la competencia socioemocional en el docente para la … competencia... · el objetivo principal de...
TRANSCRIPT
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
1
*Doctor en Educación, Universidad Abierta, México. E-mail: [email protected]
LA COMPETENCIA SOCIOEMOCIONAL EN EL DOCENTE PARA LA
MEJORA DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE
THE SOCIO-EMOTIONAL COMPETENCE IN THE TEACHER FOR THE IMPROVEMENT OF
LEARNING ENVIRONMENTS
MARIA GUADALUPE GONZALEZ PEÑA*
RESUMEN
El objetivo principal de esta investigación es la identificación y análisis de las competencias socioemocionales en el docente, se fundamenta en una necesidad importante de la actualidad educativa; dado que se requiere dar un nuevo significado a las funciones tradicionales del rol profesional que ocupa la docencia, se apoya en el reconocimiento de que las emociones y las relaciones interpersonales juegan un papel fundamental no solo en el aprendizaje del alumno, sino también representa para el docente en la enseñanza, una herramienta para impactar con mayor calidad los procesos educativos.
La investigación se realizó con base al enfoque cuantitativo y se centra en el hecho de constatar la relación de dos variables: La competencia socioemocional y el ambiente de aprendizaje. Para ello se procedió a explorar, con la aplicación de escalas tipo Likert, a una población de estudio conformada por 75 docentes y 58 alumnos de 5º grado en el nivel primaria. Para el análisis de datos se han utilizado procedimientos estadísticos, de modo que han permitido confirmar las hipótesis planteadas sobre el objeto de estudio. Lo anterior favoreció la formulación de conclusiones con lo que se ha podido establecer una visión general de esta relación. Encontrando en los indicadores de las variables resultados con tendencia hacia valores medios o elevados; en la competencia socioemocional solo el 37.5% y en los ambientes para el aprendizaje el 12.5%. Con ello es posible fundamentar la necesidad de fortalecer el desempeño profesional docente a través de las competencias socioemocionales como una estrategia para mejorar las prácticas educativas.
Palabras claves: Competencia socioemocional, ambiente de aprendizaje, docencia.
ABSTRACT
The main objective of this research is the identification and analysis of the socio-emotional competences in the teacher, is based on an important need of the current educational situation; given that it is necessary to give a new meaning to the traditional functions of the professional role that teaching occupies, it is based on the recognition that emotions and interpersonal relationships play a fundamental role not only in the student's learning, but also represent for the teacher in teaching, a tool to impact educational processes with higher quality.
The research was conducted based on the quantitative approach and focuses on the observation of the relationship of two variables: socio-emotional competence and the learning environment. To do this, we proceeded to explore, with the application of Likert-type scales, a study population comprised of 75 teachers and 58 fifth-grade students at the primary level. For the analysis of data, statistical procedures have been used, so that they have confirmed the hypotheses raised about the object of study. The above favored the formulation of conclusions with what has been able to establish a general view of this relationship. Finding in the indicators of the variables results with tendency towards medium or high values; in the socio-emotional competition only 25% and in the environments for learning 12.5%. With this, it is possible to base the need to strengthen the professional teaching performance through the socio-emotional competences as a strategy to improve the educational practices.
Keywords: Social-emotional competence, learning environment, teaching.
Recepcionado: 10.10.2017. Aceptado: 12.12.2017
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
2
INTRODUCCIÓN
En el artículo que se presenta se aborda la
necesidad de fortalecer la práctica docente a
través de la competencia socioemocional como
un elemento de mejora para el ambiente de
aprendizaje. Con ello se centro en el problema
examinado a través de la pregunta de
investigación: ¿En qué medida influye la
formación socioemocional del docente en la
creación de ambientes para el aprendizaje?
esto con la finalidad de identificar si el docente
cuenta con el dominio suficiente en los
conocimientos, habilidades y actitudes de la
competencia socioemocional, dado que a partir
de los resultados se pueda reconocer si es, o no
una necesidad de fortalecimiento al
desempeño profesional docente.
Los objetivos de esta investigación atienden en
primer lugar a Identificar el nivel de
competencias socioemocionales en el docente
para conocer las dificultades que impactan en
el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Enseguida, se consideran los siguientes
objetivos específicos: Evaluar de qué manera la
intervención docente a partir de la
competencia socioemocional incide en la
creación de ambientes efectivos para el
aprendizaje de los alumnos. Así mismo, analizar
aspectos teóricos y prácticos de las
competencias socioemocionales docentes con
la finalidad de que a futuro se diseñe un
programa de educación socioemocional para
ampliar conocimientos y generar prácticas
educativas con mayor calidad.
Para estudiar esta problemática es necesario
mencionar que se ha requerido conformar en
cada etapa, elementos para explorar y analizar
las variables. Se trabajó en el diseño de
instrumentos desde una apreciación
cuantitativa que permitieron recabar
información de las prácticas educativas en un
contexto actual.
Se buscó la definición operacional de las
variables más pertinente, considerando la
elección de las dimensiones en las
competencias emocionales como indicadores
observables y medibles para poder valorar el
trabajo docente, y a fin de que se pueda
mostrar la necesidad para proveer al docente
de otros medios para desempeñarse como
mayor eficacia en su práctica.
Lo anterior atiende a la intención de conocer
rasgos dentro del trabajo de la enseñanza y el
aprendizaje. En ello puede concebirse la idea de
que los entornos escolares se enmarcan sin
mayor esfuerzo en un clima de respeto y
confianza. Es en esta forma como se dan las
interacciones, entre los alumnos y del docente
con los alumnos, que existen aspectos que
median el interés o motivación en el
aprendizaje, con lo que resulta innegable que
los procesos sociales y emocionales están
vinculados con los procesos y resultados de
aprendizaje.
De ahí deriva la importancia de considerar, el
tipo de competencias que requieren los
docentes para resolver de forma satisfactoria
las situaciones a las que se enfrentan en su
quehacer profesional y con ello en el perfil
docente se ha de concentrar una serie de
características personales y pedagógicas, para
conectar el aprendizaje con los intereses de los
alumnos. Se ha de considerar también la
posibilidad de que, en gran parte los ambientes
propicios para el aprendizaje están
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
3
determinados por las habilidades que el
docente posee en lo social y lo emocional.
El docente entre otras competencias mas, debe
ser un líder que posea la capacidad
pedagógica, social y emocional, ser creativo,
innovador e incitar al alumno a su propio
progreso en el aprendizaje.
MARCO TEORICO
La importancia de dar un nuevo significado a las
funciones tradicionales del rol profesional que
ocupa la docencia, atiende a los cambios que
en los últimos años se han generado en el
contexto educativo. Actualmente se reconoce
que en el aula existen situaciones en el
aprendizaje asociadas a las emociones y las
relaciones interpersonales que se conforman
entre el profesor y los estudiantes. La
competencia socioemocional se conforma de
conocimientos valores y actitudes que mejoran
estas relaciones y generan ambientes propicios
para el aprendizaje. Es posible que para el
docente asumir un cambio en la práctica
genere el temor a perder la autoridad, si se
hace notar demasiado tolerante o amigable. No
obstante cuando se establece una
comunicación efectiva con los alumnos
encuentran aceptación en la dinámica que
ofrece esta relación y pueden involucrarse en
su proceso de aprendizaje, de la misma manera
se genera un espacio para el intercambio entre
los alumnos, y el docente deja de ser el centro
del proceso de enseñanza.
El término de competencia socioemocional
tiene sus primeros indicios con Edward
Thorndike, en 1920, se refiere al término como
inteligencia social, definiéndola como la
capacidad de actuar sabiamente en las
relaciones humanas. (como se citó en Goleman,
2008).
Más tarde es posible comprender mejor el
concepto con el enfoque de Gardner H. (2001)
en la Teoría de las inteligencias múltiples,
defiende que no existe una única inteligencia
sino que cada persona posee al menos una de
las ocho inteligencias: inteligencia lingüística,
lógico-matemática, cinético corporal, musical,
espacial, naturalista, interpersonal e
intrapersonal. (como se citó en Gardner, 2001).
Gardner H. (2001) señala lo siguiente: La
inteligencia interpersonal es la habilidad para
notar y establecer distinciones entre otros
individuos y, en particular entre sus estados de
ánimo, temperamentos, motivaciones e
intenciones. La inteligencia intrapersonal está
involucrada principalmente en el examen y
conocimiento de un individuo, de sus propios
sentimientos y motivaciones de los demás
(pp.189-190)
Posteriormente procedente de este enfoque,
un primer trabajo corresponde a los autores
Salovey y J. Mayer (1997) toman como base el
estudio de Gadner, que utilizan el término
inteligencia emocional como la capacidad de
percibir con exactitud, valorar y expresar
emociones; la capacidad de encontrar y/o
generar sentimientos cuando estos faciliten el
pensamiento y la capacidad de comprender y
regular las emociones para promover el
crecimiento emocional e intelectual. (como se
citó en Gardner, 2001).
En la concepción anterior desde el campo que
refiere al término de la inteligencia emocional,
pone en evidencia gran parte del alcance de
significación que la competencia
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
4
socioemocional posee. Con mayor precisión
Bisquerra A. (2003), señala el concepto de
competencia emocional, como el conjunto de
conocimientos, habilidades y actitudes
necesarias para comprender, expresar y regular
de forma apropiada los fenómenos
emocionales.
Para los autores citados, refieren tanto
inteligencia emocional como competencia
socioemocional; como constructos
independientes, sin embargo la relación de los
términos es muy estrecha y dentro de las
investigaciones aun no existe una delimitación
lo suficientemente clara y evidentemente
ninguna expresa en su totalidad el termino de
importancia para esta investigación.
Por lo tanto, se buscó un modelo que
conformará con mayor claridad el término
competencia socioemocional, considerando en
un primer momento la aproximación de
inteligencia emocional, competencia emocional
y la relación con la competencia social.
En la figura 1. Bisquerra A. (2003), se muestra
un modelo de competencias emocionales más
cercano a los propósitos de este estudio, cuya
delimitación se agrupa en cinco bloques o
competencias de la competencia emocional:
conciencia emocional, regulación emocional,
autonomía personal, inteligencia interpersonal
y habilidades de vida y bienestar, y se presenta
mediante un pentágono.
Así cabe aclarar que al proceso de investigación
de la competencia socioemocional, solo se
limitó el estudio a una sola competencia o
bloque y sus dimensiones correspondientes que
se describen posteriormente. Es decir se ha
tomado el bloque o competencia social, y se
han seleccionado las siguientes dimensiones
para su estudio: Practicar la comunicación
receptiva, practicar la comunicación expresiva,
prevención y solución de conflictos, y la
capacidad de gestionar situaciones
emocionales.
Figura 1. Modelo de competencias
emocionales.
En los siguientes párrafos se explica con base
al autor entes citado Bisquerra A. (2003), el
concepto de la competencia social y las
dimensiones que la conforman. Las cuales
dentro de otras se han seleccionado para el
constructo operacional que dan significado a las
variables.
Competencia social
La competencia social es la capacidad para
mantener buenas relaciones con otras
personas. Esto implica dominar las habilidades
sociales, capacidad para la comunicación
efectiva, respeto, actitudes pro-sociales,
asertividad, etc.
Las siguientes consideraciones que se
muestran, es la selección dentro de la
competencia social que sustentaran las
variables.
- Practicar la comunicación receptiva:
capacidad para atender a los demás tanto en la
comunicación verbal como no verbal para
recibir los mensajes con precisión.
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
5
- Practicar la comunicación expresiva:
capacidad para iniciar y mantener
conversaciones, expresar los propios
pensamientos y sentimientos con claridad,
tanto en comunicación verbal como no verbal,
y demostrar a los demás que han sido bien
comprendidos.
- Prevención y solución de conflictos:
capacidad para identificar, anticiparse o
afrontar resolutivamente conflictos sociales y
problemas interpersonales. Implica la
capacidad para identificar situaciones que
requieren una solución o decisión preventiva y
evaluar riesgos, barreras y recursos. Cuando
inevitablemente se producen los conflictos,
afrontarlos de forma positiva, aportando
soluciones informadas y constructivas. La
capacidad de negociación es un aspecto
importante, que contempla una resolución
pacífica, considerando la perspectiva y los
sentimientos de los demás.
- Capacidad de gestionar situaciones
emocionales: habilidad para reconducir
situaciones emocionales muy presentes en los
demás que requieren una regulación. Podemos
asimilarlo a la capacidad para inducir o regular
las emociones en los demás.
El trabajo de este autor Bisquerra A. (2003), se
relaciona con la presente investigación, dado
que al analizar y determinar cada una de las
concepciones puede establecerse una
correspondencia a indicadores perceptibles del
docente en la competencia socioemocional.
Esta relación entre las concepciones que
conforman el constructo de la competencia
socioemocional para esta investigación, han
dejado claro que la profundidad de la
significación es amplia y su estudio está
limitado solo a los criterios que tienen mayor
vinculación para la práctica educativa.
Otra relación de gran importancia en el
reconocimiento de que las emociones y las
relaciones interpersonales, lo señala Extremera
y Fernández-Berrocal (2002), que han realizado
una revisión de la evaluación de la inteligencia
emocional, mencionando lo siguiente: A veces
se piensa de forma errónea que las
competencias afectivas y emocionales no son
imprescindibles en el profesorado. Mientras
que para enseñar matemática o geografía el
profesor debe poseer conocimientos y
actitudes hacia la enseñanza de esas materias,
las habilidades emocionales, afectivas y sociales
que el profesor debe incentivar en el alumnado
también deberían ser enseñadas por un equipo
docente que domine dichas capacidades. (p.1)
En lo anterior, se manifiesta la intención de
reconocer la importancia que tiene la
competencia socioemocional no solo para los
alumnos, sino que esta debe ser desarrollada
en los profesores.
A la vez estos autores Extremera y Fernández-
Berrocal (2002) mencionan dos razones por lo
que la inteligencia emocional es un conjunto de
habilidades que el docente debería aprender:
(1) Porque las aulas son el modelo de
aprendizaje socio-emocional adulto de mayor
impacto para los alumnos.
(2) Porque la investigación está demostrando
que unos adecuados niveles de inteligencia
emocional ayudan a afrontar con mayor éxito
los contratiempos cotidianos y el estrés laboral
al que se enfrentan los profesores en el
contexto educativo. (p.1)
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
6
El manejo conveniente de los conocimientos y
valores en la profesión docente, son en
particular inestimables, el profesor posee la
capacidad para reconocer que la educación es
esencial para el desarrollo de toda sociedad,
con ello se convierte en un agente de cambio y
figura de modelaje, a partir de esto es
importante que posea capacidades con
procesos innovadores para lograr la formación
integral del alumno, que pueda dar respuesta a
las demandas actuales de la sociedad, a través
de competencias docentes que respondan, no
solo al desarrollo intelectual, sino humano,
social y profesional.
Por ello, se coloca en observancia las
competencias en el docente, es evidente que
ante la existencia de competencias de mejor
nivel, se impacta en el aprendizaje de los
alumnos, Barrientos (2016), en la Tesis
Doctoral: “Habilidades sociales y emocionales
del profesorado de educación Infantil
relacionadas con la gestión del clima de aula”,
menciona en sus conclusiones lo siguiente: Se
ha comprobado que sí existe relación entre las
capacidades del maestro para apoyar social y
emocionalmente a sus alumnos y para
organizar prácticas pedagógicas. Lo que quiere
decir, que los profesores que utilizan un tono
emocional adecuado, demuestran ser capaces
de comunicarse de forma positiva y respetuosa,
transmitir instrucciones, utilizar una voz
tranquila y cálida, fomentar la cooperación
entre todos, ser sensibles a las necesidades
sociales, emocionales y académicas de los
alumnos y además tienen buena capacidad
para promover habilidades lingüísticas y de
desarrollo cognitivo en y entre sus alumnos.
(p.317)
Es importante señalar que las características de
la figura de modelaje en un docente que posee
una comunicación efectiva puede lograr una
mejor comprensión, aprendizajes significativos
y una convivencia positiva, a partir del diálogo,
con prácticas de respeto, tolerancia y
apreciación por la diversidad, concretamente la
acción de educar es una acción de comunicar.
Los casos de prácticas del aula, cuando el
docente logra conocer e interesar o involucrar
los alumnos en su propio proceso de
aprendizaje se vuelve una relación de
correspondencia hacia metas comunes, a partir
de esto las experiencias de aprendizaje toman
un sentido significativo, estas logran mayor
permanencia en el proceso cognitivo de los
alumnos.
De manera que la inteligencia emocional para
el profesor, trae consigo desarrollar diversas
habilidades e integrar valores, actitudes,
comportamientos en lo social y en lo
emocional, esto último impacta no sólo en la
forma como se organiza el proceso de
enseñanza y aprendizaje, sino también en las
funciones y forma de relacionarse de las
personas implicadas en el mismo, esto es,
profesores y alumnos, esta posición se ajusta
con Souto Romero en su Tesis Doctoral:
Desarrollo de competencias emocionales en la
educación superior que considera lo siguiente,
“El modelo mixto de la inteligencia emocional y
social de Bar-On Bar-On (1997), tomado de
Salovey y Mayer (1990), en el que describe la
inteligencia emocional como un conjunto de
conocimientos y habilidades en lo emocional y
social que influyen en nuestra capacidad
general para afrontar efectivamente las
demandas de nuestro medio. Dicha habilidad se
basa en la capacidad del individuo de ser
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
7
consciente, comprender, controlar y expresar
sus emociones de manera efectiva.
Otra consideración acerca del impacto de las
emociones y las relaciones interpersonales en
la enseñanza y aprendizaje es la opinión de
Marchesi Ullastres (2014) en su publicación:
sobre el bienestar de los docentes en tiempo de
crisis, refiere lo siguiente: un clima de
convivencia satisfactorio en las escuelas no son
objetivos sencillos que se alcanzan con la buena
voluntad de los profesores. Exigen, además una
competencia especifica en la que se combinen
con eficacia la sensibilidad ante los problemas
afectivos y sociales de los alumnos, el dialogo
con ellos, el diseño de actividades de
aprendizaje que contribuyan adecuadamente
el desarrollo emocional de los alumnos. La
profesión docente tiene un fuerte componente
moral, si exige un compromiso activo y positivo
con las nuevas generaciones, si ha de contribuir
a la felicidad de los alumnos, si ha de mantener
el optimismo y la esperanza en el futuro.
Si bien existe en el docente un despliegue de
recursos personales y didácticos en la
realización de su trabajo, también es innegable
que este conjunto de recursos del docente
impactan en el alumno; es así que el éxito de la
relación docente-alumno se establece en mayor
grado por las competencias docentes, ya que
existe una influencia determinante de la figura
del profesor. Cada maestro tiene un estilo
propio de enseñanza, con características que le
dan un sello particular, tan es así, que a lo largo
del trayecto académico los conocimientos
adquiridos, son el resultado del esfuerzo de un
maestro de quien los alumnos aprendieron la
forma de hacer determinadas acciones así
como de relacionarse con otros. Un maestro
activo trasmite a sus alumnos entusiasmo por
aprender, interés por mejorar; así entonces el
proceso de enseñanza y aprendizaje es una
dinámica que para el alumno resulta atrayente,
el descubrir, participar, dialogar, en incluso
escuchar al maestro, el diálogo se torna un
recurso insustituible para el aprendizaje, si
existe un intercambio comunicativo eficiente.
Al respecto Goleman (2013), menciona lo
siguiente: influimos de forma constante en el
estado cerebral de los demás. Según mi modelo
de inteligencia emocional, la gestión de las
relaciones quiere decir, en este nivel, que
somos responsables de cómo determinamos los
sentimientos de las personas con las que
interactuamos, para bien o para mal. En este
sentido, la capacidad relacional tiene que ver
con la gestión de los estados cerebrales de los
demás. (p.113).
Con ello es clara la importancia de fortalecer
con mejores destrezas la profesión docente.
Por otra parte, es importante señalar que no
solo es el hecho de mejorar la profesión
docente, con estrategias para hacer del aula un
espacio armónico para el alumno, propicio para
aprender. Sino que esta interacción profesor-
alumno también represente para el docente la
disminución de alteraciones físicas o
psicológicas, al respecto Pérez Gómez (2010) en
su publicación menciona “Cuando hablamos de
bienestar docente, inevitablemente tenemos
que hacer referencia al estrés docente o
bournout. En la que define el bornout como
una respuesta de estrés crónico formada por
tres factores fundamentales: cansancio
emocional, despersonalización y baja
realización personal. Se ha observado que a la
inteligencia emocional del profesor, en
concreto su capacidad para regular las
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
8
emociones, predice el nivel de burnout que
sufren los docentes. El tema que refiere al
burnout ha demostrado tener repercusiones
negativas no solo sobre el bienestar del
docente sino también sobre los procesos de
enseñanza aprendizaje en lo que esta inmersos.
El docente brinda una enseñanza con calidad
inferior, ofreciendo menos información y
refuerzos poco positivos, demostrando una
menor aceptación de las ideas de sus
estudiantes e interactuando en menor
frecuencia con ellos.
En lo anterior, también se reconoce que las
emociones y las relaciones interpersonales
tienen efectos más allá del aprendizaje de los
alumnos. Sino que una relación profesor-
alumno deficiente, genera un mayor esfuerzo
para el docente, que puede ser desfavorable. El
docente en el aula va más allá del simple
cumplimiento del programa curricular, es decir
su acción tiene que ver con las formas de como
realiza su tarea y las relaciones que establece
con sus alumnos. La acción pedagógica y su
efectividad tiene una gran importancia, la
practica en el aula basada en la rigidez suele no
tener grandes resultados, o el solo ser expositor
de conocimientos; la trasmisión de valores o de
actitudes no puede darse en un pizarrón, es un
modelaje a partir de la comunicación, la
interacción, la confianza, la cordialidad, el
respeto, la empatía, la comprensión. El aula es
un espacio social de intercambio y aprendizaje
para los alumnos y el profesor.
Otra apreciación de gran importancia es
Goleman (1995) en su publicación explica lo
siguiente: Todas las emociones son, en esencia,
impulsos que nos llevan a actuar, programas de
reacción automática con los que nos ha dotado
la evolución y refiere a la raíz etimológica de la
palabra emoción proviene del verbo latino
movere (que significa «moverse») más el prefijo
«e-», significando algo así como «movimiento
hacia» y sugiriendo, de ese modo, que en toda
emoción hay implícita una tendencia a la
acción. En el aula las emociones dan apertura al
aprendizaje. Cuando el alumno se encuentra en
un entorno con estímulos sociales y
emocionales, se logra captar su atención y las
posibilidades de aprender aumentan, ya que
atendemos mejor aquello que nos interesa, y
ese interés surge en mayor medida cuando nos
proporcionan un estímulo positivo. En ello el
docente lo manifiesta en algo tan esencial
como la expresión corporal y el diálogo.
Así mismo, Goleman D. (1995) establece
apreciaciones sobre la inteligencia emocional
que han de considerarse parte relevante en
esta investigación, ya que llevadas al ámbito de
la educación pueden considerarse grandes
aportaciones en la práctica docente,
concretándose en acciones efectivas para el
proceso de enseñanza y aprendizaje. Goleman
muestra otra valoración en lo siguiente:
En el pensamiento colectivo:
Refiere que, “cuando la gente se reúne para
colaborar, sea en una reunión de planificación
ejecutiva o dentro de un equipo de trabajo para
crear un producto en común, en un sentido
muy real surge un coeficiente intelectual
colectivo, es decir la suma total del talento y la
capacidad de todos los participantes.
El elemento más importante de la inteligencia
colectiva no es el promedio de coeficientes
intelectuales en el sentido académico, sino más
bien la inteligencia emocional, la clave para
alcanzar un alto coeficiente intelectual
colectivo es la armonía social. Es esa capacidad
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
9
de armonización la que provoca que, a pesar de
coincidir todos los demás factores, un grupo
destaque en habilidad, productividad y éxito.
(como se citó en Goleman, 1995). Otras
apreciaciones que se encuentra en este autor
refieren lo siguiente:
La risa y el circuito abierto:
1. Las emociones pueden contagiarse como un
virus, la alegría y la cordialidad son lo que se
trasmite con rapidez.
2. La irritabilidad es menos contagiosa y la
depresión prácticamente no se propaga, la
mayor velocidad de los estados de ánimo
positivos tiene consecuencias directas en los
resultados.
3. El ánimo influye en la eficiencia de los
trabajadores, si es positivo fomenta la
cooperación, la imparcialidad y el rendimiento.
4. La rapidez con la que captamos los estados
emocionales de un líder depende de la
expresividad con la que su cara, voz y gestos
reflejan sus sentimientos. Cuanto mejor sepa
transmitir sus emociones, más enérgicamente
las propagará.
5. Los líderes con dominio de la inteligencia
emocional atraen a la gente competente, que
se mueve por el placer de trabajar en su
presencia.
Lo anterior hace evidente, que este enfoque
puede traer beneficios en las aplicaciones
educativas, comprender el efecto que un
adecuado nivel de competencias emocionales y
sociales, y de su contribución al desarrollo de
mejores prácticas en la educación, resulta
contradictorio para quienes solo ven en el
ámbito formativo de los alumnos la
inflexibilidad de ciertos hábitos disciplinarios.
El comportamiento de los alumnos es una de
las grandes preocupaciones del docente,
situación que resulta compleja. Por una parte
trasmitir el conocimiento en un tiempo de de
50 a 60 minutos, con prácticas que limitan a los
alumnos a determinadas posturas, y
compromiso de deberes como no hablar en
clase, tomar dictados, centrar la atención, son
entre otras más, tareas complicadas que
requieren un gran esfuerzo. Por otra parte en la
respuesta a estas necesidades se debe
entender que en la medida que el docente
posea un conocimiento de si mismo sobre su
capacidad social y emocional, entonces se
estará hablando de un esfuerzo con mayor
eficiencia.
El aula un espacio social para el aprendizaje.
La diversidad de factores que se involucran en
el ambiente de aula implica tanto elementos
físicos, sociales, culturales psicológicos y
pedagógicos. Todas las condiciones anteriores
son determinantes en mayor o menor medida
en el aprendizaje. Sin embargo, siguiendo en la
línea de la consideración del aula como un
espacio social para el aprendizaje, se enfatiza
de igual forma el reconocimiento de que las
relaciones interpersonales tienen efectos en el
aprendizaje, y es innegable que las emociones
también determinan las interacciones. La
proximidad que existe entre lo emocional y lo
social es evidente, su concepción está
determinada por la influencia de una y otra. En
esta interrelación radica la importancia de
propiciar interacciones armónicas y motivantes
para aprender, ya que cuando existe un buen
nivel de desarrollo de competencias
socioemocionales en el docente, existe una
incidencia positiva para el aprendizaje en los
alumnos. Puede decirse que las emociones y las
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
10
relaciones interpersonales son estímulos para
el aprendizaje, si el docente posee un buen
nivel de desarrollo de estas competencias, el
alumno genera una mayor correspondencia con
las posibilidades para aprender; para el alumno
se torna significativo.
Lo cierto es que, crear una atmosfera para el
aprendizaje es de gran importancia; es de
considerarse la relevancia de integrar al menos
los siguientes tres factores que son físicos,
sociales y emocionales.
El aula debe reunir las condiciones físicas
mínimas para contribuir en el aprendizaje. Es de
aclarar que el termino aula no es precisamente
la delimitación física, sino el espacio donde se
lleve a cabo la práctica. El aula deberá ser el
espacio adecuado para la interrelación
armónica hacia los alumnos y hacia el docente;
esta última afirmación no tendrá grandes
alcances sin antes tomar en cuenta una
interrelación emocional en las relaciones
alumno- alumno y docente-alumno a partir del
buen trato, el respeto, la comunicación, la
empatía, entre otras. El desarrollo social y
emocional son valores adicionales a las
prácticas educativas con grandes efectos en el
aprendizaje.
Al respecto Goleman D. (1995) enfatiza lo
siguiente:
1) Conocer las propias emociones: El principio
de Sócrates "conócete a ti mismo" se refiere a
esta pieza clave de la inteligencia emocional:
tener conciencia de las propias emociones;
reconocer un sentimiento en el momento en
que ocurre. Una incapacidad en este sentido
nos deja a merced de las emociones
incontroladas.
2) Manejar las emociones: La habilidad para
manejar los propios sentimientos a fin de que
se expresen de forma apropiada se fundamenta
en la toma de conciencia de las propias
emociones. La habilidad para suavizar
expresiones de ira, furia o irritabilidad es
fundamental en las relaciones interpersonales.
3) Motivarse a sí mismo: Una emoción tiende a
impulsar hacia una acción. Por eso, emoción y
motivación están íntimamente
interrelacionados. Encaminar las emociones, y
la motivación consecuente, hacia el logro de
objetivos es esencial para prestar atención,
automotivarse, manejarse y realizar actividades
creativas. El autocontrol emocional conlleva a
demorar gratificaciones y dominar la
impulsividad, lo cual suele estar presente en el
logro de muchos objetivos. Las personas que
poseen estas habilidades tienden a ser más
productivas y efectivas en las actividades que
emprenden.
4) Reconocer las emociones de los demás: Un
don de gentes fundamental es la empatía, la
cual se basa en el conocimiento de las propias
emociones. La empatía es la base del altruismo.
Las personas empáticas sintonizan mejor con
las sutiles señales que indican lo que los demás
necesitan o desean. Esto las hace apropiadas
para las profesiones de la ayuda y servicios en
sentido amplio (profesores, orientadores,
pedagogos, psicólogos, psicopedagogos,
médicos, abogados, expertos en ventas, etc.).
5) Establecer relaciones: El arte de establecer
buenas relaciones con los demás es, en gran
medida, la habilidad de manejar las emociones
de los demás. La competencia social y las
habilidades que conlleva, son la base del
liderazgo, popularidad y eficiencia
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
11
interpersonal. Las personas que dominan estas
habilidades sociales son capaces de interactuar
de forma suave y efectiva con los demás.
METODOLOGÍA
La investigación fue llevada a cabo con base al
enfoque cuantitativo, a través de un estudio de
tipo descriptivo transversal, por una parte se
establecen los conceptos y la relación con el
objeto de estudio para aportar cierta
información explicativa. Así mismo se procedió
a examinar la relación que existe entre las
variables del nivel de competencia
socioemocional docente y su influencia en el
ambiente de aprendizaje. Se han derivado ocho
indicadores o criterios, que buscan dar
evidencia de esta relación. En primer lugar se
ha tomado en cuenta la competencia
socioemocional, estudiada desde el ámbito del
docente, por medio de la comunicación
receptiva, la comunicación expresiva, la
prevención y resolución de conflictos, la
capacidad de gestionar situaciones
emocionales. Enseguida se dio lugar al
ambiente de aprendizaje estudiado desde el
ámbito del alumno, analizando la comunicación
receptiva, la comunicación expresiva, el
ambiente de aula y el desempeño del alumno
Se reconoció donde se encuentran las áreas de
mejora en este campo. A partir de estudiar
entre dos grupos, (docentes y alumnos) las
variables que se determinaron y las relaciones
de las mismas, recolectando los datos a través
de la aplicación de una escala de likert en un
punto de tiempo determinado. Con base a los
resultados se analizó la información recogida
en forma de datos numéricos.
La recopilación de información medible se
concretó en el análisis estadístico, se utilizaron
tablas, graficas, medidas de tendencia central.
Con el propósito de conocer aspectos de la
acción docente que se centran en el hecho de
constatar, si en los valores de las variables de la
competencia socioemocional existe tendencia a
valores bajos, los valores de las variables que
corresponden al ambiente de aprendizaje
también serán bajos. En ello es innegable que
se implica la diferencia entre los datos
explícitos y las ideas que se infieren de la
misma, dado que la práctica educativa está
determinada por situaciones ya existentes,
como el hecho en el docente, de contar con un
bagaje socioemocional propio, y que distingue
una práctica de otra. No obstante los resultados
reflejaron que se requiere del desarrollo o
perfeccionamiento de dichas competencias
para que pueda existir una mejora a la formas
de enseñanza.
Población y muestra
La muestra está constituida en una primera
fase por 75 participantes de la población
docente de la zona escolar 83, en esta se refleja
la representatividad de la población objetivo,
dado que la población universo se compone de
un total de 85 docentes; con base a esto se
realizó un análisis para determinar la
representatividad de la muestra a partir del
rango de error, por medio de un programa
computacional llamado Decision Analyst STATS
TM 2.0, en el cual se determinó el rango de
error más bajo que corresponde al 5%. Aquí se
ha considerado el mínimo rango de error para
determinar el número de participantes.
En la población objetivo se tienen
características homogéneas en cuanto al nivel y
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
12
perfil profesional de los docentes. Se destaca el
nivel de licenciatura hasta nivel maestría. Las
edades de la población, se encuentra entre los
24 y 65 años de edad, con diversos años de
servicio que fluctúan hasta los 30 años
aproximadamente. En la segunda fase se
seleccionó a un total de 58 alumnos de quinto
grado de la Escuela Primaria José Vasconcelos,
con edades de 10 a 11 años, con similitudes en
sus características de desarrollo. Es importante
hacer mención que se empleo una técnica de
muestreo no probabilístico, con base a la
asistencia de los participantes al momento de la
aplicación, no existió ningún ensayo previo, ni
preparación para el proceso, solo la
información pertinente del personal de apoyo
de la supervisión para resolver la prueba. Se
consideró la preparación de los participantes al
proporcionar indicaciones claras y el tiempo de
aplicación. Por tratarse de un estudio
transversal se consideró para el grupo de
docentes y alumnos una aplicación en un solo
tiempo con una duración de 30 minutos
aproximadamente.
Selección del instrumento de medición.
Se estableció la aplicación de 2 instrumentos
para obtener resultados en la mayor cantidad
de indicadores que dan muestra del nivel de
competencia socioemocional del docente y su
actividad en el aula como determinante de
ambientes efectivos para el aprendizaje. La
aplicación se realizó a dos grupos muestra
(docentes y alumnos) para explorar la
percepción que cada grupo tiene de las
competencias socioemocionales, dado que al
explorar esta variable solo desde el lugar del
docente tenderá a limitar el alcance de la
investigación, porque puede considerarse
escasa la información y es importante estudiar
no solo el análisis que el docente hace de sí
mismo en la escala de Likert , si no el análisis en
los alumnos, como se sienten o perciben a sus
profesores. Es preciso aclarar que un solo
instrumento no contempla la cantidad de ítems
que ponen en evidencia dichos rasgos, es
complejo determinar el nivel de competencia
socioemocional y se requiere de mayor
amplitud en la investigación. En esta
investigación para describir a un docente con
capacidad socioemocional solo se han tomado
algunas de las dimensiones que competen a su
desarrollo en el aula, sin embargo esto no
implica que en la efectividad del estudio los
resultados que se puedan apreciar no sean de
gran valor. Sino al contrario significa generar un
mayor interés en la búsqueda de respuestas a
la mejora de las competencias
socioemocionales en el ámbito educativo.
En el diseño del instrumento, que se conoce
como escala de likert hay una serie de
afirmaciones conformada por 28 ítems
relacionados a un objeto de estudio que es el
nivel de competencia socioemocional en el
docente (variable independiente) y pretende
determinar si existe incidencia de la
competencia socioemocional del docente y la
creación de ambientes efectivos para el
aprendizaje (variable dependiente). Se medirán
a partir de los indicadores que son dimensiones
de la competencia socioemocional:
comunicación receptiva, comunicación
expresiva, prevención y resolución de conflictos
y capacidad para gestionar situaciones
emocionales, donde mediante la aplicación de
un programa de análisis estadístico se
determinó la interrelación con el objeto
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
13
estudiado, explicando los niveles de
homogeneidad, heterogeneidad y correlación
de las variables investigadas (media, desviación
estándar, varianza, mediana, moda).
Para el caso de los alumnos, también se elaboró
una escala de likert que se constituyó de 23
ítems para obtener información sobre el
ambiente generado en las interacciones del
aula. (variable dependiente). El cuestionario
consistió en un conjunto de preguntas respecto
de las variables a medir, consideró elementos
de las competencias socioemocionales acordes
en el diseño de ítems de tipo likert que es un
instrumento de medición o de recolección de
datos que se dispone en la investigación social
para medir actitudes. Consiste en un conjunto
de ítems bajo la forma de afirmaciones o juicios
ante los cuales se solicita la reacción (favorable
o desfavorable, positiva o negativa) de los
participantes. De modo que se reconoce que
existe relación en la selección del instrumento
de medición con el problema que se estudia y
sus variables, porque la selección de la escala
de Likert está en correspondencia con lo que se
quiere medir y se encuentra en el rango de las
escalas para medir actitudes.
En la preparación de datos se corresponde con
la elaboración de una matriz de datos
estadísticos en relación a las respuestas de cada
uno de los participantes.
Para el análisis de datos se calculó la
confiabilidad o fiabilidad a través del Alfa de
Cronbach, en el programa Minitab versión 18,
se calculo el Alfa de Cronbach en la selección
“Estadísticas”, “Análisis Multivariado” y
“Análisis de Elementos” se seleccionaron las
columnas en las que se calculó la confiabilidad
del instrumento. El resultado final arroja que la
confiabilidad del instrumento es alta,
considerando la tabla de rangos del Alfa de
Cronbach. (Véase la tabla 1)
Tabla 1. Rangos del Alfa de Cronbach
RESULTADOS
Los resultados reflejaron que se requiere del
desarrollo o perfeccionamiento de las
competencias socioemocionales para que
pueda existir una mejora a la formas de
enseñanza. Para el análisis solo se consideraron
8 ítems por cada variable, tomando los ítems
con los valores en la frecuencia (N para moda)
más alta y más baja. Se estableció la relación en
cada variable con la media o promedio para
asignar un valor porcentual. Esta comparación
llevó a considerar una tendencia hacia valores
bajos en el nivel de competencia
socioemocional docente. Porque que se pudo
comprobar que dentro del total de ítems
analizados (2, 6, 24, 25, 11, 20, 15, 18), solo se
muestra el 37.5% (3) de los componentes con
tendencia a valores medios o elevados.
También resultaron con valores hacia
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
14
tendencias bajas los indicadores que
corresponden al ambiente de aprendizaje.
Porque se evidenció dentro del total de ítems
analizados (1, 4, 8, 11, 17, 18, 19, 23), que el
12.5% (1) de los componentes presenta
tendencia a valores medios o elevados.
Tabla 1 : Competencia socioemocional
Ítem Componente 1
Comunicación receptiva
M MEDIA O
PROMEDIO ACEPTABLE POR MEJORAR
2* 4 3.8933 36% 64%
Tendencia a valores bajos
6* 2 3.093 34.66% 65.33%
Tendencia a valores bajos
*ítem con dirección negativa
El área de mayor atención se encuentra en el
65.33% de los docentes, ya que tienen un nivel
de competencia socioemocional con tendencia
hacia valores bajos en el componente de la
comunicación receptiva. Lo que significa
mejorar la capacidad de escuchar para crear un
clima de confianza y cercanía que facilite la
comprensión mutua.
En el componente de la comunicación
expresiva, el área de mayor atención se
encuentra en el 54.66% de los docentes, ya que
tiene un nivel de competencia socioemocional
con tendencia hacia valores bajos. Lo que
representa mejorar la capacidad para hablar
con vocabulario y expresiones adecuadas.
Tabla 3: Competencia socioemocional
Ítem Componente 3
Gestión emocional
M MEDIA O
PROMEDIO ACEPTABLE POR MEJORAR
11 4 3.8933 65.33% 34.66%
Tendencia a valores medios o elevados
20 2 2.987 30.66% 69.33%
Tendencia a valores bajos
El 69.33% de los docentes tiene un nivel de
competencia socioemocional con tendencia
hacia valores bajos en el componente de la
gestión emocional. Lo que significa desarrollar
la capacidad para conocer las propias
emociones y controlar sus estados de ánimo.
Tabla 4 : Competencia socioemocional
Ítem Componente 4
Prevención y solución de conflictos
M MEDIA O
PROMEDIO ACEPTABLE POR MEJORAR
15* 4 3.347 45.33% 54.66%
Tendencia a valores bajos
18 4 3.9067 65.33% 34.66%
Tendencia a medios o elevados
*ítem con dirección negativa
El 54.66% de los docentes tiene un nivel de
competencia socioemocional con tendencia
hacia valores bajos en el componente de la
prevención y solución de conflictos. Lo que
significa mejorar la capacidad para identificar
situaciones que requieren una solución o
decisión preventiva y evaluar riesgos, barreras y
recursos.
Otra área que requiere mejorar se encuentra
en el 58.62% de los docentes, ya que tiene un
nivel de competencia socioemocional con
Tabla 2: Competencia socioemocional
ítem Componente 2
Comunicación expresiva
M MEDIA O
PROMEDIO ACEPTABLE POR
MEJORAR
24 4 4.0667 62.66% 37.33%
Tendencia a valores medios o elevados
25 4 4.1467 45.33% 54.66%
Tendencia a valores bajos Tabla 5: Ambientes de aprendizaje
Ítem Componente 1
M Comunicación receptiva
MEDIA O
PROMEDIO ACEPTABLE POR MEJORAR
1 2 2.879 41.37% 58.62%
Tendencia a valores bajos
4 4 3.121 44.82% 55.17%
Tendencia a valores bajos
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
15
tendencia hacia valores bajos en el
componente de la comunicación receptiva. Lo
que significa que en la percepción que tienen
los alumnos del profesor, se presentan aspectos
a mejorar en situaciones comunicativas que
involucran opinar, expresar puntos de vista y
emociones.
El área de mayor atención se encuentra en el
70.68% de los docentes, ya que tiene un nivel
de competencia socioemocional con tendencia
hacia valores bajos en el componente de la
comunicación expresiva. Lo que significa que en
la percepción que tienen los alumnos del
profesor, se presentan aspectos a mejorar en
situaciones comunicativas que involucran
opinar, expresar puntos de vista y emociones
Otro aspecto a desarrollar o perfeccionar se
encuentra en el 60.34% de los docentes, ya que
tiene un nivel de competencia socioemocional
con tendencia hacia valores bajos en el
componente de ambiente de aula. Lo que
significa que se presentan aspectos a mejorar
para generar ambientes positivos y motivantes
para el aprendizaje.
El 63.79% de los docentes tiene un nivel de
competencia socioemocional con tendencia
hacia valores bajos en el componente del
desempeño del alumno. Lo que significa
mejorar aspectos para la motivación e interés
por aprender.
A continuación se presenta la valoración en las
gráficas, en relación a los resultados con la
media o promedio en la que se puede apreciar
el valor obtenido en cada ítem.
Gráfica 1. Resultado de la media en la variable
de comunicación receptiva. En los ítems 1, 2, 4,
5, 9, 13, 14, se observan valores medios o
elevados, sin embargo al tratarse de un ítem
con dirección negativa la tendencia en los
resultados es hacia valores bajos.
141397654321
4.8
4.0
3.2
2.4
1.6
0.8
0.0
Items
Med
ia
4.4934.520
4.253
3.360
3.093
4.547
3.987
3.240
3.893
4.373
Variable: Comunicación Receptiva
Tabla 6: Competencia socioemocional
Ítem Componente 2
Comunicación expresiva
M MEDIA O
PROMEDIO ACEPTABLE POR MEJORAR
8 4 2.638 29.31% 70.68%
Tendencia a valores bajos
11 4 3.172 48.27% 51.72%
Tendencia a valores bajos
Tabla 7: Competencia socioemocional
Ítem Componente 3
Ambiente de aula M
MEDIA O
PROMEDIO ACEPTABLE POR MEJORAR
17 4 3.190 50% 50%
Tendencia a valores medios o elevados
18 4 2.879 39.65% 60.34%
Tendencia a valores bajos
Tabla 8: Competencia socioemocional
Ítem Componente 4
Desempeño del alumno
M MEDIA O
PROMEDIO ACEPTABLE POR MEJORAR
19 3 3.052 41.37% 58.62%
Tendencia a valores bajos
23 1 2.241 36.20% 63.79%
Tendencia a valores bajos
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
16
Gráfica 2. Resultado de la media en la variable
de comunicación expresiva. En los ítems 22, 24,
26, 27, se observan tendencias hacia valores
bajos.
Gráfica 3. Resultado de la media en la variable
de gestión emocional. En los ítems 8, 10, 11 se
observa tendencia hacia valores medios o
elevados.
Gráfica 4. Resultado de la media en la variable
de prevención de conflictos. Los ítems 15, 16,
17, se observan tendencias hacia valores bajos.
Gráfica 5. Resultado de la media en la variable
de comunicación receptiva. Los ítems 1, 2, 3, se
observan tendencias hacia valores bajos.
Gráfica 6. Resultado de la media en variable de
comunicación expresiva. Los ítems 6, 8, 9, se
observan tendencias hacia valores bajos.
Gráfica 7. Resultado de la media en variable de
ambiente de aula. En los ítems, 14, 15, 16, 18,
se observan tendencias hacia valores bajos.
2827262524232221
4.8
4.0
3.2
2.4
1.6
0.8
0.0
Items
Med
ia
4.1733.973
4.1074.1474.067
4.360
4.0934.280
Variable: Comunicación Expresiva
2011108
4.0
3.2
2.4
1.6
0.8
0.0
Items
Med
ia
2.987
3.893
3.6533.680
Variable: Gestión Emocional
191817161512
4.8
4.0
3.2
2.4
1.6
0.8
0.0
Items
Med
ia
4.0133.907
3.6533.573
3.347
4.373
Variable: Prevención y Solución de Conflictos
54321
4
3
2
1
0
Items
Med
ia
2.9833.121
3.0522.8972.879
Variable: Comunicación Receptiva
131211109876
3.6
3.0
2.4
1.8
1.2
0.6
0.0
Items
Med
ia
3.000
3.3103.1723.172
2.983
2.638
3.121
2.741
Variable: Comunicación Expresiva
1817161514
4.0
3.2
2.4
1.6
0.8
0.0
Items
Med
ia
2.879
3.190
2.672
2.879
2.466
Variable: Ambiente de Aula
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
17
Gráfica 8. Resultado de la media en variable de
desempeño del alumno. En los ítems 21, 22, 23
se observan tendencias hacia valores bajos.
Comprobación de Hipótesis.
El análisis obtenido de los resultados muestra
valores dentro de niveles adecuados que
reconocen las hipótesis de la investigación
como aprobadas, al existir relación entre las
afirmaciones planteadas y los resultados
señalados.
Lo que se demuestra, al constatar que en la
intervención docente existe incidencia de la
competencia socioemocional con la creación de
ambientes para el aprendizaje, porque en los
resultados la tendencia es hacia valores medios
o elevados en la competencia socioemocional
es de 37.5% y en el ambiente de aprendizaje es
de solo el 12.5%. Es decir el porcentaje
esperado es bajo en ambos componentes, por
lo tanto se favorecen escasamente aspectos
que motivan e interesan a los alumnos, en
relación al intercambio comunicativo, la gestión
de emociones y el ambiente del aula. Así puede
explicarse que con un mayor desarrollo de la
competencia socioemocional en el docente se
propiciaran mayores posibilidades de generar
ambientes efectivos para el aprendizaje.
Con ello también se corroboran dos aspectos
de mucha importancia, por una parte los
resultados en la variable del ambiente de
aprendizaje muestran dificultades que pueden
generar deficiencias en el manejo de diversas
situaciones del aula como puede ser un
inadecuado rol profesional, dificultades en la
resolución de conflictos, comunicación poco
eficiente. Así puede explicarse que ante el
desarrollo deficiente de la competencia
socioemocional en el docente, existe la
posibilidad de que se generen efectos poco
favorables para el aprendizaje.
Además se comprobó en los resultados de la
variable de la competencia socioemocional, la
necesidad de fortalecimiento en el desempeño
profesional, a fin de que el docente pueda
enfrentar con mejores alternativas las diversas
problemáticas del aula. Así puede explicarse
que un docente con conocimientos habilidades
y actitudes en la competencia socioemocional
genera ambientes que tienen influencia en el
alumno, propicia la motivación, conductas
positivas, confianza, el aprecio por los demás y
por si mismo.
DISCUSIÓN
En los resultados obtenidos de esta
investigación, se ha alcanzado el objetivo
principal, al identificar el nivel de competencia
socioemocional. Se ha podido dar respuesta a la
pregunta de investigación por medio de las
validaciones que alcanzan un mayor grado de
significado, se encuentra primero que, al
evaluar en el docente como él en el alumno,
cada uno de los indicadores que reflejan el nivel
de competencia socioemocional del docente se
ha podido apreciar de manera general una
2322212019
4.0
3.2
2.4
1.6
0.8
0.0
Items
Med
ia
2.241
2.879
2.603
2.9663.052
Variable: Desempeño del Alumno
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
18
tendencia hacia valores bajos, lo que constata
que existe la relación de proporcionalidad entre
las variables. Con ello se prueba que si existe
influencia, en rasgos observables de la
competencia socioemocional docente a los
ambientes de aprendizaje, sobre las
percepciones de comunicación receptiva,
comunicación expresiva, resolución de
conflictos, gestión emocional, ambiente de
aprendizaje y el desempeño de los alumnos.
También es innegable que los resultados
encuentran sentido en la revisión de la
literatura, esto guarda relación por lo descrito
por Goleman (2013), que menciona lo
siguiente: influimos de forma constante en el
estado cerebral de los demás. Según su modelo
de inteligencia emocional, la gestión de las
relaciones quiere decir, en este nivel, que
somos responsables de cómo determinamos los
sentimientos de las personas con las que
interactuamos, para bien o para mal. Así
entonces, la capacidad relacional tiene que ver
con la gestión de los estados cerebrales de los
demás. (p.113).
Corroborando los datos que apoyan esta
investigación se puede observar que existen
áreas de mejora en las formas de enseñanza,
por lo tanto la necesidad de fortalecer la
práctica docente a través de la competencia
socioemocional como un elemento de mejora
para el ambiente de aprendizaje.
En lo referente al ambiente de aprendizaje
puede afirmarse que las emociones y las
relaciones interpersonales son estímulos para
el aprendizaje, si el docente posee un buen
nivel de desarrollo de estas competencias, el
alumno genera una mayor correspondencia con
las posibilidades para aprender; para el alumno
se torna significativo.
Entre los aciertos sustentados en los resultados
de esta investigación, es claro que, en el
contexto real no todas las prácticas son
exitosas. Para desarrollar la profesión docente
debe conformarse un conjunto de
competencias y estas, no siempre se ajustan a
las necesidades reales. Es innegable que la
mejora de los ambientes de aprendizaje tiende
a ser mejor cuando el docente desarrolla o
perfecciona sus competencias
socioemocionales. Con ello es posible
considerar, que se requiere más que un perfil
docente que delimite los requisitos mínimos
para ejecutar, el quehacer pedagógico. Si no
que se corresponda a fortalecer a un
profesional de manera integral. El énfasis ha de
centrarse no solo en las competencias
especificas sino de igual manera en las
competencias genéricas o transversales. Con
esta investigación se comprueba que es una
necesidad fortalecer el desempeño profesional
docente a través de las competencias
socioemocionales como una estrategia para
mejorar las prácticas educativas.
Si bien, es evidente que esta apreciación
considera solo desde una visión el objeto de
estudio, también es claro que existe
demostración suficiente en los resultados, que
apoyan las apreciaciones.
Cabe señalar que esta investigación solo es una
valoración conformada con aspectos teóricos y
metodológicos que guiaron la parte operacional
de las variables. Permite solo apreciar
condicionalmente algunos elementos en las
dimensiones de las competencias
socioemocionales.
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
19
Es conveniente realizar un estudio que explore
con mayor amplitud las variables, a partir de un
enfoque mixto para vincular a esta
investigación datos cualitativos. Observar a
profundidad las prácticas en el aula, y
entrevistar a los docentes. Así como también
hacer uso de otros instrumentos, emplear en la
extensión de la población y muestras, el
muestreo por procedimientos probabilísticos, la
diferenciación con otros contextos y momentos
de la investigación para poder apreciar un
mayor grado de comprobación.
Sin embargo, no quiere decir que en los
fundamentos y valores éticos con que se ha
realizado todo el proceso, no se cuente con
elementos que muestran la objetividad, validez
y confiabilidad que sustentan la investigación.
Sino por el contrario, el análisis se enfoca a
validar en un contexto reducido la realidad
educativa. Es importante considerar que dentro
de la investigación se presentaron dificultades
para profundizar en los indicadores que
lograron evaluarse, en las indagaciones para
determinar las definiciones operacionales, así
como en los periodos de tiempo y para la
interpretación de resultados. Se hizo necesario
examinar y comprender saberes estadísticos
que permitieran analizar las derivaciones de los
datos recabados.
CONCLUSIONES
Como resultado de la investigación estadística
presentada es posible concluir que se observan
áreas de mejora en el nivel de competencias
socioemocionales, que deben ser atendidas,
desde la formación y actualización profesional
continua del docente.
En la capacidad receptiva, se presentan
aspectos a mejorar, esto incluye formas
verbales y no verbales de la comunicación en el
salón de clases. En lo cual deriva la importancia
de perfeccionar estos aspectos porque
permiten la motivación en los estudiantes.
Cuando se adopta una actitud hostil, mientras
se escucha al alumno, no se facilita la
comunicación. Escuchar bien requiere atención,
estar receptivo y perceptivo. Es necesario
escuchar a los estudiantes sin interrumpirlos,
dejarlos expresar sus puntos de vista y
promover procesos de enseñanza a través de
relaciones de diálogo.
Otra conclusión emana de la comunicación
expresiva a pesar de que los resultados son
favorables, casi en la totalidad de los ítems se
observan tendencias hacia valores medios o
elevados. Los ítems se enfocaron al desempeño
del docente en el aula, se incluye la capacidad
para mantener la atención de los estudiantes, y
la claridad con que dirige su práctica. Si las
actividades que promueve para la enseñanza de
la comunicación oral, son cooperativas,
dinámicas e interactivas. También si se tomaron
en cuenta los intercambios entre alumno-
docente y entre alumno-alumno con el empleo
los aspectos relacionales como el turno en la
participación, el tono adecuado, el respeto en
el diálogo, la escucha atenta.
No obstante la percepción de los alumnos
difiere en los resultados de la media en la
variable de comunicación expresiva y el
ambiente de aula. La discrepancia entre la
percepción de los docentes, se muestra en la
información recabada que las afirmaciones
sobre la practica son positivas. Pero en los
resultados de cómo los alumnos perciben a sus
profesores, la tendencia es hacia valores bajos.
Cada maestro tiene un estilo propio de
enseñanza, con características que le dan un
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
20
estilo particular, manifiesta su situación con
expresiones, gestos y estado de ánimo, y
evidentemente el alumno lo percibe. En ello es
fundamental el desarrollo de capacidades
comunicativas dado que estas son intrínsecas al
proceso de aprendizaje.
También se deriva en el análisis de la gestión
emocional y la capacidad para prevención de
conflictos tendencias hacia valores bajos. Esto
es en la capacidad para inducir o regular las
emociones en los demás, se encontraron
dificultades en la capacidad para identificar,
anticiparse o afrontar resolutivamente
conflictos sociales y problemas interpersonales.
Es importante cuando inevitablemente se
producen los conflictos, se afronten de forma
positiva, aportando soluciones informadas y
constructivas.
Asimismo se concluye en el resultado de la
variable de desempeño del alumno la totalidad
de los ítems, se observan con tendencias hacia
valores bajos. Un maestro activo trasmite a sus
alumnos entusiasmo por aprender, interés por
mejorar. El proceso de enseñanza y aprendizaje
es una dinámica que para el alumno resulta
interesante. El descubrir, participar, dialogar,
en incluso escuchar al maestro le resulta
agradable. El diálogo se torna un recurso
insustituible para el aprendizaje, si existe un
intercambio comunicativo eficiente.
En resumen, para que exista una mejora en los
ambientes de aprendizaje, es necesario
desarrollar o perfeccionar las competencias
socioemocionales en el docente a partir de:
a) Un intercambio comunicativo eficiente
entre el maestro y el alumno, con el
fortalecimiento en la capacidad receptiva y
expresiva. El docente debe asegurarse de
que la forma como se dirige a los
estudiantes sea clara y logre captar la
atención e interés por aprender.
b) Establecer reglas y procedimientos para la
clase, motivando a través del diálogo, y
evitando la frustración que emite el
autoritarismo y la falta de entendimiento.
c) Crear un ambiente positivo, tomando en
cuenta las diferencias de los estudiantes
manteniendo la motivación. El salón de
clases es un espacio de relaciones
interpersonales para la construcción del
aprendizaje.
d) La incorporación de la competencia
socioemocional al perfil docente. Es
importante buscar alternativas que
potencien al igual los conocimientos como
áreas del desarrollo personal del docente.
e) Herramientas para potenciar la interacción
docente-alumno, dado que existe una
influencia determinante en los estudiantes
de la figura del profesor.
f) Proponer el diseño en la formación
docente de un programa de educación
socioemocional que permita ampliar
conocimientos y generar prácticas
educativas con mayor calidad. El rol
profesional que ocupa la docencia implica
una resignificación de las funciones
tradicionales, es decir que tome nuevas
características con mejores habilidades. “El
docente es fuente de inspiración a un
mundo mejor”
REVISTA ACTA EDUCATIVA (12). 10 – 15.2017 ISSN 0000 – 0000
21
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Bisqurerra A. (2009). Psicopedagogía d las
emociones. España: Editorial Síntesis.
De Leyva Briongos Y. (2015). Las
competencias socioemocionales de los
docentes de educación secundaria. Recuperado
el 24 de enero de 2017 de internet
http://eprints.ucm.es/36129/
Extremera N. y Fernández-Berrocal. (2017) La
importancia de desarrollar la inteligencia
emocional en el profesorado Recuperado el 23
de diciembre de 2017 de internet:
https://extension.uned.es/archivos_publicos/w
ebex_actividades/4980/iegfernandez5.pdf
Gardner H. (2001) Estructuras de la mente. La
teoría de las inteligencias múltiples. Colombia.
Editorial. Fondo de cultura económica.
Goleman D.(1996). La inteligencia emocional.
Porque es más importante el coeficiente
intelectual. Barcelona, España. Editorial Kairos
Goleman D. (1998) La práctica de la inteligencia
emocional. Barcelona España. Editorial Kairos.
Goleman D.(1999) La práctica de la inteligencia
emocional. Barcelona, España. Editorial kairos.
Goleman D.(2008). La inteligencia social.
Barcelona España. Editorial Kairos.
Goleman D.(2013) Liderazgo, el poder de la
inteligencia emocional. Recuperado el 23 de
diciembre de 2017 de internet
(http://blogs.fad.unam.mx/asignatura/claudia_
mena/wpcontent/uploads/2015/08/IntEmoc.p
df
Hernández Barraza V. (2017). Las competencias
emocionales del docente y su desempeño
profesional Recuperado el 23 de diciembre de
2017 de internet https://books.google.com.mx
INEE. Revista de Evaluación para Docentes y
Directivos. NÚM. 01 | MAYO-AGOSTO 2015
Recuperado el 12 de enero de 2018 de
internet.
1https://serviciosaesev.files.wordpress.com/20
15/07/red01_flip_inee.pdf
Blasco J. Bueno V. Navarro Rogelio.(2013)
Educación emocional. Propuestas para la
tutoria. Pinilla-Gomez, S.L. Editorial Generalitat
Valenciana.
Maurice J. Steven E. Brian S. (1999) Educar con
inteligencia emocional. Barcelona, España.
Editorial plaza y Janes editores, S.A.