Hvilken rolle spiller tilgang til data

for kvalitet i digitale tjenester?

Kvalitetskonferansen

28. november 2014

Steinar Skagemo

Pia Jøsendal

Difi / DIG / SAR

Tema

Oversikt

Data

Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

OVERSIKT

http://kvalitet.difi.no/kriteriesett/kvalitet-pa-digitale-tjenester/2014/34-tjenesteeier-har-oversikt-over-data-som-inngar-i-tjenesten

Difi-rapport 2013:10

http://www.difi.no/artikkel/2013/10

/informasjonsforvaltning-i-

offentleg-sektor-difi-rapport-2013-

10

Direktoratet for forvaltning og IKT

Direktoratet for forvaltning og IKT

Informasjons-sikkerhet

Gjennomførings-evne

Åpne data

God informasjons-

forvaltning

Lavere kostnader til utvikling og

forvaltning av IKT

Økt gjenbruk og viderebruk

Bedre kvalitet

Bedre informasjons-sikkerhet

Virksomheten har oversikt over data

den behandler

Data i virksomheten er

beskrevet

Beskrivelsene (metadata) er strukturert og maskinlesbare

Oversikten er publisert

Dataelementa er definerte

Tilgang til data er vurdert

DRIVKREFTEREFFEKTER

PRINSIPPET

KRAV SOM STØTTER OPP OM PRINSIPPET

STRATEGI

http://www.difi.no/artikkel/2013/10/informasjonsforvaltning-i-offentleg-sektor-difi-rapport-2013-10

DATA

Tidstyver rammer også innbyggerne direkte. Når det offentlige krever samme opplysninger flere ganger skaper de merarbeid for innbyggerne.

Skal redusere næringslivets tidsbruk på å forholde seg til offentlig regelverk med 25 prosent sammenlignet med 2011. Det betyr 15 milliarder i årlige besparelser for næringslivet.

http://www.regjeringen.no/nb/om_regjeringen/solberg/Regjeringens-satsingsomrader.html?id=752698 + undersider

…ved to av dem

Forenkle, fornye, forbedre!Fornye handler om å jobbe smartere, samhandle bedre og ta i bruk mulighetene teknologien gir oss. Forenkle handler om å gi enkeltmennesket større frihet og valgmuligheter, og utvikle et mindre byråkratisk byråkrati. Forbedre handler om kvalitet. Løfte kompetansen og sørge for at den brukes der den trengs mest, slik at offentlige tjenester blir bedre.

http://www.regjeringen.no/nb/dep/kmd/aktuelt/taler_artikler/ministeren/taler-og-artikler-av-kommunal--og-modern/2014/Digitaliseringskonferansen-2014.html?id=761732

Samme virkemiddel: Be om samme informasjon bare en gang

Direktoratet for forvaltning og IKT

Syv brukerbehov ved fire av dem:• Personvern (kontroll med/innsyn i egne opplysninger)• Innsyn• Pre-utfylt informasjon (once only)

• Proaktiv informasjon/tiltak, og• Åpne data

28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

DATA er forutsetningen

I begynnelsen var ordet.

Kilde: Innovation@Altinn – mer på mandag 1. desember

28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

Even Westvang, Benglerhttps://dl.dropboxusercontent.com/u/12048022/altinn_innovasjon_even_westvang_aapen_forvaltning.pdf

28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

Direktoratet for forvaltning og IKT

28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

Gartner i forrige uke

28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

Video med forklaring:https://publisher.qbrick.com/Embed.aspx?mcid=14401727C9229087

Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

§ 436

(2) The processing of data which are collected as basic data by another database belonging to the state information system shall be based on the basic data of the other database.

https://www.riigiteataja.ee/en/eli/ee

/523052014005/consolide/current

28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

“As a result, new public governance

approaches are needed to support a shift

from governments anticipating

citizens’ and business’s needs (citizen-

centric approaches) to citizens and businesses

determining their own needs

and addressing them in

partnership with governments(citizen-driven approaches).“

http://www.oecd.org/gov/public-

innovation/recommendation-on-digital-government-

strategies.htm

Purpose: Help governments adopt more strategic

approaches for a use of technology that spurs more

open, participatory and innovative governments.

Creating a data-driven culture

Åpen forvaltning

Direktoratet for forvaltning og IKT

http://kvalitet.difi.no/kriteriesett/kvalitet-pa-digitale-tjenester/2014/34-tjenesteeier-har-oversikt-over-data-som-inngar-i-tjenesten

Tjenesten er designet for å

dele

http://www.digi.no/931331/deling-og-digitalisering-maa-skje-paa-brukernes-premisser

http://www.digi.no/931294/deling-er-ikke-farlig

Direktoratet for forvaltning og IKT

Visjon for arbeidet med

åpne data