la fageda. cas 2.0
TRANSCRIPT
La FagedaCas 2.0
Febrer2012
La nostra presència a Internet
Facebook• 900 fans en 8 grups
Youtube• 11 vídeos/ 6000 reproduccions
Blocs• 850 blocs parlen de La Fageda
Google Imatges• Més de 8000
Fòrums• Més de 220 discussions
Google• Més de 16.000 resultats
Resultats per a la cerca a Google de "empresa la fageda"
Qui som?
Consideracions prèvies
Externalització del projecte Vs formació i/o ampliació de l’equip
El rol del Dircom
Quina és la història de La Fageda?
Estem preparats per erigir-nos com a nou mitjà de comunicació?
Un entorn low cost, però que reclama temps
Objectius i principis
Fidelització
Captació (amb especial interès al segment jove)
Desenvolupament de la marca a Internet
No publicitat, promoció ni descompte
No banalitzar ni instrumentalitzar la tasca social
Contingut de valor, no spam
Eines i Accions
Nou lloc web
Mitjans socials: Bloc La Fageda Pàgina a Facebook Perfil a Twitter Canal Vídeo Youtube Canal Fotos Flickr Canal Presentacions
SlideShare
Email Marketing- BBDD
Lloc web
• Eix central de la comunicació a Internet.
• Reformulació integral de l’antic lloc web
• Accés canals socials ( Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Slideshare i Bloc)
• Doble crida a l’acció: visites i subscripció.
• Sistema de gestió de Continguts: Drupal
• Accessibilitat del lloc web
• Tractament BBDD generada a través del formulari
WWW.FAGEDA.COM i WWW.FAGEDA.CAT
Mitjans socials- Bloc
• Desenvolupament Bloc La Fageda
• Mirada humana, el nostre dia a dia
• Contingut amb poder viral i social
• Implicació dels diferents departaments de La Fageda. Bloc coral
• Implicació personatges mediàtics i organitzacions/institucions
• Peces audiovisuals/ receptes.
• Generador de contingut per Facebook i Twitter.
WWW.FAGEDA.COM/BLOC
Mitjans socials- Facebook
WWW.FACEBOOK.COM/LAFAGEDA WELCOME FANPAGE
• Eix central de la comunicació social. Fidelització, captació i difusió.
• Generació de contingut propi o al.liè (bloc, enllaços, comentaris, enquestes, etc). Participació. Call to action.
• Integració de canals.
• Concursos i noves accions.
• Anècdotes.
Mitjans socials- Youtube
WWW.YOUTUBE.COM/LAFAGEDA
• Donar coherència i organitzar el material audiovisual sobre la nostra empresa.
• Subidos Vs Favoritos
Mitjans socials- Flickr
• Canal de fotos La Fageda
• Doble ús: social i intern
• Tres nivells de privacitat (contactes, amics i família)
• Fotografies classificades per àlbums
• Àlbum HD adreçat a premsa
• Llicències (Todos los derechos reservados o CC no Comercial- no Derivadas)
WWW.FLICKR.COM/LAFAGEDA
Mitjans socials- Slideshare
• Canal de presentacions de La Fageda
• Documents i informes adreçats als professionals de la comunicació, estudiants, professors i públic en general.
• Cada any es realitzen de mitjana 250 treballs acadèmics sobre La Fageda. Optimització del temps.
• CC no Comercial- no Derivadas
WWW.SLIDESHARE.NET/LAFAGEDA
Mitjans socials- Twitter
WWW.TWITTER.COM/FAGEDA
Sistema de microbloggin que permet la publicació de comentaris –anomenats tweets- amb un màxim de 140 caràcters. Basat en el concepte following- followers.
Rutina de Twitter.
Aplicacions Twitter.
Detecció perfils del nostre interès.
Agència i amplificador de notícies.
Email Marketing- BB.DD
Email Mkt software: Interspire
Llistes de contactes: registres online/offline.
BBDD segmentable
Contingut de valor, no spam
Periodicitat (a valorar)
Monitorització respostes
Friend to Friend
Cancel·lació subscripció
1R BUTLLETÍ ELECTRÒNIC
Community Management
A banda de les tasques de CM en els nostres canals socials hem de tenir present:
Blocs Fòrums Llocs web Buscar i mantenir el contacte
amb els responsables de contingut web: dels nostres clients (cadenes
de distribució, hospitals, escoles, etc)
de mitjans audiovisuals/escrits locals i autonòmics.
Google Alerts/ Reader- Monitorització
MÈTRIQUES
Dades de 01/03/11 a 31/12/11 (10 mesos)
WEB 60.000 visitants únics
BLOC 13.000 pàgines vistes úniques
FACEBOOK 3.750 fans
TWITTER 2.030 seguidors
Dades de 01/03/11 a 31/12/11 (10 mesos)
YOUTUBE 13.000 reproduccions
SLIDESHARE 8.500 vistes
FLICKR 4.000 vistes
BBDD 6.278 contactes
Els nous consumidors
Pensem-hi
Del món online al presencial, una gran distància #piuladorsfageda
Aspecte terapèutic del Social Media.
Futures accions més interactives
Adaptació i reciclatge constant.
Gràcies
Més informació a
www.fageda.com