La entrevista

Mo delos de intervención y orientación psicopedagógica

Curso 2009/ 2010Gloria Nogueiras Redondo

LA ENTREVISTA.

� 1. La entrevista

� 2.Tipos de entrevistas

� 3.Cómo realizar una entrevista

� 4.Entrevistas con el sujeto estudiado

� 5.Entrevistas con los padres

� 6.Entrevistas con los profesores

1.1. ¿Qué es una entrevista?

1.2. Funciones

1. La entrevista

1.2. Funciones

1.3. Características

1.4. Ventajas

1.5.. Limitaciones

1.1. ¿ Qué es una entrevista?

.

Conversación entre dos o más personas que tiene como finalidad la obtención de

información.información.

En una entrevista intervienen:

� El entrevistador: toma la iniciativa, plantea mediante preguntas los temas de su interés y decide en qué momento el tema ha cumplido sus objetivos.

� El entrevistado: facilita información sobre sí mismo, su experiencia o el tema en cuestión.

¿Qué es una entrevista?

Como técnica de recolección de datos va desde la interrogación estandarizada hasta la conversación libre. En ambos casos se recurre a un formulario o esquema de cuestiones orientativo.

Es no solo un instrumento de recogida de información, sino que es el sistema de interacción que subyace a todo el proceso diagnóstico en

aquellas fases en que se requiere un contacto con el educando.

Hay diversos tipos de entrevistas: laborales, de investigación, informativas, clínicas, de personalidad...

La entrevista como instrumento de investigación ha sido utilizada por antropólogos, sociólogos, psicólogos, politólogos o economistas.

1.2. Funciones de la entrevista

Obtener información de individuos y grupos.

Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo.

Facilitar la recolección de información.

1.3. Características de la entrevista

Intercambio de información entre los intervinientes.

Este marco asigna papeles diferentes a los intervinientes: entrevistador y entrevistado ⇒ relación asimétrica: el entrevistador tiene mayor responsabilidad.

Mutuo acuerdo de los intervinientes.

Se desarrolla en un marco regulado por normas conocidas previamente y aceptadas por los intervinientes.

1.4. Ventajas de la entrevista

Puede recoger información de diverso tipo .

Gran flexibilidad.

En ocasiones, es el único medio viableúnico medio viable para recoger información.

La interacción personal permite la motivación del sujeto.

Permite contrastar la información facilitada por el sujeto con su conducta verbal y no verbal durante la entrevista.

Gran flexibilidad.

1.5. Limitaciones de la entrevista

Dificultad para establecer sus niveles de fiabilidad y validez.

Costo relativamente elevado:

– Para el entrevistador: preparación – entrevista – análisis.

– Para el entrevistado: desplazamientos, permisos laborales o interrupción de otras actividades.

Dificultad para establecer sus niveles de fiabilidad y validez.

2.1. En función de la estructuración

2.Tipos de entrevistas

2.2. En función de la ubicación

2.3. En función de los entrevistados

Tipos de entrevistas

El grado de estructuración

No estructuradas

Semiestructuradas

Estructuradas

Entrevistas, en función

de La ubicación a lo largo del proceso

diagnóstico

De recogida inicial de información

De recogida de información para la verificación de la hipótesis

De comunicación de resultados

Los entrevistados

Individuales o conjuntas

Al sujeto de estudio o a personas conocedoras del sujeto de estudio

3. Cómo realizar una entrevista

3.1. Diseño de la entrevista

3.2. Desarrollo de la entrevista3.2. Desarrollo de la entrevista

3.3. Estrategias para la entrevista

3.4. Estrategia de colocación de interlocutores

3.1. Diseño de la entrevista

3.2. Desarrollo de la entrevista

a) Introducción

c) Cierre o finalización de la entrevista

b) Cuerpo central o desarrollo

3.3. Estrategias para la entrevista

Sattler(1992)

1.-Establecimiento del rapport

2.-Manejo de espontaneidad del entrevistado

3.-Empleo de vocabulario ajustado

4.-Aclaración de las expresiones

5.-Formulación de preguntas adecuadas

6.-Alentar respuestas apropiadas

7.-Utilizar reflejo y retroalimentación

8.-Preguntar en el momento oportuno

9.-Saber cuándo cambiar de tema

10.-Manejar los silencios

11.-Análisis crítico de la información

12.-Obtención de guías a partir de patrones de comunicación

13.-Manejo de la apertura emocional

14.-Mantenimiento del control sobre las emociones

3.4. Estrategias de colocación de los interlocutores

La regulación del espacio entre entrevistador (E) y entrevistado (e) tiene incidencia sobre los comportamientos.

Posición defensiva

Posición cordial, amistosa o informal

Posición de colaboración

E

E

E

4.1. Entrevistas con el sujeto

4.2. Entrevistas con niños

4.3. Estrategias durante las

4. Entrevistas con el sujeto estudiado

4.3. Estrategias durante las entrevistas con niños

4.4. Ejemplos de entrevistas

4.5. Estructuración

4.1.Entrevistas con el sujeto estudiado

� El desarrollo de la entrevista debe estar siempre ajustado al entrevistado.

� Cada persona es diferente.

� Se tendrá en cuenta: edad, desarrollo cognitivo, presencia de problemas o trastornos conductuales...

� Además de las estrategias generales, destacan algunas estrategias concretas para las entrevistas con niños.

4.2. Entrevistas con niños: recomendaciones previas

Obtener el permiso de los padres, el tutor, u otra persona responsable de ellos en ese momento antes de realizar la entrevista.

Los entrevistadores: generalmente no es necesario la utilización de un tipo especial de entrevistadores pero

existen algunas recomendaciones.

realizar la entrevista.

Temas a evitar: el entrevistador debe tener en cuenta el grado de madurez del niño implicado.

4.3. Estrategias durante las entrevistas con niños (Sattler y otros)

-Se puede presentar como un juego

-Evitar demasiada cercanía física

-Preguntas en términos hipotéticos

-Formular las preguntas con tacto

-Medios de comunicación auxiliares-Usar luz alegre y natural

-Empezar de manera distinta

-Enunciados apropiados de apertura

-Hacer comentarios descriptivos

-Utilizar enunciados de reflejo

-Elogiar el comportamiento

-Evitar afirmaciones críticas

-Utilizar preguntas sencillas

-Medios de comunicación auxiliares

-Volver sobre la narración de los hechos para aclarar lo sucedido

-Aclarar los procedimientos a niños que se comunican de manera mínima

-Facilitar el tratamiento de un tema mediante referencias del entrevistador

-Comprender el silencio

-Manejar la resistencia y la ansiedad dando apoyo y confianza

4.4. Ejemplos de entrevistas con los educandos

� En el protocolo de la entrevista han de figurar los siguientes datos:

-Fecha -Nombre del entrevistado

-Sujeto estudiado -Edad

-Nivel académico -Lugar de la entrevista

-Duración de la entrevista -Motivo de la entrevista

-Entrevistador

� Se dejará el suficiente espacio en blanco tras cada pregunta y espacio adicional.

5.1. Importancia de las

5. Entrevistas con los padres

entrevistas con los padres

5.2. Cuestionario de Antecedentes

5.1. Importancia de las entrevistas con los padres

� Mejores conocedores del sujeto de estudio.

� Datos sobre: preocupaciones por su hijo/a , expectativas sobre él/ella, disposición a colaborar en futuros planes de intervención.

� Rica información de trayectoria vital del sujeto que incluye.

� Resultan también muy útiles las entrevistas con hermanos, con otros familiares o con amigos del sujeto estudiado, pues pueden complementar la información de los padres sobre determinadas áreas y aportar datos sobre áreas menos conocidas por éstos.

5.2. Cuestionario de Antecedentes

� Tipo especial de entrevista de recogida inicial de informaciónesencialmente dirigida a los padres que recoge información relevante acerca de la historia del sujeto en sus múltiples aspectos, así como sobre la familia y el ambiente familiar.

� Las áreas típicas que suelen cubrir son:

· Embarazo, parto y desarrollo postnatal. · Desarrollo infantil.· Historial médico. · Habilidades adaptativas básicas· Problemas de conducta. · Habilidades interpersonales.· Conducta sexual. · Historia educativa.· Historial laboral (cuando proceda). · Características de la familia

· Expectativas de los padres.

sobre la familia y el ambiente familiar.

6. Entrevistas con los profesores

Entrevistas con los profesores

Pueden dar información sobre aspectos como:

-Habilidades académicas-Habilidades académicas-Relaciones con los compañeros-Actitud hacia la escuela-Rendimiento escolar-Problemas de conducta-Intereses y expectativas del alumno

Bibliografía

� Diccionario Anaya Lengua Española – VOX

� http://www.definicionabc.com/comunicacion/entrevista.php� http://www.definicionabc.com/comunicacion/entrevista.php

� http://www.wordreference.com

� http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070310174716AAG3w7W

� http://www.wikipedia.org

� http://www.google.com

� http://www.aedemo.es/aedemo/aedemo3/pdf/entrevistas-ninos.pdf

� http://www.mochilapastoral.com/Primaria%204a6/Entrevista%20pastoral%20entre%20los%209%20y%20los%2011.doc

� http://espanol.geocities.com/aguilera99/volumen60.htm#ENTREVISTA%20DE%20FAMILIA%20CON%20NIÑOS

� http://www.orientared.com/evaluacion/evinstr.php