kpm 1gfmas melaka - briefing 02092015.pptx
TRANSCRIPT
1
TENDER SEWAAN PERALATAN KOMPUTER PERIBADI BAGI PROJEK 1GFMAS KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
ZON 5: NEGERI SEMBILAN, MELAKA DAN JOHORNO. KONTRAK: KPM/17/2015/06/0006
MESYUARAT KICK-OFF PEMBEKALAN KOMPUTER PERIBADI 1GFMAS TAHUN 2015 SECARA
SEWAAN
CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
ZON-5 : Negeri MELAKATarikh : 02hb. Sep. 2015 (Rabu)Masa : 08.30 pg – 1.00ptgTempat : Rumah Media Melaka, MITC
2
TENDER SEWAAN PERALATAN KOMPUTER PERIBADI BAGI PROJEK 1GFMAS KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
ZON 5: NEGERI SEMBILAN, MELAKA DAN JOHORNO. KONTRAK: KPM/17/2015/06/0006
BUTIRAN SST (RINGKASAN)
2.1. Tempoh kontrak adalah selama tiga (3) tahun berkuatkuasa mulai 15 Ogos 2015 hingga 14 Ogos 2018
CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
FASA TEMPOH TARIKH MULA TARIKH TAMAT
PEMBEKALAN 90 HARI BEKERJA 04 OGOS 2015 14 DISEMBER 2015
SEWAAN 36 BULAN 15 DISEMBER 2015 14 DISEMBER 2018
RINGKASAN KONTRAK (MESYUARAT KICK-OFF 20/08/2015)
3CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
NO. NEGERI BILANGANLOKASI UNIT KOMPUTER
1 MELAKA 45 1322 NEGERI SEMBILAN 84 2523 JOHOR 118 351
JUMLAH 247 735
Ringkasan Agihan (terkini)
NEGERI NAMA JAWATAN HPLogin ID
Helpdesk1. MELAKA AZHAR BIN MD NOR KETUA UNIT MAKLUMAT, F44 012-6035817 MP01
2. N.SEMBILAN ROHAYATI BINTI ESA PPTMK, F32 06-765 3313 NP01
3. JOHOR MOHD FIRDAUS BIN MAD SHAH PTM, F41 016-6210726 LP01
Pegawai Penyelaras ICT
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
4CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
SAP - SIJIL AKUAN PENERIMAAN
Sama dgn No.Siri SPP/SAP yg diberi oleh KPM
5CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
SPP - SIJIL PENGUJIAN DAN PENTAULIAHAN
No.Siri: Sama dgn No.Siri SPP/SAP yg diberi oleh KPM
6CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
SURAT AKUAN PENERIMAAN ASET
No.Siri: Sama dgn No.Siri SPP/SAP yg diberi oleh KPM
7
AGIHAN SAP & SPPI. 2 x salinan dihantar ke JPN oleh pembekalII. 1 x salinan dikumpul oleh Pegawai Penerima untuk dihantar ke Pegawai Penyelaras, simpanan JPNIII. 1 x salinan simpanan PTJIV. 1 x salinan simpanan pembekal
CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
AGIHAN SURAT AKUAN PENERIMAAN ASETI. 1 x salinan simpanan PTJII. 2 x salinan dikumpul oleh Pegawai Penerima untuk dihantar ke JPN bersama dgn SAP & SPP
1. MEMBEKAL, MENGHANTAR, MEMASANG, MENGUJILARI DAN MENTAULIAH PERALATAN PC 1GFMAS
BORANG TINDAKAN PEMBAIKAN (FIELD SERVICE REPORT)I. Sedia 3 x salinan Borang Tindakan Pembaikan yg hendaklah ditandatangani oleh pengguna dan
dicatatkan tarikh dan masa pembaikan disempurnakan;II. Agihan:
I. 2 x salinan – kontraktor ( 1 utk simpanan & 1 lagi untuk dihantar bersama Laporan Penyelenggaraan Bulanan dan invois ke JPN);
II. 1 x salinan – simpanan PTJ;
2. PENYENGGARAAN PEMULIHAN PC 1GFMAS TANGGUNGJAWAB KONTRAKTOR
8CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
I. Tuntutan pembayaran hendaklah dikemukakan kpd JPN / BA KPM (bagi Putrajaya) dalam
masa tiga puloh (30) hari drp tarikh bekalan/perkhidmatan disempurnakan 100% atau 90
hari bekerja mengikut masa yg terdahulu;
II. Kontraktor hanya boleh membuat tuntutan bagi peralatan yg telah dibekalkan dan
ditauliahkan disemua PTJ seperti yg ditetapkan;
III. Pembayaran akan dibuat berdasarkan kadar harga seperti di JADUAL HARGA secara pro-rate
mengikut bilangan hari perkhidmatan sewaan diberikan oleh Kontraktor bagi peralatan yg
ditauliah selepas tempoh pembekalan;
TANGGUNGJAWAB KONTRAKTORPEMBAYARAN SEWAAN BULANAN
9CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
PEMBAYARAN SEWAAN BULANAN
1. Invois - 3 Salinan;2. SAP - 2 Salinan (1 bagi tujuan pembayaran; 1 utk dihantar ke BA KPM);3. SPP - 2 Salinan (1 bagi tujuan pembayaran; 1 utk dihantar ke BA KPM);4. Laporan Bulanan Penyenggaraan Pemulihan (Lampiran I) yg disokong oleh Borang Tindakan Pembaikan;5. Laporan Bulanan Kelewatan Pembekalan dan Pemasangan (Lampiran-H);
TUNTUTAN BULAN PERTAMA
1. Invois - 3 Salinan;2. SAP - 2 Salinan selagi pembekalan belum sempurna 100%;3. SPP - 2 Salinan selagi pembekalan belum sempurna 100%;4. Laporan Bulanan Penyenggaraan Pemulihan disokong oleh Borang Tindakan Pembaikan;5. Laporan Bulanan Kelewatan Pembekalan dan Pemasangan (selagi pembekalan belum sempurna 100%);6. Tempoh Tuntutan Bulanan:
Daripada 15hb. ke 14hb. Bulan berikutnya;7. Tempoh kemukakan tuntutan bulanan:
Tuntutan lengkap dan teratur hendaklah dihantar kpd Penyelaras ICT JPN sebelum / selewat-lewatnya pada 18hb. Setiap bulan;
TUNTUTAN BULAN KE-2 HINGGA KE-36
10
JADUAL PERLAKSANAAN
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
Nota:1) Penghantaran PC mulai dari 28/09/2015 hingga 02/10/20152) Pemasangan , Mengujilari & Mentauliah PC:
i. MELAKA - 05/10/2015 hingga 30/10/2015ii. N.SEMBILAN - 05/10/2015 hingga 13/11/2015iii. JOHOR - 05/10/2015 hingga 13/11/2015
ID Task Name Start Finish DurationOct 2015 Dec 2015Jul 2015 Sep 2015
5/7 19/7 16/8 8/1112/7 1/112/8 30/8 13/99/8 6/9 22/1127/923/826/7
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2/7/20151d2/7/20152/7/2015LOA / SST Signed
22/7/201514d22/7/20153/7/2015Project Set-up, Administration,etc.
31/8/201521d31/8/20153/8/2015Order Processing, contract, prep, etc
2/10/20155d2/10/201528/9/2015Delivery ( Tot. Sites = 247; Tot. PC=735 )MELAKA, N.SEMBILAN, JOHOR
13/11/20155/10/201530d13/11/20155/10/2015SITE INSTALLATION
30/10/201520d30/10/20155/10/2015MELAKA (45 sites; 132 PCs)
13/11/201530d13/11/20155/10/2015NEGERI SEMBILAN (84 sites; 252 PCs)
13/11/201530d13/11/20155/10/2015JOHOR (118 sites; 351 PCs)
18/11/20153d18/11/201516/11/2015Completion
4/10
Nov 2015
29/1115/1118/10 6/12
Aug 2015
11/1020/9 25/10
11
MELAKA No. of Sites No. of PC Notes installation Team-A will be assigned to
MELAKA; Jumlah Lokasi adalah mengikut LAMPIRAN-E;
1. MELAKA TENGAH 25 73
2. JASIN 11 32
3. ALOR GAJAH 9 27
TOTAL 45 132
MELAKA
Installation Scope:1) Deliver & Install PC2) OS: Windows (downgrade to Win 7 Pro
– using KPM license agreement)3) Perisian:
1. EPIPLEX (dibekalkan oleh KPM)2. SAP (dibekalkan oleh KPM)
CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
Rujukan:1) Alamat Penghantaran PC.docx2) Senarai Penerima PC.docx
12
PERKHIDMATAN PENYENGGARAAN PEMULIHAN- SUMMARY OF SLA
1. Penyenggaraan pemulihan selama TIGA (3) TAHUN mengikut keperluan & lokasi seperti dalam Lampiran E.
2. Memberi maklumbalas/khidmat teknikal dalam masa DUA (2) JAM selepas aduan dibuat melalui saluran berikut:
i. Meja Bantuan - CWI HelpDesk Central Systemii. Telefon - HelpDesk Line 1800-88-5773iii. Faks; - 03-5512-4208iv. Email - [email protected]
3. Tempoh Baik Pulih peralatan yang rosak adalah seperti berikut:i. DUA (2) HARI > Lokasi dikawasan bandar;ii. LIMA (5) HARI > Lokasi dikawasan luar bandar;
4. Unit Pinjaman (Loaner Unit) akan dibekalkan jika peralatan perlu dibawa keluar dari premis lokasi.
5. Tempoh Waranti - sepanjang tempoh sewaan (next business day on-site including services, parts and labour)
CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
13CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
CWI HELPDESK CENTRAL PROCESS
Call / Log Case
Analyze
Close Ticket Resolve
User / Customer Helpdesk Center Support / Eng.
Deploy To siteResolve On-Site
Escalate
Faulty /Case
Open Ticket
Log Case
Replaced Item
Resolve
Recv. Item
Supplier
NY
Y
Resolution
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
PTJ - M038
PC111 PC112 PC113
PTJ - M002
PC004 PC005 PC006PTJ - M037
PC109 PC110
PTJ - M001
PC001 PC002 PC003
KPMMELAKA
MP01
N.SEMBILANJOHOR
1GFMAS HELPDESK SET-UP
14
NP01LP01
15
CWI HELPDESK SYSTEM
Home – User Dashboard
Login page
CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
16
Create a Ticket
CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
17CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
Home - Ticket List
Ticket - Followups
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
18CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
Ticket - Solution
Ticket - Statistics
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
19CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
HELPDESK SYSTEM ADMIN
Admin - Dashboard
Menu - options
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
20
Inventory > Computer
CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
HELPDESK SYSTEM ADMIN
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
21CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
HELPDESK SYSTEM ADMIN
Assistance > Statistics
KPM 1GFMAS ZON 5 – NEGERI MELAKA
22
TENDER SEWAAN PERALATAN KOMPUTER PERIBADI BAGI PROJEK 1GFMAS KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
ZON 5: NEGERI SEMBILAN, MELAKA DAN JOHORNO. KONTRAK: KPM/17/2015/06/0006
CREATIVE WORLD INDUSTRIES SDN BHD
MESYUARAT KICK-OFF PEMBEKALAN KOMPUTER PERIBADI 1GFMAS TAHUN 2015 SECARA
SEWAAN
TERIMA KASIH
ZON-5 : Negeri MELAKATarikh : 02hb. Sep. 2015 (Rabu)Masa : 08.30 pg – 1.00ptgTempat : Rumah Media Melaka, MITC