kursus pengurusan latihan upm - pendaftar.upm.edu.my
TRANSCRIPT
![Page 1: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/1.jpg)
KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
26 – 27 Februari 2014Bilik Ibnu Sina, Pusat Islam, UPM
Anjuran: Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia
Pejabat Pendaftar
![Page 3: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/3.jpg)
OBJEKTIF/HASIL PEMBELAJARAN
Pada akhir kursus ini, peserta dapat:• Memahami teori dan asas
pengurusan latihan • Memahami kepentingan dan
keperluan latihan di UPM• Melaksanakan analisis keperluan
latihan dan menyediakan takwim latihan PTJ
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 4: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/4.jpg)
OBJEKTIF/HASIL PEMBELAJARAN
• Mengurus penilaian latihan secara berkesan
• Mengurus rekod latihan secara berkesan
• Memahami keperluan MS ISO 9001:2008 berkaitan latihan dan membuat persiapan rasmi menghadapi audit
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 5: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/5.jpg)
TENTATIF PROGRAM
Hari Pertama (26 Februari 2014)
Sesi 1: 9.00 pagi – 10.30 pagi• Ice-Breaking & PengenalanSesi 2: 10.45 pagi – 12.45 t/hari• Overview Pengurusan Latihan di UPMSesi 3: 2.30 petang – 5.00 petang• Analisis Keperluan Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 6: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/6.jpg)
TENTATIF PROGRAM
Hari Kedua (27 Februari 2014)
Sesi 1: 8.30 pagi – 10.00 pagi• Penilaian LatihanSesi 2: 10.15 pagi – 12.45 t/hari• Rekod LatihanSesi 3: 2.30 petang – 5.00 petang• Keperluan MS ISO dan Persediaan Audit
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 7: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/7.jpg)
Aktiviti 1: ‘Icebreaking, Takeaway & Pre Test’
![Page 8: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/8.jpg)
Pengenalan
![Page 9: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/9.jpg)
Definisi Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 10: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/10.jpg)
Definisi Latihan
Usaha terancang oleh sesebuah organisasi untuk menyelaras
pembelajaran staf bagi meningkatkan
kompetensi berkaitan kerja
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 11: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/11.jpg)
Definisi Latihan
Proses sistematik membangunkan
pengetahuan, kemahiran dan sikap bagi
membolehkan staf menjalankan tugas pada standard yang diperlukan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 12: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/12.jpg)
Kepentingan Latihan Kepada Organisasi
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 13: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/13.jpg)
Kepentingan Latihan Kepada Organisasi
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Produktiviti
PersainganPembaziran
PrestasiMotivasi
KualitiKeuntungan
KewanganBakat
![Page 14: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/14.jpg)
Faktor Mempengaruhi Prestasi
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Pembangunan Bakat
(Latihan, Laluan Kerjaya, Bimbingan,
Maklumbalas)
Persekitaran(Komunikasi, Sumber, Persekitaran Fizikal,
Kerjasama, Kepimpinan)
Manfaat(Gaji, Bonus, Cuti,
Kemudahan, Apresiasi)
![Page 15: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/15.jpg)
Domain Pembelajaran
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Kognitif
Psikomotor
Afektif
Knowledge/Pengetahuan
Skill/Kemahiran
Attitude/Sikap
![Page 16: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/16.jpg)
Kompetensi
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Pengetahuan
Kemahiran
Sikap
Kompetensi
![Page 17: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/17.jpg)
Kaedah Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
On The Job Training
Off The Job Training
? ?
![Page 18: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/18.jpg)
Kaedah Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
On The Job Training
• Dalam suasana kerja• Penyelia/Pegawai
berpengalaman• Belajar sambil bekerja• Kos efektif
Off The Job Training
• Di luar suasana kerja• Penceramah/Fasilitator• Pembelajaran yang
fokus• Kos tinggi
![Page 19: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/19.jpg)
Kaedah Latihan
• Kandungan latihan ditentukan oleh pelanggan atau peserta berdasarkan keperluan latihan
• Peserta bertanggungjawab terhadap latihan yang diikuti, penceramah hanya membantu
• Komunikasi pelbagai hala: penceramah –peserta – peserta lain
• Pelbagai teknik latihan digunakan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 20: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/20.jpg)
Kaedah Latihan
• Peserta dicabar dengan idea-idea, pengetahuan dan kemahiran baharu
• Latihan dijalankan dalam kumpulan kecil, dengan persekitaran kurang formal dan dengan kurikulum yang terancang (tetapi fleksibel)
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 21: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/21.jpg)
ADDIE Model
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Analysis• Ada keperluan? Siapa? Kemahiran yang diperlukan? Jurang kemahiran?• Hasil analisis
Design• Objektif latihan• Kandungan Latihan
Develop• Bangunkan modul/kaedah pelaksanaan
Implement• Jalankan latihan mengikut perancangan
Evaluate• Pencapaian objektif latihan• Peningkatan kompetensi
ADDIE
![Page 22: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/22.jpg)
ADDIE Model
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
A
D
DI
EE
![Page 23: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/23.jpg)
Persoalan Dalam Penentuan Latihan
• Adakah latihan perlu dijalankan?• Siapa yang perlu dilatih?• Apakah objektif latihan berkenaan?• Apakah pengetahuan/kemahiran yang
diperlukan?• Apa kandungan latihan yang akan
dijalankan?• Apa bentuk latihan yang sesuai?• Siapa yang akan melaksanakan latihan?• Bagaimana keberkesanan latihan
ditentukan?
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
ADDIE
![Page 24: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/24.jpg)
OverviewPengurusan Latihan di UPM
![Page 25: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/25.jpg)
Kategori Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Latihan
Pembelajaran
Pembelajaran Kendiri
![Page 26: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/26.jpg)
Aktiviti 2: ‘Kategori Latihan’
![Page 27: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/27.jpg)
Peluang Latihan di UPM
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Kursus Bengkel Taklimat
MotivasiCeramahProgram Kerohanian
Perjumpaan Sambutan Sangkutan
MobilitiOn The JobKendiri
Lawatan Mentor Latihan Profesional
Cuti Belajar
![Page 28: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/28.jpg)
Struktur Pengurusan Latihan UPM
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
JAWATANKUASA LATIHAN
UNIVERSITI PEJABAT PENDAFTAR
PELAKSANA LATIHAN
UNIVERSITI PTJ
• Bahagian Pembangunan Sumber Manusia• Penyelaras Latihan Staf UPM• Seksyen Latihan (Akademik/Bukan Akademik)
• Pej. Bendahari, CADe, PPKKP, iDEC, TPU, Pej. TNCPI, PPPA, Fakulti Perubatan SK
• TPLS/Staf Pelaksana Latihan
• TPLS/Staf Pelaksana Latihan• Jawatankuasa Latihan PTJ
• Polisi & Dasar Latihan UPM• Pendaftar (Pengerusi), Pengerusi Jemaah Dekan & Institut, Presiden Persatuan &
Kesatuan, Pengarah CADe, Pengarah UCTC, Pengarah BPK, Ketua Bahagian Pembangunan Sumber Manusia
![Page 29: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/29.jpg)
Peranan TPLS/Staf Pelaksana
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 30: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/30.jpg)
Dokumen Rujukan LatihanDokumen rujukan latihan utama di UPM:• Pekeliling Perkhidmatan Awam Bil. 6 Tahun 2005
Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor Awam• Program Pembangunan Profesional Staf UPM• Dokumen Kualiti (Prosedur, Garis Panduan, Borang)• Standard MS ISO 9001:2008• Garis Panduan (Program Sangkutan, UPMTOP,
UPMTACT dll)• Pekeliling (Program Transformasi Minda dll)
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 31: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/31.jpg)
Aktiviti 3: ‘Dokumen Rujukan Latihan’
Pekeliling Perkhidmatan Awam Bil. 6 Tahun 2005Prosedur Pengurusan Latihan UPMGaris Panduan UPMTOP & UPMTACTPekeliling Program Transformasi Minda
![Page 32: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/32.jpg)
bE cREaTive!!!
![Page 33: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/33.jpg)
Analisis Keperluan Latihan (TNA)
![Page 34: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/34.jpg)
Analisis Keperluan Latihan
Proses sistematik mengumpul dan menganalisis maklumat bagi menambahbaik
prestasi individu atau organisasi. Kaedah untuk menentukan apa latihan yang
perlu dilaksanakan dan siapa yang perlu menghadiri latihan.
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 35: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/35.jpg)
Kaedah Pelaksanaan TNA
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
TemubualKaji Selidik
Pemerhatian Perbincangan
Analisis Laporan
Minit Mesyuarat
Analisis Keperluan Latihan
Analisis Jurang
![Page 36: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/36.jpg)
Kaedah Pelaksanaan TNAContoh: Penolong Pegawai Sains
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Senarai Tugas Menyelenggara peralatan makmal secara dalaman
Kemahiran Menjalankan kalibrasi peralatan makmal
Desired Level (DL) 5
Current Level (CL) 1
Gap 4 (DL – CL)
Importance To Job (ITJ) 3
Training Priority (TP) 12 (Gap x ITJ)
Kursus Dicadangkan Kursus Kalibrasi Peralatan Makmal
![Page 37: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/37.jpg)
Kaedah Pelaksanaan TNASkala DL/CL
Skala ITJ
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
1 Menjalankan kerja dengan tunjuk ajar2 Menjalankan kerja dengan tunjuk ajar yang minima3 Berkemahiran tanpa tunjuk ajar4 Berkemahiran dan boleh memberi tunjuk ajar5 Kemahiran yang tinggi
1 Kurang Penting2 Penting3 Sangat Penting
![Page 38: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/38.jpg)
Kaedah Pelaksanaan TNAContoh: Pegawai Tadbir
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Senarai Tugas Menjadi setiausaha mesyuarat jawatankuasa
Kemahiran Menulis minit mesyuarat
Desired Level (DL) 5
Current Level (CL) 2
Gap 3 (DL – CL)
Importance To Job (ITJ) 3
Training Priority (TP) 9 (Gap x ITJ)
Kursus Dicadangkan Kursus Penulisan Minit Mesyuarat
![Page 39: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/39.jpg)
Kaedah Pelaksanaan TNAContoh: Pemandu
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Senarai Tugas Memberi penerangan kepada tetamu luar negara berkenaan UPM
Kemahiran Berbahasa Inggeris
Desired Level (DL) 4
Current Level (CL) 1
Gap 3 (DL – CL)
Importance To Job (ITJ) 2
Training Priority (TP) 6 (Gap x ITJ)
Kursus Dicadangkan Kursus Bahasa Inggeris Untuk Pemandu
![Page 40: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/40.jpg)
Kaedah Pelaksanaan TNA
Gap Analysis: Individu
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Senarai Tugas Kemahiran DL CL Gap ITJ TP Kursus
Memberi penerangan kepada tetamu luar negara berkenaan UPM
Berbahasa Inggeris 4 1 3 2 6 Kursus Bahasa Inggeris Untuk Pemandu
![Page 41: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/41.jpg)
Kaedah Pelaksanaan TNA
Gap Analysis: Staf (*1) / Penyelia (*2)
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Senarai Tugas
Kemahiran DL CL Gap ITJ TP Kursus*1 *2 Avg
Memberi penerangan kepada tetamu luar negara berkenaan UPM
Berbahasa Inggeris
4 3 1 2 2 2 4 Kursus Bahasa Inggeris Untuk Pemandu
![Page 42: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/42.jpg)
Kaedah Pelaksanaan TNA
Gap Analysis: Kumpulan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Senarai Tugas
Kemahiran DL CL Gap ITJ TP Kursus1 2 3 4 Avg
Memberi penerangan kepada tetamu luar negara berkenaan UPM
Berbahasa Inggeris
4 1 2 2 1 1.5 2.5 2 5 Kursus Bahasa Inggeris Untuk Pemandu
![Page 43: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/43.jpg)
TNA Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Kursus Bil. Permohonan Peratus
Kursus Komunikasi 25 35.7
Kursus Bahasa Inggeris 49 70.0
Kursus Penulisan Laporan 55 78.6
Kursus SPK 21 30.0
Kursus Pemanduan Berhemah 5 7.1
Kursus Kepimpinan 17 24.3
Pembinaan Pasukan 60 85.7
Kursus Pembedahan Haiwan 6 8.6
Kursus Fisioterapi Haiwan 5 7.1
Kursus Pengendalian Aduan 12 17.1
![Page 44: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/44.jpg)
TNA Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Pencadang Latihan
Dekan Kursus Motivasi
Kursus Perkhidmatan Pelanggan
Team Building
Timbalan Dekan Akademik Kursus Pengendalian Pelajar Bermasalah
Kursus Penyampaian BerkesanTimbalan Dekan Penyelidikan Kursus Penulisan Research Proposal
Kursus Pembantu Makmal
Ketua Jabatan Kursus Pembantu Makmal
Team Building
Ketua Pentadbiran Kursus Penulisan
![Page 45: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/45.jpg)
Penyediaan Takwim Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Tarikh Program Tempat Kumpulan Sasaran
Penceramah Kos
1 Februari 2014 Bengkel SKT Staf Dewan Kolej 6
Semua staf - RM5,000.00
20-21 Jun 2014 Bengkel Pemantapan Penulisan Surat Rasmi
Bilik Seminar
Semua Setiausaha dan Pemb. Tadbir
Pensyarah FBMK
RM4,000.00
13-14 Ogos 2014
Kursus Perkhidmatan Pelanggan
Bilik Seminar
Semua staf kaunter dan pejabat
Penceramah luar
RM7,000.00
10 Oktober 2014
Ceramah Hari Inovasi
Dewan Kuliah
Semua staf MPC RM5,000.00
Disahkan Oleh:
![Page 46: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/46.jpg)
Pemantauan Takwim Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Program Tarikh Dirancang Tarikh Dilaksanakan Catatan
Bengkel SKT Staf 1 Februari 2014 1 Februari 2014 -
Bengkel Pemantapan Penulisan Surat Rasmi
20-21 Jun 2014 1-2 Julai 2014 Audit Kendiri pada 20-21 Jun 2014
Kursus Perkhidmatan Pelanggan
13-14 Ogos 2014 - Tidak dilaksanakan kerana kekangan bajet latihan
Ceramah Hari Inovasi 10 Oktober 2014 12 Oktober 2014 Pindaan tarikh mengikut tarikh penceramah
![Page 47: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/47.jpg)
Aktiviti 4: ‘TNA Staf Pelaksana Latihan’
![Page 48: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/48.jpg)
Aktiviti 5: ‘Recap!’
![Page 49: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/49.jpg)
Penilaian Latihan
![Page 50: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/50.jpg)
Model KirkpatrickEmpat Peringkat Penilaian Latihan(Four Levels of Evaluation Model)
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Reaction/Reaksi
Learning/Pembelajaran
Behaviour/Tingkah laku
Result/Keputusan
![Page 51: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/51.jpg)
Peringkat 1• Pandangan dan perasaan
peserta terhadap latihan yang dijalankan
• Dijalankan sebaik sahaja latihan tamat
• Data mudah diperolehi & dianalisis
• Borang maklumbalas/ survey, lisan
• Kos rendahSeksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Reaction
![Page 52: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/52.jpg)
Peringkat 2• Peningkatan pengetahuan
dan keupayaan peserta setelah menjalani latihan
• Dijalankan sebelum dan selepas latihan
• Sukar dijalankan bagi latihan kompleks
• Ujian sebelum/selepas, temubual
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Learning
![Page 53: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/53.jpg)
Peringkat 3• Aplikasi pembelajaran dan
kemahiran yang diperolehi selepas latihan dalam tugas
• Dijalankan selepas latihan bagi memberi masa bagi proses aplikasi berlaku
• Pemerhatian/temubual bagi menilai perubahan
• Memerlukan kerjasama penyelia/pegawai
• Penilaian selepas latihanSeksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Behaviour
![Page 54: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/54.jpg)
Peringkat 4• Menilai kesan/impak yang
diberikan oleh peserta kepada organisasi (perniagaan/ persekitaran)
• Memerlukan usaha dan masa yang banyak untuk dilaksanakan dan dibuktikan
• ROI, produktiviti, masa, aduan, penjimatan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
Result
![Page 55: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/55.jpg)
Penilaian Keberkesanan LatihanProgram yang perlu dijalankan penilaian:• Latihan formal: Kursus, Bengkel, Seminar, Forum,
Simposium, Kolokium, Konvensyen dllPengecualian:• Pengurusan universiti, Ketua PTJ, pegawai akademik
(bidang kepakaran), bengkel kerja, latihan berbentuk subjektif dan tidak melibatkan tugas hakiki
• Rujuk: Garis panduan Penilaian Program & Penilaian Keberkesanan Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 56: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/56.jpg)
Penilaian Keberkesanan Latihan• Penilaian dijalankan dalam
tempoh 3 bulan dari tarikh latihan
• Hasil penilaian keberkesanan latihan dianalisis menggunakan templat MS Excel
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 57: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/57.jpg)
Aktiviti 6: ‘Latihan Yang Perlu Dinilai’
![Page 58: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/58.jpg)
Dokumen & Rekod Latihan
![Page 59: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/59.jpg)
Borang Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 60: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/60.jpg)
Borang Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 61: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/61.jpg)
Borang Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 62: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/62.jpg)
Borang Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 63: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/63.jpg)
Sistem Pengurusan Latihan
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
![Page 64: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/64.jpg)
Aktiviti 7: ‘Fail Latihan’
![Page 65: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/65.jpg)
Keperluan MS ISO Berkaitan Latihan
![Page 66: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/66.jpg)
Aktiviti 8: ‘Keperluan Standard Berkaitan
Latihan’
![Page 67: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/67.jpg)
• Topik 1: 4.2.4• Topik 2: 6.2.2• Topik 3: 8.4• Topik 4: 8.5.2
• Apakah yang dikehendaki oleh klausa tersebut?
• Apakah bukti objektif yang menunjukkan keperluan telah dipatuhi?
![Page 68: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/68.jpg)
Penemuan Audit
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
• Analisis keperluan latihan tidak dijalankan• Takwim PTJ tidak disediakan/diluluskan• Takwim PTJ tidak dimaklumkan kepada staf• Latihan tidak dijalankan mengikut takwim• Penilaian program tidak dijalankan/dianalisis• Penilaian keberkesanan tidak
dijalankan/dianalisis• Tiada rekod kehadiran latihan• Aktiviti latihan tidak dimaklumkan kepada TPLS
![Page 69: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/69.jpg)
Penemuan Audit
Seksyen Latihan (Bukan Akademik)Bahagian Pembangunan Sumber Manusia, Pejabat Pendaftar
• Staf tidak diberi latihan teknikal/tidak kompeten• Staf baharu tidak diberi latihan• Staf kurang faham tentang SPK/Prosedur latihan• Pelaksanaan latihan tidak mengikut prosedur• Tiada pemantauan/tindakan terhadap staf yang
tidak cukup 7 hari latihan• Fail tidak diwujudkan/tiada dokumen• Surat tawaran lewat dikeluarkan
![Page 70: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/70.jpg)
Aktiviti 9: ‘Log Pembelajaran & Post Test’
![Page 71: KURSUS PENGURUSAN LATIHAN UPM - pendaftar.upm.edu.my](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052214/588dcd651a28ab82218bffeb/html5/thumbnails/71.jpg)
Congratulations!!!
And Thank You For Your Cooperation..