la estrategia de gobierno en línea -...
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Gobierno en línea - contexto de la estrategia
Avance de las entidades
Componentes de la estrategia
La Estrategia de Gobierno en línea
Gobierno En Línea es una Estrategia del Gobierno Nacional, liderada por el Ministerio de Comunicaciones, para contribuir a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente y participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)
Entorno nacional
Hace parte de las acciones para “un mejor Estado al servicio de los ciudadanos” del Plan Nacional de DesarrolloEs uno de los componentes del Programa de Renovación de la Administración PúblicaSe articula con la Política de Racionalización y Automatización de TrámitesEs uno de los programas estratégicos del Plan Nacional de TIC
Entorno Internacional
Responde a compromisos internacionales:Cumbre Mundial de la Sociedad de la InformaciónDeclaración de Santo Domingo, Asamblea OEA (2006)Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno (2007)
Reporte ONU 2008 (192 países): puesto 52 en e-Gobierno (sitios Web 38, Infraestructura 81 y Capital Humano 83) y puesto 25 de e-Participación Reporte U. Brown 2008 (198 países): puesto 22 en e-GobiernoFavorece al país en índices como el Doing Business (53 de 181 países)
Objetivos
Eficiencia del Estado
Transparencia y Participación
Mejores servicios
Principios
Gobierno centrado en el ciudadano
Visión unificada del Estado
Acceso equitativo y multi-canal
Gobierno en Línea es más que tecnología
Protección de la información del individuo
Credibilidad y confianza en el Gobierno en Línea
Información de •calidad y oportunaRacionalizar y •optimizar los recursos del Estado
Servicios que respondan •a necesidadesMejora en la calidad•Ahorro en costos y •
tiempoSimplificar trámites•Promover el acceso por •
múltiples canalesAtención unificada•
Visibilidad de los •asuntos públicosConocimiento de la •gestión del EstadoConfianza en el Estado•Nuevos canales para la •participación ciudadana y el control social
Incrementar la eficiencia del Estado
Lograr mayor transparencia y
participación ciudadana
Prestarmejores servicios
090090
Entidad 1
Entidad 2
Entidad N
Servicios
Cuellos de botella, documentos innecesarios, altos costos de transacción, duplicidad de información, pasos innecesarios, ciudadano-mensajero
Reforma del Estado
EmpresasCiudadanos Estado
Mar
co P
olít
ico
y N
orm
ativ
o
Dir
ecci
onam
ient
o T
ecno
lógi
co
TIC
Niveles (Nacional, Departamental, Municipal)
Transparencia
y
participaciónMejores
Servicios
Ramas del Poder Público
Eficiencia
Haciendo más fácil la relación con el Estado
Inve
stig
ació
n y
Plan
eaci
ónA
dministrativa, Financiera y Jurídica
Dirección General
Monitoreo y evaluación
Articulacióny gestión Desarrollo Operación Apropiación Monitoreo y
evaluación
Visión integradora del Gobierno en línea
Estudios de necesidades y expectativas
Levantamiento línea de base
Acompañamiento a entidades
Apoyo con soluciones
transversales, sectoriales y de acceso
Prestación de servicios comunes
Sensibilización y capacitación
Comunicación de servicios y
resultados
Medición del avance, uso,
calidad e impacto
Fase de TransformaciónServicios organizados a partir de las necesidades
Fase de TransacciónObtención de productos y servicios
Fase de DemocraciaConstrucción colectiva de políticas y toma de decisiones
Fase de InformaciónPublicación de información en línea
Fase de InteracciónMecanismos que acercan al ciudadano
2000
2008
2001
2008/2009
2003
2009/2010
2005
2010/2011
2007
2010/2012
Fases de la Estrategia
Decreto 1151 de 2008
BajoMedio
Alto
* Agosto de 2008
182 entidades pertenecientes a
23 sectores / ramas / organismos
Índice#Sectores / Ramas / Organismos
0,0723Corporaciones Autónomas Regionales0,2021Defensa0,2021Universidades0,2120Protección Social0,2519Cultura0,3218Presidencia0,3417Agricultura0,3516Función Pública0,3614Organización Electoral0,3614Ambiente0,3713Hacienda0,3811Organismos de Control0,3811Transporte0,4110Relaciones Exteriores0,439Interior y Justicia0,448Comunicaciones0,477Rama Judicial0,486Educación0,495Estadística0,574Comercio0,593Seguridad0,652Planeación0,761Rama Legislativa
BajoMedioAlto * Agosto de 2008
45%42%41%50%72%0,477Rama Judicial
0,070,200,200,210,250,320,340,350,360,360,370,380,380,410,430,44
0,480,490,570,590,650,76
Índice
232121201918171614141311111098
654321#
0%7%0%9%39%CAR15%13%14%28%50%Defensa4%21%17%37%33%Universidades21%13%13%25%58%Protección Social17%20%13%29%81%Cultura13%12%34%60%78%Presidencia24%22%23%44%99%Agricultura40%26%11%49%87%Función Pública28%28%35%40%70%Org. Electoral40%13%38%51%71%Ambiente63%20%21%37%77%Hacienda0%27%52%55%84%Org. de Control38%32%34%43%58%Transporte25%27%43%60%82%Rel. Exteriores33%35%36%53%87%Interior y Justicia55%29%30%51%92%Comunicaciones
46%36%45%62%71%Educación41%42%40%60%95%Estadística58%42%54%65%91%Comercio100%42%43%37%96%Seguridad29%80%56%80%93%Planeación55%75%79%96%82%Rama Legislativa
DemocraciaTransformaciónTransacciónInteracciónInformaciónS / R / O
Entidades con mejor puntaje en la fase de Información en línea1. Ministerio de Comunicaciones1. Comisión de Regulación de Telecomunicaciones1. Dirección Nacional de Estupefacientes1. Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural1. Fiduagraria1. VECOL7. Finagro7. Instituto Colombiano de Desarrollo Rural7. Unidad Nacional de Adecuación de Tierras10. Almacenes Generales de Depósito10. Corporación de Investigación Agropecuaria10. Caja de Compensación Familiar Campesina10. Instituto Colombiano Agropecuario10. Fondo Nacional de Ahorro10. Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial
Entidades con mejor puntaje en el índice consolidado de las fasesProexport•Fiducoldex•Comisión de Regulación de Telecomunicaciones•Senado de la República•Cámara de Representantes•Superintendencia de Servicios Públicos•Fonade•ICETEX•Instituto SINCHI•Dirección Nacional de Derecho de Autor•
Plataforma de interoperabilidad Infraestructura tecnológica
Intranet Gubernamental
Servicios sectoriales Servicios transversales
Servicios de Gobierno en línea
Portales de acceso
Cable Móvil Fibra InalámbricoDSL Satelital PLCRedes
Centros de Contacto/AtenciónTelecentrosTeléfono Fax PC PDAMóvil TV DigitalDispositivos
Mar
co P
olíti
co y
N
orm
ativ
oD
ireccionamiento
Tecnológico
1
23
4 5
Fase de InformaciónPublicación de información en línea
2000
2008
Tipo de informaciónAcerca de la entidad-Normatividad-Presupuesto-Políticas, planes, programas y proyectos institucionales-Trámites y servicios-Contratación-Control y rendición de cuentas-Servicios de información-
Estándares de navegaciónDe presentación-De funcionalidad-Técnicos: Dominio, etiquetado, tiempo de despliegue, parpadeo-
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Fase de InteracciónMecanismos que acercan al ciudadano
2001
2008/2009
Mecanismos de Interacción. Buzón de contáctenos, buzón de peticiones, quejas y reclamos, esquema de búsqueda, suscripción a servicios de información al correo electrónico, suscripción a servicios de información al teléfono móvil, encuestas de opinión, información en audio y/o video, descarga de documentos, mecanismos de participación, ayudas
Formularios
Etapas de trámites y servicios
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Fase de TransacciónObtención de productos y servicios
2003
2009/2010
Utilidades Web. Acceso vía WAP/PDA, consulta del estado de un trámite y/o servicio, plazos de respuesta, medición de la satisfacción de los usuarios, georeferenciación, otro idioma, política de seguridad, monitoreo del desempeño y uso
Trámites y servicios totalmente en línea. (que NO requieren comprobar la existencia de alguna circunstancia con otra entidad)
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Fase de TransformaciónServicios organizados a partir de las necesidades
2005
2010/2011
Rediseño de procesos. Plan de simplificación, racionalización y estandarización de trámites, ejecución del plan (ejecutado vs. programado)
Orientación al ciudadan. Plan de servicio al ciudadano, ejecución del plan (ejecutado vs. programado), múltiples canales, ventanillas únicas virtuales, personalización, accesibilidad Web
Generación de capacidades. Formación en Gobierno En Línea, formación en temas relacionados con el Gobierno En Línea
Trámites y servicios totalmente en línea. (que SÍ requieren comprobar la existencia de alguna circunstancia con otra entidad)
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Fase de DemocraciaConstrucción colectiva de políticas y toma de decisiones
2007
2010/2012
Construcción y seguimiento de políticas. Construcción y seguimiento a políticas, planes, programas y temas legislativos, discusión y consulta en línea para la toma de decisiones, resultados de la participación por medios electrónicos, incentivos para la participación por medios electrónicos
Población más vulnerable. Información, trámites y servicios dirigidos a población vulnerable
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BajoMedioAlto
Rama Legislativa 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Senado de la República 91% 96% 79% 75% 55%Cámara de Representantes 72% 96% 79% 75% 55%
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
0%76%67%96%90%Colciencias 64%87%54%86%91%Superintendencia de Servicios Domiciliarios 52%61%18%56%95%Departamento Nacional de Planeación
100%97%92%100%97%Fonade
Planeación 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
Seguridad 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Departamento Administrativo de Seguridad 96% 37% 43% 42% 100%
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
23%23%38%54%86%Superintendencia de Sociedades
Comercio, Industria y Turismo 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo 97% 48% 25% 51% 44%Artesanías de Colombia 83% 42% 19% 25% 23%Bancoldex 97% 48% 38% 38% 100%Fiducoldex 95% 94% 80% 73% 100%Fondo Nacional de Garantías 92% 70% 60% 36% 27%Proexport 97% 98% 92% 85% 100%Superintendencia de Industria y Comercio 97% 65% 52% 31% 60%
Junta Central de Contadores 72% 69% 84% 20% 45%
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
40%31%27%45%94%Instituto Geográfico Agustín Codazzi
Estadística 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Departamento Administrativo Nacional de Estadística
96% 74% 53% 54% 42%
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
40%31%9%27%59%INSOR
Educación Nacional 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Ministerio de Educación Nacional 94% 56% 19% 36% 87%ICFES 90% 90% 76% 21% 20%ICETEX 55% 90% 84% 62% 45%INCI 70% 48% 38% 31% 40%
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
Rama Judicial 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Altas Cortes 78% 54% 48% 37% 40%Fiscalía General de la Nación 61% 46% 33% 40% 25%Instituto Nacional de Medicina Legal 77% 51% 43% 50% 70%
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
Comunicaciones 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Ministerio de Comunicaciones 100% 39% 12% 9% 33%Comisión de Regulación de Telecomunicaciones
100% 95% 84% 85% 39%
Radio Televisión de Colombia 84% 37% 7% 8% 48%Servicios Postales Nacionales 84% 31% 17% 13% 100%
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
25%33%16%42%87%Superintendencia de Notariado y Registro25%18%47%56%88%Imprenta Nacional de Colombia
Interior y Justicia 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Ministerio de Interior y Justicia 82% 56% 47% 38% 68%Dirección Nacional de Derecho de Autor 91% 81% 51% 78% 40%Dirección Nacional de Estupefacientes 100% 54% 37% 37% 25%Instituto Nacional Penitenciario 84% 52% 43% 24% 25%
Corporación Nasa Kiwe 78% 29% 8% 16% 25%
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
Relaciones Exteriores 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Ministerio de Relaciones Exteriores 82% 60% 43% 27% 25%
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
Transporte 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Ministerio de Transporte 62% 36% 37% 43% 45%Superintendencia de Puertos y Transportes 31% 58% 25% 27% 25%UAE de Aeronáutica Civil 58% 41% 33% 30% 40%Instituto Nacional de Vías 60% 47% 46% 35% 55%Instituto Nacional de Concesiones 81% 32% 29% 25% 25%
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
0%27%52%55%84%Contraloría General de la República
Órganos de Control 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
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F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
100%7%4%8%52%La Previsora Vida S.A.
100%7%16%27%75%Fiduciaria La Previsora S.A.
100%7%8%10%62%La Previsora S.A. Compañía de Seguros
100%15%8%25%66%Fondo de Garantías de Instituciones Financieras - FOGAFIN
100%61%17%51%94%Sociedad Financiera de Desarrollo Territorial S.A. - FINDETER
100%11%13%31%89%Central de Inversiones S.A. - CISA
40%13%16%29%66%Unidad de Información y Análisis Financiero - UIAF
40%23%40%61%73%Superintendencia de Economía Solidaria
40%27%48%73%81%Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN
40%23%34%46%84%Superintendencia Financiera de Colombia
25%14%16%41%76%Contaduría General de la Nación
0%31%21%21%96%Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas - FOGACOOP
40%23%29%52%82%Ministerio de Hacienda y Crédito Público
F5F4F3F2F1ENTIDADES2008Hacienda y Crédito Público
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
25%7%33%54%69%Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico
25%2%0%4%33%Instituto de Investigaciones Ambientales del Pacifico
0%9%17%47%56%Unidad de Parques Nacionales
Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial98% 16% 13% 10% 55%
Fondo Nacional de Ahorro 98% 31% 17% 12% 67%
Instituto SINCHI 82% 98% 78% 14% 100%
IDEAM 67% 30% 8% 9% 25%
Instituto Humboldt 65% 93% 80% 8% 63%
INVEMAR 72% 79% 80% 4% 40%
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
40%32%36%37%90%Registraduría Nacional del Estado Civil15%23%33%43%50%Consejo Nacional Electoral
Organización Electoral 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
40%32%13%61%91%Departamento Administrativo de Función Pública
40%19%8%36%82%Escuela Superior de Administración Pública
Función Pública 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
25%13%4%25%99%Instituto Colombiano de Desarrollo Rural
0%13%21%36%100%Fiduagraria
25%13%8%12%99%Unidad Nacional de Adecuación de Tierras
0%15%8%27%100%Empresa Colombiana de Productos Veterinarios
0%13%9%48%98%Caja de compensación Familiar Campesina
0%15%13%69%98%Almacenes Generales de Deposito
Agricultura y Desarrollo Rural 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural 100% 45% 25% 26% 40%
Banco Agrario de Colombia 97% 64% 52% 27% 50%
Corporación de Investigación Agropecuaria 98% 55% 43% 30% 0%
FINAGRO 99% 62% 31% 45% 50%
Instituto Colombiano Agropecuario 98% 43% 44% 29% 70%
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
0%16%27%68%65%Departamento Administrativo Presidencia
25%8%40%52%90%Agencia Presidencial para la Acción Social y la Cooperación Internacional
Presidencia 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
0%16%10%21%57%Biblioteca Nacional
30%17%17%23%92%Instituto colombiano de Deportes – Coldeportes
0%25%6%26%65%Instituto Caro y Cuervo
0%21%12%29%91%Museo Nacional
Cultura 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Ministerio de Cultura 81% 39% 21% 21% 51%Instituto colombiano de Antropología e Historia
92% 34% 12% 15% 0%
Archivo General de la Nación 92% 33% 16% 25% 0%
BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
50%18%9%15%73%Ministerio de la Protección Social
25%7%4%8%39%Sanatorio Contratación
25%11%4%14%56%ESE -Antonio Nariño
0%7%0%12%37%Fondo Nacional de Estupefacientes
0%6%4%23%37%Fondo de Previsión Social del Congreso
10%11%8%27%62%INVIMA
25%5%9%12%63%Fondo de Previsión Social de Ferrocarriles
0%7%0%25%75%CAPRECOM
0%8%4%16%54%Instituto Nacional de Cancerología
0%24%13%25%90%CAJANAL E.I.C.E.
F5F4F3F2F1ENTIDADES2008Protección Social
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
25%7%4%8%37%Sanatorio Agua De Dios
78%30%36%48%41%Sena0%26%33%36%57%Instituto de Seguros Sociales15%12%8%24%83%Superintendencia de Subsidio Familiar55%14%12%12%41%Instituto Colombiano de Bienestar Familiar40%28%41%49%90%Superintendencia de Salud0%7%0%12%66%Instituto Nacional de Salud50%5%9%47%46%Empresa Territorial para la Salud0%9%55%70%59%C.D Federico Lleras Acosta
F5F4F3F2F1ENTIDADES2008Protección Social
BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
0%15%15%15%45%Instituto Técnico de Soledad Atlántico - ITSA
0%13%6%7%0%Instituto Nacional de Formación Técnica Profesional de San Juan del Cesar
0%13%6%7%0%Instituto Nacional de Formación Técnica Profesional de San Andrés y Providencia
0%23%9%34%55%Instituto de Educación Técnica Profesional de Roldanillo
0%13%13%50%35%Instituto Tolimense de Formación Técnica - ITFIP
0%13%6%7%2%Colegio Mayor de Bolívar
0%23%9%34%45%Instituto Técnico Nacional de Comercio Simón Rodriguez - INTENALCO
0%23%9%34%55%Instituto Técnico Central
0%15%30%54%42%Fondo de Desarrollo para la educación superior
F5F4F3F2F1Entidades2008Universidades e Institutos
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
0%25%7%22%35%Universidad Tecnológica del Chocó Diego Luis Córdoba
0%25%29%50%45%Universidad Tecnológica de Pereira
0%25%13%40%17%Universidad Sur Colombiana
0%25%34%60%38%Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
0%25%19%40%18%Universidad del Pacifico
0%25%19%40%16%Universidad de Pamplona
0%25%22%55%35%Universidad de los Llanos
0%25%40%60%46%Universidad de la Amazonía
0%25%33%65%67%Universidad de Córdoba
68%25%10%30%32%Universidad de Caldas
F5F4F3F2F1Entidades2008Universidades e Institutos
BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
15%12%8%25%84%Ministerio de Defensa Nacional
30%7%4%14%35%Policía Nacional40%12%16%18%86%Armada Nacional0%7%12%12%60%Fuerza Aérea Colombiana25%7%8%12%40%Ejército Nacional25%5%4%12%45%Comando General de las Fuerzas Militares0%9%8%55%47%Industria Militar0%29%48%66%77%Fondo Rotatorio de la Policía Nacional0%23%34%47%39%Club Militar25%7%4%27%31%Hospital Militar Central
F5F4F3F2F1Entidades2008Defensa
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BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
25%12%7%14%44%Fondo Nacional para la Defensa de la Libertad Personal25%25%30%43%56%Comisión Colombiana del Océano0%7%4%23%38%Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía50%23%41%38%55%Servicio Aéreo a Territorios Nacionales 0%0%0%0%0%Instituto de Casas Fiscales del Ejército0%22%5%51%62%Defensa Civil Colombiana25%5%0%8%44%Caja de Sueldos de Retiro de la Policía Nacional0%7%8%29%46%Agencia Logística de las Fuerzas Militares0%22%29%34%54%Caja de Retiro de las Fuerzas Militares40%26%30%47%68%Superintendencia de Vigilancia y Seguridad PrivadaF5F4F3F2F1Entidades
2008Defensa
BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
0%7%0%2%19%Corporación Autónoma Regional de Sucre
0%7%0%23%55%Corporación Autónoma Regional del Centro de Antioquia
0%6%0%4%30%Corporación Autónoma Regional de Nariño
0%7%0%6%68%Corporación Autónoma Regional de la Defensa de la Meseta deBucaramanga
0%6%0%1%40%Corporación Autónoma Regional de los Valles del Sinú y San Jorge
0%6%0%6%24%Corporación Autónoma Regional del Dique
0%6%0%18%48%Corporación Autónoma Regional del Cauca
Corporaciones Autónomas Regionales 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Corporación Autónoma Regional del Cesar 24% 6% 0% 7% 0%
Corporación Autónoma Regional del Guavio 32% 21% 0% 7% 0%
Corporación Autónoma Regional de Risaralda 59% 23% 0% 7% 0%
Corporación Autónoma Regional de Santader 25% 29% 0% 7% 0%
Corporación Autónoma Regional del Alto Magdalena 63% 21% 0% 7% 0%
Corporación Autónoma Regional de l Atlántico 40% 4% 0% 7% 0%
BajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
0%7%0%14%49%Corporación Para el Desarrollo Sostenible del sur de la Amazonía
0%10%0%4%12%Corporación Autónoma Regional del Chocó
0%6%0%6%14%Corporación Para el Desarrollo Sostenible de la Mojana y San Jorge
0%7%0%10%63%Corporación Autónoma Regional de Chivor
0%7%0%14%22%Corporación Para el Desarrollo del Norte y Oriente Amazonico
Corporaciones Autónomas Regionales 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Corporación Autónoma Regional de la Frontera Nororiental 34% 4% 0% 7% 0%
Corporación Autónoma Regional de la Guajira 37% 8% 0% 7% 0%
Corporación Autónoma Regional de la Orinoquía 40% 6% 0% 7% 0%
Corporación Autónoma Regional de Caldas 57% 6% 0% 7% 0%
Corporación Autónoma Regional de Boyaca 53% 8% 5% 7% 0%
Corporación Autónoma Regional de los Ríos Negro y Nare 60% 4% 5% 7% 0%
VolverBajoMedioAlto
F1: Fase de InformaciónF2: Fase de InteracciónF3: Fase de TransacciónF4: Fase de TransformaciónF5: Fase de Democracia
0%7%0%10%36%Corporación Autónoma Regional de Río grande la Magdalena
0%7%0%6%47%Corporación Para el Desarrollo Sostenible del Archipiélago de San Andrés y Providencia
0%7%0%2%17%Corporación Autónoma Regional Sur de Bolívar
0%6%0%10%51%Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca
Corporaciones Autónomas Regionales 2008ENTIDADES F1 F2 F3 F4 F5
Corporación Autónoma Regional del Magdalena 53% 10% 0% 6% 0%
Corporación Autónoma Regional del Quindio 33% 10% 0% 7% 0%
Corporación Autónoma Regional de Tolima 26% 6% 0% 6% 0%
Corporación Autónoma Regional de Valle del Cauca 26% 6% 0% 6% 0%
Corporación Para el Desarrollo Sostenible de la Macarena 0% 2% 0% 7% 0%
Corporación Para el Desarrollo Sostenible del Uraba 55% 10% 0% 6% 0%
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261.775 •visitas mensuales1.547 •sitios Web enlazadosInformación de •2.005 trámites
* Corte a agosto 31/2008
www.gobiernoenlinea.gov.co
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5,3
11,6
19,3
8,7
0
5
10
15
20
25
2005 2006 2007 2008Año
Proc
esos
pub
licad
os
Cuantía de los procesos publicados
2.1951.920
315
0
500
1000
1500
2000
2500
2005 2006 2007 2008Año
Entid
ades
regi
stra
das
No. entidades registradas
8.041
62.146
48.846
11.342
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
2005 2006 2007 2008Año
Proc
esos
pub
licad
os
No. procesos publicados
N.D.
400.120 visitas mensuales
* Corte a agosto 31/2008
www.contratos.gov.co
www.<<nombremunicipio-nombredepartamento>>.gov.co
100% de Alcaldías en línea
1.046 han recibido conectividad, equipos, correos electrónicos, sitio Web, acompañamiento y capacitación
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Estrategia en el orden territorial
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Municipios más destacadosSan Vicente de Chucurí, Santander•Trinidad, Casanare•
3. Chiquinquirá, Boyacá4. Durania, Norte de Santander5. Orocué, Casanare
Municipios con mayor rezago615. Achí, Bolívar617. López de Micay, Cauca617. Coyaima, Tolima618. Cumaribo, Vichada619. Santiago, Putumayo
2009: Fases de Interacción y de Transacción
Reducción en tiempo de •3 horas a 2 minutosAhorro para el usuario por •certificado de $6.000 a $1.000 (incluye costos indirectos -Internet e impresión-)Ahorro para la entidad por •certificado de $2.000 a $250.8 millones de consultas en •línea entre mayo/06 y enero/08
Registro Nacional de Conductores
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8.201.123 infractores registrados.•Cobertura del 99% a nivel nacional.•Pago de comparendo a nivel nacional •y no exclusivamente donde se cometió la infracción.Obtención del paz y salvo de 5 días •a 2 horas.Incremento recaudo municipios: •1.270% (sin incluir Bogotá )*
Fuente: Contaduría (Ene03-Mar08)
Multas y sanciones por infracciones de tránsito
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82.158 contribuyentes utilizan el certificado •digital en la presentación electrónica de las declaraciones de renta, ventas y retefuente (representa el 95% del recaudo)Aumentó en 1.615% los inscritos al Registro •Único Tributario (entre 2004 y 2007)Incrementó en 59% el recaudo de ingresos •tributarios de la DIAN (2004 a 2007)Incremento del 78% entre 2006 y 2007, en •la entrega sin costo de certificados digitales (85.001 frente a 47.624)Ahorros para los usuarios por 8.000 millones •(2004 a 2007), al no requerir compra de formularios
Muisca
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Solicitud, legalización, pago y liquidación
Reducción de costos indirectos para •la solicitud y legalización del crédito: de 873 millones en 2003 a $0Disminución de 10 a 3 pasos•Respuesta en 15 días•Estudio del deudor solidario inmediato•
Adicionalmente, permite la consulta de: Estado de solicitud•Estado de cuenta•Recibo de pago•Saldos y movimiento•
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1° puesto a la mejor solución de gobierno electrónico para la participación ciudadana, en
América Latina y el Caribe
Plan Nacional Decenal de Educación
Espacios de deliberación virtual, •mecanismo de consolidación de la información y seguimiento en línea al PlanPermitió ampliar el espectro de •participación, compartir la información como bien público y presentar en forma oportuna y adecuada los resultadosConsulta institucional en línea, vinculando•a 1.632 instituciones y 1.071 personas participando en foros virtuales24.438 personas participaron, el 70% por•medios electrónicos (teléfono y foros) y el 30% restante en mesas de trabajo
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Sistema de la Protección Social
2,1 billones8 millonesAGO2008
1,6 billones5,2 millones2007
0,5 billones1,4 millones2006
ValorPersonasAño
* Promedio mensual PILA años 2006 y 2007
Permite identificar y controlar la •multiafiliación, la evasión y elusión de aportes.La información se mantiene actualizada •y disponible en línea.Registros de afiliación de pensiones, •cesantías, riesgos profesionales, afiliaciones a cajas y subsidios, pensionados, asistencia social y salud.
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Registro electrónico de Derecho de Autor El 38% de los registros se •reciben en líneaAhorro para el usuario por •registro de $5.750 (gastos de envío) a $0 (100%)Ahorro para la entidad por •registro de $9.440 a $7.417 (21%)Reducción en tiempo para el •usuario de 16 días a 11 días (31%)Reducción en pasos para el usuario •de 4 a 1 (75%)Influencia en el aumento de •registros del 40%*Aumento del 434% en los •registros en línea *
Entre Ene06 y Dic07
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ICFES interactivoEl registro y la consulta de resultados •dejó de ser presencial y se realiza totalmente en líneaDesde Abr/03 a Dic/07: Incremento •del 60% de usuarios (500.000 a 800.000) con ahorros anuales del 35% ($2.000 millones a $700 millones)Disminución de 6 a 2 pasos•Reducción de tiempos en •transacciones manuales que requerían de meses para suvalidación y respuesta, a transacciones en línea con respuesta inmediata
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100%29.501100%75.085100%166.975100%664.489TOTAL
59%17.28479%59.13155%92.30444%295.224PRESENCIAL
41%12.21721%15.95445%74.67156%369.265EN LINEA
%Ejecución%Ejecución%Ejecución%Ejecución
NUEVAS EMPRESASCOLOCADOSVACANTESINSCRITOS
AÑO 2007
Colombianos Trabajando
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1.200 actos administrativos• notificados por Internet a 31 de diciembre de 2007Incremento del 125% de •notificaciones electrónicas en 3 meses (Ene-Mar)Disminución de pasos requeridos •para el proceso, de 6 pasos a 1 pasoSimplificación del trámite empleando •sólo 2 minutos por resolución para el proceso de notificación1.600 certificados electrónicos de •concesión de derecho de marca expedidos a 31 de marzo de 2008
Notificación electrónica
Sistema electrónico para la contratación pública
Permite la contratación en línea•(cero papel, audiencias en línea,subastas en línea, entre otros)Los proveedores recibirán avisos•a su correo electrónico de acuerdocon sus intereses
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Entidades financieras
ACH
Certicámara
Importadores•Sociedades de •Intermediación Aduanera)
ERP Licencias de importación
DIAN
VUCE - MinComercio
Licencias de importación•Vistos Buenos•Documentos de conceptos•Documentos ofimáticos•Documento de Gestión•Imágenes•
17 ENTIDADES DE VISTOS BUENOS
Ej.: Invima, Ica, Minambiente,
Indumil, Minrelex
Internet
Ventanilla Única de Comercio Exterior
Integra 18 entidades•Ofrece en un solo punto y con •un solo paso 98 trámites Se gestionan autorizaciones, •permisos, certificaciones o •vistos buenos previos
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Consultas Lavado de Activos
Respuesta en segundos •a solicitudes de información que antes tardaban meses.Eliminación de comunicaciones •escritas, ahora hay respuestas inmediatas de sistemas de información.15 entidades compartiendo •información.
Ventanilla Única de Subsidios de Vivienda - En desarrollo (para AGO2009)
Aspirante recolecta
información para
postulación
Aspirante diligencia el formulario
CCF Divulga programa VIS y postulaciones
CCF recibe y comunica
información al preseleccionado
UT-CAVIS recolecta y
envía información
del aspirante
UT-CAVIS recibe y
distribuye cruce de
información
Otorgante recibe
información del
aspirante
Otorgante verifica y
cruza información
Otorgante califica,
preselecciona y comunica
Otorgante remite cruce
de información
CCF recibe y revisa los
documentos
CCF verifica información del
aspirante
Aspirante recibe
solicitud de información
Oferente reporta
solución de vivienda
terminada
CCF verifica existencia
de la solución
CCF audita el proceso de verificación
CCF remite solicitud de movilización
CCF remite autorización movilización
UT-CAVIS revisa
solicitud de movilización
UT-CAVIS remite
autorización movilización
Otorgante verifica
recursos en fiducia
Otorgante valida
documentación solicitud
Otorgante genera
autorización movilización
Otorgante remite
autorización movilización
UT-CAVIS remite
solicitud de movilización
Oferente realiza
movilización
CCF digita y registra
información
Volver
Aspirante recolecta
información para
postulación
Aspirante diligencia el formulario
CCF Divulga programa VIS y postulaciones
CCF recibe y comunica
información al preseleccionado
Otorgante busca,
verifica y cruza
información
Otorgante califica,
preselecciona y comunica
CCF recibe, verifica y registra
Aspirante recibe
solicitud de información
Oferta Demanda
Oferente reporta
solución de vivienda
terminada
CCF verifica existencia
de la solución
Otorgante genera
autorización movilizaciónOferente
realiza movilización
WEB
Ventanilla Única de Subsidios de Vivienda - En desarrollo (para AGO2009)
Notificación de no elegibilidad a 3 meses a inmediata•Asignación de subsidios de 4,2 meses a 1,2 meses (urbanos)•
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Verificación de Derechos y Autorización de servicios de salud - En desarrollo (para 2009)
Ingresa el paciente
IPS se comunica con EPS/ET
EPS/ET verifica derechos
IPS recibe documentación
EPS/ET confirma a IPS
IPS admite paciente
Situación Actual
IPS verifica tipología
IPS verifica derechos y admite
Nuevo Escenario
Ingresa el paciente
Verificación de derechos •inmediata
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Profesional elabora orden
Enfermera identifica si
requiere autorización
Situación Actual
Paciente se desplaza a
EPS/ET
Paciente solicita
autorización
IPS informa a paciente
EPS/ET verifica
derechos
EPS/ET procesa
autorización
Paciente se desplaza a
IPS
IPS presta servicio al paciente
IPS identifica y obtiene autorización mediante el sistema. Si la atención será en una IPS diferente,
obtiene su autorización y remite al paciente
Profesional elabora orden
Nuevo Escenario
Verificación de Derechos y Autorización de servicios de salud - En desarrollo (para 2009)
Autorización de servicios en •menos de 2 horas
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Entidad Entidad
Entidad Entidad
Entidad Entidad
Entidad Entidad
Entidad Entidad
Entidad Entidad
Islas Informáticas
Lenguaje común para el intercambio de información
Persona
Sistema de Seguridad Social Sistema Tributario
APORTANTECONTRIBUYENTE
Apellidos•Nombres•
Nombres•Primer Apellido•Segundo Apellido•
Plataforma de interoperabilidad
Intercambio de información entre •sistemas de diversas entidades de manera eficiente y segura, sin tener que desechar los sistemas actuales o reconstruirlos en una misma plataforma tecnológicaProvee servicios como firma •electrónica, pago electrónico a población bancarizada y estampado de tiempo
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Red de alta velocidad
Canal de comunicación que interconecta a las entidades a altas velocidades para la transferencia de información, con configuraciones seguras y de altísima calidad
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Centro de datos
Alojamiento de aplicaciones utilizando •tecnología de puntaReducción en inversiones al:•
Consolidar infraestructuraEconomías de escalaPagar únicamente por lo que se consume (computación por demanda)
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Centro de contacto
Ciudadano
Entidad Pública 1
Requerimiento
Respuesta
Teléfono
Audiorespuesta
Sitio Internet
Correo Electrónico
Centro de Contacto
Entidades
PEC - SUIT
Entidad Pública 2
Entidad Pública 3
Can
ales
de
Acc
eso
y de
Ser
vici
o
Sector 1
Sector 2
Teléfono - Fax
Oficinas Físicas
ChatCorreo Electrónico
Internet - PEC
Fax
Web AsistidoVideo Llamada
Entidades
ProgramaGobierno en línea
DAFP