kesantunan verbal ialah komunikasi seharian dengan
DESCRIPTION
KESANTUNANTRANSCRIPT
![Page 1: Kesantunan Verbal Ialah Komunikasi Seharian Dengan](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082322/563dbbc5550346aa9ab02228/html5/thumbnails/1.jpg)
Kesantunan verbal ialah komunikasi seharian dengan menggunakan bahasa
secara sopan dan beradab
Aspek-aspek kesantunan verbal
1. Cara sapaan lisan/bertulis dengan bahasa Melayu dengan sopan santun dan
tidak biadap
2. Kehalusan budi bahasa dalam menggunakan bahasa
3. Sistem sapaan dan panggilan tersendiri
4. Mempunyai ciri-ciri tertentu.Penggunaan kosa kata diberi perhatian khusus
agar sesuai dengan kedudukan, pangkat, umur dan keakraban hubungan
5. Termasuk juga bahasa istana seperti berangkat, bersiram dan bercemar duli.
6. Sistem panggilan kekeluargaan
7. Gelaran Pergaulan Tak bersahaja ( formal )
8. Gelaran warisan
9. Gelaran kurniaan
Kesantunan non verbal ialah kumunikasi bahasa tanpa kata-kata atau
menggunakan bahasa tubuh secara sopan dan tidak biadap.
Bahasa tubuh dirujuk kepada proses menyampaikan mesej melalui isyarat,
ekspresi wajah, pandangan mata, sentuhan dan gerakan tubuh.
Aspek-aspek kesantunan non-verbal
1. Gerakan anggota badan seperti isyarat gerakan tangan, isyawat air muka dan
bahasa tubuh
2. Gerakan mata
3. Gerakan tangan
4. Mimik Muka
TUTORIAL 6SIMULASI YANG MENUNJUKKAN AMALAN KESANTUNAN VERBAL DAN NON VERBAL
Contoh kesantunan Verbal
i. bertanya khabar atau memberi salam apabila bertemu dengan kawan. Sebagai
contoh " apa khabar", "assalamualaikum", "Sila duduk"
ii. panggilan kekeluargaan atau panggilan berdasarkan usia:
![Page 2: Kesantunan Verbal Ialah Komunikasi Seharian Dengan](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082322/563dbbc5550346aa9ab02228/html5/thumbnails/2.jpg)
"pakcik--untuk lelaki yang agak sebaya dengan ayah sendiri"
"makcik--untuk wanita yang sebaya dengan emak sendiri"
" kakak--untuk wanita yang tidak setua emak sendiri dan tidak semuda
sendiri"
"pak long, pak ngah, Mak su, kak long, mak mentua"
iii. Gelaran formal seperti " tuan", "encik". "saudara"
Contoh kesantunan nonverbal
i. gerakan mata
mata yang bergerak sana sini menunjukkan tidak berminat mata berkelip lebih laju daripada biasa menunjukkan dia berdusta
ii. gerakan tangan jari telunjuk diletakkan di depan mulut yang bermakna tolong diam huruf "v" dengan jari yang menunjukkan keamanan
iii. mimik muka berkedut dahi menunjukkan dia tidak kesabaran dengan orang lain