KANTER & KARLSSON

Kanter & Karlsson är en Göteborgsbaserad designbyrå, specialiserad inom produkt- och affärsutveckling. Vi är din partner när du vill utveckla konkurrenskraftiga affärs-idéer genom ett framgångsrikt samarbete mellan teknik, marknad och design.

DETTA ÄR KANTER & KARLSSON

marknadteknik

design

Vi erbjuder tjänster inom Produkt- och Affärsutveckling, som fokuserar på den strate-giska hanteringen av produktplanering och varumärke. Vår kärnkompetens ligger i ett nyfiket, kreativt och holistiskt förhållningssätt till problemlösning och i en förmåga att urskilja meningsskapande detaljer som påverkar helheten.

I vårt arbete belyser vi hur användares och kunders behov påverkar ett företags framgång som värdeskapare. Utifrån denna förståelse, arbetar vi i nära samarbete med våra kunder för att utveckla konkurrenskraftiga produkt- och affärsstrategier som för samman innovationsinvesteringar med den önskade företagsidentiteten.

KANTER &KARLSSONERBJUDER...

kundernasbehov

användarnasbehov

marknadteknik

företagetsbehov

design

designstrategi!

Den här processen ger en generell bild av hur vi arbetar. Beroende av ett projekts omfattning, anpassas den för att tillgodose ert företags behov.

VÅR PROCESS

Oförstudie

Innan ett projekt påbörjas gör vi en förstudie av ert företags behov, i vilken vi tittar på hur design kan bidra till att uppnå era affärsmål. Förstudien blir en grund att utgå ifrån i arbetet med att utforma projektbrief och offert.

Oanalys

I den här fasen analyserar vi områden, som förstudien har synliggjort som viktiga att under-söka närmare för att i sin tur kunna skapa ett stabilt underlag för idé- och konceptutveckling.

Oidégenerering

Utifrån en djupare förståelse för ert företags förutsättningar, samarbetar vi nu med er för att utveckla hållbara affärsidéer. Vi har fullt förtroende för er expertis inom er bransch och anser att ett nära samarbete med ert företags kompetens är nödvändigt för ett projekts framgång. I den här fasen bidrar vi med ett användarper-spektiv till innovationsprocessen, samt en förståelse för ert varu-märkes värderingar.

O koncept & visualisering

Vi hjälper er utveckla meningsfulla kunderbjudanden och säkerställer att era produkter och affärsidéer kommunicerar de värderingar som önskas, så att ni kan få en så snar återbetalning som möjligt på era investeringar.

O implementering

Beroende på ert företags egen produktionskapacitet och etable-rade samarbeten med underleve-rantörer, stödjer vi i implemente-ringsfasen genom att exempelvis assistera vid utvecklingen av nödvändiga dokument. Vi kan också bidra med att utveckla presentationer och workshops för anställda och investerare. För att kunna utvärdera projektresulta-tets framgång önskar vi även göra en uppföljning.

Projektledning, produkt- och affärsutveckling inom ett internationellt projekt med syfte att ta fram innovativa nödbostäder tillsammans med UNHCR och ledande indu-striföretag som SSAB, Nordifa, Fortum, mfl på uppdrag av IKEA Foundation.

Analys-, strategi- och formgivning av produktsortiment för ett svenskt företag där utveckling sker i Sverige och Kina.

Analys och konceptutveckling av fjärrkontroller för styrning av markismotorer på uppdrag av internationellt bolag med säte i Frankrike.

Varumärkesplattform, grafisk profil och implementering därav för ett nystartat flygbolag.

Affärsutveckling med fokus på varumärke och koncept för digitala tjänster inriktat på grön omställning.

Produktutveckling av endoskop för mer flexibla operationsplattformar.

referensprojekt!

Produktutveckling av lösningar för underhåll av rörledningar.

Konceptutveckling av armaturer för belysningsföretag såsom Artemide och Zero.

Designrevision av nystartat svenskt företag verksamt inom life science, samt work-shop med fokus på hur dess identitet genomsyrar kommunikationskanalerna.

Workshop i affärsutveckling genom design för inkubatorverksamhet i Varbergs Kommun.

Workshopserie där vi tillsammans med Innovationsbron och Det Naturliga Steget gjorde hållbarhetsanalyser med inkubatorföretag.

Kursutvecklare och ansvarig på masternivå för utbytesstudenter på Högskolan för Design och Konsthantverk.

Föreläsningar på ex. Kungliga Tekniska Högskolan, Chalmers & Konstfack.

! referensprojekt

GRAND’ITALIA. THE ITALIAN TASTE ABROAD.

! referenspartners

KONTAKTlinda margo kanter / VD & design manager070 457 09 82kanter@kanterkarlsson.se

Linda är ett uppskattat bollplank och stöttar såväl byråns medarbetare som våra kunder i det operativa arbetet. Hon är uppmärksam på detaljer och lyfter fram hur en organi-sations olika behov påverkar varandra. Hennes erfarenhet av att genomföra förstudier och varumärkesanalyser säkerställer en stabil grund för utvecklingen av våra kunders varumärkesstrategier.

dennis kanter / industridesigner & maskiningenjör073 562 23 13dennis@kanterkarlsson.se

Dennis är en skicklig projektledare och produktplanerare. Han kombinerar sina ingen-jörsfärdigheter med industridesign och genom en produkts väg genom värdekedjan, så lyfter Dennis den totala produktkvalitén genom att identifiera och göra strategiska kopplingar. Han har erfarenhet av att leda stora internationella projekt, som involverar många intressenter, vilket gör honom till en tillgång när det kommer till att hantera komplexa kontexter.

välkommen att besöka oss!

norra hamngatan 4, 3 vån411 14 göteborg

nicolò edoardo barlera / designingenjör073 778 34 71nicolo@kanterkarlsson.se

Nicolò utgör en viktig funktion i produktutvecklingsarbetet genom att med sin kunskap, inom interaktion och användarfokuserad design, bidra till utvecklingen av funktionella och kommunikativa designegenskaper. Han har känsla för att fånga upp kulturella uttryck och håller sig uppdaterad på trender inom designfältet. Detta medför en snabb och effektiv feedback i designarbetet, vilket har gjort hans kompetens inom att skapa användarupplevelser en viktig faktor i våra kunders framgång.

elisabet fluff kärrberg / designstrateg070 488 34 53elisabet@kanterkarlsson.se

Fluff arbetar med affärsutveckling, både internt och externt. Hon är intresserad av multi-disciplinärt arbete och komplexiteten i att brygga och föra samman teknik, marknad och design. Hon omvandlar sitt intresse för designforskning till kunskap som kommer våra kunder tillgodo och skriver om denna typ av frågeställningar på adesignfulmind.com.

DESIGN & LÖNSAMHET

VARFÖR SKAFÖRETAGINVESTERAI DESIGN?Investeringar skapar förutsättningar för tillväxt. Fundera över vad som driver expan-sion. Det är ofta investeringar som möjliggör tillväxt, till exempel i nya produkter eller i satsningar på nya geografiska marknader. Att investera i design är en typ av investering som kan skapa mervärde för kunden, samt attraktiva nya varor och tjänster.

85%

totalt

87%tjänsteföretag

80%tillverkande

företag

Uppgifter hämtade ur rapporten ”Svenska företag om design: attityder, lönsamhet och design-mognad” (2008) beställd av Teknikföretagen och SVID, Stiftelsen Svensk Industridesign.

andel företag som anser att det finns ett klart positivt samband mellan lönsamhet och design:!

DESIGN SOMSTRATEGISKRESURSDesign innebär ett arbete för att skapa produkter, tjänster, miljöer och budskap. Detta arbete har stor betydelse för ett företags lönsamhet. I små och medelstora företag är gränserna mellan affärsutveckling och denna typ av verksamhet ofta ganska diffusa och det är här design kan verka som en strategisk resurs.

Ett företags framgång ligger i hur väl det lyckas samordna teknikutveckling och marknadsinsatser. Att arbeta strategiskt med design handlar om att planera, styra och samordna företagets affärsidé, företagskultur och marknadsföring på ett helhetstän-kande sätt.

Enkelt uttryckt är målet med design i affärsutveckling att utveckla ett företags konkurrenskraft. För att få maximal avkastning av sina investeringar i design är det därmed viktigt att koppla de operativa designinsatserna till företagets övergripande strategi.

marknadteknik design

affärsutveckling

produktutveckling

DESIGNSTRATEGI =innovation + identitet

värdeskapandeFöretaget måste skapa

inkrementellt eller helt nytt värde, som

attraherar såväl nya som befintliga kunder.

värdetillgänglighetDet ska vara lätt att få tillgång till det värde företaget skapat och

attraktivt att göra affärer med företaget.

värdekommunikationDet ska vara lätt att

förstå värdet som företaget skapat och lätt för kunder att se hur det passar in i deras kontext.

designstrategi

För att våra kunder ska uppnå en effektiv användning av design, tar vi hänsyn till före-tagets affärsmål i syfte att kunna definiera vilken typ av designaktiviteter som före-taget behöver fokusera på, dvs. företagets designstrategi. En designstrategi bidrar till att stärka företagets övergripande affärsstrategi. Designstrategin handlar dels som att utveckla rätt idéer (innovation), och dels om att utveckla idéerna rätt (identitet).

marknadteknik design

affärsutveckling

produktutveckling

utveckla idéerna rätt

utveckla rätt idéer

identitetinnovation

STÄRK ERKONKURRENS-KRAFT!Genom ett nyfiket, kreativt och holistiskt förhållningssätt till produktutveckling vill vi få fler företag att se design som ett strategiskt verktyg i affärsutveckling och därmed bidra till att stärka företags konkurrenskraft och lönsamhet.

företag som arbetar strategiskt med design…!

är mer innovativa

exporterar mer

satsar ännu mer på design

53%

32% öka intäkter

stärka varumärket

Uppgifter hämtade ur rapporten ”Svenska företag om design: attityder, lönsamhet och design-mognad” (2008) beställd av Teknikföretagen och SVID, Stiftelsen Svensk Industridesign.

9%

27% implementera ett nytt tankesätt

34% förbättra för kunden

39%

kommunicera bättre

andel företag som anser att design har bidragit med följande nytta:!

spara kostnader

56%

66%

68%

! andel företag som anser att design har bidragit till:

närvaro på nya marknader

ökad lönsamhet

högre omsättning

76%

70%

69%

Uppgifter hämtade ur rapporten ”Svenska företag om design: attityder, lönsamhet och design-mognad” (2008) beställd av Teknikföretagen och SVID, Stiftelsen Svensk Industridesign.

ökade marknadsandelar

nya produkter & tjänster

ökad konkurrenskraft

DAGS ATTINVESTERA!

NYFIKEN PÅDESIGN?Affärsutveckling syftar till utveckla ett företags produkter och tjänster så att lönsam-heten ökar. Är ert företag nyfiket på att testa ett nytt förhållningssätt i utvecklingen av er affär? Är ni nyfikna på design, men känner ett behov av att skapa en bättre förståelse för hur ni kan dra nytta av design som resurs?

Kanter & Karlsson erbjuder möjligheten att testa på vad ett arbete med design kan innebära genom ett antal introducerande föreläsningar, workshops och analyser. Erbjudandena riktar sig dels till större grupper med intresse av att få en generell bild av hur design och lönsamhet hänger ihop, dels till specifika företag som vill få en bättre uppfattning om den egna verksamhetens möjligheter att arbeta med design. Innehållet i de erbjudanden som presenteras här kan vi givetvis anpassa efter era önskemål och förutsättningar.

föreläsningar

15 MINUTERDESIGNPå temat Design & Lönsamhet erbjuder vi ett antal kortare föreläsningar. Dessa kan genomföras som en föreläsningsserie eller sättas samman till en längre föreläsning.

huvudmålgrupp: branschorganisationer, inkubatorer, personalgruppertidsåtgång: 15 minuter

hur ser det ut egentligen?

hur kan design bidra till nya lösningar?

Här tittar vi på hur man kan nyttja design och

kreativitet effektivt inom innovationsarbete.

vem ska vara involverad i ett designprojekt?

Här tittar vi på vikten av att olika intressenters behov, såväl internt som externt, tas tillvara i

ett utvecklingsarbete.

Här tittar vi på hur en stark produktidentitet kan påverka

företagets lönsamhet.

hur köper man design?

var, när, hur?

Här tittar vi på skillnaden mellan långsiktigt investerande

i design och snabba lösningar med fokus på att öka margina-

lerna och förlänga livscykeln för befintliga produkter.

Här tittar vi på vad man kan tänka på vid köp av

designtjänster.

KUNDFOKUS URETT DESIGN-PERSPEKTIVFinns det utrymme för andra värderingar än de rent funktionella inom B2B? Många menar att B2B enbart handlar om effektivitet och prestationshöjande lösningar — de tror att kunden bara mäter de funktionella värdena. En del sneglar lite avundsjukt på B2C-företag som får hålla på med livsstilsprodukter och yta. Men när man pratar med köpare inom B2B så är det inte bara produktens funktionella värden som lyfts fram —de berättar snarare om hur produkten och företaget som helhet upplevs. Det handlar dels om hur man uppfattar företaget och dess produkter idag, men också om vad man förväntar sig att det ska kunna leverera imorgon. Uppfattningar som många gånger är avgörande för att en affär skall genomföras.

Lär er fånga upp och arbeta strukturerat med fler än de direkt mätbara värdena och ta en genväg till långsiktiga kundrelationer och ett starkt varumärke. Genom att lyssna på hela kedjan från grossist till slutanvändare och eftermarknad får ni värdefulla insikter som hjälper er utveckla konkurrenskraftiga produkter.

huvudmålgrupp: ledningsgrupper, produktutvecklare, marknadsavdelningartidsåtgång: 30 minuter

workshops

DESIGNARBETETSFUNKTION &BETYDELSEDesign kan ha många funktioner och dess betydelse kan variera beroende av ett uppdrags formulering. Många gånger omfattar ett designarbete mer än en uppgift. De förstudier och analyser som föregår en insats gör klart vad som ska prioriteras.

Syftet med denna workshop är att skapa förståelse för designarbetets betydelse och funktion. Det innebär att målet med workshopen kan se olika ut beroende på önskat resultat och deltagarnas erfarenheter. Oberoende av bakgrund får deltagarna samar-beta kring ett uppdrag, genom vilket de får uppleva situationer där designarbetets roll och strävan blir till en tydlig och upplevd insikt. Valet av inriktning på workshopen samt uppdrag anpassar vi efter era önskemål.

huvudmålgrupp: företagsgrupper, branschorganisationertidsåtgång: ½-1 dag

f

marknadssegmentera produkterna / tjänsterna

positionera produkterna / tjänsterna

tilltala en specifik kundgrupp

skapa begriplighet / avläsningsförståelse

förenkla tillverkningsprocessen

förenkla en hantering / montering (logistik)

förenkla användningen av en produkt / tjänst

strukturera en produkt m.h.t. service / användning / tillverkning etc.

kommunicera användarvärden

utforma företagsprofilen genom arbetsmiljön

uttrycka varumärkesidentiteten i förpackningen / säljmaterialet / montern etc.

uttrycka produktegenskaper

utforma en verbal / visuell designbrief

förbättra en produkt / tjänst etc.

uppdraget kan vara att:

AFFÄRS-UTVECKLINGGENOM DESIGNDenna workshopserie förklarar på ett enkelt, tillämpningsbart och praktiskt sätt begreppen varumärke, innovation och form, samt hur de hänger ihop. Syftet med workshopen är att se till att er affärsidé blir ett tydligt erbjudande som kunden lätt förstår och kan välja — och som gör det lätt för dig att sälja. Målet är att deltagarna skall få prova (och ta med sig) metoder och verktyg som på ett kreativt sätt och med tydliga exempel visar hur design fungerar och vad man kan använda det till.

Workshopen innehåller fyra steg som kan genomföras antingen var för sig eller slås ihop beroende på omfattning och gruppens behov. Förutsättningen är att deltagarna har en tydlig affärsidé, annars kan workshopen styras mot att definiera och förtydliga den.

huvudmålgrupp: ledningsgrupper, inkubatorertidsåtgång: 1-2 dagar

steg 1 – att lära känna sig själv och sitt företag (varumärke/brand)Det man vill uppnå med sitt företag, och varför, är centrala frågor som besvaras. Svar som ligger till grund för att de val man som företagare hela tiden gör faktiskt leder dit man vill. Har man en tydlig bild av företaget blir det också mycket lättare att attrahera rätt medarbetare och bra kunder som delar ens värderingar.

steg 2 – att lära känna sin kund (användare)Om man känner sina kunder är det mycket enklare att omvandla sin affärsidé till ett erbjudande som både tilltalar dem och ger mening åt ens eget företagande. Det blir inte bara enklare att hitta kunderna och förstå vilka olika behov de har, det blir dessutom lättare att få tips och idéer från dem om hur man kan utveckla sitt erbjudande.

steg 3 – att utveckla sitt erbjudande (innovation)Känner man sina kunder och sig själv väl blir det mycket lättare att utveckla ett er- bjudande som löser kundens problem på ett unikt sätt. Utveckling och förändring pågår ständigt, men det gäller att utveckla på ett sätt som förenklar och förtydligar erbjudandet för kunderna och leder företaget mot visionen.

steg 4 – att formge sitt erbjudande (form)Ett bra formgivet erbjudande är lätt att förstå, lätt att känna igen, tilltalar kundernas högra och vänstra hjärnhalva och har en tydlig särprägel. Samma sak gäller för hela företaget, att formen löper som en röd tråd genom allt från hemsida till produkt i butik eller visitkort. Målet med den här delen av workshopen är att hitta de delar som är viktigast, de som kunder möter först och oftast, och hitta sätt att förbättra dem.

ÖVERTRÄFFAANVÄNDARNASFÖRVÄNTNINGARI denna workshop får deltagarna uppleva hur man kan utveckla starkare erbjudanden genom att lyssna till vad det egentligen är användarna behöver. Marknadsundersök-ningar fungerar bra för att beskriva hur dagens behov ser ut, men design kompletterar genom ett mer holistiskt förhållningssätt och kan därmed bidra till att förutspå hur framtida behov kan komma att se ut. En djupare förståelse för användarnas beteenden och behov gör det lättare för företaget att utveckla erbjudanden med ett ökat mervärde som stärker konkurrenskraften på marknaden.

huvudmålgrupp: ledningsgrupper, produktutvecklare, marknadsavdelningartidsåtgång: ½ dag

identitetsanalyser

HUR SER DET UTEGENTLIGEN?Ett framgångsrikt affärsutvecklingsarbete förutsätter att företaget har en god insikt i den egna verksamhetens nuvarande situation. Kanter & Karlsson erbjuder ett antal identitetsanalyser genom vilka ert företag kan få en extern bedömning av nuläget. Analyserna gör det möjligt för ert företag att jämföra er aktuella prestation med det ni önskar prestera. Vi utgår från ert företags identitet och analyserar vilket intryck omvärlden får av era produkter och ert varumärke i syfte att synliggöra om företagets bild av prestationsförmågan stämmer överens med omvärldens. Identifierade gap ger en insikt om vilka områden som kan förbättras.

den önskadeprofilen

kund-upplevelse

faktiskterbjudande

identitet

image

profil

designstrategi!

det intryck omvärlden har av företaget

det avtryck företaget

önskar göra hos

omvärlden

det uttryck företaget ger genom

produkter och varumärke

produktportföljsanalys

konkurrentanalys

ger en översikt över vad era konkurrenter ger

för intryck genom sina produkter och hemsida.

touchpointanalys

ger svar på hur ert företag upplevs genom era kommunika-tionskanaler, samt en överblick

över hur ert distributionsled kan påverka företagets image.

ger svar på hur era produkter speglar det som ert företag

vill förknippas med.

ser du en rosa elefant?!Hänger det som företaget säger ihop med det som företaget faktiskt gör?

Genom att lägga samman alla delar och skapa sig en förståelse för hur

helheten ser ut synliggörs eventuella rosa elefanter i organisationen och

det blir det lättare att vidta relevanta åtgärder som kan stärka företagets

konkurrenskraft.

PRODUKT-PORTFÖLJS-ANALYSEn produkt kommunicerar genom sitt uttryck en identitet. Dess uttryck säger också något om företaget som står bakom produkten, samt om vad kunden/användaren kan tänkas ha för behov och egenskaper.

Vad får omvärlden för intryck av ert företags image genom era produkters iden-titet? Kommunicerar produktportföljen enhetligt eller uppstår förvirring? Det senare kan innebära att era produkter har svårt att upplevas som trovärdiga och att det blir svårt att identifiera just era produkter på marknaden.

Genom en produktportföljsanalys får ni svar på hur era produkter speglar det som ert företag vill förknippas med. Ni får ett underlag till produktutvecklingsarbetet, levererat i ett digitalt format efter era önskemål.

produkt

mottagare

imageidentit

et

TOUCHPOINT-ANALYSEtt företags image påverkas av hur det kommunicerar genom en mängd kanaler (touchpoints). Vid sidan om produkterna, så bidrar även intrycket av hur företaget kommunicerar genom säljmaterial, hemsida, lokaler, personal, återförsäljare, support m.m. till hur företaget upplevs som helhet.

Vad får omvärlden för intryck av ert företag genom era olika kommunikationska-naler? Upplevelsen av ett företag påverkar i hög grad vad det förväntas — och därmed också har möjlighet — att leverera till marknaden.

Genom en touchpointanalys får ni svar på hur ert företag upplevs genom era kommunikationskanaler, samt en överblick över hur ert distributionsled kan påverka företagets image. Ni får ett underlag till ert arbete med marknadskommunikation, levererat i ett digitalt format efter era önskemål.

hemsida företagetsimage

lokaler

åter-försäljare support

produkt säljmaterial

KONKURRENT-ANALYSProdukter kommunicerar ett företags varumärke. Ett starkt varumärke behövs för att skapa trovärdighet och för att särskilja produkterna på marknaden så att kunderna ska ha lätt att välja dem framför konkurrenternas.

Vilket intryck ger era konkurrenters produkter? Vilken är deras image och positio-neringsstrategi? Insikt i hur konkurrenternas produker och varumärke positionerar sig kan ge er konkurrensfördelar.

Genom en konkurrentanalys får ni en översikt över vad era konkurrenter ger för intryck genom sina produkter och hemsida. Ni får ett underlag till ert strategiarbete, levererat i ett digitalt format efter era önskemål.

innovativ

traditionell

exklusivallmän

Är ni intresserade av att ta ett möte kring hur ert företag kan bli mer lönsamt med hjälp av design, eller nyfikna på att ta del av något utav erbjudandena i denna folder, var god kontakta:

elisabet fluff kärrberg 070 488 34 53

elisabet@kanterkarlsson.se