koncept hcs modelu 3e vs. koncept corporate social responsibility –
DESCRIPTION
KONCEPT HCS MODELU 3E VS. KONCEPT CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY – NAŠE POZNATKY, AKTIVITY A ÚSPECHY Z RIEŠENIA GRANTOVEJ ÚLOHY APVV Č. LPP – 0384-09 Prof. Ing. Peter Sakál, CSc. Ing. Gabriela Hrdinová Banská Bystrica 2011. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
KONCEPT HCS MODELU 3E VS. KONCEPT CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY – NAŠE POZNATKY, AKTIVITY A ÚSPECHY
Z RIEŠENIA GRANTOVEJ ÚLOHY APVV Č. LPP – 0384-09
Prof. Ing. Peter Sakál, CSc.
Ing. Gabriela Hrdinová
Banská Bystrica 2011
2
Tento príspevok bol vypracovaný v rámci úspešne ukončených a
obhájených výskumných úloh:• č. 019/2001: „Transforming Industry in
Slovakia Through Participatory Ergonomic“,
• KEGA MŠ SR č. 3-3111-05 pri aplikácii konceptu HCS modelu 3E na báze virtuálneho
laboratória.
3
Zároveň je tento príspevok vypracovaný v rámci prebiehajúcich projektov:
• KEGA MŠ SR No. 3/7285/09
„Integrácia obsahu a tvorba vysokoškolskej učebnice Špecializované robotické systémy písomnou a interaktívnou multimediálnou formou
pre TU Zvolen, TnUAD Trenčín a STU Bratislava“ a
• APVV č. LPP-0384-09
„Koncept HCS modelu 3E vs. koncept Corporate Social Responsibility
(CSR)“.
4
Cieľom projektu APVV je:1) Integrovať výskumné aktivity, zber
dát, vytváranie a dopĺňanie databázy.
2) Zisťovať ďalšie možnosti pre návrhy výskumných projektov.
3) Prehlbovať medzinárodnú spoluprácu zameranú na oblasť vytvárania ekonomických podmienok pre TUR.
5
4) Prehlbovať teoretické i praktické poznatky formou zapojenia študentov do riešenia bakalárskych, diplomových a doktorandských dizertačných prác.
5) Publikovať dosiahnuté výsledky a tak informovať širokú odbornú i laickú verejnosť.
6
Harmonogram riešenia projektu APVV je nasledovný:
1) Analýza dostupných informačných domácich i zahraničných zdrojov (09. 2009 – 08. 2010);
2) Stážové pobyty doktorandky a školiteľa, publikovanie priebežných výsledkov, spracovanie Projektu DDP a jeho obhajoba (09. 2010 – 08. 2011);
3) Vypracovanie a obhajoba DDP (09. 2011 – 08. 2012).
7
K tomu sme zadefinovali aj nasledovné čiastkové ciele a metódy nášho výskumu:
1) Analyzovať historické, teoretické a praktické skúsenosti z fungovania CSR vo svetle novej paradigmy strategického manažmentu;
8
2) Analyzovať súčasný stav starostlivosti o zamestnancov a možnosti zavedenia systému CSR, navrhnúť implementáciu stratégie systému CSR a zároveň verifikovať navrhnutú metodiku vo vybraných slovenských podnikoch – priamy výskum;
3) Analyzovať skúsenosti s uplatňovaním konceptu stratégie CSR v slovenských a českých priemyselných podnikoch – nepriamy výskum;
10
1) Na základe zhromaždených a analyzovaných dostupných teoretických zdrojov, pojednáva o vplyve globalizácie na človeka v pracovnom procese, pracovnú silu a zabezpečenie jej udržateľnosti v kontexte s TUR, HCS modelom 3E a CSR.
11
2) Taktiež obsahuje časti doterajšieho priameho výskumu, ktoré pojednávajú o CSR a úplne alebo čiastočne zasahujú do riešenej problematiky.
12
3) Výsledkom tejto časti sú tiež závery analýzy s uplatňovaním CSR v USA, Európe, na Slovensku a v Ruskej federácii (RF).
13
4) Uvádzame aj vyhodnotenie a analýzu údajov získaných nepriamym výskumom, ktorý bol zameraný na súčasný stav CSR na Slovensku a Českej republike.
14
Vychádzame:
a) z holistického (systémového) prístupu k našej planéte Zem ako celistvému systému;
b) z poznania, že objektívna realita, ktorá nás obklopuje má svoj evolučný vývoj, do ktorého človek negatívne zasiahol svojim dlhoročným konaním,
15
c) z presvedčenia, že jedinou alternatívou ľudstva je symbióza jeho bytia v súlade s prírodou a jej zákonitosťami rozvoja a (trvalo) udržateľným rozvojom vo všetkých jeho nutných postindustriálnych prejavoch (udržateľná výroba, udržateľná spotreba, udržateľná pracovná sila, udržateľný marketing, udržateľný zisk, udržateľná kvalita života,...);
16
d) hlavne z prác a názorov A. Blažeja, F. Capru, T.M.Cooka, D.C.Cortena, F.Gregora, H. Handersonovej, K.Hatiara, J.Hyršlovej, L.A.Ismagilovej, J.Kellera, M.J.Kiernana, V.K.Lozenka, P. Staněka, W.E.Stead a J.G.Stead, D.Zadražilovej, J.Zeleného, a všetkých ďalších, uvedených v zozname bibliografických odkazov ako i na multimediálnom DVD umiestnenom na www.scss.sk ;
17
e) zo svojich vedeckých stáží v roku 2010 v Nórsku vo firme "Bori DRIFT AS", na UGATU Ufa a ISEI UNC RAN Ufa a MEI-TU Moskva;
f) ale i z vlastných prác a skúseností.
18
ŠTRUKTÚRA PREZENTÁCIE
1. HISTORICKÝ VÝVOJ CSR
2. HCS MODEL 3E VERZUS CSR
3. ZÁVERY Z USKUTOČNENEJ ANALÝZY
4. NÁVRH IMPLEMENTÁCIE STRATÉGIE SYSTÉMU CSR PRE SLOVENSKÚ FIRMU
5. ZHODNOTENIE PRÍNOSOV NÁVRHU A ZÁVER
1. Cieľ:
Analýza historických, teoretických a praktických skúsenosti
z fungovania spoločenskej zodpovednosti firiem vo svetle novej paradigmy strategického
manažmentu.
19
Paradigma Paradigma ––- - prevládajúci názor na problémy, prevládajúci názor na problémy,
odvetvie vedomostí a znalostí, odvetvie vedomostí a znalostí, ktorého sa pridŕža prevažná ktorého sa pridŕža prevažná väčšina uznávaných vedcov väčšina uznávaných vedcov
a špecialistov-praktikov, opierajúci a špecialistov-praktikov, opierajúci sa na výsledky základného sa na výsledky základného
výskumu v danej oblasti výskumu v danej oblasti a všeobecne uznávaných a všeobecne uznávaných
publikácií.publikácií.
20
ZákladnéZákladné
princípy novej princípy novej paradigmy paradigmy
strategického strategického manažmentu:manažmentu:
1.Určitý odklon od princípov 1.Určitý odklon od princípov tradičnej racionalistickej tradičnej racionalistickej paradigmy,paradigmy, ktorých sa pridržiavala ktorých sa pridržiavala prevažná väčšina organizácií prevažná väčšina organizácií v minulosti a nasledujú ich v minulosti a nasledujú ich v súčasnosti mnohé veľké v súčasnosti mnohé veľké organizácie, prevažne pôsobiace organizácie, prevažne pôsobiace v tradičných odvetviach v tradičných odvetviach ekonomiky.ekonomiky.
2. V protiklade racionalistickým 2. V protiklade racionalistickým názorom si názorom si zástancovia zástancovia súčasnej paradigmy súčasnej paradigmy strategického manažmentu strategického manažmentu myslia, že svoju efektívnosť myslia, že svoju efektívnosť si organizácia musí získať si organizácia musí získať nie vo vnútri seba, ale nie vo vnútri seba, ale v externom prostredí.v externom prostredí.
3. Všetky vnútro firemné 3. Všetky vnútro firemné štruktúryštruktúry (organizačná (organizačná štruktúra, výrobné procesy štruktúra, výrobné procesy a riadiace procesy, firemná a riadiace procesy, firemná kultúra a pod.) kultúra a pod.) sú reakciou sú reakciou organizácie na zmeny organizácie na zmeny externého okolia.externého okolia.
4. Súčasná organizácia 4. Súčasná organizácia sa musí skúmať ako sa musí skúmať ako sociálno-ekonomicko-sociálno-ekonomicko-environmentálny environmentálny systém systém
(HCS model 3E(HCS model 3E))
HCS model 3E a jeho zameranie na vytváranie materiálnych hodnôt pre TUR, cez proces revitalizácie a zvyšovanie konkurencieschopnosti podnikov
CSR je dobrovoľné CSR je dobrovoľné integrovanie sociálnych integrovanie sociálnych
a ekologických hľadísk do a ekologických hľadísk do každodenných firemných každodenných firemných
operácií a interakcií operácií a interakcií s firemnými stakeholders. s firemnými stakeholders.
( Európska únia, Zelená kniha, 2001).
28
• Pod spoločensky zodpovedným podnikaním (CSR; corporate social responsibility) sa za hranicami chápu dobrovoľné aktivity podnikateľských kruhov v spoločensky významných cieľoch.
• Potom, hlavným kritériom noriem CSR - je ich dobrovoľnosť!
V praxi to znamená, že firmy:• dobrovoľne určujú vysoké etické
štandardy,• sú poctivými partnermi na trhu,• pestujú dobré vzťahy so svojimi
zamestnancami,• podporujú región, v ktorom pôsobia,• snažia sa minimalizovať negatívne dopady
na životné prostredie.
ZÁKLADNÉ CHARAKTERISTIKY CSR
• Oblasti CSR:– Trh– Pracovné prostredie– Miestna komunita– Životné prostredie
• Dobrovoľnosť• Dlhodobosť• Dôveryhodnosť• Dialóg so stakeholdermi
Životníprostředí
pracovnéprostredie
miestnakomunita
trh
životnéprostredie
CSR
firemná politika zabezpečujúca etické jednanie
poskytovanie jasných a presných informácií o výrobkoch a službách
včasné platenie faktúr evidencia a riešenie sťažností spolupráca s inými podnikmi či
organizáciami na CSR projektoch marketingová a reklamná etika
zapojovanie zamestnancov do procesu rozhodovania
nefinančné benefity vzdelávanie a rozvoj
zamestnancov vyváženosť pracovného a
osobného života rozmanitosť na pracovisku zdravie a bezpečnosť
zamestnancov podpora prepustených
zamestnancov opatrenia voči diskriminácii firemné darcovstvo firemné dobrovoľníctvo poradenstvo, odovzdávanie know
how podpora sociálnej integrácie vzdelávanie občanov podpora kvality života občanov
(šport/kultúra) spolupráce s miestnymi dodávateľmi spolupráca so školami využitie účastníckeho marketingu
ekologická výroba, produkty a služby
ekologické balenie šetrný spôsob prepravy recyklácia využívanie recyklovaného
materiálu úspora energie/vody minimalizácia odpadu súlad s normami a štandardami ochrana prírodných zdrojov
TRH PRACOVNÉ PROSTREDIE
ŽIVOTNÉ PROSTREDIE MIESTNA KOMUNITA
STAKEHOLDERI
vlastníci a investori zákazníci/spotrebitelia dodávatelia obchodní partneri konkurenti vládne inštitúcie
zamestnanci odbory
neziskové organizácie
verejnosť vzdelávacie inštitúcie média
environmentálne skupiny
ďalší hovorcovia za životné prostredie
Ktorí jednotlivci či skupiny ovplyvňujú Váš podnik?Čo od Vás očakávajú?Ktorých jednotlivcov či skupiny ovplyvňuje Váš podnik?Ktoré vzťahy sú pre Vašu organizáciu kľúčové?
TRH
ŽIVOTNÉPROSTREDIE
PRACOVNÉPROSTREDIE
MIESTNAKOMUNITA
PRÍNOSY CSR loajalita zákazníkov odlíšenie sa od
konkurencie žiadaný dodávateľ a
partner zvýšenie výkonnosti
dodávateľského reťazca
žiadaný zamestnávateľ kvalitní zamestnanci zvýšenie produktivity kreativníea inovatívne
prostredie nízka fluktuácia
zamestnancov
nové obchodné príležitosti
ochrana zdrojov redukcia odpadov úspora nákladov zefektivnenie prevádzky
dobré meno podniku vernosť zákazníkov loajalita zamestnancov prístup k miestnym
zdrojom nové obchodné
príležitosti
TRH PRACOVNÉPROSTEDIE
MIESTNAKOMUNITA
ŽIVOTNÉPROSTREDIE
HCS model 3E
hodnotí človeka ako objekt hodnotí človeka ako objekt i subjekt všetkých snažení.i subjekt všetkých snažení.
Pritom sa autori sústredili na koncept, pri ktorom pracovné prostredie sa musí
podieľať na budovaní kvality pracovného života každého človeka pri
trvalom udržaní kvality životného prostredia i adekvátnych
ekonomických podmienok pre kvalitný život človeka.
35
Toto
objektívne prepojenie troch E objektívne prepojenie troch E (HCS model 3E)(HCS model 3E)
si zatiaľ mnohé zainteresované strany záujmových skupín slovenských
priemyselných podnikov buď vôbec neuvedomujú, alebo si to nechcú pripustiť, väčšinou zo zištných
krátkodobých ekonomických dôvodov.
36
Oba modely majú tie isté tri piliere:Oba modely majú tie isté tri piliere:• Sociálny,Sociálny,• Ekonomický a Ekonomický a • Environmentálny.Environmentálny.
Kým HCS model 3E je zameraný viac na materiálnu, resp. výrobnú stránku problému TUR,
CSR je zameraný viac na prestížnu, marketingovú a filantropickú stránku vo vzťahu k zainteresovaným stranám.
37
Závery z uskutočnenej analýzy použitých bibliografických zdrojov:
1) Pod spoločensky zodpovedným podnikaním (CSR; Corporate Social Responsibility) sa za hranicami chápu dobrovoľné aktivity podnikateľských kruhov v spoločensky významných cieľoch.
2) Potom, hlavným kritériom noriem CSR - je ich dobrovoľnosť!
39
3) Čo sa týka podnikateľskej etiky, jej podstatu môžeme vysvetliť nasledovne: Ak právu zodpovedá modalita/modálnosť «must» (čo, podľa mienky štátu, musí robiť podnikateľ), potom podnikateľskej etike - modálnosť «should» (čo, z pohľadu spoločnosti, spoločenskej morálky, by mal robiť podnikateľ).
40
4) V USA je význam „podnikateľská etika“:
• blízko k významu „compliance“ (dodržiavanie zákonodarstva);
• nezahŕňa CSR;
• rozumie „hru podľa pravidiel“.
41
5) V Európe je pojem „podnikateľská etika“:
• založený na CSR;
• compliance (dodržiavanie zákonodarstva) - je iba jedným z čiastkových aspektov podnikateľskej etiky;
• rozumie odpoveď na otázku „aké pravidlá hry sú správne?“.
42
6) Čo sa týka napr. postsocialistických krajín a ich praxe, оbsah podnikateľskej etiky sa iba začína formovať, hoci máme v slovenských i českých podmienkach mnoho príkladov.
Aj podľa nášho názoru, určujúcim faktorom v chápaní obsahu podnikateľskej etiky by sa mala stať hlavne pozícia spoločnosti a role zainteresovaných strán v ekonomickej sfére, a hlavne:
• podnikateľov;• súdnych orgánov, rozhodujúcich v oblasti
ekonomických sporov.
43
7) V USA je podnikateľská etika blízka k dodržiavaniu zákonodarstva, avšak nezahŕňa CSR.
V Európe je podnikateľská etika založená na CSR, avšak iba z časti je spojená s dodržiavaním zákonodarstva.
Spoločná črta v USA i Európe v tejto otázke - CSR nemá donucovací charakter!
44
8) Skúsenosti z využívania CSR vo firmách v Slovenskej republike a ich stratégie CSR:
• Najlepšie stratégie v oblasti CSR majú vytvorené dcérske spoločnosti nadnárodných firiem (stratégie sú preberané od materských firiem).
• Malé firmy a štátne podniky obvykle nemajú žiadne, alebo len neformalizované stratégie pre CSR.
45
• Mnohé firmy majú pomerne dobre rozpracované a implementované CSR aktivity, ale nemajú vytvorenú formalizovanú stratégiu (aktivity sú spontánne, ad hoc, vychádzajú z aktuálnych potrieb a záujmov firmy).
• Firmy realizujú aktivity, ktoré možno označiť ako spoločensky zodpovedné, ale oni sami ich takto nenazývajú a neformalizujú, preto ani nevytvárajú špecifické stratégie.
46
• Pozitívnym zistením výskumu je, že mnohé firmy v súčasnosti pripravujú alebo plánujú rozpracovať svoju CSR stratégiu.
47
9) Povedomie o CSR a realizácia CSR aktivít v Slovenskej republike:
• Firma nepozná pojem CSR a nerealizuje žiadne aktivity v tejto oblasti (malé firmy a niektoré štátne podniky).
• Pojem CSR je známy, ale firma nerealizuje žiadne aktivity, ktoré by sme mohli označiť ako spoločensky zodpovedné (veľké firmy v regiónoch).
48
• Povedomie o CSR vo firme je veľmi nízke, ale firma realizuje mnohé aktivity, ktoré spadajú pod koncept CSR (stredné a niektoré veľké firmy v regiónoch).
• Firma deklaruje svoje aktivity ako spoločensky zodpovedné podnikanie, v praxi však realizujú iba filantropiu alebo prerozdeľujú 2% dane právnických osôb pre neziskové organizácie (veľké súkromné firmy).
49
• Vo firme je pojem CSR dobre známy a firma konzistentne realizuje aktivity, ktoré je možné označiť ako spoločensky zodpovedné (dcérske spoločnosti nadnárodných firiem).
50
10) Špecifiká implementácie CSR na Slovensku:
- Diverzita v CSR agende (rôzne typy firiem – rôzne aktivity).
- CSR vnímaná ako filantropia a charita.
- CSR vnímaná ako marketing.
- Outsourcing CSR to foundations.
- Asignácia 2% dane vnímaná ako CSR.
SLOVNAFT, a.s., člen medzinárodnej Skupiny MOL, berie svoju
spoločenskú zodpovednosť s plnou vážnosťou.
Každoročne podporujeme množstvo verejnoprospešných a humanitárnych projektov, mimovládnych organizácií, inštitúcií, odborných, kultúrnych či
športových podujatí a projektov. Najčastejšie formy podpory:• peňažné a nepeňažné dary; • grantové programy (Zelené oázy, Talenty Novej Európy); • asignácia 2 % z dane; • firemné dobrovoľníctvo; • reklamná spolupráca.
http://www.slovnaft.sk/sk/o_nas/spolocenska_zodpovednost/
SLOVNAFT, a.s., člen medzinárodnej Skupiny MOL, berie svoju
spoločenskú zodpovednosť s plnou vážnosťou.
Každoročne podporujeme množstvo verejnoprospešných a humanitárnych projektov, mimovládnych organizácií, inštitúcií, odborných, kultúrnych či
športových podujatí a projektov. Najčastejšie formy podpory:• peňažné a nepeňažné dary; • grantové programy (Zelené oázy, Talenty Novej Európy); • asignácia 2 % z dane; • firemné dobrovoľníctvo; • reklamná spolupráca.
http://www.slovnaft.sk/sk/o_nas/spolocenska_zodpovednost/
Holcim SlovenskoSpoločenská zodpovednosť bola vždy základným kameňom stratégie
trvalo udržateľného rozvoja Holcim. Uznávame našu spoločenskú zodpovednosť a vo sférach nášho vplyvu
chceme hrať viditeľnú vedúcu úlohu.
6 pilierov spoločenskej zodpovednosti Holcim Slovensko:
1. Podnikateľská etika. 2. Postoj k zamestnancom. 3. Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci. 4. Angažovanosť v občianskych komunitách. 5. Vzťahy so zákazníkmi a dodávateľmi. 6. Monitorovanie a reportovanie.
http://www.holcim.sk/SK/SK/id/35352/mod/7_2/page/editorial.html
Holcim SlovenskoSpoločenská zodpovednosť bola vždy základným kameňom stratégie
trvalo udržateľného rozvoja Holcim. Uznávame našu spoločenskú zodpovednosť a vo sférach nášho vplyvu
chceme hrať viditeľnú vedúcu úlohu.
6 pilierov spoločenskej zodpovednosti Holcim Slovensko:
1. Podnikateľská etika. 2. Postoj k zamestnancom. 3. Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci. 4. Angažovanosť v občianskych komunitách. 5. Vzťahy so zákazníkmi a dodávateľmi. 6. Monitorovanie a reportovanie.
http://www.holcim.sk/SK/SK/id/35352/mod/7_2/page/editorial.html
Kia Motors Slovakia Zodpovedné podnikanie
http://www.kia.sk/index.php?context=212
Prezentačné video
http://www.kia.sk/index.php?context=334
Kia Motors Slovakia Zodpovedné podnikanie
http://www.kia.sk/index.php?context=212
Prezentačné video
http://www.kia.sk/index.php?context=334
Škoda Auto
dlouhodobě a programově minimalizuje dopady své činnosti na životní prostředí.
Jednou z priorit značky je zachování rovnováhy mezi ekonomickou, ekologickou
a sociální sférou, rovnováhy, která je zásadní podmínkou pro trvale udržitelný rozvoj.
http://new.skoda-auto.com/company/cze/sustainability/pages/sustainability.aspx
Škoda Auto
dlouhodobě a programově minimalizuje dopady své činnosti na životní prostředí.
Jednou z priorit značky je zachování rovnováhy mezi ekonomickou, ekologickou
a sociální sférou, rovnováhy, která je zásadní podmínkou pro trvale udržitelný rozvoj.
http://new.skoda-auto.com/company/cze/sustainability/pages/sustainability.aspx
http://www.csr-online.cz/company.aspx
http://www.euractiv.sk/csr-spolocenska-zodpovednost/clanok/csr-zopar-dobrych-napadov
http://www.zelenykruh.cz/dokumenty/kriteria-csr-final-edit.pdf
http://ekoporadenstvi.ic.cz/
http://www.iz.sk/sk/projekty/spolocenska-zodpovednost-podnikovhttp://www.sof.cz/index2.asp
http://www.scss.sk/index.php?categoryid=14&p16_sectionid=58
http://www.csr-online.cz/company.aspx
http://www.euractiv.sk/csr-spolocenska-zodpovednost/clanok/csr-zopar-dobrych-napadov
http://www.zelenykruh.cz/dokumenty/kriteria-csr-final-edit.pdf
http://ekoporadenstvi.ic.cz/
http://www.iz.sk/sk/projekty/spolocenska-zodpovednost-podnikovhttp://www.sof.cz/index2.asp
http://www.scss.sk/index.php?categoryid=14&p16_sectionid=58
Závery zo skúsenosti s implementáciou CSR vo vybraných slovenských priemyselných podnikoch sú nasledovné – priamy výskum:
• MSP nemajú vypracovanú ani stratégiu svojho rozvoja,
• MSP nemajú základné informácie o CSR,
• MSP väčšinou plnia iba zákonné požiadavky a normy,
• MSP neuplatňujú systémový prístup v riadení spoločnosti;
• MSP nechápu IMS (QMS, EMS, BOZP) ako neoddeliteľnú súčasť stratégie CSR;
• MSP sa orientujú väčšinou na krátkodobé dosahovanie okamžitého zisku;
• MSP exploatujú pracovnú silu v záujme týchto krátkodobých ekonomických cieľov;
• MSP využívajú marketingové nástroje na tieto krátkodobé ciele;
• nadnárodné korporácie externalizujú svoje náklady na úkor MSP na Slovensku i v národných ekonomikách globalizovaného sveta;
• nadnárodné korporácie využívajú výsledky vedy a výskumu vo svoj prospech;
• vlastníci týchto nadnárodných korporácií nespravodlivo rozdeľujú zisky/bohatstvo sveta vo svoj prospech;
• nadnárodné korporácie využívajú koncept CSR, hlavne jej filantropickú podobu, na zakrytie/ospravedlnenie svojich zištných/koristníckych záujmov;
• MSP na Slovensku uskutočňujú aktivity, ktoré sami neoznačujú ako prejavy CSR,
• vybrané podniky však prejavili záujem o implementáciu stratégie CSR vo svojich podmienkach.
Na základe skúseností, ktoré získala spoluautorka pri riešení [14] vznikla aj 13. kapitola monografie [99], a ďalšie aplikácie v semestrálnych prácach z predmetu Strategický manažment, v prácach ŠVOČ, v bakalárskych a diplomových prácach, doktorandských dizertačných prácach (detailný zoznam i celé práce sú uvedené na multimediálnom DVD na www.scss.sk).
• Boli to návrhy implementácie stratégii CSR v nasledujúcich reálnych slovenských priemyselných podnikoch:
• ZF SACHS Slovakia a. s. Trnava;• Swedwood Majcichov;• KONSTRUKTA - Industry, a. s.;• FESTAP s.r.o. Bratislava;• ALDY Trnava, a.s.;• VUJE, a.s. Trnava;• Slovenské elektrárne, a.s., závod Elektrárne
Vojany;
• OSRAM Slovakia a.s. Nové Zámky;
• Continental Matador Rubber, s.r.o.;
• ŽOS Zvolen, a.s.;
• EVPÚ – ZVS, a. s.;
• TOPOS Tovarníky, a.s.;
• Menert spol. s r.o.;
• Herb-Pharma Sk, s. r. o.;
• Emerson, a. s., divízia Branson;
• Západoslovenské tlačiarne Skalica, s.r.o.
http://www.estap.sk/
http://www.sachs.sk/
Swedwood_____SLOVAKIA, s.r.o.____
http://www.swedwood.sk/
http://www.konstrukta.sk/
http://www.seas.sk/
http://www.vuje.sk/sk/index.php
11) Špecifiká implementácie CSR - „korporativnoj socijaľnoj otvetstvennosti“ - KSO v Ruskej federácii (RF):
A) KSO je chápaná obyvateľstvom i manažérmi RF ako:
- výroba kvalitnej produkcie (47,5% opýtaných manažérov a 46% obyvateľstva) ,
- dodržiavanie zákonov (35% a 35,5 %),- platenie daní a odvodov štátu bezo zbytku
(29,5% a 30,4%),- ochrana životného prostredia (31,5% a 30%),
11) Špecifiká implementácie CSR - „korporativnoj socijaľnoj otvetstvennosti“ - KSO v Ruskej federácii (RF):
A) KSO je chápaná obyvateľstvom i manažérmi RF ako:
- výroba kvalitnej produkcie (47,5% opýtaných manažérov a 46% obyvateľstva) ,
- dodržiavanie zákonov (35% a 35,5 %),- platenie daní a odvodov štátu bezo zbytku
(29,5% a 30,4%),- ochrana životného prostredia (31,5% a 30%),
- zlepšenie pracovných podmienok (33,5% a 22,5%),
- výplata vysokých miezd (11,5% a 19,1%),- investovanie peňazí do výroby (19%
a 14,8%),- pomoc chudobným (2,5% a 10,5%),- pomoc regiónom pri riešení sociálnych
otázok (10,5% a 10,4%),- podpora vzdelávania (3% a 9,3%),čestnosť, transparentnosť reportovania
(13,3% a 8,7%).
- zlepšenie pracovných podmienok (33,5% a 22,5%),
- výplata vysokých miezd (11,5% a 19,1%),- investovanie peňazí do výroby (19%
a 14,8%),- pomoc chudobným (2,5% a 10,5%),- pomoc regiónom pri riešení sociálnych
otázok (10,5% a 10,4%),- podpora vzdelávania (3% a 9,3%),čestnosť, transparentnosť reportovania
(13,3% a 8,7%).
B) Prevažná väčšina obyvateľstva i manažérov si myslí, že KSO je v RF zabezpečovaná veľkými podnikmi.
C) Prevažná väčšina obyvateľstva i manažérov si myslí, že:
- štátne podniky sa správajú k verejnosti zodpovednejšie, ako
- súkromné podniky a mestá a regióny;
B) Prevažná väčšina obyvateľstva i manažérov si myslí, že KSO je v RF zabezpečovaná veľkými podnikmi.
C) Prevažná väčšina obyvateľstva i manažérov si myslí, že:
- štátne podniky sa správajú k verejnosti zodpovednejšie, ako
- súkromné podniky a mestá a regióny;
D) Názory manažérov i obyvateľstva sa zhodujú v tom, že:
- nadnárodné spoločnosti, častejšie ako domáce, dodržujú princípy spoločenskej zodpovednosti v podnikaní,
- medzi veľmi zodpovedne spoločensky podnikajúce sa dostali tiež surovinové a energetické spoločnosti,
- najväčšia časť skepse pripadla chemickým a tabakovým podnikom;
D) Názory manažérov i obyvateľstva sa zhodujú v tom, že:
- nadnárodné spoločnosti, častejšie ako domáce, dodržujú princípy spoločenskej zodpovednosti v podnikaní,
- medzi veľmi zodpovedne spoločensky podnikajúce sa dostali tiež surovinové a energetické spoločnosti,
- najväčšia časť skepse pripadla chemickým a tabakovým podnikom;
E) Skoro hlavnou prekážkou pre rozvoj KSO v Ruskej federácii je korupcia. Čím je väčšia korupcia, tým menšia je návratnosť z CSR.
F) Rozhodujúca úloha v rozvoji praxe KSO v Ruskej federácii patrí štátu.
E) Skoro hlavnou prekážkou pre rozvoj KSO v Ruskej federácii je korupcia. Čím je väčšia korupcia, tým menšia je návratnosť z CSR.
F) Rozhodujúca úloha v rozvoji praxe KSO v Ruskej federácii patrí štátu.
РусГидро – крупнейшая российская генерирующая компания
и вторая в мире среди гидрогенерирующих компаний по установленной мощности. РусГидро
– лидер в производстве энергии на базе возобновляемых источников, развивающий
генерацию на основе энергии водных потоков, морских приливов, ветра и геотермальной
энергии.
http://www.rushydro.ru/press/news/5497.html
РусГидро – крупнейшая российская генерирующая компания
и вторая в мире среди гидрогенерирующих компаний по установленной мощности. РусГидро
– лидер в производстве энергии на базе возобновляемых источников, развивающий
генерацию на основе энергии водных потоков, морских приливов, ветра и геотермальной
энергии.
http://www.rushydro.ru/press/news/5497.html
Норильский никель – крупнейший в мире производитель никеля и палладия, один из крупнейших производителей платины и меди. Помимо этого Норильский никель производит побочные металлы – кобальт, хром, родий, серебро, золото, иридий, рутений, а также селен,
теллур и серу. http://www.nornik.ru/about/film/
Социальная миссия и принципы в области корпоративной социальной ответственности:
http://www.nornik.ru/development/socmission/http://www.chelt.ru/2005/12-05/golodec.html
Норильский никель – крупнейший в мире производитель никеля и палладия, один из крупнейших производителей платины и меди. Помимо этого Норильский никель производит побочные металлы – кобальт, хром, родий, серебро, золото, иридий, рутений, а также селен,
теллур и серу. http://www.nornik.ru/about/film/
Социальная миссия и принципы в области корпоративной социальной ответственности:
http://www.nornik.ru/development/socmission/http://www.chelt.ru/2005/12-05/golodec.html
УКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний,
занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии.
В основных сферах своей деятельности Компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках.
Социальный отчет ОАО "ЛУКОЙЛ„:
http://www.lukoil.ru/static_6_5id_2131_.html
Грайфер Валерий ИсааковичПредседатель Совета директоров ОАО «ЛУКОЙЛ»Генеральный директор ОАО «РИТЭК»
УКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний,
занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии.
В основных сферах своей деятельности Компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках.
Социальный отчет ОАО "ЛУКОЙЛ„:
http://www.lukoil.ru/static_6_5id_2131_.html
Грайфер Валерий ИсааковичПредседатель Совета директоров ОАО «ЛУКОЙЛ»Генеральный директор ОАО «РИТЭК»
http://www.csr-online.cz/company.aspx
http://www.euractiv.sk/csr-spolocenska-zodpovednost/clanok/csr-zopar-dobrych-napadov
http://www.zelenykruh.cz/dokumenty/kriteria-csr-final-edit.pdf
http://ekoporadenstvi.ic.cz/
http://www.iz.sk/sk/projekty/spolocenska-zodpovednost-podnikov
http://www.scss.sk/index.php?categoryid=14&p16_sectionid=58
http://www.csr-online.cz/company.aspx
http://www.euractiv.sk/csr-spolocenska-zodpovednost/clanok/csr-zopar-dobrych-napadov
http://www.zelenykruh.cz/dokumenty/kriteria-csr-final-edit.pdf
http://ekoporadenstvi.ic.cz/
http://www.iz.sk/sk/projekty/spolocenska-zodpovednost-podnikov
http://www.scss.sk/index.php?categoryid=14&p16_sectionid=58
Závery z uskutočnených analýz uplatňovania konceptu stratégie CSR v SR a ČR – nepriamy výskum
Nasledovné závery vzišli z analýzy odpovedí predstaviteľov 108 slovenských podnikov [87]:
1.Najčastejšie uvádzaným motívom k zodpovednému podnikaniu je udržanie kroku s konkurenciou a požiadavkami trhu, (52%).
2.Druhým najčastejšie menovaným motívom je snaha prilákať a udržať si kvalitných zamestnancov, (47%).
3.Za prínos zodpovedného podnikania je považované predovšetkým zlepšenie imidžu, reputácie firmy, (48%).
Závery z uskutočnených analýz uplatňovania konceptu stratégie CSR v SR a ČR – nepriamy výskum
Nasledovné závery vzišli z analýzy odpovedí predstaviteľov 108 slovenských podnikov [87]:
1.Najčastejšie uvádzaným motívom k zodpovednému podnikaniu je udržanie kroku s konkurenciou a požiadavkami trhu, (52%).
2.Druhým najčastejšie menovaným motívom je snaha prilákať a udržať si kvalitných zamestnancov, (47%).
3.Za prínos zodpovedného podnikania je považované predovšetkým zlepšenie imidžu, reputácie firmy, (48%).
4) Za najväčšie riziká zodpovedného podnikania sú považované: zvýšené prevádzkové náklady a tým možný negatívny dopad na ziskovosť, (58%). 5) Ďalším často uvádzaným rizikom je aj konkurenčná nevýhoda, stratené zákazky, (48%).6) Dôvody, ktoré bránia uplatňovať zodpovedné podnikanie sú predovšetkým: zvýšené náklady (56%), nedostatočné zvýhodnenie týchto aktivít zo strany štátu (53%) a tiež aj chýbajúci kvalifikovaní ľudia (49%).
4) Za najväčšie riziká zodpovedného podnikania sú považované: zvýšené prevádzkové náklady a tým možný negatívny dopad na ziskovosť, (58%). 5) Ďalším často uvádzaným rizikom je aj konkurenčná nevýhoda, stratené zákazky, (48%).6) Dôvody, ktoré bránia uplatňovať zodpovedné podnikanie sú predovšetkým: zvýšené náklady (56%), nedostatočné zvýhodnenie týchto aktivít zo strany štátu (53%) a tiež aj chýbajúci kvalifikovaní ľudia (49%).
Za hlavné prejavy spoločenskej zodpovednosti svojej firmy považujú najmä to, že sa snaží [99]:- správať sa eticky a byť transparentní (v tejto súvislosti uvádzali firmy napr. svoje etické kódexy);- byť dobrým zamestnávateľom náležite sa starajúcim o svojich zamestnancov;- byť dobrým susedom (podporujúcim rozvoj miestneho regiónu a miestnej komunity);- ponúkať kvalitné výrobky a služby;platiť riadne a včas dane.
Za hlavné prejavy spoločenskej zodpovednosti svojej firmy považujú najmä to, že sa snaží [99]:- správať sa eticky a byť transparentní (v tejto súvislosti uvádzali firmy napr. svoje etické kódexy);- byť dobrým zamestnávateľom náležite sa starajúcim o svojich zamestnancov;- byť dobrým susedom (podporujúcim rozvoj miestneho regiónu a miestnej komunity);- ponúkať kvalitné výrobky a služby;platiť riadne a včas dane.
Medzi ďalšie prínosy, ktoré firma svojim spoločensky zodpovedným správaním sa získava, predstavitelia firiem uvádzali napr. [99]:
- možnosť prilákať a udržať si kvalitných zamestnancov;- získať konkurenčnú výhodu a lepšie postavenie na trhu;- vybudovať lepšie vzťahy so všetkými svojimi stakeholdermi;- zvýšiť lojalitu zákazníkov;- možnosť predísť strate dôvery či sa s ňou vyrovnať;- dlhodobosť prežitia firmy;- výhodnosť investícií.
Medzi ďalšie prínosy, ktoré firma svojim spoločensky zodpovedným správaním sa získava, predstavitelia firiem uvádzali napr. [99]:
- možnosť prilákať a udržať si kvalitných zamestnancov;- získať konkurenčnú výhodu a lepšie postavenie na trhu;- vybudovať lepšie vzťahy so všetkými svojimi stakeholdermi;- zvýšiť lojalitu zákazníkov;- možnosť predísť strate dôvery či sa s ňou vyrovnať;- dlhodobosť prežitia firmy;- výhodnosť investícií.
DESAŤ KROKOV NÁVRHU IMPLEMENTÁCIE STRATÉGIE SYSTÉMU CSR VO FIRME CHIRANA
PROGRESS, s.r.o. PIEŠŤANY
I. PLAN
II. DO
III. CHECK
IV. ACT
PLÁNOVANIE1. Záväzok manažmentu2. Určenie kľúčových
stakeholderov3. Určenie hodnôt a
princípov4. Analýza súčasného stavu5. Určenie cieľov6. Akčný plán
REALIZÁCIA7. Implementácia
HODNOTENIE8. Monitorovanie9. Reportovanie
ZLEPŠOVANIE10. Opatrenia pre
zlepšenie
2. URČENIE KĽÚČOVÝCH STAKEHOLDEROV
určenie kľúčových stakeholderov a ich záujmov
ich zapojenie vo všetkých fázach implementácie
3. URČENIE HODNÔT A PRINCÍPOV
hodnoty princípy etický kódex
oblasti stakeholderi hodnoty
trhvlastníci a investori transparentnosť
zákazníci osobný prístuppracovné prostredie zamestnanci vzdelávanie a rozvoj
miestne komunity miestna komunita aktívna podpora
životné prostredie
environmentálne organizácie
znižovanie emisií
4. ANALÝZA SÚČASNÉHO STAVU
VNÚTORNÁ ANALÝZA• zákonné požiadavky• súčasné CSR činnosti• komunikácia CSR• finančné zdroje a interné
kapacity• firemné politiky a
dokumenty,• špecifiká spojené
s predmetom podnikania• očakávané prínosy CSR
ANALÝZA OKOLIA• určenie možných
externých podnetov• prieskum CSR aktivít a
nástrojov konkurencie• porovnanie výkonnosti
s najlepšou praxou v odbore (tzv. benchmarking)
5. URČENIE CIEĽOV oblasti ciele
trh environmentálne riadenie dodávateľov
pracovné prostredie
rozšírenie prístupu k vzdelaniu
miestna komunita
zapojene zamestnancov do voľby podporovaných projektov
životné prostredie
podpora využívania bicyklov k doprave do práce a z práce
6. AKČNÝ PLÁN určenie CSR aktivít
zdroje, právomoci a zodpovednosti, časový plán
oblasti CSR aktivity
trh spustenie projektu Environmentálne riadenie dodávateľov
pracovné prostredie
zavedenie novej formy vzdelávania, ktorá spojuje klasickú a online formu výučby
miestna komunita
vznik grantového programu pre zamestnancov
životné prostredie vybudovanie parkovacích miest pre bicykle
8. MONITOROVANIEoblasti indikátory
trh počet dodávateľov, ktorí sa zapojili do projektu
pracovné prostredie
počet zamestnancov, ktorí absolvovali nový kurz
výsledky prieskumu spokojnosti zamestnancov s kurzom
miestna komunita
počet predložených projektov
počet podporených projektov
životné prostredie
počet parkovacích miest pre bicykle
počet zamestnancov využívajúcich parkovacie miesta
9. REPORTOVANIE oblasti dosiahnuté výsledky podľa indikátorov
trh 2 z 10 dodávateľov sa zapojilo do projektu
pracovné prostredie
90 % zamestnancov absolvovalo nový kurz
prieskum nebol zatiaľ urobený
miestna komunita
70 predložených projektov
40 podporených projektov
životné prostredie
12 parkovacích miest pre bicykle v podzemnej garáži
9 % zamestnancov využíva parkovacie miesta
10. OPATRENIA K ZLEPŠENIUoblasti opatrenia k zlepšeniu
trh pridanie dodatkov
pracovné prostredie príprava ďalších e-learningových kurzov
miestna komunita
umožnenie zamestnancom aktívne sa podieľať na podporených projektoch v rámci pracovnej doby
životné prostredie vybudovanie šatne so sociálnym zariadením
OČAKÁVANÉ PRÍNOSY Z IMPLEMENTÁCIE SYSTÉMU STRATÉGIE CSR
loajalita zákazníkov odlíšenie sa od
konkurencie žiadaný dodávateľ a
partner zvýšenie výkonnosti
dodávateľského reťazca
žiadaný zamestnávateľ kvalitní zamestnanci zvýšenie produktivity kreativníea inovatívne
prostredie nízka fluktuácia
zamestnancov
nové obchodné príležitosti
ochrana zdrojov redukcia odpadov úspora nákladov zefektivnenie prevádzky
dobré meno podniku vernosť zákazníkov loajalita zamestnancov prístup k miestnym
zdrojom nové obchodné
príležitosti
TRH PRACOVNÉPROSTEDIE
MIESTNAKOMUNITA
ŽIVOTNÉPROSTREDIE
Výhody, ktoré prinesie spoločensky zodpovedné podnikanie pre firmu:
1. CSR umožní manažovať riziká – zodpovedný prístup, ktorý sa prejavuje v manažovaní ľudských zdrojov, v kontrole kvality produktov a environmentálnych štandardov, môže ochrániť firmu pred nákladnými súdnymi spormi, a z nich vyplývajúcich škôd na mene značky.
2. CSR pomôže znižovať náklady – zvyšuje tlak na efektívne využívanie zdrojov, čím dochádza k podpore úspor energií a materiálov.
3. CSR pomôže zvyšovať zisk – prieskumy poukazujú na to, že spotrebitelia sú ochotní nakupovať od zodpovedných spoločností a za produkty firiem, ktoré sú angažované v súdnych sporoch sú ochotní zaplatiť viac.
4. CSR zvýši príťažlivosť pre investorov - investičné fondy si vyberajú investičné príležitosti podľa kombinácie sociálnych, finančných, environmentálnych i etických faktorov, pretože kritériá spoločensky zodpovedného podnikania znamenajú pre nich garanciu bezpečnosti a dlhodobej udržateľnosti firmy.
5. CSR pomôže pri budovaní dôvery a značky – spoločensky zodpovedné podnikanie pomáha zvyšovať dôveru a budovať dobré meno firmy, čím prispieva k zvýšeniu trhových podielov a lojalite zákazníkov.
6. CSR podporí inovácie – môže stimulovať inovatívne myslenie a postupy riadenia, čím prispieva k zvýšeniu konkurencieschopnosti podniku.
7. CSR umožní lepší manažment ľudských zdrojov – prostredníctvom spoločensky zodpovedného podnikania zamestnanci dostávajú šancu získať dobré pracovné skúsenosti a spolupodieľať sa na riadení podniku.
•
92