kartal beledİye baŞkanliĞi basin yayin ve halkla İlİŞkİler mÜdÜrlÜĞÜ 2010 yili...

KARTAL BELEDİYE BAŞKANLIĞI

BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ

2010 YILI FAALİYETLERİ

Kartal Belediyesi - 2010


GÖREV VE YETKİ ALANLARI

Vatandaş ile Belediye arasındaki iletişimin sağlanması,

Yerel ve Ulusal Basın Yayın Kuruluşları ile koordinasyonun sağlanması,

Belediye Başkanımızın faaliyetlerinin ve Belediyemizin hizmetlerinin

elektronik posta, telefon, faks v.b iletişim araçları ile tüm yazılı, görsel,

işitsel, yerel ve ulusal basın yayın kuruluşları ve ajanslara iletilerek

kamuoyuna duyurulması,

Vatandaş ile Belediye arasında köprü vazifesi kurularak, vatandaşın talep ve

şikayetinin ilgili birimlere iletilmesi ve bilgi edinme hakkından

faydalanmasının sağlanması gibi hizmetler Müdürlüğümüz görev yetki

alanları içinde gerçekleşmektedir.


1) HABER VE DUYURULARIN HAZIRLANMASI

Yazılı basına servis edilen haberler kapsamında Belediyemizin faaliyetlerini konu alan, 207 adet haber hazırlandı.

Yazılı Basına servis edilen duyurular kapsamında Belediyemizin açılış, temel atma, toplantı, tören, etkinlik v.b faaliyetlerinin ve diğer hizmetlerinin medya kuruluşları ve vatandaşlar tarafından katılımı için toplam 47 adet duyuru ve davet yazısı hazırlandı.

Yerel ve ulusal basın-yayın kuruluşlarının temsilcileriyle görüşmeler yapılarak programlara ve basınla ilgili davetlere katılım sağlandı.



Yaşlı Bakım ve Huzurevi’nde Cumhuriyet Gazetesi yazarı ile röportaj

CHP Eski Genel Başkan Deniz Baykal’ın tapu dağıtımı ve Neyzen Tevfik Heykeli’nin açılışı

BASIN YAYIN ŞEFLİĞİ


TRT Televizyonun “Hayatın Elleri” programı ile ilgili röportajı

2)FTP ARACILIĞIYLA GÖRÜNTÜLÜ HABERLERİN SERVİS EDİLMESİ

Belediye faaliyetlerinin kamera kayıtları, özel programlarla kurgulanarak , başta ajanslar olmak üzere, yerel ve ulusal televizyon kanallarının FTP veri tabanlarına haber formatında servis edilmeye başlandı. (Aralık 2010 itibariyle)

Bu kapsamda, ajanslara, yerel ve ulusal televizyon kanalları aracılığı ile, kısa zamanda haberlerin vatandaşa duyurulması sağlandı.

Kamera kayıtlarının montajlanması



3)YAZILI BASININ TARANMASI

Medya takibi amacıyla, Ajans Press aracılığıyla yerel ve ulusal basında Belediyemiz ile ilgili çıkan 2.899 adet haber günlük olarak taranarak e-posta yoluyla servis edildi.

4)GÖRSEL BASININ TAKİP EDİLMESİ

Belediye Başkanımızın televizyon kanallarındaki 192 adet görüntüsü taranıp VCD haline getirildi ve belediye binalarındaki plazma televizyonlarında yayınlandı.


Basın-Yayın birimi personelimiz, çeşitli belediye etkinliklerinin çekimlerini

yaparken


5)ÖNEMLİ GÜN VE HAFTALARIN DUYURULMASI

Önemli gün ve haftalarda vatandaşların bilgilendirilmesi ve Başkanımızın dilek ve temennilerinin vatandaşa iletilmesi amacı ile bez afişler hazırlandı.



1)BİLGİ EDİNME HAKKI KANUNU VE BİMER (BAŞBAKANLIK İLETİŞİM MERKEZİ)

Bilgi Edinme Hakkı Kanunu uyarınca, Belediyemize gelen talepler alınarak ilgili birimlere iletilmekte, takibi yapılmakta ve sonucu hakkında ilgilisine bilgi verilmektedir. Bu kapsamda, 860 adet işlem yapıldı.

Ayrıca, “Başbakanlık İletişim Merkezi” kanalı ile Belediyemize iletilen çeşitli talep ve şikayetler personel tarafından takip edilerek ilgili birime iletilmekte ve sonucu ile ilgili dönüş yapılmaktadır. Bu kapsamda, 313 adet işlem yapıldı.


HALKLA İLİŞKİLER ŞEFLİĞİ

Belediyemiz tarafından yapılan etkinlikler, dergi, hizmet rehberi, el ilanı, broşür v.b

yayımlara basılıp, Halkla İlişkiler personeli tarafından dağıtılarak vatandaşların

bilgilendirilmesi sağlandı.


2)MAVİ MASA

Vatandaşlar tarafından telefon yoluyla ya da birimimize gelerek sözlü veya yazılı olarak gelen talep ve şikayetler ilgili birimlere iletilerek takibi yapıldı ve sonucu hakkında ilgilisine bilgi verildi.

Mavi masa birime 4.798 adet başvuru yapıldı, 4.772 adet başvuru sonuçlandırıldı. 28 adet başvuru ise devam etmektedir.


Kartal Belediyesi’ne bağlı binalarda vatandaşlarımızın hizmetlerden daha hızlı yararlanabilmesi için Danışma Bankolarımız güler yüzlü personeliyle halkımıza yol göstermekte.


3)HALK GÜNÜ GÖRÜŞMELERİ

Başkan Yardımcımızın katılımı ile, her hafta Perşembe Günü, Hasan Ali Yücel Kültür Merkezi’nde vatandaşların talep ve şikayetlerini sözlü dinlemek amacı ile Halk Günü düzenlenmektedir. 2010 yılında 892 vatandaşımız ile görüşülerek işlem yapıldı.



4)VATANDAŞLARIN ÇEŞİTLİ İŞYERLERİNE YÖNLENDİRİLMESİ

Belediyemize iş başvurusunda bulunan vatandaşlar, ihtiyaç duyulan ve personel durumu tespit edilen işyerlerine yönlendirildi. 2010 yılında 69 vatandaşımız çeşitli iş yerlerine yönlendirildi.




FAALİYETLER 2009 2010

Bilgi Edinme Biriminde yapılan işlem sayısı

762 860

BİMER Biriminde yapılan işlem sayısı

125 313

Mavi Masa Biriminde yapılan işlem sayısı

4.324 4.798

Çeşitli işyerlerine yönlendirilen kişi sayısı 0 69Halk günü görüşmelerinde işlemi yapılan kişi sayısı 1.064 892Başkanın basın görüşmeleri ve ziyaretleri 8 7Yazılı basına yapılan duyuru sayısı 48 47Yazılı basına servis edilen haber sayısı 84 207Yazılı basında yayımlanan haber sayısı 841 1.052Radyoda yayımlanan haber sayısı 18 7Internette yayımlanan haber sayısı 320 1.623Görsel basında yayımlanan video haber sayısı 82 192Görsel basına servis edilen video haber sayısı 0 1Ulusal basında yer alan haber sayısı 320 402Yerel basında yer alan haber sayısı 238 608Yurtdışı basında yer alan haber sayısı 2 4Özel Dağıtımda yer alan haber sayısı 41 23Bölgesel basında yer alan haber sayısı 40 15Olumlu 448 469Olumsuz 31 48Tarafsız 362 535

2009-2010 FAALİYETLERİN KARŞILAŞTIRMASI

kartal beledİye baŞkanliĞi basin yayin ve halkla İlİŞkİler mÜdÜrlÜĞÜ 2010 yili...

Documents