PERKENALAN

APAKAH KOMUNIKASI ITU?MENGAPA PERLU MENDENGARKAN?KOMUNIKASI & MENDENGARKAN1KOMUNIKASI & MENDENGARKANTUJUAN setelah mengikuti kuliah ini, mahasiswa dapatMenjelaskan defnisi komunikasi, unsur komunikasi dan hambatannyaMemecahkan masalah diri dalam komunikasiMenjelaskan macam2 metode pelatihan dan kaitannya dengan komunikasiMenjelaskan perbedaan mendengar dan mendengarkan

2KOMUNIKASIKomunikasi dilakukan oleh pihak yang memberitahukan (komunikator) kepada pihak penerima (komunikan). Komunikasi efektif tejadi apabila sesuatu (pesan) yang diberitahukan komunikator dapat diterima dengan baik sehingga tidak terjadi salah persepsi.3UNSUR KOMUNIKASIKomunikator / Pengirim : mengirim pesan kepada komunikan menggunakan media tertentu. merupakan awal (sumber) terjadinya suatu komunikasiKomunikan / Penerima : menerima pesan dari komunikator, memahami, menerjemahkan & memberi respon.Media / Saluran : digunakan u/ menyampaikan pesan sbg sarana komunikasi. Berupa bahasa verbal / non verbal, berupa ucapan, tulisan, gambar, bahasa tubuh dan lain sebagainya.Pesan / Isi komunikasi : yang disampaikan Komunikator kepada Komunikan. Kejelasan pengiriman & penerimaan pesan sangat berpengaruh terhadap kesinambungan komunikasi.Tanggapan / Dampak komunikasi : respon atas penerimaan pesan. Diimplentasikan dalam bentuk umpan balik / tindakan sesuai pesan.

4KOMUNIKASI 1 ARAH vs. 2 ARAH1 ARAH 2 ARAH POSITIF 1. Tampak teratur karena pengirim tidak ditanya 2. Prestise dan otoritas bagi pengirim 3. Posisi pengirim aman 4. Cepat 5. Murah POSITIF 1. Lebih akurat 2. Memberi keyakinan yang lebih besar 3. Penerima tidak frustrasi 4. Meningkatkan moril/semangat NEGATIF 1. Penerima bisa frustrasi 2. Akurasi rendah 3. Keyakinan terhadap informasi rendah NEGATIF 1. Lebih banyak membutuhkan waktu 2. Pengirim mendapat tekanan 3. Mengurangi prestise pengirim 5BERBICARA EFEKTIFGUNAKAN KALIMAT PENDEK DAN SEDERHANACIPTAKAN SITUASI YANG INTERAKTIFGUNAKAN BAHASA TUBUH YANG TEPATGUNAKAN BAHASA VISUALKONSENTRASILAKUKAN PENGECEKAN TERHADAP PEMAHAMAN LAWAN BICARA

6Bagian terbesar dalam pemberian makna terhadap suatu katabukanlah berasal dari arti kata itu sendiri, tetapi pada faktor-faktor non-verbal yang menyertai penyampaiannya, seperti:

- Gerakan anggota badan- Sentuhan- Vokal dan Intonasi- Penggunaan waktu- Penggunaan ruang fisik

KOMUNIKASI NON-VERBAL7APA YANG DIMAKSUD??Gambar kiri : di depan WC airport baliGambar kanan : di depan deretan kamar hotel di bali

8APA YANG DIMAKSUD??

Tanda gambar ini terdapat di dalam Kereta Api Metro di Jepang.Tepatnya dikaca jendela dibelakang tempat duduk.Coba anda pikirkan kira-kira apa arti 4 macam gambar tsb ?9HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI1MENDENGAR APA YANG DIHARAPKAN AKAN DIDENGAR2MENGABAIKAN INFORMASI YANG BERTENTANGAN DENGAN YANG DIKETAHUI3MENGEVALUASI SUMBER4PERBEDAAN SUDUT PANDANG5PADA SETIAP ORANG, SATU KATA DAPAT MEMPUNYAI ARTI YANG BERBEDA6TANDA-TANDA NON VERBAL YANG TIDAK SESUAI7PENGARUH PERASAAN8GANGGUAN101Gunakan umpan balik2Gunakan komunikasi tatap mukaPeka terhadap dunia penerima/Empathi4Menyadari makna-makna simbolik5Gunakan bahasa yang sederhana dan terarah6Gunakan pengulangan dalam jumlah yang tepatPEMECAHAN HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI11MENGAPA BANGSA ASIA KALAH KREATIF?PENDIDIKAN IDENTIK DENGAN HAFALAN & KUNCI JAWABANTAKUT SALAH, BERTANYA ARTINYA BODOHTAKUT KALAH, TIDAK BERANI MENCOBASUMBER : PROF NG AIK KWANG, UNIV. QUENSLAND

12HEARING - mendengarRESPON FISIK TERHADAP STIMULUS YANG MASUK; PROSES YANG MELIBATKAN MASUKNYA SUARA KE DALAM TELINGALISTENING - mendengarkanPROSES MEMAKNAKAN, MEMAHAMI, DAN BERESPON TERHADAP SUARALISTENING SKILLSKita dianugrahi 1 mulut dan 2 telinga13Mendengarkan sesungguhnya suatu proses yang rumit, yang melibatkan empat unsur: mendengar (hearing). memperhatikan, memahami, dan menginggatPROSES MENDENGAR14Macam-macam metode pembelajaran adalah Ceramah/Kuliah/Tutorial, Tanya jawab, Diskusi Kelompok (Discussion), Latihan (Exercise), Studi kasus (Case Study), Curah pendapat (Brainstorming), Seminar (Seminar), Penugasan (Resitation) atau Metode Praktikum, Simulasi (Simulation), Bermain Peran (Role Playing), Demonstrasi (Demonstration), Praktek kerja lapangan (PKL) atau Metode DoLook-Learn, Tugas Baca (Reading), Metode Proyek (Project) atau Metode Studi Mandiri, Metode Pembelajaran Terprogram, Metode DiscoveryPertama, lakukan secara tenang dan meyakinkan dalam suasana rileks. Kedua, gunakan kalimat-kalimat perkenalan dan ucapkan secara lancar dengan intonasi yang bervariasi. Ketiga, tempatkan jeda secara tepat. Keempat, lafalkan setiap kata yang digunakan secara jelas.Cara berbicaraTERIMA KASIH