Predmet:Saobraajni sistemi

Tema: Karakteristike PTT saobraaja

Uvod

PTT je skraenica od Pota, Telegraf i Telefon. Tokom dvadesetog veka to je bio

uobiajeni naziv za monopolistika preduzea koja su obavljala navedene usluge.

Razvojem tehnologije, bilo je prirodno da Pota, kao preduzee koje se bavilo

prenosom poruka, pree, bar delimino, na nove vidove komunikacije, te su Pote, ne

samo kod nas ve i u drugim zemljama, razvile sopstvene komunikacione mree i

tehnologije telegrafa, a onda i telefona.

Eksplozinim razvojem telekomunikacija unaroito u zadnjoj treini dvadesetog

veka i pojavom digitalnih telekomunikacija, raunara, faks-maina, mikroprocesora,

pejdera, mobilnih telefona i Interneta, telegraf je potpuno izgubio svoj smisao te se i

kao usluga i tehnika, gasi.

Telekomunikacija kao visoko profitabilne se odvajaju od Drave i svetski je trend

sa se Telekomunikacije odvajaju od uglavnom manje profitabilne Pote. To se desilo i u

Srbiji 1997. godine, kada su formiranjem preduzea za telekomunikacije "Telekom

Srbija" telekomunikacije izdvojene iz Javnog preduzea PTT saobraaja "Srbija", koje se

postepeno vratilo klasinim potanskim aktivnostima kao to su prenos pisama i paketa,

i jo uvek i telegrama i poelo i da koristi naziv Pota.

3

1. Klasifikacija potanskih usluga

Postoji vie klasifikacija to je uslovljeno opredeljenjem korisnika potanskih

usluga za onu vrstu potanskih usluga koja odgovara:

a) prirodi sadrine poiljke

b) vrsti i znaaju poiljke

c) brzini i nainu uruenja

d) stvarnoj vrednosti poiljke

e) znaaju saoptenja

f) adrese primaoca

Oblast potanskog saobraaja u domenu usluga ureena je zakonom o optim

uslovima za vrenje usluga.

Pod potanskim uslugama podrazumevaju se sve usluge koje se vre u poti.

Podela ovih usluga izvrena je u zavisnosti od naina vrenja, sadraja, vrednosti,

dimenzija, mase, naina pakovanja i brzine prenosa poiljaka na:

a) pismonosne usluge

b) paketske usluge

c) ekspres usluge

d) usluge novanog poslovanja

e) posebne usluge

f) dopunske usluge

g) usluge po posebnim ugovorima

h) ostale usluge

4

2. Karakteristike tehnolokog procesa u PTT saobraaju

Tehnologije i tehnoloki sistemi nisu ogranieni samo na materijalnu proizvodnju

ve i na uslune delatnosti meu kojima spada i potanski saobraaj. Tehnologija se

definie kao sistem proizvodnje ili pruanje usluga kod kojih kombinacija ulaznih faktora

daje novu izlaznu vrednost. Za potanski saobraaj koji karakterie masovna potranja

korisnika u pogledu prenosa poiljaka kroz tehnoloki proces potrebno je izvriti

prostorno premetanje tih poiljaka radi isporuke primaocu. Na ovaj nain potanski

saobraaj ostvaruje koristan uinak (upotrebnu vrednost). Pri ovom premetanju

poiljaka koji nazivamo prenos karakteristino je kao i kod drugih saobraajnih

delatnosti da se objekat prenosa u svim svojim tokovima od prijema do uruenja ne sme

promeniti. Vreme trajanja proizvodnog procesa koje obuhvata sve meusobno

povezane zavisne faze poev od prijema poiljke pa sve do njenog uruenja naziva se

prozvodni ciklus. U proizvodnom procesu potanskog saobraaja postoji pet proizvodnih

faza: prijem, otprema, transport, prispee i uruenje.

3.1 Prijem potanskih poiljakaProizvodno-tehnoloki procesi potanskih usluga poinju prijemom potanske

poiljke. Ova prva faza poinje od momenta preuzimanja poiljke od poiljaoca a

zavrava se igosanjem poiljaka, postupkom kojim se oznaava da je poiljka

opremljena u skladu sa vaeim propisima (adresovanje, pakovanje, plaanje potarine

i dr.).

Pod prijemom potanskih poiljaka podrazumeva se neposredna ili posredna

predaja potanske poiljke od strane poiljaoca. Prijem potanskih poiljaka organizuje

se posredstvom jedinica potanske mree za pruanje potanskih usluga korisnicima,

potonoe ireg i najireg dostavnog podruja, potanskih koveia kao i neposredno

od velikih korisnika.

Organizacija prijema potanskih poiljaka zasniva se na sledeim principima:

dostupnosti potanske mree

ekspeditivnosti

racionalizacije.

5

Princip dostupnosti ostvaruje se organizovanjem iroke mree jedinica sa

odgovarajuim brojem alterskih radnih mesta ime se omoguuje korisnicima u svim

naseljima da im poiljke budu primljene odnosno da se traene usluge ostvare.

Princip ekspeditivnosti postie se efikasnom organizacijom rada u procesu

prijema potanskih poiljaka i ukljuivanjem korisnika potanskih usluga na odgovarajui

nain u taj proces (pruanje neophodnih informacija, upuivanje korisnika, saradnja sa

korisnicima i sl.). Na taj nain skrauje se vreme potrebno za obavljanje poslova prijema

i vreme zadravanja korisnika na alteru svodi se na nunu i zadovoljavajuu meru.

Princip racionalizacije u procesu prijema potanskih poiljaka postie se kroz

primenu adekvatnih sredstava rada, korienjem raznih maina, automata i druge

opreme, stalnim usavravanjem tehnologije rada i njenim prilagoavanjem novim

uslovima, pojednostavljenjem radnih procesa i sl.

Ugovorni odnos izmeu poiljaoca i PTT organizacije nastaje prijemom

potanskih poiljaka, odnosno momentom traenja i prihvatanja usluge. Iz ovakvog

odnosa proistiu Zakonom i drugim aktima odreena prava i obaveze za obe ugovorne

strane.

3.2 Otprema potanskih poiljakaPod otpremom potanskih poiljaka podrazumeva se priprema primljenih

potanskih poiljaka u jedinicama potanske mree za prevoz u pravcu odredita a

prema propisanim kartovnim vezama i u sainjenim propisanim zakljucima.

Obzirom da je faza prijema okonana postupkom igosanja poiljaka, fazu

otpremanja emo posmatrati:

kao radne postupke u jedinicama potanske mree za pruanje potanskih

usluga korisnicima

kao radne postupke u potanskim centrima (jedinica za preradu potanskih

poiljaka).

Otprema potanskih poiljaka u jedinicama potanske mree za pruanje

potanskih usluga korisnicima moe biti organizovana tako da se sve potanske poiljke

6

koje su primljene, moraju do odreenog propisanog vremena, poetka, prevoza

pripremiti i preraditi.

Prema vaeem Generalnom planu, jedinice za pruanje potanskih usluga

korisnicima, po pravilu vre i odreene poslove pripreme poiljaka za preradu na taj

nain to se sve poiljke dele na sledee grupe:

poiljke koje glase za podruje prijemne pote

koje glase za jedinice na podruju potanskog centra kojem organizaciono

pripada i ta jedinica

poiljke koje glase za podruje svih ostalih jedinica na podruju Srbije za

meunarodni povrinski saobraaj

za maunarodni avionski saobraaj.

Pote uz korienje odgovarajue opreme mogu vriti i pripremu poiljaka sa

svog podruja za mehanizovanu preradu, nanoenjem kodnih ili drugih oznaka na

adresnu stranu poiljke.

Potanske uprave posebnim aktom odreuju koje e pote i u kom obimu vriti

poslove pripreme poiljaka za preradu.

3.3 Transport potanskih poiljakaPrevoz poiljaka je faza koj aobuhvata proces rada od otpreme do prispea. U

ovoj fazi obezbeuje se na svim nivoima meusobno povezan i sinhronizovan

saobraajno tehnoloki proces prenosa potanskih poiljaka. Za fazu transporta esto

se istie da je najvanija u tehnolokom procesu jer od nje zavisi brzina prenosa

poiljaka u meunarodnom i domaem saobraaju. Prema prioritetau prenosa

potanske poiljake se dele u etiri kategorije:

1. poiljke ubrzane pote u unutraenjm i meunarodnom saobraau (ekspres

poiljke)

2. pisma, dopisnice, potanske uputnice, dnevna tampa i hitni paketi

3. sve ostale pismonosne poiljke

4. svi ostali paketi

7

Prioriteti prenosa potanskih poiljaka u vezi sa kategorijama mogu se

primenjivati u svim fazama prenosa potanskih poiljaka. Prevoz potanskih poiljaka

organizuje se na sledeim principima:

potanske poiljke I i II kategorije prevoze se najbrim prevoznim sredstvima

prevoz ostalih pismonosnih poiljaka i paketa obavlja se eleznicom, a na

relaciji do 200km drumskim motornim vozilima

Izbor vrste prevoza potanskih poiljka vri se na osnovu utvrenih vrsta, koliina

i tokova potanskih poiljaka kao i duine relacije. Cilj je da se u svim sluajevima kada

to opravdavaju koliine i vrste poiljaka prevoz vri sosptvenim sredstvima. Prevoz

potanskih poiljaka se organizuje na tri nivoa, s tim to prevoz potanskih poiljaka na

pojedinim nivoima predstavlja zasebnu celinu, a meusobno ovi nivoi ine jedinstvenu

sinhronizovanu transportnu mreu.

3.4 Prispee potanskih poiljakaPod prispeem potanskih poiljaka podrazumeva se preuzimanje i otvaranje

zakljuaka od strane potanskog centra ili pota u cilju otpreme i uruenja poiljaka.

U prispeu poiljaka potanskom centru stiu dve vrste zakljuaka:

zakljuci koji glase na potanski centar, otvaraju se, zatim prerauju poiljke i

otpremaju odredinim potama u zakljucima

zakljuci koje potanski centar samo tranzitira odredinim potama (vee

dostavne pote, vojne ekspedicije i dr.).

Radna operacija preuzimanja zakljuaka u okviru prispea vri se na osnovu

Spiska razmene. Ukoliko se razmena izvri bez Spiska razmene onda se mora na istom

obrascu sainiti Nalazni spisak. Pri preuzimanju zakljuaka posebno se mora voditi

rauna o eventualnom viku ili manjku vrea i paketa, uvanju zakljuaka i overi

razmene. Posebna panja mora se posvetiti postupku s neispravnim i pogreno

usmerenim vreama i paketima (sainjavanje zapisnika, prepakivanje vrea i paketa i

dr.).

8

Posle preuzimanja zakljuaka sledi radna operacija otvaranja vrea i preuzimanje

prispelih poiljaka. Otvaranje vrea zakljuaka koje prati Karta mora se uvek vriti

komisijski. Zakljuci se mogu otvarati samo jedan za drugim. Dok sadrina jednog

zakljuka nije potpuno preuzeta ne sme se otvoritit drugi.

Prilikom preuzimanja knjienih poiljaka radnici pote su duni da se uvere u

ispravnost preuzetih poiljaka, a potom da sa njima postupe po odredbama za otpremu

odnosno dostavu i isporuku.

Obine pismonosne poiljke preuzimaju se tako to se proverava da li su pravilno

usmereni svenjevi i poiljke izvan svenja, pa se sa njima dalje postupa po odredbama

za otpremu, odnosno dostavu i isporuku.

Ovde se posebna panja mora posvetiti propisanim radnim operacijama u

sluajevima neispravnosti u zakljucima (nedostatak knjiene poiljke, nedostatak Karte,

manjak ili viak knjienih poiljaka, pogreni upisi, neispravnost u zatvaranju zakljuaka,

povreene poiljke, pogreno usmerene poiljke i dr.).

Radna operacija prekartovanja zakljuaka podrazumeva otvaranje zakljuaka i

preuzimanje poiljaka u poti za koju ne glasi zakljuak i to se vri u sluaju kada se

pretpostavlja da zakljuci koji su izdubili vezu, prekartovanjem mogu bre biti preneti u

odredite ili kada se za neispravne zakljuke koji su glasili za drugu potu sainjava

komisijski Zapisnik o neispravnosti vree.

Ako se u toku prenosa pronau poiljke iji je prenos zabranjen sainjava se

Zapisnik o neispravnosti poiljke i takve poiljke razduuju u Karti odnosno Spisku

razmena.

Kada se radi o poiljci koja moe otetiti druge poiljke, takva poiljka se mora

prepakovati a ako se prepakovanje obzirom na prirodu sadrine ne moe izvriti, onda

se poiljka komisijski unitava uz sainjavanje Zapisnika.

3.5 Uruenje potanskih poiljakaUruenje potanskih poiljaka u proizvodnom ciklusu prenosa poiljaka,

predstavalja zavrnu fazu jedinstvenog tehnolokog procesa. Pod uruenjem se

podrazumeva dostava i isporuka potanskih poiljaka primaocima.

U okviru ove zavrne faze treba razlikovati proizvodne karakteristike koje se

odnose na:

9

primenu poiljaka za uruenje i

postupak uruenja.

Primena poiljaka za uruenje kao meufaza u tehnolokom procesu prenosa

poiljkaa, zasniva se na principu ekspeditivnosti i principu racionalizacije.

Primenom savremenih metoda organizacije rada ostvaruje se princip

ekspeditivnosti i omoguava da se svi poslovi u vezi pripreme poiljaka za uruenje

obave u vremenu od prispea i otvaranja zakljuaka do vremena predvienog za

poetak dostave i isporuke.

Racionalizacija u pripremi poiljaka za uruenje ostvaruje se upotrebom

mehanizacije, automatizacije i drugih sredstava u procesu pripreme.

U okviru pripreme poiljaka (Slika) za uruenje treba izvriti odreene radne

operacije koje e omoguiti brzo i jednostavno uruenje potrebno je:

pregledati i igosati prispele obine poiljke (podeliti ih za dostavu, isporuku,

vojne ekspedicije, post-restant i dr.)

portirati poiljke (sa oznakom iga T, sa neplaenom ili nedovoljno plaenom

potarinom)

pripremiti obine pismonosne poiljke za isporuku i dostavu (poiljke za

isporuku podeliti po pregradcima a za dostavu po dostavnim reonima)

pripremiti knjiene poiljke za isporuku i dostavu (pregled, igosanje, predaja

za dostavu i isporuku)

upisati knjiene poiljke u Dostavnu knjiicu

upisati knjiene poiljke u isporune isprave

pripremiti pakete za isporuku i dostavu

pripremiti potanske uputnice i druga novana dokumenta za isporuku i

dostavu.

10

4. Literatura

1. Prof.dr Svetolik Kostadinovi, Saobraajna prava i strategija razvoja saobraaja, Beograd, maj, 1996

2 www.wikipedia.com

11