Electronic Commerce

QUT269804102

Ying-Jen Chuang

大綱

起源

目前世界情況

總體環境

產業分析

市場成長性

經營模式

SWOT 分析＆關鍵成功因素 CSFS

網路行銷 / EC 策略

財務分析

結論

起源

多數現代人可以理解與接受的娛樂方式

現今年輕族群最願意消費的產業之一

科技進步帶領 Karaoke 2.0 的時代來臨

起源：卡拉ＯＫ是什麼？

源自日語カラオケ (karaoke) 。カラ為空無之意，オケ為オーケストラ (orchestra) 之縮寫。兩者合一後意為歌唱時無真正的樂團伴奏。

1971 年日本音樂家井上大佑發明了第一台卡拉ＯＫ伴唱機。

80 年 VHS 、 VCD 等科技成熟才逐漸掀起風潮

台灣是由 MTV 改稱為 KTV ，意同 Karaoke

目前世界情況

就台灣而言，依舊為傳統卡拉ＯＫ店家居多

日韓傳統 KTV 雖多，但系統完善且已逐漸轉型中。

歐美系統上落後亞洲許多，但已有線上化

東南亞雖多於歐美，但多無版權且系統落後

總體環境： Polit ical 政治因素

台灣為法治國家，只要合法申請登記即可

自由開放的思想盛行，不必擔心他人的眼光

現今已無所謂的「禁歌」存在。

總體環境： Economic 經濟因素

現代年輕人較願意消費的主要娛樂之一。

對一般民眾而言並不算是高額支出。

並不會因為總體經濟環境而有太大的影響。

總體環境： Social 社會因素

風氣開放，不只是年輕人，年長者也慢慢願意接受甚至消費。

目前尚以城市普及度最高，郊區較無意願。

在注重休閒娛樂的生活品質下，前景樂觀。

總體環境： Technological 技術因素

取得合法音樂版權較為昂貴，可大量授權並分級推出以減低成本。

專業技術開發較為緩慢且複雜，但是維護簡單

前期投入資金額度較高，回收時程長。

產業分析：新進入者的威脅

此一產業的技術門檻與專利佈局得當，新興者便不易進入。 ( 以 apple 為例 )

新進者需以不同技術與額外授權的單位才有機會。 (indievox為例 )

若新進者的授權低於市價便有可能威脅。

產業分析：供應商的議價能力

專利授權費用有可能偏高，可大量分級授權以減低成本。

與現有廠商結合服務，減低支出。

聯合供應商合作才是創造雙贏局面。

產業分析：購買者的議價能力

擁有較低於傳統店家之價位來吸引消費者

額外提供分級服務以鞏固消費族群。

各種平台的客製化軟體服務，增加購買者。 (iPad、 SmartPhone 等都有機會唱 KTV)

產業分析：替代品或服務的威脅

若市場出現獨立音樂的廠牌自我服務，便會形成威脅。

電玩產業的產品亦有可能成為威脅。(ex: Guitar Hero, Rock Band)

產業分析：現有廠商的替代程度

短時間內尚無法完全取代現有廠商。

與現有廠商合作將加速此一產業 2.0 化

傳統原始的無授權 KTV始終為隱憂。

市場成長性

市場成長性高，但可能時程緩慢。

有待第三世界國家或發展中國家的經濟成長以利市場擴大。

休閒娛樂產業越豐富，市場成長越高。

經營模式：提供產品

提供可線上下載專屬於個人的卡拉ＯＫ服務

採取每首歌曲不超過 5 USD 的收費標準

根據授權，提供不同下載版本與線上演唱的月費制度。 (根據不同版本收費亦不同 )

亦提供正版 MV觀賞或下載。

經營模式：價值定位

提供客戶以便宜於傳統 KTV 的價錢取得的數位授權影音檔案。

不必至傳統 KTV 消費，只要購買後四處都可以是個人的 KTV 。

購買方便與個人擁有的授權影音檔案，以往沒有如此之服務。

經營模式：企業流程

1.向該影音版權公司購買不同等級的長期授權檔案。

2.將產品上架提供付費下載。

3. 只需擁有 Speaker及 Mic便可享受數位個人化的 Karaoke 樂趣。

經營模式：資源需求

硬體器材皆需外包， Mic 與 Speaker/Amp可以合作販售減輕成本。

系統需要自行開發，以保持競爭力。

客戶服務人員未來應需要外包。

經營需求：收入模式

每首 320p 畫質的歌曲以 4.99 USD 為標準販售，直接於線上商店付款，隨即下載。

420p 5.99 USD 、 720p 7.99 USD 、 1080p 9.99 USD ，最貴也不超過 10 USD 。

非下載的月費制 KTV則為 30 USD / Month

SWOT 分析： Strengths 優勢

可以讓消費者合法擁有正式授權的數位影音檔案。

提昇唱 Karaoke便利性，去除傳統 KTV 的限制

打造個人化專屬的 Karaoke ，更易分享。

SWOT 分析： Weaknesses 劣勢

目前僅有在 Karaoke健全發展的地區有類似服務，於其他地區尚無法進行。

受限於先天上硬體與網路的需求，於某些網路硬體較為落後或限制之地區有其困難。

尚無較為方便與強大之隨身硬體可供其即時與方便性。

SWOT 分析： Opportunit ies機會

目前台灣僅有一家 HiNet KOD 有類似服務，尚無其他廠商投入此一領域。

北美雖有幾家廠商，但並未整合策略。可以借鏡日韓經驗帶入北美市場。

新興國家尚無此一服務，可以盡早佈局。

SWOT 分析： Threats 威脅

傳統的現有廠商亦可能於開發之際便投入此領域以避免市場被瓜分。

目前 HiNet KOD背後資本額龐大，有被直接併吞的可能威脅存在。

此領域前期投入金額高，風險亦高。

關鍵成功因素 CSFs

網路行銷 /EC 策略

STP ： Segment ( 市場區隔 ) 、 Target Market ( 目標市場 ) 、 Position (定位 )

4P ： Product ( 產品 ) 、 Price (價格 ) 、 Place (通路 ) 、 Promotion (促銷 )新策略 1.病毒式行銷 2.允許式行銷3.互動式行銷4.聯盟式行銷5.贊助式行銷

財務分析

1．資金需求與融資2．損益平衡分析3．財務預測、預期收入、成本、利潤→預期的獲利能力

4．風險評估：最好 / 最差

結論

在台灣順利成功機會不高。

北美是否成功性較高？

為何日韓可以成功？

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