SPAS, así como productos cosméticos y estéticos de primera línea, es otro objetivo. También está expandirse hacia otros mercados, concretamente a Centroamérica y El Caribe, para ello dentro de sus planes está el iniciar la fabricación de aparatología básica para Clínicas y SPAS hecha totalmente en México, con tecnología de última generación y de alta calidad.

SGP es, ha sido y seguirá siendo una empresa respon-sable y coherente ante las exigencias del mercado de la salud y la belleza y se mantendrá así en le futuro, ha-ciendo mayores esfuerzos por brindar siempre calidad, seguridad y respaldo a todos sus clientes.

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Mascarillas nutritivas,desde la antigüedad hasta nuestros días

Desde siempre ha existido el culto por verse bien y especialmente por el cuidado de la piel, así pues,

el usos de mascarillas como técnica para lograr dichos objetivos ya existía desde los egipcios, en donde el aprovechamiento de la arcilla era tal debido al conoci-miento que se tenía sobre sus propiedades de oxigena-ción y purificación para el cutis. Cleopatra fue una de las primeras en rendirles culto. De allí vienen los rituales de belleza.

Actualmente La Enciclopedia de la Mujer posee todo un método para utilizar mascarillas. Lo primero que se debe hacer, señala el manual, es identificar las necesi-dades de la cara, porque hay preparados para pieles, ya sean grasas, secas o mixtas.

La mezcla debe colocarse con movimientos rotativos si-guiendo la dirección de los músculos de la cara y hacia arriba. Antes de aplicarla, la piel debe estar limpia. Siem-pre hay que dejar libre el contorno de los ojos y los labios.

Los especialistas en belleza también recomiendan rela-jarse mientras se lleva la mascarilla, escuchar música y, sobre todo, no reírse.

La mezcla debe permanecer en la cara de 10 a 15 minu-tos, después se quita con agua a temperatura normal.

No sólo proporcionan beneficios a las capas superficia-les de la piel, sino también a las más profundas. Existen

mascarillas comerciales de buena calidad que nutren y limpian la piel al mismo tiempo. Las caseras son buenas, pero son mejores las que se ponen en lugares especiali-zados con ingredientes naturales seleccionados.

A continuación, te proporcionamos mezclas diferentes de mascarillas que te ayudarán a mantener saludable el rostro y cuerpo de tu clientela:

• Limpiadora: Ayuda a limpiar los poros y prevenir barros y espinillas. La mascarilla clásica es la de ba-rro, sirve para extraer las impurezas. Para obtener sus beneficios, debe permanecer en la cara hasta que se seque.

• Exfoliante: A base de extractos vegetales, tiene enzi-mas que ayudan a eliminar las células muertas. Bene-ficia a todos los tipos de piel, pero especialmente al cutis graso. Uno de los ingredientes más usados es la papaina, extracto de la papaya o fruta bomba.

• Humectante: Proporciona humedad en las capas profundas de la epidermis. Es una mezcla ideal para pieles maduras o secas. Es recomendable durante los climas fríos.

• Purificadora: Contiene algas y algunos aceites esen-ciales. Ideal para energizar, hace lucir la piel radiante, llena de vida y libre de impurezas. Ayuda a aumentar la circulación y provoca una sensación relajante.


La cabina Se dice

Por JorgeHarb

¿Por qué abrir un SPA?

En una plática con inversionistas surgió el tema de ¿cuál es la principal razón para abrir un Day SPA? Desde el punto de vista de un inversionista y

empresario, la respuesta es lógica y casi sin explicaciones: abro un SPA para ganar dinero. Sin embargo, existe otra cara de la moneda, la cual viven al-gunos Day SPA: abro un SPA para ofrecer el servicio integral en salud, belleza o bajar de peso. ¿Cuál es tu caso?

Contar con un SPA que ofrezca un servicio integral, pero que al mismo tiempo sea un negocio en términos de rentabilidad, es lo que valida tener una empresa de este tipo, de lo contrario, hay que buscar nuevos enfoques”


Administración El SPA como negocio

He aquí algunos razonamientos válidos para ambos puntos de vista:

a) Para ganar dinero. Un negocio implica que cada peso que invierto en él me generará por lo menos el peso invertido más una ganancia. Las ventas ge-neradas deben cubrir los costos de operación, la inversión en el local, impuestos, así como todo lo que esté directamente relacionado con la apertu-ra y conservación de la empresa.

Incluso, se debe considerar que el administrador, quien en mucho casos es el dueño, tenga un suelo incluido en la operación.

Si después de pagar todo lo antes mencionado, se ob-tiene una ganancia, un inversionista podrá asegurar que el SPA se creó para ganar dinero.

b) Para ofrecer un servicio integral. Ofrecer un servicio integral implica que se tiene un producto definido y enfocado a las necesidades especificas de un segmento de la población. Significa que el cliente además de recibir lo que busca, lo obtiene con una

satisfacción plena en donde no sólo regresa, sino que también recomienda a sus amigos.

Un SPA de servicio integral cuenta con encuestas de satisfacción al cliente, mejora continua en sus servicios, así como una constante en la calidad de sus servicios.

Un cliente satisfecho implica que se tiene un SPA que ofrece un servicio integral.

Entendiendo ambos puntos de vista, ¿en qué tipo de Day SPA te encuentras tú?

Ahora bien, analizando ambos tipos de SPA, se puede llegar al punto de tener ambos o no tener ninguno.

En el mejor de los escenarios contar con los dos tipos de Day SPA implicará que tu cliente se sienta bien atendido. Que todos dentro del SPA están contentos, ya que todos están alcanzando la misión de la empresa. Si es un SPA exitoso, lo más seguro es que cuentes con ambos tipos.

Sino cuentas con ninguno de los dos tipos, actívate, porque quien no gana dinero y no ofrece un servicio integral no dura mucho en el mercado.


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No basta con trabajar árduamente en el Day SPA, es necesario vender y ofrecer los productos y servicios con más talento y profesionalismo para que el cliente pueda comprarlos”

La experiencia SPA,alternativas para

comercializarla Por Jimena Ríos

El cliente siempre confía en el o la terapeuta, por lo que una función inherente de éstos debe ser el ofrecer más y nuevos productos y servicios para el consumo y el bienestar.

La manera de ofrecerlos es lo que hará la diferencia entre vender o no. ¿Qué se necesi-ta? Primero que nada, naturalidad y seguridad en lo que se está vendiendo y segundo, sugerir, que en términos de marketing de estética se denomina “venta por sugerencia”.

Estas son algunas fórmulas para tener en cuenta y lograr la satisfacción del cliente y vender más productos, ya sean masajes o aquellos denominados de “gabinete de estética”:

• Si el cliente muestra interés sobre algún tratamiento es signo de que puede adquirir uno más, adicional al que está recibiendo o ya recibió. ¡Presta atención!

• Es raro que el cliente llegue con una idea predeterminada acerca de comprar algún tratamiento o producto, este tipo de decisiones son tomadas en el último momento y de manera impulsiva. ¡Indúcelo de manera correcta!

• Como terapeuta, debes aplicar todo tu don de gente y por supuesto, dejar ver tus capacidades para relacionarte con el cliente. Por ello, debes emplearte a fondo en este sentido, antes de que el cliente maneje cualquier objeción.

• Para vender buenos servicios y productos debes realizar acciones promocionales efectivas para llegar realmente a personas que se puedan convertir en futuros y per-manentes clientes del Day SPA.

• Para cerrar una venta debes aseguarte de haber informado bien a tu cliente acerca de las prestaciones, tratamientos, calidad de los productos, horarios, precios, profesionales


Administración Marketing

a cargo, capacitación de los mismos, antigüedad, etcétera, será un cliente que permanecerá mucho tiempo como tal y será leal.

No basta con trabajar árduamente en el Day SPA o SPA, es necesario vender y ofrecer los productos y ser-vicios con más talento y profesionalismo, para que el cliente pueda comprarlos y quede plenamente satis-fecho y conforme.

La eficiencia de la rentabilidadComo propietario o terapeuta del Day SPA, deberás estar siempre positivamente predispuesto a obtener los mejores resultados, tu apariencia debe reflejar una seguridad total. Brindando un asesoramiento y un diagnóstico idóneo en el tratamiento que realizarás al cliente, es muy probable que éste regrese a realizarse más tratamientos.

Debes conocer a la perfección toda la línea de pro-ductos que se encuentran disponibles en el mercado, para ello deberás pedir asesoramiento a las empresas que te proveen los mismos, si quieres vender productos, primero los deberás comprar tu mismo (esto significa

tener el asesoramiento técnico completo de cada uno de los beneficios de cada línea de productos), para que no improvises a la hora de sugerir un tratamiento.

Una regla básica: trata al cliente como te gustaría que te trataran a ti: con dignidad y respeto. No olvides que el buen trato comienza con uno y después con los demás.

En un mundo ultracompetitivo como el de hoy, cual-quier Day SPA tiene más de tres marcas en sus boutiques o aparadores, por lo que el cliente puede elegir entre cualquiera de ellas. Por eso, los terapeutas, propietarios o gerentes del lugar deben diferenciar sus productos para tener éxito. Lograr tal objetivo implica de su parte esforzarse por descubrir y comunicar aquellas cualida-des de su producto que no sólo resultan atractivas para los clientes, sino también aquellas que lo hacen único.

Tal esfuerzo influirá en la decisión de compra —sea un producto, un masaje o un facial— que tenga el clien-te, decisión fundada, entre otras cosas, en la calidad del servicio, el cual va de la mano con un trato perso-nalizado y de terapeutas altamente calificados y do-tados de sensibilidad.


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La columna

Queridas lectoras y estimados lectores ahora hablaremos de los equipos de trabajo y cómo se conforman, ya que es

uno de los reclamos más insistentes en la actualidad por parte de las empresas. En el caso de los SPAS, es de vital importancia que se conformen como un equipo de trabajo de alto rendi-miento y lo pueden empezar haciendo, a través de darse cuenta que es la manera más fácil y completa de darle atención con calidad de excelencia a la clienta (e), ya que al funcionar como un “todo integrado”, todas las y los empleadas(os) adquieren el “Compromiso”, para ir juntos en una misma dirección. Una vez que se tiene claro la intención de unirse en equipo con compromiso, lo siguiente es encontrar el “Equilibrio”, donde todas(os) aceptan las diferencias de la forma de “Ser”, “Actuar”

Por Enrique ZamoraNueva Cultura Empresarialtrabajo en laquipos deE

y “Pensar”, promoviendo el respeto absoluto a las y los demás. Posteriormente se desarrolla y se promueve el “Talento”, que es aquella especial Aptitud, Don, Talento o Destreza que os-tenta cada “Ser Humano” y que lo distingue de las y los demás, obteniéndose con ello un plus en la prestación de un Servicio con Calidad en los SPAS más distinguidos. En mi siguiente co-lumna hablaremos de la Sinergia (1+1=3) y de otros puntos interesantes de los equipos.

* Enrique Zamora Everett es licenciado y cuenta con un diplomado

en la Función Gerencial de la Administración (Dsga) e instructor.

[email protected]

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LGSK: ¿En qué época es que entras al negocio de la distribución?

AGB: Hace 25 años tuve el honor de conocer a la maestra Edith Vargas, quien tenía a su cargo la importación de la línea D´Lucanni; trabajé unos meses con ella y por motivos per-sonales regresé a Sonora, pero traje conmigo productos y me llevé la sorpresa de mi vida al darme cuenta que las esteticistas lo conocían y pedían, es así como nace la idea de distribuir la marca aquí. De hecho, una vez que manejé la distribución, logré posicionar la línea y ocupar el primer lugar a nivel nacional.

LGSK: ¿Distribuir productos de cosmética profesional te ha implicado algún tipo de espe-cialización?

AGB: Para mi no fue complicado, ya que me gusta tener comunicación con la gente y eso es primordial. En cuanto a mi preparación he tomado algunos cursos en diferentes niveles de ventas y me sigo preparando en ello. Me preparé en UTBE y en conocimientos de las líneas que manejo y en aparatología.

LGSK: ¿Cómo defines el quehacer del distribuidor?

AGB: Significa ser amiga de la cosmetóloga, proporcionarle toda la atención y asesorarla en cuanto a la adquisición de productos, mobiliario y aparatología específica. Actual-mente cuento con varias líneas de productos, siendo la principal D´Lucanni, así como de mobiliario e insumos desechables.

LGSK: ¿Cuál es la relación que se establece entre la marca cosmética y el representante zonal?

AGB: Las líneas me apoyan con seminarios, lanzamientos de nuevos productos en esta zona, diplomados en la ciudad de México, así como en España para mis clientes; también existe el apoyo mediante lanzamiento en la entidad una o dos veces al año, según la marca.

LGSK: Por último, ¿qué se necesita para ser distribuidor de alguna marca de cosmética profesional?

AGB: Mucha voluntad y confianza en lo que es la marca, así como un espíritu emprende-dor y animoso, ya que hay que invertir mucho tiempo y esfuerzo, pero vale la pena.

Ana Gloria Blanco:

ver el negocio de la distribución como empresa, fundamental para triunfar

Por Belén Requena


Distribuidores Líder zonal


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Me preparé en UTBE y en conocimientos de las líneas que manejo y en aparatología ”

Por lo que respecta a la distribución de productos de cosmética profesional, es un hecho indiscutible que en dos décadas han cambiado muchas cosas, ya que hoy nos movemos en un sector mucho más dinámico y global”


Distribuidores Unidades de negocio

La palabra distribución, además de su significado ligado a la logística, es usada en varias áreas de estudio, por

ejemplo en las curvas de distribución normal en estadística, o de las diversas distribuciones de los sistemas operativos basados en Linux, pero también es empleada en merca-dotecnia e incluso en los viejos textos de mercadotecnia se le llamaba con el término “plaza”. En ellos se describía cuál es la función de distribuir y sobre todo, cómo medir el crecimiento de la misma, para saber si realmente es o no opción de negocio.

Por lo que respecta a la distribución de productos de cosmética profesional, es un hecho indiscutible que en dos décadas han cambiado muchas cosas, ya que hoy nos movemos en un sector mucho más di-námico y global. En el tema de la distribución se han embarcado la gran mayoría de los sectores y poco a poco se ha ido consolidando y adquiriendo un perfil más profesional, aunque todavía le falta mucho por madurar y por consolidar, para que cada vez sean mejores sus radios de rentabilidad.

Decimos que es un negocio con tendencia a crecer, ya que aún no potencializa todas sus herramientas de negocio, por ejemplo, debe trabajar más en sus políticas de distribución, ya que a veces suelen ser inestables; es decir, no se contempla el resurgimiento de producto en tiempo y forma, haciendo que con ello las marcas pierdan presencia con sus clientes y en las regiones geográficas a las que desean llegar, además de que genera desconfianza en el negocio y en el distribuidor. En este sentido, deben emularse las práctica de otros sectores que son más predecibles, como el de cómputo y discos, en donde los cambios drásticos no existen.

No obstante, al ser un negocio que mantiene cierta “es-tabilidad” (casi siempre es el mismo distribuidor y hace suya la marca, además de que es fiel sólo a ella) el avance es seguro, se sabe que la rentabilidad de la dis-tribución de una marca cosmética está entre 15 y 25%. Estas cifras nos indican que el esfuerzo y la inversión por parte de los distribuidores es bueno.

Basta señalar que cada año venden 10% más de pro-ducto respecto al año anterior, logrando mantener con ello el costo de los recursos humanos y la logística para la distribución que los fabricantes no pagan, a pesar de que saben los gastos que ello implica.

Por fortuna, la labor de los distribuidores en cosmética profesional está reconocida y valorada, ello se debe a que no cambian de estrategia cada semestre o año. Además, los responsables duran toda la vida y hacen del negocio algo familia, en donde la filosofía de tra-bajo se mantiene a toda costa, así como sus objetivos, valor y misión.

También destacan por ofrecer un servicio personalizado con absoluta identificación de las necesidades del clien-te y su capacitación permanente, a fin de actualizar sus conocimientos ante los vertiginosos cambios que se pro-ducen en torno a la cosmética profesional.

En pocas palabras, este crecimiento sostenido del ne-gocio de la distribución obedece principalmente a que los distribuidores se han capacitado y preparado para comprender mejor el negocio de la cosmética profe-sional, pero también a que han sido arriesgados e inno-vadores en su forma de ofertar el producto, pero sobre todo a que han apostado por la profesionalización.

Un crecimiento sostenido



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Bolsa de Trabajo

D’LUCANNI Solicita esteticista, área servicio al cliente y ventas. Edad de 20 a 35 años. Sexo Femenino. Manejo de programas básicos de computaciónCon o sin experiencia. interesadas enviar curriculum a [email protected].: (0155) 4623 5653

SIMONE MAHLER Y

SOTHYS

Quieres hacer carrera en Simone Mahler y Sothys, envía tu curriculum para Cosmetóloga Ejecutiva de Ventas. Requisitos: edad de 25 a 45 años, Excelente presentación con buena imagen, con experiencia. Ofrecemos: Prestaciones de ley, atractivas comisiones. Enviar curriculum con foto a [email protected]. [email protected] al fax (55) 55 57 45 33.

BLOMST FACIAL CARE

Solicita cosmiatra/cosmetóloga facialista con actitud de servicio, responsable, honesta, entusiasta. Para laborar en la colonia Del Valle, México, DF. Horario: lunes a viernes 13:00 a 21:00h; sábados 8:00 a 15:00h.Interesadas favor de enviar CV a [email protected] a la atención de Jeannette Domínguez.Tel.: (0155)1253 6073

TERACEL Distribuidora de fármacos y suplementos alimenticios, solicita vendedores (as) con cartera de clientes en el área médico y/o estética para introducir nuevo producto. Experiencia comprobable. Buenas comisiones. Interesados en llamar: 0445530460686, (55) 25870596, id: 62*14*66048. atención de Clara Isabel Zuloaga.

TRASPASO Gran oportunidad de traspaso por cambio de residencia, en la colonia Campestre Churubusco, cerca del metro Taxqueña. Consta de 190 m2, con seis cabinas. Spa de uñas. Cabinas bionergéticas de ionización negativa y regeneración celular, reflexología tibetana, faciales, masajes, con opción de ampliar otra cabina más, amplia recepción y vitrina de productos naturales para venta. Precio a tratar. ¡Urge! Interesados comunicarse con Sandra DuránTel.: (0155) 4982 9349, 5544 6733 y 5657 8601

REMATO Spa con inmobiliario completo, cuenta con aparatología avanzada de luz pulsada, robot de 8 funciones y vacuumterapi y termoterapia. Tiene 5 cabinas, una doble con tina de hidromasaje de 5mts x 3mts; dos para faciales de 2.5 mts x 2.5 mts y dos corporales de 3mts x 2.5 mts con sauna cada una.Interesados comunicarse con Ana ValdezTel: (0155) 5574 5621 ó 5574 0998

VENDO Por cierre de SPA, venta del siguiente equipo: cabina de flotación, cama de bronceado de 32 lámparas, con controles de intensidad de bronceado de cuerpo y cara; Oxy Life Plus Elite Synchro con infusión de oxígeno, ideal para tratamientos antiarrugas. Aparatología para dar tratamientos para piel impura, humectación facial, reafirmación facial, arrugas y líneas de expresión, piel pálida, pigmentación, celulitis, tonificación corporal, tonificación del busto y estrías. Otros equipos: tina de hidromasaje, sauna, silla masaje shiatzu, regaderas con sistemas de hidromasaje tipo acupuntura y vapor y, camas para masaje.Para mayor información favor de contactar a Maribel Saracho o enviar correo a [email protected]: (0155) 5549 3277 Cel.: 04455 2945 7427

Cachivaches


Miscelánea Bolsa de trabajo

BIOBELLa marca Biobel apro-vechó este inicio de año para relanzar al mercado la línea Bio-active Antiage en el hotel Crowne Plaza de la ciudad de México, la cual se caracteriza por redefinir el rostro y hacer que éste luzca 10 años más joven. Previo a la presen-tación, a través de facebook, hubo por parte de la empresa una plática introduc-

toria acerca de lo que es la línea, en donde se brindaron herramienas

y tips para las cosmetólogas, en el sentido de optimizar el producto y dar al cliente los mejores resultados.

GRUPO ALBADA Y ROS’SLa señora Silvia Alarcón, directora general de Grupo Al-bada, y el señor Carlos Moliner, director general de la marca española Rös’s, han unido esfuerzos y desde este año Grupo Albada es ya el distribuidor exclusivo para Mexico de los productos Rös’s. Aunque la relación aún es incipiente, es un hecho indiscutible que todo el equi-po Rös’s está muy satisfecho con la gran profesionalidad del Grupo Albada y con la excelente comunicación que existe entre ambas empresas. Prueba de ello son los eventos que tendrán lugar durante la primera semana del mes de abril para presentar la marca a profesionales mexicanas.

ALL4SPAAll4SPA llevó a cabo con gran éxito su primer congreso SPA en la ciudad de México. El evento, cuya duración se limitó a un día, respondió con creces a las expectativas de los clientes que participaron, ya que durante las 8 horas que duró la expo hubo conferencias magistrales, impartidas por grandes perso-nalidades de la industria SPA, entre ellas, las nuevas formas de hacer comercio en línea y cómo aprovechar las redes socia-les para vender, por citar algunas. Asimismo, hubo demostra-ciones en vivo de tratamientos corporales y faciales a cargo de Laila Lafranconi, capacitadora italiana de la marca Dibi, así como de maquillaje, a cargo de la marca Gisele Delorme. ¡Felicidades!

IMELEl pasado 6 de marzo el doctor Joaquín Gonzá-lez Aragón impartió el seminario “Auto Control de la Diabetes” en el auditorio 2 de la Unidad de Congresos del Centro Médico Siglo XXI. El doc-tor González Aragón pre-sentó un modelo de con-trol personal para evitar el avance y las compli-caciones de esta terrible enfermedad, buscando motivar a personas dia-béticos, prediabéticos y público en general. Sin duda fue una conferencia en donde la gente tuvo oportunidad de concientizarse más acerca de este gra-ve problema de salud.

Carlos Moliner, director general de Rös’s, encontró en Grupo Al-bada a la empresa que fungirá como distribuidor de su marca en nuestro país.

Laila Lafranconi, capacitadora italiana de la marca Dibi, durante la conferencia magistral que brindó durante el primer Congreso SPA de All4SPA.

El doctor Emilio González Aragón, disertando durante el seminario Auto Control de la Diabetes.

Gaby Maqueo, capacitadora de la marca Biobel, durante la expli-cación del tratamiento de la línea Bioactive Antiage.


Miscelánea Caras del mes

INSTITUTO FRANCÉS DE COSMETOLOGÍA El pasado mes de mar-zo el Instituto Francés de Cosmetología brindó a su plantilla de profesores el programa y curso de inducción sobre el primer curso traído desde Francia para impartirlo en Méxi-co. Con gran entusiasmo, los maestros encontraron que este programa es muy completo y profe-sional como ningún otro. Dijeron haberse sentido

motivados por dar un curso tan exclusivo que no existía aquí. Sobre todo se dieron

cuenta que debido al nivel de estudios que ellos tienen se sienten valorados al compartir con el Instituto Francés de Cosmetología este proyecto élite.

VESCICAVescica, comprometido con el crecimiento pro-fesional de sus clientes, impartió un curso de ac-tualización en el manejo del equipo BEM Therapy, con la finalidad que los participantes saquen el mayor provecho posible a este equipo. Los temas que se vieron, entre otros, fueron: comercialización, cuidado del equipo, be-neficios y la variedad de tratamientos en que se puede utilizar. En un am-biente cordial y atendidos por el equipo que encabeza Francisco Chavolla, director general de Vescica, los participantes de distintas ciuda-des del país convivieron e intercambiaron experiencias, que resultaron enriquecedoras.

SGP DEL VALLEEl pasado domingo 20 de marzo se llevó a cabo la primera Jorna-da de Actualización en Aparatolgía de Alta Calidad, en el Hotel Crown Plaza de la Ciudad de México organizado por SGP del Va-lle. El evento tuvo un programa con tres conferencias y sus respec-tivos talleres, la primera a cargo del Dr. Eram Krieger (Italia), médico especialista en ultracavitación quien disertó y se refirió al equipo: CAVITASNELL de la empresa AMI; otra de las ponentes fue Yolanda Gómez (España) experta en el equipo TWIN ACTION, fabricado en Italia por MEDTEC y por último expuso Carmen González (España), capacitadora que habló de la Luz Pulsada Intensa (I.P.L.) y del IPL QUICK LIGHT de la casa AUMAS de España. Los más de 100 parti-cipantes, tuvieron la oportunidad de compartir e intercambiar cri-terios técnicos y científicos con los ponentes. Se entregaron becas completas a cada participante y además se rifó un iPad.

PEVONIAEl salón Caribe de RIU Palace, Las Américas, se vio engalana-do con un evento de talla Internacional, ya que el pasado 11 de marzo la marca Pevonia Botánica (línea profesional en el cuidado de la piel) llevó a cabo el lanzamiento en Méxi-co de Luma Firm Lift & Glow, dirigido por el Dr. Christian Jurist (Medical Director of Global Education Pevonia International /Medicalia International), patrocinado por CENACEL (Centro Nacional de Capacitación y Evaluación Laboral). Al evento asistieron líderes de la industria SPA, como directores, gerentes y coordinadores de los mejores hoteles de Cancún y la Riviera Maya. Luma Firm Lift & Glow es un tratamiento con beneficios acumulativos que reúne la más avanzada tecnología en liofili-zados y la mejor selección de extractos orgánicos; Kombucha y té negro se fusionan para ofrecer resultados extraordinarios desde la primera aplicación, como el aclarar la tez, además de reafirmar y brindar un efecto tensor, entre otros.

Vista general del curso de inducción en el Instituto Francés de Cosmetología.

Demostración del uso del equi-po BEM Therapy.

Rolando Hidalgo, director general de SGP del Valle, con su equipo de trabajo y conferencistas que participaron en la primera jornada en aparatología médico-estética.

Con gran éxito Pevonia presentó su línea antiedad Luma Firm Lift & Glow.


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Miscelánea Directorio de proveedores

KLYTIA Productos para el cuidado

de la piel(0155) 5211 1180 ó 82/87 y 01800 7129084

[email protected]

Pp. 27

DESSANMobiliario y aparatología

01(55) 90007040 y 01800 1615561www.dessan.com.mx

Pp. 58

OBESITYVenta de Productos y equipo para el

cuidado corporal (01229) 9806970 / 2020246

[email protected]

Pp. 3

APARATOLOGÍA

BIOBELVenta de productos para

el cuidado de la piel(0155) 5359 0039 y 01800 0213 393

[email protected]

Pp. 1

ECOBELLEZAArgaterapia

(01664) 400 [email protected]

Pp. 17

SGP DEL VALLEVenta de aparatología

(0155) 56597100www.sgpdelvalle.com.mx

[email protected]. 5

SIMONE MAHLER PARISVenta de productos para el cuidado

de la piel(0155) 53951013/1014

[email protected]

Pp. 4ta. forros

RÖS´SVenta de aparatología

01800 [email protected]

Pp. 39

VESCICAVenta de aparatología

(0155) [email protected]

www.vescicabe.comPp. 31

LABORATORIOS TEGOR Productos para el cuidado de la piel

01800 8132004 y (81)[email protected]

Pp. 15

CONSULTORÍABINDÚ

Asesoría estratégica en proyectos SPA

(0155) 5080 [email protected]

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