BRANDING CASE

A primeira loja da KoniMix temakeria foi inaugu-rada no final de 2008. Nove meses depois, a mar-ca abriu sua primeira filial na zona norte da cida-de e, junto com ela, veio o serviço de delivery.

O trabalho inicial consistia em criar uma perso-nalidade para a marca, através de uma identi-dade visual moderna e jovial, compatível com o perfil do cliente. Isso significava a padronização de seu material institucional e aperfeiçoamento dos serviços.

Tudo começou pelo site. A página da KoniMix possuía o menu completo, página de notícias e conexão com as redes sociais. A nova combina-ção de cores (preto, laranja e branco) junto com o pattern de temakis foi utilizado pela primeira vez aqui.

O cardápio foi o primeiro material impresso a adotar a nova identidade visual. Além de ser compacto para facilitar seu manuseio nas pe-quenas mesas das lojas, divulga as redes sociais e traz demais informações sobre os serviços da temakeria como o delivery.

As caixinhas de temaki e rolls também incenti-vam o acesso às redes sociais que passaram a ser trabalhadas de forma eficaz.

Antes, a KoniMix possuía um perfil no Facebook e uma conta no Twitter que eram atualizadas esporadicamente. Foursquare, Foodspotting e Instagram foram inseridos na lista e diversas promoções de incentivo foram criadas, aumen-tando consideravelmente a quantidade de fãs e seguidores.

Como alternativa para o sobrecarregado sistema de delivery da KoniMix, foi adotado o sistema de pedidos online iFood, que permite ao cliente pe-dir seu temaki via computador ou através de um aplicativo mobile para iOS.

O público da KoniMix, em sua maioria, é com-posto por jovens com faixa etária entre 13 e 26 anos. Os mais jovens costumam lotar as lojas da temakeria durante o horário do almoço, quando largam do colégio, para aproveitar a promoção dos Kombos do Almoço. Os mais adultos vão à KoniMix durante às madrugadas, após shows e festas.

Com a comunicação voltada para o público jo-vem, a KoniMix ainda precisava de humanização.Assim surgiu o projeto de criação do mascote, que seria um elemento de identificação e dife-renciação, favorecendo a conexão afetiva entre a temakeria e seus clientes. O personagem tam-bém seria o porta-voz da KoniMix, permitindo a expansão da marca em novas mídias, aumentan-do o recall do público através de uma postura carismática e jovial.

Foram produzidos, então, diversos concepts para o mascote KoniMix, tendo como inspiração a cul-tura japonesa, suas lutas, mangás e video games. Após diversos desenhos, chegou-se a um perso-nagem infantil, com feições orientais e vestindo um kimono baseado no fardamento da equipe KoniMix.

Era imprescindível que o personagem fizesse uso da agilidade e precisão da artes marciais para produzir seus temakis, pois tal característica re-força o conceito de fast-food japonês difundido pela KoniMix. O personagem foi modelado em 3D, assim como alguns cenários de sua terra na-tal. Mascote e biografia definidos, nada melhor do que deixar que o público escolha o principal: o nome.

No hotsite da campanha ‘Dê um nome ao mas-cote’, é possível conhecer mais sobre o persona-gem, votar em um dos nomes pré-definidos de acordo com seu significado e ainda concorrer a prêmios exclusivos. A campanha foi promovida nas redes sociais da KoniMix, nas lojas, nas rádios e via mail marketing.

No hotsite da promoção, os participantes podiam descobrir a biografia do personagem e, claro, participar da promoção. No Facebook, banners apresentavam o novo mascote da temakeria e convidavam o público a votar.

O gerenciamento de marca da KoniMix propor-cionou um crescimento notório da empresa que hoje possui três lojas próprias e já entrou em processo de franquia

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