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EDUCACIÓN VIRTUAL DESDE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN
SUPERIOR: FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LUIS AMIGÓ, UNIVERSIDAD
NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Y FUNDACIÓN UNIVERSITARIA
CATÓLICA DEL NORTE
Por
Ángela María Henao Hernández
Universidad de San Buenaventura
2011.
EDUCACIÓN VIRTUAL DESDE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN
SUPERIOR: FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LUIS AMIGÓ, UNIVERSIDAD
NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Y FUNDACIÓN UNIVERSITARIA
CATÓLICA DEL NORTE
Investigación realizada como requisito para optar al título de Magíster en Educación, Facultad de Educación.
Universidad de San Buenaventura
Por
Ángela María Henao Hernández
2011.
Asesor Magister Ricardo Castaño G.
DEDICATORIA.
Alcanzar un objetivo en términos académicos es lograr un nivel de aprendizaje que
debe ser superior al que se tenía antes de iniciar el proceso formativo, y esto es lo
que he logrado hoy con este trabajo investigativo
Alcanzar un objetivo en términos emocionales te llevan a involucrar a los seres
que amas y que iluminan tu camino apoyándote para que logres culminar con
felicidad lo iniciado.
Este logro significó importantes compromisos que llevaron a mi esposo mis hijos y
mi familia a sacrificar en gran medida los tiempos de dedicación y de compañía
que yo podía ofrecerles.
El apoyo recibido del Profesor Ricardo Castaño fue invaluable, me ayudo a trazar
una ruta y a aprovechar mis fortalezas que estaban algo inexploradas
Hoy vemos la recompensa y la satisfacción para mi familia y amigos al ver que los
sacrificios se ven retribuidos con la alegría de un deber cumplido
Gracias a todo por su apoyo
Los llevo en mi corazón
TABLA DE CONTENIDO
1. EJE TEMÁTICO CONCEPTUAL DEL TRABAJO ........................................... 12
1.1. Sobre la Pedagogía .................................................................................. 12
1.2. Corrientes Pedagógicas en Comparación ................................................ 16
1.3. Tendencias Pedagógicas. ......................................................................... 20
1.4. El Constructivismo como referente en esta investigación: La experiencia con educación virtual en las instituciones de educación superior: Fundación Universitaria Luis Amigó, Universidad Nacional Abierta y a Distancia y la Fundación Universitaria Católica del Norte. ....................................................... 25
1.4.1. Posturas constructivistas, sus representantes y principios ....................... 30
1.5. El Proceso Formativo en la Educación Virtual .......................................... 34
1.5.1. La acción comunicativa otra perspectiva para acercarnos a la comprensión del proceso de comunicación en la educación virtual ............... 37
1.5.2. Los roles del proceso formativo en la educación virtual y las relaciones socio-afectivas que se crean .......................................................................... 42
1.5.3. La mediación pedagógica en la educación virtual .............................. 46
2. CONSTRUCCIÓN METODOLÓGICA DE LA INVESTIGACIÓN .................... 52
2.1. Proceso del Desarrollo Metodológico de la Investigación ........................... 54
2.1.1. La Exploración ...................................................................................... 54
2.1.2. La Focalización ..................................................................................... 56
2.1.3. La Profundización ................................................................................. 66
2.2. Metodología ................................................................................................. 68
2.2.1. Instrumentos de recolección de la información ..................................... 70
2.3. Síntesis de los momentos investigativos ..................................................... 72
3. LA EXPERIENCIA CON EDUCACIÓN VIRTUAL EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR: FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LUIS AMIGÓ, UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Y LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA DEL NORTE ........................................................... 82
3.1. Descripción general de los contextos ....................................................... 82
3.1.1. Fundación Universitaria Luis Amigó, FUNLAM ................................. 83
3.1.2. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD............................. 91
3.1.3. Fundación Universitaria Católica del Norte ...................................... 102
3.2. Descripción de los modelos pedagógicos en cada IES y su relación con la educación virtual .............................................................................................. 106
3.2.1. Caracterización del modelo en la institución Fundación Universitaria Luis Amigó .................................................................................................... 108
3.2.2. Caracterización del modelo en la institución Universidad Nacional Abierta y a Distancia ..................................................................................... 115
3.2.3. Caracterización del modelo en la institución Universidad Católica del Norte. 122
3.3. Elementos característicos de la definición de un modelo de educación virtual 128
3.4. Métodos de trabajo con la educación virtual en los contextos señalados. 132
3.4.1. El caso de la Fundación Universitaria Católica del Norte ................. 133
3.4.2. El caso de la Fundación Universitaria Luis Amigó ........................... 136
3.4.3. El caso de la Universidad Abierta y a Distancia ............................... 137
4. SÍNTESIS FINAL: NUEVAS PERSPECTIVAS DEL TRABAJO EN EDUCACIÓN VIRTUAL PARA LOS CONTEXTOS ABORDADOS. .................... 139
4.1. La Claridad Frente al Modelo de Educación Virtual ................................ 144
4.2. 4.2. Retos de la educación virtual. .......................................................... 152
4.3. Oportunidades para la educación virtual ................................................. 155
4.4. Sobre esta investigación. ........................................................................ 156
Bibliografía ........................................................................................................... 159
INDICE DE CUADROS
Cuadro 1 Síntesis sobre las tendencias pedagógicas .......................................... 25
Cuadro 2 Propuesta Pedagógica Basada en el Constructivismo. ......................... 31
Cuadro 3 Sistema categoría definido ..................................................................... 58
Cuadro 4 Información general UNAD .................................................................... 62
Cuadro 5 información general Fundación Universitaria Luis Amigó ....................... 63
Cuadro 6 Información general Fundación Universitaria Católica del Norte ............ 64
Cuadro 7 Ficha Bibliográfica .................................................................................. 71
Cuadro 8 Plataforma Tecnológica FUNLAM ........................................................ 115
Cuadro 9 Plataforma Tecnológica UNAD ............................................................ 118
Cuadro 10 Plataforma Tecnológica UCN ............................................................. 127
INDICE DE GRÁFICOS
Gráfica 1 PROCESO FORMATIVO EN EL MODELO CONSTRUCTIVISTA EN LA
EDUCACIÓN VIRTUAL ......................................................................................... 36
Gráfica 2 PROCESO INVESTIGATIVO ................................................................. 54
Gráfica 3 Ubicación Sedes FUNLAM ..................................................................... 84
Gráfica 4 Ubicación Sedes la UNAD ...................................................................... 93
Gráfica 5 Ubicación Sedes UCN .......................................................................... 104
INTRODUCCIÓN
Las nuevas tecnologías, la educación de tercera generación, la web 3.0, las
herramientas infovirtuales y audiovisuales, los avances en el tema de conectividad
nacional y global, son algunas de las razones para aceptar que existe un cambio
importante en la forma de concebir y de vivir las realidades educativas de hoy, que
nos obligan a repensar en cómo estamos transformando el conocimiento, como
nos estamos comunicando y como estamos aprendiendo.
La educación sin distancias que involucra un nuevo modelo pedagógico y unas
mediaciones comunicacionales diferentes a las tradicionales pueden llevarnos a
nuevas preguntas de investigación en el campo educativo, que permitirían
ahondar y profundizar en lo que es y significa la educación de hoy. Sí, podría
decirse que la educación virtual es un nuevo paradigma educativo o quizás no del
todo, sin embargo sí se encuentra una nueva sociedad en la red, entre otras
características del cambio. Lo que está claro es que esta es una nueva dimensión
de la educación y por lo tanto debemos atender a sus procesos y peculiaridades
como temas de estudio e investigación.
Las nuevas generaciones, es decir, los nacidos a partir de la década de 1990, son
jóvenes con unas perspectivas y expectativas muy diferentes sobre lo que quieren
saber, conocer y aprender. No podemos esperar menos de quienes están
conectados con el mundo 12 de las 24 horas del día. Nos encontramos con una
generación preparada y capacitada, con el “chip” incorporado, como se dice en
forma popular al dar a entender que ya ellos son nativos digitales, término definido
por Marc Prensky, en su artículo “Digital Natives, Digital Immigrants”, cuando
quería hacer alusión a aquellas personas que tenían el dominio y la práctica del
lenguaje digital, de la red y de las herramientas infovirtuales. La gran diferencia
entre las generaciones estará sustentada en quien domine lo último en tecnología,
quien lo tenga y quien lo use. También el señor Marc Prensky hace referencia en
su artículo a los inmigrantes digitales a quienes define como aquellas personas
que no han crecido en un mundo digitalizado, pero que por diferentes motivos o
necesidades se han acercado a la tecnología adaptándose a algunos de los
aspectos que la cubren, en especial aquellos que tocan con su desempeño y los
que le aportan al desarrollo social (Prensky, 2005).
El objetivo de esta investigación fue describir la trayectoria y la perspectiva de la
educación virtual en Colombia según la experiencia de tres instituciones de
educación superior, como lo son la Fundación Universitaria Luis Amigó, la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, y la Fundación Universitaria
Católica del Norte, para lograr identificar su dinámica y su trayectoria en educación
virtual, conocer su modelo o apuesta pedagógica, el perfil sus docentes, los
cambios en su proceso académico, para comprender el futuro de la educación
virtual al interior de dichas instituciones.
Es así como se logra sintetizar este estudio con un análisis de las experiencias
con educación virtual en las instituciones educativas: Fundación Universitaria Luis
Amigó, Universidad Nacional Abierta y a distancia y la Fundación Universitaria
Católica del Norte.
Haciendo una ambientación a lo que será el desarrollo de este escrito encontrarán
un primer capítulo con la contextualización teórica sobre educación virtual, donde
se ampliaran conceptos y temas que serán de gran discusión en el trascurrir de
este documento. En un segundo apartado se presentarán la construcción
metodológica que sirvió de base para el desarrollo de la investigación, la definición
del diseño metodológico, los instrumentos y el desarrollo del proceso de
identificación de los comentarios, los puntos de vistas, las realidades específicas
de los actores en cada institución y contrastando con otros referentes académicos
con los cuales se dio la elaboración al trabajo escritural que aquí se presenta.
El siguiente capítulo da cuenta del análisis de la información entregada por cada
una de las personas en las Instituciones con que se trabajó, de los aportes dados
por los participantes que fueron entrevistados y que de manera amplia
respondieron a las preguntas y avanzaron aún más en el tema según su
experiencia y su conocimiento, identificando otras aristas del tema en cuestión, se
reconstruyo un dialogo que en términos académicos presenta unos referentes
generales que describen el proceso en forma específica de lo que es la educación
virtual, pero también se señalan los retos y puntos donde se debe seguir
trabajando para consolidar un modelo realmente integral y viable para el país.
Al final el ultimo capitulo de este trabajo, da cuenta de una síntesis con la cual se
presentan los avances en educación virtual en cada institución y sus perspectiva
de desarrollo; tema que no se cierra, por el contrario lo que se propone
corresponde con la necesidad de articular en términos disciplinares el estudio de
la virtualidad al campo educativo, elaborando unos referentes epistemológicos
propios en cuanto a lo pedagógico y desmitificándole como la panacea, pues no
basta con la versatilidad y rapidez del medio, sino se tiene claro el porqué de las
cosas en este caso la propuesta debe rebasar los límites de lo práctico y devolver
el sentido profundo por lo que en el fondo nos estamos preguntando: maneras de
la formación de sujetos en un contexto de mundo cambiante.
Para la presentación de este documento el lector tendrá la oportunidad de acceder
a él en un formato web, permitiéndole navegar en el documento en una forma no
lineal, sino hipertextual, siendo esta presentación coherente con una de las
herramientas más utilizadas en la virtualidad y con la cual se iniciaron las primeras
innovación en la introducción de las nuevas tecnologías en la educación.
.
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1. EJE TEMÁTICO CONCEPTUAL DEL TRABAJO
1.1. Sobre la Pedagogía
El hombre como ser inteligente y social siempre ha estado en la búsqueda de
conocimiento, y este conocimiento ha estado ligado a la trasformación de las
sociedades a su evolución pero principalmente a su dinámica y desarrollo. Esto
logra verse reflejado desde los inicios de la sociología, en donde uno de sus
pioneros Augusto Comte (1798-1857), logra la comprensión de este proceso del
ser humano y de la sociedad luego de 12 años de estudios, tiempo durante el cual
escribió una de sus obras más representativas “El Curso de filosofía positiva”.
Para Augusto Comte la humanidad se desarrolla conforme a una lógica que él
conceptualizó como la "ley de las tres etapas, o estados", estos tres estados
serían el teológico o ficticio identificado por la manera de explicarse desde lo
mágico-religioso. El segundo sería el de la metafísica o también abstracto,
identificado por lo filosófico-especulativo y el tercer estado el científico o positivo,
caracterizados de acuerdo con los procedimientos científico-positivos. (Canals,
1974). Según esta teoría la transición de un estado a otro para Comte implica el
progreso, el desarrollo humano, lo cual hace parte de su naturaleza.
La educación hoy es considerada como el proceso de socialización, en donde el
hombre es un ser que se desarrolla en la medida en que la sociedad se
13
transforme. Esta búsqueda permanente del hombre por el conocimiento desde su
existencia misma ha sido llamada educación. Para Rafael Flórez (1994) “La
Formación es el proceso de humanización que va caracterizando el desarrollo
individual aquí y ahora, según las propias posibilidades; la formación es la misión
de la educación y de la enseñanza, facilitar la realización personal, cualificar lo
que cada uno tiene de humano y personal, potenciarse como ser racional,
autónomo y solidario" (p. 108).
La pedagogía hace su acercamiento principal a la educación cuando la asume
como su objeto de estudio, e inicia un proceso total para hacer de la educación un
campo de saberes en constate movimiento con el cual la pedagogía tiene su
principal fuente de investigación. En términos modernos se puede entender
entonces, la pedagogía como el campo disciplinar que se encarga de estudiar,
indagar o investigar por la educación, es decir la educación es el objeto de estudio
de la pedagogía y ese es el concepto que se espera tener de la mima, así lo
afirma el investigador Andrés Klaus cuando dice “[...]. Así pues, para decirlo ahora
en términos de la relación del sujeto de la investigación con el objeto de la
investigación: la pedagogía es el campo disciplinar y profesional en el que se
estudia, investiga, experimenta e influye sobre la educación en sus múltiples
configuraciones y modalidades.” (Runge Peña, 2002).
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Para la Real Academia Española el significado de la palabra Pedagogía es
“Ciencia que se ocupa de la educación y la enseñanza” y en un segundo
significado dice “En general lo que enseña y educa por doctrina o ejemplos”, más
que ocuparse de la educación la pedagogía la asume como su objeto de estudio y
es en ella donde centra todos sus estudios.
Podría decirse entonces que las ciencias pedagógicas que hoy se conocen hacen
parte del campo disciplinar de la educación, entendidas estas últimas como las
diferentes perspectivas en las cuales se puede volver objeto de estudio específico
la educación, es decir como fenómeno socio-cultural e histórico. Desde este punto
de vista, se encuentran las ciencias pedagógicas dedicadas a estudiar e
investigar sobre: la Historia de la educación, Filosofía de la educación, Fisiología
de la educación, Psicología de la educación, Psico-sociología de la educación,
Sociología de la educación, Etnología de la educación, Demografía de la
educación, Economía de la educación, Planificación de la educación, y de todos
los estudios se logra ver que sus resultados son los pilares fundamentales que
sustentan la realidad del proceso formativo en el hombre y de la sociedad. Con la
pedagogía se han logrado grandes e importantes avances en la comprensión de la
sociedad, de su entorno y los cambios culturales en los cuales se enmarca su
realidad. Ha sido la pedagogía la que responde a las preguntas del cómo se
aprende, para que se aprende, quien aprende y con que se aprende, respuestas
con las cuales se logra precisar los cambios en la sociedad y lo que significan
15
estos cambios para el hombre en términos de construcción misma de su cultura.
(Runge Peña, 2002).
Teniendo en cuenta esta ubicación conceptual, la investigación relacionada a los
cambios y procesos de trasformación en las formas actuales de la educación y los
ambientes virtuales, necesariamente remiten a procesos complejos que van
directamente relacionados con las trasformaciones culturales donde se desarrolla
la intersubjetividad; otras disposiciones políticas para la ecología del sujeto
contemporáneo, las cuales inciden en la comunicación y por ende en los roles que
los actores del contexto educativo, término que también se relativiza1, se ven
avocados a reincorporar.
Por lo cual se asume aquí una postura crítica y reflexiva, desde la cual el trabajo
investigativo asume a la Pedagogía como un campo disciplinar que tiene por
objeto de estudio la Educación, como proceso complejo y cambiante, no
desinteresado y por lo tanto entendible desde las trasformaciones en la producción
de los sujetos. Es pues el interés particular desde las referencias a los conceptos
y categorías, hacer un análisis general desde las diferentes miradas con las cuales
1 El actual fenómeno de la comunicación desde la herramienta de la internet a permitido que la
escuela no sea solamente un lugar de concentración del proceso educativo, la escuela parece haberse extendido o mejor su función, a otros escenarios como: casas, parques, bibliotecas, corredores y salas de espera, donde se puede estar en interacción con contenidos y orientaciones pedagógicas, de información de diversa índole y nuevas maneras de producir sujetos.
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se acompaña el estudio del fenómeno de la Educación y la virtualidad, para lograr
asumir una posición que permitió un análisis de los resultados con fundamentos
elaborados.
1.2. Corrientes Pedagógicas en Comparación
Las tradiciones pedagógicas que le dan la posibilidad al ser humano de
comprender los cambios sociales y culturales que lo rodean y que han definido a
la vez un modo de proceder de sus actores, una finalidad en sus resultados y una
forma especial de accionar, son corrientes fundamentales con las cuales se ha
dado transformación a la educación y con la cual el hombre ha logrado avanzar en
su objetivo permanente de conocimiento respecto a la educación. Por ello se hace
importante estudiarlas y comprender estos resultados a la luz de estas corrientes.
Estas corrientes pedagógicas con tradición académica son el conductismo,
cognitivismo, el humanismo, el abordaje de la Antropología histórico-social, el
constructivismo y como una corriente en proceso de maduración encontramos en
conectivismo, todas estas corrientes tienen como principal diferencia la
concepción misma del conocimiento, y esto es porque el conocimiento para el
conductismo por ejemplo, se propone mediante factores o estímulos del exterior
dispuestos en el ambiente para lograr una respuesta que muchas veces se
considera predeterminada o automática, mientras que para el cognitivismo el
conocimiento es una representación por lo general simbólica en la mente de los
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seres humanos, convirtiéndose en mapas mentales que deben aflorar para dar
respuesta a los interrogantes planteados. Para el constructivismo entonces el
conocimiento se construye, se va descubriendo a medada que se cumple con el
proceso de aprendizaje.
Dentro de las características que marcan las diferencias entre cada una de las
corrientes y que le dan una tendencia específica a su movimiento pedagógico se
pueden encontrar tres:
Aquellas corrientes que centraron su desarrollo en los contenidos
De corte clásico tradicional, formación individualista, las teorías que aquí se ubican
centraron su principal objetivo en la acumulación de conocimiento, muy
enmarcadas en lo academicista, su modelo se basa en la transmisión de
información, con un marcado acento en la instruccionalidad, en este enfoque el
profesor es el que tiene el saber y el conocimiento, el estudiante queda relegado
solo ha escuchar. Las estrategias didácticas se centran en la exposición magistral
unidireccional, donde el profesor es el principal protagonista.
La evaluación es memorística o reproductiva de información. Este enfoque recoge
las teorías del conductismo clásico y operante que aplican y demuestran sus
fortaleces por medio de los logros alcanzado por su máximos exponentes, pero es
la ideología de Comenio y Ratichius quienes dan las bases para establecer la
18
escuela tradicional la cual se inicia con el libro de Comenio Didáctica Magna de
1657.
Uno de los más fuertes y rigurosos con la aplicación de este enfoque es John
Locke quien aplica en forma rigurosa el método tradicional, al proponer el castigo
con el látigo en aquellos casos donde no se presenta éxitos con otros métodos
reparando con el castigo las malas conductas, para Locke la disciplina debía estar
presente desde la infancia, con premio y castigo según la conducta que
desarrollara el niño. Uno de los autores que aplicó de una manera más directa el
conductismo al aprendizaje escolar fue Skinner, para él la enseñanza debía ser un
programa de refuerzos para que el alumno aprendiera nuevas conductas y así la
renovación de las prácticas escolares daría lugar a un proceso mucho más
técnico y mecanizado.
Aquellas corrientes que centraron su desarrollo en las habilidades
Hace presencia con la escuela nueva y la escuela activa desde donde se centran
sus gestores, los orígenes de este movimiento en educación se inicia con
Rousseau con su obra pedagógica clásica “El Emilio”, en donde se dieron las
bases para el crecimiento de este movimiento que tuvo varios precursores como
María Montessori, Célestin Freinet, Alfred Binet, Eduardo Claparede, John Dewey
y Adolphe Ferrière un estudioso y practicante de esta corriente reflejados en libros
como “La práctica de la escuela activa” y “Transformemos la escuela”.
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Esta escuela tiene como principal objetivo lograr que el estudiante aprenda a
pensar, desarrollando en él una disciplina intelectual y de búsqueda permanente
de respuestas al plantearse problemas complejos. En estas teorías se encuentra a
un estudiante protagonista de su proceso y se hace referencia a la enseñanza con
el aprendizaje. El proceso se presenta con objetivos muy claros y concretos y en
las relaciones que se dan en el aula además de la de estudiante-maestro se
incluye la de estudiante-estudiante. (Dorantes, 2007)
Aquellas corrientes que centraron su desarrollo en los conocimientos
Este movimiento tiene sus manifestaciones principales en la década de los
ochenta, época en la cual se presentaban documentos sobre la construcción del
conocimiento, el aprendizaje significativo y el desarrollo del pensamiento, los
principales cuestionamientos se presentan en los contenidos y se pasa de un
trabajo individual del estudiante a la promulgación de un proceso de aprendizaje
social-colaborativo. El objetivo principal de esta corriente es la de promulgar en el
estudiante un aprendizaje significativo, utilizando desde lo cognitivo estrategias de
exploración.
Se da una importancia preponderante a la relación estudiante-profesor-contenidos,
teniendo incluido en la enseñanza el aprendizaje de los conocimientos,
habilidades y actitudes. Se pueden nombrar varios de sus gestores como desde la
psicología cognoscitivista y el aprendizaje por descubrimiento se tiene a Jerome
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Bruner, con el aprendizaje por recepción verbal significativa se tiene a David Paul
Ausubel, en la teoría constructiva basada en la interacción social se tiene a Lev
Semyónovich Vigostki, con la teoría de los esquemas Kelly, Anderson, Norman,
Rumelhart, y como una corriente naciente esta el conectivismo expuesto por
George Siemens.
1.3. Tendencias Pedagógicas.
Estas corrientes pedagógicas hacen parte de un momento histórico que no se
puede desconocer, y ese momento es el que le da vida pero a la vez el que
genera el cambio para su transformación o para la llegada de nuevas propuestas
pedagógicas, por lo que a manera de resumen se presentarán estas corrientes en
un cuadro sinóptico, ubicándolas a cada una en un contexto e identificando sus
enfoques de tratamiento respecto al proyecto de formación que pretenden.
SINTESIS DE LAS TENDENCIAS PEDAGÓGICAS
Tendencia Pedagógica Tradicional: corriente francesa, constituye un concepto fundamental
Propósito de Formación
Metodología Medios Concepto de Enseñanza-Aprendizaje
Roles: maestro/
estudiante
Concepción de la
evaluación
La ilustración y la razón.
Se centra en la enseñanza, más que en el aprendizaje.
Exposiciones magistrales.
Enseñanza unidireccional y aprendizaje caracterizado
El portador del código es el docente. Relación
Ejercicios meramente reproductivos de repetición
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Su énfasis estará en la memorización de conceptos.
por la retención de información de manera esquemática y enciclopédica.
autoritaria. El estudiante solamente escucha el monólogo del profesor, y se convierte en un recipiente de lo que él, o ella, trasmiten.
que no enfatizan en el análisis y en el razonamiento
Conductista: su más prestigioso exponente es Skinner.
Moldeamiento meticuloso de la conducta productiva de los individuos.
No hay cabida para la planificación. Transmisión parcelada de saberes técnicos mediante un adiestramiento experimental.
Se elaboran materiales didácticos y estandarizados.
Enseñanza: Fijación y control de objetivos instruccionales precisos que se refuerzan minuciosamente. Aprendizaje: Se sigue aprendiendo de forma memorística y reiterativa, a lo que se agrega la noción de aprendizaje, a través del esfuerzo y de la lógica estímulo-respuesta.
El docente no es considerado un sujeto activo y propositivo, sino simplemente un ejecutor de programas.
Se evalúa por igual a todos los estudiantes.
Tecnología educativa: (Skinner, 1954)
Incorporación de los medios y su combinación entre el sujeto, el contenido y la tarea instructiva para lograr aprendizajes.
Utiliza un lenguaje técnico y aseverativo. Desarrollo de tecnologías de la instrucción: métodos y medios por utilizar en la
Uso de la Televisión, cine, retroproyector, computadora
Esquema estímulo-respuesta. Aprendizaje proceso ensayo-error.
Modo estándar de alumno quien responde al estímulo a través de la motivación. Profesor transmisionist
Comprobación directa y corrección de resultados instructivos. Evalúa resultados y no procesos.
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transferencia de información.
a que cuenta con muchas herramientas para estimular a través de ellas.
Romanticismo Pedagógico: exponente Jean Jacques. Rousseau. Ambiente pedagógico flexible.
El desarrollo natural del ser se convierte en la meta y en el método.
El contenido más importante, procede del interior de la persona.
Acompañamiento al estudiante
Aprendizaje libre y enseñanza a partir del acompañamiento
El eje de la educación es el interior de la persona. El maestro será sólo auxiliar, amigo de la expresión libre de la persona.
Se evalúa más la práctica que la teoría
Desarrollismo pedagógico: Escuela Nueva (Dewey)
La meta educativa es que cada individuo acceda, progresiva y secuencialmente a la etapa superior del desarrollo intelectual.
Experiencias de afianzamiento según cada etapa. Creación de ambiente y experiencias
El estudiante construye sus propios contenidos de aprendizaje El maestro, facilitador, estimulador de experiencias.
Constructivista y cognitivo: El proceso de conocimiento, es una consecuencia de la participación activa del ser humano, el
cual es capaz de procesar y modificar la información captada en sus órganos sensoriales, posibilitándole la anticipación de la realidad, con el propósito de transformarla, y no sólo de
adaptarse a ella.
Los aspectos psicológicos, asumen importancia en
Se problematizan los saberes, se abren los
No rechaza la clase expositiva, Los mapas
Supone un énfasis, no en la enseñanza sino en el
La relación docente-estudiante, es una
Privilegia las actividades realizadas por el alumno.
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la planificación y organización del proceso educativo. Se utiliza el reforzamiento, para alcanzar el logro de los objetivos de aprendizaje.
conceptos a la discusión y el consensuar con los estudiantes. Flexibilización de los contenidos curriculares. métodos y procedimientos idóneos, para individualizar el proceso de transmisión de la información
mentales, marcos o esquemas, organizadores gráficos, cuadros sinópticos, mentefactos ayudan al procesamiento de la información de manera jerárquica.
aprendizaje, es decir en los progresos del estudiante más que en los conceptos impartidos por el maestro Instrucción Personalizada: Tiene en cuenta los ritmos de aprendizaje.
construcción conjunta de conocimientos a través del diálogo. El estudiante es sujeto individualizado del aprendizaje, Desarrolla el autocontrol. El profesor debe ser partícipe activo en la planificación.
Se centra en los procesos mentales de alumno a alumno, y en su capacidad de avanzar hacia habilidades cognitivas cada vez más complejas, ya sea por sí mismo, o con la ayuda de un adulto.
Pedagogía operatoria: Le resta importancia, al carácter desarrollador de los procesos intelectuales.
Organizar el conocimiento para facilitar la comprensión de éste al estudiante, por eso se debe enseñar a pensar al alumno para que valore lo significativo del conocimiento y el proceso mismo de aprendizaje de forma que se estimule un educando cada vez más independiente creativo y autorregulado.
Estrategias metodológicas orientadas por el profesor para activación de conceptos previos
Procesos o secuencias de actividades que sirven de base a la realización de tareas intelectuales
El estudiante descubre los conocimientos, lo cual es favorecido por la enseñanza organizada, de manera tal, que favorezca el desarrollo intelectual-afectivo-emocional y social del educando.
El estudiante construye su visión a partir de la construcción que enfrenta con el medio, en función de los instrumentos intelectuales que posee; es decir, de las estructuras operatorias preestablecidas de su pensamiento.
Reconoce el error, como posibilidad de construcción del conocimiento estudiado y necesariamente en los presupuestos teóricos y metodológicos asumidos con el propósito de la apropiación del conocimiento; que hará posible el proceso de transformación de la realidad.
Histórico cultural: Vigotsky
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Se centra en las relaciones valórico culturales y en la concepción del sujeto como totalidad.
Trabajo grupal guiado
Enseñanza dirigida a la orientación, ejecución y control del proceso docente teniendo en cuenta que se debe proyectar hacia la zona de desarrollo próximo (experiencias cercanas) para generar conocimiento
Relación bidireccional entre docente y estudiante y entre estudiantes entre sí
Investigación para la acción: proceso en el que se encuentran involucrados: el investigador y el investigado.
Se da en el plano de la interacción sujeto-objeto, llegándose así a conocer de manera más amplia y profunda, y al mismo tiempo la problemática que enfrentan existencialmente además del potencial que poseen para la apropiación del conocimiento.
Comprende cuatro etapas: problematizadora, de concientización, de dinamización y la de socialización; articuladas, en correspondencia con la naturaleza de fenómeno
Sujeto-objeto, participan en su propia transformación como seres humanos y propician simultáneamente la transformación de su realidad concreta, en marcha hacia metas mayores y más deseables de desarrollo.
25
Cuadro 1 Síntesis sobre las tendencias pedagógicas 2
1.4. El Constructivismo como referente en esta investigación: La
experiencia con educación virtual en las instituciones de educación
superior: Fundación Universitaria Luis Amigó, Universidad Nacional
Abierta y a Distancia y la Fundación Universitaria Católica del Norte.
La tradición conceptual asumida para este trabajo investigativo se orienta desde la
perspectiva del constructivismo, que sustenta que el individuo mismo forja y
construye su conocimiento a medida que produce y que transforma como
resultado de la interacción con el medio y con su experiencia, así pues su
conocimiento no es replica de la realidad sino su propia construcción. Todo se
sustenta en la representación que le da a la información y de la dinámica interna o
externa que lo rodea y que desarrolla para comprender y construir conocimiento
(Carretero, 1994).
Un concepto claro sobre lo que es el constructivismo lo tiene Gallego-Badillo
cuando dice que:
“El constructivismo es una estructura conceptual, metodológica y actitudinal en
la cual son conjugadas teorías de la psicología cognitiva (en cuanto a la
2 Tomado de Síntesis sobre las tendencias pedagógicas, Módulo Metodología de la Enseñanza del Politécnico Jaime Isaza
Cadavid, el mayo 25 de 2011, http://biblioteca.ucn.edu.co/repositorio/Diplomados/politecnico/mod1/tablm2.htm. Se tomo el cuadro original y se complementó con otra bibliografía según la corriente.
26
indagación de cómo y por qué se originan las representaciones y sus
conceptos en la conciencia humana y qué relaciones tiene con el mundo
exterior), de la epistemología (la naturaleza de los saberes y el conocimiento
en las relaciones individuo-comunidad), de la lógica (el problema del pensar
metódico y las leyes de la deducción y la demostración de las hipótesis), de la
lingüística (la codificación y descodificación comunitarias) y de la pedagogía y
la didáctica (la transformación intelectual y el aprender a leer y a escribir en un
lenguaje especializado)” (Badillo, 1996, pág. 13)
Los grandes aportes al constructivismo se recibieron de Jean Piaget y Lev
Semionovich Vigotsky , pero así como ellos también se sumaron los conceptos de
Novak, Bachelard, Driver, Postner, Gertzog, Watss, Porlán, Kelly, Ausubel,
Gallego-Badillo, Mayer, Anderson, y de Merrill y Reigeluth. El aporte más
importante de Piaget a esta tradición pedagógica es la concepción que le da al
estudiante, para Piaget el aprendizaje en el constructivismo es un asunto dinámico
y activo en donde el estudiante con la información y su experiencia construye y lo
logra con la manipulación de esa información, siempre pensando y actuando para
revisar, expandir y asimilar el conocimiento, Piaget es considerado el padre del
constructivos cognitivo, Vigotsky del constructivismo socio cognitivo y Von
Glaserfelt y Maturana del constructivismo radical, Sandra Castillo dice que
cualquier postura que se asume en el constructivismo, la parte central es como los
estudiantes construyen conocimiento a partir de sus propias experiencias,
27
estructuras mentales, creencias, entorno cultural y social. El constructivismo
afirma que el saber lo construye el que aprende teniendo como base su propia
realidad. (Castillo, 2008, pág. 174)
En este trabajo investigativo se asume la corriente del constructivismo como una
propuesta pedagógica que trasciende los postulados del conductismo y las otras
corrientes, permitiendo llevar la propuesta pedagógica a otros niveles donde es el
estudiante el gran gestor de su propio proceso formativo y es quien se convierte
en el responsable de su aprendizaje mediante la construcción del conocimiento, es
en este punto donde tiene fundamento la educación y la virtualidad, en el trabajo
autónomo del alumno esta el gran centro del proceso formativo, que sumado a las
actividades e intercambio de experiencias que se presentan con el docente y con
los otros estudiantes se convierte en una construcción permanente, formando con
ello otros modos de aprender, de comunicarse y de relacionarse.
El constructivismo fundamenta su teoría en la construcción de una realidad desde
el interior mismo del individuo y es ésta la justificación para el uso de otras
herramientas que facilitan el proceso de aprendizaje desde la autonomía del
estudiante y desde su propia capacidad de construir y aprender.
Es claro comprender que a pesar de aceptar una postura u otra, para el
constructivismo lo más importante es cómo los estudiantes construyen los
conocimientos basándose en sus experiencias, el saber es elaborado por el
28
aprendiz por medio de acciones sobre la realidad. En la educación virtual la
información, los medios, las estrategias y el mismo docente con su saber y
experiencia solo son aportes al proceso en donde el estudiante es el gran
transformador, y es quien toma la información y la transforma según su
experiencia y su realidad, aprovechando todos los beneficios y ventajas que puede
ofrecerle las herramientas de la información y la comunicación disponibles para
fortalecer su proceso de aprendizaje.
En la educación virtual se parte de la idea de que un estudiante de manera
autónoma aprende, pero en forma colaborativa construye conocimiento y recrea
en su mente la forma como este se desarrolla. Para Vigotsky su teoría sobre
Constructivismo Cognitivo está basada en la relación aprendizaje enseñanza y la
reproducción de saberes se da por medio de las realidades que quienes aprenden
construyen con la colaboración de otros.
En resumen y tomando las palabras de Martín Suarez investigador de la
Universidad de los Andes en su artículo sobre las corrientes pedagógicas
contemporáneas y sus implicaciones en las tareas del docentes y en el desarrollo
curricular en donde dice que “el constructivismo expresa que el conocimiento se
sucede como un proceso de construcción interior, permanente, dinámico a partir
de las ideas previas del estudiante, constituidos por sus experiencias o creencias,
que en función del contraste, comprensión de un nuevo saber o información
29
mediado por el docente, va transformando sus esquemas hacia estados más
elaborados de conocimiento, los cuales adquieren sentido en su propia
construcción, aprendizaje significativo. Este proceso depende de la interacción –
cognitiva- que logra el sujeto con la realidad en donde actúa, potenciado por los
procesos mentales básicos o superiores (cognitivos) de que goza como ser
inteligente.” (Suarez, 2000, pág. 47).
Para las instituciones de educación que aceptaron la invitación a hacer parte de
este estudio, la educación virtual hace parte de las respuestas posibles en el
contexto de una generación moderna, digital, en donde el rol del maestro cambia
completamente y se convierte en un cogestor del proceso de aprendizaje, un
comunicador, tutor o guía, que apoyado en las nuevas tecnologías de la
información han generado una nueva forma de aprender y de lograr conocimiento,
dando cuenta a la vez de un estudiante con otras costumbres y necesidades, con
otros hobbies y apegos, con una mezcla de culturas que lo llevan a tener una
lectura diferente de la sociedad, ya no con la mirada tradicional sino con otra
mirada, con un lenguaje más simple y corto, con una forma de comunicarse
apoyada en elementos visuales y auditivos.
Sigue existiendo la comunicación pero esta ya no necesariamente debe ser en
tiempo real o sincrónica sino que nos encontramos con una combinación desde lo
sincrónico y lo asincrónico, permitiendo la creación de relaciones ya no
30
enmarcadas en un espacio tiempo lineal, trasladando momentos o vivencias y
repitiendo esos momentos con los cuales se pueden construir lazos, se construye
información se construye conocimiento.
Para efectos de establecer una estructura orientadora de este trabajo, se presenta
un cuadro en donde se ilustra el proceso y los desarrollos epistémicos de la
tradición pedagógica constructivista, desde donde la educación virtual tiene sus
principales postulados al asumir que la dinámica pedagógica de su realidad en el
desarrollo mismo del que hacer pedagógico docente y desde los postulados de las
IES se hace lectura a esta tradición, asumiendo la formación como el constructo
de las realidades que se viven en los espacios virtuales de aprendizaje y por fuera
de estos mismos, pues las estructuras sociales que alrededor de la educación
virtual se dan, por medio de las redes, o de los medios utilizados para la
comunicación que muchas veces superan el espacios y el tiempo también hace
parte del mismo proceso formativo.
En este cuadro se entrega un análisis de las diferentes posturas sobre el
constructivismo, Sandra Castillo (2008) en su artículo “Propuesta Pedagógica
Basada en el Constructivismo”, presenta una descripción interesante de cada uno
de los autores más relevantes del constructivismo y que para efectos de este
trabajo se han organizado en cuadros.
1.4.1. Posturas constructivistas, sus representantes y principios
31
CONSTRUCTIVISMO CONGNITIVO
CONSTRUCTIVISMO SOCIO-COGNITIVO
CONSTRUCTIVISMO RADICAL
PIAGET VIGOSKY MATURANA Von Glaserfelt
Estructuras Cognitivas Esquemas operaciones Funciones cognitivas Equilibrio Asimilación Acomodación
Relación entre enseñanza aprendizaje y desarrollo cognitivo. El aprendizaje va a ser remolque del desarrollo Identidad entre aprendizaje y desarrollo
Nuestra experiencia está ligada indisolublemente a nuestra estructura Nuestro ser y hacer son inseparables
Lo que nosotros vemos lo que oros hacen y lo que escuchamos que otros dicen, afectan inevitablemente lo que hacemos y decimos y se refleja en nuestro pensamiento
Principio: 1. El rol más importante del profesor es proveer un ambiente en el cual el niño pueda experimentar la investigación espontáneamente.
2. El aprendizaje es un proceso activo en el cual se cometerán errores y las soluciones serán encontradas. Estos serán importantes para la asimilación y la acomodación para lograr el equilibrio.
3. El aprendizaje es un proceso social que debería suceder entre los grupos colaborativos con la interacción de los pares en escenarios lo más natural posible
Principio: 1. El aprendizaje y el desarrollo es una actividad social y colaborativa que no puede ser enseñada a nadie. Depende del estudiante construir su propia comprensión en su propia mente.
2. La Zona de Desarrollo Próximo puede ser usada para diseñar situaciones apropiadas durante las cuales el estudiante podrá ser provisto del apoyo apropiado para el aprendizaje óptimo.
3. Cuando es provisto por las situaciones apropiadas uno debe tomar en consideración que el aprendizaje debería tomar lugar en contextos significativos; preferiblemente donde el conocimiento va a ser aplicado.
Principio: 1. Auto-organización: los seres vivos recogen la información para auto organizarse internamente.
2. Este proceso de la auto-organización produce el reconocimiento de la realidad desde muchos dominios y en relación particular a cada observador.
3. Relación observador-observado: Es crítico el entendimiento de que lo que se dice de la realidad procede siempre de un observador.
4. Experiencia vital humana: la experiencia es el mecanismo del conocimiento.
Principio: 1. La realidad es percibida a partir de su construcción por el sujeto perceptor. Este principio obliga a una reformulación de todas las bases tradicionales del conocimiento por afectar a su raíz. No es una teoría más sino un punto de partida radical.
2. No hay una realidad racionalmente accesible: existe un mundo completamente externo por el cual verificamos las afirmaciones del conocimiento o la verdad reside exclusivamente en lo que los grupos individuales
construyen.
Cuadro 2 Propuesta Pedagógica Basada en el Constructivismo. 3
3 Sandra Castillo, Tomado el 28 de mayo, en este cuadro se puede observar las diferentes
posturas de autores que han definido en el constructivismo la adopción del conocimiento tratando. http://ccddesarrollo.net/newcd/component/docman/doc_details/930-propuesta-pedagogica-basada-en-el-constructivismo-para-el-uso-optimo-de-las-tic-en-la-ensenanza-y-el-aprendizaje-de-la-matematicapdf
32
El constructivismo socio-cognitivo que propone Vigosky cuenta con los
argumentos necesarios para ver reflejado en sus postulados el modelo
pedagógico de la educación virtual, pues relaciona la interpretación individual con
el colectivo que la rodea logrando con ello un aprendizaje autónomo y un trabajo
colaborativo muy interesante que le dan vida al modelo virtual ya conocido en el
mundo.
La esencia del modelo constructivista justamente es comprender que el
estudiante no está solo y que hace parte de un colectivo que se encuentra en
interacción y esto es lo fundamental como factor que explica la formación. El ser
humano es un ser social por naturaleza que necesita del otro para poder
desarrollarse. Según el cuadro anterior para el constructivismo cognitivo “El
aprendizaje y el desarrollo es una actividad social y colaborativa que no puede ser
enseñada a nadie.
Depende del estudiante construir su propia comprensión en su propia mente”. Por
ello la importancia del trabajo colaborativo tiene su fuerza en el momento que
contribuye a la formación del estudiante, que estando en contacto con su docente
y sus compañeros, ya sea por medio de un foro, en una sala de chat o en alguna
de las redes sociales a las cuales pertenece, logra una comunicación constante y
permanente que le permiten tener no solo la respuesta a un cuestionamiento de su
docente o de un compañero de clase sino que también puede tener la respuesta
33
de muchas personas dispuestas en la red para apoyarlo o inclusive para generarle
más dudas y preguntas que resolver, exigiéndole mayor indagación y preparación
para tomar las decisiones necesarias y encontrar así la mejor respuesta según su
visión o su experiencia.
Por ello en este caso al referirnos a la educación virtual, el enfoque que puede
ofrecer la pedagogía desde una perspectiva constructivista, se ajusta a las
necesidades planteadas en este trabajo investigativo, pues entrega elementos
desde lo conceptual y practico que permiten orientar la información hasta obtener
resultados. Su fundamentación sirve de base para acercarnos a la comprensión de
los procesos de aprendizaje dados en la educación con metodología virtual, en
donde en el proceso formativo, el estudiante es el principal actor y el docente se
convierte en un guía o tutor para lograr ese conocimiento esperado y respaldado.
El constructivismo muestra un sujeto que estudia desde sus propias experiencias,
en forma autónoma y colaborativa construye conocimiento asumiendo su realidad
y su contexto y desde allí aprende, así lo expresan Díaz y Hernández en su libro
Estrategias Docentes para un Aprendizaje Significativo de la siguiente forma:
En estos autores, así como en los actuales exponentes del constructivismo en
sus múltiples variantes, existe la convicción de que los seres humanos son
productos de su capacidad para adquirir conocimientos y para reflexionar
sobre sí mismos, lo que les ha permitido anticipar, explicar y controlar
34
propositivamente la naturaleza, y construir la cultura. Destaca la convicción de
que el conocimiento se constituye activamente por sujetos cognoscentes, no
se recibe pasivamente del ambiente. (Díaz Barriga Arceo & Hernández rojas,
1999, pág. 3)
Al afirmar que existe un estudiante que es responsable y autor en la construcción
de su propio conocimiento y que esto lo logra con la colaboración de otros
estudiantes y docentes que puede encontrar en su aula o clase virtual o que
pueden estar en la red, y que además con ello responde a un proceso formativo ya
debemos decir que se da una construcción de realidades que subyace en la
interacción y en el intercambio de necesidades de conocimiento, de información o
de relaciones culturales creados desde el mismo modelo educativo y virtual que se
pretende exponer en este trabajo, en el cual se reitera al paradigma constructivista
como el más cercano exponente de sus cimientos.
1.5. El Proceso Formativo en la Educación Virtual
La acción formativa con la que se logra la apropiación del conocimiento en la
educación virtual, la integran los mismos actores que también se encuentran en
otro tipo de educación, las diferencias más significativas están en los roles que
desempeña cada uno de los que intervienen en el proceso formativo. El
constructivismo presenta como parte central de su teoría unas líneas que son las
que lo caracterizan, de la misma forma estas líneas se convierten en las columnas
35
que sustentan el modelo pedagógico para acercarnos a la comprensión de la
educación virtual, y es así como el profesor, el estudiante, los medios de
comunicación, el modelo pedagógico, las estrategias didácticas son parte de los
elementos que permiten un proceso formativo integrador, pero es justamente la
interpretación que de estos elementos haga el estudiante sumado a sus
experiencias, su contexto y su relación con los otros, incluyendo el docente, en
donde se logra la construcción del aprendizaje y la apropiación real del
conocimiento.
Otro aspecto para tener en cuenta en los lineamientos del constructivismo fuente y
sustento en el modelo formativo de la educación virtual, señala que el
conocimiento no entra en forma pasiva a la mente del estudiante, sino que es a
través de su propia y activa construcción que accede a él, por ello en la educación
virtual es definitivo asumir este concepto desde los procesos mismos del currículo
y del modelo propio en cada IES, al tener el estudiante diversas fuentes de
información que llegan a su interés pero que no garantiza un proceso de
reconstrucción o de co-construcción del conocimiento y que nos referimos al
trabajo colaborativo, esto puede convertirse en una acumulación de información
sin producción de nuevo conocimiento o transformación del mismo.
Es importante por ello que el estudiante asuma su rol activo como quien no se
queda solo con la información sino que la trasciende para llevarla a otros niveles
36
donde con el docente, con sus compañeros y con la red en general lógre
transformar esta información y generar nuevos conocimientos. En el siguiente
gráfico queda planteado el proceso formativo en el modelo constructivista en la
educación virtual, el cual nos presenta un contexto ideal de desenvolvimiento de
un estudiante en interacción con el medio que lo rodea y que le permite la
construcción del conocimiento:
PROCESO FORMATIVO EN EL MODELO CONSTRUCTIVISTA EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL
El docente: acompañamiento,
experiencia, seguimiento
El currículo: Los contenidos:, dinámicos,
simples iconográficos
Las herramientas: La web 3.0,
Plataformas académicas
El trabajo colaborativo: la interacción, las
actividades académicas el foro, el chat o
conferencias en line
La investigación: motores de
búsqueda, bases de datos
certificadas, bibliotecas
El estudiante: autónomo
autodisciplinado
Gráfica 1 PROCESO FORMATIVO EN EL MODELO CONSTRUCTIVISTA EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL
4
4 Esta grafica fue elaborada por la autora tomando la información sobre los conceptos de
constructivismo presentado en páginas anteriores.
37
La gráfica nos muestra como el estudiante es el centro del proceso, es el
responsable de los resultados y quien lidera todo el proceso formativo. El docente
sin perder su importancia ni su nivel es quien con su experiencia y conocimiento,
guía y acompaña el proceso de aprendizaje del estudiante, lo orienta y lo motiva a
la búsqueda organizada del conocimiento. Todo esto debe estar soportado en una
buena plataforma académica que le brinde tanto al estudiante como al profesor,
las herramientas que deberán estar disponibles las 24 horas para acceder a ellas
cuando así lo disponga el estudiante, el docente debe orientar el trabajo
colaborativo y la investigación haciendo uso de las herramientas disponibles en la
plataforma pero más aun deponiendo de todo lo que puede ofrecer la WebCT.
Todos estos lineamientos los podrá ver el lector más adelante, aplicados a cada
una de las Instituciones educativas que hicieron parte activa de esta investigación
y que en una u otra medida cuentan con un modelo propio para la educación
virtual que brindan a sus estudiantes.
1.5.1. La acción comunicativa otra perspectiva para acercarnos a la
comprensión del proceso de comunicación en la educación virtual
La teoría de la acción comunicativa nos da otra mirada o acercamiento que nos
ayuda en el cuestionamiento acerca de la comunicación en el proceso formativo
en la educación virtual, esta sería otra perspectiva para analizar si tenemos en
cuenta que uno de los pilares en todo proceso formativo es la comunicación y
38
logra la comprensión de la misma en la virtualidad ayuda a tener una mirada critica
sobre este modelo.
El lector deberá entender que no pretendo sustentar la educación virtual desde
esta teoría, sino que tomaremos elementos que en su momento fueron aportes
fundamentales y profundos, que cambiaron la mirada que de la comunicación se
tenía, una mirada mecanicista y técnica, donde solo era el emisor, el mensaje y el
receptor los que estaban presentes en este proceso, para darle paso a una
contextualización del proceso comunicativo el día de hoy en el modelo educativo
virtual, cuestionando y buscando respuestas o dejando grandes interrogantes para
futuras investigaciones al respecto.
Cabe abordar, en este punto al referirnos a la teoría de la Acción Comunicativa de
Jürgen Habermas, que es una teoría que fundamenta con claridad, que la
educación lleva consigo una realidad intrínseca y es la comunicación, la cual hace
parte de todo ser humano, es de nuestra naturaleza tener la necesidad de
comunicarnos y es con los proceso de comunicación que el hombre puede
avanzar en su desarrollo personal, social y cultural.
Centrando como uno de los principios fundamentales para el desarrollo del
proceso de educación virtual la comunicación, resalto en esta teoría los principios
y fundamentos que parte de los pronunciamientos donde Habermas sostiene que
no hay mente, ni actividad intelectual sin un lenguaje previo. Es interesante
39
cuando se descubre que lo previo hace alusión es a lo que él llamó como los
universales del habla que no son más que aquellos supuestos que se deben
considerar antes de emitir cualquier palabra, por ello se les considera universales
pues para comunicarse en cualquier lengua se parte de su realidad y existencia,
estos supuestos para Habermas son:
Inteligibilidad para lo que se dice. No es posible comunicarnos si lo que
decimos el otro no lo comprende, debe haber un lenguaje común que sea
entendido por quienes se están comunicando.
Verdad para aquello que se dice. El contenido que se dice debe ser cierto
en relación con lo que se pretende saber.
Rectitud para su acto de habla en relación con un contexto normativo.
Quienes intervienen tienen la capacidad o la experiencia de decir lo que
dicen saben lo que dicen y por ello se les cree.
Veracidad para su formulación como expresión de su pensamiento. Es la
certeza de lo dicho, la convicción de que lo que se dice es lo que se piensa
y se sabe no hay mentiras en la comunicación.
Por ello para describir el modelo educativo en la virtualidad, se asume la teoría de
la Acción Comunicativa de Jürgen Habermans (1987) como base estructural para
el desarrollo de un proceso formativo de manera exitosa.
40
Habermas propone en su teoría sobre la acción comunicativa que la educación es
una acción que sucede entre seres humanos, se sustenta en el diálogo bajo un
entendimiento entre las personas que participan en la relación comunicativa y que
para ellas se configura en un crecimiento y favorecimiento muto. No hay entonces
educación si no hay también un entendimiento muto y un encuentro de dialogo
entre docente y alumno. (Habermas, 1988).
Además de esta teoría de la Acción Comunicativa de Habermas existen otros
postulados suyos que le dan fuerza y sustento a la educación virtual y son
aquellos que hacen referencia a que el conocimiento es el resultado de los
intereses de quienes participan en su construcción, es así como Habermans en su
libro Conocimiento e interés (1988) logra identificar tres tipos de interés en donde
ubica la educación según ese entorno, y parte de la idea que todo conocimiento
nace de un interés, estos son: (Jurgüen, 1982)
El Interés Técnico que explica los fenómenos a partir de las leyes,
primando el saber teórico, desde la investigación ese conocido como el
conocimiento científico y para llegar a él se utiliza el método hipotético
deductivo y es referenciado como empírico - analítico.
El Interés Práctico la comprensión y el entendimiento de las personas
frente a lo que sucede a su alrededor es la base de este postulado, la
hermenéutica es el método aplicado y con ello se pretende lograr la
41
comprensión de las relaciones entre personas, Habermas lo llama
histórico–hermenéutico.
El Interés Emancipatorio aquí se mira es el interés por la autonomía y la
libertad, no hay dominación sobre el hombre. Se da una trasformación de
realidades a partir de la construcción de espacios que permitan una
verdades humanización, busca además del saber y comprender accionar
para lograr el cambio, este es el llamado conocimiento critico – social.
Pero para la educación contemporánea el interés crítico social es el que
permite llevar al hombre a la búsqueda permanente de nuevos horizontes, de
nuevas construcciones, sin dejar a un lado lo técnico o lo práctico, de hecho se
apoya en esto para lograr articular las labores del docente en relación con sus
estudiantes y con el conocimiento ya existente, para ello el docente debe tener
claridad en donde está centrado el saber que entregará a sus estudiantes y los
estudiantes ser conscientes de sus experiencias previas para poder que así
fluya esa construcción esperada según el saber emancipatorio que propone
Habermas.
En perspectiva de este trabajo, la educación virtual, la comunicación es la base
de un buen proceso formativo, logrando identificar roles fundamentales y claros
que podrían llevar al éxito o al fracaso el modelo según sea su puesta en
práctica. Si la educación virtual saca al docente y al estudiante de un aula
42
física donde se desarrollan las actividades y la planeación académica
dispuestas para lograr un aprendizaje, es necesaria la construcción de un
puente que permita que continúe el dialogo entre docente y alumno y que con
él se logren de igual manera la construcción de conocimiento pretendida. Pero
a demás se puede lograr que otros actores nuevos participen también en esta
construcción y con ellos puede ser mucho más nutrido el resultado.
1.5.2. Los roles del proceso formativo en la educación virtual y las
relaciones socio-afectivas que se crean
Para que se dé un proceso formativo exitoso como se expuso en el numeral
anterior es necesario un proceso de comunicación también exitoso, y esto requiere
de la participación de personas, mediaciones y medios que se relacionan e
interactuar entre sí y que en alguna medida deben tener un rol definido que les
permita participar y aportar a la construcción de conocimiento pretendido en todo
proceso educativo.
Esto genera a su vez relaciones y sinergias que dejaran consolidada la línea
comunicativa y dialógica que por naturaleza debe darse cuando hay interrelación
entre personas para el logro de un objetivo: construcción de conocimiento. En la
educación virtual se aplica de igual forma esta teoría donde la educación es una
acción comunicativa que utiliza la tecnología como medio para que se produzca la
interrelación entre docente y estudiante, pero también da la oportunidad de una
43
comunicación multicultural con otras personas que pueden aportar al
fortalecimiento de esa acción comunicativa, con otras posibilidades, como tener
comunicación sincrónica o asincrónica, es decir no necesariamente seda un
intercambio de mensajes en el mismo momento, o lugar.
El docente
En la educación virtual el docente sigue teniendo un rol importante pero diferente
al que se da en la educación presencial, como ya lo hemos anotado el docente se
convierte en un guía o tutor del estudiante entregándole pistas para que encuente
el camino del saber y lo reconstruya en el proceso, todo con la colaboración de
otros estudiantes, de la red y de la información que a su disposición el estudiante
encuentre. El docente pasa a ser un experto no solo del conocimiento dispuesto a
enseñar, sino que además se convierte en un guía para el proceso de búsqueda,
selección y análisis de la información encontrada, generando los espacios y los
mecanismos para que se dé la confrontación de experiencias y saberes y se logre
así la comprensión y el aprendizaje.
Para Lorenzo García Aretio “En la enseñanza presencial es el docente el que
habitualmente diseña, produce, distribuye, desarrolla y evalúa el proceso de
enseñanza-aprendizaje, por lo que el aprendizaje del alumno suele estar en
función de que le haya correspondido un buen o un mal docente. En la enseñanza
a distancia, sin embargo, el docente nunca es uno, son multitud los agentes que
44
intervienen en el proceso de enseñar y aprender, hasta tal punto que solemos
reconocer a la institución como la portadora de la responsabilidad de enseñar. Por
tanto, es la institución, más que el profesor, la que diseña, produce, distribuye,
desarrolla o tutela el proceso de aprendizaje de los estudiantes” (Aretio, 1999)
Por ello en la educación virtual el docente debe tener competencias adicionales
que le permitan realizar una buena labor de acompañamiento y tutoría al
estudiante, que le sirva realmente de guía para una buena selección de la
información y un buen uso de la misma para la reconstrucción de conocimiento y
así del aprendizaje. El docente debe conocer las herramientas informáticas y de
comunicación con las cuales pueda mantener una óptima comunicación con sus
estudiantes, ya sea en línea, en el mismo momento pero en diferentes espacios, o
puede ser asincrónicamente en diferente tiempo y diferente espacio.
El Estudiante
La decisión de convertirse en estudiante de un programa que tiene como
metodología virtual es definitivamente de una persona adulta que cuenta con la
madurez psicosocial, que es autónomo y consciente que es responsable de su
propio proceso formativo, continuando con los aportes que hace nos Lorenzo
García Aretio sobre el estudiante dice: “el alumno a distancia es un individuo
generalmente maduro con una historia vivencial llena de experiencias,
conocimientos, capacidades, hábitos, actitudes, conductas e interés en participar
45
en su propio proceso de formación, características éstas que condicionan, filtran y,
previsiblemente, mejoran los futuros aprendizajes.” (Ídem).
Tanto en el constructivismo cognitivo de Vygotski como en la teoría de la acción
comunicativa de Habermas, centran al alumno como protagonista del proceso
formativo, como responsable y autogestor, en la reconstrucción del conocimiento.
No significa entonces que la construcción del conocimiento para el estudiante sea
una labor solictaria, por el contrario el alumno en la educación virtual se
encontrará rodeado de muchas personas que podrán apoyarlo en su proceso, de
muchas redes donde encontrará información que aportara también a lo que se
espera lograr y el apoyo claro de su docente quien lo guiará para que la búsqueda
del material de apoyo y la comprensión del mismo sea la que realmente necesita.
Las mediaciones
Teniendo en la educación virtual como columna vertebral la comunicación, se
hace necesaria la orientación de todas las acciones hacia las mediaciones
pedagógicas, que permitan un proceso eficiente de interacción con los
participantes, el docente y los medios. Continuando con los estudios de Arieta, nos
dice: “La interactividad, cuando los educandos son más de uno, además de
producirse en sentido vertical se desarrolla enriquecedoramente en sentido
horizontal y en múltiples direcciones dentro del grupo” (Ídem). En el modelo
46
educativo virtual es necesario garantizar el acceso a todos los elementos
dinamizadores de la comunicación con los cuales el estudiante podrá potenciar
sus posibilidades, acceder a mayor información y compartir con otros interesados
en los mismos temas, abriendo espacios y oportunidades para conocer, indagar y
analizar toda la información necesaria para el logro de los aprendizajes.
Los medios en la educación virtual se convierten en importantes canales o
artefactos técnicos que facilitan la comunicación entre docentes y estudiantes.
Permiten que la comunicación se dé por medio de encuentros sincrónicos o
asincrónicos, donde el espacio y la temporalidad asumen un significado diferente.
El uso de chat, foros de discusión, pizarras, salas de conversación, se convierten
en elementos necesarios y frecuentes en esta modalidad. Las plataformas
educativas, hacen el símil de aulas de clase, epro ya no con paredes ni tableros, si
no con tecnología e internet, medios indispensables para hacer realidad este tipo
de propuestas educativas.
1.5.3. La mediación pedagógica en la educación virtual
En el desarrollo social y cultural de la educación existe un elemento sobre el que
recae gran parte de los cambios que han surgido en la educación y es la
mediación pedagógica la cual por estar relacionada tan directamente con los
medios ha sido en marcada también en la forma como aplica y emerge en las
diferente tecnologías del aprendizaje y en las herramientas de la información y la
47
comunicación que hoy hacen parte habitual de los procesos formativos y de la vida
cotidiana en una institución de educación superior.
Pero para hablar de mediación pedagógica es necesario primero hacer alusión a
la comunicación que es la que facilita los procesos educativos, pues como lo dice
un artículo sacado por el grupo de investigación de tecnología educativa de la
Universidad de Sevilla llamado Comunicación y Educación:
Educación, hoy, es construcción de significados que tienen como base la
comunicación; entendida como el conjunto de recursos personales,
psicológicos y pedagógicos que un profesor o profesora utiliza o puede
utilizar en su relación con el alumnado para establecer una buena
comunicación cargada de sensibilidad y afectividad para ayudarle en su
crecimiento personal; con conocimiento psicopedagógico de la práctica
pedagógica diaria que sea verdaderamente un proceso de construcción de
significados en donde la comunicación democrática surja libremente dentro
de un clima de paz y de progreso. (Educ, 2002, pág. 1)
En la Educación virtual la educación es entonces una construcción de significados,
permanente que tiene como principal hacedor la comunicación, en todas sus
dimensiones, permitiendo el intercambio de experiencias, vivencias, saberes por
medio de herramientas que no exigen la sincrónica ni la espacialidad geográfica
para que suceda, pero en este caso la mediación asume un sentido de relevancia
48
al convertirse en el principal gestor del proceso formativo ocupando así un lugar
privilegiado frente al docente y al alumno como atuores autónomos del mismo
proceso.
Para hablar de educación y virtualidad entonces, necesariamente se debe hacer
referencia al tema de la las mediaciones pedagógicas, las cuales están
relacionadas directamente con las estrategias de enseñanza que son definidas
para concertar las actividades de formación que estarán orientadas y adaptadas a
lograr el aprendizaje. La definición del uso de determinados recursos o medios y
metodologías organizadas proveen a los estudiantes de información oportuna,
abundante, la cual requiere de suficiente orientación para lograr un mejor
aprovechamiento de la misma y alcanzar así los propósitos definidos frente al
aprendizaje.
El termino mediación es utilizado en muchos campos disciplinares con enfoques
diferentes, por ejemplo para la Real Academia de la Lengua española el termino
mediación significa “Acción y efecto de mediar”.
El profesor Martín Barbero, quien se destaca por sus investigaciones y libros sobre
mediación y comunicación en la educación, hace una relación contundente entre
lo que es la mediación y lo que significaría la comunicación en la transformación
de masas y la sustenta desde la misma acción de pensar históricamente con esa
transformación llevada a los cambios culturales, (Barbero, 1987) .
49
En otro de sus artículos el profesor Barbero nos lleva a pensar en las grandes
brechas que existen hoy entre la escuela y la tecnología cuando doce por ejemplo:
Las mediaciones tecnocomunicativas que experimentan los jóvenes a
través de los nuevos artefactos tecnológicos, les permiten establecer
novedosas relaciones con la lectura y la escritura y, en consecuencia,
con el conocimiento. Estas formas chocan con las que ha venido
fomentando la escuela moderna, y ahora son cuestionadas por los
adolescentes más proclives a las que propicia la cultura digital
hegemónica. (Jesús Martín-Barbero, 2009, pág. 19)
Para la educación virtual, las mediaciones pedagógicas se convierten también en
un actor principal dentro del proceso formativo, toda vez que es con su definición
que se logra identificar un modelo pedagógico y una identidad en la formación en
cada institución forma y sus alumnos aprenden.
La mediación es importante en la medida que ya no son solo medios o artefactos
que apoyan el proceso de educación, sino que es la medición la que comienza a
ser parte del proceso de construcción de conocimiento, y de una manera esencial
y preponderante, así lo sustenta Beatriz Fainholc (2003) cuando dice: “Entonces
en el contexto de los Estudios de la Cultura, la mediación tecnológico-educativa
deja de ser instrumental para convertirse en parte de la estructura de esta nueva
civilización llamada “sociedad del conocimiento” […] Por ello la mediación
50
tecnológico-educativa planteada de este modo, no remite a los artefactos sino a
los nuevos modos de percepción y lenguaje, nuevas narrativas, escrituras y
sensibilidades que configuran las subjetividades.” (Fainholc, 2004)
Para Esther Días hoy estamos enfrentado una dicotomías frente a como
asumimos las tecnologías ella dice por ejemplo que “Los sujetos nos vamos
constituyendo a partir de las prácticas sociales de nuestro tiempo histórico y de los
discursos que circulan dando cuenta de esas prácticas y coadyuvando a
constituirlas. Nuestras prácticas – hoy – están dominadas por tecnologías
sofisticadas y, en general, recientes. En cambio, nuestros discursos son herencias
de prácticas ya permitidas o, al menos, cuestionadas”, por ello es comprensible
entender que todavía hoy no se acepten o se asimile el uso de las tecnologías
como un mediador importante en el proceso educativo sino que se le vea como un
artefacto. (Díaz, 2008)
La educación virtual necesita de una mediación dinámica e integradora, que sirva
realmente de apoyo a la labor de acompañamiento del docente pero que
principalmente le sirva al estudiante para lograr alcanzar su proceso de
aprendizaje, utilizando recursos que lo llevaran a conocer conceptos, información
y hechos que sumado a sus propias experiencias, comprensiones y
confrontaciones con el otro le permitirán la construcción o mejor reconstrucción de
ese conocimiento buscado. Al decir Dinámica se hace referencia es a las diversas
51
y multifuncionales posibilidades que hoy se pueden encontrar en la red, es
necesario tener claridad del medio a utilizar y de la estrategia pedagógica que
orientará el proceso, de cómo será la comunicación y la realimentación de las
indagaciones realizadas, discusiones sobre los temas, debates con compañeros y
la reescritura de la comprensión lograda. Y al referirnos a que debe ser una
mediación integradora la referencia es que permita la universalidad de las cosas,
los puntos de vista, la libertad para buscar y para encontrar información pero que
al final pude darse el mecanismo para extraer lo que se considera necesario y que
además permita ampliar la perspectiva en un contexto global.
Es decir las mediaciones pedagógicas que intervienen en el acto educativo virtual
deben dar cuenta de un proceso comunicativo que permita la interacción con los
otros, con la información, con las realidades y con la propia experiencia, para
lograr avanzar por el camino del saber. No sin tener en cuenta que hasta ahora la
educación virtual ha encontrado dificultades no fáciles de superar y que tienen que
ver justamente con estas mediaciones pedagógicas y con los artefactos que
permiten que el acto educativo en la modalidad virtual se dé. La condiciones de los
seres humanos no son iguales y esas competencias que le permiten a una
persona ser autogestora y auto reguladora es posible que no se encuentren
siempre, lo que hace necesario estudiar otros campos y aspectos que permitan
develar situaciones para otras investigaciones.
52
2. CONSTRUCCIÓN METODOLÓGICA DE LA INVESTIGACIÓN
Los apartes de este capítulo permitirán al lector identificar cual es la orientación
metodológica que guío el desarrollo de este proceso investigativo y además le
dará a conocer las herramientas con las cuales se logro la recolección de la
información que sirvió de fuente para este estudio. La principal razón de esta
memoria metodológica5 es darle al lector una guía para que logre reconstruir cuál
fue el camino trazado, que sirvió de guía para encontrar la respuesta a la pregunta
sobre la trayectoria y la prospectiva de la educación virtual en contexto.
Tomando las palabras de la investigadora social María Eumelia Galeano, en
donde dice que “Los momentos del proceso investigativo cualitativo son de
naturaleza simultanea y multiciclo. Permite determinar la ruta metodológica que
orienta el proceso investigativo, mediante múltiples construcciones e
interpretaciones”. (Galeano M, 2004). En esta investigación se tuvo presente que
por ser un proceso cualitativo estaríamos sujetos a diversas situaciones con las
cuales sería necesario la comprensión e interpretación en los diferentes momento
donde se presentara la participación de diferentes personas. Bajo el enfoque que
nos ofrece esta autora para identificar los momentos del proceso investigativo
5 Es importante aclarar que para la autora la memoria metodológica permite hacer una descripción de los hechos más
relevantes que ocurrieron en el tiempo en que se desarrollo el proceso investigativo y que darán cuenta de la ruta metodológica que se utilizó para conseguir la información. También se hace mención de la importancia de describir este proceso en términos del valor formativo que tiene para la investigadora en cultura académica.
53
realizado y que sirvieron para la comprensión y análisis de la investigación,
podemos ver tres grandes aspectos claramente expuestos por ella en su libro así:
“La exploración permite entrar en contacto con el problema o situación que
se investiga. Como preconfiguración del problema se trabaja con datos sueltos
sin coherencia ni articulación, impresiones, sensaciones, intuiciones que
adquieren sentido en la medida en que la investigación avanza. La revisión
documental, los contenidos previos, las visitas preliminares se convierten en
actividades básicas en este momento investigativo.
La focalización centra el problema estableciendo relaciones con el contexto.
Permite agrupar, clasificar, dar cuenta de la trama de nexos y relaciones,
concretas aspectos o dimensiones, definir lo relevante e irrelevante. Es el
momento denominado configuración. La elaboración de mapas conceptuales,
diagramas de relaciones, adquiere sentido en esta fase. “ […].
La profundización pretende reconfigurar el sentido de la acción social,
interpretar, desligarse de la experiencia concreta que le dio sentido para
construir nuevos conceptos, categorías, teorías. Lenguaje, concepciones y
círculo hermenéutico se constituyen en técnicas y perspectivas de análisis
propias de este momento investigativo.” (p.29)
Esta mirada del proceso investigativo ofrecida por esta autora, muestra un camino
recorrido que hace explicito el trabajo investigativo y que da claridad frente a los
aspectos que pudieron haber sido confusos o sin sentido pero que toman cuerpo y
fuerza en la medida que se le da su valor en el trascurrir de los momentos
54
investigativos. Para comprender como se aplicaron estas fases en esta
investigación se presenta este gráfico explicativo de cada uno de los momentos
claramente expuesto en Galeano (2004) y que se describirán en los siguientes
apartados.
Gráfica 2 PROCESO INVESTIGATIVO
2.1. Proceso del Desarrollo Metodológico de la Investigación
2.1.1. La Exploración
55
La exploración como primera fase de esta investigación se dio con la indagación
previa realizando preguntas a personas con experiencia en educación o que en
alguna medida habían tenido algún contacto con la educación virtual, también con
la búsqueda y clasificación de la documentación, la lectura sobre otras
experiencias investigativas en el mismo campo, logrando aclarar el tema o asunto
ha investigar, analizando los que podrían ser sujeto de análisis. Al respecto se
definió que en esta investigación el objeto de estudio seria la educación virtual,
encontrando el camino para trazar su trayectoria, lo que ha sucedido y hacia
dónde puede llegar, partiendo del estudio de la experiencia en tres instituciones
educativas con un modelo en educación virtual, lo cual permitiría desde su espacio
conocer sus propias realidades.
En esta primera parte se definió que las instituciones educativas con las cuales se
haría este trabajo investigativo serían: La Fundación Universitaria Católica del
Norte, La Fundación Universitaria Luis Amigó y la Universidad Nacional Abierta y a
Distancia. Instituciones con reconocida experiencia en el campo de la educación a
distancia y educación virtual. Desde su experiencia se logró indagar frente a la
forma como estaban organizadas sus actividades académicas en aquellos
programas con metodología virtual, cal era su fundamentación pedagógica y los
perfiles que tenían definidos para cada uno de los actores en este proceso.
56
Fue interesante ver por ejemplo como cambia en cada una la forma de llevar a
cabo la educación virtual sin que el concepto de la misma variara en absoluto. En
los siguientes capítulos se expondrá dentro de los hallazgos las grandes
diferencias en estos modelos, las experiencias de los docentes y la visión de las
IES frente al tema de la educación virtual en Colombia.
2.1.2. La Focalización
La focalización permitió delimitar los alcances de la investigación, se separaron
aquellos temas donde no era necesario indagar y se definió un camino mucho mas
solido a seguir superando dificultades como concretar el tema, definir el objetivo y
hasta la definición de un titulo hicieron parte de esas dificultades, logrando un
momento importante de la investigación, definir el problema de investigación. En
Colombia la educación virtual es relativamente reciente si se piensa que solo
hasta hace 20 años se tenía el modelo de educación a distancia por
correspondencia inicialmente y luego con tutorías, es con la llegada del Internet
como se explica en el Contexto Teórico de esta investigación, en donde se da una
oportunidad de cambio en la educación permitiendo integrar no solo las nuevas
tecnologías de la información la comunicación, sino que además ingresa otro
actor a representar un papel importante en estas transformaciones y es el internet
incluyendo la llegada de las redes sociales. Por ello se hace necesario hacer un
recorrido para identificar cual ha sido esa trayectoria de la educación virtual en
57
Colombia, que ha ocurrido en las Instituciones de Educación Superior y que ha
pasado con el Estado desde la normatividad, haciendo un acercamiento a la forma
como estas instituciones han vivido esta experiencia que implicaciones han tenido
en términos pedagógicos, educativos y los cambios al interior de las mismas que
han debido enfrentar, y con este material brindarle al público en generar la
experiencia vivida y la posibilidad de hacer mucho más fácil tomar la decisión de
incursionar en este tipo de formación contando con un documento que expone la
experiencia de otras IES y que siguen fortaleciéndose en lo que estamos llamando
educación virtual.
Luego de tener claro el tema de estudio se definió un sistema de categorías que
sirvió para avanzar de una manera más eficiente en el análisis e interpretación de
los resultados tanto de la indagación documental como de las entrevistas
realizadas. De estas categorías la educación virtual estaría en la primera categoría
de análisis al ser el tema central de la investigación y convirtiéndose en el objeto
de estudio visible para las tres IES. Esta categoría es importante en la medida en
que su indagación y análisis permitió la comprensión de la misma en cada
Institución.
De esta categoría principal se desprendió un segundo nivel en donde se indagó
sobre la historia de la virtualidad y el desarrollo normativo de la educación virtual
en Colombia, también aspectos sobre el modelo pedagógico en cada IES y mucho
58
sobre lo conceptual y teórico en la educación virtual. Con todo esto se lograría
trazar una ruta para el análisis conceptual llegando al estudio de temas y autores
para la comprensión de diversas teorías y corrientes que permitieron la
argumentación de ciertas posturas para la comprensión de los hallazgos en cada
categoría ya mencionada.
Se presenta una tercera categoría con la que se logró profundizar en cada uno de
los temas, aflorando desde sus inicios las corrientes pedagógicas, la
comunicación, las mediaciones pedagógicas, el currículo, entre otros, de ellos se
logra extraer la base de preguntas que sirvió de alimento a las entrevistas y a la
misma indagación.
El siguiente cuadro da cuenta del sistema categoría definido en esa investigación:
Categorías de
primer orden
Categorías de
segundo orden
Categorías de tercer orden
1.1. La
Educación
Virtual
1.1.1. Fundamentos
teóricos y
conceptuales
1.1.1.1. Corrientes pedagógicas
1.1.1.2. La comunicación
1.1.1.3. Las medicaciones pedagógicas
1.1.1.4. La investigación
1.1.1.5. El Currículo
1.1.2. Modelo
pedagógico 1.1.1.6. Para cada IES
1.1.3. Historia de la
educación virtual
1.1.1.7. Trayectoria
1.1.4. Normatividad
de la educación
virtual en Colombia
1.1.1.8. Leyes, decretos y resoluciones
Cuadro 3 Sistema categoría definido
59
Con la focalización se logró definir que el paradigma por el cual estaría guiado el
análisis sería el cualitativo y para ello fue necesario determinar el estudio de casos
múltiple como parte de la metodología de donde se logró extraer la información de
cada institución educativa para luego llevarla a otro estado donde con el análisis
documental se lograrían definir las categorías de análisis y de estudio. Se concretó
aquí que herramientas serían utilizadas para la recolección de la información, se
definieron las preguntas para la realización de las entrevistas que serian
semiestructuradas y se definieron los tres tipos de perfiles de personas para ser
entrevistadas, que para el caso serían:
Los Expertos
Los expertos en esta investigación son considerados personas que han logrado
tener un espacio importante en el devenir de la educación virtual y que de una u
otra forma ya sea por sus investigaciones sobre el tema, por su aporte en cargos
públicos, por su experiencia docente y directivo de la educación virtual han logrado
ganarse un espacio de reconocimiento en el medio académico.
En este grupo se encuentran académicos hombres y mujeres de reconocida
trayectoria a nivel nacional frente al tema de educación ya sea por las
investigaciones realizadas, libros escritos, asesorías al Estado en materia de
educación o por estar específicamente vinculados a la educación en la virtualidad,
dentro de ellos están:
60
Doctor Bernardo Restrepo, asesor para el Ministerio de Educación Nacional y
para algunas Instituciones de educación superior en materia de autoevaluación
y acreditación.
Dra. María Eugenia Escobar de Sierra, asesora para el Ministerio de Educación
Nacional en el tema de educación en todos los niveles de la formación.
Pbro. Orlando Gómez Jaramillo, fundador de varias Instituciones de educación
básica, media y superior.
Doctor Ángel Facundo, investigador y escritor de varios libros sobre educación
a distancia y educación virtual.
Doctor Manuel Unigarro, asesor para el Ministerio de Educación Nacional en el
tema de policía educativa y formación superior a distancia y virtual.
Especialista Nelson Roldan, investigador en el tema de la educación virtual por
más de 10 años.
Doctor Álvaro Hernán Galvis Panqueva, Investigador, escritor de varios libros,
con experiencia en el direccionamiento de instituciones educativas.
Profesora Donna Zapata, investigadora sobre educación y nuevas tecnologías.
El aporte de los expertos al desarrollo de este trabajo fue muy importante, pues
cada uno desde sus experiencias lograron brindar valiosa información con la cual
se desarrollaron los últimos capítulos de este trabajo investigativo. El conocimiento
sobre la política educativa y su interpretación al contexto de la educación virtual
expuestos por el Dr. Manuel Unigarro y el Dr. Facundo Ángel, dan cuenta de
61
realidades que deben hoy conocer y enfrentar las IES que decidan iniciar con esta
modalidad. También de resaltar esta por ejemplo la experiencia del Dr. Bernardo
Restrepo y la Dra. María Eugenia Escobar de Sierra quienes dese el saber
pedagógico, la aplicación de teorías y su trayectoria en la práctica discursiva de la
educación han sabido llevar todo ese conocimiento logrado y traspasarlo a la
modalidad virtual logrando con ello grandes e importantes aportes. No se puede
dejar de lado los aportes desde la didáctica y el modelo que han logrado identificar
el Investigador Nelson Roldan y Álvaro Galvis quienes cada uno desde su entorno
y su área han dedicado gran parte de su trayectoria al estudio e investigación de
aspectos relevantes e innovadores en las realidades que se viven en los
ambientes virtuales de aprendizaje, logrando inclusive que en algunos casos su
conocimiento lograra llevarse a varios países.
Los directivos de IES
Al estar claro el tema de la investigación fue necesario invitar instituciones que en
alguna medida tuvieran experiencia en educación virtual, para lo cual se realizaron
contactos que permitieron la aceptación de las siguientes:
Universidad Nacional Abierta y a Distancia, UNAD
62
UNAD SEDE TUNJA
La UNAD está organizada por nodos regionales, que
corresponden a ocho regiones del país así:
Zona Caribe sede Valledupar
Zona Centro sede Boyacá
Zona Centro Oriente sede Bucaramanga
Zona Amazonia y Orinoquia sede Acacias
Zona sur sede Ibagué
Zona Centro Sur sede Palmira
Zona Centro Bogotá Cundinamarca Sede José
Acevedo y Gómez
Zona Occidente sede Medellín
UNAD SEDE BOGOTÁ
Cuadro 4 Información general UNAD
63
Fundación Universitaria Luis Amigó, FUNLAM
SEDE PRINCIPAL MEDELLIN
La FUNLAM cuenta con cinco sedes, la principal
queda en Medellín y las otras están ubicadas en
Apartadó, Bogotá Manizales y Montería.
Cuadro 5 información general Fundación Universitaria Luis Amigó
Fundación Universitaria Católica del Norte
SEDE SANTA ROSA DE OSOS
La FUCN cuenta con dos sedes para el desarrollo de
64
sus actividades tanto académicas como
administrativas.
Una de estas Sedes es en Santa Rosa de Osos
considerado el Campus Universitario y la otra Sede
administrativa ubicada en el edificio Coltejer en el
centro de Medellín.
SEDE MEDELLÍN
Cuadro 6 Información general Fundación Universitaria Católica del Norte
Cada una de las instituciones nombraron un representante en la investigación
quienes fueran los voceros para dar respuesta a las preguntas de la entrevista
realizada, cada uno de ellos contó experiencia en la dirección o coordinación de
programas de formación virtual o a distancia y con interés en el tema.
Para la realización de las entrevistas se visitaron en forma presencial las
instalaciones de la FUNLAM y allí se realizó la entrevista a los directivos y
docentes. De igual manera ocurrió con la FUCN, donde se entrevisto a los
facilitadores y directivos desde su sede en Medellín. El caso de la UNAD si fue
una entrevista virtual utilizando herramientas de la Web gratuitas con las cuales se
logro grabar en video y audio la respuesta de cada uno de los participantes.
Los Docentes
La participación de los docentes se dio por designación directa de cada Institución
de educación superior nombrando tres docentes para dar respuesta a las
65
preguntas y de una manera abierta y tranquila contaran sus experiencias y todo
aquello que podría aportarle a la investigación. En la modalidad de educación
virtual el rol que desempeña el docente es diferente y esto se evidencia en los
resultados de las entrevistas realizadas a cada uno de los docentes participantes,
quienes manifestaron cual es el rol que desempeñan, que competencias reales
son las que deben tener para hacer bien su labor, y con qué perfil profesional
deben contar de tal manera que la prestación del servicio de formación bajo la
modalidad de educación virtual sea exitoso para el estudiante y para el
docente6.Se encontró con una positiva respuesta y se logró material muy
importante desde la práctica pedagógica que realiza cada una de las IES. Para
destacar por ejemplo se identifico que cada institución tiene una forma diferente y
una definición particular de quienes son sus docentes, en la Fundación
Universitaria Católica del Norte por ejemplo se le llama Facilitador Virtual, en
UNAD es llamado tutor y para la Luis Amigó es un docente.
Nos dice al respecto el Director Académico de la Fundación Universitaria Católica
del Norte que los docentes son llamados facilitadores porque tienen claro que la
principal labor o misión que deben realizar es el acompañar a los estudiantes en el
aprendizaje, apoyarlos y facilitar en forma constante su proceso formativo.
6 En el capítulo de los hallazgos se espera dar cuenta de cada una de las experiencias de docentes
y directivo de las IES y de la interpretación que de ello dimos en la investigación.
66
Para el coordinador de un programa virtual de la UNAD el docente en la UNAD es
llamado tutor porque es responsable de responderle al estudiante sus dudas o
inquietudes y de generar nuevas preguntas para ayudarles de este modo a
conseguir los aprendizajes esperados.
En la FUNLAM no cambia el nombre del docente pero si diferencian el rol y el
perfil que debe tener, pues tanto en la educación presencial como en la virtual el
docente es esencial para la formación del estudiante.
El docente sigue siendo entonces un actor importante en cualquier proceso de
formación, pero su dinámica es diferente cuando se enfrenta a la modalidad
virtual. Más adelante trataremos con detalle los hallazgos sobre el perfil del
docente en cada IES y su importancia en este tipo de educación.
2.1.3. La Profundización
En esta última fase tenemos la profundización, que permitió darle sentido y
comprender toda la información o material encontrado. En este nivel se logró
extraer la esencia de cada uno de los participantes logrando así consolidar los
resultados.
Se analizó lo que pasó y está pasando en Colombia frente a la normatividad en
educación virtual o a distancia, cuáles han sido las principales leyes que han
67
regido la educación virtual, se logró comprender cuales han sido las practicas
pedagógicas desarrolladas y la importancia de la mediación pedagógica frente al
tema de los mediadores o artefactos que permiten que la educación virtual suceda
y este teniendo un crecimiento significativo y un grado de aceptación en regiones
donde antes no se había podido tener acceso a ningún modelo educativo.
Darse cuenta por ejemplo que la normatividad en Colombia está por fuera de
cualquier posible comprensión dado que está llena de vacios en la misma norma y
de decretos que la reglamentas que en muchos casos se vuelven inoperantes,
vacios o sin funcionalidad por sus excepciones, lo cual convierte esta normatividad
en enunciados sin argumentos, sin fuerza y sin peso jurídico, causando cierto
caos, pues se percibe que la ley no es clara y por el contrario se hace difícil su
comprensión y aplicación.
También salieron a relucir diferentes posiciones pedagógicas en cada IES, que
presentan contradicciones a la hora de aplicar un concepto o una estrategía
pedagógica, pero que solo lo que hacen es dar cuenta en general de un tema
nuevo para las IES y sus docentes que requiere de madurez y de mucho
aprendizaje. Por ello uno de los elementos permanentes en estas instituciones es
la capacitación a sus docentes, la actualización constante ante los avances
tecnológicos y la mirada comparativa al exterior para identificar nuevas prácticas.
68
En los capítulos siguientes se trataran al detalles los aspectos más relevantes que
cada uno de los docentes trató sobre como opera la virtualidad en cada IES.
2.2. Metodología
Como se ha expuesto en el apartado sobre conceptualización el enfoque que
orienta esta investigación se retoma desde la perspectiva constructivista que
permitió la comprensión desde la realidad misma que se da en la construcción
social, en tanto que fue importante retomar las experiencias vividas por las tres
instituciones que se analizaron, sus docentes y aquellos que se consideraron
como expertos en el tema de la educación. El paradigma cualitativo seguidamente
que ayudo a aterrizar el diseño metodológico que aquí se plantea consiste en la
confrontación del discurso del modelo pedagógico de las tres instituciones y las
vivencias de los docentes allegando también la voz de aquellos expertos que
participaron también en este trabajo investigativo, por lo cual asume un carácter
fenomenológico, que busca la descripción de estas vivencias más que la
explicación de lo que en ellas ocurre.
Al ser una investigación cualitativa abordada desde una perspectiva de tipo
inductivo por estar estudiando un fenómeno social en un entorno especifico de su
realidad, se hace necesario que el desarrollo del acercamiento interpretativo sea
de tipo hermenéutico comprensivo, que da las bases para comprender lo que
dicen los actores frente al objeto de estudio y luego llevarlo a lo expuesto en los
69
conceptos y teorías y así recontextualizarlo generando nuevas lecturas y otras
comprensiones del proceso al cual nos hemos acercado.
La construcción metodológica en una primera parte del trabo, se orientó en el
análisis descriptivo desde el estudio de caso; para Robert Stake “El estudio de
casos es el estudio de la particularidad, no la generalización, y de la complejidad
de un caso singular, para llegar a comprender su actividad en circunstancias […]
El caso es algo específico, algo complejo en funcionamiento” (Stake E., 1995).
Pero vale la pena aclarar que en esta investigación no se utilizaría en forma
completa el estudio de caso, debido a que se analizaron tres instituciones de
educación superior, y la pretensión no era aplicar esta metodología a cada uno,
sino conseguir la información requerida de cada una, para luego analizarla y así
hizo parte de la construcción final como resultados de la investigación.
El análisis documental se presentó como parte de la metodología permitiendo
hacer una descripción de los hechos más relevantes en la historia sobre la
educación virtual; con el análisis documental se logró comprender también
aspectos de lo vivido en cada institución y rescatar desde allí sus principales
experiencias, pero además situaciones que mostraron un camino recorrido y por
recorrer en Colombia, algunos aciertos, desaciertos y la concepción que hoy se
tiene de ella en estas instituciones y entre sus docentes.
70
2.2.1. Instrumentos de recolección de la información
Para la recolección de la información, fue necesario identificar hacia dónde y hasta
dónde se pretendía llegar con la información, definir muy bien que información se
necesitaba, que era necesario conocer de las experiencias vividas por los
docentes y los expertos, que de lo capturado en cada entrevista podría aportarle
para dar respuesta al objetivo de esta investigación. Se explico en los párrafos
anteriores que en esta investigación se aplicaron varios métodos investigativos a
saber el estudio de casos colectivo o múltiple, y un análisis documental y del
discurso toda vez que era necesario interpretar las voces de los actores del
proceso desde la IES, los docentes y los expertos en educación, lo que llevó al
cruce de estas metodologías con el sistema categorial definido, llevando consigo a
definir los siguientes instrumentos para la recolección de la información expuestos
en el siguiente párrafo.
Análisis documental
Buscando la organización y sistematización de la información se crearon unas
fichas para la recolección de la información que se considero de interés, luego
estas fueron tenidas en cuenta al momento de la construcción del trabajo
escritural. El registro documental fue necesario dado la cantidad de información
encontrada y lo extenso de la información, su complejidad ameritaba un
instrumento que ayudara a la autora a no perder de vista el enfoque central y la
71
delimitación del tema definido para la investigación, el formato de ficha elaborado
fue el siguiente:
FICHA DATOS GENERALES
No. NOMBRE DEL AUTOR Esther Díaz
TITULO DEL LIBRO, REVISTA O PAGINA WEB
Posmodernidad y vida cotidiana, una mirada filosófica
NOMBRE DEL DOCUMENTO
Posmodernidad y vida cotidiana, una mirada filosófica
FECHA DEL DOCUMENTO
Mayo 5 de 2008
CIUDAD Argentina
PÁGINA Web http://www.estherdiaz.com.ar/textos/posmodernidad.htm
FECHA DE CONSULTA Mayo 17 de 2011 Cuadro 7 Ficha Bibliográfica
Entrevista Semiestructurada
La definición de hacer una entrevista semiestructurada para el dialogo con los
docentes, directivos y expertos hace parte de las posibilidades que ofrece el está
en una investigación de tipo cualitativo inductivo, lo que me lleva a poder hacer de
manera organizada pero muy abierta preguntas donde las personas se sintieran
completa libertad de contar sus vivencias, y de profundizar sin temores y sesgos
sobre ningún tema. También fue posible con esta entrevista realizada dejar que
72
fluyeran de forma natural las percepciones de los docentes, su sentir y dejar su
opinión sobre los temas.
Las preguntas generales o gruesas que se definieron se tomaron del sistema
categorial definido anteriormente y de allí nacieron otros ítems de forma natural
expuestos por los participantes, pero también se presentó el caso de categorías
que no fueron abordadas por los entrevistados toda vez que no conocían el tema o
no lo vieron como de un alto interés por su parte, esto ocurrió por ejemplo con el
tema de la legislación en Colombia sobre educación virtual para el caso de
docentes o por ejemplo el tema de la evaluación para los expertos temáticos.
Previo al momento de la entrevista se les envío a los participantes un documento
en el cual se encontraban las preguntas abiertas a realizar con el fin de generar un
ambiente de tranquilidad y de seguridad para cada uno. Se incluye como anexo
No 1 a este escrito el formato de entrevista semiestructurada que se desarrollo en
esta investigación.
2.3. Síntesis de los momentos investigativos
Cuando se inicio esta indagación frente al tema de la educación virtual, y la
definición de cuál sería el objeto de estudio, surgieron nuevas preguntas que
exigieron nuevas indagaciones permitiendo al final encontrar el camino para dar
respuesta a los objetivos propuestos, y que con su lectura y análisis permitieron la
73
comprensión de los temas, de las posiciones de quienes participaron en las
entrevistas, de las investigaciones, libros y artículos que se tuvieron en cuenta
como lecturas y fuentes de consulta y aquellos que no se incluyeron, pero en todo
caso se logró conoce lo que está pasando en Colombia frente a la educación
virtual y como se está desarrollando la educación virtual en las Instituciones
educativas estudiadas. Esas miradas y posiciones son las que hicieron de esta
investigación un documento que logra recoger las experiencias, los pensamientos
y sentimientos de un grupo de personas que aportó a este proceso y que hoy
merecen ese reconocimiento. Para cada uno de ellos la educación virtual está
pasando por un momento de transformación, de adaptación a la época, de
culturización de quienes hacen parte de ella, esto debido a que es una modalidad
muy reciente y en proceso de maduración. Así lo plantea el Doctor Bernardo
Restrepo7 (Restrepo, 2010) en la entrevista realizada para esta investigación
cuando sobre el tema se le pregunto y su afirmación fue “...la virtualidad es muy
nueva en el país, mire que la universidad tiene 12 o 13 años la primera” y continua
diciendo “…hay universidades que definitivamente no le apuntan a la virtualidad
como modalidad para enfrentar un programa total …”, pero precisamente aquellas
que han visto la educación virtual como una forma de hacer mas inclusiva la
7 El Dr. Bernardo Restrepo tiene una trayectoria importante y gran influencia a nivel nacional en los
temas alrededor de la educación a distancia y sus grandes transformaciones, convirtiéndose en un referente para estudiar los temas sobre virtualdiad.
74
educación y de lograr llegar así no solo a los más necesitados de formación o los
más distantes sino además aquellos que por alguna razón no pueden movilizarse
o desplazar, en este punto se logra evidenciar que a pesar de ser una modalidad
en una etapa de crecimiento en Colombia, con un auge y con una expansión
importante a nivel de nuevos programas y nuevos sectores geográficos aun
existen muchos cuestionamientos sobre el proceso metodológico, sobre sus
ventajas, sus desventajas y muy especialmente se pueden encontrar diferentes
miradas y posiciones sobre su calidad y su pertinencia.
La educación virtual y con ella los ambientes virtuales de aprendizaje nacen
debido a los cambios vertiginosos y a las grandes innovaciones que se han dado
en las últimas décadas a nivel de tecnología. Guillermo Cardona Ossa, nos dice
en su estudio sobre educación virtual que:
El saber cambia el mundo, y nuestro mundo está cambiando con la prontitud
de los saberes nuevos. Por eso apenas atinamos a decir que nuestra época
es distinta: hablamos de "posmodernidad" en la cultura y de post guerra fría en
la geopolítica. Es como otro big bang. El tiempo ahora es más corto, el
espacio es más pequeño: lo uno se denomina "aceleración de la historia", lo
otro es la "aldea global” (Cardona Ossa, 2002 p.1)
Los cambios de hoy se reflejan en el modo como hoy se aprende y como hoy se
enseña, los roles han cambiado en cada uno de los actores del proceso de
75
aprendizaje y se presentan de una manera que se ajustan a nuevas normas o
protocolos que muchas veces son invisibles pero que en definitiva están ahí y
hacen parte de lo que se puede decir es una nueva cultura. Ahora se podría decir
que en la educación virtual ha cambiado también el esquema de enseñanza
aprendizaje, en donde el docente no es el único poseedor del conocimiento, la
información se encuentra disponible en la red, además este pasa a ser un
facilitador o tutor del proceso de aprendizaje del alumno y se convierte en el guía y
apoyo de quien aprende. El estudiante asume una posición de mucho más
protagonismo, aprendizaje independiente, autodisciplina y la información está
disponible en todo momento, más aun puede tener del docente con mayor
frecuencia respuestas y aclaraciones a temas, puede hacerlo en línea en forma
sincrónica o a sincrónica.
Era importante entonces lograr comprender lo que hoy representa la educación
virtual en este contexto de cambios que se están dando, en la forma como se
aprende, en la forma como es concebido y alcanzado el conocimiento y
principalmente en la forma cómo es posible acceder a él.
La innovación tecnológica y el desarrollo científico son parte de esta era, así como
el trabajo colaborativo, el compartir información, el hacer parte de una red, crear
comunidades y coordinar sus actividades son importantes en su definición, para
logra con ello la construcción constante de nuevo conocimiento y la transformación
76
social. Es en este periodo donde es posible ubicar la educación virtual, ya que ella
se fundamenta en los principios básicos de la época del conocimiento, que
basados en las nuevas tecnologías y en la información disponible, centran su
razón de ser en la construcción de nuevo conocimiento o en el aprovechamiento
del actual, con el trabajo colaborativo de una comunidad casi siempre desconocida
pero muy fuerte y numerosa. Para la Organización de las Naciones Unidas para la
Educación la Ciencia y la Cultura - UNESCO, la era del conocimiento debe hacer
parte fundamental del desarrollo de las sociedades, y así lo expresó en su informe
mundial desde el 2005:
La sociedad mundial de la información en gestación sólo cobrará su verdadero
sentido si se convierte en un medio al servicio de un fin más elevado y
deseable: la construcción a nivel mundial de sociedades del conocimiento que
sean fuentes de desarrollo para todos, y sobre todo para los países menos
adelantados. (UNESCO, 2005).
Pero es de entender que esta mirada positivista de la aplicación de las nuevas
tecnologías a la generación de nuevo conocimiento y por ende al desarrollo de las
sociedades no coincide con otras posiciones que pueden llevarnos a pensar que
lejos de aportarle a la sociedad puede ser un dispositivo para ampliar aun más la
brecha social existente y que se puede ver en la falta de acceso a la estructura
tecnológica, los costos de conectividad y el analfabetismo digital, que se grava aun
más si se analiza la situación de muchos niños en el país que no pueden acceder
77
a educación básica y que lejos de esta posibilidad estaría entonces el acceso a las
tecnologías de la información y la comunicación.
De igual manera es indiscutible que en la actualidad existe una transformación
social, cultural y educativa que es difícil ignorar. Los nuevos espacios de
encuentro del hombre, surgidos a partir del desarrollo de las nuevas formas
comunicativas, de interacción, de lenguajes y hasta de expresiones, nos llevan a
pensar en que así mismo se dan otras formas de comportamiento humano que
trasladados al común de su hacer diario y con el condicionante orientador del
comportamiento social, generan otras instancias de encuentro completamente
diferentes a las comúnmente estudiadas. La sociedad ha evolucionado, el entorno
cultural es diferente, las costumbres han cambiado, por lo tanto, el hombre
también ha cambiado y su evolución se ha dado no solo por los cambios en el
modelo educativo de la época, seguramente tampoco por las intervenciones
políticas del Estado, los cambios que vemos reflejados en el hombre de hoy han
nacido de si mismo, de su interior, de su ser como individuo y su relación con el
entorno, es decir con la familia, la sociedad y la comunidad que lo rodea, lo que lo
ha llevado a tener una visión de la vida diferente, con una visión de los valores
diferente y con una forma de aprender que también es diferente pues tienen hoy la
oportunidad de acceder a información de la que antes no se tenía acceso, y
pueden hacer uso de herramientas que les ayudan en sus proceso formativos,
pero en especial cuentan con una comunidad en red que los ayudará a avanzar en
78
su aprendizaje e ingresar a nuevos saberes con el apoyo de personas de todo el
mundo pero con una mirada de interculturalidad.
Las posibilidades que ofrece internet para la comunicación y la superación de las
barreras que antes se tenían, como el tiempo o las distancias geográficas,
permiten ahora una forma de construcción de sociedad y de generación de nuevas
formas de relacionarse, estos son algunos de los elementos que identifican la
fortaleza y la fuerza de este medio como un detonante de múltiples alternativas
para trascender en las relaciones entre los seres humanos.
Esta nueva sociedad nacida en la red, con sus alternativas de comunicación,
colaboración y aprendizaje, pueden identificar y dejar ver lo que es una red
social, según la definición dada por Gustavo Aruguete, en una conferencia que
presentó en las Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en
la Universidad Di Tella de Buenos Aires, en noviembre de 2001, acerca de las
Redes Sociales dice: “Las Redes son formas de interacción social, definida como
un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de
complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a
conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se
organizan para potenciar sus recursos” (Javier, 2009).
Todo esto es posible verlo y solo a manera de ejemplo en las manifestaciones de
apoyo o repudio a decisiones por ejemplo asumidas en el gobierno de un país, o
79
cómo por medio de la internet se pueden lograr de manera masiva dar a conocer
un hecho, o una situación presentada en cualquier parte del mundo, se puede
recordar la movilización por la paz dada en Colombia en el 2008 la cual nace de
una propuesta de una de las muchas redes que hay en internet conformada por un
grupo de jóvenes con intereses comunes y que lograron por medio de la
colaboración y apoyo de otras redes hacer una de las movilizaciones más
grandes que se ha visto en el país por la paz en los últimos años. (El Tiempo,
Marcha contra las Farc, mayor movilización en la historia del país febreo 2008).
Para Castelles la sociedad red se ha determinado:
En conclusión, Internet es la sociedad, expresa los procesos sociales, los
intereses sociales, los valores sociales, las instituciones sociales. ¿Cuál es,
pues, la especificidad de Internet, si es la sociedad? La especificidad es que
constituye la base material y tecnológica de la sociedad red, es la
infraestructura tecnológica y el medio organizativo que permite el desarrollo de
una serie de nuevas formas de relación social que no tienen su origen en
Internet, que son fruto de una serie de cambios históricos pero que no podrían
desarrollarse sin Internet. (Castelles, 2005).
La red es pues la base de muchos procesos de cambios que enmarcan esta
época, los cuales influyen de una u otra forma en los determinantes de la sociedad
actual.
80
Las sociedades en cada época han marcado sus diferencias en aspectos
generales como la base de sus economías, los sistemas de control del Estado y
de el poder de la Iglesia, la política como promotor de nuevas reglas y normas, la
familia transformada y reformada por los constantes cambios en sus valores, y las
innovaciones y tecnología que han girado alrededor de todos los aspectos
mencionados anteriormente. Es decir la tecnología siempre ha sido un eje
transformador de la sociedad, es creado, manipulado y mejorado por el hombre
pero a la vez transforma las formas de convivencia y de interrelación de esa
sociedad. En su libro La era de la información Castells (1996) se refiere a este
tema así: “Una revolución tecnológica, centrada en torno a las tecnologías de la
información, está modificando la base material de la sociedad a un ritmo
acelerado. Las economías de todo el mundo se han hecho interdependientes a
escala global, introduciendo una nueva forma de relación entre economía, Estado
y sociedad en un sistema de geometría variable”. También en otro de sus apartes
afirma que las redes sociales están creciendo de manera exponencial creando con
ello nuevas formas y canales de comunicación, afirma a demás que los cambios
sociales son tan espectaculares como los mismos procesos de transformación
tecnológicos y económicos que se presentan en las sociedades, llegando incluso a
economías de insipiente desarrollo, mostrando así que las trasformaciones
sociales basadas en los avances tecnológicos pueden llegar a todas partes, muy a
pesar de los controles que desde un país en su interior se puedan ejercer.
81
Las sociedades se ven sacudidas por un sinnúmero de posibilidades cuando se
deja permear en sus cimientos la innovación y la actualización tecnológica, esto
llegando hasta los puntos más álgidos como pueden ser, lo político, lo económico
y lo religioso. Incluyendo además pero con una ambiente diferente lo cultural y lo
educativo.
Necesariamente los avances tecnológicos tiene que nacer de personas estudiosas
que se han dedicado toda su vida a investigar, indagar y estudiar los fenómenos
que luego le servirán para proponerle a la sociedad cambios sistemáticos que
aportaran a su progreso y desarrollo.
Dice Manuel Castells, en otro aparte de su libro “[…] si bien la sociedad no
determina la tecnología, sí puede sofocar su desarrollo, sobre todo por medio del
Estado. O de forma alternativa y sobre todo mediante la intervención Estatal,
puede embarcarse en un proceso acelerado de modernización tecnológica capaz
de cambiar el destino de las economías la potencia militar y el bienestar social en
unos cuantos años”.
82
3. LA EXPERIENCIA CON EDUCACIÓN VIRTUAL EN LAS INSTITUCIONES
DE EDUCACIÓN SUPERIOR: FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LUIS AMIGÓ,
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Y LA FUNDACIÓN
UNIVERSITARIA CATÓLICA DEL NORTE
3.1. Descripción general de los contextos
Para iniciar el proceso de reconocimiento de lo que han sido las experiencias
vividas en cada una de las instituciones de educación superior participantes en
esta investigación, se indagó sobre cuál es su historia, cuál ha sido su experiencia
en la modalidad de educación virtual, que cambios ha vivido y cuál ha sido su
desarrollo y crecimiento desde su fundación.
Tratando de hacer un breve resumen de lo encontrado, vemos que las tres son
instituciones que a pesar de ofrecer programas bajo la modalidad virtual tienen
grandes diferencia y a la vez similitudes. Por ejemplo en el caso de la UNAD tiene
una gran tradición en la modalidad a distancia y semipresencial pero su
experiencia en educación cien por ciento virtual es muy reciente, así mismo la
FUNLAM, quienes por tradición sus programas han sido semipresenciales ahora
cuentan con una oferta en programas de especialización con modalidad cien por
ciento virtuales. Ya al referirnos a la FUCN el caso es contrario a los mencionados,
en esta institución su mayor experiencia ha sido en la modalidad de educación
83
virtual para el caso de los programas de educación superior, pues dentro de su
oferta académica cuenta con educación básica que desarrolla en modalidad virtual
y semipresencial.
En los siguientes apartados se hará una descripción de cada una de las
instituciones, tratando de hacer énfasis en los temas de mayor interés para la
investigación.
3.1.1. Fundación Universitaria Luis Amigó, FUNLAM 8
3.1.1.1. Generalidades en la FUNLAM
La Fundación Universitaria Luis Amigó, FUNLAM es una institución de educación
superior que desde su origen, ha sido pionera en el país en la modalidad de
educación a distancia, apoyada con mediaciones de texto y encuentros
presenciales (Arboleda Montoya, 2008). Es de carácter católico y cuenta, en la
actualidad con una sede principal ubicada en la ciudad de Medellín y cuatro
Centros Regionales, como se muestra en siguiente figura.
8 La reseña histórica de la FUNLAM y su direccionamiento estratégico fue tomado de la pagina web
en www.funlam.edu.co, el día 27 de junio
84
Sede Principal Medellín
Centros regionales en:
Bogotá
Manizales
Montería
Apartadó
Gráfica 3 Ubicación Sedes FUNLAM
Además, hace presencia en varios municipios colombianos, por medio de las
Comunidades Universitarias Amigonianas (CUNAS), a través de las cuales
proyecta su labor educativa a buena parte del territorio nacional.
Los inicios de la FUNLAM se dan con la llegada a Medellín en 1951 de la
Congregación de Religiosos Terciarios Capuchinos quienes inician su labor con la
dirección de la Escuela de Trabajo San José, ya en 1956 comienzan en un campo
que se convertiría en su gran fortaleza con los Cursos de Psicopedagogía
Correccional aprobados por el Ministerio de Educación Nacional y que fueran
asumidos diez años más tarde por el Instituto Psicopedagógico Amigó.
85
Reciben la Personería Jurídica Nº 17701 otorgada al Instituto Tecnológico Luis
Amigó el 9 de noviembre de 1984 aprobada por el ICFES para dar inicio con tres
tecnologías, y fue aprobada en ese entonces la Licenciatura en Pedagogía
Reeducativa. Es así como en 1985 la Luis Amigó inició sus actividades
académicas como Institución de Educación Superior.
Desde 1992 hasta el día de hoy ha abierto 10 facultades:
Ciencias Administrativas, Económicas y Contables con 4 programas de
pregrado y 8 de posgrado, la metodología varía según el programa de estudio.
Comunicación Social y Publicidad es una facultad que cuenta con dos
pregrados, Comunicación Social y Publicidad bajo la modalidad presencial.
Derecho y Ciencias Políticas es la facultad que tiene bajo su dirección el
programa de Derecho y Ciencias Humana cuya metodología es presencial.
Educación en ella se encuentras las tres licenciaturas que se ofrecen en la
FUNLAM en áreas como informática, matemáticas, educación preescolar,
pedagogía reeducativa e inglés.
Filosofía y Teología en esta facultad se encuentran los pregrado y las
licenciaturas de Filosofía y de Tecnología, todas ellas en las dos modalidades
tradicionales.
86
Ingeniería esta facultad cuenta dos programas uno de pregrado y otro de
posgrado en ingeniería.
Psicología la facultad de psicología cuenta con tres programas de pregrado y dos
especializaciones en ambas modalidades.
En total la Universidad Luis Amigó cuenta con 22 programas de pregrado, 16 de
posgrados, dos tecnologías y tres programa técnico.
Direccionamiento estratégico
Misión.
La Fundación Universitaria Luis Amigó es una Institución Universitaria Católica
de carácter privado, creada y dirigida por la Congregación de Religiosos
Terciarios Capuchinos para generar, divulgar y conservar el conocimiento
científico, tecnológico y cultural y para la formación de profesionales con
conciencia crítica ética y social; con el fin de contribuir al desarrollo integral de
la sociedad
Visión.
En el año 2021 la Fundación Universitaria Luis Amigó, será reconocida
nacional e internacionalmente como universidad católica de alta calidad
87
comprometida con el desarrollo económico y social; desde su identidad
amigoniana proveerá la formación de seres humanos integrales en la
búsqueda de la trascendencia la calidad de vida y la dignidad.
Política de calidad.
La Fundación Universitaria Luis Amigó asume el compromiso de formación
integral, enmarcado dentro de las funciones sustantivas de la Educación
Superior, para la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus
usuarios. Por medio de los procesos continuos de auto evaluación y
evaluación externa, se compromete con el diseño e implementación de
estrategias de mejoramiento continuo mediante el Sistema de Gestión
Institucional. La pertinencia del servicio educativo, y su incidencia en la
transformación del medio social, constituye el eje articulador del ser y del
quehacer de la institución.
Objetivos de calidad
En la FUNLAM la calidad es un área estratégica de la visión institucional, y se
concibe como articulación de los procesos institucionales en la perspectiva de
un desarrollo académico que propicie la consolidación de la comunidad
académica, y fomente el y la cultura de planeación. En este sentido, propende
por una gestión humana que fomente el compromiso, la responsabilidad y la
88
satisfacción personal de todos los actores de la comunidad educativa para
beneficio de los usuarios del servicio. Para lograrlo se propone los siguientes
objetivos:
• Alcanzar un alto nivel de reconocimiento, por parte de los usuarios, de la
formación integral impartida por los diferentes programas de la institución.
• Diseñar e implementar estrategias para que las diferentes actividades de la
institución garanticen el proceso de enseñanza aprendizaje, la actitud
investigativa y la proyección social.
Población
La FUNLAM inicia sus labores con una población vulnerable, así lo explica la Dra.
Patricia Duque9 (Duque, 2010), coordinadora de programa de posgrado en la
entrevista realizada para esta investigación en donde cuenta que en sus inicios la
Universidad comenzó un proceso de formación con jóvenes, y afirma que
“…los padres capuchinos llegan a la ciudad con un fin, era realizar procesos de
intervención con poblaciones vulnerables,…” y agrega que en sus inicio a los
padres terciarios capuchinos les entregan la cárcel de menores en Medellín,
9 La Dra. Patricia Duque es coordinadora en la FUNLAM del programa de Especialización en Intervención
Psicosocial en modalidad virtual, está vinculada a la Institución de tiempo completo, su entrevista se realizó el 23 de junio de 2010
89
…”para ese entonces comienza un proceso de identificación del problema, de
intervenir a estos jóvenes y encontramos que sufre como una primera formación
que es la pedagogía reeducativa con esta pedagogía lo que se busca es que
hayan profesionales que atiendan a poblaciones vulnerables y hagan su proceso
de rehabilitación entre familias;…”. Inicialmente y antes de ser Institución
universitaria, comienzan con la formación de profesores que se dividían en dos
grupos: un primer grupo interesado en conocer más sobre la pedagogía
reeducativa y un segundo grupo interesado en subir de escalafón docente. Es así
como se inicia el ofrecimiento de cursos o seminarios para profesores en
pedagogía reeducativa, programa que luego se convertiría por muchos años en su
mayor fortaleza.
Como institución de educación superior la FUNLAM se inicia con el ofrecimiento
de programas a distancia, con una metodología que realmente se fue
consolidando en educación semipresencial, es decir un modelo de formación
donde los estudiantes deberían asistir en forma presencial los fines de semana, lo
cual se convirtió en una ventaja competitiva en la región donde la educación a
distancia había alcanzado unos niveles de aceptabilidad muy bajos.
La FUNLAM se consolida como una Institución Universitaria con formación
pertinente para maestros de instituciones educativas con poco tiempo disponible,
pero dispuestos a estudiar los fines de semana, bajo la modalidad semipresencial.
90
La educación a distancia o semipresencial en este caso en la FUNLAM se
convierte en el centro de toda su formación, pero el crecimiento de esta institución
no se hizo esperar y fue así como la misma demanda de la comunidad llevo a los
directivos a tomar la decisión de ofrecer programas presenciales logrando
consolidar las dos metodologías.
Hoy esta institución centra la gran capacidad instalada en la formación presencial
y solo unos pocos programas hacen parte del grupo de formación a distancia o
semipresencial. Pero desde hace poco menos de tres años se dio a la tarea de
iniciar en el departamento de informática un proyecto para incorporar las TICS en
todos los procesos formativos iniciando con cursos transversales a todos los
programas presenciales y semipresenciales naciendo de esta forma en la
FUINLAM la virtualidad.
Actualmente la Dra. Patricia Duque es la coordinadora del primer programa de
especialización 100% virtual en la FUNLAM llamado Especialización en
Intervenciones Psicosociales, un programa que según ella dice “…fue pensada
para una población de profesionales sicólogos, sociólogos, antropólogos,
pedagogos, trabajadores sociales, todos los profesionales en las áreas sociales y
humanas que vienen realizando intervenciones psicosociales. Pero además añade
que “…esta especialización es la primera experiencia y que es una prueba piloto,
cuando digo prueba piloto me refiero a que estamos con todo el acompañamiento
91
del equipo de informática, haciendo como un proceso digno de evaluación y
adaptación, por que como les digo es la primera experiencia en toda la FUNLAMI
de hacer un programa 100% virtual.”
Esta Universidad a pesar de ser una de las primeras en Medellín en ofrecer
programas a distancia y semipresenciales apenas ha estado desde hace poco
mas de cuatro años trabajando el tema de la educación virtual, lo que la hace
tomar consciencia de los procesos que deben realizarse y de las inversiones en
infraestructura, gestión humana, tecnología y finanzas, que deben realizarse para
poder ofrecer programas virtuales con calidad, logrando durante este periodo
consolidar un grupo humano preparado y en constante innovación, que se han
dedicado a la adaptación del modelo, la capacitación y la culturización de la
educación virtual en la FUNLAM.
3.1.2. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD10
3.1.2.1. Generalidades en la UNAD
La UNAD nace como proyecto educativo durante el Gobierno del Doctor Belisario
Betancur Cuartas, mediante la Ley 52 de 1981, con el nombre de Unidad
Universitaria del Sur de Bogotá, UNISUR.
10
Toda la información aquí descrita fue tomada del portal de la UNAD, en www.unad.edu.co, el día 19 de junio de 2010.
92
Su carácter era el de un establecimiento público del orden nacional adscrito al
Ministerio de Educación Nacional, cuya transformación se da por el Congreso de
la República mediante la Ley 396 del 5 de agosto de 1997 convirtiéndola en la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, creada para diseñar e
implementar programas académicos a distancia ajustados a los contextos de la
región.
La UNAD desde su puesta en marcha en abril de 1982 se ha caracterizado por su
compromiso con las comunidades y las poblaciones de difícil acceso a la
formación superior. En el 2009 la UNAD recibe sus certificados de calidad en la
Norma Técnica Colombiana en Gestión Pública NTCGP 1000 y a la Norma
Técnica en Calidad NTC ISO 9001.
Actualmente la UNAD cuenta con una participación en un contexto sociocultural
nacional e internacional considera en su Estatuto Organizacional la promoción,
gestión y dirección de los propósitos de la universidad desde los NODOS, ZONAS,
CEAD, CCAV, CERES y UDR, aprobados por el Consejo Superior Universitario y
que corresponden a ocho zonas en el territorio colombiano y una en La Florida
Estados Unidos, como se visualiza en la imagen de sedes UNAD, con enlaces a
los nodos.
93
Gráfica 4 Ubicación Sedes la UNAD
En Colombia:
Zona Occidente, Nodo Zonal Medellín. Integrada por los Departamentos de
Antioquia, Caldas, Chocó, Quindío y Risaralda; CEADs: Turbo, La Dorada,
Quibdó; CERES: Puerto Caldas; UDR: Dosquebradas.
94
Zona Centro Sur, Nodo Zonal Palmira. Integrado por los departamentos de
Cauca, Nariño, Putumayo y Valle del Cauca. CEADs: Popayán, Pasto, Palmira;
CERES: Santander de Quilichao, El Bordo, Valle del Guamuez; CCAV, Tumaco.
Zona Centro Bogotá Cundinamarca, Nodo Zonal Bogotá. Integrada por el
Distrito Capital y el Departamento de Cundinamarca. CEADs: Gachetá,
Facatativá, Girardot, Arbeláez, Zipaquirá; UDR: Soacha.
Zona Sur, Nodo Zonal Ibagué. Integrada por los Departamentos de Caquetá,
Huila y Tolima; CEADs: Florencia, Pitalito, Neiva. CERES: La Plata, San Vicente
del Caguan, Mariquita, El Líbano.
Zona Caribe, Nodo Zonal Valledupar. Integrada por los Departamentos de
Atlántico, Bolívar, Cesar, Córdoba, Guajira, Magdalena, Sucre y San Andrés y
Providencia; CEADS: Guajira, Santa Marta, Barranquilla, Cartagena, Corozal;
CERES: Plato, Curumaní, El Banco; UDR: Sahagún.
Zona Centro Boyacá, Nodo Zonal Tunja. Integrado por el departamento de
Boyaca. Ceads: Chiquinquirá, Duitama, Tunja, Sogamoso, Soatá; CERES:
Garagoa, Boavitá, Socha; UDR: Cubará.
95
Zona Centro Oriente, Nodo Zonal Bucaramanga. Integrada por los
Departamentos de Arauca, Norte de Santander y Santander; CEADs: Ocaña,
Pamplona, Málaga; CERES: Vélez; UDR: Cúcuta.
Zona Amazonía - Orinoquía, Nodo Zonal Acacías. Integrada por los
Departamentos de Amazonas, Casanare, Guainía, Guaviare, Meta, Vaupes y
Vichada. CEADs San José del Guaviare, Yopal, Puerto Carreño.
CERES:Cumaral; UDR: Leticia.
En el exterior:
UNAD Florida - Estados Unidos.
Programas académicos en la UNAD
El desarrollo de los programas académicos en la UNAD parten de las necesidades
específicas en cada región y de la experiencia y fortalezas de su personal
docente.
Posgrados
Maestría en Administración de Organizaciones
Biotecnología Agraria
96
Especialización Educación Superior a Distancia
Especialización en Educación Superior a Distancia
Especialización en Educación, Cultura y Política
Especialización en Educación, Cultura y Política
Especialización en Pedagogía para el Desarrollo del Aprendizaje Autónomo
Especialización en Pedagogía para el Desarrollo del Aprendizaje Autónomo
Especialización en Procesos de Alimentos y Biomateriales
Gerencia Estratégica de Mercadeo
Gestión de Proyectos
Gestión Pública
Mejoramiento Genético
Pregrado
Administración de Empresas
97
Agronomía
Comunicación Social
Filosofía
Ingeniería Agroforestal
Ingeniería Ambiental
Ingeniería de Alimentos a partir de 2010
Ingeniería de Sistemas
Ingeniería de Telecomunicaciones
Ingeniería Electrónica
Ingeniería Industrial
Licenciatura en Etnoeducación
Licenciatura en Filosofía
Licenciatura en Inglés como Lengua Extranjera
98
Psicología
Química
Zootecnia
Técnicas y tecnologías
Técnico Profesional en Producción Bovina
Técnico Profesional en Producción de Palma de Aceite
Tecnología Agroforestal
Tecnología de Alimentos Oferta 2010 II
Tecnología de Audio - Modalidad E-Learning
Tecnología de Sistemas
Tecnología en Electrónica
Tecnología en Gestión Agropecuaria
Tecnología en Gestión Comercial y de Negocios
99
Tecnología en Gestión de Empresas Asociativas y Organizaciones Comunitarias
Tecnología en Gestión de Empresas Ganaderas
Tecnología en Gestión de Obras Civiles y Construcciones
Tecnología en Gestión de Redes - Modalidad E-Learning
Tecnología en Gestión de Transportes
Tecnología en Gestión Industrial
Tecnología en Producción Agrícola
Tecnología en Producción Animal
Tecnología en Saneamiento Ambiental
Tecnología en Telecomunicaciones
Tecnología Industrial
Tecnología Regencia en Farmacia
3.1.2.2. Direccionamiento Estratégico
100
Misión:
Contribuir a la educación para todos a través de la modalidad abierta y a distancia,
mediante la investigación, la acción pedagógica, la proyección social y las
innovaciones metodológicas y didácticas, con la utilización de las tecnologías de la
información y de las comunicaciones, para fomentar y acompañar el aprendizaje
autónomo, generador de cultura y espíritu emprendedor que en el marco de la
sociedad global y del conocimiento propicie el desarrollo económico, social y
humano sostenible de las comunidades locales, regionales y globales con calidad,
eficiencia y equidad social.
Visión:
Se proyecta como una organización líder en Educación Abierta y a Distancia,
reconocida a nivel nacional e internacional por la calidad innovadora y pertinencia
de sus ofertas y servicios educativos y por su compromiso y aporte de su
comunidad académica al desarrollo humano sostenible, de las comunidades
locales y globales
Objetivos:
Educación abierta y permanente. Formular políticas, planes, proyectos,
estrategias y acciones de educación abierta permanente, que faciliten el diseño y
101
realización de programas de formación de adultos en todos los niveles y ciclos
educativos, competencias laborales, desarrollo comunitario y atención de
poblaciones vulnerables, mediante el uso intensivo de las tecnologías de la
información y comunicación.
Investigación y desarrollo. Fomentar la cultura investigativa y el espíritu
emprendedor, para el diseño y desarrollo de procesos de innovación social,
tecnológica, productiva y científica, que contribuyan a dar soluciones acordes con
las necesidades y posibilidades de los diferentes contextos regionales y
socioculturales.
Redes académicas. Promover la construcción de redes apoyadas en tecnologías,
para consolidar las comunidades académicas de docentes, tutores, estudiantes y
egresados, que promuevan los principios y las prácticas de la identidad Unadista,
y generen nuevas formas de asociación, convivencia y participación comunitaria.
Liderazgo en educación abierta y a distancia. Fomentar políticas para el
desarrollo y sostenibilidad de la modalidad de educación abierta y a distancia, con
la utilización de tecnologías telemáticas y virtuales, en el contexto de la sociedad
del conocimiento, en los ámbitos local, regional, nacional y global.
Sostenibilidad holística. Diseñar alternativas para la diversificación de fuentes de
financiación a través de la oferta de programas, de prestación de servicios,
102
asesorías, consultorías y proyectos especiales, que promuevan la gestión de la
universidad y coadyuven a su impacto social y sostenibilidad financiera.
Población
La población estudiantil que caracteriza la Universidad Abierta y a Distancia, en
términos generales es la que por ubicación geográfica, por limitante de tiempo o
por situación económica no pudieron ingresar a una universidad presencial. Estos
factores son determinantes a la hora de elegir esta institución, que desde sus
inicios en 1981, implementó la metodología de formación a distancia utilizando los
medios que en cada una de las épocas por las cuales ha pasado se han impuesto.
Es así como esta Universidad hoy cuenta con 50.000 estudiantes ubicados en por
lo menos mil municipios en todo el país, que por medio de la metodología a
distancia han logrado avanzar en su proceso de formación, resaltando como una
de sus principales competencias la autodisciplina.
3.1.3. Fundación Universitaria Católica del Norte11
3.1.3.1. Generalidades en la FUCN
11 Toda la información aquí descrita fue tomada del portal de la Fundación Universitaria Católica del Norte, en
www.ucn.edu.co, el día 8 de junio de 2010
103
La Fundación Universitaria Católica del Norte es una Institución de Educación
Superior 100% virtual y pionera de esta modalidad en Colombia. Es fruto de la
visión y proyección de la Diócesis de Santa Rosa de Osos, en el Norte de
Antioquia. Fue fundada por Monseñor Jairo Jaramillo Monsalve y el Presbítero
Orlando Gómez Jaramillo a través del Decreto Diocesano No. 28 de noviembre de
1996 y aprobado por la Resolución 1671 del 20 de mayo de 1997, del Ministerio
de Educación Nacional. Inicia su tarea educativa ofreciendo programas de
pregrado y especialización en convenio con otras IES en modalidad semi-
presencial en cinco centros regionales de la geografía diocesana. El 11 de
diciembre del mismo año el Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación
Superior (ICFES) aprobó Ingeniería Informática, primer programa propio de la
Institución para ser ofertado en la modalidad a distancia.
Las características geográficas del norte de Antioquia, zona inicial de influencia de
la acción educativa de la Católica del Norte, y la llegada de la Internet al país,
permitieron a sus directivos ofrecer el programa de Ingeniería Informática a
distancia mediada por las tecnologías de la información y la comunicación, TIC; de
esta manera la Institución se constituyó como pionera en Colombia en los
ambientes virtuales de enseñanza y aprendizaje aplicados a la educación superior.
104
Sede Principal Santa Rosa de Osos
Sede Administrativa Medellín
Gráfica 5 Ubicación Sedes UCN
En la modalidad de educación a distancia en ambientes virtuales fueron ofrecidos
todos los demás programas que recibieron el aval del Ministerio de Educación
Nacional, MEN. En el año 1998 recibieron la aprobación los pregrados: Zootecnia,
17 de abril, y Psicología el 2 de junio. En el año 2000 fueron aprobados:
Licenciatura en Filosofía y Educación Religiosa, 17 de marzo, Administración de
Empresas, 14 de abril, Licenciatura en Educación Básica con Énfasis en Lengua
Castellana e Idioma Extranjero, 31 de mayo, y Comunicación Social, 19 de julio.
105
En el año 2001 fue aprobada Administración Ambiental, el 2 de mayo, y la
Especialización en Pedagogía de la Virtualidad el 4 de abril de 2003.
3.1.3.2. Direccionamiento estratégico
Misión Facilitamos procesos de formación con valores cristianos, mediante los
ambientes virtuales de aprendizaje, para contribuir a la construcción de una
sociedad justa e incluyente.
Visión Ser una comunidad educativa virtual altamente reconocida en la red global.
Política de Calidad
La Católica del Norte genera valor mediante su modelo educativo y la mejora
continua de sus procesos para cumplir con los requerimientos de sus clientes.
Objetivos de Calidad
Mejorar la competencia del talento humano
Mejorar el servicio tecnológico
Mejorar la satisfacción del cliente
Población
106
En la Fundación Universitaria Católica del Norte nos encontramos con un
estudiante adulto, maduro, vinculado laboralmente, que ya ha tenido alguna
experiencia en educación superior y que en términos generales se encuentra
ubicado en regiones muy apartadas en donde las Universidades no están
interesadas en ofrecer sus programas por las dificultades de acceso, una y es ahí
donde la Católica del Norte adquiere una experiencia importante ofreciendo
programas con metodología ciento por ciento virtual, donde el estudiante asume
un rol mucho mas dinámico, participativo y colaborativo
3.2. Descripción de los modelos pedagógicos en cada IES y su relación
con la educación virtual
El modelo pedagógico en una Institución de educación superior debe dar cuenta
de una construcción formalmente diseñada y elaborada para plasmar las
respuestas a los interrogantes pedagógicos de a ¿quien se educa?, ¿para que se
educa?, ¿cómo se educa?, ¿donde se educa? y ¿con que se educa?.
Si bien la sociedad de hoy da cuenta de seres humanos conectados con un
mundo global, con niños y niñas que tienen mayores y mejores oportunidades de
acceder a mas información, la respuesta a estas preguntas es diferente para cada
IES, pues refleja la idiosincrasia, la cultura y la filosofía con la cual se quiere dejar
huella en los estudiantes, convirtiéndose en una impronta de su proceso formativo.
107
Los modelos pedagógicos se convierten en un documento fuente de consulta de
los profesores y directivos, un documento en constante actualización y ajuste, que
le da vida a la forma como se imparte educación en las IES.
Que ideologías persigue?, cuales teorías sustentan su modelo?, como será
desarrollado por el docente? con que herramientas puede contar? y que
estrategias didácticas puede utilizar sin coaccionar su libertad de cátedra? Son
varias de las respuestas que debe dar el modelo pedagógico, un supuesto común
en todas las IES.
Al hablar de un modelo pedagógico para la virtualidad, el concepto general de lo
que es no cambia, pero las variaciones más importantes las encontramos en la
fuerza que adquiere en la sustentación conceptual al incorporar las teorías de la
comunicación y la interacción como base fundamental, también al incluir la
infraestructura tecnológica como un elemento muy fuerte para el desarrollo del
proceso formativo, y muy importante también es la definición dada a cada uno de
los roles que tiene los actores o participantes del proceso, con argumentos tan
contundentes como el hecho que para todas las IES el estudiante se convierte en
el centro del proceso formativo jugando un papel muy importante los conceptos de
autoformación, autodisciplina, trabajo autónomo.
108
Cada Institución le dio un nivel de importancia y una descripción especifica a los
participantes del modelo, con lo cual se logra identificar claramente las tendencias
en educación virtual de cada una de ellas.
A continuación se describirán cada uno de los modelos pedagógicos en las IES
consultadas y se incluirán las apreciaciones dadas por algunos de sus profesores
y directivos.
3.2.1. Caracterización del modelo en la institución Fundación Universitaria
Luis Amigó
Durante los primero doce años de fundada la FUNLAM solo ofrecía programas
bajo la metodología a distancia, por ello es considerada una de las pioneras en
esta modalidad en Colombia, esto aprovechando el apoyo que en su momento dio
el gobierno del Presidente Belisario Betancur Cuartas a esta modalidad, como ya
se expuso en los ítems anteriores.
Para la FUNLAM la educación a distancia esta soportada además de los
materiales didácticos en encuentros presenciales en forma semanal, donde los
estudiantes asisten a las instalaciones educativas a recibir la clase con el docente
asignado al módulo. Todos los programas con metodología a distancia tienen
horas presenciales con el docente.
109
Según el Magister Hugo Arboleda Montoya en un documento elaborado para la
FUNLAM llamado La Educación a Distancia y Virtualidad en la FUNLAM dice:
En este sentido, el desarrollo de los cursos académicos en la modalidad a
distancia se apoyará en mediaciones virtuales y en modelos de aprendizaje
independiente sustentados en las telecomunicaciones, las redes
computacionales y la multimedia, tal como lo propuso la Unesco desde 19986.
Los modelos educativos apoyados en procesos virtuales demandan,
principalmente, dos herramientas: los sistemas hipermedia como forma de
estructurar la información (objetos de aprendizaje) y las redes de
comunicación Internet, como soportes del proceso de acompañamiento y de
interactividad entre los actores; ambas herramientas se encuentran
sustentadas en plataformas educativas (Arboleda Montoya, 2008).
El Magister Arboleda Montoya en su documento explica como el modelo de
educación a distancia en esta institución se apoya en cuatro componentes básicos
a saber el pedagógico, el tecnológico, el organizacional y el jurídico, cada
componente está definido y argumentado en subcomponentes que a su vez
sostienen y le dan fundamento al modelo.
Se define entonces que el componente Pedagógico está soportado en la
formación y el desarrollo humano integral, permaneciendo el estudiante en el
centro del proceso de formación y teniendo todos los elementos tecnológicos,
110
administrativos y humanos necesarios a su servicio; de igual forma en este primer
componente también se concentran el acompañamiento o mediación pedagógica
comunicacional, el material educativo y la evaluación integral, los cuales afianzan
desde las nuevas tecnologías la importancia de una mediación eficaz con la
utilización eficiente y oportuna de los recursos tecnológicos, de la tutoría del
docente y de los procesos evaluativos que integran el desarrollo y la evidencia de
todas las unidades de aprendizaje propuestas en cada curso convirtiéndose en un
portafolio que lleva el registro de todas las interacciones.
El componente tecnológico que utiliza la FUNLAM en su modelo a distancia con
metodología virtual integra como subcomponentes las plataformas entra las cuales
se encuentran DICOM como la plataforma académica donde se imparten los
cursos, el repositorio o Centro de Recursos y el campus virtual; otro de los
subcomponentes son los servidores el dedicado, de respaldo y el Streaming; la
conectividad está integrada por el ancho de banda preferencial y la red
inalámbrica, y los medios compuestos por Correo institucional, Mediación en CD
Sala y recursos docentes, y equipos del personal directivo y administrativo Aula
tecnológica (videoconferencias).
Luego se encuentra el componente organizacional que da cuenta de la estructura
administrativa y de personal con la cual se soporta la unidad de educación a
111
distancia con metodología virtual de la FUNLAM, la cual depende directamente de
la Vicerrectoría Académica.
El último componente que soporta este modelo es el jurídico el cual hace
referencia en especial al uso adecuado de los recursos bibliográfico, fotográficos
de audio y vídeo que se utilicen para la construcción de cualquier recurso, es
preciso y necesario respetar las normas definidas sobre derechos de autor y
propiedad intelectual en el país y a los convenios internacionales relacionados con
este tema.
Como parte de la experiencia vivida en la FUNLAM con el inicio del ofrecimiento
de programas virtuales, se encontraron con situaciones que los llevó a adquirir
experiencia con la cual su modelo ha podido mejorar y madurar logrando estar en
un punto de nivelación importante. Así lo relata la coordinadora Patricia Duque,
quien dice que “…cuando hicimos el proceso de selección de los docentes, si
pretendíamos y esperábamos que ellos tuvieran como mínimo alguna experiencia
en formación virtual, sin embargo sabemos que en el medio no existe, es nula y
que lo que existe en el medio, al menos lo que conocemos en el área de lo social
no nos es muy grato,…” La Dra. Patricia, desde la coordinación de los programas
virtuales, se ha encontrado con algunas dificultades que se volvieron comunes y
reiterativas a la hora de contratar los profesores para estos programas, como por
ejemplo en el área de las ciencias sociales y las humanísticas se cuentan con un
112
número importante de profesores altamente competentes para las áreas
especificas del programa, pero no todos los que pertenecen a este grupo están
preparados para ser profesores en programas virtuales, también es cierto que
muchos no aceptan la educación virtual ya sea por no estar preparados o
simplemente no creen en ella, y superar esta barrera en el docente es
fundamental para alcanzar los propósitos de un programa bajo esta modalidad.
Pero esto ha cambiado, toda vez que se comprendió que no era fácil la búsqueda
de profesores con un perfil que incluyera formación especializada en el tema a
ofrecer, experiencia docente y además formación y experiencia como profesor
virtual. Actualmente la FUNALM ofrece a los profesores que quieren iniciarse en la
virtualidad un Diplomado que es requisito para ser parte del equipo académico de
los programas virtuales y en él les dan todos los lineamientos pedagógicos,
académicos y administrativos necesarios para el desarrollo de los programas con
calidad. Para Alexander Alvis Rizzo (Rizzo, 2010)12 docente activo de la FUNLAM
el modelo pedagógico sigue teniendo un elemento importante por mejorar y es el
docente él dice por ejemplo al respecto: “Hay un asunto por mejorar y ahí
estamos todos los docentes que estamos ingresando a la modalidad virtual y es la
capacitación a todos los docentes en manejo de herramientas tecnológicas, en mi
12 Alexander Alvis Rizzo es docente de tiempo completo en la FUNLAM, adscrito a la facultad de Psicología,
esta entrevista fue realizada el día 25 de junio del 2010.
113
caso en particular yo pienso que todavía me falta explorar todas las alternativas
que hay y que cada vez hay más, sí. Y eso hace que uno tenga que estar en
permanente formación y que esa formación sea de una forma que éste inscrito
como un proceso que tiene las instituciones para la cualificación docente…”.
Sobre este tema la docente Damaris Pérez (Pérez, 2010)13 plantea que el docente
es muy importante en especial por el proceso de acompañamiento que realiza
sobre ello dice que “El docente es el orientador del curso, comunicador del curso
entonces también participa, […]. Esta todo el tiempo pendiente de las preguntas
de los estudiantes, tenemos un espacio de mensajería en la plataforma con la que
trabajamos, el estudiante publica sus preguntas urgentes y el docente cuando
ingresa procura evacuarlas en el menor tiempo posible..:”.
Se comprende que en el modelo virtual que tiene la FUNLAM es central la labor
del docente, su preparación para hacer frente a un curso en un programa virtual y
la destreza con la cual pueda brindar el acompañamiento al estudiante dan cuenta
de una necesidad apremiante tanto para directivos como para los mismos
docentes. A tal punto y esto sería un cuestionamiento que es necesario dejarle
planteado al modelo de la FUNLAM y es que todos los docentes adscritos a este
programa virtual deben estar trabajando en forma presencial en las instalaciones
13 Damaris Pérez, es docente de tiempo completo en la FUNLAM, adscrito a la unidad de virtualidad, los
cursos que tiene a cargo son los de introducción a la virtualidad para estudiantes nuevos en esta metodología, su entrevista fue realizada el día 25 de junio de 2010
114
de la Institución, así fue sustentado por la Dra. Patricia Duque cuando argumentó
que los docente para ella era necesario que estuvieran físicamente laborando en
la sede, no ve conveniente que estén en diferentes partes de la ciudad o del país
inclusive, esto para poder coordinar y conversar con ellos en forma permanente,
pues para ella la virtualidad requiere de tiempo disponible suficiente para cumplir
con el acompañamiento al estudiante en forma oportuna. Lo cual estaría en
contravía a las tendencias frente a la educación virtual, debido a que ¿si el
estudiante puede estar en cualquier ubicación geográfica no podría estarlo
también el docente?
La FUNALM cuenta con una plataforma tecnológica, que ha venido desarrollando
durante los últimos 3 años con un equipo de profesionales de diferentes ramas de
la ingeniería, que han logrado la organización de los procesos de diseño,
desarrollo e implementación de cursos virtuales para los programas de pregrado y
posgrado de la Institución, teniendo en forma paralela la capacitación docente y el
acompañamiento al proceso de construcción temática de cada curso.
115
La Plataforma tecnologica FUNLAM se llama DICOM, la plataforma tecnologica es MOODLE,
actualmente se encuentra ubicada en la dirección web http://virtual.funlam.edu.co/. Los programas
virtuales que se encuentran activos son Especialización en Adicciones, Especialización en Gestión
Educativa, Especialización en Intervenciones Psicocionales, tambien ofrece pregrados en
Administración de Empresas, Licenciatura en Filosofia, Licenciatura en Teología, Educación
Preescolar, educación en Tecnología e Informática, Desarrollo Familiar,
Cuadro 8 Plataforma Tecnológica FUNLAM
3.2.2. Caracterización del modelo en la institución Universidad Nacional
Abierta y a Distancia
La UNAD ofrece sus programas generalmente a través de la modalidad de estudio
a distancia, en su modelo tradicional, es decir con el uso de guías o módulos
impresos y con la asistencia a monitorias quincenales o mensuales por parte del
116
profesor. La utilización de medios y mediaciones tecnológicas hacen parte de su
más reciente incursión, con la oferta de programas de nivel tecnológico, en forma
virtual, es el caso de la Tecnología en Audio, que actualmente se encuentra en la
primera cohorte.
La presentación que la UNAD hace de su metodología inicia afirmando que en ella
se permiten al estudiante adelantar sus estudios en cualquier edad, momento o
lugar, ofreciendo para ello dos tipos de mediación pedagógica para el desarrollo
de los procesos de aprendizaje, como lo son la educación a distancia a través del
Campus Virtual o con la mediación tradicional que utiliza tutorías en los Centros de
Educación a Distancia CEAD. El estudiante puede elige con cual mediación quiere
realizar el curso si por el Campus Virtual o en los CEAD, la diferencia radica en el
menor o mayor uso de tecnologías que según la mediación requiera.
La mediación tradicional en la UNAD cuenta con cerca de 40 Centros de
Educación a Distancia –CEAD, distribuidos en diferentes regiones del país, y 16
CERES –Centros Regionales de Educación Superior, en donde se realiza el
acompañamiento tutorial de manera presencial, todo según las fechas definidas en
la programación definida por el área académica.
Campus Virtual:
117
La UNAD contempla el campus virtual como el sitio web que sirve para realizar la
mediación virtual, permite el acceso a los contenidos didácticos a los estudiantes,
se realizan todos los procesos de aprendizaje en línea y el acompañamiento
tutorial. Los contenidos didácticos en campus virtual están elaborados con
estándares internacionales, a los cuales se puede acceder también en formato
html y pdf para su tratamiento en línea o sin conexión a Internet.
El nombre con el cual la UNAD ha identificado su plataforma es CAMPUS VIRTUAL, el
cual se encuentra en MOODLE, en ella se ofrecen dos programas virtuales Tecnología en
Audio y Tecnología en Gestión de Redes. Este campus también es utilizado con cursos
118
de apoyo a los programas tradicionales de la Institución. La ubicación en la web de esta
plataforma es http://campus.unadvirtual.org/campus/login/index.php.
Cuadro 9 Plataforma Tecnológica UNAD
Según las consultas realizadas, en la UNAD para la mediación virtual, el acceso a
los contenidos didácticos, los procesos de aprendizaje en línea y el
acompañamiento tutorial se utiliza un Campus Virtual que considera los siguientes
servicios:
Contenidos didácticos en campus virtual con estándares internacionales,
que pueden bajarse también en formato html y pdf para su tratamiento of
line o sin conexión a Internet
Interactividades de acompañamiento tutorial permanente a través del
Campus Virtual
Acceso a la biblioteca virtual desde el Campus
Herramientas en línea para el aprendizaje colaborativo: foros, chat, wiki,
debates y grupos de discusión, noticias
Prácticas y laboratorios en los cursos correspondientes
Evaluaciones y exámenes finales en línea o a través de la plataforma
tecnológica y reporte automatizado de notas y calificaciones
119
Registro sistematizado de las actividades realizadas y consulta en línea de
los resultados de los procesos de aprendizaje
Trámites administrativos a través de la plataforma
Servicios de bienestar universitario
Consejería académica en línea
Soporte técnico permanente a través del Campus Virtual y telefónico
El campus de la UNAD se encuentra desarrollado en MOODLE, está a cargo de
un equipo de profesionales adscrito al departamento de ingeniería. Desde allí
lideran los procesos de virtualización de los cursos, ofrecen acompañamiento de
iniciación al docente y realiza la gestión pertinente a necesidades y recursos
tecnológicos para el fortalecimiento del campus.
La UNAD también centra mucha parte del proceso de formación que se realiza en
la virtualidad en el trabajo del docente, quien debe realizar un curso de inducción
antes de poder ser contratado y de iniciar el curso en plataforma, el coordinador
del programa Milton Salgado (Salgado, 2010)14 lo expone de la siguiente manera:
14 Milton Salgado es docente de la UNAD de tiempo completo y tiene como parte de sus actividades administrativas la
coordinación del programa virtual Tecnología de Audio, el cual está en su cuarta cohorte, la entrevista se realizó el 20 de agosto de 2010
120
“…desde que uno empieza le hacen tomar una formación para educadores, y es
donde te enseñan cómo funciona la plataforma de Learning, como funciona la
plataforma realmente […] , como interactuar con los estudiantes, […] cómo debe
hablar con el estudiante y como debe ir desarrollándole las prácticas …”, esto es
esencial para poder conocer no solo la plataforma sino también el modelo
pedagógico y el actuar docente en la Universidad. Para el señor Milton Salgado
como coordinador también es importante contar con el personal laborando desde
la misma Sede es asi como nos dice que “en este momento dependiendo de la
tecnología si hay docentes que pueden estar en Medellín, Cali; pero en este
momento la tecnología de audio tiene todas las personas y todos los docentes que
están trabajando, que están en Bogotá. “…en este momento dependiendo de la
tecnología si hay docentes que pueden estar en Medellín, Cali; pero en este
momento la tecnología de audio tiene todas las personas y todos los docentes que
están trabajando en Bogotá”.
También el señor Milton hace referencia a los momentos de esencialidad de los
estudiantes de este programa virtual y es al momento de realizar las practicas: “…
ese momento lo hemos venido desarrollando en la tecnología en lo que se refiere
a hacer las practicas, que más o menos van a ser durante el semestre de 20 horas
y estamos intentando mirar cómo podemos trabajar con la gente de afuera, porque
la gente que está aquí en Bogotá no hay problema, pero la gente de afuera si es
un tema complicado por que como lograr que se acerquen a Bogotá para realizar
121
eso, entonces vamos a tratar de realizar videos para que por medio de este video
ellos puedan interactuar y por medio de las tutorías que hacemos por skype,
también muchas veces poder irles explicando más cosas al estudiante pero que
no le queden dudas”.
Para un programa que inicia virtual el tema de las prácticas es crucial y es claro
que en esto no se puede improvisar, cuando no se tienen lineamientos claros para
el desarrollo de las actividades académicas tanto del estudiante como del profesor
o cuando éstas no se ajustan completamente a la metodología presentada, se
puede incurrir en una falta grave que puede ir en detrimento del programa. Sobre
este tema es importante conocer que dentro de los lineamientos generales que
tiene establecidos la UNAD para el todos sus programas es la evaluación del 40%
del valor total del programa con una evaluación presencial realizada en la zona
geográfica donde se encuentra el estudiante, esto para los de educación a
distancia tradicional no implica mayores problemas, pero para los estudiantes
virtuales en algunos casos si puede traer algunas dificultades toda vez que no
siempre tienen la facilidad para llegar hasta un CEAD o una sede.
La UNAD cuenta con una importante trayectoria en el ofrecimiento de programas a
distancia con la metodología tradicional que hoy se conoce como
semipresencialidad, pero cuando hacemos referencia a programas virtuales la
respuesta de esta Institución es que son programas con una mediación diferente y
122
que siguen siendo programas a distancia, esta teoría aunque defendida por ellos
sigue siendo discutida y estudiada pues existen diferentes posiciones que han
llevado a pensar lo opuesto.
Sobre esto en el capítulo final se tendrán algunas conclusiones basados en la
investigación misma y en los aportes de los expertos entrevistados
3.2.3. Caracterización del modelo en la institución Universidad Católica del
Norte.
Para la Católica del Norte su modelo pedagógico da cuenta de las diferentes
formas de interacción y aprendizaje entre estudiante y facilitadores virtuales,
entendiéndose facilitadores virtuales como los docentes que acompañan el
proceso de aprendizaje del estudiante, haciendo uso apropiado de las
posibilidades que ofrece las tecnologías de información y comunicación, TIC,
garantizando un servicio educativo de calidad en cada disciplina, el cual debe
contribuir a la formación de personas íntegras desde lo ético, humano y
principalmente responsable de profesiones pertinentes a las necesidades de
crecimiento y desarrollo de esta sociedad en general y de su comunidad en
particular.
El modelo pedagógico de la Católica del Norte se fundamenta en el fortalecimiento
de una comunidad de aprendizaje en donde los principales actores son el
123
facilitador y el estudiante, pero que además cuentan con el apoyo cada uno, de
centros de atención que los acompañaran en forma permanente. Es así como para
el acompañamiento al facilitador la Católica del Norte cuenta con el CEDEVI que
es el Centro de Desarrollo Virtual desde donde el facilitador tiene asignado un
padrino que lo acompaña, apoya y capacita en forma permanente durante todo el
periodo académico. Y a su vez el estudiante cuenta con un Centro de Ayuda
Virtual Integrado, desde donde podrá aclarar todas sus dudas en los temas que
tenga interés ya sean de índole académica, administrativa o técnico, siempre
encontrará en el CAVI una persona dispuesta a apoyarlo.
Otro pilar en el cual se fundamenta la Católica del Norte es en el desarrollo de
unos principios pedagógicos sustentados en la motivación a la interacción entre
estudiante y facilitador, el desarrollo de un trabajo colaborativo efectivo, la
valoración comparación de alternativas que le permitan confrontar conocimiento y
hacer realimentación del mismo, promueve además la oportunidad en sus
activadas y la responsabilidad respetando la diversidad y la autoevaluación.
Un proceso de aprendizaje debidamente aplicado, es otro de los fundamentos de
este modelo pedagógico el cual se centra en el aprendizaje de los estudiantes, en
su trabajo autónomo y colaborativo y en la retroalimentación del facilitador
logrando con todo el proceso la interacción, soportada desde las herramientas
infovirtuales disponibles para ello.
124
La utilización de métodos que facilitan el aprendizaje es un pilar de este modelo
que le permite fundamentar su sabe en el método del ABP o aprendizaje basado
en problemas y en el estudio de casos como las fuentes de las cuales se nutren
los facilitadores para la definición de sus estrategias didácticas de aprendizaje.
Garantizar la interacción de la comunidad virtual y en un equilibrado sistema de
evaluación, son dos bases más que ayudan a lograr que este proceso sea
permanente y constante en todo momento y que así se logren los objetivos de
aprendizaje propuestos.
Todo ello combinado y adaptado de tal forma que fluye por sí misma la
metodología con la cual se le ofrece al estudiantes diferentes alternativas de
formación, basados en un modelo dinámico, pertinente y adaptado a las
necesidades de quienes presentan dificultades para acceder a la educación
superior, superando además las barreras de la distancia geográfica, el manejo del
tiempo disponible para realizar los estudios y las posibilidades de estudiar sin
importar la edad.
Para la docente Luz Marina Yepes15 el modelo pedagógico en la Católica del
Norte está fundamentado en el trabajo autónomo del estudiante, dando paso a un
15 Luz María Yepes es facilitadora virtual de la Fundación Universitaria Católica del Norte de tiempo completo, su entrevista
fue realizada el 15 de agosto de 2010
125
nuevo rol del docente que en esta institución se llama facilitador virtual como ya lo
hemos mencionado antes. Ella explica como este proceso centra todo su esfuerzo
en el acompañamiento al estudiante durante todo el proceso académico: “…nos
referimos mas a un proceso horizontal donde se fundamenta la construcción del
conocimiento en el aprendizaje directamente del estudiante, nosotros somos
orientadores de la construcción del conocimiento, pero los que directamente lo
producen y los que están trabajando con mayor intensidad son los estudiantes.
Por eso decimos que ellos son el centro del aprendizaje y nosotros a través de las
herramientas infovirtuales, a través de la comunicación tanto sincrónica como
asincrónica estamos apoyando el proceso, por eso nosotros facilitamos…”.
El estudiante en la Católica del Norte, según las palabras de la docente Luz María
Yepes debe trascender el concepto de cómo aprende a otro nivel de mas
autoaprendizaje y auto disciplina pues es él mismo el responsable directo del
proceso, per para ello la Institución dispone de recursos tecnológicos y de
infraestructura tecnológica que le agilizan y facilitan s estudio, pero el recurso más
importante que le ofrece esta institución al estudiante es el talento humano
dispuesto a acompañar y apoyar durante todo el tiempo de formación al
estudiante, este es un aparte de la entrevista que lo expresa:
“La virtualidad es un espacio que requiere de mucho auto aprendizaje,
autodisciplina, uso de los recursos tecnológicos, tener que empezar a adquirir
126
un buen lenguaje para tener una comunicación asertiva, el docente debe
aprender a leer el perfil de su estudiante a través de la palabra, en la
virtualidad uno va conociendo tanto a sus estudiantes que uno sabe en qué
estado se encuentran, cual es el estudiante interesado, el estudiante que
consulta, que indaga, el inquieto el perezoso, el que solamente busca
disculpas para no cumplir con las actividades, el que está pidiendo permisos
constantes, entonces también depende de las estrategias que uno
implemente para que todos den cumplimiento con el proceso de aprendizaje,”
(Yepes, 2010)
En el modelo pedagógico de la Católica del Norte la formación docente es una
estrategia de aplicación permanente, la cual se desarrolla por medio del Centro de
Desarrollo Virtual, CEDEVI que se encarga de hacer seguimiento, acompañamiento
y capacitación durante todo el año, logrando con ello mejorar su desempeño como
docentes con formación específica en aquellos aspectos que deba mejorar y
fortalecer todas aquellas practicas que se destaquen en su labor,
Campus virtual
La Fundación Universitaria Católica del Norte, ofrece a manera de campus virtual
un portal desde donde presenta todos los servicios y dependencias de la
Institución desde donde el estudiante y el docente ingresan para desarrollar todas
sus actividades. Este campus virtual cuenta con espacios de comunicación para el
público en general, pero también con espacios específicos a cada área disciplinar
127
de los programas desde donde los directivos o coordinadores de programa
gestionan y ofrecen las actividades generales en la universidad. Para el desarrollo
de los cursos cuenta con tres plataformas tecnológicas las cuales están definidas
según el perfil de quienes estudiaran en ellas, la imagen nos muestra la dirección
está alojada la página;
En la Fundación Universitaria Católica del Norte, todos los programas son con la
metodología cien por ciento virtual, por ello la plataforma tecnológica ocupa un lugar
preponderante en la inversión de la Institución para garantizar la prestación de un servicio
de alta calidad. Los programas de educación superior son atendidos en Webct. También
utiliza MOODLE como campus para atender los programas no regulares o proyectos
especiales. La dirección en la web es http://www.ucn.edu.co/Paginas/aulas-virtuales.aspx.
Cuadro 10 Plataforma Tecnológica UCN
128
3.3. Elementos característicos de la definición de un modelo de educación
virtual
Los antecedentes de la educación virtual en Colombia se le han atribuido y con
razón a la educación a distancia, desde donde tuvo piso el hecho que su común
denominador fueran las distancias geográficas, las dificultades de traslado por
falta de acceso a las principales ciudades y la gran brecha económica existente en
estas comunidades.
La educación virtual nace con estas mismas premisas pero además con el
aprovechamiento que se hace de la llegada de internet y la incorporación de las
tecnologías de la información y la comunicación a los procesos de aprendizaje,
buscando con ello una solución a la dificultad de acceso a la educación superior
en los municipios más apartados, donde la educación tradicional no tenia
presencia y donde la educación a distancia no había alcanzado un nivel de
aceptación favorable entre la comunidad.
La realidad es que el estigma creado durante muchos años sobre la calidad en la
educación a distancia comienza a romperse con la llegada de las llamadas
nuevas tecnologías de la comunicación y la información, las cuales generan un
cambio importante a nivel de las mediaciones pedagógicas que tradicionalmente
eran utilizadas para apoyar el proceso de enseñanza aprendizaje y de una manera
muy eficiente alimentan los nuevos modelos y logran dinamizar la educación a
129
distancia a tal forma que transforman y cuestionan la manera como hasta hace
pocos años se estaba enseñando y se estaba aprendiendo.
La educación virtual debe ser comprendida como un proceso formativo que hace
uso de las herramientas tecnológicas y de la comunicación para superar
dificultades de acceso a la educación superior de jóvenes y adultos en todo el
mundo, logrando que en muchos países la educación virtual se esté dando como
una importante alternativa de crecimiento y desarrollo, permitiendo el ingreso a la
educación superior de personas que de otra forma no habían tenido la oportunidad
de hacerlo.
Las distancias, la temporalidad y los espacios físicos son conceptos que si bien
no desaparecen cambian o se transforman en otros elementos que pueden
considerarse sus equivalentes, con los cuales se logra definir un modelo que
apenas está iniciando su proceso de maduración social, cultural y pedagógica en
nuestro país, no se puede desconocer que en otras partes del mundo la educación
virtual se presenta como una alternativa importante, con una gran demanda y con
altos estándares de calidad, esto apoyado a los avances tecnológicos que
incorporados a la estrategia de mediación pedagógica permite un dinamismo
constante y la posibilidad de un rápido acceso a sus ventajas.
Existen diversas posiciones que han llevado a pensar en la virtualidad como una
modalidad de estudio tan diferente como la educación presencial o la educación a
130
distancia pero también hay quienes opinan que la virtualidad es la última
generación o una fase final de la educación a distancia, según lo actualizado de
las tecnologías de la comunicación y la informática, es así como para el Dr.
Manuel Unigarro opina y dice sobre la virtualidad: “…para mí, por lo que yo he
podido comprender y entendiendo las otras argumentaciones, para mí, la
educación virtual es educación a distancia.” Y continúa diciendo “yo todavía la
comprendo cómo educación a distancia es decir como una modalidad de la
educación a distancia la comprendo como la última generación de la educación a
distancia” (Unigarro, 2010)
Según las indagaciones y uniendo tanto los conceptos de algunos de los
participantes y sus experiencias, es posible lograr comprender que tanto la
educación virtual, como la educación a distancia y la presencial responden a una
necesidad de la sociedad, del hombre, que siempre está ahí presta y dispuesta a
dejarse transformar, trascender o construir y es la educación, en última instancia
este es el principal fin o el único fin de cada una de las modalidades.
Dicho esto se puede decir que la virtualidad nace como una oportunidad al usar
los nuevos descubrimientos tecnológicos, las nuevas teorías del aprendizaje, la
comunicación y la pedagogía para el beneficio de una comunidad más exigente,
preparada e informada, presta a superar las dificultades y a enfrentar un mundo
cada vez más cerca y globalizado.
131
El modelo pedagógico en una institución de educación superior, hace parte
fundamental de los principales lineamientos y principios pedagógicos que definen
su cultura, su filosofía pero principalmente la forma como generará el
conocimientos, los aprendizajes y la integralidad de los mismos frente al que hacer
institucional.
Es así como cada institución ve en su modelo pedagógico parte de su identidad lo
que la diferencia frente a las demás Instituciones.
Es claro para todos los entrevistados que en el modelo pedagógico intervienen o
participan varios actores: uno es quien aprende, otro quien guía y acompaña el
proceso y otro es el conocimiento mismo al cual se desea acceder, que puede
estar disponible de diversas maneras, y que marcan una de las principales
diferencias entre cada una de las Instituciones que hicieron parte de este estudio.
Según lo expresado por los docentes y facilitadores de las instituciones las formas
de interrelacionarse estos actores son una de las principales diferencias en sus
modelos pedagógicos, pues a la hora del desarrollo académico en los programas
tienen una valoración y sustentación diferente.
(Aquí debes reflexionar sobre los aspectos encontrados en torno a tu pregunta en
las tres instituciones, identificando qué elementos permiten hablar de un modelo
132
de educación virtual en nuestro contexto, identificando sus fortalezas y
debilidades.)
3.4. Métodos de trabajo con la educación virtual en los contextos
señalados.
Al conocer las diferentes situaciones vividas en cada una de las Instituciones
estudiadas y teniendo los referentes conceptuales y las indagaciones realizadas
para este trabajo investigativo es muy importante dar cuenta de los avances
alcanzado e identificados en cada una de las instituciones, que presentan una
madurez tanto en sus modelos pedagógicos como en los métodos, las estrategias
didácticas y las plataformas tecnológicas utilizadas para ofrecer un programa en
condiciones de pertinencia y oportunidad para su comunidad académica, se
ajustan a estándares internacionales que permitirán en un futuro el crecimiento de
los programas en esta modalidad.
La influencia lograda en la definición del modelo virtual en general por las teorías
y conceptos pedagógicos desde el Conductismo hasta lo más moderno del
Constructivismo, el Aprendizaje Basado en Problemas, o la Acción Participativa,
es evidente al estudiar lo que cada una de estas tres instituciones presenta.
Desde la definición de un curso que estará en plataforma, con indicaciones claras,
cronograma, actividades a desarrollar, lo que daría cuenta del Conductivismo,
133
hasta el planteamiento de un estudio de caso como parte de la evaluación de
resultados del aprendizaje, donde el estudiante cuenta con las herramientas, el
acceso a la información y la oportunidad de generar discusión con otros
compañero y con el profesor, permiten evidenciar una combinación de teorías y
conceptos que hacen que el modelo ideal para la virtualidad se apoye o se centre
en integración de los elementos mas pertinentes de cada teoría a la luz de los
resultados y experiencias ya vividas por cada IES.
Hablar del método nos lleva a un análisis más operativo de cómo se desarrolla la
virtualidad, sus características y sus estrategias didácticas para lograr el
aprendizaje, algo que es especifico de cada IES, pues asi como la cultura, la
filosofía y el ambiente universitario tienen características propias de cada
institución, de igual manera es diferente la forma como cada una puede concebir
el currículo, la didáctica, los materiales y contenidos, y en si todo aquello que se
considera la mediación pedagógica y que en última instancia se convierte en el
camino que le construye al estudiante, cada IES con todos sus recursos y talento
humano para lograr la oferta de programas bajo este modelo.
3.4.1. El caso de la Fundación Universitaria Católica del Norte
Como parte central del modelo pedagógico de la Católica del Norte, habíamos
mencionado antes que estaban los docentes, a quienes se les exige un alto perfil
en la disciplina especifica por la cual deben responder, pero además se buscar
134
profesionales que tengan incorporado en su experiencia el uso apropiado de las
herramientas para la virtualidad y la formación docente.
Teniendo cumplido en el equipo de docentes el perfil, existe otro aspecto que para
esta Institución es muy importante y es el desarrollo de los cursos o módulos, su
construcción y contenido. Para ello la Católica del Norte cuenta con un equipo de
profesionales con formación de posgrado, y experiencia en el manejo de
ambientes virtuales de aprendizaje, quienes no solamente orientan, capacitan y
multiplican las mejores prácticas docentes, sino que además asesoran a profesor
para lograr objetivos específicos en el curso, utilizar adecuadamente las
herramientas y aprender como motivar además por parte del alumno su uso
también. El CEDEVI se convierte entonces en un elemento a resaltar dentro de las
mejores prácticas que realiza la Católica del Norte.
La capacitación docente y el acompañamiento que se realiza, también le ha
arrojado inmejorables resultados por la constancia y calidad en este proceso, en
donde el facilitador se da cuenta, cómo período a periodo su aprendizaje es mayor
y su perfil se fortalece con las competencias y destrezas adquiridas. Una
característica importante y diferente a todas las IES es que los docentes son
teletrabajadores, es decir todos los docentes de la Católica del Norte laboran
desde sus casas u oficinas, mas no desde las instalaciones de la universidad. Es
decir que el docente podrá acceder a la plataforma desde cualquier parte del
135
mundo estando vinculado como docente en la Católica del Norte. El teletrabajo es
un distintivo de esta Institución, ya que el 70% de sus empleados docentes y
administrativos son teletrabajadores, lo que la hace una institución de educación
líder en el país frente a este novedoso sistema de contratación, el cuarl parte
única y exclusivamente de la confianza depositada en el empleado y la planeación
justa y organizada de sus actividades
El uso de herramientas como el chat, el foro, el correo, los videos, audios, las
conferencias, los documentos digitales, los simuladores, páginas web, bases de
datos, las publicaciones, los grupos de discusión, los blog, las wiki, entre otras,
son utilizadas en el marco de estrategias didácticas que dependiendo del objetivo
a lograr o del grado de dificultad del tema, se combinan y se recrean para el
estudiante de tal forma que el es atraído por estos recursos que se convierten en
el puente entre la información, la construcción de conocimiento y el aprendizaje.
La comprensión de comunicación sincrónica y asincrónica es necesaria para
lograr dimensionar su importancia, esta es la razón de porque existe la virtualidad
y es que un programa virtual permite tener todos los recursos disponibles en
cualquier momento sin estar en línea con el otro o los otros, pero siempre con el
acceso a la información suministrada por ellos, a sus aportes, sus controversias y
todo lo que el curso permita.
136
Cada una de las IES le da un mayor o menor valor o sentido a estas herramientas
y esto es lo que las hace su mayor diferenciador, no sin antes comprender que
también se ha logrado identificar unos estándares mínimos en el uso y aplicación
de estas herramientas o recursos, comunes a todas las tres IES.
3.4.2. El caso de la Fundación Universitaria Luis Amigó
Para la FUMLAM, el docente debe llegar a su institución con las competencias
necesarias para un excelente desempeño como docente tanto en su disciplina
como para los ambientes virtuales de aprendizaje, sin embargo todos deben
realizar un curso de formación para docentes que es obligatorio, donde logran
aprender todos los aspectos fundamentales de la modalidad y el manejo de la
plataforma tecnológica que tienen disponible para tal fin.
En esta IES los docentes laboran en forma presencial desde sus instalaciones,
apoyan la labor docente y ayudan en la construcción de los cursos virtuales.
De igual manera la FUNLAM dispone de recursos como el foro, el chat, los
contenidos del curso, el material de video y audio, y la realización de practicas o
trabajos de campo en donde el estudiante logra vivir una experiencia significativa e
importante en su proceso.
137
La FUNLAM centra todo su esfuerzo en lograr que el estudiante realice un
verdadero proceso autónomo, es por ello que la mayoría de los recursos están
destinados para facilitar el aprendizaje del estudiante. Antes de iniciar cualquier
programa virtual los estudiantes deben hacer un curso de introducción a la
virtualidad, donde además de conocer la plataforma y sus herramientas, aprenden
lo que es el trabajo colaborativo, el trabajo autónomo, el respeto por la propiedad
intelectual, los procesos eficientes de búsqueda de información en la web
3.4.3. El caso de la Universidad Abierta y a Distancia
Los estudiantes en la UNAD cuentan con una plataforma que les permite la
participación, individual y en grupo, con todas las demás posibilidades que le
ofrece esta modalidad desde su herramienta. La diferencia radica en que todos los
estudiantes del programa la UNAD deben hacer sus prácticas en forma presencial
en uno de los centros con los cuales cuenta en todo el país. Esto de igual forma
pasa con la evaluación del 40% del curso la cual cada estudiante de manera
individual realiza en forma presencial desde estos mismos centros.
Para la UNAD el docente juega un rol importante ya que es el encargado de
incorporar las herramientas al curso para que el estudiante se beneficie con cada
una.
138
La UNAD inicia su experiencia en virtualidad con la incorporación paulatina de la
metodología virtual en algunos cursos activos de los programas presenciales,
tratando de hacer una combinación de la metodología, b-learning, con la cual
pretende motivar el uso de la herramienta por parte de estudiantes como
docentes.
139
4. SÍNTESIS FINAL: NUEVAS PERSPECTIVAS DEL TRABAJO EN
EDUCACIÓN VIRTUAL PARA LOS CONTEXTOS ABORDADOS.
En este capítulo final no se presentan conclusiones cerradas, solo puntos de
llegada, lo que aquí se definen son nuevos referentes de partida, que puedan
convertirse en la posibilidad para mejorar lo que hasta hoy se ha logrado, ubicar la
comprensión del fenómeno de la educación virtual para poder integrarlo de
manera comprometida al campo de la investigación educativa en nuestro contexto.
Después de este recorrido investigativo, de haber contrastado la experiencia en
tres instituciones de educación superior, con amplio reconocimiento en el medio
educativo y que vienen trabajando cada una un modelo de educación virtual
diferente, hemos llegado a algunas conclusiones con las cuales se puede dar
respuesta a preguntas realizadas que fueron la base inicial de este trabajo
investigativo y que así mismo, en algunos casos se resolvieron, en otros se
transformaron en otras preguntas o quedaron planteadas para futuras y nuevas
indagaciones.
Interrogantes como: ¿Cuál ha sido la trayectoria y hacia donde apunta la
educación virtual en Colombia?, fue en su momento lo que le dio forma a este
trabajo investigativo, derivándose otras inquietudes que también contribuyeron a la
indagación y a los cambios que se presentaron, preguntas como:
140
¿Cuál ha sido la normatividad sobre educación superior en Colombia que
haya tenido incidencia en la educación virtual?
¿En qué se diferencian la educación a distancia y la educación virtual?
¿Cómo se caracterizan los modelos educativos en educación superior
virtual en las tres instituciones elegidas para este estudio.
¿Cómo se logra la comunicación y la interrelación en los ambientes
virtuales de aprendizaje?
¿Qué esperan de la educación superior virtual en Colombia el Estado, los
expertos académicos y las IES?
Al ir consolidándose la información y luego de varios análisis se identificaron otras
preguntas que se consideró debían resolverse también y que apuntaban a la
necesidad de hacer un análisis especifico tomando a manera de caso de estudio
tres IES con reconocida trayectoria en esta modalidad. Estas preguntas se
plantearon inicialmente así:
¿Existen diferencias y si las hay cuales serian entre la educación a
distancia y la educación virtual?
141
¿Cuáles son las debilidades en su modelo de educación virtual que se
lograron evidenciar?
¿Cuáles eran también sus fortalezas?
¿Cuáles son las oportunidades de mejoramiento?
Comentarios y aportes.
Lograr identificar en cada IES su trayectoria educativa en esta modalidad,
entender la dinámica de su accionar académico, reconocer los espacios donde se
desarrolla, es fundamental para lograr la comprensión de la educación no solo
desde la perspectiva de la utilización de herramientas informáticas y de
comunicación, sino como un verdadero modelo pedagógico, que se acerque más
a un proyecto formativo integral, permitirá que ésta se pueda conceptualizar,
fundamentar, para poder decir en un momento cercano que la educación virtual si
tiene una tradición pedagógica desde la cual pueda soportarse. Así lo manifiestan
expertos en el tema como el Dr. Bernardo Restrepo quien sobre este tema nos
dijo:
“… no se debe confundir la educación virtual con uso de tecnologías
infovirtuales, con herramientas, con plataforma o con tecnología educativa no
mas, eso no es la educación virtual, lo primero, esto ya es muy investigado, lo
encontramos mucho en estados de artes sobre la evaluación de la educación
142
virtual es que todo programa virtual tiene que tener tras de sí una orientación
pedagógica, una especie de modelo pedagógico, de propuesta pedagógica,
entonces hay que hacer un ensamble sistémico entre lo que es la tecnología,
lo que son los contenidos, y lo que es la interacción virtual, me refiero a
interacción docente-estudiante, estudiante-estudiante, estudiante- contenido,
eso hay que trabajarlo muy bien y además de eso entonces la propuesta
pedagógica, qué estrategias pedagógicas en la presentación de los
contenidos, que estrategias pedagógicas en la evaluación de aprendizajes en
forma autentica, es lo primero, no vayan a confundir virtualidad con el uso de
tecnologías, en algunos programas que siguen siendo presenciales esto les
puede servir como apoya para la educación con los estudiantes tanto en
aspectos administrativos como académicos pedagógicos y en los virtuales
con mayor razón.” (Restrepo, 2010)
Para el Dr. Ángel Facundo, la educación virtual aun le falta superar algunas
debilidades importantes que en cierta forma ratifican lo expuesto en el párrafo
anterior. El doctor Facundo considera que en Colombia no se ha estudiado e
investigado a profundidad la educación virtual desde su enfoque pedagógico,
desde lo social y su relación con la tecnología, así lo expresó en la entrevista
hecha en este proceso:
“… no tenemos gente que realmente investigue en eso, vaya a Colciencias
todavía las investigaciones sobre pedagogía de lo virtual es muy poquita y
143
hacen cosas de muy bajo nivel, la investigaciones de esto es muy poca y, la
educación se quedo hace mucho rato rezagada y sobre todo la pedagogía,
una cosa es la pedagogía de Vigotsky que nos dan los fundamentos pero es
que aquí son muchas las convergencias que hay, antes eran oposiciones.
Ahora, convergencias es otra de las fortalezas pero para poder hacer
convergencias hay que tener gente en el campo tecnológico, social,
pedagógico y en el campo de las herramientas, porque si no, no pueden
converger y la principal debilidad es la falta de políticas de Estado, en cuanto
al fomento y no solo de regulación, si no nos vamos a quedar cada vez más
atrasados.” (Facundo, 2010)
En este mismo sentido es interesante el aporte que nos hace la Dra. María
Eugenia Escobar quien frente al tema sobre cómo ve la educación virtual en
Colombia, responde:
“…El otro tema es la gran dificultad y el gran problema que tenemos, es que
quienes están desarrollando programas virtuales fuimos formados en la
mentalidad de los presencial y consciente o inconscientemente la queremos
reproducir y uno revisa, yo he tenido oportunidad de revisar muchísimos
módulos de muchísimas instituciones de educación de este país, y uno ve que
en el fondo es el afán por la reproducción de cantidades de contenidos,
cantidad de información, y no hay necesidad de angustiarnos por ella sino de
generar en el fondo la necesidad de aprender y la necesidad de responder
144
frente a proyectos o problemas en vez de tener que estar angustiados por
mirar muchísimo contenido.” (Escobar, 2010)
La educación virtual enfrenta una prueba importante y necesaria para darse un lugar
preponderante en el futuro cercano y es el fortalecer sus bases conceptuales y
pedagógicas con investigaciones rigurosas que ayuden en esta construcción y que
permitan evidenciar un comportamiento y desarrollo frente al proceso de aprendizaje
del estudiante, respondiendo a interrogantes claros sobre la metodología, la calidad,
la evaluación, el currículo, los medios y mediaciones, lo cultural, lo social, lo
corporal, la comunicación, los espacios, todo lo que involucra la educación y que
directamente tendrá que hacerse responsable cada una de las instituciones de
educación superior que deseen implementarla.
4.1. La Claridad Frente al Modelo de Educación Virtual
Como un modelo educativo valido aunque sea susceptible de ser cuestionable, la
educación virtual debe considerar fortalecer los mismo elemento que actualmente
la integran y considerar otros que no ha tenido en cuenta y que no pueden
desprenderse de ningún proceso formativo por su nivel de importancia, es el caso
por ejemplo de lo social y la dimensión corporal de los procesos de aprendizaje.
Como parte de la comprensión lograda en este trabajo investigativo se interpreto y
se confronto desde las preguntas iniciales, lo que de cada elemento expusieron
los participantes del proceso.
145
4.1.1 Rasgos característicos
Frente a La metodología. Cada IES tiene la autonomía suficiente como para definir con
qué modelo pedagógico presentará sus programas y ofertará sus cursos. Es claro que se
ha pasado por varias épocas y en cada una de ellas se han tenido teorías y expositores
de estas teorías que han influenciado en cada modelo educativo lo que ha generado a su
vez cambios, trasformaciones y diferentes formas de educar.
Pero es necesario que cada institución de educación que ofrezca programas virtuales
debe tener claro su metodología, con que fundamentación teórica basa su programa, y
esta a su vez a que debe llevar al estudiante, cuál es el perfil del docente según su
enfoque y qué papel juega en todo ello los medios educativos, las herramientas
tecnológicas y la comunicación como factores determinantes en esta modalidad.
En la educación virtual existen errores que se comenten que han afectado gravemente la
credibilidad en esta forma de enseñar - aprender y uno de ellos es justamente el pensar
que la educación virtual es igual a la presencial o a la educación a distancia y con esta
creencia llevan las asignaturas a una plataforma tecnológica sin darse cuenta que no es
solo subir documentos por mas bien elaborados que estén, ni tampoco responder a un
correo o a un foro.
Con esta investigación logramos comprender la manera como se debe asumir la
responsabilidad en la construcción de un modelo pedagógico que responda a las
necesidades puntuales de la formación virtual, al contexto en que ella se sitúa y a quienes
están prestos a recibirla, pero además formar docentes capaces de atender los
146
requerimientos de los estudiantes, de utilizar eficiente y efectivamente las herramientas de
la informática y la comunicación y ser expertos en la disciplina del curso y en el diálogo
intercultural y generacional.
La calidad. Uno de los grandes estigmas por superar en la educación virtual es aquel
preconcebido por considerar que la educación virtual se desprende o nace de la
educación a distancia, aquella que tuvo grandes altibajos desde su llegada al país. La
educación a distancia debido a las diferentes circunstancias por las que ha pasado generó
en su momento una imagen desfavorable frente al tema de calidad, esto debido a errores
en la misma concepción que se le dio en sus inicios y a las dificultadles para cumplir con
ciertos compromisos adquiridos con los estudiantes.
Sin embargo hoy la educación a distancia es una modalidad soportada en instituciones
tan importantes como la UNAD considerada la segunda universidad más grande de
Colombia con más de 50 mil estudiantes. Para algunos expertos entrevistados, el gran
factor diferenciador en la calidad entre muchos otros factores a tener en cuenta es el
docente. El Dr. Bernardo Restrepo por ejemplo asegura que en la medida en que las IES
con programas virtuales cuenten con un grupo de docentes formados para la virtualidad,
cualificados con formación superior en posgrados e investigadores, lograrán procesos
formativos de calidad. Para otros expertos la calidad esta en los cursos, en sus
contenidos, en la forma de organizar las actividades de aprendizaje y de presentar los
materiales de apoyo. Otros opinan que está en las dinámicas de interacción y
comunicación con el buen uso de las herramientas del curso. Para esta investigación, la
calidad debe ser el resultado o el reflejo de una combinación adecuada de los recursos
147
tecnológicos, de los materiales didácticos y de los contenidos, pero solo si está
sustentada en un modelo pedagógico pertinente a las necesidades de la comunidad
educativa y que, refleje realmente la cultura y la filosofía de la institución, pero todo ello
respaldado por un grupo de profesionales docentes que cumplan con las competencias
necesarias para el desarrollo de un programa con calidad. Por ello estas IES analizadas
saben que esta es una debilidad que se convertirá en fortaleza pues la calidad es un
propósito misional, y las IES no han escatimado esfuerzos por ofrecer todos los días un
programa en proceso de mejoramiento continuo, superando los retos puestos por el
Ministerio en cuento a condiciones de calidad para sustentar el registro calificado de sus
programas, pero además iniciando los procesos de autoevaluación institucional con miras
a acreditación de sus programas, lo que las ha llevado a establecer mecanismos y
controles que le permitan actuar a tiempo y mejorar sus procesos de manera permanente.
La evaluación. En todo proceso formativo este tema es un escollo difícil de pasar
inadvertido, casi que es inherente al solo hecho de educar. La evaluación en cualquiera
de las modalidades debe superar varios paradigmas que la han tenido rezagada en el
tema pedagógico. No podemos pretender que la evaluación puede ser igual que la del
siglo pasado. Hoy se evalúan competencias, hoy se evalúan logros, hoy se evalúan
aprendizajes. Por eso es necesario cambiar la forma de evaluación que pretende evaluar
contenidos y memoria, por otra que evalúe proceso de aprendizaje de forma integral. Para
ello debe haber una preparación de la IES desde su propio modelo pedagógico, debe
definir que evaluación se quiere, que cumpla con lo establecido en el modelo pedagógico
para la educación virtual. En el caso de las IES entrevistadas se presentaron diferentes
posiciones frente al tema de la evaluación, en donde por ejemplo para la UNAD la
148
evaluación está sujeta a un examen presencial que todos los estudiantes deben realizar
en alguno de los diferentes centros de la Institución, para la Luis amigo involucra varias
herramientas como talleres, trabajos y exámenes en línea, para la Católica del Norte es
un proceso de aprendizaje de todo el periodo que dure el curso que se lleva por medio de
un portafolio de evidencias y que incluye la realización de prácticas y microprácticas,
permitiendo el logro de una competencias o de un aprendizaje. Sin embargo
consideramos que la evaluación por sí sola no constituye una garantía de aprendizaje, es
decir la evaluación debe ser un proceso integral de reconocimiento del estudiante durante
todo el curso, el docente tiene aquí una labor muy importante y fundamental y valerse de
todas las estrategias pedagógicas y didácticas para lograr identificar en cada estudiante
sus logros, motivar a quienes aun están pendientes de lograrlo y apoyar a quienes ya lo
han cumplido.
El currículo. El currículo es el sustento real del proceso formativo, debe responder a la
pertinencia, la actualidad, la calidad y la integralidad de los contenidos, sin perder de vista
la filosofía institucional, los aspectos culturales que le deben dar forma y la visión en
general que hace distintivo el programa para cada IES. Frente a este tema es clara la
importancia que cada uno de los entrevistados le dio a las estrategias didácticas como
parte integral del currículo, al tema de las competencias y a la definición de unas
acertadas actividades de aprendizaje.
En síntesis se coincide en que un currículo para la virtualidad debe ser flexible por las
diferentes situaciones que se pueden presentar, debe tener estrategias de interacción y
comunicación, debe darse la personalización en la relación docente- estudiante,
149
estudiante-estudiante, estudiante-docente-estudiante, y debe fomentar la cooperación, el
trabajo colaborativo y la participación en redes que es realmente lo que genera
conocimiento; asi lo manifiesta el Dr. Álvaro Galvis de la Red de Tutores Virtuales, quien
explica de una manera sencilla un ejemplo de cómo puede darse la construcción del
aprendizaje:
“…si el docente en vez de eso invita a los estudiantes a explorar una serie de
sitios o a leer unos documentos y a discutirlos y a partir de la discusión a
construir conocimiento y preferiblemente a aplicarlo, entonces esta yendo mas
allá de lo dicho, está haciendo que el estudiante sea el constructor de nuevos
esquemas de pensamiento antes que el consumidor de eso.” (Galvis, 2010)
La construcción de un currículo para la virtualidad debe dar cuenta de cómo se generan
espacios de construcción de conocimiento, no solamente de transmisión de información;
debe dar cuenta de estrategias para la comunicación asertiva sincrónica y asincrónica con
respuestas oportunas y efectivas, también debe dar cuenta de materiales actualizados,
recursos bibliográficos y cablegráficos pertinentes todo articulado con la estrategia de
evaluación ajustada no solo a las políticas y lineamientos de la IES sino además al nivel
de formación que se esté dando y a un proceso transversal a todo el programa, sin
desconocer que la evaluación puede variar en su planteamiento según el curso que se
esté dando y la temática tratada en cada curso.
Los medios y las mediaciones. Ya en este momento debe ser claro que los medios y las
mediaciones siendo dos elementos diferentes, se hace necesario pensarlos y tenerlos
150
juntos, pues el resultado de una buena mediación puede estar soportando en unos
eficientes medios. Por ello al hablar de medios es necesario referirnos a las tecnologías
de la información y la comunicación y al hablar de mediaciones es necesario hacer
alusión a lo pedagógico y didáctico, al dialogo intersubjetivo al lograr la movilización del
interés.
En la virtualidad los elementos que hacen de una buena mediación son aquellos que
permiten una comunicación eficiente y oportuna donde el estudiante no se siente solo sino
interactuando en el espacio virtual, y donde el docente se siente con la responsabilidad de
hacer presencia utilizando los diferentes medios dispuestos para ello como el foro, el chat,
la pizarra, los anuncios, los mensajes en el correo, las videoconferencias entre otros. Los
medios y las mediaciones deben estar articuladas en el currículo, e incluidas como parte
integral del mismo, es decir si se programa un chat este debe tener un fin específico, debe
cumplir o aportar a un logro o un objetivo en el aprendizaje de tal forma que se conecten y
se logre la relevancia esperada de cada uno de los elementos que allí aparecen.
La comunicación. Uno de los principales elementos a lograr en la virtualidad es la
comunicación en toda su dimensión. Cuando se habla de procesos formativos donde hay
ausencia de presencialidad, el primer cuestionamiento que se hace es frente a la forma de
comunicarse, existiendo muchos medios para hacerlo mientras estos no estén
debidamente definidos y soportados en las herramientas y la infraestructura tecnológica
difícilmente podrá darse un proceso educativo con calidad. La comunicación y sus formas
debe hacer parte del currículo y debe estar debidamente definido su propósito en la
formación. Para la educación virtual se debe hablar de momentos de comunicación
151
sincrónica y asincrónica, cada uno de los cuales cumplen con un propósito y facilita los
momentos de relación entre el estudiante y el docente, entre los mismos estudiantes,
entre los contenidos y en la misma red. Los momentos sincrónicos son aquellos donde los
actores que están en ese momento interviniendo en el proceso formativo están en tiempo
real utilizando alguno de los medios dispuestos para comunicarse, es el caso del chat en
línea, de la videoconferencia en línea, o de la utilización de líneas telefónicas
convencionales, móviles o vía web. Con la comunicación se generan lazos que son
fundamentales en el afianzamiento de los procesos de aprendizaje, en la permanencia de
los estudiantes en los programas, y en el logro de los objetivos propuestos. Dentro de las
debilidades más importantes que se pueden presentar en un mal proceso de
comunicación esta la falta de oportunas respuestas por parte del docente, los tiempos de
espera del estudiante deben ser muy cortos y dentro de los parámetros establecidos por
la Universidad, También otro factor negativo son las fallas que se puedan presentar en un
momento dado en la comunicación en muchas ocasiones que no dependen ni del docente
ni de la IES pero que afectan al estudiante; a este respecto las tres instituciones declaran
estar trabajando en esto.
Lo cultural y lo social. Siendo este tema de vital importancia en todo proceso educativo
en la virtualidad se ha quedado corto su indagación y estudio, lo que ha llevado a una
debilidad frente a los sectores educativos que han sido críticos de este tipo de formación
pues sustentan la falta de argumentación para el desarrollo social y cultural del ser
humano en los ambientes virtuales de aprendizaje.
152
La limitante del encuentro físico en espacios donde la relación y la interrelación se unen a
la dimensión corporal llevan a pensar que estos no se dan de la misma forma que en la
educación presencial y todavía en la educación a distancia, donde se dan los momentos
presenciales en forma periódica. En realidad se debe romper con el paradigma que en la
virtualidad no se dan los espacios de socialización y de culturalidad, esto si se dan,
aunque de otra forma, estos espacios si existen, de hecho las redes sociales que se crean
al redor de los ambientes virtuales de aprendizaje son un ejemplo de ello, la
interculturalidad que se vive entre los estudiantes y los espacios que se crean para lograr
llegar a generarlos son hechos que se fundamentan desde el currículo, desde el interés
del docente por propiciarlos y desde el mismo estudiante que dimensiona las
posibilidades que se presentan al conocer personas de toras regiones o países. Sin
embargo estamos aun muy débiles en este punto pues los estudios al respecto son pocos
y limitados, este sería un interesante campo de indagación para futuras investigaciones.
4.2. 4.2. Retos de la educación virtual.
Para los docentes directivos y expertos consultados, los retos de la educación
virtual están enmarcados en variables que en muchos casos se tornan comunes y
en otros tienen a distanciarse por el nivel de prioridad que le dan las instituciones,
algunas de estas apreciaciones son:
Gustavo Giraldo: “La veo en unos años como la pionera en la educación
formal, yo pienso que no es trasladar a las demás instituciones de la
153
educación tradicional, si no que va a ser un complemento tal que va a ser
indispensable para cualquier formación.” (Giraldo, 2010)
Dulfay López: “la veo en una perspectiva bastante grande, podemos hacer
con ella todo lo que esté a nuestro alcance, todo lo que en la presencialidad
no podemos, pero para llegar a ese nivel de entendimiento de comprensión de
aprensión de ese conocimiento y más de esa cultura virtual todavía nos falta,
todavía nos falta, porque vuelvo y repito no es fácil…” (López, 2010)
Damaris Pérez: “Yo creo que la educación virtual ni siquiera es la educación
del futuro, es la educación del ahora, que muchos no la han explorado como
tiene que ser, pero allá vamos, ahí están las TIC, ahí están las tecnologías
avanzando cada día, con nueva gente pensado nuevas cosas, con software
nuevo, con códigos nuevos, miles de cosas que hay para trabajar, interacción
que debemos conocer…” (Pérez, 2010)
Eduardo Castillo: “Yo creo que el futuro es completamente amplio, una
proyección grandísima, no como algunas universidades lo han expresado que
la virtualidad es un apoyo a la presencialidad yo creo que es lo contrario esto
viene tomando tanto vuelo que si bien es cierto puede que no reemplace
completamente la presencialidad, la virtualidad va a superar el número de
estudiantes a la presencialidad están todas las condiciones para que así
sea…” (Builes, 2010)
154
Manuel Unigarro: “Yo creo que el tema de lo virtual en Colombia se va a
seguir profundizando, yo creo que se va a seguir afinando, se va a seguir
puliendo, creo que varias instituciones o muchas instituciones van a seguir
entrando en lo virtual, yo no sé pero yo creo que también muchas instituciones
van a dejar lo virtual, porque, las condiciones para la calidad en lo virtual, son
muy rigurosas y porque ya hay unos estándares muy fuertes, y porque
internacionalmente vas a tener unas competencias muy fuertes…” (Unigarro,
2010)
Nelson Roldan: “…Es muy promisorio también el futuro en la educación
virtual todavía en un tema no muy ganado a nivel de posgrados en eso creo
que ya todas la instituciones en el contexto de Colombia han venido teniendo
conciencia…” (Roldan, 2010)
Existe una concepción generalizada sobre la educación virtual, en donde se
ratifica la importancia de la misma en el sector de la educación, la necesidad de
contemplarla en los planes futuros. La educación virtual es vista como una
oportunidad para muchas personas de acceder a la educación superior, y no
precisamente por pensar en que los costos sean menores o pensar que es más
económica sino por la facilidad de acceso a la misma y las condiciones para poder
lograr estudiar, al eliminar la limitante de tiempo y espacio que hacen difícil en
muchos casos el acceso a la educación tradicional.
155
Es posible ratificar que la educación virtual seguirá calando los espacios de la
educación tradicional, pero también es cierto que falta mucho para lograr madurar
y sustentar una educación virtual con claras bases pedagógicas y conceptuales
solidas y con los cimientos para lograr estándares de calidad en los límites
normales, sin antes tener estudios investigativos rigurosos que abran el camino y
ayuden en la construcción de estas bases.
4.3. Oportunidades para la educación virtual
La educación virtual permite el aprendizaje bajo un modelo no tradicional, es
la oportunidad que se tiene de acceder a la formación en cualquier nivel, es la
comunicación en varios tiempos, es la construcción de conocimiento en red, es
el aprendizaje autónomo y colaborativo. La educación virtual es la mediación a
través de tecnologías para la informática y la comunicación. La educación
virtual es educación sin distancias, sin tiempo y con conectividad. Por lo cual
consideramos que es una importante herramienta en algunos casos, y la
esencia si se estudia y se asume con responsabilidad y compromiso.
Pero la educación virtual también es la educación solo para quienes pueden
estar conectados, es la educación sin corporalidad, sin contacto, sin miradas,
sin gestualidad evidente. La educación virtual también es la educación del
copiado, del exceso de información sin sentido, del silencio, del
desconocimiento del otro, es la educación sin espacios de socialización, sin
156
anécdotas y experiencias, sin explicaciones y equivocaciones. Y así tenemos
que necesariamente interrogarnos por nuestro lugar cómo maestro dentro de
ésta.
Que le falta a la educación virtual, ser más social y menos técnica, ser más
humana y menos científica, menos ligera y más susceptible, ser más
comprensiva y menos táctica, ser mas para los seres humanos que para las
Instituciones Educativas y el logro de fines de cobertura y masificación.
La educación virtual debe estar más centrada en el ser humano, para que nos
permita comprender el saber y los procesos diferenciales y poder llevarla al
hacer para el convivir, para el encuentro, para la reunión y no solo reducirse a
la conectividad sin diferencias ni polémicas o tensiones, pues esta es la
esencia misma del acto educativo.
No basta con infraestructuras modernas y costosas, la educación virtual debe
estar sustentada en claras apuestas pedagógicas que respondan a las
necesidades de los contextos, identificando la historicidad de los sujetos y de
la cultura en donde se pretende instaurar como otra posibilidad para mejorar la
educación.
4.4. Sobre esta investigación.
157
Este trabajo se consolido desde la lógica de un diálogo permanente entre expertos
y lo que la autora iba leyendo y observando en la práctica. En ese triangular de la
información y problematizarla, se constituyó la dinámica de los aprendizajes aquí
expuestos, con el objetivo de que sirvan como referencias a ser leídas y tenidas
en cuenta en los tres distintos contextos que se trabajaron, así se buscó todo el
tiempo conectar la palabra de los experto con la pregunta, revisándola en el marco
de la investigación general y finalmente estableciendo aportes al campo de la
educación en el tema de la virtualidad. Esto constituye un aprendizaje y una ruta
de trabajo que forma en la cultura investigativa y amplia el perfil profesional del
maestro directivo.
Quedan abiertas estas y muchas otras preguntas que deben dar pie a nuevas
investigaciones y que con sus respuesta pueda lograrse avanzar en el propósito
de comprender mejor y fundamentar lo que el modelo de educación virtual tiene
para aportarle a la educción; en ningún sentido consideramos que sea un modelo
sustitutivo, sino complementario, ya que como se ha visto los problemas que
revisten a la educación pasan por la escuela y más allá de esta, por lo cual lo que
se haga en educación virtual no deberá apartarse de la lectura e integración de
esas otras dimensiones que le configuran, materiales, históricas y simbólicas,
pretendiendo resolver el problema solo desde la funcionalidad técnica de un medio
sin mediación pedagógica.
158
Ha sido muy interesante conocer las opiniones y experiencias de personas que
de alguna manera han estado inmersas en el proceso de crecimiento y
desarrollo de la educación virtual en Colombia. Sus aportes a esta
investigación permitieron a esta investigadora el reformular su pregunta y
reformular también la visión que se tenía inicialmente de la educación.
Las necesidades que enfrenta esta modalidad de estudio son importantes si se
le quiere afinar en su contenido y tradición pedagógica, lo cual requiere de un
lugar en el campo intelectual de la educación, pero también es cierto que se
han logrado avances significativos en su consolidación y desarrollo, dado esto
es que hoy se habla de una modalidad de educación que tiene mucho futuro y
que el país la necesita para avanzar en su propósito de que mas colombianos
tengan la oportunidad de ingresar a hacer parte de los profesionales con
capacidades; pero este reto implica desarrollar mecanismos de regulación, de
evaluación y control, directrices de gestión, que permitan que esto sea de
verdad integrativo y crítico y no solo un asunto de educación masificada y sin
contextualización de las relaciones espaciales, política e históricas que rodean
la formación de sujetos.
159
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