keynote cbw 22 11
DESCRIPTION
HRM Inspiratiedag presentaties 22-11-11TRANSCRIPT
![Page 1: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/1.jpg)
Welkom!HRM Inspiratiedag
![Page 2: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/2.jpg)
Wie is wie?
![Page 3: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/7.jpg)
Programma
![Page 8: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/8.jpg)
Welkom
![Page 9: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/10.jpg)
Trends
van in
vloed o
p HR/H
RD
![Page 11: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/11.jpg)
Rol/positie van Human Resources
![Page 12: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/12.jpg)
�
AAN HET
WERK
![Page 13: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/13.jpg)
Trends van invloed op HR/HRD
![Page 14: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/14.jpg)
� Economische onzekerheid
� Vergrijzing + invloed van generatie Y & intreding van generatie Z
� On-line recruiting & networking / HR 2.0
� Nieuwe technologie faciliteert nieuw leren & ontwikkelen
� Mensen zijn het (werkgevers) merk
![Page 15: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/15.jpg)
� Vertroebeling werk-/privétijd (oa door nieuwe technologie)
� Arbeidsrelaties/overeenkomsten op maat
� Globalisering
� Outsourcing
� Diversiteit
� Toenemende kosten gezondheidszorg
![Page 16: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/16.jpg)
Economische onzekerheid!
![Page 17: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/19.jpg)
Bukken of je nek uitsteken?
![Page 20: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/20.jpg)
Game changers
![Page 21: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/33.jpg)
Wat hebben deze merken gemeen?
![Page 34: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/34.jpg)
...denken andersom!
Deze merken...
![Page 35: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/35.jpg)
... denken andersom!
Deze merken...
![Page 36: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/37.jpg)
Nieuwe beleving vraagt om nieuw
gedrag
Nieuw gedrag vraagt om nieuw
leiderschap
![Page 38: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/38.jpg)
De vergrijzing + invloed van
nieuwe generaties!
![Page 39: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/48.jpg)
De intrede van generatie Z
![Page 49: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/51.jpg)
Naast leuk werk willen de nieuwe
intreders:
- ergens bijhoren dat er toe doet
- relevante bijdrage leveren
- erkenning krijgen voor hun bijdrage
![Page 52: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/54.jpg)
Het nieuwe leren!
![Page 55: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/57.jpg)
Emotionele (r)evolutie
![Page 58: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/58.jpg)
Dan Hill
Sensory Logic
![Page 59: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/59.jpg)
Do
Think
Feel
Sense
![Page 60: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/60.jpg)
On-line recruiting & networking
HR 2.0!
![Page 61: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/61.jpg)
Werk- en privétijd gaan meer in elkaar
overlopen door nieuwe (social)
technologie
![Page 62: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/62.jpg)
Mensen zijn het (werkgevers) merk!
![Page 63: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/63.jpg)
De kracht van context
![Page 64: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/64.jpg)
WAAROM/WIE
Context
OmgevingKaders
BestaansrechtIdentiteit
Beleving
ZIJN
HOE
Proces
ProceduresStandaardenSystemen
Competenties
DOEN
WAT
Inhoud
KennisInformatie
DataResultaten
HEBBEN
Context is bepalend
![Page 65: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/65.jpg)
De context/positie van HR
![Page 66: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/66.jpg)
�
VOLGEND?
![Page 67: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/68.jpg)
�
LEIDEND!
![Page 69: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/69.jpg)
= =
![Page 70: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/70.jpg)
gaat via nieuwe context
vraagt meer dan nieuw proces
Echte
VERANDERING
![Page 71: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/71.jpg)
Aanbevelingen
Echte verandering vindt plaats in de context, niet in (alleen) proces of inhoud
![Page 72: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/72.jpg)
Echte verandering vindt plaats in de context, niet in (alleen) proces of inhoud
Maak de gewenste klant- en medewerkerbeleving leidend voor proces en inhoud
Aanbevelingen
![Page 73: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/73.jpg)
Omarm en gebruik generatieverschillen
Echte verandering vindt plaats in de context, niet in (alleen) proces of inhoud
Maak de gewenste klant- en medewerkerbeleving leidend voor proces en inhoud
Aanbevelingen
![Page 74: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/74.jpg)
Omarm en gebruik generatieverschillen
Echte verandering vindt plaats in de context, niet in (alleen) proces of inhoud
Maak de gewenste klant- en medewerkerbeleving leidend voor proces en inhoud
Speel in op (en faciliteer) het nieuwe leren
Aanbevelingen
![Page 75: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/75.jpg)
Omarm en gebruik generatieverschillen
Onthoud dat mensen de beleving zijn!En mensen zijn het (werkgevers) merk
Echte verandering vindt plaats in de context, niet in (alleen) proces of inhoud
Maak de gewenste klant- en medewerkerbeleving leidend voor proces en inhoud
Speel in op (en faciliteer) het nieuwe leren
Aanbevelingen
![Page 76: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/76.jpg)
Omarm en gebruik generatieverschillen
Wat is jouw/jullie verhaal als (werkgevers) merk?
Onthoud dat mensen de beleving zijn!En mensen zijn het (werkgevers) merk
Echte verandering vindt plaats in de context, niet in (alleen) proces of inhoud
Maak de gewenste klant- en medewerkerbeleving leidend voor proces en inhoud
Speel in op (en faciliteer) het nieuwe leren
Aanbevelingen
![Page 77: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/77.jpg)
Profilering van de P&O’er binnen de
organisatie
![Page 78: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/78.jpg)
Profilering =
Jezelf laten zien
![Page 79: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/79.jpg)
!""#$%&'(&)
*+,"+-.&)
/012--34,--5)
7%
38%55%
![Page 80: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/80.jpg)
IcebreakerGeen woorden maar
daden...
![Page 81: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/81.jpg)
Andersom denken
Producten,
diensten,
omgeving
Procedures,
logistiekManagement
Gedrag
van
mede-
werkers
Klant-
beleving
als
resultaat
Proces is leidend
Producten,
diensten,
omgeving
als
resultaat
Optimale
procedures,
logistiek
Optimaal
leiderschap
Medewerker-
gedrag
dat deze
beleving
waarmaakt
Gewenste
klant-
beleving
Beleving is leidend
WINKEL
KLANT
![Page 82: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/82.jpg)
Hoe zou je gezien willen worden als HR professional
door jouw collega’s?
![Page 83: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/83.jpg)
“Hoe zou jij gezien willen worden als HR professional door jouw collega’s en contacten?
Accent op service, gedrag en interactie (niet op product en omgeving)
M.a.w. wat wil jij dat ze doorvertellen aan vrienden en familieleden over jou als HR professional?
Gewenste P&O beleving
![Page 84: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/84.jpg)
Gewenste P&O beleving
“Welke beleving wil je dat anderen hebben in het contact met jou?”
• denk ‘out of the box’ dus niet woorden als professioneel of vriendelijk.
• noteer het antwoord in 3 trefwoorden -> 1 trefwoord per post-it/ met dikke stift
• Daarna bespreken per subgroep
![Page 85: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/85.jpg)
Welk woord ligt het meest dichtbij je en welk
het meest ver weg?
![Page 86: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/86.jpg)
Als je die gewenste identiteit bereikt hebt, wat levert het jou, je werkgever
en je collega’s op?
![Page 87: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/87.jpg)
That’s all folks !
Almost.....
![Page 88: Keynote cbw 22 11](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5485ac07b4af9faf0d8b4ea6/html5/thumbnails/88.jpg)