déployez vos ailes

Kick off 2010

déployez vos ailes

Agenda• Auto

– Modification tarifaire – Positionnement par rapport à la concurrence– Salon de l’auto

• Quoi?• Exemples• Communication & moyens

• Genihome– Positionnement par rapport à la concurrence– Action Genihome 50+

• Quoi ?• Communication

– TEU Contenu seul• Communication & moyens

• Le guide du client• Emplacement des slides : P:\Dist_Sales_FR_Iard\Autre\kick

off 2010, l’url est envoyé par mail aujourd’hui• Autres

déployez vos ailes

Modification tarifaire

• AXA et AG Insurance ?

Nouvelles affaires et ptf : pour Axa deux augmentations en 2009 + assainissement : résiliation, suppressions des réductions, franchises etc

• Generali ?

– RC 4% sur les nouvelles affaires et sur le portefeuille– Omnium 2% sur le portefeuille

– A partir du 1er janvier 2010, donc quittancement de décembre

RC Omnium

AXA 4% 4%

AG Insurance 4,5% 4,5%

déployez vos ailes

Salon de l’auto

• Nouveau tarif omnium dès le 01/01/2010

• Ce qui change ?– Tarif ?

• Les véhicules de plus de 16 000,00€ sont avantagés• Pour les +50 diminution linéaire de 5% • Coëfficiënt +70 = +50

– Réductions courtiers ?• Max 15%

• Conclusions ?– Tarification identique pour les véhicule de moins de 16.000,00 €, zones

inchangées.– Diminution pour les tarifs visant les véhicules de plus de 16.000,00 €– Diminution pour les tranches 50+ et 70+

déployez vos ailes

Salon de l’auto

Bestuurder Wagen Generali Generali Nieuw

37 jaar, BM1, zone 2

Citroen C4, 66 kw, € 15.992,00

€ 540,45 € 540,45

43 jar, BM0, zone 2

VW Beetle, 77kw, € 17.752

€ 588,84 € 560,35

43 jaar, BM0, zone 1

VW Touran, 100kw, € 23.496

€ 617,22 € 587,38

43 jaar, BM0, zone 2

VW Passat, 125kw, € 30.950

€ 825,04 € 708,60

43 jaar, BM0, zone 2

Mercedes CLS, 170kw, € 46.900

€ 1.325,29 € 887,77

50 jaar, BM0, zone 1

Opel Corsa, 44kw, € 9.731

€ 342,61 € 325,48

53 jaar, BM0, zone 2

Mercedes C, 165kw, € 35.000

€ 946,70 € 716,39

50 jaar, BM0, Zone 1

Audi A6, 155kw, € 41.983

€ 1.092,83 € 727,63

Exemples …

0%

5%

5%

14%

24%

5%

33%

33%

déployez vos ailes

Salon de l’auto

Exemples … ouf enfin du changement en zone 4 et 5 !

Age BM Age permis Zone Code postal Marque Modèle PuissanceValeur assurée OMC Generali actuel OMC Generali proposé

40 0 5 3 5000 BMW BMW 320d 120 26446 840,01 769,87

40 0 5 4 1150 BMW BMW 320d 120 26446 954,89 875,15

40 0 5 5 4000 BMW BMW 320d 120 26446 1.033,86 947,53

50 0 5 3 5000 Audi Audi A6 Tdi V6 Quattro 155 41983 1.330,40 885,82

50 0 5 4 1150 Audi Audi A6 Tdi V6 Quattro 155 41983 1.520,46 1.012,36

50 0 5 5 4000 Audi Audi A6 Tdi V6 Quattro 155 41983 1.710,52 1.138,91

43 0 21 3 7100 VW Touran 2.0 Tdi Highline 100 23496 768,24 731,10

43 0 21 4 1180 VW Touran 2.0 Tdi Highline 100 23496 873,30 831,08

43 0 21 5 4630 VW Touran 2.0 Tdi Highline 100 23496 945,52 899,81

58 1 24 4 1180 Mercedes A 150 Avantgarde 70 17765 754,18 681,56

54 1 24 2 1380 Mercedes B 180 CDI 80 22865 643,87 586,89

déployez vos ailes

Un prix renversant pour votre omnium ?

Salon de l’auto

Eléments les plus importants :Nouveau tarif omnium plus compétitifZeer competitieve tarievenLe groupe cible qui se dégage les 50+

Communication Gensite E-newsaffiche A4

déployez vos ailes

Un prix renversant pour votre omnium ?

Generali vous offre la qualité à un prix séduisant !

Salon de l’auto

déployez vos ailes

Genihome 50+ le nouveau groupe cible

• 10% de réduction supplémentaire

– Réservé aux Genitop et Genipro- Nouvelles affaires du 01/01/2010 au 30/06/2010– Réductions Maximales

• Bâtiment et contenu 20% (avant 10%)• Vol 35% (avant 25%)

– A noter • Target : éviter la pression des banques et focaliser sur certains

groupes les 50+, les locataires, les professionnels• Pour les 50+

– La question du PH est éludée– Clientèle fiable

• Lancement de la TEU contenu seul

– Supports :• Gensite• E-news

déployez vos ailes

Genihome TEU Contenu seul

• Lancement depuis le 01/12/2009

• Communication (december 2009)– Gensite– Generali News– Fiche technique– Klantenfiche

• En janvier– La feuille de tarification mais format A4

déployez vos ailes

New Le guide du client: client first

• Définition– Guide de compréhension de nos conditions générales pour comprendre

ce qui est couvert et donc améliorer nettment la lecture par les profanes et améliorer notre image

• Où?– Au début des conditions générales

• auto • Incendie• RC vie privée

• Quand?– Fin de l’année

déployez vos ailes

Acceptation auto

• Segmentation technique du courtage modification :Les courtiers B ou M • B • 0, 1, 2, 3 ou 4 laurus, et grand• (grand: incasso particuliers n-1 > € 25.000):• S/P (non écrêté) sur 4 ans < ou = 65% en auto.• B• 1, 2, 3 ou 4 laurus, petit.• (petit: incasso particuliers n-1 < € 25.000)• fréquence n-1 en n < 0.30 (voir écran A550)• M• 0, 1, 2, 3 ou 4 laurus, et grand.• (grand: incasso particuliers n-1 > € 25.000):• S/P (non écrêté) sur 4 ans > 65% en auto..• M• 1, 2, 3 ou 4 laurus, petit.• (petit: incasso particuliers n-1 < € 25.000) • fréquence n-1 en n >0.30 (voir écran A550)• Les petits courtiers 0 laurus sont toujours M

déployez vos ailes

Acceptation auto

Exemple de conséquence de B vers M :Accepté avec un code X devient refusé.

Systèmes d’alarme : Problème de concurrence (Axa)La question est posée à HS et AVRéponse momentanée de HS : On peut toujours négocier avec le

souscripteur

déployez vos ailes

Questions Capitaine

• Question particulièreExemples : Ce dossier traîne depuis un mois…Ce sinistre n’est pas couvert? MAIL

- Toutes les questions générales relatives à la concurrence :Fichier excell sur le P et un mail si pièce jointe ou explication qui doit

rester dans la Dir.Dist.- Toutes les questions relatives à des lourdeurs administratives ou

surprises d’administration :Fichier excell sur le P et un mail si pièce jointes ou explication qui

doit rester dans la Dir.Dist.Donc création de deux nouveaux fichiers, les URL seront envoyés la

semaine prochaineObjectif 1 Faciliter le suivi et sa publication : partage pour tousObjectif 2 Accès simplifié pour Bruno et moi voire Roland.

déployez vos ailes

Réunions produits

• Deux réunions produits sont prévues début janvier dont une le 5 janvier.

Toutes les nouvelles questions si possible avant le 31 décembre

Quelles sont nos cibles :- 50+- Locataires- « Pros »- Et pourquoi pas certains jeunes

Et donc :

déployez vos ailes

COMMENT AIDER LES COURTIERS A MIEUX VENDRE………. POUR GENERALI ?